CONDUITE ET INGENIERIE
DES PROJETS
COURS DE LICENCE 3E ANNÉE
Université Aube
Nouvelle,
M. Boukary Sawadogo,
Ingénieur Multimédia
PRESENTATION DU COURS
I. GENERALITES
II. MANAGEMENT ET GESTION DES PROJETS
I. GENERALITES
I. NOTIONS DE PROJET
II. NOTIONS DE RISQUE
III. GESTION DE PROJET
I.1) NOTIONS DE PROJET
DEFINITIONS
1. Un projet se définit comme une démarche spécifique qui permet de
structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir
(norme AFNOR X50-105)
2. Un projet est défini et mis en oeuvre pour élaborer la réponse au
besoin d’un utilisateur, d’un client. Il implique un objectif et des
actions à entreprendre avec des ressources données.
3. Un ensemble de méthodes et de techniques créées pour la
conception, l’analyse et la conduite d’activités temporaires,
fortement irréversibles, non répétitives, réalisées sous contrainte de
temps, en engageant des ressources rares et limitées.
I.1) NOTIONS DE PROJET
RETENONS
Un projet est un ensemble d’actions à entreprendre afin de
répondre à un besoin unique (produit ou savoir) ou objectif défini
par des contraintes.
Un projet :
• Comporte une phase de début et de fin
• Est réalisé sur un objectif réaliste avec des performances
• Est limité en temps et ressources
• Peut aller à l’encontre d’une logique fonctionnelle et hiérarchique
I.1) NOTIONS DE PROJET
Concevoir un projet
On peut aboutir à un projet en partant d’une idée quelconque. Il
suffit de:
1) Transformer l’idée en objectifs
• Technique : Ce qu’on veut faire
• Délai: En combien de temps
• Coût : Avec quel budget
2) Définir les moyens nécessaires
3) Prévoir l’organisation et la gestion de projet
Gérer un projet
MANAGEMENT/GESTION
PREVOIR ANIMER CONTROLER
Réalisation
Plan « W » Méthode
Moyen humain Moyen matériel
Idée
DELAI
CNRS/DR15/SPL
I.2) NOTIONS DE RISQUES
1. DEFINITIONS
Qu’est-ce qu’un risque
• Une difficulté éventuelle plus ou moins prévisible
Qu’est-ce qu’un facteur de risque
• Le fait de s’exposer à un danger
Qu’est-ce qu’une probabilité
• La fréquence de l’évènement / nombre total de cas
Qu’est-ce que l’impact
• Impact = coût des dommages + coût de remise en état
Comment pondérer un problème
• Criticité = probabilité x gravité
I.2) NOTIONS DE RISQUES
On peut considérer les risques suivants:
RISQUE PROJET
Risque associé aux activités des phases d’acquisition et portant
principalement sur les dérives des objectifs de performance / de
coût / de délais.
RISQUE PRODUIT
Risque associé aux activités de la phase d’exploitation et portant
principalement sur les risques dont le niveau est limité par les
performances de sûreté de fonctionnement.
I.2) NOTIONS DE RISQUES
CONTROLER
La mise en œuvre des actions de traitement
La détection de l’apparition d’un nouveau risque
Confirmer la disparition d’un risque traité
L’évolution de nouvelles actions de traitement
Bouclage du projet
I.2) NOTIONS DE RISQUES
POINTS FORTS
Appropriation du projet et des objectifs par chacun des acteurs
Communication et partage de l’information
Autonomie de l’équipe
Garantie de la disponibilité des ressources
Anticipation des risques
I.3) GESTION DE PROJET
DEFINITIONS
On appelle « gestion de projet » (éventuellement « conduite de
projet ») l'organisation méthodologique mise en œuvre pour faire en
sorte que l'ouvrage réalisé par le maître d'œuvre réponde aux
attentes du maître d'ouvrage et qu'il soit livré dans les conditions de
coût et de délai prévus initialement, indépendamment de sa «
fabrication ». Pour ce faire, la gestion de projet a pour objectifs
d'assurer la coordination des acteurs et des tâches dans un souci
d'efficacité et de rentabilité.
I.3) GESTION DE PROJET
DEFINITIONS-suite
• C'est la raison pour laquelle, un « chef de projet » est nommé au
niveau de la maîtrise d'ouvrage afin d'être en relation permanente
(en théorie) avec le chef de projet du côté de la maîtrise d'oeuvre. En
raison de l'ambiguïté évidente que constitue le terme de chef de
projet, l'AFNOR préconise qu'un terme alternatif tel que «
responsable de projet » soit utilisé de façon préférentielle pour
désigner le chef de projet de la maîtrise d'ouvrage. Les termes « chef
de projet utilisateur » ou « directeur de projet » sont parfois
également employés.
I.3) GESTION DE PROJET
DEFINITIONS-fin
• Dans le cas de projets importants, le maître d'ouvrage peut nommer
une Direction de projet, c'est-à-dire une équipe projet sous la
responsabilité du responsable de projet chargée de l'aider dans la
gestion du projet, ainsi que dans les décisions stratégiques,
politiques et de définition des objectifs. Le chef de projet doit être
dégagé de ses activités et de ses responsabilités courantes afin de
se consacrer à la gestion du projet.
I.3) GESTION DE PROJET
Exercices pratiques sur la gestion de projet
• 1) Une entreprise informatique emploi le personnel suivant dans le cadre d’un projet, avec les
conditions de rémunération mensuelle suivant:
• 1 chef de projet : 500 000 F
• 2 ingénieurs de travaux : 250 000 F par personne
• 3 programmeurs : 150 000 F par personne
• La réalisation du projet doit intervenir dans un délai de six (6) mois. Le client souhaite la formation
de son personnel à l’issue de la livraison de l’application métier.
• a) Quels sont les objectifs du projet ?
• b) Formuler ou donner un titre au projet,
• c) Déterminer le budget minimum pour ce projet s’il doit durer 6 six mois.
• d) On considère que ce personnel est utilisé pour la réalisation de cette application métier au
profit d’un client. A combien le chef de projet doit facturer le client pour obtenir un bénéfice brut de
1 200 000 F ?
• e) Identifier quelques risques plausibles liés à la formation du personnel.
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
NOTIONS DE CONDUITE DE PROJET
Définitions
Activités de la conduite de projet
Notions utiles
Les Principaux Acteurs
Le Chef de Projet
La Direction de projet
Le management de projet
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
1) Définition
On entend par Gestion de ou Conduite de Projet, l’ensemble des activités d’organisation, de
planification, de surveillance ou contrôle, de coordination et de pilotage nécessaires lors de la
création ou de la modification de systèmes, d’infrastructures ou d’ouvrages de façon générale.
La gestion de projets peut être approchée d’un point de vue méthodologique et procédural
(organisation fonctionnelle), ou d’un point de vue institutionnel (organisation structurelle).
L’organisation fonctionnelle comporte des activités de planification, d’organisation, de pilotage et
d’information afin que le projet démarre et soit maintenu dans cap.
L’organisation structurelle décrit le genre et l’intégration des groupes de travail, les instances de
pilotage et de décision, les domaines de compétence, les droits et les devoirs des acteurs
participant à l’élaboration d’une solution, l’implantation structurelle des groupes de projet dans la
hiérarchie de l’entreprise.
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
2) Les activités de la gestion de projet
Elles sont répertoriées sous les cinq aspects suivants:
L’Organisation
La Planification
La Coordination
Le Pilotage
La Surveillance
2.1) L’organisation
Il s’agit d’activités de définition de l’organisation structurelle du projet, de
fixation des procédures et de mise en place des circuits d’information du
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
2.2) La planification
Elle vise à effectuer une estimation et un suivi des ressources nécessaires
ainsi qu’une estimation et un suivi des délais.
Elle vise aussi à l’établissement et au suivi du budget.
2.3) La coordination
La coordination est l’une des principales activités du projet. Il s’agit de
coordonner l’avancement du projet et la mise en place des interfaces avec
les différents autres systèmes impliqués, des activités de coordination entre
le mandant et le groupe de projet, ainsi que des activités de communication
avec les différents groupes de travail utilisateurs.
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
2.4) Le pilotage
Elle concerne l’ensemble des tâches d’organisation de la démarche, de fixation des
objectifs à atteindre, de décomposition du travail en phases ou étapes, de prévision
de mise en œuvre des personnes et des moyens, de gestion de manière générale
des ressources à disposition.
2.5) La surveillance
C’est une composante importante d’un projet. La surveillance n’a pas un caractère
policier, au contraire, elle doit permettre de prendre à temps les mesures
correctives éventuelles en cas de déviation par rapport au plan initial.
Il est important de fixer à l’avance les variables, les intervalles et les procédures de
contrôle.
II. MANAGEMENT ET GESTION DES PROJETS
3) Quelques notions utiles
3.1) Jour ouvrable
Un jour ouvrable est un jour de la semaine consacré au travail. Un jour férié n’est donc pas un jour ouvrable. Par exemple au
Burkina Faso ou en France, le Samedi est un jour ouvrable alors que le Dimanche ne l’est pas. La semaine compte
généralement 6 jours ouvrables.
3.2) Jour ouvré
Un jour ouvré est un jour effectif de travail dans l’entreprise ou l’administration conformément à la législation. Une semaine
contient donc en général cinq jours ouvrés, du Lundi au Vendredi par exemple.
3.3) Durée elapse
La durée elapse désigne la durée totale du projet. Un projet qui commence le 1 er avril et se termine le 31 juillet de la même
année a une durée elapse de 4 mois, indépendamment des vacances, des jours fériés et du travail effectif de l’équipe de
projet.
3.4) Durée effort
Elle désigne la durée du projet en terme d’efforts et de travail effectif des ressources attribuées au projet. Cet effort sera
désigné par une valeur exprimée en jours/homme (j/h), semaine/homme (s/h) ou mois/homme (m/h); c’est-à-dire la durée
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
4) Les principaux acteurs
4.1) Préliminaire
La conduite de projet est l’organisation méthodologique mise en œuvre pour réaliser un ouvrage
conforme aux attentes du propriétaire (demandeur).
L’ouvrage réalisé doit être livré dans les conditions de coût et de délai prévus initialement.
Gérer le projet revient donc à:
o Définir les objectifs, la stratégie, les moyens et l’organisation
Puis
o Les adapter aux changements internes et externes (politico-socio-économique)
o Les optimiser autant que possible
Les objectifs sont techniques (Décider), économiques(Prévoir), tributaires de délai (Réagir)
Les moyens sont humains, matériels et financiers (Gérer)
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
4.2) Définitions
4.2.1) Maître d’ouvrage
C’est la personne physique ou morale propriétaire de l’ouvrage. Il détermine les
objectifs, le budget et les délais de réalisation.
4.2.2) Maître d’œuvre
C’est la personne physique ou morale qui reçoit mission du maître d’ouvrage pour
assurer la conception et la réalisation de l’ouvrage.
A retenir
La gestion de projet a pour objectifs d’assurer la coordination des acteurs et des
tâches dans un souci d’efficacité et de rentabilité. Elle est essentielle pour la réussite
d’une mission.
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
5) Le Chef de projet
Pour satisfaire aux attentes du maître d’ouvrage, il est donc impératif de nommer un « Chef de
Projet » au niveau de la maîtrise d’ouvrage.
Celui-ci devrait en principe être en relation permanente avec le « chef de projet » côté de la
maîtrise d’œuvre.
Afin de clarifier les rôles, on emploie le terme de « Responsable de projet » pour désigner le chef
de projet de la maîtrise d’ouvrage.
Les termes « Chef projet utilisateur » ou « Directeur de projet » sont parfois également employés.
6) La Direction de projet
Dans le cas de projet importants, le maître d’ouvrage peut mettre en place une « Direction de
projet », c’est-à-dire une équipe projet sous la responsabilité du Responsable de projet.
La Direction de projet est donc chargée de l’aider dans la gestion du projet, ainsi que dans les
décisions stratégiques, politiques et de définition des objectifs. Le Chef de projet doit être dégagé de
ses activités et de ses responsabilités courantes afin de se consacrer à la gestion du projet.
II. MANAGEMENT ET GESTION DES
PROJETS
7) Le Management de projet
Lorsque dans la gestion de projet on intègre la définition des objectifs stratégiques et
politiques de la direction, on parle de « Management de projet ».
Le Management de projet implique ainsi une Direction de projet.
A retenir
Le management de projet est l'ensemble des outils, techniques et méthodes qui
permettent au Chef de projet et à son équipe de conduire, coordonner et harmoniser
les diverses tâches exécutées dans le cadre du projet. Il regroupe la gestion
de projet et la direction du projet.
EXERCICE PRATIQUE
Une entreprise commerciale éprouve des difficultés à facturer à temps ses clients dont le nombre est sans
cesse croissant.
Par ailleurs il lui faut un suivi des paiements car les factures sont payables par tranche et il est impératif de
connaître le solde des clients avant d’émettre lesdites factures.
Comme actif d’équipements, l’entreprise dispose d’un micro-ordinateur et d’une imprimante laser. Elle a
aussi une suite bureautique qui lui permet de gérer son activité. Ainsi, les paiements sont suivis à l’aide
d’Excel et les factures sont émises à l’aide de Word.
L’entreprise emploie 10 personnes dans la chaine de gestion commerciale. Elle souhaiterait que chaque
employé ait un poste de travail pour permettre et faciliter le partage de certaines ressources. Elle a aussi
envisagé une formation bureautique pour tout son personnel.
Elle vous contacte pour lui proposer un système pour résoudre ses difficultés et satisfaire sa clientèle. Ce
qui lui permettra d’accroitre ses revenus et rendre un service qualitatif.
Travail à faire :
1. Déterminer les objectifs du projet. En déduire une formulation ou un titre pour le projet.
2. Identifier les risques liés à la chaîne de facturation.
3. Quelles sont les tâches à considérer ?
4. Quelle sera votre stratégie pour conduire le projet ?
• Exercice :
• En tant que chef de projet vous évaluez la réalisation
d’une tâche à 120 homme/heure.
• Combien de personnes faudra t-il pour réaliser le
travail en 90 minutes ?
• On ne dispose que de 3 personnes pour exécuter la
même tâche. Combien de temps cela prendra t-il ?
