Université Sultan Moulay
Slimane
Cours de communication
pour les 1ères années préparatoires
intégrées
Année universitaire
2024/2025
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Communiquer
• L'histoire de la communication est aussi ancienne
que l'histoire de l'humanité. Depuis les origines,
l'homme a eu besoin de communiquer.
• Que ce soit à l'aide de signaux visuels ou de
signaux sonores, l'homme a toujours tenté de
vaincre les distances et de mettre en place une
transmission rapide de l'information
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• C'est sous la Révolution française que naît
le premier réseau de communication
Naissance du le télégraphe optique
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• Viendront ensuite les systèmes électriques
tels que:
le Morse
Le téléphone
La radio
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La numérisation des informations et la naissance des premiers
ordinateurs à la fin des années 50;
Les satellites
Le web
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•Les gsm
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• Grâce à tous les moyens de communication, la
terre est actuellement un village planétaire. Il est
possible de connaître ce qui se passe à l’autre bout
du monde quasiment en temps réel.
• La transmission de l’information est de plus en
plus rapide.
• Malgré le fait que nous disposons de toutes ces
techniques, ces moyens, la communication n’est
pas toujours efficace.
• Il ne faut pas confondre rapidité technique avec
rapidité de communication.
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• La confusion est de croire que lorsque nous
connaissons une technique, nous savons
communiquer.
• Or, il est vrai que les moyens de communication
se sont largement développés mais les moyens de
non-communication aussi:
• Sur l’écran de GSM, on peut voir qui nous appelle
et donc ne pas répondre pour ne pas subir une
grande intrusion.
• Avant, on se rassemblait pour regarder la TV en
famille. Maintenant, chacun possède sa propre TV
et donc chacun regarde son propre programme.
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1. Que signifie Communiquer ?
• La communication est aujourd’hui un
phénomène de mode.
• Pourtant, l’étude de la communication
comme processus théorique n’est pas très
ancienne : moitié du 20ème siècle
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Communiquer
• La communication concerne aussi bien
l'homme (communication interpersonnelle,
groupale...) que l'animal (communication
intra- ou inter- espèces) ou la machine
(télécommunications, nouvelles
technologies...), ainsi que leurs hybrides :
homme-animal; hommes- technologies...
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• La socialisation de l’individu est
étroitement liée aux communications qui
s’établissent entre lui et son environnement.
L’individu qui communique se socialise.
• Depuis sa naissance jusqu’à sa mort, l’être
humain établit des échanges.
• Le phénomène de la communication est
toujours présent quelle que soit la situation.
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Communiquer
• C'est en fait, une science partagée par
plusieurs disciplines qui ne répond pas à
une définition unique
• Et si tout le monde s'accorde pour la définir
comme un processus, les points de vue
divergent lorsqu'il s'agit de définir ce
processus
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Communiquer
• Acte au cours duquel un individu
« émetteur » traduit un fait, un concept,
un sentiment en un message qu’il adresse
par le canal qui lui paraît le plus approprié,
à un autre individu « récepteur », » avec
l’intention que ce dernier puisse prendre
connaissance du fait, du concept envoyé
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Communiquer
• Autre concept:
Il y a communication chaque fois
qu’un organisme vivant peut affecter un
autre organisme en le modifiant, ou en
modifiant son action à partir de la
transmission d’une information
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Communiquer
L’émetteur :
Il émet le message : c’est un
individu, un groupe (parti
politique, entreprise), une
machine (répondeur, un
ordinateur), un animal,…
Le récepteur :
Il est le récepteur du
message : c’est un
individu, un groupe,
une machine, un
animal,…
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Communiquer
• Le stimulus et la motivation :
Émetteur et récepteur doivent être stimulés et
motivés avant que ne puisse être lancé un acte de
communication
• Le message :
Pour l’émetteur, l’acte de communication consiste
à transmettre au récepteur un concept, une idée,
une pensée, une information. Pour cela, il va
devoir l’exprimer au travers d’un message
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Communiquer
• Au sens large, le message est le contenu
général des informations
• Plus spécifiquement, le message est une
succession de signes (code) correspondants
à des règles précises transmise par
l’émetteur au récepteur via un canal
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Communiquer
Le canal est :
•un élément de l’interface émetteur/récepteur ;
•le lieu d’échange, de contact émetteur/récepteur.
On distingue :
•Les canaux physiologiques internes de l’émetteur et
du récepteur (audition, vision, odorat…)
•Les canaux techniques externes (radio, ordinateur,…)
qui servent à convoyer le message à travers le temps et
l’espace.
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Communiquer
• La forme du message varie en fonction du code
servant à transmission :
• L’émetteur choisit le langage qu’il va utiliser,
puise ensuite dans le cadre de chaque langage les
éléments nécessaires à constituer son message;
• Le receveur recevra le message codé et, à partir du
répertoire et de sa connaissance des règles de
combinaison procédera au décodage partiel ou
total du message.
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Le schéma la communication Jakobson
L’intérêt de ce schéma de communication réside
dans la conceptualisation des fonctions du
langage.
Jakobson fait correspondre à chaque facteur de la
communication une fonction de langage:
•La fonction expressive : elle est centrée sur le
sujet qui parle, c’est-à-dire l’Emétteur : ses
sentiments, ses émotions, ses mimiques, etc.
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La fonction conative : cette fonction permet a
l’émetteur d'agir sur le récepteur (inciter à écouter,
à agir, à émouvoir).
La fonction phatique : cette fonction est relative
au contact. Elle permet de provoquer et de
maintenir le contact.
La fonction métalinguistique : cette fonction
s'exerce lorsque l'échange porte sur le code lui-
même et que les partenaires vérifient qu'ils utilisent
bien le même code. Cette fonction consiste donc à
utiliser un langage pour expliquer un autre langage.
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• La fonction référentielle : cette fonction
permet de dénoter le monde qui nous entoure,
c'est le référent, c'est-à-dire «de quoi il s'agit».
• La fonction poétique : elle ne se limite pas à la
poésie seulement, car tout message est expressif.
Cette fonction se rapporte à la forme du
message dans la mesure où elle a une valeur
expressive propre.
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Communiquer
• Un code peut être composé de signes tels que :
Des sons = code linguistique
Des signes écrits = code graphique
Des signes gestuels
Des images symboles ex : logo
Des signaux mécaniques = morse,..
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Communiquer
• La communication est un acte d’information :
dans toute communication, il y a nécessairement
transmission d’information(s)
• Mais elle est plus qu’un simple échange
d’informations entre un émetteur et un récepteur
• C’est un processus de partage de sens par
l’interprétation réciproque de signes…
• Lorsqu’on communique, la Forme (comment on
le dit) est aussi importante que le Contenu (ce que
l’on dit) (Watzlawick)
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Merci de votre attention
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Bibliographie
• ARTAUD J., “ L’écoute, attitudes et techniques ”, Ed. Chronique sociale,
Lyon, 1991
• BARNLUND D.C., “ Interpersonal Communication, Survey and Studies ”,
Houston Mifflin Company, Boston,1968
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1977
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interpersonnelle et gestion de groupe » 2004-2005
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Bibliographie
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• HALL E., “ Le langage silencieux ”, HMH, Paris, 1973
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• MYERS ET MYERS, “ Les bases de la communication interpersonnelle, une
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• SULGER F., “ Les gestes vérités ”, Ed. Sans, Paris 1986
• SOMMER R., “ Personnal Space ”, Englewood Cliffs, Prentice Hall, 1969
• VINCENT C., “ Développez votre pouvoir par l’analyse transactionnelle ”,
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• VAN DE LEEMPUT C., « Psychologie sociale de la communication ». UCL
2003-2004
• WATZLAWICK P. ET AL., “ Une logique de la communication ”, Ed. Le
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• WIKEPEDIA: encyclopédie du NET
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