Université Cadi Ayyad
Ecole Supérieure de Technologie de Safi
Management Filière: licence Métrologie Qualité sécurité et
environnement
Environnemental & Iso 14001
Etude de Cas
Réalisé par:
• EZKALLI NOURA
• BOUDRAA KAWTAR
• FAYDA ASSIA
• ADNAN Hajar
Encadré par: [Link]
2024/2025
Introduction
PLAN livrable4:les enjeux
externes et internes
livrable2: Carte mentale
des exigences de ISO
14001
Livrable 6:
livrable
Conclusion
Livrable
10:Politique
Environnementale
INTRODUCTION
Livrable 2: Carte mentale
Les enjeux externes
et internes
Livrable4:Les enjeux internes de SMARTPHONE:
Facteur interne Éléments identifiés
Gestion des Consommation d'énergie significative pour les lignes d'assemblage.
ressources Utilisation de substances chimiques pour le nettoyage des composants.
Consommation d'eau pour les processus de nettoyage.
gestion des Génération de déchets électroniques (DEEE).
déchets Zone spécifique pour déchets dangereux (batteries, composants
électroniques défectueux).
Recyclage des cartes électroniques, batteries et emballages plastiques.
Engagement Direction récemment engagée dans une démarche de certification ISO
environnemental 14001.
Quelques actions environnementales déjà en place mais non
systématisées : tri des déchets, éclairage LED, réparabilité des produits.
Conformité aux Soumission aux directives DEEE, RoHS, REACH.
normes Absence de système de management environnemental formalisé.
Volonté de se différencier par une approche environnementale proactive.
Efficacité des Programme de reprise d'anciens appareils en développement
processus Recherche sur la réduction de l'impact environnemental des produits.
Système d'aspiration des poussières et COV dans les zones d'assemblage.
Livrable 6:Dommaine d’application de SME
Catégorie Description
-Processus de production (tel qu'illustré dans le diagramme de flux)
- Gestion environnementale et sécurité :gestion des déchets, conformité réglementaire, maintien du système qualité
(ISO 9001) et préparation à ISO 14001.
- Recherche & Développement : éco-conception et sélection de matériaux écologiques.
- Production : assemblage des smartphones, tests de qualité, emballage et expédition.
Processus et Activités
- Maintenance et Logistique : entretien des équipements, stockage et expédition
Réception des composants, Contrôle qualité, Stockage des composants, Préparation des composants, Nettoyage des
composants (avant assemblage), Préparation Kits Composants, Assemblage Carte Mère, Installations électroniques,
Assemblage écran et batterie, Assemblage produits finis, Installation Logiciel, Tests Fonctionnels, Stockage produits
finis, Expédition, Processus de nettoyage, maintenance, refroidissement..
- Stockage des produits chimiques : local ventilé de 50 m² pour solvants, colles et produits de nettoyage avec
système de rétention.
- Assemblage des smartphones : 2000 m² avec 4 lignes d’assemblage semi-automatisées et forte consommation
énergétique.
Zones concernées
- Déchets et recyclage : espace de 120 m² dédié au tri (électroniques, papiers, plastiques, métaux) et traitement des
déchets dangereux.
- Maintenance : zone dédiée aux compresseurs, transformateur et climatisation centralisée.
-Production et expédition
Livrable 7 : Dans EXCEL
Livrable 9 :Liste des objectifs environnementaux
1 1. Réduction de la consommation d’énergie
2 2. Réduction des déchets dangereux
3 3. Augmentation du taux de recyclage
4 3. Optimisation de la consommation d’eau
6 Substitution des solvants polluants
7. Réduction des émissions de CO₂ liées au transport
Livrable 10 : Politique Environnementale
Les grands axes de la politique:
cette politique vise à :
• Respecter la législation
environnementale.
• Réduire la consommation
d’énergie.
• Gérer efficacement les déchets,
notamment électroniques.
• Maîtriser l’utilisation des
substances chimiques.
• Encourager l’éco-conception des
produits.
• Sensibiliser les employés.
• Mettre en œuvre une
amélioration continue.
Livrable 12:Plan de Communication Interne et
Externe
Contexte:
L’entreprise souhaite réduire son impact
environnemental.
Un plan de communication est mis en place pour :
• Informer et sensibiliser les employés
• Valoriser les engagements écologiques à
l’extérieur
2. Objectifs
Communication interne :
• Informer sur les bonnes pratiques
• Impliquer les équipes
• Améliorer les comportements
Communication externe :
• Promouvoir les engagements écologiques
• Améliorer l’image de marque
• Partager les actions
Interne :
• Employés
Cibles:
• Responsables d’atelier
• Direction
Externe :
• Clients
• Fournisseurs
• Partenaires
• Public
-«Chaque geste compte».
Messages clés:
-« Ensemble, réduisons notre impact ».
• les employés
-«L’entreprise agit pour l’environnement».
- « Eco-Mobile s’engage concrètement ».
• Externes
Actions de communication:
Interne Externe
-Affichage dans les locaux -Réseaux sociaux
- Ateliers/formations - Page site internet
- Newsletter - Newsletter clients
- Boîte à idées - Rapport environnemental
-Sensibilisation mensuelle -Salons, témoignages vidéo
Exemples d’Actions Prioritaires
• Énergie : ISO 50001, équipements basse conso
• Matières : Recyclage, réduction
• Déchets : Tri sélectif, valorisation
• Eau : Économiseurs, récupération
• Chimiques : Formations, substitutions
• Transport : Horaires et véhicules écologiques
Planning de Communication (3 mois):
Période Communication Interne Communication Externe
- Réunion d'information avec le
- Publication sur les réseaux :
Semaine 1 personnel
engagement éco-responsable
- Affichage sur la réduction d’énergie
- Formation au tri des déchets - Ajout d’une section RSE sur le site
Semaine 2
- Boîte à idées (environnement) web
- Affichage sur l’usage des produits
- Article dans la newsletter : “Eco-
Semaine 3 chimiques
Mobile et l’environnement”
- Distribution d’un mini-guide
- Visite guidée interne : gestion des - Partage de témoignages d'employés
Semaine 4
déchets / recyclage (vidéo) sur LinkedIn
- Atelier interactif sur l’économie - Participation à un salon / forum
Mois 2
d’eau et d’énergie local sur la durabilité
- Campagne interne : « un geste pour - Envoi d’un communiqué à la presse
Mois 2 (fin)
l’environnement » locale
- Sondage de satisfaction / idées - Vidéo explicative publiée sur
Mois 3
nouvelles des employés YouTube / site web
- Résultats partagés en interne - Rapport synthétique partagé avec les
Mois 3 (fin)
(économies, participation) partenaires
Interne Externe
Évaluation:
• Participation ateliers • Statistiques web
• Sondage employés • Retours clients
• Réduction de • Avis et image
consommation publique
eau/énergie • Notoriété RSE
• Qualité du tri
Conclusion
