Cours de Réparation de

Smartphones

Par M. TOURE JULIEN

Formateur en électronique
 PROGRAMME

Chapitre 1 : Introduction aux smartphones

Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
Chapitre 5 : Réparation matérielle
Chapitre 6 : Réparation logicielle
Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

Chapitre 8 : Pratique de la réparation et études de cas

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Définition et caractéristiques principales

Définition

Un smartphone est un téléphone mobile avancé qui combine les

fonctionnalités traditionnelles d'un téléphone portable avec celles d'un

ordinateur. Il permet non seulement de passer des appels et d'envoyer

des messages, mais aussi de naviguer sur Internet, d'utiliser des

applications diverses, de prendre des photos, et de gérer des tâches

multimédias complexes. Les smartphones fonctionnent généralement sur

des systèmes d'exploitation comme Android, iOS, ou Windows Phone, et

sont équipés de processeurs puissants, de mémoires étendues, et

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Définition et caractéristiques principales.

Caractéristiques Principales
•Système d'Exploitation (OS) : Les smartphones utilisent des systèmes
d'exploitation spécifiques, tels qu'Android, iOS ou Windows Phone, qui permettent
d'exécuter diverses applications.
•Connectivité : Les smartphones offrent une variété d'options de connectivité, y
compris le Wi-Fi, Bluetooth, 4G/5G, NFC, et GPS.
•Écran Tactile : La plupart des smartphones modernes sont équipés d'écrans
tactiles qui permettent une interaction directe avec l'interface utilisateur sans
besoin de clavier physique.
•Appareil Photo : Les smartphones sont dotés de caméras haute résolution qui
permettent de prendre des photos et des vidéos de qualité.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Définition et caractéristiques principales.

Caractéristiques Principales

•Applications : Une caractéristique clé des smartphones est la capacité de

télécharger et d'utiliser une vaste gamme d'applications via des boutiques comme
Google Play ou l'App Store.
•Capteurs : Les smartphones intègrent divers capteurs comme l'accéléromètre, le
gyroscope, le capteur de proximité, le capteur de lumière, et le scanner
d'empreintes digitales.
•Autonomie de la Batterie : L'autonomie de la batterie est un critère essentiel, car
elle détermine la durée pendant laquelle le smartphone peut être utilisé sans
rechargement.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Définition et caractéristiques principales.

Caractéristiques Principales

•Stockage : Les smartphones sont équipés de mémoire interne pour le stockage

des applications, des fichiers, des photos, et des vidéos, souvent extensible via des

cartes microSD.

•Processeur : Les smartphones sont équipés de processeurs puissants, souvent

multicœurs, qui permettent de gérer plusieurs tâches simultanément.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Évolution des smartphones : des premiers téléphones portables aux
smartphones modernes.
Les Premiers Téléphones Portables

•Années 1980 : Les premiers téléphones portables étaient des dispositifs

volumineux et coûteux, principalement utilisés pour passer des appels vocaux.

L'exemple le plus célèbre est le Motorola DynaTAC, sorti en 1983, qui pesait près

de 800 grammes.

•Années 1990 : Les téléphones portables ont commencé à devenir plus compacts,

plus abordables et plus largement accessibles. L'introduction du SMS (Short

Message Service) a permis l'envoi de messages textuels.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Évolution des smartphones : des premiers téléphones portables aux
smartphones modernes.
Transition vers les Smartphones

•Début des Années 2000 : Les téléphones mobiles ont évolué avec l'ajout de
nouvelles fonctionnalités comme les calendriers, les jeux, et les premières formes
d'accès à Internet via WAP (Wireless Application Protocol). Le Nokia 3310 et le
BlackBerry sont des exemples emblématiques de cette époque.
•Lancement du Premier Smartphone : Le terme "smartphone" a été utilisé pour la
première fois en 1994 avec l'IBM Simon, qui combinait les fonctionnalités d'un
téléphone portable avec celles d'un PDA (Personal Digital Assistant). Il était doté
d'un écran tactile, d'un calendrier, d'une calculatrice, et permettait même d'envoyer
des e-mails.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Évolution des smartphones : des premiers téléphones portables aux
smartphones modernes.
L'Ère Moderne des Smartphones

•2007 : L'Arrivée de l'iPhone : L'introduction de l'iPhone par Apple en 2007 a

marqué un tournant majeur dans l'industrie des téléphones mobiles. L'iPhone
combinait un écran tactile multi-touch, un système d'exploitation avancé (iOS), et
un accès à l'App Store, révolutionnant ainsi le marché.
•2008 : L'Ascension d'Android : Google a lancé son propre système
d'exploitation, Android, en 2008. Android, étant open-source et hautement
personnalisable, a rapidement gagné en popularité et est devenu le système
d'exploitation le plus utilisé au monde.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
1 Qu'est-ce qu'un smartphone ?
 Évolution des smartphones : des premiers téléphones portables aux
smartphones modernes.
L'Ère Moderne des Smartphones
•Années 2010 : Les smartphones sont devenus omniprésents, avec des modèles

équipés de fonctionnalités avancées comme la reconnaissance faciale, la réalité

augmentée, et des caméras de qualité professionnelle. Des marques comme

Samsung, Huawei, et OnePlus ont émergé comme des acteurs majeurs aux

côtés d'Apple.

•Aujourd'hui : Les smartphones modernes continuent d'évoluer avec des

innovations telles que les écrans pliables, la 5G, l'intelligence artificielle, et des

capacités de photographie et de vidéographie de plus en plus sophistiquées.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

iOS
Caractéristiques :
•Propriétaire : iOS est développé et contrôlé exclusivement par Apple. Il est
uniquement disponible sur les appareils Apple, tels que l'iPhone, l'iPad, et
l'iPod Touch.
•Interface utilisateur : iOS est connu pour son interface utilisateur intuitive et
uniforme. Les icônes des applications sont disposées en grille, et l'accès aux
fonctions du système est simple.
•Écosystème fermé : iOS fonctionne dans un écosystème fermé où Apple
contrôle étroitement les logiciels, le matériel, et les services.
•App Store : Les applications sont disponibles exclusivement via l'App Store,
où elles sont soumises à des règles strictes de validation.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

iOS
Caractéristiques :

•Sécurité : iOS est réputé pour sa sécurité renforcée, avec des mises à jour

régulières et un système de gestion des applications rigoureux.

•Mises à jour logicielles : Apple assure des mises à jour logicielles pour tous

les appareils compatibles, garantissant que même les anciens modèles

bénéficient des dernières fonctionnalités.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

iOS
Avantages :

•Expérience utilisateur cohérente : iOS offre une expérience utilisateur fluide et

homogène sur tous les appareils Apple.
•Sécurité : iOS est considéré comme l'un des systèmes d'exploitation les plus
sûrs, grâce à des mesures de sécurité robustes et des mises à jour fréquentes.
•Qualité des applications : Les applications sur iOS sont souvent de haute
qualité, car elles sont développées pour un nombre limité de modèles d'appareils
et doivent respecter des normes strictes.
•Écosystème Apple : Les utilisateurs bénéficient d'une intégration transparente
avec d'autres produits Apple, tels que Mac, Apple Watch, et Apple TV.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

iOS
Inconvénients :

•Personnalisation limitée : iOS offre moins de flexibilité en termes de

personnalisation par rapport à Android.

•Écosystème fermé : Le contrôle strict d'Apple sur iOS et l'App Store peut être

perçu comme une limitation pour les utilisateurs qui recherchent plus de liberté.

•Prix élevé : Les appareils Apple sont généralement plus coûteux que leurs

homologues Android.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

Android
Caractéristiques :

•Open-source : Android est un système d'exploitation open-source développé par

Google. Il est utilisé par une grande variété de fabricants, tels que Samsung,
Huawei, OnePlus, et bien d'autres.
•Interface utilisateur : Android offre une interface utilisateur flexible et
personnalisable, avec des écrans d'accueil dynamiques, des widgets, et la
possibilité de changer le lanceur d'applications.
•Écosystème ouvert : Android permet une plus grande liberté en termes de
personnalisation, de choix d'applications, et d'accès à différentes boutiques
d'applications.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

Android
Caractéristiques :

•Google Play Store : Le Google Play Store est la principale source

d'applications sur Android, avec des millions d'applications disponibles.

•Compatibilité matérielle : Android est conçu pour fonctionner sur une large

gamme d'appareils, des smartphones aux tablettes, en passant par les

téléviseurs intelligents.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

Android
Avantages :

•Personnalisation : Android permet un niveau élevé de personnalisation,

permettant aux utilisateurs de modifier presque tous les aspects de l'interface

utilisateur.

•Diversité des appareils : Les utilisateurs ont un large choix d'appareils à

différents prix, allant des modèles économiques aux modèles haut de gamme.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

Android
Avantages :

•Écosystème ouvert : Android permet l'installation d'applications provenant de

sources tierces et offre plus de liberté en termes de modifications et de réglages

du système.

•Intégration avec Google : Android est bien intégré avec les services Google,

comme Google Drive, Gmail, Google Maps, et Google Photos.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones

 iOS vs Android : caractéristiques, avantages et inconvénients

Android
Inconvénients :

•Fragmentation : En raison de la diversité des fabricants et des appareils, tous les

utilisateurs Android ne reçoivent pas les mises à jour logicielles en même temps,
ce qui peut entraîner des problèmes de compatibilité et de sécurité.
•Sécurité : Android est plus vulnérable aux attaques de logiciels malveillants en
raison de sa nature open-source et de la possibilité d'installer des applications de
sources non vérifiées.
•Performance variable : La performance des appareils Android peut varier
considérablement en fonction du fabricant, du modèle, et des modifications
apportées au système d'exploitation.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones
 Autres systèmes d'exploitation (Windows Phone, BlackBerry OS, etc.).
Windows Phone
Caractéristiques :

•Développé par Microsoft : Windows Phone était le système d'exploitation mobile

de Microsoft, utilisé principalement sur les téléphones Nokia Lumia.

•Interface utilisateur : Windows Phone utilisait une interface utilisateur unique

basée sur des "tuiles" dynamiques sur l'écran d'accueil.

•Écosystème Microsoft : Il offrait une intégration étroite avec les services

Microsoft, comme Office, OneDrive, et Xbox Live.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones
 Autres systèmes d'exploitation (Windows Phone, BlackBerry OS, etc.).
Windows Phone
Avantages :

•Interface unique : L'interface utilisateur était moderne et différente

des autres systèmes, avec des tuiles dynamiques offrant des

informations en temps réel.

•Intégration avec Microsoft : Les utilisateurs de produits Microsoft

bénéficiaient d'une excellente intégration avec les services et logiciels

de l'entreprise.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones
 Autres systèmes d'exploitation (Windows Phone, BlackBerry OS, etc.).
Windows Phone
Inconvénients :

•Manque d'applications : Le Windows Phone Store avait un nombre limité

d'applications par rapport à l'App Store et au Google Play Store.

•Adoption limitée : Windows Phone n'a jamais réussi à capturer une part de

marché significative, ce qui a conduit à l'arrêt de son développement.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones
 Autres systèmes d'exploitation (Windows Phone, BlackBerry OS, etc.).
BlackBerry OS
Caractéristiques :
•Développé par BlackBerry : BlackBerry OS était le système d'exploitation

utilisé sur les appareils BlackBerry, connu pour son clavier physique et son

orientation vers la productivité.

•Sécurité : BlackBerry OS était réputé pour sa sécurité, ce qui en faisait le

choix privilégié des entreprises et des gouvernements.

•BlackBerry Messenger (BBM) : Un des points forts du BlackBerry OS était

son service de messagerie instantanée sécurisé, BBM.

 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones
 Autres systèmes d'exploitation (Windows Phone, BlackBerry OS, etc.).
BlackBerry OS
Avantages :

•Sécurité robuste : BlackBerry OS offrait une sécurité de premier plan, idéale

pour les entreprises et les utilisateurs soucieux de la confidentialité.

•Productivité : Les appareils BlackBerry étaient conçus pour une utilisation

professionnelle, avec un accent sur les e-mails, la messagerie, et la gestion des

tâches.
 Chapitre 1 : Introduction aux smartphones
2 Les différents types de smartphones
 Autres systèmes d'exploitation (Windows Phone, BlackBerry OS, etc.).
BlackBerry OS
Inconvénients :

•Manque d'applications : Comme Windows Phone, BlackBerry OS souffrait

d'un manque d'applications disponibles sur sa boutique.

•Déclin rapide : Avec l'ascension d'iOS et d'Android, BlackBerry OS a

rapidement perdu sa part de marché et a été abandonné en faveur d'Android

sur les nouveaux appareils BlackBerry.

Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones

1 Les composants internes d'un smartphone

 Carte mère, processeur, mémoire vive (RAM), mémoire de stockage (ROM), batterie.

Pour un Samsung Galaxy S6 :

Carte mère
Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
1 Les composants internes d'un smartphone
 Carte mère, processeur, mémoire vive (RAM), mémoire de stockage (ROM), batterie.
Pour un Samsung Galaxy S6 : Face avant de la carte mère

Processeur Samsung Exynos 7420 Octa-core

LPDDR4 RAM, posés l'un sur l'autre

Samsung N5DDPS3 un contrôleur NFC

InvenSense MP65M 6-Axis Accel + Gyro, et

Samsung C2N89U un processeur d'image
Samsung KLUBG4G1BD 32Go NAND Flash
Mémoire interne
Module frontale (FEM) Skyworks 78041
Hybrid Multimode Multiband (MMMB)
Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
1 Les composants internes d'un smartphone
 Carte mère, processeur, mémoire vive (RAM), mémoire de stockage (ROM), batterie.
Pour un Samsung Galaxy S6 : Face avant de la carte mère

Avago AFEM-9020 PAM

Module d’affichage
Codec Adio Wolfson Microelectronics WM1840 et
amplificateur Audio Maxim MAX98505 Class DG
Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
1 Les composants internes d'un smartphone
 Carte mère, processeur, mémoire vive (RAM), mémoire de stockage (ROM), batterie.
Pour un Samsung Galaxy S6 : Face arrière de la carte mère

Maxim MAX77843 Compagnon PMIC (circuit

intégré de gestion de puissance)
Divers circuits intégrés de gestion de puissance (PMIC)
Samsung Shannon

Émetteur-récepteur Samsung Shannon 928 RF

Avago ACPM-7007 PAM (module d'authentification

enfichable)
Broadcom BCM4773 GNSS Location Hub (Récepteur
de signal Radio par satellite
Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
1 Les composants internes d'un smartphone
 Carte mère, processeur, mémoire vive (RAM), mémoire de stockage (ROM), batterie.
Pour un Samsung Galaxy S6 : Batterie
Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones

1 Les composants internes d'un smartphone

 Caméra, capteurs, écran, connecteurs.

Caméra Connecteur
Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones

1 Les composants internes d'un smartphone

 Caméra, capteurs, écran, connecteurs.

Ecran Bouton Home

Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones

1 Les composants internes d'un smartphone

 Caméra, capteurs, écran, connecteurs.

Les composants
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
2 Le circuit d'alimentation

 Fonctionnement du circuit de la batterie.

Le circuit de la batterie d’un smartphone est composé de plusieurs composants clés,

notamment :
•Contrôleur de charge : Ce circuit régule le processus de charge de la batterie pour éviter
la surcharge, une surchauffe, ou la surcharge rapide qui pourrait endommager la batterie.
•Convertisseur de puissance (Power IC) : Il gère la distribution de l'énergie aux différents
composants du smartphone (écran, processeur, etc.).
•Protection thermique : Capteurs et circuits pour surveiller la température de la batterie et
éviter une surchauffe, ce qui peut entraîner une défaillance ou un danger.
•Coupure automatique : Un circuit intégré protège la batterie en coupant
automatiquement l'alimentation lorsqu'elle est faible ou en cas de surchauffe.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
2 Le circuit d'alimentation
 Gestion de l'énergie et économie d'énergie.

Les smartphones modernes sont dotés de systèmes avancés de gestion de l’énergie pour
maximiser l’autonomie tout en conservant une bonne performance. Cette gestion de
l'énergie est cruciale car elle permet de prolonger la durée de vie de la batterie et
d’optimiser l’utilisation des ressources.
Système de Gestion de l'Énergie (Power Management System) :

Le Power Management IC (PMIC) est le circuit intégré qui gère la distribution d’énergie
aux différents composants du smartphone. Il contrôle l'alimentation en fonction des
besoins du processeur, de l’écran, et d’autres composants pour assurer une efficacité
énergétique optimale.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
2 Le circuit d'alimentation
 Gestion de l'énergie et économie d'énergie.

Système de Gestion de l'Énergie (Power Management System) :

Le Power Management IC (PMIC) est le circuit intégré qui gère la distribution d’énergie
aux différents composants du smartphone. Il contrôle l'alimentation en fonction des
besoins du processeur, de l’écran, et d’autres composants pour assurer une efficacité
énergétique optimale.

•Distribution d'énergie intelligente : Le PMIC distribue l’énergie en fonction des tâches

en cours. Par exemple, lorsque le processeur est peu sollicité, il réduit la consommation
d'énergie.
•Gestion des processus de fond : Les systèmes d'exploitation comme Android et iOS
gèrent automatiquement les applications en arrière-plan pour éviter les gaspillages
d’énergie
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
2 Le circuit d'alimentation
 Gestion de l'énergie et économie d'énergie.

Mode Économie d'Énergie :

La plupart des smartphones sont équipés d’un mode économie d’énergie qui limite
certaines fonctions pour prolonger l’autonomie de la batterie.
•Réduction de la luminosité de l’écran : L’écran est l’un des plus grands
consommateurs d’énergie. En mode économie, la luminosité est souvent réduite pour
économiser de l'énergie.
•Limitation des performances du processeur : Le processeur fonctionne à une
fréquence plus basse pour limiter la consommation d’énergie.
•Désactivation des fonctionnalités non essentielles : Certaines fonctionnalités comme
les vibrations, les services de localisation, les animations, ou la synchronisation
automatique des applications peuvent être désactivées.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
2 Le circuit d'alimentation
 Gestion de l'énergie et économie d'énergie.

Conseils d'Économie d'Énergie :

Voici quelques astuces pour économiser l'énergie et prolonger la durée de vie de la

batterie d'un smartphone :
•Réduire la luminosité de l’écran ou activer le mode luminosité adaptative.
•Désactiver les connexions inutiles (Wi-Fi, Bluetooth, GPS, NFC) lorsque non
utilisées.
•Fermer les applications en arrière-plan qui consomment de l’énergie
inutilement.
•Activer le mode avion dans les zones où le signal réseau est faible, car la
recherche de réseau consomme beaucoup d’énergie.
•Utiliser les thèmes sombres (pour les écrans OLED) afin de réduire la
consommation d’énergie liée à l'affichage.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication

Les interfaces de communication dans les smartphones jouent un rôle crucial pour
connecter l’appareil à différents réseaux et dispositifs. Elles permettent au téléphone de
se connecter à Internet, de passer des appels, d'échanger des données avec d'autres
appareils, et bien plus encore.

 Antennes, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G/5G.

Antennes

Les antennes sont essentielles pour capter et émettre les signaux radio nécessaires aux
communications sans fil. Elles sont généralement intégrées dans le châssis du smartphone.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication

 Antennes, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G/5G.

Antennes
Les antennes sont essentielles pour capter et émettre les signaux radio nécessaires aux
communications sans fil. Elles sont généralement intégrées dans le châssis du smartphone.

•Antenne cellulaire : Permet la connexion aux réseaux mobiles (3G, 4G, 5G) pour les appels,

SMS et données mobiles.

•Antenne Wi-Fi : Permet de se connecter à des réseaux sans fil pour accéder à Internet,

généralement plus rapide et moins coûteux que les données mobiles.

•Antenne GPS : Utilisée pour la géolocalisation, cette antenne permet de recevoir les

signaux satellites pour obtenir des informations sur la position géographique.

 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication

 Antennes, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G/5G.

Wi-Fi
Le Wi-Fi est une technologie qui permet aux appareils de se connecter à Internet sans fil
via un réseau local. La connexion Wi-Fi est plus rapide que les données mobiles et permet
un transfert de données illimité dans la plupart des cas.

•Standards Wi-Fi : La norme la plus courante est le Wi-Fi 5 (802.11ac), et de plus en plus
de smartphones supportent le Wi-Fi 6 (802.11ax), qui offre des débits plus élevés et une
meilleure gestion des réseaux surchargés.
•Fréquences : Le Wi-Fi fonctionne principalement sur deux bandes de fréquence : 2,4
GHz et 5 GHz. La bande 2,4 GHz est plus courante mais plus encombrée, tandis que la
bande 5 GHz est plus rapide mais a une portée plus courte.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication

 Antennes, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G/5G.

Bluetooth
Le Bluetooth est une technologie de communication sans fil à courte portée, utilisée
pour connecter des périphériques comme des écouteurs, des montres connectées, ou
des claviers. Il permet également le transfert de fichiers entre smartphones.
•Versions du Bluetooth : Le Bluetooth 5.0 est actuellement la version la plus utilisée, offrant
une portée plus longue, des débits plus rapides, et une meilleure gestion des connexions
multiples.
•Bluetooth Low Energy (BLE) : Utilisé pour des appareils nécessitant moins d’énergie
comme les montres connectées et les trackers de fitness.

Le Bluetooth est idéal pour les échanges de données à faible consommation d’énergie sur
de courtes distances (jusqu’à environ 100 mètres pour Bluetooth 5).
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication

 Antennes, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G/5G.

NFC (Near Field Communication)

Le NFC est une technologie qui permet la communication à très courte portée (moins de
10 cm). Elle est principalement utilisée pour les paiements sans contact et pour
échanger des données entre appareils.
•Paiement sans contact : Grâce au NFC, les smartphones peuvent être utilisés pour des
paiements mobiles via des applications comme Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay.
•Échange d'informations : NFC est également utilisé pour appairer des appareils (comme
des écouteurs ou des enceintes) en un simple contact, ou pour partager des informations
en touchant deux smartphones.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication
 Antennes, Wi-Fi, Bluetooth, NFC, 4G/5G.

4G et 5G
Les réseaux 4G et 5G représentent les standards de communication mobile les plus récents.
Ils permettent aux smartphones de se connecter à Internet en utilisant les tours de
télécommunication.

•4G (LTE) : La 4G offre des débits élevés (jusqu’à 1 Gbps théorique) et est devenue le
standard pour les connexions mobiles. Elle permet une navigation fluide, des appels vidéo
et la diffusion de contenus en streaming.
•5G : La 5G est la nouvelle génération de réseau mobile, offrant des vitesses encore plus
rapides, des temps de latence plus courts, et une plus grande capacité de gestion de
nombreux appareils connectés simultanément. La 5G utilise des fréquences plus élevées
que la 4G, ce qui permet une meilleure bande passante mais avec une portée plus courte.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication
 Le rôle de la carte SIM et l'IMEI.

Le Rôle de la Carte SIM

La carte SIM (Subscriber Identity Module) est une petite puce insérée dans un smartphone
qui contient les informations nécessaires pour identifier un utilisateur sur le réseau mobile
d’un opérateur.

•Identification de l'abonné : La carte SIM contient un identifiant unique appelé IMSI

(International Mobile Subscriber Identity), qui permet de lier le smartphone à un compte
utilisateur chez l’opérateur téléphonique.
•Stockage des contacts : Elle peut aussi stocker des informations telles que des contacts
téléphoniques.
•Cartes SIM virtuelles (eSIM) : Les eSIM sont une version numérique de la carte SIM, qui
permet aux utilisateurs de changer d'opérateur sans avoir besoin de remplacer
physiquement la carte SIM.
 Chapitre 2 : Fonctionnement de base des smartphones
3 Les interfaces de communication
 Le rôle de la carte SIM et l'IMEI.
IMEI (International Mobile Equipment Identity)

L'IMEI est un numéro unique à chaque appareil mobile, gravé sur la carte mère du
téléphone. Il est utilisé pour identifier de manière unique chaque smartphone au niveau
matériel.

•Rôle de l’IMEI : L'IMEI est utilisé par les opérateurs de téléphonie mobile pour enregistrer
les téléphones sur leurs réseaux. En cas de vol, un smartphone peut être bloqué à l’aide de
son IMEI, empêchant ainsi l’appareil d’accéder aux réseaux mobiles.
•Suivi des appareils : Ce numéro est aussi utilisé pour le suivi des appareils dans certains
pays afin de lutter contre le vol ou pour identifier les téléphones non conformes.
 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
1 Les outils de base
 Tournevis de précision, pinces, spatules en plastique.

Pince de précision
Tournevis de précision

Jeu de pinces

Spatules en plastique
 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
1 Les outils de base
 Gants antistatiques, loupe, lampe LED.

Gants antistatique Loupe Lampe LED pour table

Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
2 Les outils de diagnostic

 Multimètre, oscilloscope

Multimètre Oscilloscope
 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
2 Les outils de diagnostic

 Logiciels de diagnostic pour smartphones.

Les logiciels de diagnostic sont des outils indispensables pour les techniciens de réparation
de smartphones. Ils permettent de tester les différents composants du téléphone,
d’identifier les dysfonctionnements et d’analyser les performances globales du système.
Voici les principaux logiciels et applications utilisés pour diagnostiquer les smartphones :

Phone Doctor Plus Fonctionnalités principales :

•Test complet du matériel : caméra, haut-parleur,

micro, capteurs, écran tactile, etc.

•Analyse de la batterie et du cycle de recharge.

Plateformes : Android, iOS •Surveillance des performances du processeur,

mémoire et stockage.
 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
2 Les outils de diagnostic

 Logiciels de diagnostic pour smartphones.

Les logiciels de diagnostic sont des outils indispensables pour les techniciens de réparation
de smartphones. Ils permettent de tester les différents composants du téléphone,
d’identifier les dysfonctionnements et d’analyser les performances globales du système.
Voici les principaux logiciels et applications utilisés pour diagnostiquer les smartphones :

AccuBattery Fonctionnalités principales :

•Surveillance de la santé de la batterie.

•Mesure de la capacité réelle de la batterie par

rapport à sa capacité d’origine.

Plateformes : Android •Suivi de l’usage de la batterie en temps réel et

estimation de la durée de vie.

 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
2 Les outils de diagnostic

 Logiciels de diagnostic pour smartphones.

Les logiciels de diagnostic sont des outils indispensables pour les techniciens de réparation
de smartphones. Ils permettent de tester les différents composants du téléphone,
d’identifier les dysfonctionnements et d’analyser les performances globales du système.
Voici les principaux logiciels et applications utilisés pour diagnostiquer les smartphones :

TestM Fonctionnalités principales :

•Test de l'écran (résolution, couleurs, réactivité tactile).

•Vérification du son, de la connectivité Wi-Fi, Bluetooth,

et des capteurs.

Plateformes : Android, iOS •Analyse de l'état de la batterie.

 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
2 Les outils de diagnostic

 Logiciels de diagnostic pour smartphones.

Les logiciels de diagnostic sont des outils indispensables pour les techniciens de réparation
de smartphones. Ils permettent de tester les différents composants du téléphone,
d’identifier les dysfonctionnements et d’analyser les performances globales du système.
Voici les principaux logiciels et applications utilisés pour diagnostiquer les smartphones :

PhoneCheck Fonctionnalités principales :

•Test complet du matériel et des capteurs.

•Vérification des performances du système.

•Outils de remise à zéro du téléphone (effacement

de données sécurisé).
Plateformes : Android, iOS
 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
3 Les équipements spécialisés

 Station de soudage, pistolet à air chaud.

Station de soudage Pistolet à air chaud

 Machine de séparation d'écran, machine de laminage.

 Chapitre 3 : Outils et équipements nécessaires
3 Les équipements spécialisés
 Machine de séparation d'écran, machine de laminage.

Machine de séparation d'écran Machine de laminage

 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
4.1 Identification des pannes matérielles
 Pannes d'écran : écran cassé, pixels morts, problème de tactile.

Lors de la réparation de smartphones, l’identification des pannes matérielles est une

étape clé pour une réparation réussie. Voici un aperçu des pannes matérielles courantes
que l’on rencontre sur les smartphones, ainsi que les symptômes associés et les méthodes
de diagnostic.

Pannes d'Écran

L’écran est l’un des composants les plus fragiles d’un smartphone, souvent exposé à des
chocs ou à des chutes. Les problèmes d’écran peuvent se manifester de plusieurs façons.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
4.1 Identification des pannes matérielles
 Pannes d'écran : écran cassé, pixels morts, problème de tactile.
Problèmes courants :

Écran cassé : Écran cassé et pixel mort : Pixel mort :

Solution : Remplacement de l’écran. Cela peut inclure le remplacement du digitizer

(partie tactile) et du panneau LCD/LED.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Pannes d'écran : écran cassé, pixels morts, problème de tactile.
Problèmes de tactile :

Ce problème se produit lorsque certaines zones de l’écran ne répondent plus au toucher

ou deviennent moins sensibles.

Solution : Cela peut nécessiter une réparation logicielle, mais dans la plupart des cas,

un remplacement de l’écran ou du digitizer est nécessaire.

 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Problèmes de batterie : batterie qui ne se charge pas, batterie qui se décharge
rapidement.
Problèmes de Batterie:
Les batteries des smartphones sont sujettes à l’usure, et après un certain temps, elles
peuvent développer divers problèmes qui affectent la performance et l'autonomie du
téléphone.
Problèmes courants :

• Batterie qui ne se charge pas : Ce problème peut être dû à un port de charge

défectueux, un câble ou un chargeur endommagé, ou une batterie défaillante.

• Solution : Vérification du port de charge, des câbles et du chargeur. Si ces éléments

fonctionnent, la batterie devra probablement être remplacée.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Problèmes de batterie : batterie qui ne se charge pas, batterie qui se décharge
rapidement.
Problèmes de Batterie:
Les batteries des smartphones sont sujettes à l’usure, et après un certain temps, elles
peuvent développer divers problèmes qui affectent la performance et l'autonomie du
téléphone.
Problèmes courants :

• Batterie qui se décharge rapidement : Cela peut être dû à l’usure naturelle de la

batterie, à des applications énergivores ou à un mauvais entretien.

• Solution : L’utilisation de logiciels de diagnostic comme AccuBattery peut aider à

analyser la santé de la batterie. Le remplacement de la batterie est souvent
nécessaire.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Problèmes de batterie : batterie qui ne se charge pas, batterie qui se décharge
rapidement.
Problèmes de Batterie:
Les batteries des smartphones sont sujettes à l’usure, et après un certain temps, elles
peuvent développer divers problèmes qui affectent la performance et l'autonomie du
téléphone.
Problèmes courants :

• Téléphone qui ne s’allume pas : Si le téléphone ne s’allume pas même après avoir
été branché, cela peut être un signe de défaillance totale de la batterie ou d’un
problème avec la carte mère.

• Solution : Tester avec une nouvelle batterie. Si le problème persiste, un diagnostic

approfondi du circuit d’alimentation ou de la carte mère est requis.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Pannes de connectivité : problème de Wi-Fi, Bluetooth, réseau mobile.

Les smartphones reposent sur plusieurs technologies de connectivité, et des pannes dans
ces systèmes peuvent gravement affecter l’usage quotidien.
Problèmes courants :

• Problème de Wi-Fi : Le téléphone peut ne pas être capable de se connecter à des

réseaux Wi-Fi, ou la connexion peut être instable.

• Solution : Cela peut être dû à un problème de l’antenne Wi-Fi ou du module de

connectivité interne. Parfois, un simple redémarrage ou la réinitialisation des
paramètres réseau suffit. Si le problème persiste, un remplacement du module Wi-Fi
peut être nécessaire.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Pannes de connectivité : problème de Wi-Fi, Bluetooth, réseau mobile.

Les smartphones reposent sur plusieurs technologies de connectivité, et des pannes dans
ces systèmes peuvent gravement affecter l’usage quotidien.
Problèmes courants :

• Problème de Bluetooth : Si le Bluetooth ne fonctionne pas, il peut être difficile de

connecter des appareils externes comme des écouteurs ou des enceintes.

• Solution : Redémarrer le téléphone et réinitialiser les paramètres Bluetooth peut

régler le problème. Si cela persiste, un diagnostic matériel peut être requis.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
1 Identification des pannes matérielles
 Pannes de connectivité : problème de Wi-Fi, Bluetooth, réseau mobile.

Les smartphones reposent sur plusieurs technologies de connectivité, et des pannes dans
ces systèmes peuvent gravement affecter l’usage quotidien.
Problèmes courants :

• Problème de réseau mobile (4G/5G) : Cela inclut les difficultés à se connecter au

réseau mobile, des appels interrompus, ou des problèmes de signal faible.

• Solution : Vérification des paramètres réseau, réinitialisation du téléphone, ou

remplacement de la carte SIM. Si aucun de ces éléments ne fonctionne, le problème
peut provenir de l’antenne ou du module réseau interne du téléphone.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles

En plus des problèmes matériels, les smartphones peuvent rencontrer divers problèmes
liés à leur système d’exploitation (OS), aux applications installées, et à la sécurité. Voici
une vue d'ensemble des pannes courantes liées au logiciel, ainsi que des solutions
possibles pour chacune d'elles.
 Problèmes de système d'exploitation : plantages, ralentissements,
redémarrages intempestifs.
Problèmes courants :
• Plantages fréquents du système : Le téléphone se fige, s’éteint soudainement sans
avertissement ou le téléphone redémarre de manière imprévisible.
• Solution : Redémarrer le téléphone en mode sans échec pour vérifier si une
application tierce est en cause. Si le problème persiste, une réinitialisation des
paramètres d’usine peut être nécessaire. Si l'OS est corrompu, une réinstallation via
un outil tel qu’iTunes (pour iOS) ou les outils de récupération Android peut être
nécessaire.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles

 Problèmes de système d'exploitation : plantages, ralentissements,

redémarrages intempestifs.
Problèmes courants :
• Ralentissements : Le smartphone devient lent, avec des retards importants
lors de l'exécution des tâches.

• Solution : Désactiver ou désinstaller les applications non utilisées ou gourmandes en

ressources, libérer de l’espace de stockage, et vérifier les mises à jour du système.
Un redémarrage en mode sans échec ou une réinitialisation des paramètres d’usine
peut également aider.

• Redémarrages intempestifs : Le téléphone redémarre de manière répétée sans

action de l’utilisateur (bootloop).
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles

 Problèmes de système d'exploitation : plantages, ralentissements,

redémarrages intempestifs.
Problèmes courants :

• Redémarrages intempestifs : Le téléphone redémarre de manière répétée sans

action de l’utilisateur (bootloop).

• Solution : Un démarrage en mode sans échec permet de déterminer si une

application provoque le problème. Si le problème persiste, une réinitialisation du
système d’exploitation ou une restauration d’usine pourrait être nécessaire. Dans
certains cas, une défaillance matérielle, comme un problème de batterie, peut aussi
en être la cause.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles
 Problèmes d'applications : application qui plante, problème de mise à jour.

Les applications installées peuvent parfois être à l'origine de dysfonctionnements sur

un smartphone, que ce soit à cause de bugs ou d’incompatibilités.
Problèmes courants :

• Application qui plante : Une application se ferme automatiquement dès qu’elle est
ouverte ou se bloque fréquemment lors de son utilisation.

• Solution : Effacer le cache et les données de l’application, la mettre à jour ou la

désinstaller puis la réinstaller. Si plusieurs applications rencontrent le même
problème, cela pourrait être dû à une version obsolète du système d’exploitation
nécessitant une mise à jour.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles
 Problèmes d'applications : application qui plante, problème de mise à jour.

Les applications installées peuvent parfois être à l'origine de dysfonctionnements sur

un smartphone, que ce soit à cause de bugs ou d’incompatibilités.
Problèmes courants :

• Problème de mise à jour d’application : Certaines applications ne se mettent pas à

jour ou l’installation échoue.

• Solution : Vérifier la connexion Internet, redémarrer le téléphone, puis essayer de

télécharger à nouveau. En cas d’échec continu, il peut être utile de désinstaller
l’application et de la réinstaller. Une vérification de l'espace de stockage disponible
est également conseillée.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles
 Pannes de sécurité : virus, malware, problème de mot de passe.

Les smartphones sont également vulnérables aux failles de sécurité telles que les virus,
les malwares, et les attaques visant à compromettre les données personnelles de
l'utilisateur.

Problèmes courants :

• Virus et malware : Un malware ou un virus peut compromettre les performances

du téléphone et mettre en danger les données personnelles.

• Solution : Installer et exécuter un antivirus pour détecter et supprimer les malwares.

Il est également recommandé de ne télécharger que des applications de sources
officielles comme Google Play Store ou App Store. Si le téléphone est gravement
infecté, une réinitialisation complète aux paramètres d'usine pourrait être
nécessaire.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles
 Pannes de sécurité : virus, malware, problème de mot de passe.

Problèmes courants :

• Problèmes de mot de passe : Difficulté à se connecter aux comptes en raison de la

perte ou de l’oubli de mot de passe, ou piratage du compte.

• Solution : Utiliser la fonctionnalité de récupération de mot de passe, changer les

mots de passe compromis, et activer l’authentification à deux facteurs pour
renforcer la sécurité des comptes. Pour éviter le piratage, il est conseillé d’utiliser
des mots de passe forts et uniques pour chaque service.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
2 Identification des pannes logicielles
 Pannes de sécurité : virus, malware, problème de mot de passe.

Problèmes courants :

• Smartphone bloqué (verrouillage de l’appareil) : Parfois, un utilisateur peut être

bloqué hors de son propre téléphone s’il oublie le code de déverrouillage ou si un tiers
y a accédé.

• Solution : Sur Android, l'utilisation de Find My Device pour déverrouiller ou

réinitialiser le téléphone peut être utile. Sur iOS, Find My iPhone permet de
restaurer le téléphone en mode usine à distance. Si des données sont perdues,
elles peuvent souvent être récupérées à partir des sauvegardes.

Google Find My Device

 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation du multimètre pour tester les composants internes.

Le multimètre est un outil essentiel dans la réparation des smartphones. Il permet de

tester différents composants internes afin de diagnostiquer les problèmes matériels. Voici
comment utiliser le multimètre pour tester les principaux composants d'un smartphone :

Mesure de la Continuité

La fonction "continuité" du multimètre permet de vérifier

si un courant circule correctement dans un circuit ou à
travers un composant. Elle est utilisée pour détecter des
connexions endommagées ou des pistes coupées sur la
carte mère.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation du multimètre pour tester les composants internes.

Mesure de la Continuité
Utilisation :
• Régler le multimètre sur la fonction de continuité (généralement représentée
par un symbole de diode ou un haut-parleur).

• Placer les sondes sur les deux points du composant ou du circuit à tester.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation du multimètre pour tester les composants internes.

Mesure de la Continuité
Utilisation :
• Régler le multimètre sur la fonction de continuité (généralement représentée
par un symbole de diode ou un haut-parleur).

• Placer les sondes sur les deux points du composant ou du circuit à tester.

• Si le multimètre émet un bip, cela signifie que le circuit est continu et qu'il n'y a
pas de coupure. Si aucun son n’est émis, il peut y avoir un problème de
connexion.

Composants à tester : Pistes de la carte mère, connecteurs, circuits de charge.

 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation du multimètre pour tester les composants internes.

Mesure de la tension :
Le multimètre permet de mesurer la tension sur différents points du circuit pour
s'assurer que chaque composant reçoit la bonne alimentation.
Utilisation :
• Régler le multimètre sur la mesure de la tension continue (DCV).

• Placer les sondes sur les points du circuit ou du composant pour lequel
la tension doit être mesurée
• Comparer la lecture avec les spécifications
normales de l'appareil.
Composants à tester : Batterie, circuits de
charge, points d'alimentation sur la carte mère.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation du multimètre pour tester les composants internes.

Test de Résistance :
Le multimètre peut être utilisé pour mesurer la résistance des composants, ce qui
permet de diagnostiquer des courts-circuits ou des composants endommagés.
Utilisation :

• Régler le multimètre sur la mesure de résistance (ohmmètre).

• Connecter les sondes aux bornes du composant à tester.

• Si la valeur est infinie, cela peut indiquer un circuit ouvert

ou un composant endommagé. Si la résistance est très
faible ou nulle, il peut y avoir un court-circuit.

Composants à tester : Résistances, inductances, condensateurs, fusibles.

 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation du multimètre pour tester les composants internes.

Test des Diodes et Transistors :

Les smartphones contiennent de nombreuses diodes et transistors pour contrôler la
direction du flux de courant et réguler les tensions. Le multimètre peut être utilisé
pour tester ces composants.
Utilisation :
• Régler le multimètre sur la fonction de test de diode.

• Placer les sondes sur les bornes du composant

dans une direction, puis inverser les sondes
pour tester dans l'autre direction.
• Une diode en bon état permettra le passage du
courant dans une seule direction, tandis qu’un
transistor correctement fonctionnel aura des
valeurs de test spécifiques selon ses bornes.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation des logiciels de diagnostic pour identifier les problèmes logiciels.

Les logiciels de diagnostic permettent d'analyser le système d’exploitation et les

applications du smartphone afin d’identifier et résoudre des problèmes logiciels.
Outils Intégrés au Système :
Android :

• Utiliser l'option "Mode sans échec" pour démarrer le téléphone avec uniquement
les applications système. Cela permet d'identifier si un problème provient d'une
application tierce.

• Accéder au Menu de diagnostic en entrant un code spécifique (#0#, ##4636##, etc.),

pour vérifier les composants comme l’écran, les capteurs, et les connexions réseau.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation des logiciels de diagnostic pour identifier les problèmes logiciels.

Les logiciels de diagnostic permettent d'analyser le système d’exploitation et les

applications du smartphone afin d’identifier et résoudre des problèmes logiciels.
Outils Intégrés au Système :
iOS :

• Utiliser iTunes pour effectuer une réinitialisation, une restauration ou une mise à jour
du système en cas de problème logiciel.

• Utiliser le mode DFU (Device Firmware Update) pour restaurer un iPhone bloqué ou
corrompu.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation des logiciels de diagnostic pour identifier les problèmes logiciels.

Logiciels de Diagnostic Tiers :

• [Link] : Cet outil permet de diagnostiquer et de réparer les problèmes liés au système
d’exploitation d'Android et d'iOS. Il peut résoudre les blocages, les redémarrages en
boucle, et les plantages du système.

• Tenorshare ReiBoot : Outil de diagnostic pour iOS, il permet de résoudre les

problèmes de démarrage et de redémarrage en boucle sans perte de données.

• Phone Doctor Plus : Cette application de diagnostic teste les principaux composants
du smartphone, tels que l’écran, les capteurs, la caméra, la batterie, et la
connectivité.
 Chapitre 4 : Diagnostic des pannes courantes
3 Utilisation des outils de diagnostic
 Utilisation des logiciels de diagnostic pour identifier les problèmes logiciels.

Test de Performances :

Certains logiciels permettent d’évaluer la performance globale du téléphone, comme le

processeur, la mémoire vive (RAM), et la capacité de stockage.

Antutu Benchmark : Mesure les performances globales d’un smartphone, en testant la

vitesse du processeur, les capacités graphiques, et la gestion de la RAM.

Geekbench : Cet outil effectue un test de performance du processeur et évalue la

puissance de traitement du téléphone.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran

 Techniques de démontage sans endommager les composants internes.

Utilisation des Outils Appropriés :

Tournevis de précision Spatules en plastique Ventouse Pince antistatique

 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran

 Techniques de démontage sans endommager les composants internes.

Procédure Générale de Démontage :

Voici une procédure générale pour démonter un smartphone, en prenant soin de ne

pas endommager les composants internes :

Étape 1 : Éteindre l'appareil et retirer la carte SIM

Toujours commencer par éteindre le téléphone pour éviter tout court-circuit

accidentel. Ensuite, retirer la carte SIM et la carte microSD, si présente.
Étape 2 : Retirer les vis du boîtier

À l'aide du tournevis de précision, retirer les vis qui maintiennent le boîtier ou l’écran
en place. Il est recommandé de classer les vis par taille et emplacement pour
faciliter le remontage.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran

 Techniques de démontage sans endommager les composants internes.

Procédure Générale de Démontage :

Étape 3 : Séparer l’écran ou le dos du boîtier

Utiliser une ventouse pour soulever doucement l’écran ou le dos du boîtier. Si l’écran est
collé, il peut être nécessaire de chauffer légèrement l’appareil avec un sèche-cheveux pour
ramollir l’adhésif. Ensuite, insérer une spatule en plastique et l’utiliser pour faire levier sans
forcer.

Étape 4 : Déconnecter les câbles internes

Utiliser une pince antistatique pour débrancher délicatement les nappes de connexion
reliant l’écran, la batterie, et d’autres composants à la carte mère. Attention à ne pas tirer
brusquement sur les câbles.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran

 Techniques de démontage sans endommager les composants internes.

Procédure Générale de Démontage :

Étape 5 : Retirer la batterie et les composants

Si la batterie doit être retirée, dévisser les supports, puis utiliser une spatule en plastique
pour la soulever en prenant soin de ne pas la percer. Les autres composants, comme la
caméra ou le lecteur d’empreintes, peuvent aussi être démontés en suivant la même
précaution.

Précautions à Prendre :

• Décharge électrostatique (ESD) : Porter des gants antistatiques ou utiliser un bracelet

antistatique pour éviter de transférer des charges électrostatiques qui pourraient
endommager les composants sensibles.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran

 Techniques de démontage sans endommager les composants internes.

Précautions à Prendre :

• Décharge électrostatique (ESD) : Porter des gants antistatiques ou utiliser un bracelet

antistatique pour éviter de transférer des charges électrostatiques qui pourraient
endommager les composants sensibles.

• Ne pas forcer : Si une partie du téléphone résiste au démontage, il est essentiel de ne

pas forcer. Rechercher des vis ou des clips qui pourraient maintenir la pièce en place.

• Organisation des pièces : Garder les vis et les composants dans des petits récipients ou
des compartiments pour éviter de les perdre ou de les mélanger.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran
 Étapes pour remplacer un écran cassé ou défectueux.

Étape 1 : Préparation

• Éteindre le téléphone : Assurez-vous que l'appareil est complètement éteint

pour éviter tout dommage électrique.

• Retirer la carte SIM et microSD : Comme lors du démontage général,

retirez la carte SIM et la carte microSD pour éviter de les abîmer.

Étape 2 : Retrait de l'Écran

• Retirer les vis : À l'aide d'un tournevis de précision, retirez toutes les vis qui
maintiennent l’écran en place. Les vis peuvent être situées près des ports de
charge ou sous des caches.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran
 Étapes pour remplacer un écran cassé ou défectueux.

Étape 2 : Retrait de l'Écran

• Retirer les vis : À l'aide d'un tournevis de précision, retirez toutes les vis qui maintiennent
l’écran en place. Les vis peuvent être situées près des ports de charge ou sous des caches.
• Chauffer les bords de l’écran : Utiliser un sèche-cheveux ou un pistolet à air chaud pour
chauffer légèrement les bords de l’écran. Cela ramollit l'adhésif qui maintient l’écran en
place.
• Utiliser la ventouse : Placez une ventouse sur l’écran et tirez doucement pour le soulever.
Si l’écran est fissuré, la ventouse peut ne pas fonctionner ; dans ce cas, insérer une
spatule en plastique sous l’écran pour faire levier.
• Déconnecter les câbles : Une fois l’écran soulevé, vous verrez des nappes de connexion
reliant l’écran à la carte mère. Utilisez une pince antistatique pour débrancher ces câbles
avec précaution.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran
 Étapes pour remplacer un écran cassé ou défectueux.

Étape 3 : Installation du Nouvel Écran

• Aligner le nouvel écran : Alignez le nouvel écran avec les connecteurs et les points
de fixation de l’ancien écran.

• Rebrancher les câbles : Reconnectez les nappes de connexion à la carte mère.

Veillez à ce que chaque câble soit bien en place avant de continuer.

• Fixer l’écran : Si l’écran utilise de l’adhésif, appliquez un nouvel adhésif ou utilisez

celui déjà présent si encore en bon état. Remettez l’écran en place avec précaution
et assurez-vous qu'il est bien aligné.
 Chapitre 5 : Réparation matérielle
1 Remplacement de l'écran
 Étapes pour remplacer un écran cassé ou défectueux.

Étape 4 : Remontage et Test

• Remettre les vis : Remettez toutes les vis retirées en place et serrez-les soigneusement
sans trop forcer.

• Test de l’écran : Avant de fermer complètement le boîtier, allumez le téléphone pour

vérifier si le nouvel écran fonctionne correctement. Assurez-vous que le tactile et
l’affichage sont fonctionnels.

• Finaliser le remontage : Une fois que l’écran fonctionne bien, refermez complètement
le boîtier en replaçant toutes les pièces retirées.
Chapitre 5 : Réparation matérielle
5.2 Réparation de la batterie
 Identification des problèmes de batterie.

 Procédure pour remplacer une batterie défectueuse.

Chapitre 5 : Réparation matérielle
5.3 Réparation des connecteurs et ports
 Remplacement du port de charge, connecteur jack, etc.

 Réparation ou remplacement de la carte SIM et du lecteur de carte.

Chapitre 5 : Réparation matérielle
5.4 Réparation de la caméra et des capteurs

 Techniques de remplacement de la caméra arrière ou avant.

 Réparation des capteurs de proximité, de lumière, etc.

Chapitre 6 : Réparation logicielle
6.1 Réinitialisation et restauration
 Sauvegarde des données avant toute intervention.

 Techniques de réinitialisation d'usine.

 Restauration du système d'exploitation.

 Chapitre 6 : Réparation logicielle
6.2 Mise à jour du système d'exploitation

 Importance des mises à jour logicielles.

 Procédure pour mettre à jour Android et iOS.

 Chapitre 6 : Réparation logicielle
6.3 Déblocage de téléphone

 Techniques de déblocage réseau (SIM lock).

 Déblocage d’un téléphone bloqué par mot de passe ou empreinte digitale.

Chapitre 6 : Réparation logicielle
6.4 Suppression de virus et malware

 Identification et suppression des virus.

 Outils de nettoyage et optimisation.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

7.1 Sécurité lors de la réparation

 Précautions à prendre pour éviter les courts-circuits et les décharges
électrostatiques.

Utilisation des moyens de protection Antistatique :

• Tapis de travail antistatique : Utilisez des tapis antistatiques sur votre plan de

travail pour éviter l'accumulation de charges électrostatiques.

• Bracelet antistatique : Portez un bracelet antistatique relié à une prise de terre

pour vous protéger contre les décharges électrostatiques

 Mesures de protection des données personnelles du client.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

7.1 Sécurité lors de la réparation

 Précautions à prendre pour éviter les courts-circuits et les décharges
électrostatiques.

Manipulation Soigneuse des Composants

•Composants sensibles : Évitez de toucher les circuits imprimés ou autres

composants électroniques directement avec vos mains.

•Outils adaptés : Utilisez des outils antistatiques (tournevis, pinces) pour

manipuler les composants.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

7.1 Sécurité lors de la réparation

 Précautions à prendre pour éviter les courts-circuits et les décharges
électrostatiques.

Éviter les Courts-Circuits

•Déconnexion de la batterie : Déconnectez toujours la batterie avant de

commencer toute réparation sur un appareil.

•Isolation des composants : Assurez-vous que tous les composants sont

correctement isolés et ne sont pas en contact direct avec d'autres pièces

conductrices.
Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

7.1 Sécurité lors de la réparation

 Mesures de protection des données personnelles du client.

Confidentialité des Données

•Accès restreint : Limitez l'accès aux données personnelles du client uniquement au

personnel autorisé.

•Effacement sécurisé : Après la réparation, assurez-vous que toutes les données

personnelles sont supprimées de manière sécurisée si vous avez dû accéder à celles-ci.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

7.1 Sécurité lors de la réparation

 Mesures de protection des données personnelles du client.

Sécurisation des Données

•Sauvegarde des données : Avant toute intervention, proposez au client de sauvegarder

ses données importantes.

•Chiffrement des informations : Utilisez des outils de chiffrement pour protéger les

informations personnelles du client lors de leur transfert ou stockage.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive

7.1 Sécurité lors de la réparation

 Mesures de protection des données personnelles du client.

Consentement du Client

•Accord écrit : Obtenez l'accord du client avant d'accéder à ses données personnelles,

en expliquant pourquoi et comment elles seront utilisées.

•Politique de confidentialité : Informez le client de votre politique de confidentialité et

de la manière dont ses données seront protégées.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive
7.2 Conseils de maintenance pour les utilisateurs

 Astuces pour prolonger la durée de vie de la batterie.

 Comment protéger l’écran et le boîtier du téléphone.

 Nettoyage régulier des ports et des composants externes.

Chapitre 7 : Pratiques de sécurité et maintenance préventive
7.3 Préparation pour les situations d'urgence

 Sauvegarde régulière des données.

 Techniques de récupération des données en cas de panne.

Chapitre 8 : Pratique de la réparation et études de cas
8.1 Mise en pratique des techniques de réparation

 Réparation sous supervision : application des connaissances théoriques.

 Utilisation des outils et équipements dans un environnement contrôlé.

8.2 Études de cas : pannes et solutions

 Analyse de pannes réelles rencontrées par les professionnels.

 Discussion des différentes approches pour résoudre les problèmes complexes.

8.3 Examen pratique de fin de formation

 Réparation complète d’un smartphone avec diagnostic initial.

 Évaluation des compétences pratiques acquises.