Analyse
S W
SWOT
Réalisée par :
Islem Ben Salem
Hadir Hafdhellaoui
O T Imen Ketata
2024-2025
Plan
Politique Qualité
1. de BioHealth
2. Introduction
Comment réaliser
3. une analyse SWOT ?
4. Exemple pratique
Utilité de l’analyse
5. SWOT 6. Conclusion
1.
Politique Qualité
2.
Introduction
Qu'est-ce que la méthode SWOT ?
La méthode SWOT est un outil d’analyse stratégique qui permet d’évaluer une
situation, un projet ou une organisation en identifiant quatre éléments clés :
Forces : Faiblesses :
les aspects internes qui
les atouts internes S W constituent des obstacles
qui apportent un ou des points faibles.
avantage compétitif.
Opportunités : Menaces :
les facteurs externes O T les facteurs externes
favorables qui peuvent qui présentent des
être exploités. risques ou des défis.
Origine de l’analyse SWOT
• L’analyse SWOT a été développée
dans les années 1960-1970 par
des chercheurs en stratégie,
notamment Albert Humphrey, dans
le cadre de projets visant à
améliorer la planification
stratégique des entreprises.
3.
Comment réaliser une
analyse SWOT ?
Les étapes sont les
S suivantes :
1. Définir l’objectif de l’analyse
T W
2. Collecter les données
3. Remplir la matrice SWOT
O
4. Analyser et croiser les éléments
5. Prioriser et formuler des actions
6. Communiquer et suivre les résultats
1. Définir l’objectif de l’analyse
Avant de commencer, il est important de préciser le contexte et les objectifs de
l’analyse SWOT :
• Que voulez-vous analyser ? (une entreprise, un produit, un projet, ou une
situation personnelle).
• Quel est l’objectif ? (prise de décision, élaboration d’une stratégie,
identification de pistes d’amélioration).
2. Collecter les données
Réunir toutes les informations nécessaires en interne et en externe :
Interne (forces et faiblesses) :
• Analyse des performances actuelles, ressources, compétences, et
processus.
• Collecte de feedback des parties prenantes (employés, clients, etc.).
Externe (opportunités et menaces) :
• Analyse de l’environnement économique, technologique, social, ou
réglementaire.
• Étude de la concurrence et des tendances du marché.
3. Remplir la matrice SWOT
Organisez les informations collectées dans une matrice composée de quatre
quadrants :
Interne Externe
Forces Opportunités
Atouts internes qui donnent un Facteurs externes favorables à
avantage. exploiter.
Faiblesses Menaces
Points faibles internes à améliorer. Facteurs externes défavorables ou
risqués.
4. Analyser et croiser les éléments
Une analyse approfondie peut révéler des synergies ou des stratégies potentielles :
• Exploiter les forces pour maximiser les opportunités (par ex., utiliser une
expertise interne pour saisir une tendance).
• Corriger les faiblesses pour éviter les menaces (par ex., améliorer un processus
interne pour faire face à la concurrence).
• Identifier les relations entre les différents quadrants pour définir des priorités
stratégiques.
5. Prioriser et formuler des actions
• Identifiez les axes prioritaires en fonction des enjeux identifiés.
• Développez un plan d’action concret :
Objectifs clairs : Ce que vous voulez atteindre.
Ressources nécessaires : Humaines, financières, technologiques.
Indicateurs de succès : Mesurer l’impact des actions.
6. Communiquer et suivre les résultats
• Présentez vos conclusions aux parties prenantes sous une forme synthétique et visuelle
(diagrammes, graphiques, etc.).
• Suivez régulièrement l’avancement des actions et ajustez la stratégie en fonction de
l’évolution de la situation.
4.
Exemple pratique
5.
Utilité de l’analyse SWOT
L’analyse SWOT peut être utilisée dans la norme ISO 9001:2015 aux étapes
suivantes :
1. Contexte de l'organisation (Clause 4.1) : Identifier les forces/faiblesses internes
et les opportunités/menaces externes pour mieux comprendre les facteurs qui
influencent le SMQ.
2. Besoins des parties intéressées (Clause 4.2) : L’analyse SWOT aide à mieux
comprendre les besoins et attentes des parties intéressées.
3. Gestion des risques et opportunités (Clause 6.1) : Prioriser les actions pour
réduire les risques (faiblesses et menaces) et exploiter les opportunités.
4. Revue de direction (Clause 9.3) : Résumer les forces, faiblesses,
opportunités et menaces pour orienter les décisions stratégiques.
5. Amélioration continue (Clause 10) : Identifier les axes d’amélioration et
orienter les efforts pour renforcer la qualité.
6.
Conclusion
On conclure, l’analyse SWOT aide à mieux comprendre les besoins et
attentes des parties intéressées, à identifier les actions prioritaires, et à
garantir que le SMQ reste aligné avec ces exigences. Elle permet de
transformer les faiblesses et menaces en opportunités d’amélioration
continue.
7.
QCM
Question 1 : Que signifie l'acronyme SWOT ?
A. Strengths, Weaknesses, Options, Threats
B. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
C. Solutions, Weaknesses, Opportunities, Techniques
D. Strategies, Weaknesses, Outcomes, Targets
Question 2 : À quoi sert une analyse SWOT ?
A. À définir les procédures opérationnelles standards
B. À identifier les éléments stratégiques pour une prise de décision
éclairée
C. À établir un budget prévisionnel
D. À former les équipes à de nouvelles technologies
Question 3 : Quel exemple correspond à une force dans une
analyse SWOT ?
A. Une concurrence accrue sur le marché
B. Une certification ISO reconnue internationalement
C. Une nouvelle réglementation contraignante
D. L'absence de compétences clés dans l'équipe
Question 4 : Quand est-il recommandé d'utiliser une analyse
SWOT ?
A. Lors du lancement d’un nouveau projet
B. Lors de la révision d’une stratégie existante
C. Lors de l’identification des risques et opportunités
D. Toutes les réponses précédentes
Question 5 : Dans quelle section de l’ISO 9001 l’analyse SWOT est-
elle particulièrement utile ?
A. Clause 4.1 : Comprendre l'organisation et son contexte
B. Clause 5.1 : Leadership et engagement
C. Clause 6.1 : Actions pour adresser les risques et opportunités
D. Toutes les réponses précédentes
Merci pour votre attention
