Modèle de Résolution de
Problème
Une approche structurée pour
analyser et résoudre les problèmes
efficacement
Introduction
• • Définition de la résolution de problème
• • Importance et objectifs de la méthode
Identification du Problème
• • Contexte et origine du problème
• • Symptômes et conséquences
• • Collecte des données
Analyse du Problème
• • Causes profondes (Diagramme d'Ishikawa, 5
Pourquoi)
• • Contraintes et enjeux
• • Parties prenantes impliquées
Recherche de Solutions
• • Brainstorming des solutions possibles
• • Évaluation des alternatives (faisabilité, coût,
impact, risques)
Choix de la Meilleure Solution
• • Comparaison et sélection de la meilleure
option
• • Justification du choix
Mise en Œuvre de la Solution
• • Plan d’action (étapes, ressources,
responsabilités)
• • Gestion des risques et suivi
Évaluation et Amélioration
• • Mesures de performance
• • Feedback et ajustements
Conclusion
• • Synthèse des résultats
• • Leçons apprises et recommandations