Sarl Amouda Ciment

La Sarl Amouda Ciment, établie en 2012 à Laghouat, Algérie, se

spécialise dans la fabrication et la vente de ciment sous divers
conditionnements, notamment en vrac, en sac et en palette.

Depuis le début de sa production en 2019, l'entreprise a su se

démarquer sur le marché grâce à la qualité de ses produits et à
des prix compétitifs, soutenus par une équipe jeune et
expérimentée.

Cependant,
L face à une concurrence croissante de grands acteurs
tels que GICA, Lafarge Holcim et Biskria, Amouda Ciment doit
relever des défis significatifs pour améliorer la satisfaction client,
diversifier son offre et optimiser ses processus internes.

En réponse à ces enjeux, l'entreprise a décidé d'engager une

transformation digitale visant à automatiser ses opérations et à
simplifier sa gestion, tout en renforçant son efficacité et sa
1-Phase Audit du Système Actuel

Infrastructure IT Applications

Sécurité Connectivités
 1-Etat des lieux des systèmes
Système Fonctionnalités Forces Faiblesses Recommandations
actuels
Infrastructure IT Hébergement d’applicatif et Equipements existants et Equipements non mutualisés, Aménager un Datacenter
de services informatiques. réutilisables et hébergés dans plusieurs conforme aux normes de
endroits non sécurisés. sécurité et de sureté de
Véhiculer les informations à
fonctionnement
travers les réseaux. Le réseau Wifi n’est pas
fiable et provoque plusieurs Réaliser un réseau intranet
arrêts et pannes câblé en fibre optique.

Applications Gestion des ventes, RH Processus répétitive Pas d’intégration entre les Déployer un ERP intégré de
automatisé deux modules applicatifs toutes les activités clés de
l’entreprise (CRM, Vente,
Marketing, RH, Achat, Stock,
…)

Sécurité Protéger les données et les Firewall Pas de Firewall physique, pas Déployer une plateforme de
systèmes installés de redondance, absence de la sécurité basée sur des
Antivirus
gestion des mises à jour firewalls physiques et
antivirus consolidée par un serveur de
mise à jour de l’antivirus.
Pas de sauvegarde de
données Assurer la sauvegarde
automatique
mises à jour antivirus
consolidée par un serveur de
Pas de sauvegarde de
mise à jour de l’antivirus.
données
Assurer la sauvegarde
automatique

Connectivités Des Liens Spécialisés qui Une Ligne spécialisée (LS) Le Débit est très insuffisant, Réaliser d’autres LS avec un
assurent la disponibilité de Internet de 20Mbps pas de redondance de la LS débit suffisant
l’Internet
 2-Diagnostic DIMM : Dimension Score Forces
Dimension
Faiblesses Stratégie Score Forces Faiblesses
Stratégie Moyen - Engagement des - L’alignement avec les axes
Dirigeants pour la stratégiques de l’entreprise
numérisation de nécessite plus précision
l’entreprise
Leadership et Culture Moyen - Les dirigeants encouragent - Résistance au changement
vivement l’innovation et la
créativité
Processus Faible - Processus RH et Vente - Les autres processus non
élaborés et automatisés formalisés et non
automatisés
- Absence d’outils de
mesures d’efficacité de
processus
Technologies Faible - Quelques applications - Infrastructure IT
déployées technologiquement
dépassée et obsolète ;
- Absence de locaux
sécurisés pour
l’hébergement des
équipements
informatiques ;
- Non application des
technologies de cyber
sécurité.
 Dimension Score Forces Faiblesses
Capacités Organisationnelles Moyen - Formation en continue - Manque de
des employés connaissances
techniques pour certains
employés
- Résistance au
changement
- Manque de personnel
informaticien
Expérience Client Faible - - Absence d’outils
informatiques pour
visualiser et exploiter les
données
Expérience Utilisateur Faible - Pas de portail accessible
via un compte
utilisateur.
Expérience Collaborateur Moyen Utilisation de la messagerie - Absence d’outils de
électronique travaux collaboratifs
(messagerie, visio, IP
Voice, …)
- Mauvaise
communication
Sécurité et Gestion des Risques faible - Déploiement d’un - Absence d’une politique
Firewall logiciel de sécurité (management
- de la sécurité
- Absence d’une solution
antivirus server
- Manque d’un
Responsable SSI
- Absence de la gestion
des risques
- Absence d’un Plan de
Reprise/Continuité
d’Activité
 3-Objectifs de Transformation Numérique
Tenant compte des enjeux externes qui obligent Amouda Ciment à les prendre en considération, une stratégie de
transformation numérique a été définie, basée sur des axes et objectifs à atteindre sur le moyen et long terme.

Infrastructure Qualité de Service Augmentation du Optimisation de la

Moderne Chiffre d’Affaires Production
L’infrastructure informatique Optimiser le processus et les Déploiement du module GMAO
représente le socle et le premier délais de chargement et de Déployer un ERP pour la sur l’ERP (maintenance
niveau de la pyramide du distribution du ciment, en gestion relation client, les préventive et curative, gestion
système d’information, il est introduisant une technologie des actifs) afin de réduire les
ventes et le marketing digital.
important de procéder, en moderne coûts de maintenance d’une part
premier lieu, à la mise en place et augmenter l’efficacité de la
d’une infrastructure fiable, chaine de production en évitant
performante et évolutive les pannes fréquentes.
Phase 2: Planification et Cadrage

1 Refonte de l’infrastructure IT

2 Déploiement d’un ERP

3 Réalisation et intégration d’un système de GMAO

4 Réaliser un système de chargement automatique du ciment

 1-Plan d’Action de la Transformation Digital
Action Objectif Impact Faisabilité Priorité

Refonte de l’infrastructure IT - Aménagement d’un Datacenter 5 4 1

- Réalisation d’une solution de virtualisation des serveurs
- Réalisation et sécurisation du réseau Intranet à fibre optique
- Réalisation de lignes spécialisées Haut débit

Déploiement d’un ERP - Gestion intégrée de toutes les activités clés de l’entreprise (CRM, Vente, Achat, 5 4 2
Marketing, RH, Stock …)

Réalisation et intégration d’un système de GMAO Centraliser toutes les opérations de la maintenance et optimiser la gestion des actifs 5 3 3

Déploiement d’un système de chargement automatisé Optimisation du processus de chargement et de distribution du ciment afin de réduire les délais de 5 2 3
du ciment livraison

Elaboration de la politique de sécurité Management de la sécurité informatique de l’entreprise (politique de sécurité, audit, formation et 5 4 1
sensibilisation des collaborateurs)

Développement d’un portail et d’une application - Augmenter les ventes 4 4 3

mobile au profit du client pour les réservations des - Améliorer la disponibilité du service de réservation
commandes - Donner plus de flexibilité au client pour réserver ses commandes

Elaborer des plannings de formation et d’assistance des - Montée en compétence 3 5 4

collaborateurs - Exploitation optimisée des moyens technologiques
- Augmenter l’efficacité des collaborateurs

Déploiement d’un Système de Management Qualité - Certification ISO de l’entreprise 5 4 1

Mise en place des outils de travail collaboratif - Renforcer la communication interne et externe 4 4 3
- Favoriser le travail en équipe
1-Conduite de projet

Projet Facteurs Clés de succès Risques Méthode de conduite de

projet
Refonte de l’infrastructure - Architecture - Changements Classique
informatique détaillée technologiques
- Échéancier réaliste rapides
- Dépassement des
coûts
Déployer un ERP en intégrant - Alignement avec les - Résistance au Agile scrum
les modules (CRM, Vente, besoins métiers changement
- Évolutivité - Retard dans la
Marketing)
livraison
Réalisation le module GMAO - Définition claire des - Problèmes Agile scrum
intégré à l’ERP (Gestion de la objectifs d'intégration
- Plan de migration - Conflits entre les
maintenance, gestion des actifs,
efficace parties prenantes
HSE, Qualité, Achat, Stock)

Réaliser un système de - Choix des - Changements Classique

chargement automatique du Technologies technologiques
ciment Appropriées rapides
- Tests approfondis - Manque de
ressources
(humaines,
matérielles)
Feuille de route globale de la transformation

Réaliser un système de chargement automatique du ciment

1

Réaliser le module GMAO intégré à l’ERP

2

Déployer un ERP en intégrant les modules (CRM,

3 Vente, Marketing)

Refonte de l’infrastructure informatique

4

Dans le cadre de notre étude de cas, nous allons étudier quatre projets seulement.
 Étape Action clé Ressources Respons KPIs Échéance
nécessaires able
21 mois Refonte de l’infrastructure informatique Personnel IT, prestataire, Sécurisation et Aout 2026
Matériels informatiques, Optimisation de la
logiciels performance matérielle
DSI
de 80%

22 mois Déployer un ERP en intégrant les modules Serveurs, logiciel, Pers métiers Augmentation du chiffre Novembre 2026
(CRM, Vente, Marketing) et IT, Prestataire D. Commerciale d’affaires de 15%
D. Marketing
DSI

10 mois Réalisation le module GMAO intégré à Serveurs, logiciel, Pers Réduction de 20% des Janvier 2027
l’ERP (Gestion de la maintenance, gestion métiers et IT, Prestataire dépenses en
des actifs, HSE, Qualité, Achat, Stock) D. Méthodes maintenance
D. Maintenance
DSI

10 mois Réaliser un système de chargement Serveurs, logiciel, Pers métiers Optimisation de 30% des Décembre 2025
automatique du ciment et IT, Prestataire D. Expédition délais de chargement
D. Commerciale
DSI
Feuille de route du Projet 1 : Refonte de l’infrastructure informatiq
Budget
Architecture et choix des solutions alloué : 30 M DA/TTC
Tenant compte des points forts et du délai d’installation du produit VMware, la solution choisie
pour la virtualisation des ressources est « VMware », malgré le cout élevé de son acquisition.

Choix du prestataire

Solution Coût Durée d'installation Type d'hébergement Points forts Points faibles

Réalisation et mise en œuvre Intégration facile, leader mondial

Coût élevé
VMware 80M DA 08 mois En local dans la virtualisation, compétence
relativement
acquise.

Test de bon fonctionnement

 Détails du Projet

Étape Action clé Ressources nécessaires Responsable KPIs Échéance

Architecture et choix des Cahier des charges

6 mois solutions à mettre en place DSI Evaluation technologie selon la Fiche de Juin 2025
Personnel IT comparaison ci-dessous

Choix du prestataire Offre technique-financière Juillet 2025

1 mois DSI Notation des prestataires
Personnel IT et financier

Prestataire externe
1an
Réalisation et mise en œuvre DSI
Respect des délais
Juin 2026
des solutions Matériel & logiciel Consommation du budget
informatique

Cahier de recette
2 mois
Test de bon fonctionnement Personnel IT/ DSI Qualité des livrables
Aout 2026
et réception des solutions
Prestataire externe
Feuille de route du Projet 1 : Déloyer un ERP (CRM, Ventes, Marketing
Budget alloué : 7 M DA/TTC
Tenant compte des points forts, faiblesses et du délai d’installation du
produit Odoo, la solution choisie pour l’ERP est « Odoo ».

Objectif Durée
Solution Coût d'installatio Type d'hébergement Points forts Points faibles
n

Flexibilité: Solution modulaire

et personnalisable.
Ressources Coût abordable: Modèle de
tarification flexible et open
source.
Odoo 10M DA 22 mois Cloud Facilité d'utilisation: Interface Support: Le support peut être moins
intuitive et facile à prendre en complet que celui proposé par SAP.
main.
Responsables
Évolution rapide:
Communauté active et
développement rapide des
fonctionnalités.

Échéance
 Détails du Projet

Étape Action clé Ressources nécessaires Responsable KPIs Échéance

Choix de la plateforme de Février 2025

1 mois Pers IT, prestataire DSI Evaluation technologie selon la Fiche de
l’ERP
comparaison ci-dessous

D. Commerciale Respect des délais Aout 2025

Déploiement et intégration Serveurs, logiciel, Pers
6 mois D. Marketing
du module CRM métiers et IT, Prestataire DSI Consommation du budget

Déploiement et intégration Serveurs, logiciel, Pers D. Commerciale Respect des délais Février 2026
6 mois DSI
du module Vente métiers et IT, Prestataire Consommation du budget

Déploiement et intégration Serveurs, logiciel, Pers D. Marketing Respect des délais Aout 2026
6 mois DSI
du module Marketing métiers et IT, Prestataire Consommation du budget

Cahier de recette D. Commerciale Novembre

Test, validation et réception 2026
3 mois Serveurs, logiciel, Pers D. Marketing Qualité des livrables
de l’ERP DSI
métiers et IT, Prestataire
Feuille de route du Projet 3: GMAO Module Integrati

Budget alloué : 10 M DA/TTC

Choix de la solution
Tenant compte des points forts, faiblesses et surtout que nous avons déjà
une plateforme Odoo, la solution choisie pour la GMAO est « le
développement propre ».

Déploiement et intégration
Durée
Solution Coût Type d'hébergement Points forts Points faibles
d'installation
· Personnalisation totale:
Adaptation parfaite aux
processus métier spécifiques
de l'entreprise.
· Flexibilité: Possibilité · Temps de développement long: La création
d'une GMAO complète prend du temps.
Chargement des données d'évoluer et d'adapter le
logiciel en fonction des · Maintenance et évolution: Nécessite des
Développement changements. ressources dédiées pour la maintenance et les
6 M DA 12 mois Cloud
propre · Intégration parfaite: mises à jour.
Intégration transparente avec · Manque de fonctionnalités prêtes à
l’ERP Odoo. l'emploi: Il faut redévelopper toutes les
· Maîtrise des coûts: fonctionnalités de base d'une GMAO.
Éventuellement moins coûteux
qu'une solution commerciale,
notamment pour les grandes
entreprises.

Validation
 Détails du Projet

Étape Action clé Ressources nécessaires Responsable KPIs Échéance

D. Méthodes février 2025

1 mois Choix et Conception de la solution GMAO Pers IT, prestataire D. Maintenance Evaluation technologie selon la Fiche de comparaison
DSI ci-dessous

D. Méthodes Respect des délais Janvier 2026

Déploiement et intégration du module Serveurs, logiciel, Pers métiers et IT,
1 an D. Maintenance
GMAO Prestataire DSI Consommation du budget

6 mois Chargement des données Gammes de maintenance, Pers Juillet 2026

métiers, prestataire
D. Méthodes
D. Maintenance Qualité des livrables
DSI

Cahier de recette D. Méthodes

6 mois Test, validation et réception Serveurs, logiciel, Pers métiers et IT, D. Maintenance Qualité des livrables Janvier 2027
Prestataire DSI
Feuille de route du Projet 4 : Réaliser un système de chargement aut

Budget alloué : 29 M DA/TTC

Étape Action clé Ressources nécessaires Responsable KPIs Échéance

D. Expédition
2 Pers IT, Service D. Février 2025
Etude technique Commerciale
Couverture fonctionnelle
mois expédition, prestataire
DSI

Serveurs, logiciel, Pers D. Expédition

1 D.
Choix du prestataire métiers et IT, Commerciale
Evaluation prestataire Mars 2025
mois
Prestataire DSI

Serveurs, logiciel, D. Expédition

Réalisation et D. Respect des délais Septembre
6 mois Service expédition et Commerciale Consommation du budget
Installation de la solution 2025
IT, Prestataire DSI

Serveurs, logiciel, D. Expédition

Test, validation et D.
1 mois Service expédition et Commerciale
Qualité des livrables Octobre 2025
réception
IT, Prestataire DSI
 Phase de Mise en Œuvre

Pilotage du Projet
KPI

Comités de pilotage avec direction, chefs de Taux d'adoption des outils digitaux par les clients.
projet IT, et responsables métiers,
Réduction des coûts opérationnels et augmentation des
Conduite projet par un chef de projet et une
ventes croisées.
équipe pluridisciplinaire.
Gestion des Risques
Résistance au Dépassement de
Changement Budget
Plan de communication Suivi mensuel des coûts et
interne et formation réévaluation régulière des
adaptée. priorités.

Délais dans le Déploiement

Utilisation de méthodologies agiles pour les développements
technologiques.
Phase Maintenance,
Amélioration et
Evolution
Maintenance
1
Maintenir le système opérationnel, corriger les
défaillances et prévenir les pannes.

2 Amélioration
Augmenter les performances, la fiabilité ou les
fonctionnalités du système.

3 Evolution
Changements profonds et refonte complète du
système, souvent motivée par des besoins radicaux.
 Conclusion

Transformation
Digitale d'Amouda
Ciment
Ce plan vise à transformer Amouda Ciment en une entreprise
numérique efficace et performante.

nm
 Objectifs de Transformation
Amouda Ciment vise à concrétiser plusieurs projets en trois ans sur le plan organisationnel, processus et infrastructure.

organisationnel processus Infrastructure

 Phase de Maturation

Stabilisation
Maturation des projets et stabilisation du système.
 Amélioration Continue

Analyse Mise en Œuvre

Mettre en place les changements nécessaires.
Identifier les points d'amélioration.
Vision Long Terme

3 Ans

Transformation digitale complète d'Amouda Ciment.