ITECOM
MANAGEMENT STRATEGIQUE
ETUDE DE CAS
Présentation du groupe
Claudia NGUILI Chanel.S TOUNGOU
Identification De
l’Entreprise
Informations Observations
Chiffre d’Affaires [Link]
Effectif 704
capital 853.000.000.000FCFA
Secteur d’activité
L’entreprise évolue dans le secteur
tertiaire particulièrement dans la branche
des institutions financières
UN PORTAIL FINANCIER
BGFIBANK est un groupe africain leader en zone
CEMAC (communauté économique et monétaire
de l’Afrique central .
« BGFIBANK « s’est progressivement imposé
comme un acteur majeur développant différent
domaines d’activités complémentaires qui font la
force de sa stratégie commerciale.
Le groupe propose une offre globale et se présente
comme un portail , les synergies créées les
fonction supports et les activités « cœur de
métier »donnent au groupe la capacité de
répondre à l’ensemble des besoins des clients.
Portail financier
(Suite)
Présent dans quatre (4) pays et sur deux (2)
continents le groupe BGFIBANK emploi plus de
700 salariés de cultures divers et variées.
BGFI S.A est la société mère du groupe
BGFIBANK, sa solidité financière est valorisé
par le système de cotation COBAC(commission
bancaire de l’Afrique Centrale) qui la classe en
cote de banque en bonne situation financière
Présentation et Historique
Crée a Libreville en avril 1971, la banque est
née d’un partenariat entre les investisseurs
privés gabonais et la banque de Paris et des
Pays-Bas sous la dénomination de « banque
de Paris et de Pays Bas Gabon.
Le développement économique au lendemain
du boom pétrolier motive la création de
l’agence de Port Gentil dans la capitale
Economique de Gabon en janvier 1977.
Historique (suite)
Poursuivant son essor la banque de Paris et
de Pays-Bas Gabon s’installe en août 1992
dans la zone portuaire d’Owendo, pour une
meilleur politique commerciale de proximité.
Le 05 mai 1987 voit la création de la société
FIGADIM spécialiste dans le crédit bail
mobilier et immobilier.
Elle prend la dénomination de BGFI Bail le
25 octobre 1996.
Historique (suite)
Eu égard a la part majoritaire du capital
détenu pare les privés gabonais, la banque
prend en avril 1996 la dénomination Banque
gabonaise et française internationale.
Pour favorisé son implantation
internationale, elle évolue depuis le 17 mars
2000 sous la dénomination de BGFI BANK
S.A.
Le 18 janvier 2001 BGFIBANK Congo ouvre
une agence à Pointe Noire.
Historique (fin)
En mars 2001 dans le cadre des activités
bancaires il signe un partenariat avec Western
Union.
Le 18 juin une filiale est ouverte en Guinée
Équatoriale
Janvier 2006 création d’une filiale BGFI Bourse
destiné a accompagner les clients dans leurs
relations avec le marché financier
Le 12 mai 2006 BGFI IMMO spécialisé dans la
promotion immobilière voit le jour.
Février 2007 BGFIBANK S.A obtient des
autorités françaises un agrément d’ouverture
d’un bureau de représentation installé a Paris.
Mission de BGFIBANK
Le développement du tissus économique lié
a la conjoncture favorable
Offrir a la clientèle disposant d’une surface
financière de 25million FCFA minimum des
services de gestion patrimoniale sur mesure
complémentaires aux services bancaire
traditionnel de gestion
Une compétence pluridisciplinaire qui
aborde la gestion de patrimoniale sous
toutes ses facettes
Problématique
Internes
Une remarque est souligné au niveau de la collaboration
interne
Manque de maitrise du fonctionnement de certaines
activités par les chargés de relations client ( CRC)
Externes
Leur présence dans les pays à instabilités politique
Absence du groupe en zone CEDEAO
Outils d’analyses
stratégique
La chaine de valeur
Gestion des participations
Elle englobe les filiales ban
caires et les filiales
métiers spécialisés
Répartition du suivi de la clientèle
portefeuille Et
titre par secteur d’activité fidélisation
Le portefeuille d’activités
Portefeuille d’activité
(chiffres)
Sociétés bancaires 77%
Monétique 5%
Transport 4%
Bois 4%
Energie 3%
Industrie 3%
Immobilier 3%
Assurance 1%
Textile 0,1%
Structure et culture de
BGFIBANK
BGFIBANK est la première banque gabonaise à vocation
internationale..
Les fondateurs de BGFIBANK avaient pour vision de faire
de cette banque un acteur fortement représenté dans le
domaine financier sur le plan international
Afin de réaliser cette vision un système de management
est mis en place.
aujourd'hui BGFIBANK est représenté à l’échelle
international notamment en zone CEMAC (Guinée
Equatorial, Brazzaville).mais aussi en France grâce a une
autorisation du comité des établissements de crédits et
entreprises d’investissements (CECEI)
Macro Environnement
BGFIBANK naît avec le développement économique du Gabon
survenu après le boom pétrolier
Partir du 31 décembre 2004 le système bancaire de la CEMAC
connaît un grand essor avec trente trois(33) banques en
activités dont Cameroun(10) Centrafrique (03), Congo (04),
Gabon (06), Guinée Equatoriale (03) et Tchad (07),pendant
cette même année le Gabon compte une banque de
développement et cinq(05) banques de dépôts . Le secteur a
été marqué en matière de surveillance du système par les
vérifications dans trois établissements et par l’enquête sur les
transferts de fonds réalisés par la commission bancaire auprès
de l’ensemble des banques gabonaises
…
Environnement (suite)
Le macro environnement dans lequel évolue BGFIBANK
favorise une intense compétitivité
Sur le plan juridique l’Etat intervient afin de développer une
volonté pour que chacun essai de gérer le monopole du
secteur, en harmonisant les législations et les règlements
Le macro environnement dans lequel évolue BGFIBANK
Favorise une compétitivité rude
La concurrence
BGFIBANK Leader
Avec 293.078milliard en terme de dépôt
Collectés;144.837milliards de crédit distri
bués;42%de part de marchés crédits;39%
de ressources
BICIG CITIBANK 4e
2e poids lourd avec
UGB 3e
Avec 6% des parts
246.124milliard collec
Té au titre des dépôts Avec 22%de part De dépôts et 2%
Et 280.027milliards de De dépôts et 22% Sur les crédits
Crédits distribués De part de crédits
BGD5e FINANCIAL BANK 6e
Actifs75.55 Euro, fonds propres Avec 50% de parts de dépôts
50,12 Euro Et 20% de crédits
L’analyse SWOT
Forces faiblesses
1) Meilleur cotation ; 1) absence dans la zone
2) leader dans la sous CEDEAO
région
3) Amélioration continu des 2) taux d’intérêt d’obten-
services tion des crédits élevé par
rapport aux concurrents
4) Certification ISO 9001
Opportunités Menaces
1) Secteur en forte croissance; 1) Marché saturé;
2) Marché de la sous région pro 2) instabilité politique
moteur; dans un pays ou elle
3) Divers Services offert; est implantée
4) Leader en CEMAC
5) Présent en France
Suggestions
Il semblerait que BGFIBANK éprouve quelques
difficultés qui s’expliquent par son absence
dans la zone CEDEAO car elle n’est nullement
représentée dans l’un des pays en Afrique de
l’Ouest.
Ayant comme ambition se hisser parmi les trois
premières en zone franc, il lui est conseillé de
mettre en place une stratégie de pénétration
du marché CEDEAO
Suggestions (suite)
La formation des chargés de relation client leur
serait utile pour la maitrise du bon
fonctionnement des activités
Il serait judicieux pour BGFIBANK de viser des
pays à stabilité politique
