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TotalEnergies : Controverse de greenwashing en Afrique du Sud

TotalEnergies a été accusé de greenwashing en Afrique du Sud pour une publicité jugée trompeuse sur ses engagements environnementaux, sanctionnée par l'Advertising Regulatory Board. L'analyse critique met en lumière un manque de transparence et de responsabilité dans la stratégie marketing de l'entreprise, ainsi que des causes internes et externes à cette controverse. Pour améliorer sa réputation et éviter des sanctions, TotalEnergies doit renforcer sa communication et intégrer des pratiques socialement responsables dans sa stratégie.

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TotalEnergies : Controverse de greenwashing en Afrique du Sud

TotalEnergies a été accusé de greenwashing en Afrique du Sud pour une publicité jugée trompeuse sur ses engagements environnementaux, sanctionnée par l'Advertising Regulatory Board. L'analyse critique met en lumière un manque de transparence et de responsabilité dans la stratégie marketing de l'entreprise, ainsi que des causes internes et externes à cette controverse. Pour améliorer sa réputation et éviter des sanctions, TotalEnergies doit renforcer sa communication et intégrer des pratiques socialement responsables dans sa stratégie.

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1.

Choix de l’entreprise et de la
controverse

Choix de l’entreprise est


TotalEnergies en Afrique du Sud.

Article de RSE Magasine:


mettent z
TotalEnergies accusé de

greenwashing en Afrique du Sud


(publicité mensongere).

Domaine: Pollution ou atteinte de


l’environnement.
z
TotalEnergies a été sanctionné par l'Advertising Regulatory Board (ARB), le gendarme de
la publicité en Afrique du Sud, pour avoir diffusé une publicité jugée trompeuse sur ses
engagements en matière de développement durable. La campagne publicitaire en
question, liée à un partenariat avec les Parcs Nationaux d’Afrique du Sud, mettait en
avant l'engagement de l'entreprise envers la protection de l'environnement. Cependant,
l'organisme de régulation a estimé que cette publicité contrevenait aux codes publicitaires
en raison du caractère contradictoire entre les activités principales de TotalEnergies,
notamment l'exploitation des énergies fossiles, et ses déclarations écologiques.

 Acteurs impliqués: Conseil de régulation de la publicité(ARB) sud-africain,


l’association Fossil Free SA, les Parc Nationaux d’Afrque du sud.

 Parties prenantes affectées: Conseil de régulation de la publicité (ARB) sud-africain,


les ONG, les collectivités locales et les populations et les associations.
2. Analyse critique :

 Manque de transparence, de responsabilité, de durabilité.


 Responsabilité sociétale des entreprises: Manque d’une intégration de pratiques
socialement responsables dans la stratégie marketing responsable.
 Réduction de l’impact environnementale.

3.1.

 Cause interne : non alignement de la politique RSE dans la stratégie de


l’entreprise, mauvaise communication, publicité.
 Cause externe : non respect des produits et services durables, non prise en
compte des préoccupations liées à l’environnement.
3.2.

 Politique adaptées : sensibilisation aux thématiques liée à l’environnement en


particulier et à la démarche RSE en général, compensation pour la la société
en faisant la redistribution des bénéfices en faveurs des riverains, population
(école, social,…), engager une politique moins polluante
3.3. z

 Renforcer la confiance et la fidélité des clients.

 Éviter les sanctions légales liées à des pratiques trompeuses.

 Améliorer la réputation de la marque à long terme.

 Éviter les pertes économiques en termes d’amandes et perte de contrat ou


de chute du cours de l’action.
4.1. Communication
z d’entreprise

Dans son argumentaire auprès du régulateur, TotalEnergies Marketing South Africa,


filiale du groupe en Afrique du Sud, assure que le contenu incriminé n’est pas une
campagne publicitaire, mais une communication d’entreprise sur un aspect des
programmes de responsabilité sociale du groupe, selon le compte-rendu de la
décision de l’ARB.

La filiale sud-africaine réfute tout caractère « faux » ou « trompeur » de son «


engagement affiché en faveur du développement durable et de la protection de
l’environnement » et énumère un certain nombre d’engagements qui illustrent selon
elle l’ambition du groupe d’atteindre la neutralité carbone d’ici à 2050 et d’être un «
acteur majeur » de la transition énergétique.
z
4.2. Une communication en mettant en avant ces points:

Transparence en termes d’information complètes sur les caractéristiques du


produit. Véracité sur les activités, produits et impact sur les parties prenantes en
mettant en place des plans d’amélioration.

Respect des consommateurs et des autres parties prenantes en ne profitant pas


de leur ignorance.

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