SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Le Système de
Management intégré QHSE
selon les Normes
ISO 9001 v 2015 - ISO 45001 v 2018 & ISO 14001 v 2015
Par : A.LEMBROUK
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ENVIRONNEMENT
ENVIRONNEMENT POLITIQUE ENVIRONNEMENT
TECHNOLOGIQUE SOCIO-CULTUREL

SANTE & ENVIRONNEMENT

ORGANISME
SECURITE

ENVIRONNEMENT
ADMINISTRATIF ENVIRONNEMENT ENVIRONNEMENT
COMMERCIAL FINANCIER
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Un système de management intégré QHSE, est un système cohérent qui permet
d’établir et de déployer des objectifs en matière de qualité, d’environnement et de
santé/sécurité au travail de manière coordonnée.
Une entreprise qui a déployé un système QHSE dispose d’un véritable système de
gestion des risques, d’un outil de pilotage cohérent qui renforce sa position sur un
marché très concurrentiel en lui permettant de développer une image d’entreprise
responsable qui connaît les risques environnementaux liés à son métier et a choisi de
les éliminer ou de les réduire à un niveau raisonnable.
Un système QHSE est un premier pas vers le développement durable, dont le concept
associe bien trois objectifs :
 Efficacité économique ;
 Equité sociale ;
 Préservation de l’environnement.
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PROCESSUS DE MANAGEMENT (PILOTAGE) SATISFACTION CLIENT
Stratégie, coordination, amélioration
EXIGENCES
ISO 9001

PROCESSUS DE RÉALISATION
Conformité, Coûts, Délais PERFORMANCE
ORGANISME
PROCESSUS SUPPORTS (SOUTIEN)
Ressources

ISO 14001 ISO 45001

Rejets liés aux activités Nuisances et Pollutions Risques liés aux activités DANGERS

Solides, Liquides , Gazeux Mécaniques Mort

Chimiques Altérations Physiques

Aspects Environnementaux
Biologiques
Impacts Environnementaux
Electriques
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RSE : ISO 26000
Responsabilité Sociétale
S .M

le 5
S& .
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Politique ; et : I
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Gouvernance ; sé S O
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Engagement ;
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Responsabilité /Autorité ; VEILLES : u 1v
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VEILLES : tr
av 20
Dé . E

Audits ; Réglementaire et
M

Réglementaire et
Actions correctives ; ai 18
S.

Juridique. l.
Juridique.
Revues de Direction ; Intégrité physique
Protection de
Amélioration. et morale des
l’environnement.
travailleurs.

S.M.Q : ISO 9001 v 2015

Conformité produit ;
Satisfaction client.
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LE SYSTÈME
DE MANAGEMENT
DE LA QUALITÉ .
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"En nous engageant dans une démarche de :

MANAGEMENT PAR LA QUALITÉ :
NOUS NE SOMMES PAS SÛRS DE GAGNER LA PARTIE,
En ne nous engageant pas :

NOUS SOMMES SÛRS

DE LA PERDRE ! "
Hans Brandenburg.
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Un Système de Management de la Qualité est un ensemble d’éléments corrélés et/ou
interactifs permettant d’établir une POLITIQUE QUALITÉ et des objectifs à atteindre
en vue d’orienter et de contrôler un organisme en matière de qualité.
 S.M.Q : « Ensemble d’activités coordonnées permettant d'orienter et de contrôler un
organisme en matière de qualité ».
Norme ISO 9000 (termes & vocabulaire).

 Politique Qualité :‘’Orientations et intentions générales d’un organisme relatives à

la qualité telles qu’elles sont OFFICIELLEMENT formulées par le Direction’’.
Norme ISO 9000 (termes & vocabulaire).

 Qualité Produit :‘‘Ensemble des caractéristiques d’un produit ou d’un service qui lui
confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicites’’.
Norme ISO 9000 (termes & vocabulaire).
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 Le nouvel ordre économique mondial ;
 L’adhésion imminente de l’Algérie à l’OMC ;
 Les accords signés avec la communauté européenne ;
Voici les trois facteurs consacrant l’ouverture du marché algérien à travers la
politique de démantèlement tarifaire visant à terme, la suppression totale des
barrières douanières.
RESULTAT: Porte ouverte au libre échange et à la libre circulation des biens et
des services.
Cette situation, projette les entreprises algériennes dans une arène où la
concurrence fait rage et où seule la performance est synonyme de survie.
Aucune entreprise, qu’elle soit publique ou privée n’échappe à cette
implacable réalité et se doit, par conséquent, de s’élever à un niveau de
performance mondial.
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Les entreprises doivent prendre conscience que la survie dépend non
seulement du niveau de performance mais aussi de la capacité à répondre aux
exigences du client.
On doit maintenant admettre que c’est le marché qui impose sa loi, le temps où
le producteur dictait sa règle est révolu.
C’est désormais le client qui est le maître du jeu.
L’entreprise doit donc satisfaire des clients dont les exigences évoluent en
permanence pour espérer ne pas perdre des parts de marché.

« Il faut 20 ans pour bâtir une réputation ; une journée pour la détruire ! »
Bill Gates.
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SATISFAIRE LE CLIENT !!
COMPRENDRE SES BESOINS
PRESENTS et FUTURS,

&
ALLER AU DELA DE SES
ATTENTES ! !
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Le terme « qualité » regroupe plusieurs aspects en fonction du besoin ou de la phase
abordée :
 Pour un client ou pour un utilisateur : la qualité c’est l’aptitude d’un produit ou d’un
service à satisfaire les besoins de ses utilisateurs;
 Pour la production : la qualité d'un système de production réside dans son aptitude
à produire au moindre coût et dans un meilleur délai des produits satisfaisant les
besoins des consommateurs;
 Pour l’entreprise ou une organisation : la qualité consiste en la mise en œuvre d’une
politique qui tend à la mobilisation permanente de tout son personnel pour
améliorer :
 La qualité de ses produits et services;
 L’efficacité de son fonctionnement;

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ENTREPRISE CLIENT

MESURE DE LA QUALITE QUALITE

QUALITE OBTENUE PERÇUE
ACQUISITION
Performance
Entreprise
Satisfaction
CLIENT
Processus
Réalisation
QUALITE QUALITE MESURE DE LA
VOULUE RECUE SATISFACTION
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Analyse SWOT Matrice SWOT

Strengths Weaknesses Forces Faiblesses

Interne
(forces ) (Faiblesses)

Opportunités

Opportunities Threats
Externe
(Opportunités) (Menaces) Menaces

Chaque enjeu est identifié par son niveau d’influence et de maîtrise. La priorité
sera donnée aux enjeux très influents et pas du tout maîtrisés.
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S
6 Revue de direction Amelioration

P
E 5 Mesures et Analyses Evaluation
A
E
T 4 Mise en œuvre et fonctionnement Déploiement
0
6
3 Planification
Plan d’actions et objectifs
2 Engagement et politique Leadership. Responsabilité

1 Passage en revue initiale Etat des lieux

de la Direction

Diagnostic : Determination des écarts,

0 Existant
Plans d’action de mise à niveau.
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LA NORME
ISO 9001 V
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ISO 9000
Vocabulaire
Amélioration

S.M.Q
ISO 9004

Exigences
ISO 9001
ISO 19011
Audit système
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En mettant en œuvre un Système de Management de la Qualité fondé sur la présente
Norme internationale, les avantages potentiels pour un organisme sont les suivants :

 Aptitude à fournir EN PERMANENCE des produits et des services conformes aux

exigences du client et aux exigences légales et réglementaires applicables

 Plus grandes opportunités d’amélioration de la satisfaction du client;

 Prise en compte des risques et opportunités associés au contexte et aux objectifs

de l’organisme;

 Aptitude à démontrer la conformité aux exigences spécifiées du Système de

Management de la Qualité.
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La présente Norme internationale ne vise pas à imposer :
 Une uniformité de structure des différents Systèmes de Management de la
Qualité ;
 Un alignement de la documentation pour se conformer à la structure de la
présente Norme internationale;
 L’utilisation au sein de l’organisme de la terminologie spécifique de la présente
Norme internationale.
Les exigences en matière de Système de Management de la Qualité spécifiées dans la
présente Norme internationale sont complémentaires aux exigences relatives aux
produits et services.
La présente Norme internationale emploie l’approche processus, qui intègre le cycle
PDCA (« Plan-Do-Check-Act ») et une approche par les risques.
19
SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
.M
T.Q
s
PLAN ie
v
Vo ISO
er 004
9

ACT DO

CHECK

SYSTEME DE
MANAGEMENT DE LA
QUALITE
SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

ARCHITECTURE
DE LA NORME
ISO 9001 V
2015. 21
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4.1 Contexte (2) 8.1 Maîtrise opérationnelle (9)
4.2 Parties Intéressées (3) § 4. 8.2 Exigences (19)
Contexte 8.3 Conception et Dev. (36)
4.3 Domaine d’application (7) § 8.
(24)
4.4 S.M.Q (12) REALISATION 8.4 Prestataires Externes (21)

ISO 9001 V2015 (309)

(128) 8.5 Production & Prestations (26)
5.1 Leadership (13)
§ 5.
8.6 Libération (5)
5.2 Politique (7) Leadership

EXIGENCES
(26) 8.7 Eléments non conformes (12)
5.3 Responsabilité (6)
6.1 Actions face au risques (8) § 6.
6.2 Objectifs qualité (14) Planification 9.1 Surveillance & Mesures (16)
§ 9.
6.3 Planif. des modifications (05) (27) PERFORMANCE 9.2 Audit Interne (10)
(43) 9.3 Revue de Direction (17)
7.1 Ressources (17)
7.2 Compétences (4)
§ 7.
7.3 Sensibilisation (4) Support 10.1 Généralités (4)
§ 10.
7.4 Communication (5) (43)
AMELIORATION 10.2 Actions Correctives (12)
7.5 Infos. documentées (13) (18) 10.3 Amélioration Continue (2)
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AGIR PLANFIER
Amélioration Continue (§10)

A P
Contexte & Enjeux (§4)
Actions Correctives (§10)
SMQ & Processus (§4)
Non-conformités (§10)
LEADRESHIP Objectifs Qualité (§6)
p
(§5)
VERIFIER FAIRE
Revue de Direction (§9)

Audit Interne (§9)

C D Support (§7)

Maîtrise Opérationnelle (§8)

Evaluation de la Performance (§9) Conception & Production (§8)

 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

CHAPITRE : 1 DOMAINE D’APPLICATION : Il s’agit de définir le périmètre

d’application du Système de Management de la Qualité.
CHAPITRE : 2 REFERENCES NORMATIVES : Il est demandé de lister toutes les
références normatives applicables au Système de Management de la Qualité, y compris les
normes ISO.
CHAPITRE : 3 TERMES ET DEFINITIONS : Il s’agit de définir les mots techniques
et autres termes spécifiques mentionnés dans le SMQ (Elaborer un glossaire).
CHAPITRE : 4 CONTEXTE DE L’ORGANISME : Il s’agit de la compréhension de
l’organisme et de son contexte par la détermination des enjeux externes et internes
pertinents par rapport à sa finalité et son orientation stratégique.
CHAPITRE : 5 LEADERSHIP : Engagement, politique , responsabilité et
communication.
24
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

CHAPITRE : 6 PLANIFICATION : Approche processus ; Approche PDCA (Acte I).

CHAPITRE : 7 SUPPORT : Mise à disposition des ressources nécessaires à
l’obtention de la conformité du produit : Ressources Humaines, Infrastructures,
Environnement de travail … etc.

CHAPITRE : 8 RÉALISATION DES ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES :

Planification, mise œuvre et maîtrise des processus- Approche PDCA (Acte II).

CHAPITRE : 9 EVALUATION DES PERFORMANCES : Surveillance, mesure,

analyse et évaluation - Approche PDCA (Acte III).
CHAPITRE : 10 AMELIORATION : Amélioration continue. Approche PDCA (Acte
IV).
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

VISION
OPERATIONNELLE
DES 7 PRINCIPES DU
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PRINCIPE 1 PRINCIPE 2 PRINCIPE 4

PRINCIPE 5
Orientation LEADERSHIP APPROCHE
Amélioration
CLIENT PROCESSUS

PRINCIPE 3 PRINCIPE 6
IMPLICATION PRISE PRINCIPE 7
DU DE RELATION
PERSONNEL DECISION avec les
prestataires
27
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1. ORIENTATION CLIENT : Le client d’abord- Priorité N°1 de chaque collaborateur ;

« Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, mais le client ».
Henri Ford

« Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le

directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. »
Sam Walton (fondateur de Wal-Mart)
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2. LEADERSHIP : Rôle moteur de l’encadrement ;
«Le leadership : c’est l’art de faire faire à quelqu’un quelque chose que vous voulez voir fait,
parce qu’il a envie de le faire.»
Dwight Eisenhower

3. IMPLICATION DU PERSONNEL : Autonomie et responsabilité de chaque collaborateur ;

« Tu me dis, j’oublie. Tu m’enseignes, je me souviens. Tu m’impliques, j’apprends. »
« Tout seul, on va plus vite ; Ensemble, on va plus loin. »

Benjamin Franklin

4. APPROCHE PROCESSUS : Gestion des processus clés orientés client.

« La vie collective n’est possible dans la durée que si chacun s’en considère responsable »
Platon
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Ecoute client
PROCESSUS DE
DIRECTIVES PILOTAGE INFORMATIONS

PROCESSUS
CLIENTS

CLIENTS
VALEUR
Eléments d’Entrée DE AJOUTEE Eléments de Sortie
REALISATION

RESSOURCES BESOINS EN
RESSOURCES
PROCESSUS
SUPPORT
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5. AMÉLIORATION : Souci d’amélioration continue chez chacun des collaborateur ;
« La vie, c’est comme une bicyclette : il faut avancer pour ne pas perdre l’équilibre.»
Albert Einstein
« Qui n’avance pas , recule ! » Dicton populaire

6. PRISE DES DÉCISION : Management basé sur des données objectives ;

« Ne jamais vendre la peau de l’ours avant de l’avoir tué. »
Dicton populaire

7. MANAGEMENT DES RELATIONS AVEC LES PARTIES INTÉRESSÉES : Considérer le

fournisseur comme un partenaire .
«Se réunir est un début ; rester ensemble est un progrès ; travailler ensemble est la
réussite.
Henri Ford.
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A
RETENIR !
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1. Ne pas confondre QUALITÉ et CONFORMITÉ.
 Qualité : satisfaction client ;
 Conformité : respect de tolérances produit.
2. Les attentes des clients peuvent être exprimées mais aussi tellement évidentes
pour eux qu’ils ne les formulent pas : ce sont les attentes implicites. L’écoute
client est un élément clé de toute démarche qualité.
3. Dans une démarche qualité on cherche à satisfaire les clients mais surtout à les
fidéliser. Faites de vos clients vos meilleurs prescripteurs.
4. La logique incontournable va du client au client (Les 4 niveaux de Qualité) :
Qualité VOULUE Qualité PERCUE
Qualité OBTENUE Qualité REÇUE

ORGANISME CLIENT
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5. Contrôler c’est parfois nécessaire, anticiper est toujours indispensable.

6. C’est le client qui est le seul juge de la qualité dans une entreprise. La mesure de
sa satisfaction est donc une étape incontournable.
7. La non-qualité se traduit en coûts.
8. Pour maîtriser la qualité d’un produit ou d’un service, 5 paramètres sont
toujours à prendre en compte : la Main-d’œuvre, les Matières premières, les
Moyens (ou machines), les Méthodes de travail, le Milieu dans lequel se réalise le
produit.
9. Pas de démarche qualité sans progrès. Le PDCA en est le fil directeur : planifier,
prévoir des objectifs, mettre en œuvre ce qui est prévu, vérifier régulièrement
les résultats, agir/réagir.
10.La direction donne le tempo, et oriente formellement la démarche en définissant
une politique qualité et des objectifs mesurables associés.
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9. LES ENREGISTREMENTS OBLIGATOIRES :

Au-delà de la détermination des points suivants :

A. Portée du SMQ et le domaine d’application (clause 4.3)

B. Politique de qualité (article 5.2)
C. Objectifs de qualité (article 6.2)
D. Critères d’évaluation et de sélection des fournisseurs (clause 8.4.1)

NB : les enregistrements marqués d’un astérisque * ne sont obligatoires que dans les
cas où la clause pertinente n’est pas exclue.
1. Documents d’étalonnage des appareils de surveillance et de mesure * (clause
7.1.5.1)
2. Enregistrements de la formation, des compétences, de l’expérience et des
qualifications (article 7.2)
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3. Enregistrements d’examen des exigences produit / service (clause 8.2.3.2)

4. Enregistrement de l’examen des produits de conception et de développement *
(article 8.3.2)
5. Enregistrements sur les intrants de conception et de développement * (clause
8.3.3)
6. Registres des contrôles de conception et de développement * (clause 8.3.4)
7. Enregistrements des produits de conception et de développement * (clause 8.3.5)
8. Dossiers de changements de conception et de développement * (clause 8.3.6)
9. Caractéristiques du produit à produire et du service à fournir (clause 8.5.1)
10.Enregistrements relatifs aux biens du client (clause 8.5.3)
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11.Enregistrements de contrôle de changement de production / prestation de

service (clause 8.5.6)
12.Enregistrement de la conformité du produit / service avec les critères
d’acceptation (clause 8.6)
13.Enregistrement des sorties non conformes (clause 8.7.2)
14.Résultats de surveillance et de mesure (clause 9.1.1)
15.Programme d’audit interne (clause 9.2)
16.Résultats des audits internes (clause 9.2)
17.Résultats des revues de direction (clause 9.3)
18.Résultats des mesures correctives (article 10.1)
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LE SYSTÈME
DE MANAGEMENT
SANTÉ & SÉCURITÉ
AU TRAVAIL.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Dans les entreprises, de nombreuses enquêtes font état d’une hausse constante de
la fréquence des accidents de travail et de l’apparition de maladies professionnelles
en croissance.
Les raisons de cet état de fait sont nombreuses :
 L’utilisation de nouveaux produits chimiques aux effets nocifs méconnus.
 L’analyse comportementale est négligée ; les comportements à risque des
travailleurs sont pourtant à la source d’accidents, même si le poste de travail
possède des dispositifs de sécurité et malgré de bonnes conditions de travail.
 L’externalisation massive de certaines taches (métiers d’entretien et de
maintenance) par les grandes entreprises, revient souvent à transférer les
risques sur des sous-traitants de petite taille, moins aptes à prendre en compte
les impératifs d’hygiène et de sécurité.
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LA NORME

ISO 45001 V
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
ISO 45001v 2018 est la norme internationale pour le système de gestion de la santé et de la
sécurité au travail qui remplace OHSAS 18001v 2007. Elle définit un cadre pouvant aider les
entreprises à gérer de manière proactive les risques sur le lieu de travail et à améliorer leur
performances en matière de santé , sécurité au travail.
La finalité d’un système de management de la S&ST est de fournir un cadre pour le
management des risques et opportunités pour la Santé et sécurité au travail.
L’objectif et les résultats escomptés du système de management de la S&ST sont d’empêcher
l’apparition de traumatismes et pathologies liés au travail chez les travailleurs et de mettre à
disposition des lieux de travail sûrs et sains.
C’est pourquoi il est absolument essentiel que l’organisme supprime les dangers et
minimalise les risques pour la S&ST en prenant des mesures de prévention et de protection
efficaces.
Un système de management de la S&ST peut aider un organisme à satisfaire à ses exigences
légales réglementaires et autres exigences auxquelles il a souscrit.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

CHAPITRE : 1 DOMAINE D’APPLICATION : Il s’agit de définir le périmètre

d’application du Système de Management Santé & Sécurité au Travail.
CHAPITRE : 2 REFERENCES NORMATIVES : il n’existe aucune référence
normative. Ce chapitre est maintenu aux fins d’un alignement cohérent de la structure
HLS adoptée par ISO pour l’ensemble de ses normes de systèmes de management.
CHAPITRE : 3 TERMES ET DEFINITIONS : Il s’agit de définir les mots techniques
et autres termes spécifiques mentionnés dans le SMS & ST (Elaborer un glossaire).
CHAPITRE : 4 CONTEXTE DE L’ORGANISME : Il s’agit de la compréhension de
l’organisme et de son contexte par la détermination des enjeux externes et internes
pertinents par rapport à sa finalité et son orientation stratégique.
CHAPITRE : 5 LEADERSHIP : Engagement, politique , responsabilité, autorité,
communication et consultation des travailleurs.
42
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
CHAPITRE : 6 PLANIFICATION : Actions à mettre en œuvre face aux risques et
opportunités ; Identification des dangers et évaluation des risques. (Approche PDCA Acte I :
Plan).
CHAPITRE : 7 SUPPORT : Mise à disposition des ressources nécessaires à
l’établissement, la mise en œuvre, la tenue à jour et l’amélioration continue du système de
management de la S&ST : Ressources Humaines, Infrastructures, Environnement de travail,
Sensibilisation, Communication.
CHAPITRE : 8 RÉALISATION DES ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES : Planification,
mise œuvre et maîtrise opérationnelle ; Élimination des dangers et réduction des risques ;
Actions face aux situations d’urgence (Approche PDCA Acte II : Do).
CHAPITRE : 9 EVALUATION DES PERFORMANCES : Surveillance, mesure, analyse
et évaluation de la performance – (Approche PDCA Acte III : Check).
CHAPITRE : 10 AMELIORATION : Amélioration continue. (Approche PDCA : Acte IV: Act).
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
4.1 Contexte (1) 8.1 Maîtrise opérationnelle
4.2 Parties Intéressées (3) § 4. § 8. (24)
Contexte REALISATION
4.3 Domaine d’application (6)
(11) (32)

ISO 45001 V2018 (264)

4.4 S.M.S.S.T (1) 8.2 Situations d’urgence (8)
5.1 Leadership (13)
§ 5.
5.2 Politique (10)

EXIGENCES
Leadership
5.3 Responsabilité (5) (48) 9.1 Surveillance & Mesures (18)
§ 9.
5.4 Consultation (20) EVALUATION 9.2 Audit Interne (10)
§ 6. (52)
6.1 Actions face aux risques (45) 9.3 Revue de Direction (24)
Planification
6.2 Objectifs S.S.T (16) (61)
7.1 Ressources (1) 10.1 Généralités (2)
7.2 Compétences (4) 10.2 Incidents, Non
§ 7. § 10.
7.3 Sensibilisation (6) Support AMELIORATION conformités et Actions
(38) (22) Correctives (15)
7.4 Communication (15)
10.3 Amélioration Continue
7.5 Infos. documentées (12) (5)
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
AGIR PLANFIER
Contexte & Enjeux (§4)
Amélioration Continue (§10)

Evénements indésirables
(§10) A P
Participation des
travailleurs &
Consultation (§5)
Non-conformités (§10) Planification (§6)
LEADERSHIP
p

VERIFIER (§5) FAIRE

C D
Revue de Direction (§9) Soutien -Support (§7)

Audit Interne (§9) Situation d’Urgence (§8)

Evaluation du rendement et Réalisation et Maîtrise des
de la performance (§9) activités Opérationnelle (§8)
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
La mise en œuvre d’un Système de Management
de la Santé , Sécurité au Travail (SMSST)
conforme à la Norme ISO 45001 v 2018, permet
d’intégrer les résultats du Document Unique
dans un cadre formalisé qui peut être certifié.
Lors de la mise en œuvre d'un Système de
Management de la Santé , Sécurité au Travail , il
est nécessaire de définir la politique "sécurité"
de l'entreprise, d'organiser la démarche puis de
planifier et mettre en œuvre les actions. Les
actions doivent ensuite être contrôlées et les
résultats doivent permettre d'améliorer le
système et la politique définie.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
1. Définir la politique : L’organisme élabore un document définissant officiellement sa
politique en matière de Santé , Sécurité au Travail;
 Le premier responsable de l’organisme adresse au personnel une lettre
d'engagement expliquant de façon claire et concise la politique définie et ses
objectifs.
 Il indique les responsabilités de l’encadrement, les ressources mobilisées et les
indicateurs de performance en la matière.
2. Organiser la démarche : Le premier responsable de l’organisme définit le rôle des
différents acteurs de l'entreprise (missions, autorités, responsabilités, obligations …)
impliqués dans la démarche. Il consulte, informe et forme le personnel et ses
représentants afin qu'ils s'approprient la démarche.
3. Planifier et mettre en œuvre les actions : En s'appuyant sur l'évaluation des risques
et le document unique, un plan d'action est élaboré. Il définit les mesures de prévention
appropriées aux risques identifiés. Sa mise en œuvre doit tenir compte des règles et des
pratiques des métiers ainsi que des procédures existantes dans l'entreprise.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
4. Contrôler le Système : L'efficacité des actions mises en place doit être régulièrement
contrôlée afin de détecter d'éventuels nouveaux risques. Ainsi, des audits sont menés
et analysés pour lancer les actions correctrices. Un tableau de bord est élaboré à partir
d'indicateurs variés (indicateurs de risques, de moyens, de résultats).
5. Améliorer le système : Les revues de direction visent à améliorer le système et à
faire évoluer la politique si nécessaire.
Le premier responsable de l’organisme doit mettre en œuvre les mesures prévues sur la
base des 9 principes généraux de prévention suivants :
 Eviter les risques ;
 Evaluer les risques qui ne peuvent pas être évités ;
 Combattre les risques à la source ;
 Adapter le travail à l'homme, en particulier en ce qui concerne la conception des
postes de travail ainsi que le choix des équipements et des méthodes de travail et
de production.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
 Tenir compte des évolutions technologiques et de toute modification et/ou
remplacement de l’outil de travail ;
 Remplacer ce qui est dangereux par ce qui ne l'est pas ou ce qui l’est moins ;
 Planifier la prévention en y intégrant, dans un ensemble cohérent
l'organisation du travail, les conditions de travail, les relations sociales et
l'influence des facteurs ambiants ;
 Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorité sur
les mesures de protection individuelle ;
 Donner les instructions appropriées aux travailleurs.
Les consignes de sécurité doivent être affichées en un endroit facile d’accès sur les
lieux de travail ; Elle doivent être diffusées et expliquées aux salariés afin qu’ils
aient une connaissance effective de la consigne et des modes opératoires
(utilisation et maintenance des équipements de travail, conduite à tenir en cas
d’accidents…).
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Pour les entreprises mettant en œuvre des produits inflammables, les consignes doivent être
établies et affichées :
 Dans chaque local dont l'effectif est supérieur à 5 personnes ;
 Dans chaque local ou chaque dégagement desservant un groupe de locaux dans les
autres cas.
Ces consignes indiquent le matériel d'extinction et de secours qui se trouve dans le local ou
à ses abords. Elles désignent le personnel chargé de mettre ce matériel en action.
La signalisation s’impose chaque fois que, sur un lieu de travail, un risque ne peut pas être
évité ou prévenu par l’existence d’une protection collective ou par l’organisation du travail.
La signalisation concerne aussi bien le balisage des voies de circulation que l’accès aux
différents lieux où s’exerce l’activité.
Elle sert également à informer sur les risques par des avertissements, des obligations, des
interdictions et des informations de secours (accidents, incendie… etc.). En fonction de
l’évaluation des risques, il est possible d’avoir recours à des signalisations occasionnelles
(signal lumineux ou signal acoustique).
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Les panneaux de signalisation doivent être :
Aussi simples que possible sans détails inutiles à la compréhension,
Installés "dans un endroit bien éclairé, facilement accessible et visible".
Il est possible d’utiliser les panneaux du Code de la route pour signaler des obligations
(piétons, limitations de vitesse, sens interdit…). Ils doivent être enlevés lorsque le risque
disparaît.
COULEUR SIGNIFICATION INDICATIONS
Signal d’interdiction : Danger Attitudes dangereuses ; Stop, arrêt, dispositifs
alarme , Matériel et équipement de coupure d'urgence ; Evacuation ;
incendie Identification et localisation

Signal d’avertissement. Attention, précaution , Vérification

Comportement ou action spécifique :

Signal d’Obligation. Obligation de porter un équipement
individuel de sécurité
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LE DOCUMENT
UNIQUE ET
L’UNITÉ DE
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Document unique : C’est le résultat de l’évaluation des risques professionnels qui
comporte un inventaire des risques dans chaque unité de travail.
Les résultats de l’évaluation des risques doivent être transcrits sur un document unique
dans un souci de cohérence, de commodité de traçabilité.
L’employeur est responsable de la transcription et de la mise à jour des résultats de
l’évaluation des risques par l’identification des dangers et l’analyse des risques.
Danger : Tout ce qui peut causer un dommage pour la santé des travailleurs
Analyser les risques : Étude des conditions d’exposition des travailleurs à des
dangers.
Il s’agit d’une analyse des modalités d’expositions des salariés aux dangers en tenant
compte de tous les aspects liés au travail.
Unité de travail : Entité ou espace géographique où il y a une exposition homogène
au risque.
L'Unité de travail désigne un ensemble de postes de travail ou situations de travail
présentant les mêmes caractéristiques relatives aux risques. La notion d’unité de travail
doit être comprise au sens large, afin de recouvrir les situations très diverses d’organisation
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Chapitre 4 : CONTEXTE DE L’ORGANISME :
4.1.Compréhension de l’organisme et de son contexte :

Toute entreprise est responsable de la santé et de la

sécurité au travail de ses travailleurs et des autres
personnes qui peuvent être affectées par ses activités.
Cette responsabilité inclut de favoriser et de
préserver leur santé physique et mentale.
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4.2 Compréhension des besoins et attentes des travailleurs et des autres parties
intéressées.
ACTEURS DU SMSST EN ENTREPRISE
 Il faut que la Santé et la Sécurité soient parties intégrantes
de la production dans l’entreprise.
 C’est à la Direction qu’incombe de prendre l’initiative de la
promotion de la Santé et la Sécurité au travail.
 La Direction doit être convaincue que tout accident est le
résultat d’un dysfonctionnement dans l’entreprise.

Conformément aux instructions qui lui sont données par

l’employeur, dans les conditions prévues au règlement
intérieur, il incombe à chaque travailleur de prendre soin, en
fonction de sa formation et selon ses possibilités, de sa
sécurité et de sa santé ainsi que de celles des autres
personnes concernées du fait de ses actes ou de ses omissions
au travail.
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La Structure HSE est chargée d’une mission d’aide et de
conseil dans la préparation et la mise en œuvre d’une
politique préventive en matière de sécurité et d’hygiène du
travail.
Elle est chargée du suivi d’application des règles et
consignes de sécurité sur les lieux de travail.
Il consiste à éviter toute altération de la santé des
travailleurs en surveillant:
 Les conditions d’hygiène de travail,
 Les risques de contagion,
 L’état de santé des travailleurs.
Décret exécutif n° 93-120 du 15 Mai 1993
relatif à l’organisation de la médecine du
travail.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Autres Acteurs du SMSST en Entreprise.
Les syndicats sont porteurs des revendications des travailleurs en
matière de respect du code de travail , d’hygiène de sécurité et de
conditions de travail.

Qui peut venir dans l'entreprise ?

Les inspecteurs du travail ont pour mission

de contrôler l’application du code du
travail.
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COMMISSION PARITAIRE D’HYGIENE ET DE SECURITE (CPHS)
Décret exécutif n° 05-09 du 8 janvier 2005 relatif aux commissions paritaires et aux préposés
à l’hygiène et à la sécurité.
La Commission Paritaire d’Hygiène & de Sécurité contribue à la protection de la santé
et à l’amélioration des conditions de travail de tous les salariés travaillant dans
l’établissement. Responsable HSE
secrétariat de la CPHS Il consiste à éviter toute altération
Premier Responsable
de la santé des travailleurs en
de l’Organisme
(ou son suppléant)
surveillant les conditions
Président de la CPHS d’hygiène de travail, les risques de
contagion et l’état de santé des
travailleurs.
Représentants
du personnel Médecin du travail

Inspecteur du travail

Expert qualifié invité Contrôleur sécurité CNAS

 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Politique : La Direction doit établir une politique de SST adaptée à
l'objet et au contexte de l'organisation et à la nature de ses risques
en matière de santé et de sécurité au travail et des possibilités de SST
SST.
Rôles , responsabilités et autorités au sein de l’organisme :
La Direction doit veiller à ce que les responsabilités et
les pouvoirs relatifs aux rôles pertinents dans le
système de gestion de la santé et de la sécurité au
travail soient attribués et communiqués à tous les
niveaux de l'organisation et conservés comme
informations documentées.
A chaque niveau de l'organisation, les travailleurs
doivent assumer la responsabilité des aspects du
Système de Gestion de la Santé et de la Sécurité au
Travail sur lesquels ils exercent un contrôle.
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6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités:

LE DANGER peut être caractérisé par LA CAUSE : La situation ou le dommage peut nuire.

En SST : Le DANGER  Produits répandus sur le sol ;

Source ou situation pouvant nuire par :  Objets stockés en hauteur ;
 Blessure ou atteinte à la santé ;  Utilisation d’échelles ;
 Dommage à la propriété ; Exemples
 Utilisation de véhicules (chantier) ;
 Dommage à l’environnement du lieu de travail
 Utilisation de produits toxiques, …
ou une combinaison de ces éléments.

LE RISQUE peut être caractérisé par LA CONSEQUENCE.

 Risque de glissade,
En SST : Le RISQUE.  Risque de coupure,
Combinaison de la probabilité et de la (des)  Risque d’incendie,
conséquence (s) de la survenue d'un événement Exemples  Risque de trébuchement,
dangereux spécifié.  Risque de surdité, …
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Évaluation des risques pour la SST et des autres risques liés au SMSST :

L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à

jour un (des) processus pour:
 Evaluer les risques pour la SST résultant des
dangers identifiés, en prenant en compte
l’effectivité/efficacité des mesures de prévention
existantes;
 Déterminer et évaluer les autres risques liés à
l’établissement, la mise en œuvre, le
fonctionnement et la tenue à jour du système de
management de la SST.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Planification des actions :
Les Dangers sont hiérarchisés selon les
valeurs des paramètres d’évaluation:
Le risque majeur : Survenance et
gravité élevées, il remet en cause
Risques majeurs
l’atteinte des objectifs, Ri
sq
Le risque intermédiaire: La survenance ue
si
nt
et la gravité ne sont pas simultanément er
m
éd
élevées ou simultanément faibles, il iai
re
s
peut remettre en cause l’atteinte des Risques mineurs

objectifs de l’entreprise.
Le risque mineur: Survenance et
gravité faibles, ne remet pas en cause
les objectifs de l’entreprise,
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Planification des actions : Politiques de
traitements des risques.

RI
SQ
UE
Le traitement concernera les risques majeurs Protection

IN
comme tous les risques jugés inacceptables.

IT
IA
 Réduire la survenance : La survenance sera

L
réduite par la PRÉVENTION ( empêcher la
survenance du risque: intervenir sur la cause

Prévention
du risque).
 Réduire la gravité :La gravité sera réduite par
la PROTECTION (éliminer ou réduire les
conséquences: Intervention sur les RISQUE RÉSIDUEL
conséquences ).
Traitement des risques:
 Prévention + Protection ;
 Réduction Survenance + Gravité.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Démarche d’identification des DANGERS et de leurs conséquences :
La démarche est détaillée dans différentes étapes nécessaires au recensement, à
l’évaluation et à la mise en œuvre de mesures de prévention.

Elle se décline en 7 étapes :

 Etape 1 : Préparation de l’évaluation ;
 Etape 2 : Recensement des Unités de Travail;
 Etape 3 : Identification des Dangers;
 Etape 4 : Evaluation & Classement des Risques;
 Etape 5: Détermination des Dangers
significatifs;
 Etape 6 : Mesures de prévention ;
 Etape 7 : Plan d’action.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Evaluation des Dangers.

Cette étape consiste à
hiérarchiser les Dangers pour
permettre de dégager un ordre de
priorité afin de programmer des
actions visant à supprimer ou à
diminuer ces Dangers.
Plusieurs critères peuvent être
choisis. Le choix se fait en
fonction de l'unité de travail, de
ses spécificités et de sa situation
géographique.
L’évaluation nécessite l’utilisation
de CRITERES DE PONDERATION.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
PLAN D’ACTION :
Le plan d’action peut être réalisé soit pour l’ensemble de l’organisme, soit par
service ou activité.
Ce plan d’action peut être annuel ou pluriannuel.
Il convient de choisir en priorité les mesures de prévention qui réduisent le risque
au maximum, en fonction des moyens de l’organisme.
Bien entendu, plusieurs mesures de prévention, souvent complémentaires, peuvent
être retenues pour un même risque.
Le plan d’action devra être signé par l’autorité.
PLAN D’ACTION
Unité de travail :
Personne responsable de la Personne responsable du suivi
Actions à mettre en œuvre Délai
réalisation l’ACTION de réalisation de l’ACTION
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Compétences - L’organisme doit :

a. Déterminer les compétences nécessaires des travailleurs qui ont, ou sont
susceptibles d’avoir, une incidence sur les performances du SST ;
b. S’assurer que les travailleurs sont compétents (y compris dans leur capacité à
identifier les dangers) sur la base d’une formation initiale ou professionnelle ou
d’une expérience appropriées ;
c. Le cas échéant, mener des actions pour acquérir et tenir à jour les compétences
nécessaires et évaluer l’effectivité/efficacité de ces actions ;
d. Conserver des informations documentées appropriées comme preuves desdites
compétences.
Décret exécutif n° 02-427 du 7 Décembre 2002 : Instruction, information et formation
des travailleurs dans le domaine de la prévention des risques professionnels.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Les accidents du travail : Selon le Code de la Sécurité sociale, « est considéré comme
accident du travail, quelle qu’en soit la cause, l’accident survenu par le fait ou à
l’occasion du travail à toute personne salariée ou travaillant à quelque titre ou en
quelque lieu que ce soit, pour un ou plusieurs employeurs ou chefs d’entreprise ».
Responsabilité personnelle : Chaque personne veille Premiers secours
à assurer sa propre sécurité et celle de son
entourage.
 Elle est tenue de porter secours à toute personne
en danger sans pour autant mettre sa propre
personne en danger.
 Elle alarmera les secours si nécessaire.
 Elle est tenue d’informer sa hiérarchie de tout
problème pouvant entraîner des dommages
corporels à elle-même ou à ses collègues.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Chapitre 9 : EVALUATION DU RENDEMENT :
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation :
9.1.2 Évaluation de la conformité :
DOCUMENTS A CARACTÈRE RÉGLEMENTAIRE
Réglementation Règles de Législation du
applicable l’environnement travail Règlements et directives
internationaux
Permis de
Décrets
construire
d’application
Exigences légales et
Autorisation réglementaires et autres
Arrêtés ministériels
d’exploitation exigences applicables

Contrats Engagements pris :

clients Politique groupe fédération professionnelle
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
AMÉLIORATION CONTINUE
Objectifs d'amélioration continue:

L'organisme doit continuellement améliorer la

pertinence, l'adéquation et l'efficacité du Système
de Management de la Santé et de la Sécurité au
travail pour :
a. Prévenir la survenance d'incidents et de non-
conformités ;
b. Promouvoir une culture positive de santé et de
sécurité ;
c. Améliorer la performance de la santé et de la
sécurité au travail.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

LE SYSTÈME
DE MANAGEMENT
ENVIRONNEMENTAL.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Dans la vie, il y a deux catégories

d'individus : Ceux qui regardent le
monde tel qu'il est et se demandent
pourquoi ; Et Ceux qui imaginent le
monde tel qu'il devrait être et se
disent : pourquoi pas ?
George-Bernard SHAW
72
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PROBLÈMES ENVIRONNEMENTAUX
DESTRUCTION DE LA COUCHE
RÉCHAUFFEMENT CLIMATIQUE D’OZONE

EROSION TERRES AGRICOLES ET

AVANCÉES DES DÉSERTS
PERTE DE BIODIVERSITÉ

POLLUTION MARINE, SURPÊCHE

 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Très souvent l’industrie a été associée, dans l’esprit du public donc du client final, avec la
pollution. Cette question d’image est importante aussi bien pour les industries lourdes que
pour les industries « high Tech » qui se doivent de paraître absolument « propres » même si
elles utilisent des procédés pouvant avoir un impact sur l’environnement. Il ne suffit pas de
produire propre, il faut le faire savoir : C’est une nécessité pour une bonne image de
marque. Mais il ne suffit pas, en effet , de dire que l’on produit propre pour être cru. Il est
infiniment préférable que quelqu’un d’autre le dise surtout si cette tierce partie est
indépendante et porte son jugement à partir de critères reconnus.
Depuis le début des années 1990, de plus en plus d’entreprises souscrivent à des
engagements ou chartes les engageant à des améliorations continuelles dans leur gestion
des questions relatives à la santé et la sécurité des travailleurs et la protection de
l’environnement.
74
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Aspect Technique Mise au point et suivi des procédés.

Les 4 Aspects de la Gestion de
l’Environnement

Vérification de la conformité ; Relation avec

Aspect Juridique l’administration ; Déclarations et autorisations

La mise en place d’un S.M.E selon ISO 14001 permet

Aspect Certification de fédérer le personnel autour d’un projet de
l’entreprise.

Aspect Image & Relation de bon voisinage avec tous les acteurs
locaux ; Bonne image de marque et Mise au point et
Communication
valorisation de son apport à l’économie locale.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
« Nous n'héritons pas la terre de nos ancêtres ; nous l'empruntons à nos
enfants » Saint-Exupéry
Depuis la fin des années 1980, et surtout depuis le sommet de la terre de Rio de Janeiro en
1992, les dirigeants mondiaux ont été amenés à redéfinir la notion de développement pour
prendre en compte non seulement les besoins des générations présentes, mais aussi ceux
des générations futures.
L'environnement est compris comme l'ensemble des composants naturels de la planète
Terre, comme l’air, l’eau, l’atmosphère, les roches, les végétaux, les animaux et l’ensemble
des phénomènes et interactions qui s'y déploient, c'est-à-dire tout ce qui entoure l’Homme
et ses activités. L’idée d’une dégradation de l'environnement de la Terre dans laquelle
vivent les humains, par l'effet de la pollution, est devenue largement majoritaire à la fin
du XXe siècle.
Cet effet prend la forme d'une crise écologique globale. Plus qu'une idée, les faits
démontrent que l'évolution de l'environnement est représentative d'une dégradation de
l'habitat, imputable à l'activité humaine.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Évolution de la prise de conscience.
 1970/1980 :
 Accent mis sur le traitement de la pollution existante.

 Intensification de la valeur environnementale ;

 Médiatisation des catastrophes écologiques ;
 Menace nucléaire et désarmement ;
 Survie de l'humanité ;
 Éducation des jeunes.

TRAITEMENT EN AVAL DES ACTIVITÉS

 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

 1980/1990 : La décennie du début de la prévention

 Concept de precaution de la pollution
 Principe du pollueur payeur ;
 Début des audits environnementaux.
 1990/2000 : Un nouveau paradigme : le développement durable
 Une société de plus en plus consciente,
 Des groupes de pression de plus en plus puissants ;
 L'environnement au cœur des préoccupations .
TRAITEMENT EN AMONT DES ACTIVITÉS
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Le développement durable.
 «Répondre aux besoins du présent sans compromettre la possibilité pour les
générations à venir de satisfaire les leurs» (Brundtland 1987)

 Pratique assurant le développement économique de la génération actuelle tout

en garantissant la pérennité des ressources et la qualité de l’environnement
pour les générations futures
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Equitable
SOCIAL /SOCIÉTAL
ECONOMIQUE
Durable

Vivable
Viable

ENVIRONNEMENT

Equitable : Économiquement rentable et socialement juste ;

Vivable : Écologiquement supportable et socialement juste ;
Viable : Économiquement rentable et écologiquement supportable. 80
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L’EMPREINTE
ÉCOLOGIQUE

81
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Conséquence : Renforcement du contexte légal.

 L'éveil des consciences, La découverte des problématiques environnementales
d'envergure planétaire ont incité les gouvernements à légiférer en matière
d'environnement.
 Une démarche globale sous l’égide de l’ONU et des réglementations propres à
chaque pays dont l'Algérie.

Exemple : Convention Cadre des Nations Unies sur les Changements Climatiques
(CCNUCC) complétée par le Protocole de KYOTO.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Loi n° n° 03-10 du 19 Juillet 2003 relative à la protection de

l’environnement dans le cadre du développement durable.
 Décret n° 06-02 du 07 Janvier 2006 définissant les valeurs limites, les seuils
d ’alerte et les objectifs de qualité de l’air en cas de pollution atmosphérique.

 Décret n° 06-138 du 15 Avril 2006 réglementant les émissions atmosphériques

de fumées, gaz, poussières, odeurs et particules solides des installations fixes
ainsi que les conditions dans lesquelles s’exercent leur contrôle.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Prescriptions de protection de l’eau et des milieux aquatiques
 Décret n° 87-182 du 18 Août 1987 relatif aux huiles à base de PCB, aux
équipements électriques qui en contiennent et aux matériaux contaminés par ce
produit.
 Décret n° 93-161 du 10 Juillet 1993 réglementant le déversement des huiles et
lubrifiants dans le milieu naturel.
 Décret n° 93-162 du 10 Juillet 1993 fixant les conditions et les modalités de
récupération et de traitement des huiles usagées.
 Décret n°06-141 du 19 Avril 2006 définissant les valeurs limites des rejets
d’effluents liquides industriels.
 Loi n° 04-20 du 25 Décembre 2004 relative à la prévention des risques majeurs et
à la gestion des catastrophes dans le cadre du développement durable.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
La protection de l’environnement est plus qu’une exigence : Chaque acteur
socioéconomiques (quel qu’il soit) se doit d’évaluer ses activités vis-à-vis de son
environnement , identifier et mettre en place des solutions à même d’éliminer
(atténuer) ses effets et assurer la protection de cet environnement représentant un
espace partagé et commun à toute la communauté, la flore et la faune.
 Comment ? : Par la mise en œuvre, la mise à jour et l’évaluation d’un système de
management environnemental.
La norme internationale Iso 14001 permet d’accompagner point par point les
organismes dans la mise en place d’un SME avec le respect de toutes les exigences
permettant démontrer l’existence et l’efficacité de ce système.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Objectifs du Système :
 Concilier les besoins socioéconomiques de l’organisme et la protection de
l’environnement :
 Ne générer que des nuisances acceptables (assimilées par l’environnement)
 Traiter, en interne , toute nuisance inacceptable par des solutions adéquates
avant de la libérer .
 Respecter toutes les lois et décrets dédiées à l’environnement.
Autres :
 Protéger l’environnement par élimination et/ou atténuation des nuisances ;
 Atténuer les effets négatifs de l’environnement sur l’organisme ;
 Intégrer la protection de l’environnement dans le cycle de vie des produits
fabriqués, achetés et utilisés ;
 Communiquer efficacement avec les parties prenantes (Gestion et échange
d’information) ;
 Disposer des indicateurs pertinents liés à l‘environnement ;
 Optimiser les ressources.
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LA NORME
ISO 14001 V
2015
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Environnement : Milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l'air, l'eau, le
sol, les ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres humains et leurs
interrelations.
Aspect environnemental : Elément des activités, produits ou services d'un organisme
susceptible d'interactions avec l’environnement.
Aspect environnemental significatif : Aspect environnemental qui a ou peut avoir un
ou plusieurs impacts environnementaux significatifs. Ils sont déterminés par
l’organisme en utilisant un ou plusieurs critères.
Impact environnemental : Toute modification de l'environnement négative ou
bénéfique, résultant totalement ou partiellement des aspects environnementaux d'un
organisme .
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

Objectif environnemental : Objectif fixé par l’organisme en cohérence avec sa

politique environnementale.
Prévention de la pollution : Utilisation de processus, de pratiques, de techniques, de
matériaux, de produits, de services ou énergie pour éviter, réduire ou maîtriser
(séparément ou par combinaison) la création, l’émission ou le rejet de tout type de
polluant ou déchet, afin de réduire les impacts environnementaux négatifs.
NB: La prévention de la pollution peut inclure la réduction ou l’élimination à la
source, les modifications de processus, produits ou services, l’utilisation efficace des
ressources, la substitution de matériaux et d’énergie, la réutilisation, la récupération,
le recyclage, la réhabilitation ou le traitement.
SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

ARCHITECTURE
DE LA NORME
ISO 14001 V
2015. 90
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
CHAPITRE : 1 DOMAINE D’APPLICATION : Il s’agit de définir le périmètre
d’application du Système de Management environnemental incluant :
 L’amélioration de la performance environnementale;
 Le respect des obligations de conformité;
 La réalisation des objectifs environnementaux.
CHAPITRE : 2 REFERENCES NORMATIVES : il n’existe aucune référence normative. Ce
chapitre est maintenu aux fins d’un alignement cohérent de la structure HLS adoptée par ISO
pour l’ensemble de ses normes de systèmes de management.
CHAPITRE : 3 TERMES ET DEFINITIONS : Il s’agit de définir les mots techniques et
autres termes spécifiques mentionnés dans le SME .
CHAPITRE : 4 CONTEXTE DE L’ORGANISME : Il s’agit de la compréhension de
l’organisme et de son contexte par la détermination des enjeux externes et internes pertinents
par rapport à sa finalité et son orientation stratégique
91
CHAPITRE : 5 LEADERSHIP : Engagement, politique , responsabilité et communication.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
CHAPITRE : 6 PLANIFICATION : Il s’agit d’identifier les aspects et les
impacts environnementaux significatifs susceptibles d’avoir une influence sur le
fonctionnement de l’organisme Approche processus ; (Approche PDCA - Acte I :
PLAN).
CHAPITRE : 7 SUPPORT : Mise à disposition des ressources nécessaires à
l’amélioration du Système de Management Environnemental.
CHAPITRE : 8 RÉALISATION DES ACTIVITÉS
OPÉRATIONNELLES : Il s’agit de la mise en œuvre des processus pour satisfaire
les exigences du Système de Management Environnemental (Approche PDCA - Acte II : DO).
CHAPITRE : 9 EVALUATION DES PERFORMANCES : Il s’agit de
surveiller, analyser, mesurer et évaluer les performances environnementales de
l’organisme (Approche PDCA - Acte III : CHECK).
CHAPITRE : 10 AMELIORATION : Il s’agit de déterminer les opportunités
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
CARTOGRAPHIE DES EXIGENCES
4.1 Contexte (2)
4.2 Parties 8.1 Maîtrise
§ 4. § 8. opérationnelle (10)
Intéressées (3)
Contexte REALISATION
4.3 Domaine 8.2 Situations
(15) (18)

ISO 14001 V2015 (180)

d’application (8) d’urgence (8)
4.4 S.M.E (2)
9.1 Surveillance &
5.1 Leadership &
§ 5. Mesures (15)

EXIGENCES
Engagement (9)
Leadership § 9.
5.2 Politique (8) 9.2 Audit Interne (9)
(20) PERFORMANCE
5.3 Responsabilité (3)
(45)
6.1 Actions face au § 6. 9.3 Revue de
risques (23) Planification Direction (21)
6.2 Objectifs (13) (36)
7.1 Ressources (1) 10.1 Généralités (1)
7.2 Compétences (5)
§ 7. § 10. 10.2 Non Conformités
7.3 Sensibilisation (4)
Support AMELIORATION (11)
7.4 Communication (11)
(33) (13) 10.3 Amélioration
7.5 Informations
Continue (1)
documentées (12)
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
AGIR PLANFIER
Amélioration Continue (§10) Contexte & Enjeux (§4)
Actions Correctives (§10)
Non-conformités (§10)
A P SME & Processus (§4)
Aspects et Objectifs
Environnementaux (§6)
LEADRESHIP
p
(§ 5)
VERIFIER FAIRE
Revue de Direction (§9)

Audit Interne (§9)

C D Support (§7)

Maîtrise Opérationnelle (§8)

Evaluation de la Performance (§9) Situations d’Urgence (§8)

 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
CONTEXTE DE L’ORGANISME : L’organisme doit déterminer ses enjeux internes et
externes pertinents par rapport à sa finalité (Produits et objectifs); qui influent sur
sa capacité à atteindre les résultats attendus.
Ces enjeux doivent inclure les conditions environnementales affectées par
l’organisme ou susceptibles d’affecter l’organisme (aspects environnementaux émis
ou subis).
Les enjeux représentent les risques et les opportunités impactants la finalité de
l’organisme.
L’analyse doit prendre en compte, entre autres, les éléments ci-dessous:
 Enjeux externes comme l’environnement : Social; réglementaire ; économique;
technologique; concurrentiel….
 Enjeux internes comme ( aspects spécifiques de la culture d’entreprise) : vision;
raison d’être, finalité, mission ; valeurs essentielles : le personnel , les produits et
services , les infrastructures
 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées
 Détermination du domaine d’application
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
IDENTIFICATION ET ÉVALUATION DES ASPECTS ET IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX

Quatre phases pour identifier et évaluer les aspects environnementaux :

1. Sélectionner une activité ou un processus,
2. Identifier les aspects environnementaux de l’activité (Déchets, Rejets, Effets)
3. Identifier les impacts réels ou potentiels des aspects (selon des critères
‘’Organisme’’,
4. Évaluer l’importance de l’impact (Criticité).
Il est recommandé d’effectuer une analyse environnementale initiale
(Diagnostic environnemental).
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
ANALYSE QUANTITATIVE, ANALYSE DU PROCESSUS :
SORTIES PRODUITS/SERVICES :
ENTRÉES  Bruits ,Vibrations, Odeur, Transport.

PROCESSUS
 Matières
REJETS DANS L’AIR :
premières et  Solvants , Gaz ,Vapeurs, poussières.

secondaires
 Énergie REJETS DANS LE SOL :
• Déchets , Contamination du sol.
 Air
 Eau REJETS DANS L’EAU :
• Effluents , Autres liquides.
 Transport
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Analyse environnementale initiale/ Réglementation
IDENTIFIER L’IMPACT
OUI
NON SIGNIFICATIF
Vérifier périodiquement

Peut sérieusement endommager

l’Environnement ?
OUI
NON SIGNIFICATIF

Est contrôlé par la législation ?

OUI
NON SIGNIFICATIF
Concerne les
clients/Consommateurs ?
NON Impacts significatifs à prendre
en considération et à gérer
Impact non significatif ? absolument dans le S.M.E
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Que communiquer dans le cadre de l’ISO 14001 ?
 Le contexte, Leadership.  Doit être connu de tous.
 La politique environnementale  Doit être comprise par tous.
 Les aspects environnementaux  Des activités doivent être connues de
significatifs. tous.
 Les objectifs et cibles.  Doivent être connus par fonction.
 Les pilotes et les actions doivent être
 Les actions environnementales.
connues de tous.
 Rôles, responsabilités et autorités.  Doivent être communiqués à tous.
 Les Informations documentées.  Doivent être connues par fonction.
 Les situations d’urgence.  Doivent être connues de tous.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

AUDIT INTERNE :
L’organisme doit réaliser des audits internes à des intervalles planifiés pour fournir
des informations permettant de déterminer si le système de management
environnemental :
 Est conforme:
 Aux propres exigences de l’organisme concernant le Système de
Management Environnemental ;
 Aux exigences de la présente Norme internationale;
 Est efficacement mis en œuvre et tenu à jour.
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
Revue de direction :
À des intervalles planifiés, la direction doit procéder à la revue du Système de
Management Environnemental mis en place par l’organisme, afin de s’assurer qu’il
est toujours approprié, adapté et efficace.
La revue de direction doit prendre en compte :
 L’état d’avancement des actions décidées à l’issue des revues de direction
précédentes ;
 Les modifications :
 Des enjeux externes et internes pertinents pour le système de
management environnemental;
 Des besoins et attentes des parties intéressées, y compris des obligations
de conformité;
 Des aspects environnementaux significatifs;
 Des risques et opportunités;
 SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE
1. Identifier :
8. ENREGISTER
ASPECTS & IMPACTS

7. Adapter : LE S.M.E 2. Rechercher :

A LA SOLUTION LES CAUSES
AMELIORATION
PERMANENTE
DU S.M.E
6. Évaluer : 3. Proposer :
L’EFFICACITE de la DES SOLUTIONS
SOLUTION

5. Appliquer : 4. Sélectionner :
LA SOLUTION LA MEILLEURE SOLUTION 102
SYSTÈME DE MANAGEMENT INTEGRE

MERCI DE
VOTRE
ATTENTION !