Système

d’informatio
n
Pr. ALIJO Myriem

LICENCE SCI ECONOMIQUE ET GESTION

 Système d’information

Le système d'information permet la circulation

d'information au sein de l'organisation, il est amené à
évoluer régulièrement de façon à permettre à
l'organisation de pouvoir s'adapter aux variations de son
environnement socioéconomique.
 Système d’information

Un SI est un ensemble organisé de ressources :

matériel, logiciel, personnel, données, procédures unis par
des relations qui transforme, par un processus, des
éléments (les entrées) en d’autres éléments (les
sorties) tout en permettant d’acquérir, de traiter, de
stocker des informations (sous formes de données, textes,
images, sons, etc.) dans et entre des organisations.
Système d’information

Personnels
Acquérir des infos (collecter)

Matériels
Traiter des infos (transformer)

Logiciels
Stocker des infos (conserver)

Données
Communiquer des infos (diffuser)

SI
 Système d’information

∂ Le système correspondant à l’activité de l’entreprise

(transformation de flux) est appelé Système Opérant
(SO).
∂ L’entreprise a aussi besoin d’un système de prise de
décision lui permettant de réaliser les objectifs fixés. Ce
système est appelé Système de Pilotage (SP).
 Système d’information

∂ La croissance en quantité et en complexité des

informations échangées entre ces deux systèmes,
nécessite un autre système qui stocke et traite de façon
plus efficace ces informations.
∂ Ce système est le système d’information SI.
Système d’information
Information
sur l’état du Flux
Système SO Sortan

Système opérant
d’informatio t

n
Système de
pilotage

Flux
Entran
Décision sur t
SO
 Système d’information

∂ Le système d’information est composé d’éléments

divers (employés, ordinateurs, règles et méthodes,
etc...) chargés de stocker et de traiter les informations
relatives au système opérant (SO) afin de les mettre à
la disposition du système de pilotage (SP).
 Système d’information

Le SI possède deux aspects :

1. Aspect statique (ou aspect données) :
∂ base d’information,
∂ modèle (ou structure) de données.
2. Aspect dynamique (ou aspect traitement) :
∂ circulation de l’information entre les différents acteurs
∂ évolution chronologique et causale des opérations
provoquées par des évènements
 Exemple :Usine de confection

Ordre de
Di Statistiques fabrication
re

SO
ct Fournisseur
io
n FO
gé Service
r de
né
ra
commercial et l ie tion
e a
SP le comptable At r i c
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Nvx Produits Vêtements Cousus

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Client
FS
 Système automatisé d’information

Dans un SI, on retrouve

∂ des décisions (homme)
∂ des actions programmées (machine)
∂ partie automatisable du SI.
∂ Un SAI est un sous-système d’un SI dans lequel toutes
les transformations significatives d’information sont
effectuées par des ordinateurs.
∂ Un SAI permet une conservation et un traitement
automatique des informations.
 Système automatisé d’information

Un SAI doit être :

∂ intégré : une même information n’est saisie qu’une
fois en un point du système et est récupérée dans tous
les fichiers concernés.
∂ durable et adaptable : les logiciels de traitement des
données (programmes) sont indépendants des
données.
La création et la
réalisation d ’un
système
d’information
 Système d’information

Le système d’information (SI) est un ensemble de

ressources et de dispositifs permettant de collecter,
stocker, traiter et diffuser les informations nécessaires au
fonctionnement d’une organisation (administration,
entreprise…).
Il peut s’agir d’informations fiscales, financières,
comptables, commerciales, managériales...
 Le rôle du Système d’information

Le système d'information a un rôle central dans le

fonctionnement de l’entreprise.
En pratique, il permet d’améliorer l’efficacité du
fonctionnement interne de l’entreprise. Grâce au
système d’information, les informations circulent
simplement au sein de l’entreprise.
 Le rôle du Système d’information

Par exemple, le système d’information peut

permettre :
∂ d’améliorer la communication entre les différentes
équipes de l’entreprise ;
∂ de supprimer les tâches répétitives ;
∂ d’optimiser la coordination des tâches au sein de
l’entreprise...
 Quelques exemples de systèmes d’information

Les systèmes d’information sont nombreux et variés. On

cite :
∂ Système d'information commerciale (SIC)
∂ Système d'information comptable (SIC)
∂ Système d’information des ressources humaines
(SIRH)
 Comment mettre en place un SI performant dans l’entreprise ?

Lorsque le système d’information est fiable et

performant, il permet d’alimenter la prise de décision au
sein de l’entreprise ou l'organisation.
En pratique, le fonctionnement de ce système
d’information dépend fortement des outils et équipements
matériels mis en place dans l’entreprise (ordinateurs,
logiciels, applications, etc.).
 Conception des systèmes d’information

La conception de systèmes d’information est une

tâche complexe et de haut niveau qui nécessite un bon
pouvoir d’abstraction et la prise en compte d’un grand
nombre de contraintes (de coût, d’existant, ...) et d’un
grand nombre de personnes (direction, service
informatique, services, utilisateurs).
 Conception des systèmes d’information

Les méthodes de conception des systèmes

d’informations :
∂ Permettre la description des SI à l’aide de modèles et
selon une démarche (étapes) et des moyens de
contrôle qualité standardisés.
∂ Aider à réaliser le système informatisé correspondant
au système d’information.
 Conception des systèmes d’information

Les méthodes de conception des systèmes

d’informations :
∂ Diminuer les coûts et les risques des projets
d’informatisation.
∂ Permettre à l’équipe de conception et de
développement de disposer d’un vocabulaire standard.
 Quelques méthodes de Conception

∂ La méthode Merise
∂ La méthode Axial
∂ La méthode Information Engineering (IE)
 La méthode MERISE

La méthode MERISE est une méthode (française),

développée dans les années 80, formalisée, complète,
détaillée qui garantit une informatisation réussie.
∂ formalisée : utilisation d’outils logiques : graphes (ou
modèles), règles, ...
∂ complète : tout le cycle, de la décision
d’informatisation à la mise en œuvre effective,
∂ détaillée : toutes les étapes sont étudiées de la
conception à la technique.
 La méthode MERISE

Les principales caractéristiques de la méthode sont :

Une approche globale menée parallèlement sur les
données et les traitements ;
Une description du système d’information en trois niveaux
:
∂ le niveau Conceptuel : le QUOI ?
∂ le niveau Logique :QUI FAIT?, QUOI? et OU?
∂ le niveau Physique : COMMENT
 Cycle d'abstraction de conception des S.I
Niveau Statique (donnée) Dynamique (traitement)

MCD
Décrivant les données et les MCT
Conceptuel Décrivant les traitement, règles et Quoi
liens entre ces données
les contraintes

MOT
MLD Décrivant les contraintes dues à Ou Qui
Logique ou
Décrivant la structure des l’environnement (Organisationnel, spatial Quand
Organisationnel
données et temporel)

MOPT
MPD Définit la structure interne des
Décrit la façon d’implémenter applications:
Opérationnel ou
le modèle des données dans • Décomposition des applications Comment
Physique
le SGBD en modules
• Description des
traitements(algorithme, fonctions….)
 Cycle d'abstraction de conception des S.I

∂ L'expression des besoins aboutit au MCC (Modèle

conceptuel de la communication) qui définit les flux
d'informations à prendre compte.
∂ L'étape suivante consiste à mettre au point le MCD
(Modèle conceptuel des données) et le MCT (Modèle
conceptuel des traitements) décrivant les règles et les
contraintes à prendre en compte.
 Cycle d'abstraction de conception des S.I

∂ Le modèle organisationnel consiste à définir le MLD

(Modèle logique des données) qui représente un choix
logiciel pour le système d'information et le MOT
(Modèle organisationnel des traitements) décrivant les
contraintes dues à l'environnement (organisationnel,
spatial et temporel).
∂ Enfin, le modèle physique reflète un choix matériel pour
le système d'information.
 Les phases de réalisation des S.I

La structure de travail comporte des

informaticiens, des représentants de la direction, des
chefs de service, des utilisateurs finaux. Le processus de
développement est découpé en 4 étapes :
 Les phases de réalisation des S.I

∂ Etude préalable : elle aboutit sur une prise de

décision d’informatisation. En cas de décision positive,
elle est suivie par
∂ Etude détaillée : elle aboutit sur un cahier des
charges de réalisation
∂ Réalisation : écriture des programmes et
implantation des bases
∂ Mise en œuvre et maintenance.
 Phases Préalable

∂ Analyse de l’existant : grâce à des interviews, une

analyse de documents

∂ Conception de la nouvelle solution : on fait le

choix des nouvelles orientations de gestion,
d’organisation, techniques.

∂ Évaluation : bilan quantitatif et économique.

 Etude détaillée

∂ Conception générale : Élaboration des MCD, MCT,

MLD et MOT. Étude préliminaire de la mise en œuvre.
Étude des solutions dégradées.

∂ Conception détaillée : Optimisation et validation

des modèles. Évaluation des coûts logiciels, matériels,
de formation pour la mise en œuvre de la solution.
 Réalisation

∂ Description du MPD, du MPT, de

l’environnement technique

∂ Ecriture du logiciel ; tests unitaires et d’intégration.

 Mise en œuvre

∂ Mise en place des moyens matériels , humains,

techniques et de la documentation.

∂ Essais, intégration.
Model
conceptuel
des
données
 NIVEAU CONCEPTUEL

Le Modèle Conceptuel des Données MCD

Permet de représenter la structure du système
d'information, du point de vue des données, et définit
également les dépendances ou relations entre ces
différentes données.
 Model conceptuel des données

MCD permet la modélisation de

l’ensemble des données sans tenir compte:

∂ Des conditions de stockage

∂ Des aspects technique (SGBD, logiciel)

∂ De la façon dont les données seront traitées

 Composantes du model conceptuel des données

Dictionnaire de données : Un dictionnaire de

données est un document regroupant l'ensemble des
entités, des attributs, des relations et des contraintes
d'intégrité d'un système.
 Composantes du model conceptuel des données

Contraintes d'intégrité : Les contraintes

d'intégrité sont des règles qui garantissent la cohérence
et la validité des données. Elles incluent notamment les
clés primaires et les clés étrangères.
 Composantes du model conceptuel des données

Attribut : Un attribut est une caractéristique d'une

entité qui permet de la décrire plus précisément. Par
exemple, pour une entité "Personne", les attributs
peuvent être le nom, le prénom, l'âge, etc.
 Composantes du model conceptuel des données

Clé primaire : Une clé primaire est un attribut

unique qui identifie de manière univoque chaque
instance d'une entité.

Clé étrangère : Une clé étrangère est un attribut

faisant référence à la clé primaire d'une autre entité,
établissant ainsi une relation entre les deux entités.
 Composantes du model conceptuel des données

Relation : Une relation est un lien entre deux

entités qui représente une association entre elles.

Cardinalité : La cardinalité spécifie le nombre

d'instances d'une entité qui peuvent être associées à une
autre entité dans une relation
 Dictionnaire de données
Identification des données
∂ Chaque donnée doit être identifiée par:
∂ Son nom/libellé
∂ Une description

∂ Les difficultés:
∂ La synonymie: la même donnée intervient sous des
libellés différents selon les documents

∂ L’homonymie: une même appellation représente des

données différentes selon les documents
 Dictionnaire de données

Les différents types de données :

∂ Numérique: entier, décimal

∂ Alphabétique: caractère alphabétique

∂ Alphanumérique: tous caractères

∂ Booléen: vrai, faux

∂ Date: jour/mois/année
 Dépendance Fonctionnelle

Une donnée B dépend fonctionnellement (ou est en

dépendance fonctionnelle) d’une donnée A lorsque la
connaissance de la valeur de la donnée A nous permet la
connaissance d’une et au maximum une seule valeur de
B.
 Dépendance Fonctionnelle

Formalisme: Le formalisme de représentation d’une

dépendance fonctionnelle est le suivant:
Numéro adhérent (Nom adhérent, prénom,
adresse, code postal, ville, téléphone, email).
 Dépendance Fonctionnelle

Dépendances fonctionnelles composées: Une

dépendance fonctionnelle qui comporte plusieurs attributs
est dite composée.
Exemple:
(Code athlète, code sport) (année de
pratique)
(Numéro coureur, Numéro de course)
(Temps)

Connaissant le n ° de coureur et le n ° de la course,

nous connaissons de façon certaine le temps chronométré
d’un coureur précis sur une course précise
 Dépendance Fonctionnelle

Dépendances fonctionnelles élémentaire: Une

dépendance fonctionnelle A B est élémentaire s’il
n’existe pas une donnée C, sous-ensemble de A, décrivant
une dépendance fonctionnelle de type C.
 Dépendance Fonctionnelle

Exemple:
RéférenceProduit Désignation
NuméroCommande, RéférenceProduit Quantité
NuméroCommande, RéférenceProduit
Désignation

La troisième dépendance fonctionnelle n’est élémentaire

car il existe à l’intérieur d’elle:
RéférenceProduit Désignation qui était déjà une
dépendance fonctionnelle élémentaire.
Pour connaître la désignation, Numéro de commande est
dans ce cas superflu
 Dépendance Fonctionnelle

Dépendances fonctionnelles élémentaire directe:

on dit que la dépendance fonctionnelle A B est
directe s’il n’existe aucun attribut C tel que l’on puisse
avoir A C et C B.

En d’autres termes, cela signifie que la dépendance entre

A et B ne peut être obtenue par transivité.
 Dépendance Fonctionnelle

Exemple:
NumCIN NumElève
NumElève NomElève
NumClasse NomElève

La troisième dépendance fonctionnelle n’est pas directe

car nous pourrions écrire:
NumCIN NumElève NomElève
 Dépendance Fonctionnelle

Méthodologie d’élaboration des dépendances

fonctionnelles:
L’élaboration des dépendances fonctionnelles est réalisée
à l’aide du dictionnaire des données.
La démarche consiste à chercher :
∂ Les dépendances fonctionnelles formées par deux
rubriques, élémentaires et directe.
∂ Les dépendances fonctionnelles composées
 RÈGLES DE GESTION

Une règle de gestion est une contrainte qui s'applique à

une action, à une activité ou encore à un processus de
l'entreprise.
∂ Une règle de gestion peut provenir de
l'environnement ou être énoncée par l'entreprise.
∂ Une règle de gestion peut s'appliquer aux sous-
systèmes opérants, de pilotage ou d'information.
 MODÈLE CONCEPTUEL DE DONNÉES

Les concepts de base du modèle conceptuel de données

(encore appelé modèle entité/association) sont :
∂ Propriété
∂ Entité
∂ Association
∂ Cardinalités
 Propriété

∂ La propriété peut être définie comme une donnée

élémentaire ou atomique.
∂ Appelées également Attributs ou Colonnes (dans le
modèle relationnel), les propriétés servent à décrire les
entités et les associations.
∂ Elles prennent des valeurs appelées occurrences de la
propriété.
 Entité

∂ Une unité élémentaire qui se suffit à elle-même

(exemples : client, fournisseur, produit, article…).
∂ A toute entité correspond une table (grossièrement, un
tableau). Elle possède un nom et des propriétés, encore
appelés des attributs (grossièrement, les colonnes du
tableau).
 Entité

∂ Optionnellement, on précise le type, à savoir le type de

chaque propriété
∂ La ou les propriétés soulignées est ou sont appelées clef
primaire.
 Entité

Un identifiant doit être:

∂ Stable: tant que l’entité est présente dans le SI, la
valeur de son identifiant ne doit pas être modifiée
∂ Minimale (s’il est composé):
∂ Si attrib1+attrib2 est un identifiant d’une entité,
alors attrib1 ne doit pas être un identifiant(de même
pour attribut2)
∂ Les attributs d’une entité sont en dépendance
fonctionnelle directe de l’identifiant
 Association

∂ Une association (ou une relation) est un lien entre

plusieurs entités, où chaque entité liée joue un rôle
déterminé ; si l’association lie des entités du même type,
elle est dite cyclique ou réflexive et, dans ce cas, la
spécification des rôles est indispensable.
 Association

∂ Un type d’association (TA) est un ensemble

d’associations qui possèdent les mêmes
caractéristiques (liant des entités de mêmes types avec
mêmes rôles et mêmes propriétés, respectifs)
 Association

∂ Un attribut d’une association est une propriété associée

à un TA. L’ensemble des attributs d’un TA représente
l’ensemble des informations inhérentes que l’on
souhaite conserver sur les associations du TA.
 Association

Une association sera modélisée de la manière suivante :

∂ Association binaire : C’est une association qui relie
deux entités.

Rayon Article
VENTE
nomR nomA
quantité
étage type
 Association

∂ Association n-aire : C’est une association qui relie n

entités différentes.

Fournisseu
Rayon r
VENTE
nomR quantité
étage nomF
adresse

Article

nomA
type
 Association

∂ Association réflexive : C’est une association qui agit

sur la même entité, mais avec des rôles différents.

Subalterne
Employé
nomE Chef
Salaire

Supérieur
 Cardinalités

La notion de cardinalité minimum/maximum est liée aux

types de liaison inter-entités.

∂ La cardinalité minimum est le nombre minimum

d'occurrences d'une entité X dans l'association
considérée.

Valeur Définition

0 Certaine occurrence de la relation type ne participe pas à la relation

Toute occurrence de la relation type participe au moins une fois aux occurrences
1
de la relation
 Cardinalités

∂ La cardinalité maximum est le nombre maximum

d'occurrences d'une entité X dans l'association
considérée

Valeur Définition

Quand une occurrence de l’entité type participe à la relation, elle n’y

1
participe au plus qu’une fois

Quand une occurrence de la relation participe à la relation, elle peut y

N
participer plusieurs fois
 Cardinalités

∂ Par conséquent, les valeurs de cardinalités sont en

générales 0, 1, n

∂ Les combinaisons possibles:

Une occurrence participe au moins 0 fois et au plus

O,1
1 fois à l'association

1,1 Une occurrence participe exactement 1 fois à l'assocciation

Une occurrence peut ne pas participer ou participer

0,N
plusieurs fois

1,N Une occurrence participe au moins 1 fois, voire plusieurs

Model
conceptuel
des
données
Model
conceptuel
du
traitement
 Model conceptuel des traitements

∂ L’objectif du MCT est de répondre à la question QUOI

faire par rapport à un événement.

∂ Le MCT est une représentation de la succession des

règles de gestion dont l’entreprise veut se doter pour
répondre aux événements auxquels elle doit faire face,
du fait de son activité et de son environnement.
 Model conceptuel des traitements

∂ Il décrit le fonctionnement du SI d’une organisation au

niveau conceptuel : on ne décrit que les règles
fondamentales de gestion.
 Model conceptuel des traitements

Exemple introductif

∂ Les demandes des crédits bancaire doivent suivre les

règles de gestion suivantes :

∂ Règle 1 : Toute demande d’un crédit bancaire doit faire

l'objet d'un examen préalable.

∂ Règle 2 : L'accord définitif du crédit bancaire ne peut

être donné qu'après avis de la Banque du Maroc.
 Model conceptuel des traitements

Le fonctionnement du SI est décrit par :

∂ L’enchaînement d’opérations, déclenchées selon
certaines conditions de synchronisation (et, ou, …),
∂ des événements contributifs (internes ou externes),
∂ et produisant d’autres événements résultats (internes ou
externes).
 MCT Évènement

Les Types d’événement

Evénements externes : proviennent de l’univers
extérieur, sont traités par une opération conceptuelle
(ex: arrivée d’un flux d’entrée, date de déclenchement),
∂ C’est un stimulus pour le SI qui provoque une réaction. Il
doit être détectable par le SI.
∂ C’est un message c’est à dire un ensemble de données
qui sont associés au fait nouveau.
 MCT Évènement

Les Types d’événement

Evénements internes : générés par une opération
conceptuelle, contribuent au déclenchement d’une autre
opération (état intermédiaire du SI ou état d’attente),
Evénements résultats : générés par une opération
conceptuelle et destinés à l’univers extérieur (résultats
externes) ou à d’autres opérations (résultats internes).
 MCT Opération

Séquence continue d’actions non interruptible.

∂ Déclenchée par un ou plusieurs événements internes ou
externes.
∂ Produit des événements résultats internes ou externes,
conditionnés par des règles d’émission. Les actions sont
constituées :
∂ des traitements appliqués aux données en entrée selon
certaines règles,
∂ des tâches de consultation et de mise à jour d’une base
d’informations (base de données) implicitement
accessible.
 MCT Synchronisation

∂ Condition exprimée sur les événements, qui détermine

le déclenchement d’une opération.
∂ S’exprime sous la forme d’une proposition logique
utilisant des et des ou (on évitera au maximum le non,
les non-événements n’étant pas toujours détectables
par le SI) Exemple : a ou (b et c)
 MCT règles d’émission

Elles caractérisent les résultats possibles de l’opération.

 MCT règles d’émission

∂ les conditions d’émission des résultats d’une opération

ne sont pas nécessairement exclusives (un résultat peut
être émis par deux règles d’émission distinctes)
∂ les conditions d’émission portent souvent sur des cas
d’anomalies (ex : une rupture de stock).
MCT Démarche de construction
 MCT démarche

∂ Étape 1 : A partir du graphe des flux, on construit la

liste de tous les événements en entrée et en sortie du
SI.
∂ Étape 2 Passage au MCT
∂ tout événement en entrée se retrouve en entrée d'une
opération,
∂ il existe d’autres événements en entrée (ex: des dates
conceptuelles),
∂ tout événement en sortie est produit par une opération,
∂ une opération peut avoir plusieurs événements contributifs
vérifiant une règle de synchronisation,
 MCT démarche

∂ Étape 2 Passage au MCT

∂ une opération peut avoir plusieurs événements résultats émis
selon certaines règles d'émission,
∂ une opération peut ne construire aucun événement résultat
mais uniquement des événements internes,
∂ tout événement résultat est destiné soit à un acteur externe,
soit à une autre opération,
∂ le découpage en opérations est guidé par les règles de
gestion
∂ Une opération ne peut pas être interrompue par l’attente d’un
événement externe.
∂ Si tel est le cas, il faut décrire une seconde opération
déclenchée par cet événement en attente.
MCT exemple : gestion des sinistres
Model
conceptuel
du
traitement