Gestion Prévisionnelle des
Emplois et des Compétences
GPEC
Alain KERAVEL, HEC
keravel@[Link]
Qu’est ce que la GPEC ?
C’est la conception, la mise en œuvre et le suivi
de politiques et de plans d’action cohérents
– Visant à réduire de façon anticipée les écarts entre
les besoins et les ressources humaines de
l’entreprise (effectifs et compétences) en fonction
d’objectifs à moyen terme bien identifiés
– Et impliquant le salarié dans le cadre d’un projet
d’évolution professionnel
GPEC Démarche type
AUJOURD’HUI A MOYEN TERME
Facteurs d’évolution
QUELS
EMPLOIS
EMPLOIS ?
Plan stratégique
Management COMMUNICATION POLITIQUES
des & IMPLICATION & PLANS
Compétences DES ACTEURS D’ACTION
Diagnostic démographique QUELLES
RESSOURCES
HUMAINES RESSOURCES
Evolution professionnelle HUMAINES ?
GPEC première étape
RESSOURCES
EMPLOIS
HUMAINES
Répertoire des emplois Diagnostic
Fiches – emplois Système RH
Carte des emplois Recueil des opinions
Compétences requises Compétences acquises
Management
des
Compétences
L’analyse des emplois
Alain KERAVEL, HEC
keravel@[Link]
EMPLOIS : terminologie
• Répertoire des emplois
– Identification
– Regroupement
– Parcours professionnels
– Codification
• Description de poste/fonction
– Principe et format
– Méthode d’élaboration
• Classement contributif des emplois
– Méthodes de classement
• Compétences requises
– Dictionnaire
– Tableau emplois / compétences
Répertoire des emplois
• Inventaire des postes de chaque unité de l’entreprise
• Recensement des emplois à partir des postes de
travail
• Nom de l’emploi (clair, concis et compréhensible)
• Regroupement des emplois en catégories homogène
– profils professionnels ex : Famille => sous famille =>
Emplois
– Domaines d’activité ex : Fonctions => Métiers => Emplois
• Codification des emplois (Système d’info)
Répertoire des emplois
• Inventaire des postes de chaque unité de l’entreprise
• Recensement des emplois à partir des postes de
travail
• Nom de l’emploi (clair, concis et compréhensible)
• Regroupement des emplois en catégories homogène
– profils professionnels ex : Famille => sous famille =>
Emplois
– Domaines d’activité ex : Fonctions => Métiers => Emplois
• Codification des emplois (Système d’info)
Du poste à l’emploi ou emploi type
• La notion d'emploi-type désigne un ensemble de postes
existants qui présentent des proximités suffisantes pour
être étudiés et traités de façon globale
• Cette proximité s'analyse à travers quatre dimensions:
– La technicité du poste (Connaissances et savoir-faire
techniques)
– Les flux d'information
– Le champ relationnel
– La contribution économique
Exemple de regroupements d’emploi
ACCUEILLIR FAIRE DEGUSTER VENDRE
LES SEPT FAMILLES METTRE
ENCHANTER D’EMPLOIS EN SCENE
DISNEYLAND PARIS
EMBELLIR PROTEGER
Famille Sous-famille Emploi-type
Management du réseau
Directeur de succursale
Animation des points Directeur d'agence
Administration de vente Responsable de bureau
Responsable "marché des entreprises"
Responsable "marché des particuliers"
Commerciale Developpement commercial
du réseau
Informatique Guichetier-payeur-comptable
Services commerciaux des Conseiller bancaire
Inspection succursales Conseiller en patrimoine
Chargé de clientèle enterprise
Engagements
. Ferrary/G. Trepo
CARTE DES EMPLOIS – DEUX DIMENSIONS
1. LES METIERS
– Logique de professionnalisation
– Parcours professionnels
2. LA CONTRIBUTION DE CHAQUE EMPLOI
– Logique de rémunération
– Pesée des emplois
Parcours professionnels
• Repérage des itinéraires d’évolution professionnel de
chaque emploi
• Pour chaque emploi du répertoire, identification des
« emplois d’origine » et des « emplois de
destination »
• Deux types de parcours sont formalisés
• Les parcours classiques ou traditionnels
• Les parcours occasionnels
Profil d’emploi par domaines d’activités
COM RELA
REPARTISSEZ 100 POINTS SELON L'IMPORTANCE RELATIVE DES QUATRES M T MANA
RUBRIQUES SUIVANTES DANS L'EMPLOI CI-DESSOUS TECH E I G
N R O E
I C N M
Q I N E
U A E N
E L L T
RESPONSABLE DE GROUPE 10 10 20 60 100
RESPONSABLE D'AGENCE 1 15 20 15 50 100
RESPONSABLE D'AGENCE 2 20 30 10 40 100
RESPONSABLE D'AGENCE 3 25 40 10 25 100
ADJOINT AU RESPONSABLE D'AGENCE 1 30 40 10 20 100
ADJOINT AU RESPONSABLE D'AGENCE 2 35 40 10 15 100
ADJOINT AU RESPONSABLE D'AGENCE 3 40 40 10 10 100
RESPONSABLE D'UNITE COMMERCIALE 30 30 10 30 100
CONSEILLER EN GESTION PATRIMONIALE 40 50 10 0 100
CHARGE DE PORTEFEUILLE ENTREPRISES 40 40 10 10 100
CHARGE DE PORTEFEUILLE PARTICULIERS 30 70 0 0 100
Profil d’emploi par autonomie de décision
SIEGE PROCEDURE DE RESOLUTION DE PROBLEME RESEAU
OPERATEUR COMMERCIAL PARTICULIERS
APPLICATION
TECHNICIEN COMMERCIAL
ASSISTANT COMMERCIAL ENTREPRISES
TRANSPOSITION
CHARGE D'ETUDES EXPERT PARTICULIER
CONSEIL / EXPERT EXPERT ENTREPRISES
CONCEPTION
MANAGER SIEGE MANAGER RESEAU
Emploi-type de Conseiller en patrimoine (4 items parmi l'ensemble)
• Le conseiller analyse la situation patrimoniale de son client
• Le conseiller rédige des projets patrimoniaux cohérents avec la situation patrimoniale des clients
• Le conseiller adapte les produits et services financiers de la banque aux besoins des clients
• Le conseiller présente ses projets patrimoniaux de manière commerciale
Cartographie des compétences
• Savoir faire un bilan patrimonial
• Savoir rédiger un projet patrimonial
• Savoir réaliser une offre adaptée aux besoins du client
• Savoir présenter un projet patrimonial à un client
Grille d'évaluation
Débutant Endéveloppement En maturation Confirmé
Savoir faire un bilan Savoir rédiger un projet Savoir réaliser une offre adaptée Savoir présenter un projet
patrimonial patrimonial aux besoins du client patrimonial à un client
Catalogue de formation
•Stages de gestion patrimoniale:
. Stage "Faire un bilan patrimonial"
. Stage "Rédaction d'un bilan patrimonial"
. Stage "Présentation d'un projet patrimonial au client"
Plan d'action de formation
Stage: Formation à la présentation d'un projet patrimonial
Mise en oeuvre: 4 présentations conjointes à des clients avec le responsable d'équipe
L’analyse des ressources
humaines
Alain KERAVEL, HEC
keravel@[Link]
