Union-Discipline-Travail
SOUTENANCE DE MÉMOIRE DE FIN DE CYCLE
LICENCE PROFESSIONNELLE EN FINANCE COMPTABILITE
THEME :
LA GESTION DES RISQUES LIES AUX MOYENS DE PAIEMENTS
DANS UNE BANQUE : CAS DES OPERATIONS DE CHEQUE A
L’AGENCE NSIA BANQUE DE YOPOUGON BEL AIR
Présenté Par: SEMBE MAMA
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PLAN DE PRESENTATION
INTRODUCTION
I- METHODOLOGIE DE L’ ETUDE
II- PRESENTATION DES RESULTATS
III- RECOMMANDATIONS
CONCLUSION
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CONTEXTE ET PROBLEMATIQUE
INTRODUCTION
La banque a toujours été considérée comme un domaine fermé et complexe. . Les institutions bancaires gèrent les dépôts et
l'épargne, allouent des crédits, facilitent les marchés financiers, organisent les paiements et changent les devises. Par ses activités,
elles participent à une fonction importante de l'économie mondiale, qui est la création de monnaie.
Les institutions bancaires déterminent ainsi la vie économique des nations, des entreprises et des individus.
Ces activités constituent déjà une acceptation des risques de non-paiement des emprunts et des intérêts d'une part et des risques liés
au contrôle des opérations d'autre part.
En général, le risque bancaire est lié à la survenance d'événements imprévus qui ont un impact significatif sur le bilan d'une
banque. Les établissements bancaires sont confrontés à une variété de risques. Dans notre travail, la réflexion est liée au risque
opérationnel (RO), qui est précisément lié aux opérations de contrôle.
Selon THOMAS TOOKE, le risque opérationnel (RO) est un type de risque non financier qui correspond à tous les risques qui ne
découlent pas des dispositions d'une institution mais de ses opérations quotidiennes et de ses processus de gestion
Notre étude se concentre spécifiquement sur le cas de NSIA Banque, qui, sous une nouvelle direction, cherche a améliorer les
procédures de traitement des opérations. Malgré ces efforts de la direction générale de la banque, le service des chèques continue
de faire face à des défaillances dans le traitement des transactions par chèque.
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QUESTIONS DE L’ETUDE
INTRODUCTION
Notre étude s’est articulée autour de la question de l’étude
suivante:
Comment se fait la gestion des risques liés aux opérations par chèque à l’agence NSIA BANQUE de
YOPOUGON BEL AIR ?
Questions secondaires :
- Quel est le processus de traitement des opérations par chèque à l’agence NSIA BANQUE ?
- Quels sont les risques liés au traitement des opérations par chèque à l’agence NSIA BANQUE ?
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INTRODUCTION OBJECTIF DE L’ETUDE
Objectif principal
Comprendre la gestion des risques liés aux opérations par chèque à l’agence NSIA BANQUE.
Ainsi, pour atteindre cet objectif, nous nous fixons les objectifs
spécifiques suivants :
Comprendre le processus de gestion des opérations par chèque à l’agence NSIA BANQUE.
Identifier les risques liés aux opérations par chèque à l’agence NSIA BANQUE afin de faire des
propositions.
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INTRODUCTION INTERETS DE L’ETUDE
PERSONNEL
En notre qualité d’étudiants en Finance comptabilité cet exercice va nous permettre d’acquérir des connaissances pratiques qui
pourront dans le futur nous permettre d’être performant en entreprise.
MANAGÉRIAL
Cette étude sera d’une grande utilité à l’entreprise dans la mesure où elle permettra aux dirigeants de déceler les failles et les limites de
leur méthode de gestion des risques liés aux opérations aux par chèque.
SCIENTIFIQUE
Au plan scientifique, ce travail servira d’information et de références pour d’autres auditeurs qui voudront continuer la réflexion dans le même
champ d’étude. En somme, cette étude permettra d’enrichir la réflexion dans le domaine concerné en Côte d’Ivoire.
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MÉTHODOLOGIE DE L’ ETUDE
ETUDE DOCUMENTAIRE
Ouvrages
Mémoires
Site internet
ETUDE QUALITATIVE
Entretiens semi –directif
NSIA
ETUDE QUANTITATIVE
Questionnaire
Echantillon : 5 banque
NSIA
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PRESENTATION DES RESULTATS
Figure 1: processus de traitement des opérations par chèque
LA REMISE DU CHEQUE PAR LE BENEFICIERE
PRESENTATION DU CHEQUE A LA TELE COMPENSATION
PASSAGE DE L’ECRITURE DU DEBIT DU COMPTE DU
TIREUR
Source : Etude documentaire
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PRESENTATION DES RESULTATS 9
Tableau 1 : Echantillon des risques liés aux différents Operations existant dans les banques
Question Réponses Nombre Pourcentage
Existent-ils des risques liés aux Oui 5 100%
différentes opérations dans votre banque Non 0 00%
Tableau 2 : Echantillon sur les Operations comportant le plus de risque
Question Réponses Nombre Pourcentage
Quelles sont les opérations comportant le plus Espèce 5 100%
de risque dans votre banque Chèque 0 00%
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PRESENTATION DES RESULTATS
Figure 2: Répartition des enquêtes selon les risques les plus encourus par les banques
20%
Risque administratif
60% 20% Risque comptable
Risque opérationnel
Source : Données de notre enquête, 2023
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PRESENTATION DES RESULTATS 9
Figure 3 : Répartition des enquêtes selon la fréquence des risques opérationnels
20% 20%
Défaillance du personnel
Défaillance du système informa-
tique
Défaillance du processus
60%
Source : Données de notre enquête, 2023
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PRESENTATION DES RESULTATS
Figure 4 : Répartition des enquêtes selon les risques liés aux Operations par chèques
20%
Chèque en bois
Falcification de chèque
20% 60% Perte de chèque
Source : Données de notre enquête, 2023
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RECOMMANDATIONS
Gestion de la fluidité
- Les retraits à la caisse (bordereau de retrait ou chéquier) par le titulaire du compte doivent être interdits pour tout
montant inférieur à 100 000 FCFA. Le titulaire du compte doit être orienté vers les Distributeurs Automatiques de
Billets (DAB) pour ce genre d’opération ;
- Les chéquiers doivent être délivrés qu’à la clientèle dont le revenu mensuel est supérieur ou égal à 200 000 FCFA.
Tout client dont le revenu est inférieur à ce montant disposera plutôt d’autres moyens de paiement tels que la carte
bancaire, le bordereau de retrait au guichet.
Le Suivie du Risque
- Mettre en place des contrôles internes solides pour minimiser les risques. Cela peut inclure la séparation des
tâches, la rotation des employés pour éviter la collusion.
- La formation continue du personnel sur les nouvelles méthodes de fraude
- Pour une politique dynamique de la gestion du risque un système de suivi se basera sur les indicateurs clés ainsi
que sur les indicateurs d'alerte avancée, semblables aux fameux KPI (indicateurs de performance).
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CONCLUSION
• L’objectif général de l’ étude
• Résultats
• Recommandations
• Limites
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MERCI POUR VOTRE
ATTENTION
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