LES TECHNIQUES DE RECHERCHE

D’EMPLOI
PLAN DE
P R É s E N TAT I O N
① Faire le point sur son projet professionnel
 Sa formation, son diplôme et sa qualification
 Ses compétences techniques et
interpersonnelles
 Son projet professionnel en questionnement

② Élaborer son curriculum vitae

 Les règles de base du cv
 Structure et rubriques du cv
 Les erreurs à éviter

③ Rédiger sa lettre de motivation

 Les candidatures spontanées
 La réponse à une offre d’emploi
 Construire sa lettre

④ Être à l’écoute du marché de l’emploi

⑤ Réussir son entretien d’embauche
 Ce qu’est et ce que n’est pas l’entretien
 Les formes d’entretien
 La préparation de l’entretien
 Le déroulement de l’entretien 2
Youmann Consulting
I. F AIRE LE POINT s u R s o n P R O JE T
PRO
F o R M AT I O N , d I P LÔ M E E T
q u A L I f I C AT I O N
• Pour construire son argumentaire, se donner les chances de succès dans
sa recherche d’emploi et surtout bâtir un projet de carrière cohérent, il
est important d’établir son projet professionnel.
• Cela commence par faire le point sur:
– Ses formations
– Ses diplômes, certificats
– Sa qualification (ingénieur télécom, ingénieur informatique ou
réseau, etc.)
– Ses expériences
• Professionnelles (stages académiques ou professionnelles);
• Projets scolaires;
• Vie associative à l’école et ailleurs;
• Volontariat.
• À ce stade le candidat doit juste s’atteler à faire le point sur ses
capacités personnelles, son potentiel. Il ne s’agit pas d’élaborer le cv
ou la lettre de motivation.

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LE s com P É T E N C E s TE C H NI q u E s E T I N T E R P E R s o n n E L L E s

• Il faut établir une différence claire entre sa qualification, ses

expériences et ses compétences.
• Celles-ci sont de deux ordres :
– Les compétences techniques
• Il s’agit de savoir-faire en rapport avec le
métier de base (Télécoms, Réseaux,
Informatiques, etc.)
• À ce stade, noter qu’en général les candidats débutants n’ont
développé que des compétences techniques génériques et non
distinctives.
– Les compétences interpersonnelles
• Résument votre personnalité ;
• Vos qualités ;
• Vos points d’efforts ;
• N’hésitez pas à vous soumettre à des tests de personnalité auprès de
professionnels confirmés (test en ligne avec centraltest) et mieux vous
faire évaluer par une personne qui vous connaît bien.
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V O T R E P R O JE T P R O f E s s I O N N E L (L E s q u E s T I O N s à s E
POsER)
• Avec qui souhaitez-vous travailler? – Être commandé?
– En équipe? – Commander?
– En petit groupe? – Travailler sous pressions?
– Seul? – Aimez-vous les emplois avec
– Des jeunes ou des moins jeunes? des déplacements
– Des femmes ou des hommes? etc. fréquents?
• – Aimez-vous la compétition
Où souhaitez-vous travailler?
entre collaborateurs? Etc.
– Une PME ou une Grande
• Quelles sont professionnelle
– Identité vos priorités? (fierté
Entreprise?
– Entreprise locale ou une d’appartenir à une groupe ou une
multinationale? entreprise)?
– Une association, une ONG ou – L’argent?
une organisation – Qu’attendez-vous de
internationale? votre vie professionnelle?
– Dans un projet? – vos priorités par rapport à votre
– En tant que consultant? vie de familiale, à vos loisirs?
• Dans quel cadre souhaitez-vous – Quel sacrifice êtes-vous prêt à
travailler? consentir pour votre travail?
– Besoin de discipline?
– Besoin d’être encadré?
– Dans un environnement
multiculturel?
– Être autonome et indépendant 6
II. É L A B O R E R s O N
CV
LE s R È G L E s d E B A s E D U C V

• Le C.V. : votre premier contact avec le recruteur.

• Il doit vous permettre d’obtenir un RDV ou tout au moins une interview
téléphonique
• Le recruteur ne dispose en général que de quelques secondes pour apprécier
votre CV
– Si intéressant, alors RDV
– Si intéressant mais pas de besoin immédiat, alors diffusion interne ou base de
données
– Si pas intéressant, alors débarras.
• Pour vous donner les chances d’être dans le premier lot,
– Le C.V. doit être court et concis (tenir sur une page ou deux au maximum);
– Il doit être clair et facile à lire;
– Il doit décrire correctement vos connaissances et les activités réalisées:
indiquer les dates, les durées et les réalisations concrètes.
– Il doit être cohérent et dégager une certaine logique.
– La longueur des rubriques ou des expériences doit être en rapport avec leur
importance dans le cursus (une expérience plus courte ne doit pas prendre
plus de place qu'une expérience plus longue).
– Les informations négatives ou à peu de valeur ajoutée sont à proscrire.
Exemple : les raisons de votre départ d’un
8 poste, célibataire, 3 enfants.
STRUCTURE ET RUBRIquEs du CV

1. L’ENTÊTE : VOTRE IDENTITÉ

– L’état civil : nom et prénom, éviter les titres (M. Mme, etc.), préciser son genre (H ou
F)
– L’adresse : si loin du lieu d’emploi recherché, préciser votre intention de mobilité
– Numéro de téléphone et adresse e-mail
– Votre âge : plutôt que votre date de naissance
– Situation de famille
– Nationalité : inutile de l’indiquer, sauf pour des organisations sous régionales
ou publiques
– Le permis de conduire : peut apparaître dans les divers
– La photo :

• Si elle est demandée dans l’annonce

• Si vous visez un emploi de relation publique (vendeur, commercial,
chargés d’affaires, etc.)
• Dans ces cas, la mettre si elle donne une image positive de vous.

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STRUCTURE ET RUBRIquEs ET DU CV

2. LE TITRE D’ACCROCHE
Titrer votre CV permet de le rendre dynamique et de vous identifier rapidement
parmi d’autres candidats. Il s’agit de préciser :
– Le métier recherché :
• En réponse à une annonce d’emploi, il s’agit d’intituler votre CV en reprenant les
termes précis de cette annonce. Exemple : Chef de projet, Administrateur réseaux
Télécom, etc.
• En cas de candidature spontanée, il n'est pas obligatoire.
• Cependant son utilisation suppose de bien connaître les caractéristiques du poste
visé et qui est à pourvoir. Dans ce cas l'accroche doit préciser le poste recherché.
• En recherche de stage, il s’agit de préciser l'objectif du stage.

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STRUCTURE ET RUBRIquEs ET DU CV

3. LA FORMATION
La mention de la formation constitue une des rubriques les plus importantes du
C.V. La position définie au niveau 3 s’explique pour les candidats débutants ou
jeunes diplômés. Pour les candidats faisant preuve d’expériences professionnelles
avérées et de compétences à mettre en exergue, alors la formation viendra après
la rubrique expérience professionnelle.
Mentionner :
– L’intitulé exact des diplômes

• En cas de plusieurs, préférer le ou les diplômes en rapport avec l’emploi visé.

– Les options et la spécialisation
– Les dates et les établissement d’obtention des diplômes
– N’indiquer les mentions obtenues que si celles-ci apportent de la valeur
ajoutée.

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STRUCTURE ET RUBRIquEs du CV

4. L’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :
c’est la rubrique la plus importante. Inutile de noter toutes les expériences, plutôt
présenter celles qui vous semblent les plus importantes par rapport à vos objectifs
professionnels.
– Les expériences doivent être claires :
• sur les dates,
• les durées,
• le poste occupé et activités,
• l'entreprise, l'organisme et sa localisation. Lorsqu’elle n’est pas connu, préciser sa
taille, son chiffre d’affaires
– Les expériences professionnelles peuvent être classées de trois manières :

• l'ordre chronologique : de l'expérience la plus ancienne à l'expérience la plus

récente. Permet la progression de la carrière.

• l'ordre anti-chronologique : le classement se fait de l'expérience la plus récente

à la plus ancienne. la mise en valeur de l'expérience la plus récente

• Classification thématique : Au lieu de suivre la chronologie des dates, il s'agit de

regrouper des expériences par thèmes. Cette classification a pour avantage
d’éluder des périodes d'inactivité ou certaines expériences qu'on ne désire
pas intégrer dans le CV. Ce modèle convient à ceux qui veulent réorienter
leur carrière et les jeunes diplômés.12
STRUCTURE ET RUBRIquEs du CV

5. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ET LES ACTIVITÉS EXTRA-PROFESSIONNELLES :

– Les langues :
• Il faut donc donner des éléments concrets d'appréciation (le niveau
pratique « lu, écrit, parlé » avec des échelles de niveau, les stages à
l'étranger, …)
• Mentionner vos scores pour des tests de langue (TOEFL, IELTS, altissia …)
• Si le niveau de langue est faible il est inutile de faire une rubrique.

– Activités extra-professionnelles :
• Elles mettent en évidence vos qualités physiques, morales,
pratiques extra professionnelles, vos engagements associatifs, au
travers d'activités sportives, culturelles, associatives.
• Il faut éviter des banalités telles que « cinéma, lecture ou voyages » qui
n'apportent pas d’information précise. Préférer par exemple, goût pour la
littérature africaine plutôt que lecture.
– Divers :
• Cet intitulé n’est pas toujours approprié.
• Vous pourrez utiliser « informations complémentaires » dans la mesure où il
s’agit de toutes informations mettant en évidence vos compétences
supplémentaires : maîtrise du traitement de texte…

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ER R E U R s à ÉVITER
• Quelques erreurs à éviter :
– curriculum vitae en titre du CV
– les fautes d'orthographe, de syntaxe et de grammaire,
– les annotations manuelles,
– les présentations étouffantes,
– les mensonges grossiers,
– le narcissisme par l'utilisation d'adjectif possessifs (ma formation, mon
expérience)
– la mise en valeur des échecs
– l'absence de coordonnées,
– les trous chronologiques,
– des informations à connotation politique, syndicale, religieuse,
– votre signature (un CV ne doit naturellement jamais être signé sauf
lorsque cela est exigé)

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Activité :
A vos de jouer
Chaque stagiaire doit rédiger
saisir et présenter son CV sur
ordinateur
III. R É D I G E R s A L E TT R E D E
MOTIVATION
 L A L E T T R E D E M O T I VAT I O N :
LES RÈGLES DE BASE

La lettre de motivation est l'indispensable complément du CV ! Expliquer sa

motivation en quelques lignes n'est pas simple. Mais l'exercice peut être déterminant
pour décrocher un entretien d'embauche.
1. Attirer l'attention du recruteur
La lettre de motivation a pour but de déclencher l'envie de rencontrer le candidat. La
lettre doit être vivante et adaptée à chaque candidature, que l'on réponde à une
annonce ou non. Il est recommande d'éviter de répéter son CV.
En général, la lettre de motivation se trouve dans le corps du courriel et le CV est
envoyé en pièce jointe. Dans le cadre d'une candidature via une plateforme, elle peut
être téléchargée dans un espace dédié. Ne négliger ni la présentation, ni
l'orthographe.
Présenter sa situation et sa motivation
Présenter en une phrase sa situation professionnelle, ses atouts majeurs et ses
objectifs. La sincérité est recommandée : la lettre de motivation doit être en accord
avec sa personnalité. Évoquer 1 ou 2 aspects précis de l'entreprise en lien avec son
profil : ses activités, ses projets ou ses clients... C'est la preuve de sa motivation et de
ses compétences.
Le candidat doit savoir de quoi il parle, avec une accroche adaptée du type "j'ai appris
telle actualité sur votre entreprise" ou encore "j'ai lu telle interview de vous". Il
faut montrer qu'on sait s'adapter et qu'on s'est renseigné sur l'entreprise.
 L A L E T T R E D E M O T I VAT I O N :
LES RÈGLES DE BASE

Valoriser son adéquation avec le poste

Faire le lien entre ses compétences et son expérience : quelles
sont ses qualités utiles au poste ? Sans répéter son CV, valoriser un
moment de son parcours, en prouvant sa compréhension des besoins
de l'employeur. Raconter une expérience pour valoriser ses points
commun avec le poste ciblé et montrer qu'il s'inscrit en cohérence
avec son parcours. Privilégier un exemple concret, chiffré et choisi.
Proposer un entretien en conclusion
La conclusion de la lettre de motivation ? Indiquer sa disponibilité
pour un entretien, en terminant par une formule de politesse standard
: "Je vous prie d'agréer mes salutations les plus respectueuses" ou
"Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Cordialement...".
Soigner la présentation de sa lettre
Une mise en page maladroite, de nombreuses fautes d'orthographe
sont autant de risques d'être recalé. Prendre le temps de se relire,
de vérifier la clarté de ses arguments, mais aussi la syntaxe, la
grammaire et l'orthographe.
Soigner la forme en aérant bien les paragraphes et préférer les
phrases courtes. La mise en page est indispensable !
C O N sTRUIRE sA
LETTRE

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LE s c A N D I D AT U R E s s P O N TA N É E s
• C’est la plus difficile à réaliser, car vous vous introduisez dans l’entreprise sans
y être invité.
• Avant d’adresser une candidature spontanée, il faut :
– Bien de renseigner sur l’entreprise,
– son activité,
– les responsables en charge du recrutement (notamment l’intitulé exact des fonctions)
– Sa position sur son marché
– Se projets en cours, etc.
• L’objet de la lettre d’une candidature spontanée
– Éviter des objets standards de sorte « candidature spontanée »
– Préférer un objet qui spécifie l’événement qui justifie cette candidature
spontanée. Par exemple « candidature spontanée suite à la visite de votre stand
durant le salon de recrutement organisé à Dakar »
– On s’aperçoit alors que votre demande n’est pas hasardeuse.
• L’introduction de la lettre :
– La phrase d’accroche doit faire état d’un argument solide et d’une
motivation forte du candidat.

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M O D È L E D E L E T T R E D E M O T I VAT I O N : S P O N TA N É E
L A R É P O N s E à U N E A N N O N C E D ’E M P L O I
• Ne pose en général pas de problème, car elle répond à une annonce initiale.
• Cependant, avant toute réponse :
– Bien analyser l’annonce,
– Dégager les activités et les tâches décrites,
– Analyser les compétences recherchées et en ressortir les critères (et les ranger) :
• Les critères objectifs
• Les critères subjectifs
• Les critères indispensables et incoutournables (sans lesquels inutiles de
candidater)
• Les critères souhaités (annoncer en général par la formule « la connaissance
d’un tel serait un atout ou un plus »
• Préparer son argumentaire autour de ces critères.
• L’objet de la lettre de réponse à une annonce
– Exemple d’objet :
• Votre annonce de … parue dans le journal…. en date du….
• Réponse à l’offre n°…. diffusée dans…..
• La lettre de candidature spontanée et la réponse à une annonce présentent en
général une ossature identique.

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Suite à votre annonce pour le poste de [NOM DU POSTE], je vous
adresse aujourd'hui ma candidature. Étant diplômé(e) de
[FORMATION], cette opportunité a immédiatement attiré mon
attention. En effet, mes compétences et mon expérience me
semblent
Objet : Encorrespondre parfaitement
réponse à [Référence aux missions proposées
de l’annonce]
Madame, monsieur,
Votre annonce pour le poste ………………………………………….[référence
de l’annonce] consultée aujourd’hui sur [………………………………..] a
retenu mon attention. Pourquoi ?
A travers les exigences du poste, je m’y suis tout de suite identifiée par
mon profil et mon parcours.
A 22 ans, titulaire d’un BTS Tourisme, j’ai eu la chance de pouvoir
travailler pendant mes deux années d’études un jour par semaine pour
l’agence de Voyage ANYLONG. J’y ai acquis une grande aptitude à
l’écoute et au conseil par téléphone ainsi qu’une maîtrise des
techniques informatiques de réservation sur Erasme et sur Resa2000.
Cette première expérience m’a donné le goût du challenge que
représente la vente de voyage au téléphone.
Objet : Votre annonce réf. [RefAnnonce]
•Introduction
Votre annonce a retenu toute mon attention car je pense correspondre aux exigences du poste.
Après lecture attentive de votre annonce sur ……………, j’ai immédiatement souhaité y répondre
pour trois raisons essentielles :
•Développement
Je prouve par 2-3 exemples de réalisations probantes que je corresponds aux exigences du
poste.
Tout d’abord, ma candidature s’appuie sur dix années d’expériences du contrôle de gestion dans
le cadre de PME-PMI également spécialisées dans le prêt-à-porter de luxe. Mon parcours m’a
permis d’acquérir une expertise solide dans l’analyse des postes du bilan et dans la mise en
œuvre d’actions vraiment adaptées à la réalisation des budgets.
Ensuite, ma solide connaissance de votre secteur m’a permis de savoir y détecter des zones
d’économies sans perturber le rythme de l’entreprise.
Enfin, mon objectif professionnel est d’évoluer au sein d’une Direction siège pour être force de
proposition dans le cadre de nouvelles orientations stratégiques de la fonction contrôle de
gestion.
•Conclusion
Je reste disponible pour toute information complémentaire et pour discuter de vive voix de mon
parcours et de mes motivations au cours d’un prochain entretien.
Je vous prie de croire, Madame, à l’assurance de ma considération distinguée.
IV. Ê T R E à L’É C O U T E D U M A R C H É O U C O M M E N T
I N T É G R E R LEs n O U V E A U x OUTILs D E R E C H E R C H E
D ’E M P LO I
L E s JO B - B O A R D s

Youmann Consulting 27
L E s JO B - B O A R D s

Youmann Consulting 28
L E s JO B - B O A R D s

Youmann Consulting 29
LE s R É s E A U x s O C I A U x P R O f E s s I O NNE L s

Youmann Consulting 30
V. R É U s s IR s O N E NTRE TI E N
D ’E M B A U C H E
C E q U ’E s T L ’E N T R E T I E N

• Une situation finalisée à durée limitée : Il permet de faire un choix pour chaque
partie. Un entretien de recrutement dure d'une demi-heure à une heure et demie.

• Une situation relationnelle : un face à face, une situation de rencontre

• Une situation interactive : Dans un entretien de recrutement, le recruteur interviewe le

candidat, mais le candidat interviewe aussi le recruteur. L'évaluation doit être réciproque.
La maîtrise de la prise de parole, des techniques de communication verbale est décisive.

• Une situation doublement structurée : Dans un entretien, il y a des règles : on sait qui
a l'initiative, qui va commencer, qui est chargé de le conduire, qui propose un plan, qui
choisit une technique, qui doit le conclure.

• Une situation dynamique : La situation d'entretien est faite pour que les deux
interlocuteurs évoluent par approximations successives, par essais et erreurs, dans leurs
impressions, dans leur langage, dans leur perception, dans leur compréhension. La prise de
parole n'est jamais figée, les propos peuvent évoluer, des phrases peuvent être risquées,
reprises.

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C E q U E N ’E s T L ’E N T R E T I E N

• Un monologue
Vous ne pouvez pas le réduire à une simple séance d'information.
• Une conversation
"On s'assoit et on cause" ... Un entretien a des objectifs, des procédures structurées,
des règles du jeu précises.
• Un interrogatoire
L'entretien ne se limite pas à un bombardement de questions et de réponses. Il fait
appel heureusement à d'autres ressources verbales.
• Une interview journalistique
L'entretien n'est pas une interview au sens journalistique du terme. Il n'y a que
deux interlocuteurs et on n'y recherche rien de spectaculaire ni de médiatique.
• Une discussion d'idées ou un débat
Pas d'idées ou d'opinion à défendre. Vous n'avez pas non plus à contrer celles de votre
interlocuteur. Vous avez au contraire à les recueillir, éventuellement à lui renvoyer pour
qu'il précise sa pensée.
• Une confession
Dans un entretien de recrutement, il n'y a rien à avouer ou à faire avouer, pas de
jugements moraux à porter sur les informations qui s'y échangent. La culpabilité n'y a
aucune place.

Youmann Consulting 33
L E s f O R M E s D ’E N T R E T I E N

• L’entretien individuel ou le face-à-face : c’est le plus classique

• Les entretiens à la chaîne : il s’agit d’entretiens individuels mais avec plusieurs
personnes successivement ;
• L’entretien collectif : Le candidat est convoqué avec plusieurs autres. En général, il
porte sur des mises en situation, des jeux de rôles, des débats sur les thèmes choisis par
les recruteurs. Souvent utilisé pour mettre en évidence la personnalité des candidats.
Conduite à tenir durant ce genre d’entretien :
– Choisir toujours une place en position médiane (ne pas attendre et se contenter de
la place qui reste)
– Toujours répondre de façon claire
– Éviter de couper abusivement la parole aux autres
– Si l’on vous coupe, continuer son argumentaire toujours au bout
– Prendre le soin de prendre la parole sans monopoliser
– Être très constructif, avoir un esprit de synthèse et surtout le sens de l’écoute
– Au terme du jeu, lorsqu’on vous demande votre avis, dire qu’on a apprécié de ce
genre d’exercice.
• L’assessment center ou la mise en situation de travail réelle ou simulée :
utilisé pour les cadres confirmés.

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L A P R É P A R A T I O N D E L ’E N T R E T I E N

• S’informer sur
– L’entreprise et sur son secteur d’activité
– Le poste à pourvoir
– La personne en charge du recrutement
– Le lieu et l’heure de l’entretien
• Se connaître
– Revisiter son projet professionnel
– Revisiter son CV (mieux en faire une copie à apporter avec vous)
– Relire sa lettre de motivation
• Estimer
– Être bien présenté sans exagération
– Préparer sa rémunération, en termes de salaire brut annuel et donner toujours
une intervalle afin d’ouvrir la possibilité à la négociation.

35
LE D É R O U L E M E N T D E
L ’E N T R E T I E N
Les 5 phases de l'entretien de recrutement
• Phase 1 : Accueil et présentation : Après vous avoir accueilli et mis à l'aise, le recruteur
ou le consultant situe le cadre de l'entretien, son objectif et sa durée. Il se présente ensuite
et explique son rôle dans le recrutement.
• Phase 2 : Présentation du candidat : Il vous invite ensuite à vous présenter et se met
dans une position d'écoute pour le faire. Au cours de votre exposé, il va vous poser des
questions pour vous faire préciser ou développer certains points de votre parcours
personnel et professionnel. S'engage alors un dialogue fait de questions et de réponses
successives. Il peut être amené à recadrer l'entretien si nécessaire. Le recruteur ciblera ses
questions sur les critères objectifs et subjectifs définis pour le poste, et tentera de cerner
vos réelles motivations.
• Phase 3 : Présentation du poste et de l'entreprise
• Phase 4 : Evaluation réciproque : Le recruteur vous invite ensuite à lui poser les
questions qui vous permettront d'évaluer vos chances de réussite dans la fonction. Il doit
répondre clairement aux questions portant aussi bien sur le contenu du poste et les tâches
à effectuer que sur les conditions de travail.
• Phase 5 : Conclusion : C'est au recruteur de conclure. Il doit définir les étapes
ultérieures et les échéances du recrutement, sans essayer de justifier une probable
décision, positive ou négative. Vous pouvez en effet refuser le poste pour des tas de
raisons valables.
36
LE s PI È G E s à ÉVITER

• Etre bavard

• Etre anxieux

• Etre fermé

• Etre trop
décontracté

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