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INTRODUCTION AU
MANAGEMENT

Bertrand Patience ALEGUE Expert en Management des organisations et des projets

Bertrand Patience ALEGUE

COMPETENCES ATTENDUES: 2

être capables /
• présenter les principales fonctions de l’entreprise.
• cerner les principes de base sur lesquels se fondent les organisations pour
mettre en place une structure ;
• présenter divers styles de direction d’une entreprise
• définir et de décrire les fondements et concepts essentiels du management ;
• maîtriser et mettre en pratique les aptitudes et comportements d’un
manager compétent, efficace et performant.
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Contenu du cours
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• 0. Présentation générale de l’entreprise.
• 1. Notion d’organisation et fonction de l’organisation
• 2. Les structures organisationnelles des entreprises
• 3. La direction de l’entreprise
• 4. Introduction sur le management.
• 5. Evolution historique du management à travers certaines écoles de pensée.
• 6. Concepts clés du management (processus/cycle de gestion):
• 7. Aperçu sur le Management africain des organisations (lecture de texte et
discussions)
• 8. Aperçu sur la responsabilité sociale de l’entreprise (lecture de texte et
discussions)
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STRATEGIE PEDAGOGIQUE OU
METHODE D’ENSEIGNEMENT 4

• Cours magistral
• Exposés de cas
• Travaux de groupe

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MATERIEL PEDAGOGIQUE
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• Notes de cours disponibles

• Vidéo projecteur

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BIBLIOGRAPHIE
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• Gary DESSLER et al: La Gestion des organisations: Principes et tendances du XXIème siècle ; Québec ; ERPI (Editions du
Renouveau pédagogique Inc.); 2009 (2ème édition).
• Pierre G. BERGERON : La Gestion dynamique : concepts, méthodes et applications, Montréal, GAETAN MORIN, 1995 (2 e
édition)
• Pierre Lavrin : Le Management Textes et Cas ; Mc GRAW-HILL, Editeurs-Montréal, 1973
• J – L CHARRON, S SEPARI : Organisation et Gestion de l’entreprise, Paris, DUNOD, 2001
• Raymond Alain THIETART : Le management:, Paris, Que Sais-je, PUF, 7 e édition 1995
• KENNEDI. C : Toutes les théories du management, Paris, Maxima, 1995
• MINTZBERG Henry : Le management au quotidien, les dix rôles du cadre, Paris, les éditions de l’organisation, 1984
• Hernandez E. A : Le management des entreprises africaines, Paris, L’harmattan, 1998
• ZADI Kessy : Gestion des entreprises africaines, Abidjan, Edition CEDA, 1998
• DAYAN Armand & Al. : Manuel de Gestion, Paris ELLIPSES/AUF vol 1et 2, 1999
• HELFER J-P, KALIKA & ORSONI J. : Management stratégie et organisation, Paris, Vuibert, 4 e édition
• MINTZBERG : Le management, Voyage au centre des Organisations, Paris, Editions d’organisation, 1990
• HELLRIEGEL SLOCUM. Woodman : Management des organisations, Paris, Nouveaux horizons, 1992
• Georges R. TERRY & STEPHAN C. FRANKLIN : Les principes du management, Paris, Economica, 1985 (8 ème édition)
• Pierre G. BERGERON : la gestion moderne : théorie et cas
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• Alain Henry : vers un modèle de management africain, cahiers d’études africaines, 1991
• ;
Introduction 7
Le terme de gestion ou de management est employé aujourd’hui
dans le langage courant avec des sens divers : gérer ou manager
son temps, gérer ou manager ses relations avec ses proches, gérer
ou manager une situation difficile, gérer ou manager une
négociation d’affaire, etc. Dans toutes ces situations, nous
entendons tirer le meilleur parti de la situation et atteindre un
objectif précis.

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Introduction 8

• Dans le monde de l’entreprise, il s’agit également de gérer ou manager des

hommes, des ressources, des projets, etc. afin de trouver la meilleure
combinaison des variables en jeu pour atteindre un objectif fixé.
• Le management des organisations est une discipline relativement récente,
mais qui prend dans nos sociétés une place de plus en plus importante. A
l’origine tournée vers les entreprises, elle s’applique désormais à toutes les
catégories d’organisations, dans les secteurs les plus variés.

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Présentation générale de l’entreprise 9

• OBJECTIFS
• Explorer l’entreprise et son environnement
• SOMMAIRE
• Chapitre I : L’entreprise
• Chapitre II : L’environnement de l’entreprise

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Chapitre 1 : L’ENTREPRISE 10
1. Quelques définitions :
Une entreprise est une unité de production à but lucratif qui vend
ses produits sur un marché. Elle produit donc des biens et services
marchands. Une banque, une exploitation agricole, une boucherie,
un cabinet de médecin sont ainsi des entreprises.
En revanche, une administration (un tribunal, un lycée, un hôpital
…) est une unité de production de services non marchands1 ,
mais ce n’est pas une entreprise.

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Chapitre 1 : L’ENTREPRISE 11

• Selon le dictionnaire de gestion, l’entreprise est définie comme « une

organisation, dotée de ressources humaines, matérielles et financières en
vue d’exercer une activité économique de façon stable et structurée ».
• Selon Capet, Causse et Meunier, l’entreprise peut être définie comme « un
groupe humain de production, autonome, disposant d’un patrimoine,
exerçant un effet d’attraction sur son environnement et dont le devenir
dépend de la vente du produit de son activité ».

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Chapitre 1 : L’ENTREPRISE 12

• 2. Caractéristiques :
• L’entreprise est une organisation : C’est un ensemble de moyens structurés
constituant une unité de coordination ayant des frontières identifiables,
fonctionnant en continue en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par
les membres participants
• L’entreprise est un groupe humain : L’entreprise est un lieu où se rencontre un
groupe d’individus appelé acteurs sociaux.
• Les individus impliqués dans l’entreprise sont porteurs :
• * de compétences diverses et de savoir-faire multiples ;
• * d’aspirations, d’intérêts, d’exigences individuelles et collectives. .
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• Il faut donc assurer la cohérence entre les différents participants de

l’organisation, la mise en place de procédures de coordination, de
coopération et de communication.

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 • -L’entreprise est une unité de production : 14
• L’entreprise est une unité de production car elle est créée pour produire des biens
et services qui seront destinés à la vente.
• Par l’opération de production, l’entreprise transforme des flux d’entrée (Intrants
ou Inputs) en flux de sortie (Extrants ou ouputs)
• Les intrants peuvent être classés en trois catégories :
• - Le travail fourni par le personnel de l’entreprise ;
• - Le capital technique : bâtiments, matériels, etc.
• -Les consommations intermédiaires : ce sont les matières premières, les produits
semi-finis, l’énergie, etc. ou les services (publicité, transport, …etc.) incorporés
au processus de production
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• -L’entreprise est une unité de création et de répartition de la

valeur : L’entreprise est une unité qui crée une richesse. Cette
richesse est mesurée par la Valeur Ajoutée (VA). On dit qu’une
entreprise crée une VA lorsque la valeur de sa production est
supérieure à la valeur des biens et services qu’elle a
consommés.

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• Une fois les richesses sont créées, elles seront partagées entre les agents qui ont
participé à la réalisation de la production. La VA sera ainsi répartie entre :
- Le personnel qui reçoit le salaire en rémunération de son travail ;
- L’Etat, les organismes sociaux qui perçoivent les impôts et les cotisations sociales
;
- Les prêteurs qui reçoivent des intérêts ;
- Les apporteurs de capitaux qui reçoivent les dividendes rémunération du capital ;
-L’entreprise qui garde pour elle-même les revenus non distribués pour son
autofinancement.
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• - L’entreprise est autonome : L’entreprise dispose d’une autonomie financière

dans la mesure où elle peut utiliser librement ses ressources dans le cadre de son
activité. De plus l’entreprise dispose de l’autonomie décisionnelle : elle fixe
librement ses objectifs et choisit librement la politique et la stratégie à suivre
pour la réalisation de ses objectifs. Elle choisit les moyens de production, le
personnel…
• L’entreprise est un système ouvert composé de sous-systèmes qui échangent des
flux d’informations, physiques et financiers avec son environnement : Il lui
fournit les matières premières, les capitaux, les moyens techniques et les
moyens humains (INPUTS). Pour sa part, l’entreprise fournit des flux de biens
et de services (outputs) destinés à satisfaire les besoins de son environnement.
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• - L’entreprise dispose d’un patrimoine : Le fonctionnement de
l’entreprise nécessite des moyens matériels, financiers, humains…
• - L’entreprise est un système ouvert : Un système est un ensemble
d’éléments liés logiquement entre eux, qui, réunis, concourent à la
réalisation d’un objectif commun. Il est composé d’éléments en
interaction, il ne s’agit pas d’une simple juxtaposition d’éléments mais
d’un ensemble organisé de façon cohérente en fonction d’un but commun.

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Les rôles de l’entreprise dans la société : 21
• Une conception traditionnelle confère à l’entreprise un rôle de
production de richesses. Il s’avère que l’entreprise dépasse cette
simple conception pour devenir un acteur à part entière de la vie
sociale dont les différents rôles sont complémentaires et parfois
antagonistes. On distingue, le rôle économique, le rôle social et
le rôle environnemental.

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1. Le rôle économique de l’entreprise : 22
• Au sens strictement économique, la mission fondamentale de
l’entreprise est la production des richesses. Son objectif est
d’optimiser la combinaison productive afin de maximiser ses
profits, sans se préoccuper des conséquences sociales et
environnementales. L’entreprise a aussi une fonction de
répartition des revenus (salariés, actionnaires, Etat et les
organismes sociaux, etc.).

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2. Le rôle social de l’entreprise : 23
• Les rôles sociaux de l’entreprise sont essentiels à la vie en
société. On attend de l’entreprise qu’elle offre des emplois
stables (en créant des emplois, elle contribue au bon
fonctionnement de la société), de bonnes conditions de travail
(horaires de travail, ergonomie, sécurité, etc.) et qu’elle
participe activement à la formation, à la qualification et à
l’insertion des salariés (valorisation du personnel, amélioration
de la compétitivité, stages pour les jeunes, soutien a des
établissements d’enseignement ou à des événements culturels,
développement local, etc.).
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3. Le rôle environnemental de l’entreprise : 24
• Les activités industrielles et agricoles transforment
l’environnement et leurs conséquences écologiques sont
majeures (production de gaz à effet de serre, production de
déchets radioactifs…). Les activités tertiaires ont aussi des
conséquences sur le cadre de vie : développement des antennes
pour le téléphone mobile, des antennes paraboliques…. La
protection de l’environnement doit être une préoccupation
centrale des entreprises. Elles doivent intégrer les principes du
développement durable

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• Ainsi, le rôle de l’entreprise dans la société s’est

considérablement développé et sa responsabilité est
devenue très importante vis-à-vis de la société (les
salariés, les consommateurs, l’environnement, les partie
prenantes).

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Typologies des entreprises 26

La diversité des entreprises conduit a leur classification selon de nombreux

critères:
• Classification économique -classification en secteurs d’activité: secteur
primaire, secondaire ,tertiaire C.CLARK et J.FOURASTIE ont étudié le
développement des sociétés et montre que la croissance du revenu national
sur une longue période s ’accompagnait d ’un transfert de facteurs du secteur
primaire vers le secteur secondaire puis tertiaire Ce classement est surtout
utile au niveau macro-economique

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