Compte rendu de stage
Réalisé au sein de :
Du 23janvier2023 Au 04 janvier 2023
Réalisé par : Chafik ZAHIR
Encadré par :Mr. Lahcen BEN BIH
: Mme Saliha MAROUAZI
Tuteur du stage :Mr. Zouhair GARAOUI
Année scolaire
2022/2023
Plan :
1-Remerciement 2- Introduction
3-Présentation d assurance Allianz Organigramme-4
5-Description de service de 6-Les opérations de l’Agence
l’Agence Allianz Allianz
REMERCIEMENTS :
Avant d'entamer ce compte rendu je tiens à exprimer ma profonde gratitude à nos chers professeurs et
encadrants Mr. BEN BIH et Mme MAROUAZI pour leur suivi et pour leur énorme soutien.
Au terme du développement sur cette expérience, je tiens ensuite à remercier Mr. GRAOUI Zouhair le
directeur d'ALLIANZ ASSURANCE et mon responsable de formation pour m'avoir fait confiance et qui
m’a accompagne tout au long de cette expérience.
Mes remerciements vont également à GRAOUI Zouhair de m’avoir facilité l’intégration dans leur équipe.
INTRODUCTION :
Un stage est la pratique professionnelle que doit faire un étudiant pour mettre en pratique ses connaissances et ses capacités.
Pendant deux semaines, j'ai choisi d'effectuer mon stage dans le secteur des assuranes au Maroc . J'ai eu l'occasion de bénéficier d'un
stage au sein de l'agence d'assurance "Assuarance Allianz" du 23/01/2023 au 04/02/2023.
Partie I
1. CHAPITRE I : Présentation d'Assurance ALLIANZ
1. Historique d'Assurance Allianz :
• Allianz , crée en 1890 à Berlin, est un groupe d'Assurances.
• La Compagnie est installée au Maroc depuis plus de 65 ans.
• Elle démarre son activité́ d’assureur en 1951 à travers une succursale du groupe international Zurich dénommée « Zurich Délégation». Après
plusieurs changements, la raison sociale de la Compagnie devient « Zurich Assurances Maroc » en 2007.
• A effet du 03 Novembre 2016, Allianz finalise l’acquisition de 98,9% de Zurich Assurances Maroc suite à l’obtention des autorisations
règlementaires d’usage.
• La compagnie est maintenant une partie intégrante du Groupe Allianz.
3- Description des services de l'agence
Les salariés s'occupent des opérations comme suit :
Directeur Général :responsable des personnes qui exécutent ces services :
Service production
Service sinistre
Service comptable
Service secrétariat
Service d'archivage
L’ANALYSE DANS UN TABLEAU
Une analyse SWOT est un outil utilisé pour identifier les forces, les faiblesses,
les opportunités et les menaces d'une entreprise. Il peut être utilisé pour
évaluer l'environnement interne d'une entreprise ou pour analyser le
paysage concurrentiel.
• Groupe qui a une forte image de marque et
une très bonne position financière
Forces •
et le crédit
Société leader sur le marché de l'assurance vie
• Entreprise qui emploie plus de 150 000
personnes dans le monde
• Groupe qui est dépendant du marché
automobile fortement concurrencé
Faiblesses • Forte compétition entre les différents groupes
spécialisés dans l'assurance
• Groupe qui est en pleine expansion dans
d'autres paye
Opportunités • Nouvelles chaînes de distribution
• Les catastrophes naturelles
• Augmentation des cas de fraudes
Menaces
• Les crises financières et économiques
Les opérations de l'Agence Allianz:
Pour souscrire un contrat d'Assurance , Allianz Assurance Berrechid suit un certain nombre d'étapes :
Allianz Assurance Berrechid dispose les informations de ses anciens clients ( CIN , CARTE GRISE ,Permis de
conduire ,...) ce qui facilite la gestion et la production des contrats d'Assurance.
la souscription des nouveaux clients :
L'entreprise collecte les informations de son nouveau client , puis elle saisit ses informations sur une base de donnée dite
backup-Auto sagis :
le calcul des tarifs : en utilisant un système de barème défini (CRM)
la réalisation d’un nouveau contrat d’assurance.
l’impression de l’attestation d’assurance et les conditions particulière (contrat d’assurance).
