La collecte des données
CYCLE DE LA RECHERCHE
CYCLE DE LA RECHERCHE
Choix Collecte
Le Saisie et
des des
problème variables variables analyse
Répondre aux questions de
Publication
départ
Les données
« L'ensemble des variables, informations,
des mesures, des observations
que
recueille le chercheur
de leur faire subir
avant
traitements et les les
conduiront à des réponses
interprétations
aux questions
qui
de départ.»
Choix des variables
Pertinentes
Précises
Significatives
Décrivent la
population
Répondent à la
problématique
LA CONCEPTION D’UN
QUESTIONNAIRE
Définition d’un questionnaire
Une enquête par questionnaire est une recherche
méthodique d’informations reposant sur
questions et des témoignages et, qui des une
analysés, permettront le plus souvent, de mieux
connaître une situation pour mettre en place
fois ou
évaluer une action.
Un Questionnaire
Données
Questions
Répondre à la question
posée au départ
Les Questions
Précises Fiables
Claires
Intelligibles Communicables
Le questionnaire constitue un bon
instrument de recherche
Types de questionnaires
Forme papier
téléphonique
Courrier
Les étapes de l’enquête par
questionnaire
Le questionnaire doit être testé avant d'être retenu
définitivement
La phase préliminaire
La phase opérationnelle
Les différents types de questions
Il existe deux grandes catégories de questions:
Les questions fermées
Les questions ouvertes
Les questions à réponse unique
Les questions à réponses multiples
Les critères d’un bon questionnaire
1. La simplicité de la question
Votre question est-elle facile à comprendre ?
De toutes les couleurs dans le spectre ci-dessous,
laquelle aimez-vous le plus ?
Bonne pratique: Cochez votre couleur préférée.
2. La spécificité de la question
Est-ce que le répondant identifie exactement ce
que vous demandez ?
Aimez-vous notre nouveau jus de pomme ?
OUI NON
• (question pour savoir la qualité de la texture du
jus)
Bonne pratique : Aimez-vous la texture de notre
nouveau jus de pomme ?
3- L'unicité de chaque question
Êtes-vous en train de poser une seule et unique question,
ou de nombreuses questions à l’intérieur d’une question?
Quel est le traitement administré par les patients le
plus efficace, le plus toléré et ayant une réponse plus
rapide?
Bonne pratique : Quel est le traitement le
plus efficace?
4- L'exhaustivité des modalités dans un
questionnaire à choix multiples
Donnez-vous aux répondants tous les choix de réponses
possibles pour la question posée?
• Mauvaise pratique : Qu'aimez-vous le plus dans
votre portable ? Choix de réponse : A. Taille, B.
Couleur,
C. Vitesse, D. Fiabilité.
Bonne pratique : Qu'aimez-vous le plus dans votre
portable? Choix de réponse : A. Taille, B. Couleur, C.
Vitesse, D.Fiabilité, E. Autre (avec la possibilité de
remplir un champ libre).
5- La neutralité de la question
Eviter les Biais dans les questions
Nos produits ont été élus meilleurs de la ville
pendant 5 années consécutives. Sur une échelle de 1
à 10, 10 étant la meilleure note, comment évaluez-
vous nos médicaments ?
Bonne pratique : Sur une échelle de 1 à 10, 10
étant la meilleure note, comment évaluez-vous nos
médicaments?
6- L'équilibre parmi les choix de
réponse à votre question
Vos choix de réponses sont-ils répartis également entre les
réponses positives et négatives?
Quel est votre degré de satisfaction vis-à-vis de nos
services? Choix de réponse : insatisfait, neutre, satisfait,
très satisfait.
Bonne pratique : Quel est votre degré de satisfaction vis-à-
vis de nos services ? Choix de réponse : très
insatisfait, insatisfait, neutre, satisfait, très satisfait.
1
2
3
4
5
Un bon
questionnaire
Conseils pratiques
• Le vocabulaire doit être très simple et très concis
• La syntaxe doit être claire et directe
• Il faut aussi que les questions soient précises
pour exiger de la part des sujets des réponses
précises.
• Les questions dépendent en premier lieu et en
grande partie de l'enquête et de ses objectifs.
• Adopter l'ordre chronologique des événements
afin d'aider la mémoire du sujet à retrouver les
faits:
– Les questions d’identification au départ
– Les questions dirigées (fondamentales) à la fin
À éviter
• Eviter les répétitions
• Eviter les questions ouvertes
• Eviter les questions trop longues
