1

MÉTHODES QUALITATIVES
VS
MÉTHODES QUANTITATIVES
Utilité du questionnaire
• -Cette technique de l'enquête quantitative convient quand
on a une population (ou un échantillon) de taille
importante et qu'on s'attache à obtenir un fort taux de
réponses et précisément des données chiffrées.
• -L'enquête quantitative est adaptée à l'étude de relations
entre variables, grâce aux données chiffrées explicatives.
L’intérêt principal de l’enquête par questionnaire réside
dans le fait qu’elle permet de dévoiler les facteurs sociaux
qui contribuent à produire un phénomène (elle n’a pas
pour fonction de recréer une image précise du réel étudié)
LE QUESTIONNAIRE

- Un questionnaire traduit les informations requises en une série de questions

spécifiques auxquelles les participant doivent répondre.
- Il faut minimiser les erreurs de réponse: les erreurs les plus fréquentes:
• A) le télescopage: répondants se souvient d'un événement qui ne s'est jamais
produit;
• quand une personne opère une compression temporel en croyant se souvenir d’un
événement qui s'est produit plutôt qu’en réalité;
• l'incapacité de se rappeler d’un événement qui a bien eu lieu.
• B) l’estimation des grandeurs: ne pas demander le nb d’objet acheter mais plutôt
la fréquence.
C) le répondant n’est pas concerné par la question
 4

La méthodologie de l’élaboration du questionnaire

Le questionnaire est l’une des trois grandes méthodes pour

étudier les faits psychosociologiques.

C’est une méthode de recueil des informations en vue de

comprendre et d’expliquer les faits

Spécification du type de méthode utilisée pour les

sondages:
a) face à face; b) postal; c) téléphone; d) internet.
 5

LE QUESTIONNAIRE
 Il doit être standardisé et donc possibilité d’en déléguer la réalisation par
d’autres personnes autres que le chercheur
 Il doit être testé pour vérifier la bonne compréhension des questions pour les
enquêtés (questionnaire pilote)
 Aucune modification du questionnaire n’est permise au cours de la réalisation
de l’enquête
 Les questions sont souvent fermées et l’enquêteur propose une liste de
réponses possibles (items)
 Les questions fermées avec items sont parfaitement adaptées à l’étude des
opinions et des motivations
 L’éventail d’items (indicateurs de mesure, variables observables) permet de
proposer des formulations plus nuancées et de présenter à l’enquêté un
ensemble de propositions variées
Formulation des questions

Question
• Unique
• Multiple
• Ordonnée

fermée • Echelle (Lickert/Sémantique différentielle)

Question • Numérique
• Texte
ouverte
 7

Les étapes de construction d’un questionnaire

Objectif du Modalité Saisie de

questionnaire d’administration réponses

Structure du Test du Analyse des

questionnaire questionnaire résultats

Rédiger les
Administration
questions
 8

Formulation et rédaction des questions

Evaluer le contenu de chaque question
• Est-ce que la question est nécessaire?
• Est-ce que le répondant possédera l'information
demandée?

Décider des mots à utiliser

• Utiliser des mots simples
• Eviter les questions ambiguës

Décider de la séquence des questions

• Mettre les questions difficiles au milieu du questionnaire
• Placer les questions dans un ordre logique pour le
répondant

Décider de la présentation
• Faciliter le contrôle et la codification-numérotation
• Faciliter la manipulation
 9

Les types d’échelles

Les échelles Les échelles de

catégoriques (rating comparaison (ranking
scales) scales)
• Catégorie simple • Les comparaisons
(oui-non); pairées;
• Catégories multiples, • Les classifications
réponse unique; forcées;
• Choix multiple, • Les échelles
réponses multiples; comparatives.
• Echelle de Likert;
 10

Techniques de conception des échelles

Arbitraire
• amasser plusieurs énoncés que l'on pense
être représentatifs (non ambigus)
Consensus
• les énoncés sont sélectionnés par un panel
d'experts qui les évaluent sur leur
pertinence, leur potentiel d'ambiguïté et le
niveau d'attitude qu'ils représentent.
Analyse d'énoncés
• Evaluer chaque énoncé pour savoir s'il
discrimine bien entre les personnes dont le
score total est élevé et celles dont le score
total est faible. Faire un pré-test
 11

Analyse des données quantitatives

• Codage des questions ouvertes
• Saisie informatique

• Traitements statistiques
• Tris à plat
• Tableaux croisés
• Analyse des données
• Etc…
• Étude des corrélations, des évolutions des phénomènes économiques, sociaux et
managériaux

• Test d’hypothèses et de relations entres construits théoriques

 12

Méthodes quantitatives explicatives de

traitement de données :
• Test paramétriques/non paramétriques;
• Analyse de variance univariée (ANOVA);
• L'analyse de variance multivariée (MANOVA);
• La régression linéaire;
• La régression logistique;
• L'analyse discriminante linéaire;
• Les Equations Structurelles…
Méthodes qualitatives
Échantillon à cas unique

1. Un échantillon d’acteur « unique »

2. Un échantillon de milieu: soit institutionnel soit
géographique
3. Échantillon d’intrique ou ce qu’on appelle un
échantillon d’événementiel
Échantillon à cas multiple

1. Étude de cas par contraste:

Nous avons un échantillon soit par contraste
approfondie soit par contraste saturation
2. Étude de cas par homogénéité
 16

Méthodes qualitatives
• Focus groupe;
• Entretiens ;
• Étude de cas;
• Observation (pure ou participante );
• Jeux de rôles;
• Récits de vie …
L'observation directe:
L’observation non participante
le chercheur est présent sur le terrain: il perçoit,
mémorise, note. Elle concerne des comportements au
moment où ils se produisent, tels que les conduites des
élèves et des enseignants en classe.
Une observation consiste à regarder se dérouler sur une
période de temps donné des comportements ou des
événements et à les enregistrer. L'observation est liée à
l'entretien lorsque le chercheur interroge des informateurs
et essaie de contrôler leurs dires par des vérifications.
Le chercheur doit être attentif aux conditions d'émergence
des conduites et aussi à leur transformation, à leurs effets
L'observation directe:
L’observation participante et la participation observante
 Le chercheur est amené à participer à la vie du groupe
qu'il étudie. Le chercheur se lie à un groupe social concret
pour essayer de l'observer comme « de l'intérieur». Il ne
peut être un simple voyeur mais bien un observateur qui
étudie une communauté durant une certaine période, en
participant à la vie collective.
Le déroulement de l’observation et
l’exploitation des données
 Contexte de recherche:
Le chercheur est habité par des questions précises qui guideront son regard, telles
que : « Que vais-je observer ? », « Qui vais-je observer ? », « A quel moment et dans
quelles conditions ? », « Vers quel événement ou comportement vais-je focaliser mon
attention ? »
 Exploitation des données recueillies :
Le chercheur structure ses notes et les distingue : en notes descriptives ou de terrain
constituées des informations, des données sur les faits, des comportements, des
attitudes et des évènements observés ; en notes analytiques ou notes réflexives
concernant les impressions ou les intuitions que lui suggèrent les données par
rapport à sa problématique ; en notes méthodologiques que sont les remarques, les
constats, les commentaires sur le déroulement de l’observation, par rapport à sa
relation d’observateur à l’observé.
. La recherche-action
La recherche-action est un type d’observation participante
dont les objectifs sont plus ambitieux. Ici le chercheur ne
se contente pas de s’intégrer au groupe étudié et de
l’observer, il entend le transformer.
 Il s’agit d’une recherche menée de telle sorte que les
acteurs sociaux, sujets de la recherche, s’y trouvent
impliqués, eux-mêmes engagés à contribuer à identifier et
à élaborer une solution au problème posé.
Etudes des données existantes (étude
documentaire)
 L’étude documentaire (ou observation documentaire ou étude de documents)
porte sur des objets dont l’observation est indirecte, et ce grâce aux traces qu’ils
ont laissées.
 Quant à la recherche documentaire, elle permet de rassembler la documentation
substantielle sur une question à l’étude et de disposer du maximum
d’informations utiles dans un domaine sur le sujet à traiter. Mais son objet direct
n’est pas - comme c’est le cas de l’étude de document-de collecter le matériel
empirique à analyser en vue de corroborer ou de réfuter une hypothèse, le
matériel sur lequel le chercheur fondera ses analyses et résultats. La recherche
documentaire est utile dans une recherche pour l’élaboration de la
problématique et du cadre théorique, pour la conceptualisation, pour la rédaction
de la revue de la littérature, pour la discussion des résultats.
 L’étude documentaire permet au chercheur d’avoir ce dont il a besoin pour
expliquer ou comprendre un phénomène ; la recherche documentaire met à
disposition les informations générales concernant un sujet et un domaine à
l’étude.
 22

Focus groupe
• Le groupe de discussion (focus group) : C’est « une
technique d’entrevue qui réunit de six à douze participants et
un animateur, dans le cadre d’une discussion structurée, sur
un sujet particulier » (Paul Geoffrion, 1993 : 311).
• L’objectif avec le groupe de discussion est d’obtenir des
informations concernant les attentes, les opinions, les
attitudes, les perceptions, les résistances, etc. d’un groupe
d’individus par rapport à des idées, un produit ou une
problématique.
 23

Focus groupe
 6 à 8 personnes (jusqu’à 15)
 2heures à 3 heures d’animation
 L’animation est centrée sur thème précisé dans la phase de
l’introduction
 La même animation est reprise plusieurs fois pendant un laps de temps
réduit (2 à trois semaines) pour comparer les différences d’opinion
entre sous-populations: acheteurs et non acheteurs, adeptes de la
marque et adeptes d’une marque concurrente,…
 Avantages: nombre limité d’individus, délai court, budget optimisé
 Cas recommandés: prétest publicitaire, études de concepts ou de
noms, étude de positionnement ou de ciblage,…
L'entretien (ou l'interview ou l’entrevue)
• Il s'agit de tête-à-tête oral, un contact direct, entre deux personnes ou
une personne (ou plusieurs) et un groupe de personnes dont l'une
transmet à l'autre des informations recherchées sur un problème
précis.
• C'est un échange au cours duquel l'interlocuteur exprime ses
perceptions, ses interprétations, ses expériences, tandis que le
chercheur, par ses questions ouvertes et ses réactions, facilite cette
expression, évite que celle-ci s'éloigne des objectifs de la recherche.
• Par rapport à un sondage d'opinion ou à un entretien exploratoire,
dans l'interview le chercheur concentre davantage l'échange autour
de ses hypothèses de travail sans interdire bien sûr la possibilité de
développement parallèles susceptibles de les nuancer ou de les
corriger. De plus, le contenu de l'entretien fera l'objet d'une analyse
de contenu systématique, pour tester les hypothèses de travail.
 25

Technique de
collecte de Caractéristiques Avantages Limites
données
Les questions se
Des informations différentes
présentent dans le Rendent les questions plus
sont collectées auprès des
contexte immédiat et pertinentes ; les
Entretiens non différentes personnes à
sont posées questions
structurés l’aide des questions
naturellement ; il n’y a correspondent aux
(style différentes. Moins
pas de définition au individus et aux
conversation systématiques et
préalable des circonstances.
) complètes. L’organisation
questions ou de la Permettent d’explorer
et l’analyse des données
formulation des des nouveaux thèmes.
peuvent être difficiles.
questions.
Des thèmes importants peuvent
être omis par
Les thèmes couverts sont inadvertance. La
spécifiés à l’avance Plus systématiques et souplesse de la séquence
Entretiens semi-
mais l’investigateur complètes mais les et de la formulation des
structurés
décide de la séquence entretiens restent questions engendre des
(avec guide
et de la formulation encore du style réponses différentes à
d’entretien)
des questions pendant conversation. partir des perspectives
l’entretien. différentes, diminuant
ainsi le caractère
comparable.
Permettent de mieux
comparer les
La formulation et la Peu de souplesse pour mettre en
réponses ; données
séquence exacte des relation l’entretien avec
complètes pour
questions sont les individus et les
Entretiens chaque participant;
déterminées à circonstances ; la
ouverts facilitent
l’avance. Les formulation standard des
standardisé l’organisation et
questions sont questions limite le
s (directif) l’analyse des données.
formulées de sorte que caractère naturel et la
Appropriés lorsque le
les réponses soient pertinence des questions
thème de l’étude est
entièrement ouvertes. et des réponses.
relativement bien
connu.
Le guide d’entretien
Le guide d’entretien est « un guide général visant à
référencer les principales thématiques à aborder et les
questions à poser aux acteurs. » (Nez, 2011)
● Il regroupe les questions à poser ou les thèmes à
évoquer lors d’un entretien de recherche (directif,
non directif ou libre).
● Il offre un cadre général à l’entretien.
● C’est votre pense-bête.
 27

Entretiens semi directifs:

Guide d’entretien
• Phase 1: Introduction: la plus courte et la plus critique. Le chercheur doit s’assurer d’une
pleine collaboration de l’acteur, valoriser l’importance de son opinion et solliciter la permission
d’enregistrer l’entretien
• Phase 2: Début de l’entretien: durée 5 à 15 mn, énoncer une question générale pour mieux
préparer le répondant. « je souhaiterais d’abord connaître votre opinion sur le développement
d’internet de façon générale », « pourriez vous me préciser si votre activité professionnelle ou
vos loisirs vous en amenés récemment à utiliser internet? , si oui à quelles occasions?.
• Phase 3: Corps de l’entretien: le chercheur pose des thèmes en relation directe avec son
objectif. Par exemple explorer l’opinion du répondant à propos de l’usage professionnel
d’internet, des avantages et des inconvénients de l’achat en ligne, de la place réservée à
internet dans les activités des loisirs,…
• Phase 4: Conclusion: indispensable pour des raisons de politesse et de déontologie du
chercheur, recueillir les impressions générales du répondant sur le déroulement de l’entretien
Traitement des données qualitatives

Retranscrire les données en texte

1-Retransciption sociologique
2- Retransciption mot pour mot
3- retranscription ubiqus
 29

Complémentarité entre méthodes

quantitatives et qualitatives
• Les entretiens préalables au lancement d’une enquête quantitative
(l’élaboration des hypothèses de travail : les entretiens exploratoires)
• Les entretiens individuels non directifs peuvent permettre de dégager des
pistes nouvelles, compléter les hypothèses de travail initial
• Les entretiens non directifs à vocation exploratoire ne cherchent pas à valider
des hypothèses de travail mais à recenser la diversité des attitudes ou des
opinions.
• Les entretiens sont particulièrement nécessaires dans une phase de pré-
enquête lorsque le thème de recherche est nouveau et qu’il n’existe pas de
données déjà collectées
 ANALYSE DES
DONNÉES SUR SPSS
Pr. Fatima ezzahra ESSAF

Année universitaire 2019-2020

INITIATION AU LOGICIEL SPSS
Statistical Package for the Social Sciences
 Plan

 Présentation du logiciel
 Chapitre 1: Analyse unidimensionnelle
 Chapitre 2: Analyse bidimensionnelle
 Chapitre 3: Analyse multidimensionnelle
Présentation du logiciel
• SPSS est un logiciel a d'abord été développé pour les
sciences sociales, d'où l'acronyme SPSS (Statistical
Package for the Social Sciences), mais il est maintenant
utilisé dans de nombreux domaines de l'étude scientifique
tells que la psychologie, la sociologie, etc. SPSS a été
lancé pour la première fois en 1968. Depuis que SPSS a
été acquis par IBM en 2009, il est officiellement connu
sous le nom de IBM SPSS Statistics, mais souvent appelé
SPSS chez les chercheurs et les utilisateurs.
Source de collecte de données
❑ Données primaires :
o Elles sont recueillies directement à partir de sources
initiales.
o Elles sont obtenues spécifiquement pour répondre à un
besoin de recherche particulier.
o Le chercheur a un contrôle total sur la conception de la
collecte de données, le type d'informations recueillies et la
méthodologie employée.
Exemples
-Enquêtes -Questionnaires -Entretiens
-Observations sur le terrain - Expérimentations...
Source de collecte de données
❑ Données Secondaires :
o Elles proviennent de sources existantes, collectées à des fins
autres que la recherche actuelle.
o Elles ont été initialement rassemblées pour d'autres objectifs,
mais peuvent être utilisées à nouveau dans une nouvelle étude.
o Le chercheur a moins de contrôle sur la conception initiale de
la collecte de données et sur la qualité des données.
Exemples:
-Bases de données (FMI, HCP, Banque mondiale..)
-Rapports -Articles de recherche & Publications académiques
-Données démographiques -Etudes de marché déjà réalisées.
Présentation du logiciel
o SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) est un
logiciel statistique largement utilisé dans le domaine de la
recherche en sciences sociales, mais il est également
utilisé dans d'autres disciplines.
o C’est un des logiciels de calcul statistique les plus
performants, il s'adapte à toute source de données.
o Il a été développé par IBM.
Objectifs :
➢ Analyse statistique; ➢ Création de graphiques;
➢ Gestion de données; ➢ Extraction de données;
➢ Exportation des résultats.
Interface SPSS
Menu « Fichier »
• Gestion des fichiers de données (Accès aux données (en format
SPSS ou autre), sauvegarde, impression, exportation, etc.)
Menu « Transformer »
• Transformation des données : calcul d’une nouvelle variable,
création, recodage...
Menu « Données »
• Opérations sur les
données : tri, fusion,
sélection (filtrage),
pondération, etc.
Menu « Analyse »
• Menu central du logiciel. Il permet d’effectuer toutes les analyses
statistiques.
Affichage de données / variables
Saisir les données
To remember ; fichier – nouveau-ouvrir
(.sav) : extension des fichiers SPSS
« Création » de données
« Importation » de données
TYPE D’ANALYSE
ANALYSE UNIDIMENTIONNELLE
ANALYSE BIDIMENTIONNELLE
ANALYSE MULTIDIMENTIONNELLE
ANALYSE UNIDIMENSIONNELLE

• Il s’agit de la statistique descriptive de base.

• Indicateurs de tendance centrale : fournissent l'ordre de
grandeur des valeurs de la série et la position où se
rassemblent ces valeurs (Mode, Médiane, Moyenne).
• Indicateurs de dispersion : quantifient les fluctuations
des valeurs autour de la valeur centrale (Variance et
Ecart-type). ƒ
• Indicateurs de forme : donnent une idée de la symétrie
et de l'aplatissement d'une distribution. Leur usage est
moins fréquent (Coef d’Asymetrie ou Coef d’aplatissement
de Yule).
Application

• En utilisant la base de données employés.sav répondre

aux questions suivantes :
1 - Quel est le salaire moyen, maximum et minimum des
employés de cette entreprise?
2- Quel est l’effectif des femmes travaillant dans cette
entreprise?
3- Quelle est la moyenne des augmentations de salaire?
Analyse bivariée
• Pour étudier et mesurer la liaison, différents indicateurs
sont utilisés selon la nature des variables (quantitatives
ou qualitatives).
• Dans le cas où les deux variables sont quantitatives, le
coefficient de corrélation (r) est utilisé pour étudier la
liaison linéaire.
• L’objectif final est d’estimer le modèle mathématique
décrivant cette liaison et permettant de prédire/expliquer
l’une des variables en fonction de l’autre.
ANALYSE BIDIMENSIONNELLE:
Etude de dépendance

Objectif: Trouver s’il y a une relation/liaison entre les

variables.
Soient X et Y : deux variables quantitatives
• X : variable indépendante, explicative
• Y : variables dépendante, à expliquer
On cherche à calculer le coefficient de corrélation pour :
Déterminer une éventuelle liaison entre deux variables
quantitatives ;
Caractériser la forme de cette liaison ;
Tester si cette liaison est statistiquement significative ;
Mesurer la force ou l’intensité de la liaison.
 Relation entre deux variables quantitatives:
Test de corrélation

Hypothèses:
H0: Il n’y a pas de relation entre les variable (r = 0).
H1 : Il existe une relation linéaire entre les deux variables
(r # 0).
Le résultat est tjrs compris entre: -1< r <1
• r = -1  Parfaite corrélation négative.
• r = 1  Parfaite corrélation positive.
• r = 0  Corrélation inexistante.
Application
• Le tableau suivant présente les données d’une entreprise
fictif:
Frais de pub CA
• (Utilisez la base de donnée 25000 280000
Dépense publicitaire). 17000 250000
18000 255000
28000 292500
22000 265000
20000 260000
19000 262500
22000 280000
30000 285000
30000 296000
27000 285000
24000 270000
Etude de corrélation
Test de Pearson
Tableau de corrélation
• r = 0,998  Parfaite corrélation positive.
• Avec probabilité d’erreur égale zéro.
Tableau croisé
Corrélation du tableau croisé
Analyse bivariée
• Après avoir démontré la forte liaison linéaire entre les
deux variables, l’étape suivante est la modélisation de la
relation en estimant les paramètres de l’équation
Y=aX+b
Cela permettra de prédire le CA en fonction du budget
consacré à la publicité.
La variable CA sera appelée dans ce cas "variable
dépendante" ou "à expliquer".
Modélisation de la relation
Détermination du R au carré
Coefficient de détermination R-deux:
• Le R-deux calculé par SPSS est de 0,866. les frais de
publicité expliquent donc 86,6% de la variation du chiffre
d’affaires. Ce pourcentage traduit une très bonne qualité
d’ajustement.
Analyse de la variance:
• La statistique F=72,374 dépasse largement la valeur
critique 4,96 lue dans la table de la loi de Fisher à 1 et 10
ddl, pour un seuil de signification de 5%. En comparant la
sig. associée (0,000) au seuil de signification on atteint la
même conclusion, à savoir que la régression est très
significative.
Résultats

On a repéré l’existence d’une corrélation

Sa forme est linéaire
Écrit sous forme: Y = aX + b
Dans notre exemple: CA = a * Frais promo +b
Estimation des paramètres de l’équation:
CA = 3,096* frais promo + 200659
• Un mois où on dépense 26000dh de publicité, on peut
espérer un CA de l’ordre de :
3,096* 260000+ 200659= 281151 DH
• En moyenne, chaque dh de plus dans les fpub d’un mois a
pour conséquence de faire augmenter le CA de 3,096 dh.
Relation entre deux variables qualitatives nominales:
Test de Khi-deux

• Le test de khi-deux (chi-square) est une mesure des

écarts à l’indépendance c’est-à-dire une mesure de la
distance numérique entre des effectifs observés et des
effectifs théoriques.
Relation entre deux variables qualitatives nominales:
Test de Khi-deux

• Hypothèses:
H0: Les deux variables sont indépendantes
H1 : Il existe un lien de dépendance entre les deux
variables.
Si 0<Coef<0,1 Association très faible ou nulle
• Si 0,11< Coef<0,2 Association faible
• Si 0,21<Coef<0,3 Association moyenne
• Si 0,31<Coef<0,4 Association forte
• Si Coef>0,41 Association très forte
 ANOVA
• ANOVA permet d’étudier la dépendance d’une variable
quantitative à une ou deux variables qualitatives
• Variable(s) qualitative(s)=facteur(s) expliquant la
dépendance
Tableau de contingence à double entrée
Le tableau décrivant simultanément les données est
appelé "tableau de contingence".

Destination Marrakech Agadir Fes Profil

Ligne
Diplôme
Primaire 80 6 8 94
Secondaire 10 70 12 92
Supérieur 6 8 90 104
Profil Colonne 96 84 110 290
Pondération des données
Pondération par Effectif
Tableau croisé
Détermination du coefficient de contingence
Génération de résultat
 Interprétation
• Le test Khi2 mesure la différence ou l’écart par rapport à la
situation d’indépendance. Une valeur différente de zero implique
que les deux variables sont dépendantes/liées.

• D’après le tableau, la valeur du test khi2 est de 128,731 > 0 ⇒ les

variables Destination et Diplôme sont dépendantes.
• Le test de significativité est inférieur à 0,05. Il est significatif à 100%
(sig = risque d’erreur = 0).

• On rejette H0 et on confirme H1: Les variables Diplôme et

Destination sont liées.
Interprétation
• Pour tester l’intensité de cette dépendance, on analyse la
signification du test. Le seuil de signification est
généralement fixé à 5% (0.05). Une valeur inférieure à ce
seuil implique que le risque ou la probabilité d’erreur, en
acceptant l’hypothèse de la dépendance, est proche de 0.

• Le tableau mesure symétrique présente un coefficient de

contingence = 0,609 >0,41  une très forte association
des variables