La communication interne
• Encadré par :
• Présenté par :
M.Bouchaib RADIF
EL KHOMRI Hind
EL-KHOUBAIZ Hniwa
GHAFFAR Selma
Année de formation : 2022/2023
Plan
Introduction
1. Définition de la communication interne
2. Importance de la communication interne
3. Objectifs de la communication interne
4. Outils de communication interne
5. Barrières à la communication interne
6. Stratégies pour améliorer la communication interne
Conclusion
INTRODUCTION
La communication interne est essentielle pour
le bon fonctionnement d'une organisation.
Elle englobe toutes les interactions et
échanges d'informations entre les membres
d'une même structure.
1. Définition de la communication interne
• La communication interne transcende les simples échanges
d'informations. Elle représente le tissu relationnel qui unit les
individus, les équipes et les départements au sein d'une
organisation. C'est le moyen par lequel les idées prennent vie,
les objectifs se dessinent et les collaborations s'épanouissent.
2. Importance de la communication interne
1 Crée un 2 Augmente 3 Améliore la
Environnement de l'Engagement des Productivité
Travail Harmonieux Employés
La communication
Des informations claires interne efficace réduit
Une communication et transparentes les malentendus,
interne efficace favorise permettent aux favorise la coordination
la cohésion et renforce employés de se sentir et augmente l'efficacité,
la culture d'entreprise, impliqués et valorisés, ce qui se traduit par une
ce qui conduit à un ce qui renforce leur meilleure productivité
environnement de travail engagement envers globale.
harmonieux. l'organisation.
3. Objectifs de la communication interne
Diffuser les Favoriser Promouvoir la
Informations l'Échange d'Idées Collaboration
Assurer la transmission Encourager les employés à Faciliter la coopération entre
rapide et précise des partager leurs idées et leurs les différents services et
informations importantes, perspectives, favorisant ainsi équipes, afin de favoriser le
telles que les objectifs de l'innovation et l'amélioration travail d'équipe et la
l'entreprise, les politiques et continue. résolution de problèmes.
les processus.
4. Outils de communication interne
Intranet Newsletters Internes
Plateforme en ligne permettant de partager des Emails périodiques contenant des actualités, des
informations et de favoriser la collaboration entre mises à jour et des annonces importantes pour
les employés. l'ensemble des employés.
Réunions et Webinaires Réseaux Sociaux d'Entreprise
Sessions de communication en face à face ou en Plateformes de communication interne similaires
ligne pour échanger des informations et aux réseaux sociaux conventionnels, favorisant le
encourager la participation active des employés. partage d'informations et les interactions
informelles.
5. Barrières à la communication interne
• Manque de transparence
• Communication descendante excessive
• Rumeurs et désinformation
• Barrière linguistique ou culturelle
• Hiérarchie rigide
• Manque de canaux de communication appropriés
6. Stratégies pour améliorer la communication interne
1 Établir une Communication Ouverte
Maintenir des canaux de communication ouverts et encourageants, où chacun se sent libre de
partager ses idées et ses opinions.
2 Utiliser des Méthodes de Communication Diversifiées
Adapter les outils de communication aux besoins et préférences des employés, en utilisant
différentes méthodes telles que l'écrit, l'oral et les visuels.
3 Promouvoir la Transparence et l'Équité
Veiller à informer régulièrement les employés des décisions prises, des changements
organisationnels et à traiter tous les individus de manière équitable et impartiale.
CONCLUSION
La communication interne n'est pas seulement un concept, mais
une pierre angulaire de toute organisation prospère. En
comprenant son essence et en apprenant à la maîtriser, nous
pouvons construire des environnements de travail où
l'information circule librement, où les idées fleurissent et où
chaque voix compte.
MERCI POUR
VOTRE ATTENTION
