GERER LA PRATIQUE
Chapitre 8
Compétences en formation clinique - Gérer la pr 1
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PENSEE
<Nous avons appris à nous souvenir que
devant toute situation désespérée, se
trouve une bonne issue que ne
découvrent que ceux qui ne se laissent
pas aller au désespoir>
NTETE MUKENDI
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Plan
1. Objectif principal de la séance
2. Objectifs spécifiques de la séance
3. Contenue de la gestion de la pratique
1. La protection des droits des clients.
2. La planification d’un stage d’apprentissage.
3. L’encadrement des participants
4. L’évaluation des participants pendant les séances.
5. L’évaluation de la gestion de la pratique.
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Objectif du chapitre
Après avoir complété ce chapitre le participant sera en
mesure de gérer le volet pratique d’un stage sur les
compétences dans la PTME.
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Objectifs spécifiques
Témoigner du respect pour les droits des clients et/ou
des patients lors de la formation en PTME.
Identifier et planifier des occasions pour l’apprentissage.
Considérer l’importance et les buts des entretiens avant
et après la pratique des activités de la PTME.
Superviser les participants pendant les séances
d’activités liées à la PTME.
Encadrer les participants pendant les séance.
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CONTENU DE LA GESTION
DE LA PRATIQUE
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I. Protection des droits du client
Droit à la pudeur.
Caractère strictement confidentiel.
Droit d’être informé du rôle de chacune des
personnes présentes.
Avant qu’un clinicien en formation
n’observe un service, qu’il y apporte sa
contribution ou qu’il l’effectue, il est
nécessaire d’obtenir la permission du client.
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Protection des droits du client (suite)
Le formateur devrait être présent pendant tous les
contacts avec les clients.
Le formateur doit être discret lorsqu’il assure
l’encadrement et le feed-back pendant la
formation.
Les clients doivent être soigneusement choisis
pour être sûr qu’ils répondent aux critères de
sélection pour la formation en en PTME.
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II. Planification d’un stage d’apprentissage
Développer un plan pour chaque jour.
La pratique devrait progresser des
compétences de base jusqu’aux
compétences plus complexes.
Affecter les participants à différentes
zones de travail du service.
Discuter des objectifs d’apprentissage et
du nombre de participants avec le
personnel du centre et les participants.
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Planifier pour assurer l’apprentissage
(suite)
Identifier des situations appropriées et les
allouer à part égale parmi les participants.
Le plan du formateur doit inclure d’autres
domaines de concentration, tels que la
prévention des infections, la logistique
clinique ou la circulation des clients.
Planifier des activités supplémentaires pour
les moments où il n’y a que peu, voire pas
de clients dans le centre.
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1. Stratégies à utiliser dans le site
Contrôler activement les tâches sur lesquelles chaque
participant a l’occasion de s’exercer et le nombre de
fois qu’il les pratique pour que tous les participants
aient l’opportunité de développer la compétence.
Etre flexible et constamment sur le qui-vive pour saisir
des occasions d’apprentissage lorsqu’elles
surviennent dans le site.
Encourager les participants à rechercher de telles
opportunités d’apprendre dans le site.
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Stratégies à utiliser dans le site (suite)
Modifier le plan pour la journée et les jours
subséquents pour tirer avantage des occasions
d’apprentissage lorsqu’elles surviennent.
Ajouter des études de cas et des jeux de rôle en
plus du travail avec les clients.
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2.La tenue des réunions
* Réunions avant la pratique
Elle consiste à donner:
1. Les objectifs d’apprentissage pour la
journée.
2. Tout changement nécessaire au
niveau du programme.
3. Les rôles et responsabilités des
participants pour la journée.
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*Réunions avant la pratique (suite)
Elle consiste à discuter:
1. Des devoirs spéciaux à compléter ce
jour.
2. Du sujet pour la réunion de pratique
après la séance .
3. Des questions se rapportant aux
activités de la journée ou des jours
précédents.
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*Réunions après la pratique
Revoir les objectifs d’apprentissage de la
journée et évaluer les progrès faits vers
leur achèvement.
Présenter les cas vus ce jour-là, surtout les
cas intéressants, peu communs ou
difficiles.
Répondre aux questions concernant les
situations et les clients ou des informations
dans le manuel de référence.
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*Réunions après la pratique (suite)
Planifier la prochaine séance en
modifiant le programme, si besoin est.
Organiser la pratique supplémentaire
sur les modèles, si besoin est.
Revoir et discuter des études de cas et
des jeux de rôle ou des devoirs
préparés à l’avance.
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3.Contrôle des activités des participants
Pour que:
Chaque participant reçoive des opportunités
appropriées et adéquates pour s’exercer sur
les compétences.
Les participants ne dérangent pas les
prestations de services dans le centre et
n’entravent pas le personnel et leurs tâches.
Les informations fournis par chaque
participant ne nuisent pas aux clients et ne les
mettent pas dans une situation dangereuse.
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III. L’encadrement des participants
Le formateur doit toujours être auprès des
participants lorsqu’ils travaillent avec les
clients.
Les participants doivent comprendre ce
qu’ils peuvent faire indépendamment et ce
que demande la supervision du formateur.
Les participants devraient être
responsabilisés pour s’assurer qu’il sont
supervisés lorsque c’est nécessaire.
Compétences en formation clinique - Gérer la pr 18
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III. L’encadrement des
participants (suite)
Des activités supplémentaires qui ne demandent aucune
supervision directe permettront aux participants d’être
activement engagés dans l’apprentissage lorsqu’ils ne
sont pas avec des clients.
Les membres du personnel du centre peuvent aussi
servir de superviseurs si le formateur a confiance en leurs
capacités cliniques et leur capacités de fournir un feed-
back approprié.
Si les participants sont répartis dans plusieurs sites lors
d’un stage, il faut affecter un formateur à chaque site.
Compétences en formation clinique - Gérer la pr 19
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III. L’encadrement des participants
(suite)
Il est conseillé de partager les informations concernant les
participants avec le personnel du site.
Il faut encourager le personnel clinique à faire une
évaluation préliminaire des compétences des participants
avant de leur permettre de travailler avec des clients.
Le personnel du site doit aussi être conscient du feed-
back que le formateur voudrait recevoir de leur part
concernant les participants.
La responsabilité ultime pour la supervision et l’évaluation
des participants incombe au formateur.
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IV. L’évaluation des participants
pendant la séance
Le participant doit d’abord identifier ses points forts
et les domaines qu’il a besoin d’améliorer.
Ensuite le formateur doit fournir un feed-back
spécifique et descriptif qui comprend des
suggestions non seulement sur ce qu’il faut
améliorer mais aussi sur la manière de l’améliorer.
Enfin, le participant et le formateur doivent se mettre
d’accord sur ce qui sera le centre d’attention de la
séance pratique et comment ils vont interagir
lorsqu’ils sont en présence du client.
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1. Le Feed-back positif pendant la procédure
Maintenir le caractère restreint et
discret du feed-back.
Trop de louanges peut faire que le
client se pose des questions.
On peut communiquer le feed-back
positif de façon très efficace par des
expressions faciales et le ton de la voix
plutôt qu’avec des mots.
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2. Feed-back correctif lors de la procédure
Un regard ou un geste de la main peut être aussi
efficace que des mots et moins inquiétant pour le
client.
On peut faire des suggestions simples pour
faciliter la procédure de manière directe et
discrète.
Pour aider le participant à éviter de faire une
erreur, le formateur peut poser une question
simple et claire concernant la procédure.
Compétences en formation clinique - Gérer la pr 23
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2.Feed-back correctif lors de la procédure (suite)
Le formateur doit êtres prêt à intervenir
dans la procédure sans délai.
La meilleure approche pour fournir un
feed-back correctif est de le minimiser
ou même d’en éliminer la nécessité en
donnant des séances pratiques
efficaces en salle de classe.
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V. Evaluation de la gestion de la
pratique
Le formateur tiendra une réunion d’évaluation
du stage effectué en se basant sur:
1. Le respect des droits des clients.
2. L’élaboration du plan de la pratique d’un
stage d’apprentissage.
3. L’encadrement des participants.
4. La rédaction du rapport d’une séance de
stage pratique d’apprentissage.
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