Séance
MARKETING
FONDAMENTAL
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES DE LA SÉANCE
➢ Comprendre l'importance de la segmentation
dans le marketing et apprendre à effectuer
une segmentation efficace.
➢ Atelier pratique
LA SEGMENTATION : DEFINITION
La segmentation marketing est une étape stratégique
incontournable pour une entreprise.
C’est une stratégie visant à diviser un marché plus large en
segments distincts et homogènes, regroupant des clients
partageant des caractéristiques similaires.
OBJECTIF
L'objectif est de mieux comprendre les besoins, préférences et
comportements spécifiques de chaque groupe, ce qui permet
aux entreprises d'adapter leurs produits, services et stratégies
de communication de manière plus précise.
En identifiant ces segments, les entreprises peuvent optimiser
leurs ressources, maximiser leur efficacité marketing, et offrir
des solutions plus pertinentes et attrayantes à leurs clients,
renforçant ainsi leur positionnement sur le marché.
LES ROLES DE LA SEGMENTATION
Les rôles de la segmentation en marketing sont multiples et
cruciaux pour le succès d'une entreprise. Voici quelques-uns :
LES CRITERES DE SEGMENTATION
LES METHODES DE SEGMENTATION
IDENTIFICATION DES SEGMENTS
Afin d’identifier ces segments, deux méthodes s’offrent à l’entreprise :
réaliser une étude de marché et créer des personas.
Combinées, ces deux techniques permettent une identification plus précise
des segments, une meilleure connaissance des cibles de l’entreprise et donc
une optimisation des campagnes et actions marketing à mettre en œuvre.
IDENTIFICATION DES SEGMENTS
Réaliser une étude de marché va permettre d’identifier une typologie de
clients grâce à des analyses statistiques, des enquêtes qualitatives, des
sondages, des recherches documentaires ou encore des recherches sur les
réseaux sociaux.
Chaque groupe identifié devra faire l’objet d’un processus d’analyse
approfondi. En effet, l’intérêt de la segmentation n’est pas seulement de
diviser les consommateurs en groupes mais de bien comprendre leurs
attentes et leur comportement pour mieux les satisfaire.
IDENTIFICATION DES SEGMENTS
Créer des personas : Un persona est le portrait-robot d’un client susceptible
d’être réceptif et intéressé par un produit ou un service. C’est tout
simplement le profil d’un client que l’on pourrait trouver sur les médias
sociaux.
La fiche du persona regroupe un certain nombre d’informations
correspondant aux critères (âge, sexe, profession, goûts, valeurs,
habitudes, personnalité, etc.).
Bien évidemment, pour une seule offre, plusieurs personas peuvent être
créés. Chaque persona représente un segment de marché.
Travail à rendre
Effectuez une analyse SWOT pour une entreprise technologique émergente,
identifiant ses forces clés, faiblesses internes, opportunités externes et
menaces potentielles afin de formuler des stratégies de croissance.
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
