Evaluation Des
Ressources Humaine
Définition
Ensemble des méthodes et techniques de mesure et
d’appréciation des compétences du personnel dans une
Notion entreprise
Objectifs visés
D’Évaluation Estimer les capacités du capital humain
Optimiser la gestion des carrières professionnelle
Ajuster/ personnaliser les systèmes de formation
Création de valeur de l’entreprise
Evaluation comme déterminant:
La formation /Promotion/La mobilité
La rémunération
quoi évaluer?
Pourquoi évaluer?
La personne, le
Améliore le système d’information
comportement au
Composantes Améliore les relation avec
collaborateurs
travail, les
compétences ,les
La gestion des rémunération
d’un Amélioration du travail
performances
individuelles,,,
Processus Qui participe à l’évaluation?
d’Evaluation
-Concepteur /les spécialistes
-les destinataires
- Collaborateurs
-Client ,etc.
Au nom de quoi évaluer? (légitimité de
Comment évaluer?
l’évaluation)
Principes qui doivent être respectés
L’évaluation doit être acceptée par l’ensemble des
Cohérence des critères avec l’objet de l’évaluation
salariés , ceci tient en partie dans la cohérence entre
Respecter la cadre réglementaire
l’évaluation et les valeur de l’entreprise ,l’évaluation
Mesure objective et subjective de la performance
doit donc ce concevoir et se réaliser en fonction d’un
Former les appréciateurs et les appréciés
référentielle
Critères Précis d’Evalution
Compétences technique (savoir-faire)
Savoir être et savoir –vivre
Capacités d’intégration
Capacités d’adaptation
Intelligence émotionnelle (sociale): gérer ses propres émotions et
celles des autres
Intelligence pure (humaine): connaissances générales
Ca capacité de résilience: faire face à des situations de stress
Degré de créativité et d’imagination
Esprit d’initiative
Expérience professionnel
Etc.
Example
Evaluation Note correspondante
Point d'amélioration prioritaire 1
En dessous du niveau attendu 2
Atteinte du niveau attendu 3
Au-dessus du niveau attendu 4
Excellence 5
Entretien individuel d’évaluation Entretien professionnel
Rencontre en face entre le salarié Objectif: évaluer
et son supérieur hiérarchique l’employabilité d’un salarié
direct Entretien de groupe ( de
Méthodes Objectif:
dresser un état des lieux de la
projet)
Assissent centers
Courante situation
fixer de nouveaux défis
(recherche des compétence
potentielles ou effectives)
d’Évaluation Auto-évaluation
Remplissage d’un questionnaire relatif au travail du
salarié par celui-ci et son supérieur hiérarchique
chacun de leur coté
Objectif: document de base de discussion lors d’un
entretien individuel
Méthode 360°
Occasion offerte aux collaborateur d’évaluer leur supérieur sur différents critères précis,
ou de s’être évalué par leur paire à travers une notion sur différents items
-restreinte aux seuls chefs de la poste hiérarchiquement inferieurs (180°)
-Étendue aux clients et fournisseurs (540°)
Toute Subjectivité
A Éviter Evaluation comme formalité (simple entretien annuel)
Opposer la multiplicité des objectifs visés (souvent
plusieurs) avec la clarté des critères
Toute agressivité
Bénéfices de l’Évaluation
Pour le salarié Pour l’entreprise
Transmission direct aux dirigeants des Occasion d’écouter les salariés
difficultés Moyen de connaitre les éventuelles
Occasion de communiquer ses attentes par améliorations
rapport à la société Amélioration de l’épanouissement vers les
Suggérer des amélioration performances l’équipe
Communiquer ses ambition de carrière
Evaluation pas obligatoire mais essentielle
Evaluation pour faciliter les orientations
stratégiques(recrutement, formation, mobilité,,,)
Evaluation comme processus évolutif et adaptatif
Resume
Evaluation comme processus d’appréciation des performance
