Management
organisationnel
Dr. CHARHADDINE
Imane
EST Essaouira
Objectifs du séminaire
Comprendre • Intérêt, enjeux, importance et modalités du Management
Analyser • Fonctionnements organisationnels, les dynamiques
organisationnelles
Interpréter • Les étapes et la logique du développement du management
Maîtriser
• Les concepts clés
• Les approches du management
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Plan du séminaire
• Notions de base
• Organisation en tant que système, en tant que sous système
• Composante et sous systèmes d’une organisation
• Analyse concurrentielle
• Typologie des structures organisationnelles
• Théorie des organisations
• Classification des organisations
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INTRODUCTION
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Qu’est-ce qu’une organisation?
Une collectivité qui partage un intérêt
Une collectivité axée sur la poursuite de buts commun à la survie du système
relativement spécifiques et manifestant une organisationnel et s’engage dans des
structure sociale hautement formalisée activités communes
Organisation
Une coalition de groupes d’intérêts variables Une méthode définissant le fonctionnement
qui élaborent des buts par négociation selon interne d’une entité, d’une collectivité ou
les conjonctures et les contextes d’une structure
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(Scott, 1987)
Qu’est-ce que le management?
Ensemble des techniques visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation
(entreprise, administration, association,...) en vue de la réalisation d'un objectif.
L’action, l’art ou la manière de conduire une organisation, de la diriger, de planifier son
développement et de la contrôler.
Règles et méthodes permettant à l’organisation l’atteinte des objectifs, le développement et la
pérennité
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Activités fondamentales du management
Planification Organisation
Direction Contrôle
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Système : Composition
Ensemble d’éléments en interaction dynamique en
fonction d’un but
Interdépendance Complémentarité Influence
SS4
SS3 Composition Environnement Dynamique
Système SS2
Activité / But
SS1
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Système : Caractéristiques
Input Transformation Output Cycle de vie
Cycle
Rétroaction Homéostasie
d’évènement
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Composantes & sous systèmes d’une organisation
Composantes Sous systèmes
Composante Composante
structurelle humaine Objectifs Techniques
Composante Composante
gestionnaire physique Méthodes Culture
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Brainstorming
Structure
Structure Organisation organisationnelle
Taille de l’entreprise
Entreprise de taille
Entreprise Taille
Pour une structure?
Pour une structure
organisationnelle?
Objectif Stratégie Pour quelle entreprise?
Pour quelle taille?
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Très long
terme:
Réalisation
Moyen à long
terme:
Planification
Court terme:
Exécution
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Typologie des structures organisationnelles
On en recense plusieurs
Fonctionnelle Divisionnelle
Matricielle Par Projets
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Un peu
d’histoire
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Théorie des organisations: Ecoles
Ecole classique Ecole des relations humaines
Lewin:
Fayol: Weber: Mayo: Mc Gregor:
Taylor: OST Maslow: Besoin Dynamique de
Administration Bureaucratie Ressources Vision
groupes
Services:
Principes: Types
• Technique •Usine Hawthorne•Pyramide des besoins
d’organisation: • Vision
•Phénomènes
X psychosociaux
•Division horizontale • •Comptable
Charismatique
•Division verticale • •Commerce
Traditionnelle •Dimension •Dimension
psychologique •Méthodes
VS appliquées au sein
•Salaire au rendement • Administration
•Rationnelle psychosociologiquedu groupe
• Finance
•Contrôle de travail • •Hiérarchique
Sécurité • Vision Y
Classification des organisations
Activité • Artisanale / Commerciale / Industrielle / de Services
Secteur
• Primaire
• Secondaire
• Tertiaire
• TPE
Taille • PME
• Grande entreprise
• Entreprise étendue (holding)
Secteur / Branche • Secteur: Même activité principale
• Branche: Ensemble d’unités offrant le même produit et service
Statut juridique • Publique / Privée / Semi publique / Association / Coopérative / Fondation
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Start-up TPE
Aujourd’hui
Grande
PME
entreprise
Très grande
Holding
entreprise
Internationale Multinationale
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FORMES
ORGANISATIONNELLES
Organisation :
Une collectivité qui partage un intérêt commun à la survie
du système organisationnel et s’engage dans des activités
communes
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Formes organisationnelles de Mintzberg
Sommet
stratégique
Cadres inter
médiaires
Techno Services
structure de soutien
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Centre opérationnel
Mécanismes de coordination
Standardisation
Supervision Standardisation
des processus de
directe des résultats
travail
Standardisation
Ajustement
des
mutuel
qualifications
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Configurations structurelles
si ons ts)
Structure simple divi sulta
(Supervision directe) re e n es r é
uc tu ion d
Sommet Str disat
stratégique
n dar
a
(St
Cadres
intermédiaires
Bureaucratie mécaniste
(Standardisation des Adhocratie
processus de travail ) Technostructure Services de soutien (Ajustement mutuel)
Bureaucratie professionnelle
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(Standardisation des
qualifications)
Centre opérationnel
22
23
24
CONCURRENCE
La mise aux enchères de servir la demande selon un
principe de rivalité exercée dans un contexte commun
25
Les cinq forces concurrentielles de Porter
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Economie
Analyse
pluridisciplinaire
Philosophie Gestion
Anthropologie Droit
Psychosociologie
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Style de management
Management Priorités Prévision Risque Structure organisationnelle
organisationnel:
Fondamentaux Temps Délai Répartition des tâches
Planification Organisation
Processus de décision (application) Management
Prévisionnel
Styles de direction
Direction Contrôle Réel
Mngt opérationnel/stratégique 28
T1 / T2
Diversité des dirigeants
Parties Légitimité/
Statut Acteurs
prenantes Pouvoir
Implication/
Propriétaire Délégation Héritage
Engagement
Vision
stratégique
29
Les 10 rôles Rôles
du manager
Interpersonnels Informationnels Décisionnels
Symbole Observateur actif Entrepreneur
Leader Diffuseur Régulateur
Distributeur des
Agent de liaison Porte parole
ressources
Négociateur 30
Leader et leadership
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Axes de fonctionnement: Enjeux
Management opérationnel: CT Management stratégique: LT
• Individuelle
Délai Vision • Collective
• Introspection
Affectation Chemin critique Etapes • Contrôle
• Avancement
Parties • Directes
• Indirectes
Management
de projet prenantes
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Les flux de communication
Hiérarchico-fonctionnelles
Ascendantes
Latérales
Collégiales
Structure de réseaux
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Gestion des ressources humaines
Tâches • Répartition
• Regroupement
• Création
Unités & Départements • Dissociation
• Fusion
• Structuration
Comportement • Orientation
• cadrage
• Engagement organisationnel
Implication • Motivation
• Implication
• Coaching
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Organisation perçue comme…
Machine Organisme Cerveau Culture
Système Prison du Flux & Instrument de
politique psychisme transformation domination
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Dimension juridique
• Typologie du contrat: CDD, CDI, Freelance, Intérim
• Justifications: Fiches de paie, contrat de travail, attestation de travail
• Représentativité
• Droits/obligations: Impôts, dûs, IR, couverture médicale, assurance,
remboursements
• Cas d’expatriés: Justifications de présence, législation, visa, résidence,
etc.
• Compétence: Droit d’entreprise, syndical, du travail, etc.
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Dimension économique
Contribution aux
Création de valeur Taxation
Charges/Produits
Contribution aux Définir une ligne Définir une
équilibres macro budgétaire: tendance
économiques pouvoir d’achat Offre/Demande
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Dimension sociale
• Insertion sociale: ménage, agent producteur
• Contribution aux allocations sociales
• Contribution aux frais des biens collectifs
• Valorisation du statut social
• Aide sociale
• Possibilités de création d’associations et de fondations
• Ascension sociale et changement de classes
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Dimension sociétale
• Développement durable
• Responsabilité
• Conscience entrepreneuriale
• Considérations ergonomiques et méthodiques
• Certifications, qualifications et labellisations
• Organisation processuelle
• Contribution collective
• Organisation fonctionnelle (interne/externe) 39
Dimension psychologique
Satisfaction de Responsabilité/
Stabilité
besoins Responsabilisation
Indépendance
Ascension sociale
financière
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Employés:
Rôle – Fonction – Tâches – Stratégie
Recrutement Formation Qualification Intégration
Gestion du
Evaluation GPEC plan de
carrière
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