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Asri

Le document décrit trois outils du diagnostic social: le baromètre social, le bilan social et le tableau de bord social. Il définit chacun et explique leurs objectifs respectifs pour évaluer la situation sociale d'une entreprise.

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Chapitre 2 : cadre procédural du diagnostic

social:
Les outils du diagnostic social

Baromètre Social Bilan Social Tableau de Bord Social


Le baromètre social
Définition

Un baromètre social est un questionnaire remis de


manière anonyme et confidentielle à l'ensemble (ou
partie) des collaborateurs d'une entreprise afin de
mesurer leur perception sur tel ou tel aspect de la vie
courante ou de la politique RH de la société.
A destination des dirigeants des entreprises et des
ressources humaines.
objectifs

Établir un bilan complet et objectif du climat social de l’entreprise

Identifier les facteurs de risque et de leurs impacts sur la performance et


la motivation des salariés

Améliorer et réchauffer le climat social entre les salariés et les


dirigeants autour d’un projet commun

Identifier les facteurs de risque et de leurs impacts sur la


performance et la motivation des salariés
Bilan social

Définition

Le bilan social est aussi un instrument d'information des travailleurs et


de leurs représentants. Il doit permettre en effet de donner, dans un
document unique et chiffré, une image de la situation sociale de
l'entreprise.
objectifs

Une information exhaustive sur la situation sociale des entreprises.

Une communication et une concertation propres à favoriser le dialogue


social et la négociation collective.

Une planification de la gestion sociale devant faciliter l'identification, la


prévention et le traitement des problèmes Sociaux.

Une aide à la décision à la fois pour l'entreprise, les travailleurs et les


pouvoirs publics.
Le tableau de bord social
Définition

Un outil de pilotage et d’aide à la décision à destination des


responsables, mettant en évidence des écarts entre une
situation prévue et une situation réelle. De cet écart, naît la
mise en place de solutions par les responsables. Cette
présentation, sous forme de tableaux et de graphiques, se fait
à l’aide d’indicateurs de performance qui ont été
préalablement définis.
 
objectifs

Il anticipe, alerte pour prévenir des dysfonctionnements et conduit à des


prises de décisions.

Evaluer la performance et vérifier si les objectifs sont atteints 

Calculer les écarts entre les prévisions et les réalisations.


Le processus méthodologique du diagnostic social

La collecte des La mesure des


1 données indicateurs
sociaux
3

L’analyse des La détection


2 données d’anomalies 4
5 L’adoption des
mesures correctives
La réalisation de
l’audit social
6

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