APPRENDRE A
RESOUDRE
LES
CONFLITS
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
1 - SANGUIN –
COLÉRIQUE
Aspects positifs : Très
extraverti, charismatique,
inspire de l’enthousiasme,
orienté vers les autres, don de
vendeur, est résolu, productif,
à moitié organisé, sportif.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
1 - SANGUIN –
COLÉRIQUE
Aspects négatifs :
Parle trop, émet des
opinions, irritable, prêt à
l’action, despote, justifie
ses actions.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
5 - SANGUIN –FLEGMÁTIQUE
Aspect positif: Très
charismatique, joyeux et choyé
par la famille. Fait rire.
Aspects négatifs : Manque de
discipline, manque de
motivation, peu sérieux.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
6 - COLÉRIQUE – SANGUIN
Aspect positif :
Extroverti, très actif, promoteur et
vendeur naturel, sait bien motiver,
sûr de soi.
Aspects négatifs :
Hostile, irascible et fâché,
impatient, sarcastique, renverse
les gens.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
7 – COLÉRIQUE –MELANCOLIQUE
Aspect positif :
Très industrieux, capables,
méticuleux, ont des objectifs
définis, sont décidés.
Aspects négatifs :
Autocratique et dictateur,
sarcastique, hostile, rancunier.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
9 - MELANCOLIQUE – SANGUIN
Aspect positif :
Introverti, sensible à l’art, analyste,
studieux, se comporte bien avec les
gens.
Aspects négatifs :
Humeur variable, très critique,
idéaliste, et peu pratique, insécure,
peureux, image de soi pauvre.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
10 – MELANCOLIQUE – COLERIQUE
Aspect positif :
Grande gamme vocationnelle, capable
en direction, a de l’initiative,
perfectionniste, analyste.
Aspects négatifs :
Difficile de se complaire, est négatif, se
déprime avec facilité, est excessivement
méticuleux, très critique.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
11 - FLEMATIQUE – COLÉRIQUE
Aspect positif :
Bon écouteur, traite bien les
gens, est patient, fait confiance.
Aspects négatifs :
Manque de motivation, peureux,
obstiné et inflexible, passif.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
12 – FLEGMATIQUE –
MELANCOLIQUE
Aspect positif :
Reposé, agréable, doux, confiant,
sensible, patient et minutieux.
Aspects négatifs :
Est craintif, égoïste, négativiste, et
critique.
APPRENDRE A
RESOUDRE
LES
CONFLITS
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Il faut deux personnes
pour qu’il y ait problèmes
ou des conflits. Mais aussi,
il faut deux personnes pour
les résoudre.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Dans le mariage, les
conflits sont inévitables.
Les maris et les femmes
voient les choses
différemment, et le mariage
serait bien morne s’il n’en
était pas ainsi.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
De toutes ces différences
peuvent surgir des
désaccords et ces
désaccords faire naître des
conflits qui éveilleront des
émotions intenses, de la
frustration ou de la colère.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Souvent les couples ont les
conflits en horreur parce
qu’ils croient que leur
relation est menacée. Cette
conception erronée fait que
certains évitent le conflit
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
en refusant de reconnaître
leur existence, en le
repoussant et en refoulant
leurs sentiments. Mais
ignorer les conflits ne les
résout pas.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Un des résultats les plus
communs de plusieurs
investigations sur la vie
conjugale est que les couples
heureux sont plus habiles que
les autres dans la résolution de
leurs différends, leurs
désaccords et leurs conflits.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Un système de tension: tel est
le mariage. Pourquoi?
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Quand un homme et une
femme se marient, chacun
d’eux vient au mariage avec
leur bagage respectif (culture,
principes, besoins, attitudes,
expectatives, goûts, etc... ).
C’est en voulant les unir qu’on
crée trois valises.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
La première valise contient ce
que l’époux et l’épouse peuvent
partager sans difficulté: les
deux aiment la lecture, la
musique populaire, les parcs,
la plage, les repas aux
restaurants et les voyages en
bateau.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Ce sont les facteurs
congruents de leur vie.
La deuxième valise contient
les différences: traits de
caractère, habitudes et goûts
qui, bien qu’ils ne coïncident
pas, les aident à croître.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Ex: Jean est un passionné de
sport, Marie, aime les jeux de
table. Jean aime parler de
politique et Marie de la mode
et de ses artistes préférés. Jean
aime rester seul; Marie préfère
être entourée de beaucoup de
personnes.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Ce sont les modèles
complémentaires de la vie.
Bien qu’il s’agisse de
différences, elles sont telles
que, bien gérées, elles peuvent
les aider à croître en tant
qu’individu et couple.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
En d’autres termes, elles
peuvent les enrichir.
LA TROISIEME VALISE!
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
La troisième valise contient
également des différences,
mais du type qui engendre des
tensions.
Ex: Jean est un peu
désordonné et Marie
excessivement ordonné dans
l’organisation de la maison.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Jean est très peu expressif,
Marie est très câline. Jean est
très frugal, Marie est une
grande dépensière. Ce sont là
les modèles conflictuels de vie.
Il est certain que ces
différences les confronteront,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
et à moins d’opérer chacun
des ajustements drastiques
dans leur nature respective, ils
auront de terribles chocs de
volonté et beaucoup de
frustration.
Fernando ZABALA. Différents certes, mais… Inséparables. p. 30-
32.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Avantages possibles des
conflits dans le mariage.
1. Les conflits démontrent
que les deux époux se
préoccupent se leur union.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Bien que cela puisse
paraître absurde, les
désaccords et les conflits
indiquent d’une certaine
manière que le mariage est
encore vivant
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
et que le couple se réoccupe
de leur relation au point de
se battre parfois pour ne pas
mourir.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
2. Les conflits avertissent de
la proximité du danger.
Tout comme les panneaux de
signalisation, ou les
symptômes d’une maladie,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
les conflits conjugaux
indiquent la présence de
zones problématiques, zones
importantes du territoire
matrimonial, qui requièrent
de l’attention.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
3. Les conflits permettent de
mieux connaître son
conjoint.
C’est l’une des plus
importantes fonctions des
conflits.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
C’est à ce moment que le
meilleur ou le pire de chacun
d’eux se fait voir: la capacité
de garder son calme sous la
provocation, de respecter le
point de vue de l’autre, de
différer sans offenser,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
de transmettre l’acceptation
au milieu des désaccords.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
4. Les conflits sont la porte
donnant accès à l’intimité.
Chaque conflit bien géré
donne accès à une relation de
plus en plus profonde. C’est
comme une porte qui s’ouvre
sur l’intimité.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Le contraire est tout aussi
certain: chaque conflit mal
géré, non seulement ferme la
« porte » qui donne accès à
l’intimité, mais aussi peut
causer que nous nous
heurtions contre le mur.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
5. Les conflits peuvent
favoriser les changements
nécessaires.
Bien qu’il soit certain que
plusieurs confrontations
conjugales laissent comme
séquelles de l’amertume
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
et du ressentiment, il se peut
aussi que grâce à elles,
beaucoup de couples
atteignent plus de maturité
dans leurs relations.
Idem, p. 35-37.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
En fait, des problèmes
sérieux apparaissent
quelquefois quand ils ne
sont pas extériorisés.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Quelques règles simples
peuvent permettre de
résoudre les problèmes.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 1
Choisissez le meilleur
moment et le meilleur
endroit. Il vaut mieux
continuer à dialoguer quand
vous avez un conflit,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
mais si l’un d’entre vous est
en colère ou n’est pas
raisonnable, remettez la
discussion. Ne la remettez
pas trop longtemps
cependant.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Et si votre partenaire ne
revient pas sur le sujet,
prenez alors l’initiative d’en
reparler. Faites attention à
ne pas être dérangés quand
vous discuter de problèmes
importants (décrochez le tél.)
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
N’essayez pas de discuter des
problèmes graves tard le
soir. Les décisions qui sont
prises en fin de soirées,
quand le corps est épuisé
mentalement, physiquement
et spirituellement,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
seront très probablement
émotionnelles. Il vaut mieux
laisser passer une nuit et se
lever une heure plus tôt.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 2.
Dites ce que vous pensez
ouvertement et
respectueusement, en vous
servant des messages en
« je ».
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Parlez directement,
clairement et brièvement,
sans colère. Donnez les
raisons qui ont motivé votre
opinion. Expliquez comment
vous pensez que le problème
peut être résolu et ce qui est
en cause.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Parlez de façon aussi calme
et contrôlée que possible;
plutôt que d’élever le volume
de votre voix, diminuez-le.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 3.
Ne vous éloignez pas du
sujet. Restez sur le même
problème jusqu’à ce que vous
l’ayez résolu. Plus vous
essaierez de résoudre de
problème en même temps,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
moins vous aurez de chance
que l’un d’eux soit résolu.
Posez comme règle qu’un
nouveau problème ne peut
être abordé tant que le
premier n’est pas résolu.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Evitez de revenir sur les
anciennes décisions.
(plus de six mois)
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 4.
Soyez respectueux. Vous
pouvez ne pas être d’accord
avec le point de vue de votre
conjoint. Vous pouvez y être
violemment opposé;
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
mais vous pouvez quand
même respecter son droit
d’avoir une opinion.
(pas d’insultes, ni de menaces de
divorce, pas de remarques sur les
parents, pas de remarques
désobligeantes sur l’intelligence, pas de
vocifération, pas de violence).
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 5.
Faites la liste des solutions.
Expliquez chaque solution
possible.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 6.
Evaluez les solutions.
Lorsque vous avez exposé les
informations dont vous
disposez, vous pouvez tous
les deux faire un choix
raisonné de la marche à
suivre
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
qui a le plus de chance de
réussir.
Pensez aux conséquences
pour chaque solution
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 7.
Choisissez la solution la plus
acceptable. Faites tous vos
efforts pour trouver la solution
susceptible de satisfaire les
besoins de chacun d’entre vous,
ou les besoins de celui qui
souffre le plus.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Ce choix peut demander
beaucoup de négociations et de
concessions. Le but ce n’est pas
d’être vainqueur, parce qu’un
gagnant suppose aussi un
perdant et personne n’aime être
le perdant.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Faites attention pour que ce ne
soit pas toujours le même qui
cède.
Rappelez-vous qu’il faut être
deux pour un conflit, et deux
pour le résoudre.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Céder à un autre dans un conflit
demande beaucoup de maturité,
parce qu’en fait, vous admettez
que votre analyse de la situation
était fausse et que vous êtes prêt
maintenant à changer d’avis.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
REGLE N° 8.
Appliquez la décision. Décidez
ce que chacun doit faire, où et
quand. Lorsque vous êtes
parvenus à une décision,
rappelez-vous que deux
personnes interprètent souvent
un accord de façon différente;
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Dans ce cas, consignez les
clauses dans un livre, signé par
chacun d’entre vous.
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Seule une négociation amicale
peut résoudre certains conflits.
Souvent, si l’un des deux cède,
l’autre a du ressentiment et il
peut être de mauvaise humeur
pour le reste de la soirée;
refusant de parler, dormant
peu,
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Et continuant la discussion le
jour suivant. L’autre conjoint
peut être aussi têtu.
Chacun pense qu’il a raison de
soutenir sa propre décision.
Mais est-ce important de savoir
qui a raison?
APRRENDRE A RESOUDRE LES CONFLITS
Un couple qui s’aime doit
pouvoir arriver à une solution
qui tient compte des besoins de
chacun à un moment donné.
Nancy VAN PELT, Pour le meilleur et pour la vie, p. 91-93.
fin
BIBLIOGRAPHIE
Nancy VAN PELT: Pour le meilleur et pour la vie.
Colombie: Editorial Printer Colombiana Ltda, 1987.
Fernando ZABALA. Différents certes, mais…
Inséparables. Espagne: Marpa Artes Graficas,
2009.
