Ministère de l’enseignement supérieur
Université de Sousse
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Projet de Fin d’Etudes en vue d’obtention du
Diplôme d’Ingénieur en Informatique
Conception et développement
d’une solution ERP pour la
gestion hôtelière
Réalisé par :
Raafa Amri
Encadré par :
Mr Ghazi ATTROUSSI
Mme Sonia KEFI
Année universitaire : 2019-2020
Plan
Etude de l’existant et Conception Conclusion et Perspectives
solution proposée
2 4 6
1 3 5
Cadre général Analyse des Réalisation
besoins
2
Cadre général
Organisme d’accueil
Créée en 2015 la mise en place basée à Sousse
des systèmes d’information
développement spécifique adaptés
aux besoins de clients
4
Contexte du projet
5
Problématique
Un g
Absence des as
temp pillage d
interventions des s lo e
clients traite rs du
men
t
Des
o m p l ex ité et la web applica
La c pou insuff tions
ét é de s activités r gé is
var i rer l antes
hôteliers des a
acti totalité
vité
s
6
Etude de l’existant et
solution proposée
Solutions existantes
Les applications Les ERP CloudHotelErp
de gestion propriétaires
standard
La gestion de la
totalité des
activités
Gestion des
réclamations
(extension
mobile)
Tableau de bord
intelligent
8
Solution proposée
9
Architecture
postgres
10
Méthodologie de développement
11
Planification des sprints
Sprint 1: Sprint 3:
Authentification Sprint 3: Scanner Qr code
Gestion des blocs Gestion des clients Envoyer réclamation
Sprint 0 Gestion des Gestion des
Spécification Gestion des
chambres réservations réclamations
des besoins Service de mailing
Sprint 4:
Produit final Gestion des
Statistiques
« Tableau de bord
intelligent BI »
12
Analyse des besoins
Identification des acteurs
Agent administratif Agent de réservation
Client
14
Besoin fonctionnels
Ajouter bloc
<<include>>
Gérer les chambres
<< include >>
<< include >>
S’authentifier
Gérer les clients
Agent
<< include >>
administratif
Gérer les réservations
<<include>>
Gérer les réclamations
15
Besoin fonctionnels
Gérer les réservations
<<include>>
Agent S’authentifier
de réservation Scanner Qr code <<include>>1
<<include>>
<<extend>>
Client Envoyer les réclamations
16
Besoins non fonctionnels
Sécurité Flexibilité
02
01
Assurée par Usage facile de
l’authentification des l’application
Utilisateurs avec Ergonomie
JWT
04
Performance Des interfaces
compréhensibles,
03 ergonomiques et faciles
La rapidité de la à manipuler
réaction du système
Lors du chargement
du projet
17
Conception
Diagramme de classes
19
Diagramme de séquence « Ajouter
chambre »
20
Diagramme de séquence « Envoyer
réclamation »
21
Réalisation
Technologies utilisées
Partie web Partie mobile
23
Démonstration
24
Conclusion et perspectives
25
Conclusion
4
S’initier à des nouvelles technologies
Approfondir nos connaissance et acquérir
d’autres sur le plan professionnel
Mettre en application le savoir acquis tout
au long de notre cursus universitaire
26
Perspectives
Un module de facturation
Payement en ligne
27
Merci de votre attention
