SOFT SKILS :
PRÉSENTATION
Présentée par : Mme EL GHERYB Chaymae
2020 – 2021
DÉFINITION Les soft skills désignent des compétences
comportementales, les plus souvent acquises en dehors de
la sphère scolaire ou universitaire.
Il existe deux traductions courantes pour le terme de soft
skills : compétences humaines et compétences
comportementales. Dans les deux cas, le terme est le plus
souvent employé au pluriel puisqu’il est assez rare de
n’évoquer qu’une seule de ces compétences.
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DIFFÉRENCE ENTRE SOFT SKILLS ET HARD SKILLS
Contrairement aux hard skills, c’est-à-dire aux compétences techniques qui sont
faciles à vérifier, les soft skills ne peuvent généralement pas être attestées, ou
alors seulement de manière indirecte. Les aptitudes et compétences techniques
sont souvent faciles à démontrer ; dans un premier temps, ce sont elles qui
jouent le rôle le plus important dans le processus de recrutement. Cependant,
vous pourrez peut-être compenser un manque de connaissances techniques par
la capacité à acquérir rapidement de nouvelles connaissances. De telles soft
skills, ou compétences comportementales, jouent un rôle plus important à
la fin du processus de sélection des candidats au recrutement, après les
entretiens d'embauche, en particulier s'il y a plusieurs candidats possédant des
qualifications professionnelles comparables.
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Les soft skills concernent principalement des qualités telles que la motivation et
le travail en équipe, et de manière plus large tous ces traits de caractère qui font
de quelqu’un la personne qu’elle est. Les soft skills sont divisées en trois
grandes catégories : les compétences personnelles, les compétences sociales et
les compétences méthodologiques. Les questions principales posées pour
chacun de ces domaines sont les suivantes : comment fonctionnez-vous en tant
que personne autonome ? Comment fonctionnez-vous en tant qu’être social ?
Comment gérez-vous les défis
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IMPORTANCE DES SOFT SKILLS
Même si vos compétences techniques sont impressionnantes, vous aurez du mal à faire
face à la vie professionnelle moderne sans des soft skills suffisantes. Il existe bien sûr
des activités pour lesquelles il faut avant tout des experts hautement qualifiés, plutôt que
des compétences sociales ; cependant, ces emplois sont rares. Les compétences de travail
en équipe, de communication et d’organisation sont beaucoup plus souvent nécessaires,
car ce sont des caractéristiques qui influencent considérablement l’atmosphère de
travail.
Certains postes nécessitent plus de travail d’équipe que d’autres. Tel emploi vous met
presque quotidiennement face à de nouveaux défis et requiert par conséquent un degré
élevé d’autonomie et de flexibilité ; tel autre travail, à caractère répétitif, requiert plutôt
une forte résilience mentale et une grande discipline. Par conséquent, on ne peut pas dire
quelles soft skills sont généralement plus importantes que d’autres. À chaque poste
correspond un certain ensemble de soft skills qui ont beaucoup de valeur.
CATÉGORIES PRINCIPALES DES SOFT SKILLS
LISTE DE 45 SOFT SKILLS EN ENTREPRISE
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