ANALYSE INTERNE:
CAPACITÉ STRATÉGIQUE
Le processus de gestion stratégique
ANALYSE EXTERNE ANALYSE INTERNE
Occasions Forces
Menaces Faiblesses
Facteurs clés de succès Ressources
Compétences
DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE
FO Stratégie directrice
RM
UL Stratégie d’affaires
AT
IO L ATION
N Stratégies fonctionnelles MU
E MI FOR
UVR F M P SI RH SE
E
E ENO EN
MIS OE
Structure Leadership Pouvoir Culture UV
RE
Contrôle stratégique
Compétences / Ressources: ambiguïté des concepts
• Ressources (tangibles, intangibles)
• Compétences clés (« core competencies »)
• Compétences distinctives
• Compétences fondamentales
• Compétences stratégiques
• Capacité dynamique
• Avantage concurrentiel
LES COMPOSANTS DE LA CAPACITÉ STRATÉGIQUE
Les ressources
Les compétences
Les capacités seuils (ressources et compétences)
Les capacités distinctives (ressources et compétences)
Le VRIO (Schéma 3.2)
LES SOURCES DE L’INIMITABILITÉ D’UNE CAPACITÉ
STRATÉGIQUE (SCHÉMA 3.3)
LA CHAÎNE DE VALEUR (SCHÉMA 3.4)
Source : adapté de M.E. Porter, L’Avantage concurrentiel, InterÉditions, 1986.
Analyse fonctionnelle des ressources/compétences
Production / opérations
Marketing
Recherche et développement
Finance et comptabilité
Gestion des ressources humaines
Système d’information / TI
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences
Production / opération
• Localisation
• Coûts de production • Contrôle de la qualité
• Capacité / Installations • Calendrier de production
• Équipement / machinerie • Maintenance
• Flexibilité • Relations fournisseurs
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences
Marketing
• Budget • Emballage
• Part de marché • Stratégie prix
• Recherche marketing • Force de vente
• Gammes de produits • Publicité
• Nouveaux produits • Promotion
• Réputation • Service après-vente
• Canaux de distribution
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences
R-D
• Ressources R-D
• Intensité / ressources RD
• Laboratoires
• Techniciens et scientifiques
• Délais
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences
Finance et comptabilité
• Liquidités/endettement/profitabilité
• Coût du capital
• Structure de financement
• Relations avec les actionnaires
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences
Système d’information
• Efficacité du système
• Couverture du système
• Mise à jour
• Confidentiel / sécurité
• Formation adéquate
Analyse fonctionnelle des ressources / compétences
GRH
• Diversité • Relation avec le syndicat
• Employés - satisfaction • Coûts de main-d’œuvre
• Taux de rotation • Recrutement
• Formation
Évaluer les forces et faiblesses
Comparaison par rapport
Performances passées aux compétiteurs
Les ressources et le savoir-faire organisationnel
sont-ils des forces ou des faiblesses ?
Buts et objectifs spécifiques Opinions personnelles des
stratèges ou consultants
Benchmarking (étalonnage concurrentiel)
L'étalonnage - ou benchmarking – processus qui vise à comparer
la capacité stratégique d’une organisation avec différentes pratiques
de référence, internes ou externes à son industrie. (page 97)