L’absentéisme
• Présenté par: Narjiss Rebeatache
• Encadré par: Mme Khadija Benmakhlouf
Plan
Introduction
o Définition de l’absentéisme
Les causes
o Les conséquences
Les solutions à mettre en œuvre
o Conclusion
Introduction
• L’absentéisme est une réalité qui concerne de
nombreuses entreprises, tous secteurs économiques
confondus. Il représente un fléau pour de nombreuses
entreprises. Il faut donc s’intéresser aux causes de
l’absentéisme et déterminer les mesures à prendre
pour l’éviter.
Définition d’absentéisme
• L'absentéisme est le fait d'être absent de
manière habituelle ou systématique du lieu de
travail ou d’études (absentéisme scolaire), ou
de tout lieu où la présence est obligatoire.
Les causes d’absentéisme
Au niveau professionnel:
o Conditions de travail difficiles ou dégradées :
restructuration ou réorganisation du service, manque de
reconnaissance ou de soutien de la hiérarchie ou des
collègues, atmosphère stressante, rythme de travail intensif,
manque d’autonomie, absence de perspectives
professionnelles, déséquilibre entre vie professionnelle et
vie privée...
o Les accidents du travail.
o Les maladies professionnelles : par exemple les TMS
(Troubles Musculo-Squelettiques) qui sont en constante
augmentation.
o Les accidents de trajet.
Au niveau personnel:
o Problèmes de santé non liés au travail (maladie,
épidémie grippale...).
o Contraintes familiales (garde d’enfant, situation
d’aidant...).
o Absence de confort non justifiée.
Les conséquences d’absentéisme
L’absentéisme peut vite devenir problématique pour l’entreprise, et
générer de nombreux problèmes :
Affaiblissement de la productivité et de la performance de
l’entreprise dû au retard, au manque de qualité, aux mauvais
services au client…
• L’entreprise se voit forcer de réorganiser les collectifs de
travail pour combler les absences, souvent à la dernière
minute.
• La charge de travail doit être redistribuée, en répartissant les
tâches du salarié absent à d’autres salariés, ce qui n’est pas
toujours apprécié.
Les solutions à mettre en œuvre
• Rester à l'écoute
Rester à l’écoute des salariés, des représentants
du personnel, peut permettre, dans la mesure du
possible, d’améliorer les conditions de travail.
• Motiver son personnel
Motiver son personnel, c’est limiter
l’absentéisme de confort. La mise en place d’un
plan de carrière attractif peut aller dans ce sens.
• Améliorer la communication
Opter pour une communication efficace est un des
meilleurs moyens pour réduire l’absentéisme au
travail. Cela peut paraître simple, mais lorsque vous
donnez aux salariés des moyens de s’exprimer, vous
êtes en mesure de mieux répondre à leurs besoins.
• Une bonne politique RH
La performance des ressources humaines est essentielle
pour éviter le stress et la démotivation qui conduisent à
une augmentation du taux d’absentéisme.
Une meilleure gestion des carrières : formations,
perspective d’évolution et reconnaissance sont des
points clés à développer.
• Améliorer l’organisation interne
La charge de travail et l’organisation : masse de
travail à faire, contraintes de délais, charge
mentale liée à l’activité…
Les conditions de travail : l’ambiance physique de
travail (bruit, lumière, température), l’ergonomie
des postes de travail, et le confort.
• Opter pour un management bienveillant
Montrer aux salariés qu’ils sont importants dans
l’organisation, leur faire confiance, faire preuve
d’écoute et d’empathie… Valoriser, féliciter, c’est faire
en sorte qu’ils se sentent bien en rentrant chez eux et
qu’ils soient heureux de venir travailler.
Conclusion
L'absentéisme est un indicateur très souvent utilisé dans
les entreprises pour mesurer l'implication et la satisfaction
du personnel au travail.
Le taux d'absentéisme est le quotient du nombre d'heures
d'absence par rapport au nombre d'heures théoriques de
travail (c'est-à-dire le nombre d'heures qui auraient été
travaillées sans absence).
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