M04 - Acquisition RH
M04 - Acquisition RH
GRH
ACQUISITION DES
GRH
RESSOURCES HUMAINES
GRH
G. R. H. GRH
GRH
GRH
GRH
GRH
04/12/20 1
OBJECTIFS
OBJECTIFS VISÉS
VISÉS
Montrer comment doit opérer l’entreprise pour
acquérir les ressources humaines dont elle a
besoin à tout moment.
Initier les stagiaires aux processus liés à
l’acquisition des ressources humaines
PROGRAMME
PROGRAMME ENVISAGÉ
ENVISAGÉ
des
?
04/12/20 3
QUELQUES RAPPELS
04/12/20 4
INTRODUCTION
La Gestion des Ressources Humaines renvoie
à deux concepts qu’il y a lieu de distinguer :
– la fonction ressources humaines,
– le service des ressources humaines.
Mais …
04/12/20 5
… aux finalités complémentaires :
1. Choisir et qualifier les hommes dans
l’organisation.
former c’est le
développement
les HOMMES des
Ressources
Humaines .
de l’entreprise.
04/12/20 8
La Gestion des Ressources Humaines
UN OBJECTIF ECONOMIQUE
Plan
Plan de
de Plan
Plan Plan
Plan de
de
recrutement
recrutement d’amélioration
d’amélioration Carrière/Promot
Carrière/Promotion
ion
des
des conditions
conditions
de
de travail
travail
Plan
Plan de
de
04/12/20 15
formation
formation
LA CONNAISSANCE DES HOMMES DANS LE
PROCESSUS DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
EVALUATION
DESCRIPTION
POSTE
POSTE/EMPLOI
EMPLOI
DECISIONS DE
Choix critères
GESTION DES Classification
CARRIERES
Qualification Rémunération
•SYSTEME APPRECIATION
des RESULTATS et
MAITRISE
des POSTE / EMPLOI Salaire
individuelle
• ANALYSE MOTIVATIONS
• DETECTION POTENTIELS
04/12/20 16
LA NOTION D’EMPLOI
04/12/20 17
CLASSIFICATION DES EMPLOIS : dimensions & enjeux
ELÉMENT CHAPITRE
CLE MAJEUR
des on des
la classificati
atio n
stratégies de s
oiis conventions
des emplplo
rémunération collectives
et de GRH
ue
iq
st
So s
o m
at
n
n et
ut
o
im le
éc
pa s s
ce
n contribuent
ct tru
rt a
su ct
p o à lui conférer cette
r l ur
i m
es es
on PLACE CENTRALE
S
dans les systèmes de
GRH
Sa dimension fréquemment
contractuelle,
ACCOMPAGNEMENT DE
INTÉGRATION STRATÉGIE ENTREPRISE
RESSOURCES ECONOMIQUE
HUMAINES
RÈGLEMENT
CLASSIFICATION
CLASSIFICATION STATUT ET
CONVENTION
DES
DES RECONNAIS-
NÉGOCIATION
EMPLOIS
EMPLOIS SANCE
STATUT ET
FLEXIBILITÉ
ORGANI-
CHANGEMENT
04/12/20 20
SATION
.1. LA DIMENSION ECONOMIQUE :
argent
argent
argent
argent
argent
argent
Parler classification, c’est d’abord parler
• dans les aspects de compétitivité de l’entreprise et
d’impact de la fixation des minima salariaux liés
aux différents niveaux de classification, notamment
ses premiers niveaux, là où la tension/pression sera
nécessairement la plus forte et l’impact sur la
compétitivité le plus important ;
• l’impact économique se manifestera aussi dans les
choix opérés en matière de nombre de niveaux (la
. croissance du nombre de niveaux tend à accroître
les coûts “ mécaniques ” de la classification lors de
sa mise en œuvre) ;
• socle de la gestion du salaire de base, la
classification va également structurer la constitution
des dispositifs d’avantages sociaux, en nature et
des coûts en découlant ; elle va ordonner l’accès au
statut de cadre ; elle va contrôler l’éligibilité au
dispositif de bonus.
04/12/20 21
2 . STATUT & RECONNAISSANCE
LE STATUT ET LA “ POSITION ”
RENVOIENT À LA RECONNAISSANCE PAR L’ENTREPRISE
D’UNE VALEUR PROFESSIONNELLE,
CELLE DES RESPONSABILITÉS CONFIÉES
04/12/20
OU 22
CELLE DE L’INDIVIDU LUI - MÊME.
3. STRUCTURE / ORGANISATION
C’est un besoin essentiel pour les entreprises.
Une des raisons, sinon la raison première,
première du lancement
d’un projet est bien la mise en ordre de l’organisation par
une analyse et une description structurantes des emplois,
emplois
des compétences ou des responsabilités.
responsabilités
C’est, dans beaucoup de cas, un des moyens que va utiliser
la DRH pour “ lire l’organisation ”
l’organisation afin de bien la connaître
et de pouvoir apporter une valeur ajoutée sur des aspects
tels que la gestion des salaires, les parcours de carrière,
l’analyse des compétences …
Un des risques de cette opération de “ structuration ” est de
rigidifier l’organisation
C’est le cas lorsque l’entreprise se livre à la description
détaillée des postes, où chaque tâche fait l’objet d’un
relevé
04/12/20
minutieux. 23
Ce risque éclaire un autre enjeu, présenté ci-après
4. FLEXIBILITE & CHANGEMENT
Structurer sans rigidifier : voilà l’enjeu.
rendre compte
des
?
04/12/20 28
L’ANALYSE DES EMPLOIS
DEFINITIONS
• Poste de travail
• Emploi
• Emploi type
• Emploi cible
• Emploi sensible
• Emploi clé
• Métier
• Nomenclature des emplois
04/12/20 31
CONCEPTS CLES DE L’ANALYSE DES EMPLOIS
POSTE DE TRAVAIL
EMPLOI
EMPLOI CIBLE
TYPE
EMPLOI
EMPLOI
NOMENCLATURE CLE EMPLOIS
DES
EMPLOI SENSIBLE
Situation
C’est
Ensemble individuelle
un emploi
une anticipation
des postes de
tel qu’il travail.
d’un
est emploi
exercépar
similaires tel
réellement.
qu’ilcontenu.
leur devrait
Liste
être ordonnée
exercé à moyende l’ensemble
terme. des emplois types
C’est
Un emploi
Un posteun de
l’emploi esttravail
ensemble estsituations
de
d’une
absolument
constitué constitué
entreprise.
nécessaire
d’une :
concrètes
famille de
à l’exercice
de postes
C’est
du•• de
travail
Il un
peut
métier
emploi
nécessaires
s’agir
de :type à
l’entreprise
dont
la le contenu
gestion
et à son des est
compétences
fonctionnement. .
ayant
• composée
susceptible des caractéristiques
l’ensemble dedes ordonné
varier, communes
des
des tâches
particulièrement
intitulés emplois (missions,
réalisées
types par
sous
La une
activités,
l’influence responsabilités
Sa personne,
d’un première
emploi
(éventuellement
non tenue de de type
certains
cesd’une …)
caractéristique
qui évolue,
facteurs
définition
emplois met est
ensa dimension
d’évolution
courte des
de chaque
danger :
emplois.
Il• collective;
emploi),
regroupe un il décrit le de
ensemble dénominateur
postes ayant commun
• d’un
La laensemble
depositionrésultante dede tâches,
plusieurs
concurrentielle dededevoirs
emplois etentre
l’entreprise de sur
types eux
qui
des des activités
relations de d’un ensemble
proximité de situations
suffisantes pour de
faire
• se
responsabilités
Les
Ordonnée
son
travail
sontpar
emplois
marché,
pour
combinés
en
exigeant
sensibles
familles
déduire
des
peuvent
le
savoirs,
(polyvalence,
et filières être
et sous-
référentiel
savoirs-
amenés
des à:
l’objet
faire d’un
enrichissement
familles même
et savoirs-être.
ou traitement
des
sous-filières global.
tâches,professionnelles.
…)
•compétences
voire la survieexigées.
disparaître,
même de l’entreprise.
d’emploi type,
de
Les
fonction
On
la création
regroupements
constate
se combiner
d’un emploi.
souvent
à d’autres
sont
des effectués
différences
emplois,
soit en
notables
d’emploi
d’une cible,
poste technicité commune soit de
NBentre
: son Le
l’exercice
contenu de
réeltravail
exprime constitue
et la un
description
tendance l’unité
officielle
04/12/20
compétences
élémentaire
des d’emploi
se emplois.
Ces transformer
emplois proches
peuvent
sensible,
de ou communes,
neintrinsèquement.être sous
la division etc.dans
traités.
du travail
(il n’est pas normatif) 32
d’emploi clé.
une organisation.
METIER
C’est un ensemble de savoirs-faire professionnels
acquis par l’apprentissage et/ou par l’expérience.
C’est un corpus cohérent de SAVOIRS,
SAVOIRS de SAVOIRS-FAIRE,
SAVOIRS-FAIRE et
de SAVOIRS-ETRE :
EMPLOI EMPLOI
EMPLOI EMPLOI
POSTE POSTE
POSTE POSTE
TACHE
04/12/20 TACHE TACHE 34
METHODE DE CLASSIFICATION DES EMPLOIS &
MESURE DE LA QUALIFICATION
Exemple résultant de la méthode de classification par
points appliqué par un organisme national :
Dans la mise en œuvre des critères choisis, les
prescriptions suivantes doivent être respectées :
1. l’information de base destinée à l’évaluation, doit
provenir d’une description des besoins de postes repères;
2. l’évaluation des emplois doit être confiée à un groupe de
« cadres spécialisés » dont le résultat des travaux sera
validé par une commission paritaire;
3. tous les critères retenus sont applicables à tous les postes;
205
190
180
170
Rigidité Faible
Coûts responsabilisation
Adaptations aux organisations Logique d’avantage
spécialisées
04/12/20 acquis 39
INTÉGRER LES NOUVELLES EXIGENCES
Des plages
Des emplois/fonctions/rôles d’évolution
Maîtrise
Paliers de 20
5
développement
professionnel 19
0
Compétences
18
0
Entrée
Salarié = acteur de son Gains de
17
productivité
développement 0
Parcours professionnels Contrôle de la masse
salariale
Nécessite une organisation par l’accès aux fonctions
et un fonctionnement ouvert
04/12/20 40
ACQUISITION DES
RESSOURCES HUMAINES :
L’ANALYSE DES EMPLOIS
des
?
04/12/20 41
LE PROCESSUS
DE
RECRUTEMENT
04/12/20 42
LE RECRUTEMENT
L’évolution du contexte économique, technologique et
social, lié à la sophistication croissante des outils de gestion
a peu à peu conduit les entreprises à élaborer une
FONCTON « RECRUTEMENT »,
« recrue-recrutement,
« recrue-recrutement,
la
la ressemblance
ressemblance est est trop
trop frappante
frappante pour
pour ne
ne pas
pas se
se
souvenir
souvenir que
que l’origine
l’origine du
du terme
terme estest militaire.
militaire.
Et
Et cette
cette paternité
paternité est
est encore
encore agissante,
agissante,
Larousse
Larousse (70)(70) donne
donne cette
cette définition
définition du
du verbe
verbe
recruter :: «« appeler,
recruter appeler, rassembler des recrues: recrues:
recruter
recruter un un régiment
régiment ». ».
Ce
Ce n’est
n’est que
que par
par extension
extension qu’il
qu’il signifie
signifie
« engager
« engager du du personnel ».
personnel ».
PLAN
PLAN ANNUEL
ANNUEL DE
DE RECRUTEMENT
RECRUTEMENT
- Recenser à ce titre, lade
les expressions DRH doitde l’ensemble des
besoin
structures de l’entreprise,
- Analyser et identifier avec ces structures ces besoins en
termes qualitatif et quantitatif,
- Soumettre le plan au comité de participation pour avis,
- Transmettre
04/12/20
aux structures de l’entreprise le programme45 de
recrutement
LE RECRUTEMENT
2. PREALABLES AU RECRUTEMENT :
2.1- Justification du besoin :
soit
soit Le recrutement découlera
Vacance
Vacance dede poste
poste ::
Départ
Départ définitif
définitif Création
Création de
de
Départ
Départ provisoire
provisoire MAIS postes
postes
Mutation
Mutation
2.2 – Connaissance du poste de travail : déterminer
avec précision le profil d’embauche du candidat
la
la fiche
fiche du
du poste
poste
complétée
complétée avec
avec la
la structure
structure utilisatrice,
utilisatrice,
à partir de notamment
notamment enen ce
ce qui
qui concerne
concerne les
les exigences
exigences
04/12/20
particulières
particulières d’accès
d’accès auau poste
poste 46
Comment faire pour trouver la personne qui
convient, si l’on n’a pas défini avec exactitude ce
que l’on recherche et pourquoi ?
La
La Définition
Définition du
du Poste
Poste sera
sera donnée
donnée par
par
l’étude
l’étude du
du poste,
poste
poste,
poste
((base
base indispensable
indispensablede
detout
toutrecrutement
recrutementrationnel)
rationnel)
•• etet,, conditionnera
conditionnera les
les phases
phases ultérieures
ultérieures ::
-- établir
établir le
le ou
ou les
les questionnaires
questionnaires nécessaires
nécessaires
-- rédiger
rédiger l’annonce
l’annonce
-- établir
établir le
le guide
guide d’entrevue
d’entrevue
-- informer
informer lesles candidats
candidats avec
avec précision
précision
04/12/20 47
LE
LE RECRUTEMENT
RECRUTEMENT
3. PROCESSUS DE
RECRUTEMENT:
ETAPE
ETAPE 34
2
1
Treize
PREPARATION
RECHERCHE
SELECTION
ACCUEIL
opérations
DES
DE
DU
ET
Regroupées CANDIDATURES
RECRUTEMENT
CANDIDATS
INTEGRATION
43 opérations
opérations
en quatre
4)
7) Prospection
Premier tri interne
10)Décision
étapes 1) Expression de la demande
5)
8) Choix de la méthode
11)Proposition
Entretiens de recherche
au candidat et contrat
2) Analyse de la demande
(J.M. Peretti in
« Ressources
6)
9) Recherche des candidatures
Tests éventuels
Humaines et Gestion 3) Définition
externes du poste et du profil
12)Accueil
04/12/20
du Personnel) 48
LE RECRUTEMENT
4. PROCESSUS D’EMBAUCHE :
?
dans vos entreprises, qu’en est-il
04/12/20 49
LE RECRUTEMENT
4. PROCESSUS D’EMBAUCHE :
EXAMEN DES DOSSIERS
ENTRETIENS PRELIMINAIRES EE
LL
TRI DE DOSSIERS II
MM
EXAMEN MEDICAL II
NN
EXAMEN PSYCHOTECHNIQUE AA
TT
ENTRETIEN FINAL II
OO
?
CONFRONTATION JUGEMENT NN
ETUDE DOSSIERS COMPLETS
04/12/20 50
DECISION FINALE ENGAGEMENT
LE RECRUTEMENT
4. PROCESSUS D’EMBAUCHE : essai de chiffrage du rendement. (exemple)
Base :
Subissent Eliminés Restent
réception 100
l’épreuve
lettres
100
• Examen 100 40 60
dossiers
• Entretiens 60 35 25
• Tri dossiers 25 7 18
• Examen
médical pour mémoire
• Examen psy pour mémoire
• Entretien
18 12 6
final
• Décision
04/12/20
6 4 22 51
Une véritable opération de
SÉLECTION
Tests
Entretien psychotechnique
psychologiqu s Tests
e professionnels
Entretien
technique Essai
Profession
H
.
Merci
Merci
pour
pour votre
votre
ECOUTE
ECOUTE et,
et,
04/12/20 à bientôt 53