Master Banque, Finance, Assurance 2019/20

Pr. CHIHAB

STRATEGIE D’ENTREPRISE
 Plan des Séances

• Le Diagnostic Stratégique :
- Analyse externe
- Analyse interne
- Le modèle de [Link] : les 5+1 Forces
• La Segmentation stratégique : objet,critères, démarche
• Les stratégies génériques (concurrentielles)
• Les matrices de portefeuille
• Les stratégies Corporate ( d’Entreprise)
 THEME I

Stratégie et Démarche stratégique :

une première approche
 1 - Approche

Etymologie du mot :
• Stratégie, du grec Strategos : le général
• STRATEGOS (grec)
Stratos : armée, multitude, expédition
Agos : Celui qui conduit
Art de commander l’armée en présence de
l’ennemi
• Qu’est ce que la stratégie ?
– Notion ,Définition, Explicitation
La stratégie est un compromis

• Les niveaux de la stratégie

La stratégie est un compromis
 Les niveaux de la stratégie

• Niveau Corporate
Stratégie de l’entreprise

• Niveau Business Stratégie par Domaine d’activité

Décisions opérationnelles
 Les deux niveaux

Corporate Business

Mission, métier, valeurs ? Engagement dans l’activité

Cibles/segments sur les DAS

Evolution du portefeuille Engagement dans l’activité
Engagement dans l’activité
d’Activité Mode de Développement

Synergies
Compétences distinctives
Compétences distinctives
Liens avec les autres DAS
Identité vis-à-vis de
l’extérieur
2- Le management stratégique : ses composantes

Diagnostic
Stratégique
Environnement
Capacité
Choix Intention Déploiement
Stratégiques Culture
Corporate Stratégique

Concurrence Processus
Orientations Organisation
International Ressources
Innovation Changement
Evaluation Pratique
 Le Diagnostic Stratégique

Consiste à comprendre l’impact stratégique de l’environnement

externe, de la capacité stratégique de l’organisation (ses
ressources et compétences) et des attentes et influence des
parties prenantes
 Choix Stratégiques

• Incluent la sélection des stratégies futures,

que ce soit au niveau de l’entreprise ou à celui
des domaines d’activité stratégique, ainsi que
l’identification des orientations et des
modalités de développement
 Le Déploiement Stratégique

• consiste à mettre la stratégie en pratique …

une stratégie n’existe qu’à partir du moment
où elle est effectivement mise en œuvre et
traduite en actions opérationnelles
 3- DEFINITIONS

• Une multitude en sciences de gestion !!!!

• La stratégie est l’ensemble des actions décidées par une

entreprise en fonction d’une situation particulière (Von
Neuman et Morgenstern)

• La stratégie est l’analyse de la situation actuelle et son

changement si nécessaire. Cela inclut l’inventaire de ce que
sont les ressources et de ce qu’elles devraient être (Peter
Ducker)
 DEFINITIONS

• La stratégie est une règle pour prendre des décisions,

déterminée par l’étendue produit-marché, le vecteur
de croissance, l’avantage concurrentiel et la synergie
(Igor Ansoff).

• La stratégie est la détermination des buts à long

terme de l’entreprise et les choix des actions et de
l’allocation des ressources nécessaires à leur atteinte
(Alfred Chandler).
 DEFINITIONS

• DEFINTION : STRATEGOR
« Elaborer la stratégie de l’entreprise, c’est choisir les
domaines d’activités dans lesquels l’entreprise
entend être présente et allouer des ressources de
façon à ce quelle s’y maintienne et s’y développer »
 DEFINITIONS

M. PORTER : « What is Strategy? Harvard Business

Review 1996

Le modèle de [Link] :
5 P pour définir le concept de stratégie :
 4- La démarche stratégique

• Pourquoi ?
• Quoi ?
• Comment ?
 4- La démarche stratégique

• Pourquoi ? Que sommes -nous, qu’est notre affaire, que

devrait-elle être, dans quelle activité nous situons-nous, que
voulons-nous énoncé d’une mission
• Quoi ? Après avoir défini son objet, sa mission, l’étape
suivante consiste à préciser ce que l’Entreprise cherche à
accomplir donc choix des buts & objectifs
•But ??
• Objectifs ??? Ex. : IBM
• Comment ? Définition de la stratégie : choix, méthodologie,
calculs, politiques. Voir avec compromis + Schéma
 4- La démarche stratégique

SYNTHESE
 • Schémas interprétatifs, valeurs, croyances

Buts Formulation de la
stratégie :
Mission - Diagnostic ;
Vocation Objectifs - Evocation de Politiques
solutions ;
- Evaluation et choix

Mise en oeuvre

Pourquoi Quoi Comment

 5- La décision stratégique

Nature :
- Décisions opérationnelles :
Vs
- Décisions Stratégiques :
 Décisions opérationnelles Vs Décisions Stratégiques
(Kalika & Orsoni, 2006)

Décisions Décisions
opérationnelles stratégiques

Impact Limité Global

Durée de mise en œuvre Courte Longue

Réversibilité aisée Difficile et coûteuse

Dimensions à intégrer Peu nombreuses Multiples

Répétitivité Forte Nulle

Nature de la décision Exploiter le potentiel Explorer un nouveau
existant potentiel
 THEME II

Le Diagnostic Stratégique
 Le Diagnostic Stratégique

A. Analyse externe : le macroenvironnement,

l’industrie, les concurrents et les marchés, les
menaces et opportunités.

B. Analyse interne : la capacité stratégique ( les

ressources et compétences, les connaissances
organisationnelles,…etc.)
 A. Analyse Externe

• Analyse du macroenvironnement sur la base

d’une analyse PESTEL
• Analyse de l’industrie, Intensité
concurrentielle : Porter 1982
• Les groupes stratégiques
• Les FCS
 1. Macroenvironnement
PESTEL

2. Industrie & Intensité

concurrentielle
Porter 5 (+1)

3. Groupes Stratégiques

4. Menaces & Opportunités

FCS
Les strates de l’environnement
organisationnel

Macro-environnement

Industrie / secteur
Groupes
stratégiques

Organisation
 1- Le modèle PESTEL

Répartit les influences environnementales en six

grandes catégories :
- politiques, économiques, sociologiques,
technologiques, écologiques et légales
PEST, PESTEL

… c’est aussi un outil

PESTEL
 Limites de PESTEL

• Il reste insuffisant et limité en terme d’analyse

• Nécessité de déterminer quel est l’impact

spécifique de ces influences externes sur
l’industrie et sur le marché
2. Secteur, Industrie, & Dynamique
concurrentielles
 Définition & Typologie des secteurs

• L’industrie, le secteur, « le champ concurrentiel

pertinent » est « l’échelle » privilégiée en stratégie
• Problème 1 : Délimitation des frontières
• Définition 1 : « ensemble des entreprises qui fabriquent
des produits étroitement substituables »
• Définition 2 : « ensemble d’entreprises pratiquant des
métiers suffisamment proches pour donner lieu à des
affrontements concurrentiels »
 Identification des industries clefs

Critères d’OFFRE Critères de DEMANDE

Ensemble
Ensemble de Ensemble
detechnologies
Technologies d’applications
Relativement
relativement Homogènes
Homogènes
homogènes (Usages)

Ensemble Ensemble
d’ Entreprises d’Acheteurs
qui produisent Homogènes
des Biens ou
Services proches
Le modèle de PORTER
5 (+1)
 Le modèle de PORTER
Threat of
Entrants
New
potentiels
Entrants

Les Les clients

fournisseurs
Concurrence

Substituts
 Le modèle de PORTER

1- La menace de nouveaux entrants :

La menace de nouveaux entrants dans une économie
apportent de nouvelles capacités, le désir de conquérir des
parts de marchés et quelques fois certaines ressources.

Cette menace dépendra de l’importance des barrières à

l’entrée qui peuvent exister et de la réaction des entreprises
existantes
 Les barrières à l’entrée :

• Les économies d’échelles :

Elles correspondent à une réduction du coût unitaire des biens ou
services, liées à l’augmentation du nombre d’unités produites.
• L’intensité capitalistique :
Elle correspond au capital qu’il est nécessaire d’investir pour pénétrer
une industrie surtout si ce capital est irrécupérable ou risqué.
• Les coûts de transfert :
Les coûts immédiats que doit supporter l'acheteur pour passer du
produit d'un fournisseur à celui d'un autre.
Exemple : coût de recherche de nouvelles sources
d’approvisionnement.
 Les barrières à l’entrée :

• La différenciation :
Elle consiste essentiellement à proposer aux clients une offre significativement
différente des concurrents, soit plus élaborée et plus chère, soit plus simple et
meilleur marché.
• L’accès aux circuits de distribution :
Les firmes existantes desservent déjà les circuits de distribution pour le produit
voire les verrouillent. La nouvelle firme doit s’assurer qu’elle aura accès à ces
circuits.
• Les désavantages de coûts indépendants de la production :
Il s’agit d’avantages que ne peuvent reproduire les nouveaux entrants, quelles
que soient leur taille et les économies d’échelle qu’ils ont.
Ex. : La propriété technologique d’un produit (le brevet), un accès favorable aux
matières premières, des emplacements favorables, etc.
 La capacité de riposte :

Les conditions qui indiquent qu'une riposte va avoir lieu

sont les suivantes :
 un passé de ripostes vigoureuses à l'égard des entrants
 des firmes établies qui disposent de ressources importantes
pour réagir
 des firmes établies, très engagées, qui ont des actifs très
important immobilisés
 une croissance lente du secteur qui limite la capacité
d'absorption.
 2- La menace des produits
ou services de substitution :

Toutes les firmes d'un secteur sont en concurrence

avec des secteurs qui fabriquent des produits de
remplacement

Cela limite le rendement potentiel du secteur et

imposent un plafond aux prix pratiqués.
 3-L’intensité de la rivalité entre les concurrents:

Les organisations doivent évaluer l’intensité de la rivalité

qui les oppose à leurs concurrents directs.
Dans certains secteurs, la rivalité est qualifiée de âpre ou
acharnée tandis que dans d’autres, elle reste polie ou de
courtoisie.

Plusieurs forces peuvent avoir un impact sur la rivalité

entre les concurrents :
 3-L’intensité de la rivalité entre les concurrents:

L’équilibre des forces

Des coûts fixes élevés (forte intensité capitalistique par ex) :

Le taux de croissance du marché

La différenciation entre les offres des concurrents :

Les barrières à la sortie :

  et  :
le pouvoir de négociation des clients et des
fournisseurs

Toute organisation doit se procurer des ressources afin de

proposer des biens ou des services. Les relations avec les
fournisseurs (en amont) et les clients (en aval) peuvent réduire
les marges de manœuvre d’une organisation, notamment par
diminution du degré de liberté en termes de choix stratégiques.

L’analyse consiste donc à identifier le pouvoir de négociation de

l’organisation par rapport à celui de ses clients et fournisseurs.
Le pouvoir de négociation des clients est particulièrement élevé lorsque :

 Ils sont concentrés :

Moins une organisation a de clients, plus le pouvoir de
négociation de chacun d’entre eux est fort.
 Multiples sources d’approvisionnement de substitution
 Le coût de transfert est faible :
Il s’agit du coût supporté par le client lorsqu’il change de
fournisseur.
 Menace réelle d’intégration vers l’amont :
Ce sont par exemple les marques lancées par les chaînes de
grande distribution qui viennent concurrencer celles de leurs
fournisseurs.
 Le pouvoir de négociation des fournisseurs est
particulièrement élevé lorsque :

 Ils sont concentrés :

La réciproque est vraie.
 Les coûts de transferts sont élevés :
 La réputation que le fournisseur a réussi à se construire
est forte
 Une grande dispersion des clients
 Menace réelle d’intégration vers l’aval :

Ex : Motorola, fabricant de composants électroniques, a

pénétré le marché des téléphones portables
 Porter + 1
Rôle des pouvoirs publics

• Les autorités de régulation ont le pouvoir de modifier la

capacité des organisations à générer du profit et plus
globalement d’intervenir dans le jeu concurrentiel
• Pouvoir de régulation, protectionnisme, prescription,
politique, …..
 Limites de F5 + 1

• Malgré ses apports indéniables, ce modèle ne favorise pas

une analyse stratégique permettant d’identifier les
gisements de performance dans un environnement
structuré en réseaux
• Les entreprises sont parfois impliquées dans différents
réseaux interorganisationnels relevant d’activités
complètement différentes
 Exercices Application

1. A partir de vos connaissances, menez une analyse

stratégique de l’environnement de l’E/se Mc Donald’s en
utilisant les 5(+1) forces de la concurrence sous forme
d’hexagone sectoriel ( en évaluant chaque fore de 1à5)
2. Idem pour une E/se marocaine de transport routier de fret
3. Quel secteur est intéressant pour une E/ se ?

4. Idem pour une Banque, un Groupe Assurance de la place

 Groupes Stratégiques

• « … réunissent les organisations dont les caractéristiques

stratégiques sont semblables, qui suivent des stratégies
comparables ou qui s’appuient sur les mêmes facteurs de
concurrence »

• La méthode des groupes stratégiques permet d’analyser la

concurrence intragroupe et intergroupe, ainsi que les
barrières à la mobilité entre groupes
 Les Groupes Stratégiques
selon Porter 1982

Périmètre d’activité
Étendue de la gamme de produits ou services
Niveau de prix ou niveau de gamme
Extension géographique
Nombre de segments de marché couverts
Intégration verticale
Taille
Réseaux de distribution utilisés
Allocation de ressources
Nombre de marques détenues
Effort marketing
Niveau d’intégration verticale
Qualité des produits ou services
Leadership technologique
Taille de l’organisation
 Exemple de GROUPE STRATEGIQUE

Exemple de groupes stratégiques dans le secteur de la pizza

Couverture géographique
Mondiale

Chaînes internationales
(Pizza Hut, Domino’s pizza)

1 ou 2 métiers Ens. des

métiers
Restaurants Présence sur les différents
Traditionnels /
métiers (livraison, à emporter,
camions
à domicile)
Nationale
Opportunités & Menaces
 Opportunités et Menaces

• Les espaces stratégiques permettent d’identifier les

opportunités ….

• Déceler les opportunités et les menaces issues de

l’environnement pour identifier les FCS : éléments
que l’entreprise doit maîtriser si elle veut réussir sur
un secteur donné
 Espace stratégique

• Un espace stratégique est une opportunité de

marché insuffisamment exploitée par les concurrents

• Ce sont les zones « libres » en termes de groupes

stratégiques
 Les opportunités & Espaces Stratégiques

• Investir les industries de substitution

• Repérer les nouveaux groupes stratégiques
• Disséquer les filières d’achat
• Enrichir les offres complémentaires
• Renverser les valeurs établies
• Anticiper les évolutions
 Les FCS

« Les facteurs clés de succès constituent la logique de

toute analyse de l’environnement. Ce sont les
éléments de l’environnement dont la maîtrise permet
de surpasser la concurrence. On peut les identifier par
hiérarchisation des (5+1) forces de concurrence »

Les FCS correspondent aux facteurs permettant de

contre carrer les (5+1)
 (5+1) VS …..
Forces de la concurrence Éléments permettant de la
contrecarrer
Menaces des substituts ??????

Menace des entrants potentiels ???????

Pouvoir de négociation des ??????

acheteurs

Pouvoir de négociation des ???????

fournisseurs

Rôle des pouvoirs publics ??????

Intensité concurrentielle ??????

 (5+1) VS …..
Forces de la Éléments permettant de la
concurrence contrecarrer

Menaces des substituts Amélioration du rapport Q/P

Menace des entrants potentiels Fixation d’un niveau de prix non

rentable par les entrants

Pouvoir de négociation des Multiplication des réseaux de

acheteurs distribution

Pouvoir de négociation des Multiplication des sources

fournisseurs d’approvisionnement

Rôle des pouvoirs publics Capacité de lobbying

Intensité concurrentielle Capacité d’innovation

 Analyse SWOT

• Modèle LCAG (Learned,Christensen,Andrews,Guth)

• (Strengths,Weaknesses, Opportunités, Threats)
• Schéma simplifié
Facteur stratégique Interne Externe
Bon Force Opportunité
Mauvais Faiblesse Menace

• Intérêt et limites
 Exercice: qualifier une situation à partir du modèle SWOT

Préciser pour chacune des questions , s’il s’agit , pour l’Ese concernée,
d’une force, faiblesse , d‘une menace ou d’une opportunité

Caractéristiques d’un secteur ou d’une Ese

1. L’Ese dispose d’une faible trésorerie
2. Le cours de bourse monte régulièrement depuis quelques mois
3. Ds le secteur des télécoms, le gvt décide de créer des licences (proposées
en nbre limité et à un prix élevé) que les Eses devront acheter pour
proposer des produits sur le marché.
4. L’Ese détient un important portefeuilles de brevets
5. Ds le secteur de la grande distribution ,une nvlle loi limite le nbre
d’implantation de nouvelles grandes surfaces
6. Un nouveau concurrent , puissant, arrive dans le secteur.
7. Le principal concurrent de l’Ese est en faillite
 Les autres modèles

• L’approche Ressources et Compétences :

– Développé à partir des années 80, mais essor au milieu des
années 90 : Wernerfelt (1984 ; Barney , 1989)
– Idée : différent de Porter : optique interne (ressources ,
compétences internes) pour construire l’avantage
concurrentiel
• Le modèle DELTA :
– Développé au MIT dans les années 90, notamment, par Hax
et Wilde(2001)
– Connaît un grand succès auprès des cabinets et Entreprises
– S’appuie sur un outil visuel : le triangle
 B- Diagnostic interne

• Modèle Ressources & Compétences

– Contraire au modèle portérien, admet la nécessité de s’attarder sur
les spécificités de l’Ese, plutôt que sur son secteur d’activité
– Combinaison de ressources et compétences = Avantage concurrentiel

– Ressources : actifs tangibles ou intangibles détenus par une firme :

Ex. : marques, accords commerciaux, outil de production, capital d’Ese

– Compétences : ressources difficilement échangeables sur le

marché, représentent l’apprentissage individuel et collectif au sein de
l’Ese :
Ex. : compétences techniques, connaissances & aptitudes des
individus, systèmes de management….
• La chaîne de valeur : outil & approche portérienne
La chaîne de valeur : outil & approche portérienne
 Conclusion

• Deux modèles dominants:

– l’approche portérienne
– L’approche Ressources & compétences

• Modèle alternatifs, dont le modèle Delta (outil visuel: le

triangle : Voir Diapo suivante)
 Le triangle du modèle DELTA ( Hax et Wilde, 2001)

Verrouillage du système

Domination des échanges

Standard propriétaire
Restriction de l’accès

Elargissement de l’Offre Coûts faibles

Redéfinition Intégration Différenciation

de la relation du Client
Client

Solution Client complète Meilleur produit

 THEME III

Les Choix Stratégiques

 Les Choix Stratégiques

• Les stratégies Concurrentielles :

segmentation stratégique, stratégie génériques ,
conservation de l’avantage concurrentiel (D.A.S.)
• Les orientations stratégiques :
diversification, gestion de portefeuille, stratégies
internationales, innovation
• Le développement stratégique :
croissance interne, externe, la collaboration
 Les Stratégies concurrentielles

• Comment positionner l’organisation par rapport à

ses concurrents ?

• Quelles stratégies concurrentielles adopter pour

obtenir un avantage concurrentiel au niveau d’un
DAS ?
 Les stratégies Concurrentielles :

[Link] Segmentation Stratégique

• définition : DAS (SBU) ; Segmentation , objet
• critères de segmentation stratégique : méthode
•Segmentation stratégique & Segmentation Marketing

2. Les stratégies Génériques

 Les critères de segmentation

Technologie
3 critères de définition du segment :
- technologie (aspect produit) DAS
- besoin satisfait (aspect marché)
- clientèle (aspect marché) Client

Besoin

un DAS regroupe un type de clients, autour d’un

produit donné, pour un besoin satisfait

Regroupement selon des FCS similaires

 Les stratégies Génériques

• Appelées … également stratégies concurrentielles

– sont des approches qui permettent d’établir un avantage

concurrentiel au niveau d’un domaine d’activité
stratégique : DAS
 Le s s trat é g ie s g é n é riq ue s (Po rte r, 1982)

Avantage stratégique

Le caractère unique du La situation de la firme

produit est perçu par la se caractérise par des
clientèle coûts faibles
égique

Le secteur Différenciation Domination globale

tout entier par les coûts
Cible strat

Un segment Concentration
particulier
 Princ ip
ipee s de
d e bbas
as e

Diagnostic Diagnostic
interne externe

Matrice de
portefeuille
d’activités

Orientations stratégiques possibles

Les matrices de gestion de portefeuille
 Les matrices de gestion de portefeuille

• L’analyse du portefeuille reste une méthode

largement utilisée

• Elle favorise le passage de la réflexion à l’action

=) la matrice dicte la stratégie

 Les matrices de gestion de portefeuille

• Voir Document : les matrices classiques

(conventionnelles) :
• la matrice BCG
•la matrice Mc KINSEY
•la matrice ADL
 Les stratégies Corporate (d’Entreprise)

= Orientations et Développements
stratégiques

• Voir Exposés animés en Séances.

FIN ….
ANNEXE :
 Lexique
Terminologie Stratégie
• Mission: expression du but général de l’organisation
• Vision ou intention stratégique : l’état futur souhaité par
l’organisation
• But: intention cohérente avec la mission, qualitative
• Objectif: Quantification ou intention plus précise
• Modèle: combinaison de facteurs qui sous-tendent la stratégie
• Capacité stratégique : Ressources, activités, processus qui
permettent d’obtenir un avantage concurrentiel.
• Contrôle stratégique : permet de vérifier le degré de réalisation
des buts et des objectifs
• Modèle économique : combinaison de tous les facteurs
(techniques, commerciaux, …etc.) qui sous-tend le
fonctionnement d’une organisation
• Intensité concurrentielle: