Royaume du Maroc
Université Abdelmalek ESSADI
Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales
Tanger
ISO19011-2012
L'AUDIT DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT
LIGNES DIRECTRICES POUR L'AUDIT DES SYSTÈMES DE MANAGEMENT
Réalisé par:
Yacoubi Asmae
Hadch Samira Encadré par :
Marouani Oumaima
Daki Mohammed Monsieur Jami
Amine
INTRODUCTION
• LES DÉMARCHES QUALITÉ SONT TRÈS VITE DEVENUES DES MÉTHODES DE
MANAGEMENT MIS EN ŒUVRE PAR LES NORMES ISO AU SEIN DES ENTREPRISES.
• CES NORMES ISO SONT CRÉES POUR APPRÉCIER LES CAPACITÉS
ORGANISATIONNELLE DES FOURNISSEURS SONT DÉSORMAIS
UTILISÉS COMME DES OUTILS DE MANAGEMENT EN INTERNE
PLAN
I. LA NORME ET LES PRINCIPAUX MODIFICATIONS APPORTÉES A LA NORMES 19011
II. L’AUDIT ET LES PRINCIPES DE L’AUDIT
III. LE MANAGEMENT D’UN PROGRAMME D’AUDIT
UNE NORME : QU’EST CE QUE C’EST ?
UN DOCUMENT QUI FOURNIT DES EXIGENCES,
DES SPÉCIFICATIONS, DES DIRECTIVES QUI
PEUVENT ÊTRE UTILISÉES POUR ASSURER
QUE LES PROCESSUS ET SERVICES SONT
TAILLÉS SUR MESURE POUR LEUR BUT
LA NORME ISO19011: QU’EST CE QUI CHANGE ?
• INTRODUCTION DES MÉTHODES D AUDIT À DISTANCE
• LA CONFIDENTIALITÉ EST AJOUTÉE COMME NOUVEAU PRINCIPE
• INTRODUCTION DE LA NOTION DE RISQUE
• UNE NOUVELLE ANNEXE A PRÉSENTE DES EXEMPLES ILLUSTRATIFS DES CONNAISSANCES ET
APTITUDES SPÉCIFIQUES À LA DISCIPLINE.
LA NORME ISO19011 : QU’EST CE QUI CHANGE ?
• INTÈGRE DAVANTAGE LA NOTION DE GESTION DU RISQUE
• ÉLARGIT LES EXIGENCES D’AUDITEURS COMPÉTENTS;
• GUIDE DAVANTAGE SUR LA PLANIFICATION D’UN AUDIT;
• ADOPTE UNE ORIENTATION PAR PROCESSUS
• L’AUDIT ET LES PRINCIPES DE L’AUDIT
L’AUDIT : POUR APPRÉCIER LA RÉALISATION DE LA
QUALITÉ
• L’ENTREPRISE POURSUIT UN CERTAIN NOMBRE D’OBJECTIFS QUI VISE A ORIENTER LES ACTIONS
AU SEINS DE L’ENTREPRISE .
• L’ENTREPRISE EST AMENÉ A PRODUIRE UN CERTAIN NOMBRE D’INFORMATION DANS LE CADRE
DE LA RÉPARATION DES ÉTATS DE SYNTHÈSE.
• L’AUDIT EST DONC DÉFINI COMME L’EXAMEN CRITIQUE EN VUE DE FORMULER UNE OPINION
SUR LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE.
L’AUDIT : POUR APPRÉCIER LA RÉALISATION DE LA QUALITÉ
On distingue deux types de l’audit
Audit Externe Audit interne
Fonction indépendante de
Mené par une personne
l’entreprise pour examiner
faisant partie du personnel
les états de synthèse en vue
de l’entreprise pour
de formuler une opinion sur
formuler un jugement sur le
la sincérité du compte
fonctionnement interne
annuel
L’AUDIT : QUI INTERVIENT ?
• AUDITEUR : C’EST L’ACTEUR QUI CONDUIT ET RÉALISE L’AUDIT
• AUDITÉ : C’EST L’ACTEUR CONSISTE A RECEVOIR L’AUDITEUR ET A RÉPONDRE A SON
QUESTIONNEMENT
• CLIENT DE L’AUDIT : CELUI QUI COMMANDE, ET DONC QUI PAYE, L’AUDIT.
• EXPERT TECHNIQUE : L’ACTEUR QUI BÉNÉFICIE DE CONNAISSANCE OU D’EXPERTISES
SPÉCIFIQUES .
• OBSERVATEUR :PERSONNE QUI ACCOMPAGNE L’ÉQUIPE D’AUDIT
• UN GUIDE: UNE PERSONNE , DOCUMENT OU OBJET AFIN DE FACILITER LE CHEMIN
EXEMPLE DE DOCUMENT D’AUDIT
Document d’audit :
Le programme d’audit Le plan d’audit
PRINCIPAUX TERMES DE L’AUDIT
La La La non-
conformité compétence conformité
Il est nécessaire de
bien identifier le Capacité à appliquer des La Non-
périmètre et le connaissances et des satisfaction
référentiel utilisé aptitudes pour obtenir les d’une
pour réaliser une résultats pertinente exigence
certaine
conformité
LES PRINCIPES DE L’AUDIT
• DÉONTOLOGIE :C’EST L’ENSEMBLE DES VALEURS , DES PRINCIPES ET DES RÈGLES QUI DOIVENT
GUIDER LA CONDUITE DES AUDITEURS DANS L’ACCOMPLISSEMENT DE LEURS MISSIONS.
• IMPARTIALITÉ L’ÉQUIPE D’AUDIT DOIVENT ETRE IMPARTIAUX , NE PAS AVOIR DE PRÉJUGÉ
RELATIF AUX PERSONNES , ORGANISMES, PROJETS ET ÉMETTRE DES CONCLUSIONS FONDÉES SUR
LES PREUVES
• CONSCIENCE PROFESSIONNELLE :’AUDITEUR FAIT PREUVE DE COURTOISIE, DE
PROFESSIONNALISME ET DE RIGUEUR DANS LA CONDUITE DES MISSIONS QUI LUI SONT CONFIÉES
• CONFIDENTIALITÉ LES AUDITEURS DOIVENT RESPECTER LA VALEUR ET LA PROPRIÉTÉ DES
INFORMATIONS QU’ILS REÇOIVENT.
• INDÉPENDANCE . ELLE CONSISTE A AGIR SANS PRÉJUGÉ, SANS FAVORITISME, EN ABSENCE DE
TOUT CONFLIT D’INTÉRÊT ET EN TOUTE IMPARTIALITÉ
• APPROCHE FONDÉE SUR LA PREUVE : QUI PERMET DE S’APPUYER DES DONNÉES PRÉCISES POUR
PRENDRE UNE DÉCISION
LE MANAGEMENT D’UN PROGRAMME D’AUDIT
LE MANAGEMENT D’UN PROGRAMME D’AUDIT
1-Détermination des objectifs du programme
d’audit
2-Établissement du programme d’audit
3-Mise en œuvre du programme d’audit
4-Surveillance du programme d’audit
5-Revue et amélioration du
programme d’audit
LA DÉTERMINATION DES OBJECTIFS
• IL CONVIENT QUE LES OBJECTIFS DU PROGRAMME D’AUDIT SOIENT
COHÉRENTS AVEC LA POLITIQUE ET LES OBJECTIFS DU SYSTÈME DE
MANAGEMENT
ETABLISSEMENT DU PROGRAMME D’AUDIT
Rôles et responsabilités de la personne responsable du management du
programme d’audit
Compétence de la personne responsable du management du programme d’audit
Détermination de l’étendue du programme d’audit
Identification et évaluation des risques liés au programme d’audit
Établissement des procédures du programme d’audit
Identification des ressources du programme d’audit
Mise en œuvre du programme d’audit
Définitions des objectifs, du champ et des critères d’audit
individuel
Détermination des méthodes d’audit et choix des membres
de l’équipe
Attribution de la responsabilité d’un audit individuel au
responsable de l’équipe d’audit
Management du résultat d’un programme d’audit
Management et conservation des enregistrements du
programme d’audit
SURVEILLANCE DU PROGRAMME D’AUDIT
Il convient que la personne responsable
du management du programme d’audit évaluer la conformité aux programmes
surveille la mise en œuvre de ce d’audit, calendriers et objectifs d’audit;
dernier, compte tenu de la nécessité de:
Surveillance du
programme d’audit
évaluer la performance des membres évaluer la capacité des équipes d’audit
de l’équipe d’audit; à mettre en œuvre le plan d’audit;
REVUE ET AMÉLIORATION DU PROGRAMME D’AUDIT
• IL CONVIENT QUE LA PERSONNE RESPONSABLE DU MANAGEMENT DU
PROGRAMME D’AUDIT PASSE EN REVUE LE PROGRAM D’AUDIT POUR ÉVALUER SI
SES OBJECTIFS ONT ÉTÉ SATISFAITS. IL CONVIENT D’UTILISER LES LEÇONS
TIRÉES DE LA REVUE DU PROGRAMME D’AUDIT COMME ÉLÉMENTS D’ENTRÉE
POUR LE PROCESSUS D’AMÉLIORATION CONTINUE DUDIT PROGRAMME
MERCI POUR VOTRE ATTENTION !
