P.
Cagniant
Le contrôle de gestion
Alain Burlaud
Claude J. Simon
Introduction
« Il n’est de richesses que
d’hommes » Jean Bodin, La
République
1ère partie : définition du contrôle de gestion
1) La définition positive du contrôle de gestion
- Un système de régulation des comportements de l’homme
- Un contrôle est finalisé
- Un ensemble de techniques.
- Un langage qui exerce un pouvoir sur ceux qui l’utilisent.
1ère partie : définition du contrôle de gestion
2) Mise en perspective historique du contrôle de gestion
a) Critère organisationnel et technique
Evolution de la structure de Evolution des méthodes de
l’organisation production
Evolution de la relation entre l’autorité de
l’organisation et les acteurs :
-Délégation
- Abandon de la planification et mise en place d’une stratégie
1ère partie : définition du contrôle de gestion
2) Mise en perspective historique du contrôle de gestion
b) Critère linguistique
Période 1920-1960 Années 1960 Années 1980 Années 1990 - ...
Concepts clés du Standard Marketing Concurrence Performance
contrôle de gestion
Gestion de la Mesure des coûts Mesure de la qualité Mesure de la
Outils spécifiques production partiels, de la rentabilité et mise sous
contribution, de la tension des services
marge administratifs
1ère partie : définition du contrôle de gestion
3) Les autres formes de contrôle
Caractéristiques Avantages Relation avec le contrôle de
gestion
Le contrôle par la Pilotage direct L’incertitude objective est Le contrôle de gestion allège les
hiérarchie remplacée par la certitude contrôles a priori
subjective
Le contrôle par le Pilotage mécanique - Il objective le jugement Ce type de contrôle ne porte pas
règlement et les - Il permet la capitalisation du sur l’action elle-même mais sur la
procédures savoir-faire procédure de mise en oeuvre
L’audit Contrôle par le règlement et Il peut se décliner et varier de Le contrôle de gestion peut faire
activité d’évaluation par rapport l’audit total à l’audit d’un service l’objet d’un audit
à des objectifs ou d’un processus
Le contrôle par le L’organisation est découpée en - Mise sous tension du personnel Il ne peut traduire à long terme une
marché entités autonomes qui peuvent - Flexibilité maximale stratégie intégrant plusieurs années
vendre librement à l’intérieur du de déficit en vue d’un avantage
groupe ou sur le marché ultérieur
Le contrôle par la Ensemble de valeurs communes Création d’un langage commun
culture au personnel de l’organisation pour accompagner le changement
d’entreprise
Le contrôle Contrôle par des valeurs Permet de pallier la
clanique extérieures à l’organisation qui méconnaissance des processus et la
s’imposent à elle difficulté de mesurer les résultats
1ère partie : définition du contrôle de gestion
4) Les hypothèses implicites du modèle
a) Hypothèses relatives au modèle de prise de décision
-La stratégie et les objectifs sont explicités.
-L’entreprise est un système dans lequel le contrôle de gestion procède par ajustements
successifs selon une démarche en boucles (prévision, comparaison des résultats aux
prévisions, mesures correctrices).
-L’entreprise est une somme de contrats passés entre ses différentes entités dans une
relation clients-fournisseurs.
-Le modèle suppose que les facteurs du succès peuvent être décliner à long, moyen et
court termes.
1ère partie : définition du contrôle de gestion
4) Les hypothèses implicites du modèle
b) Hypothèses relatives à la structure de l’organisation
Centres de
Centres de dépenses Centres de Centres de Centres
coûts discrétionnaires recettes profit d’investissement
Maîtrise des Maîtrise du Maîtrise des coûts, du CA
coûts chiffre
d’affaires
Maîtrise des investissements
Les outils classiques du contrôle
de gestion
= outils actuellement mis en œuvre, de façon
explicite, dans la plupart des organisations
Les outils d’information de la hiérarchie
Les outils de contrôle des opérationnels
Les outils de contrôle des comportements
La relation entre la structure et les outils
Les outils d’information de la
hiérarchie
Le cas d’un environnement stable
Entreprise : « boîte noire »
- La méthode des coefficients
- La méthode GP
Les inconvénients de cette méthode
Demande et marché
Production
Demande et marché
Production
Les rouages de la boîte noire
Charges par nature
Charges indirectes Charges directes
Ensemble des centres
Coûts complets
Les outils de contrôle des
opérationnels
Les standards, le taylorisme et le fordisme
Les plans, les budgets, le reporting et
l’analyse des écarts
Plan stratégique
Plan opérationnel
Budget
Reporting
Les outils de contrôle des comportements
Le découpage en centres de responsabilité
Les centres de coûts
Les centres de soutien
Les centres de chiffre d’affaire
Les centres de profits
Les centres de rentabilité
La création d’un marché interne
La mise en concurrence élargie par
l’externalisation
La relation entre la structure et les
outils
Boîte à outils très fournie
L’entreprise unifiée
L’entreprise stabilisée
L’entreprise planifiée
L’entreprise éclatée
Les limites techniques du modèle
Le modèle sous-jacent du contrôle de gestion
Achats stocks production stocks ventes
4e partie : Les développements
récents du contrôle de gestion
1) Les 3 éléments perturbateurs du contrôle de gestion classique
Apports de la sociologie
des organisations
Réflexion sur les structures et
la stratégie des Réflexion sur les outils de gestion
organisations
Contrôle de
gestion classique
4e partie : Les développements récents
du contrôle de gestion
2) L’intelligence organisationnelle au cœur du nouveau
contrôle de gestion
Contrôle de gestion
(objectifs)
Intelligence
organisationnelle
Capacité de Capacité Capacité à faire Capacité à faire
création d’apprentissage et face aux grands évoluer les modes
d’accumulation de changements d’exercice de
l’expérience l’autorité
4e partie : Les développements
récents du contrôle de gestion
3) Modalités du dépassement
a) Le contrôle de gestion des projets
Définition : toute activité orientée vers la production d’un ou plusieurs biens ou services mobilisant
sur une longue période un ensemble de ressources, dont la gestion peut être considérée comme sans
interférence forte avec celle du reste de l’entreprise.
b) Le contrôle des activités
Hypothèse : la meilleure façon de contrôler les activités est de gérer la cause des coûts et non les
coûts eux-mêmes.
2 procédés : - la réduction des échelons dans la hiérarchie
- la constitution d’équipes polyvalentes
4e partie : Les développements
récents du contrôle de gestion
3) Modalités du dépassement
c) Le contrôle de gestion et le management
socioéconomique
Qualité
Coûts Délais
Triangle d’or QCD
4e partie : Les développements
récents du contrôle de gestion
3) Modalités du dépassement
d) La gestion des entreprises en réseau
Firme pivot
Fournisseurs Sous-traitants
Distributeurs
Flux d’informations
Conclusion
D’un modèle simple et direct …à un modèle intermédié
de l’autorité et du contrôle, d’exercice d’une influence ou
on passe… d’un métacontrôle.
Décision Décision
Outil
Action
Action
