Gestion de la Maintenance
Introduction au module PM de SAP
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Gestion de la maintenance
Introduction
Objectifs
Contenu
Overview fonctionnelle
Modélisation SAP
Introduction au module PM de SAP 2
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Introduction - Objectifs
Objectifs :
Acquérir les connaissances nécessaires pour échanger
avec un utilisateur métier
Acquérir les notions de base utiles pour comprendre SAP
Être sensibilisé au technico-fonctionnel sur SAP PM
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Introduction - Contenu
Contenu technique et fonctionnel
Présentation des principales notions métier
Modélisation de ces notions dans SAP
Faire le parallèle entre
Métier SAP
Enjeux Modèle
Vocabulaire
Flux
Objets
Objets techniques
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Gestion de la maintenance
Introduction
Overview fonctionnelle
Définition
Enjeux du métier
Acteurs
Flux fonctionnel
Modélisation SAP
Introduction au module PM de SAP 5
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Overview fonctionnelle – Définition
Ensemble des opérations qui permettent de maintenir
en état de fonctionnement un matériel susceptible de
se dégrader
Nombreux domaines d’application
Opérations diverses
Inspections, maintenance préventive, réparations
En interne, sous-traitées ou vendues
Localisation du matériel (entreprise – client)
Obligations légales ou contractuelles
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Overview fonctionnelle – Enjeux du métier
Fonctionnement du matériel
Eviter les pannes et les ruptures de productions
Meilleur utilisation du matériel (durée et rendement)
Planification
Organisation du travail des ressources internes
Respect des obligations légales ou contractuelles
Mise en place et suivi des campagnes préventives
Gestion des coûts
Négociation des contrats de sous-traitance
Réduction des coûts
Gestion du parc d’équipement
Localisation, caractéristiques, mesures
Qualité, Service après vente
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Overview fonctionnelle – Acteurs
Demandeur de maintenance
Tout salarié relayé ou non par un call-center
Client
État
Acteur de maintenance
Opérationnel
Sous-traitant
Utilisateurs des données de maintenance
Responsable hiérarchique
Acheteurs - Vendeurs
Contrôleurs de gestion
Recherche et Développement
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Overview fonctionnelle – Flux métier
Maintenance Curative Maintenance Préventive
Loi - Contrat
Panne Optimisation
Demande d’intervention
Planification
Intervention
Compte-rendu
Facturation
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Gestion de la maintenance
Introduction
Overview fonctionnelle
Modèle SAP
Flux
Les données de base
Acteurs
Equipements
Postes techniques
Les processus
Avis
Ordres
Facturation
Synthèse
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Overview fonctionnelle – Flux SAP
Maintenance Curative Maintenance Préventive
Loi - Contrat
Panne Optimisation
Demande d’intervention Avis
Planification
Ordre
Intervention
Compte-rendu Confirmation
Facturation
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Modèle SAP – Acteurs
Acteur : une personne ou une fonction
Demandeur de maintenance (Utilisateur SAP ou Call
center)
Acteur de maintenance
Acteur opérationnel représenté par un POSTE DE TRAVAIL
(WORK CENTER)
Postes de travail sous-traitants associés à des fournisseurs
(lien fonctionnel avec MM)
Utilisateurs des données de maintenance
Responsable représenté par un GROUPE DE
GESTIONNAIRE PM (PLANNER GROUP)
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Modèle SAP – Acteurs – Poste de travail
Le POSTE DE TRAVAIL (WORK CENTER)
Possibilité de mettre en œuvre des hiérarchies (lien
avec MM)
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Modèle SAP – Acteurs – Gestionnaire de
maintenance
Donnée de paramétrage PM accessible via la
transaction SPRO (Maintenance et services à la clientèle /
gestion de la maintenance et des services / Options de base /
Données générales / Définir les groupes de gestionnaires PM)
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Modèle SAP – Equipement
EQUIPEMENT (EQUIPMENT)
Objets tangibles d’une société qui doivent faire l’objet d’une
maintenance
Fiche équipement
Numéro, désignation, statut
Données générales (données fabricant / classification)
Localisation (responsabilité / imputation / adresse)
Structure
Garanties (client / fournisseur)
N° d’article / n° de série
Catalogue (pannes / interventions)
Permis
Points de mesure
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Modèle SAP – Equipement
Introduction au module PM de SAP 16
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Modèle SAP – Equipement – Points de mesure
Points de mesure / documents de mesure
(MEASURING POINTS/ DOCUMENTS)
Permet de suivre l’usage de l’équipement
Introduction au module PM de SAP 17
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Modèle SAP – Equipement – Garanties
GARANTIES (WARRANTIES)
Garantie client / Garantie fournisseur
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Modèle SAP – Poste technique
Chaque équipement est posé sur un POSTE
TECHNIQUE (FUNCTIONAL LOCATION)
Localisation géographique ou organisationnelle
Client(s) : nom, adresse, lien éventuel avec le contrat SD
Emplacement de stockage ou d’installation
Usine : nom et emplacement
Service
Propriétés de l’emplacement utiles à la maintenance
Possibilité de mettre en œuvre des hiérarchies
standards
Historique des installations successives (poses-
déposes)
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Modèle SAP – Poste technique
Donnée de base du poste technique accessible via
les transactions IL01-02-03
Introduction au module PM de SAP 20
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Modèle SAP – Poste technique
Structure hiérarchique par récurrence
Introduction au module PM de SAP 21
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Modèle SAP – Processus
Différents processus :
Plan d’entretien Ordre d’entretien
Avis de maintenance Ordre planifié
Panne urgente Ordre non planifié
Documents PM souvent gérés par couple :
L’AVIS (NOTIFICATION) pour les informations qualitatives
L’ORDRE (PM ORDER) pour les éléments de pilotage ou
contractuels (coût, date, durée …)
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Modèle SAP – Avis
Les informations dans l’AVIS (NOTIFICATION)
dépendent du type d’avis
Eléments descriptifs :
Faits générateurs de l’intervention (panne …)
Informations pertinentes avant l’intervention
Eléments des campagnes de planification
Condition de réalisation de l’intervention
Causes de la panne
Satisfaction utilisateur
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Modèle SAP – Avis
Avis accessible via les transactions IW21-22-23
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Modèle SAP – Avis - Catalogues
Les catalogues permettent d’organiser les contenus des
avis :
Les problèmes ou anomalies
Les caractéristiques de défauts
Les interventions
Les conditions de réalisations ou activités
Informations paramétrables
Du type d’avis, du métier maintenance
Rattaché aussi au module Qualité (QM)
Logistique / Maintenance / Gestion de la maintenance /
Environnement / Catalogue ( QS41,QS42 )
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Modèle SAP – Avis - Catalogues
Exemple catalogues
Définition d’un code et d’un libellé
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Modèle SAP – Ordre
L’ORDRE de maintenance (PM ORDER)
Déclenche et gère l’exécution d’un tâche de
maintenance
Eléments descriptifs :
Type d’ordre (travail, service, étalonnage, investissement, remise
à neuf…)
Objet de référence (poste technique / équipement)
Dates (début, fin…)
Ressources nécessaires (articles, outillage, personnel)
Opérations à réaliser (liées à composants et services)
Règles d’imputation, estimation des coûts
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Modèle SAP – Ordre
Introduction au module PM de SAP 28
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Modèle SAP – Ordre - Statut
STATUTS de l’ordre
Le contrôle des statuts de l’ordre définit les traitements autorisés
Statut système Statut utilisateur
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Modèle SAP – Ordre – Opération et Composant
OPERATIONS et COMPOSANTS (COMPONENTS)
Introduction au module PM de SAP 30
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Modèle SAP – Ordre – Opération et Services
OPERATIONS et SERVICES
Cas de la sous-traitance
Achat de composant de service
Poste de travail externe
Fiche de service
Introduction au module PM de SAP 31
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Modèle SAP – Ordre – Coûts
3 types de coûts :
Coûts estimés (saisis par l’utilisateur), uniquement avant
lancement
Coûts planifiés (calculés par le système)
Coûts réels (calculés par le système)
Introduction au module PM de SAP 32
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Modèle SAP – Confirmation
Saisie des heures
Sortie de
marchandises
Introduction au module PM de SAP 33
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Modèle SAP – Facturation
Introduction au module PM de SAP 34
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Modèle SAP – Intégration
Intégration avec le flux financier (FI-AP / FI-AR)
Somme forfaitaire annuelle indépendante du nombre
d’interventions
Facturation pré-établie par type d’opérations (régie ou
bordereau)
A l’opération (maintenance exceptionnelle)
Intégration avec le flux d’achat classique (MM)
Contrat cadre (forfait) non lié aux ordres PM
Contrat cadre pilotant une commande d’achat puis une
facture d’achat (forfait) et une feuille de service (Service
entry sheet).
Appel d’offre, puis demande d’achat, commande d’achat …
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Modèle SAP – Intégration
Intégration avec le flux de vente (SD)
Contrat de garantie liant au client sans facturation
additionnelle
Prestation hors garantie
Intégration avec le flux de comptabilité analytique
(CO)
Possibilité d’affecter le référentiel PM (équipement ou poste
technique) à des centres de coûts ou immobilisations
Déversement des coûts de maintenance sur ces centres de
coûts
Analyse global des coûts
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Modèle SAP – Arborescence SAP
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Synthèse flux SAP
Maintenance en interne ou vendue Maintenance sous-traitée
Type de
maintenance Curative urgente
Préventive Corrective ou préventive
ou corrective planifiée
Obligations légales
Appel utilisateur,
Demande ou contractuelles Contrat
Portefeuille travaux
ou choix (optimisation)
IW21 : Création avis (facultatif)
Equipement, poste technique
Poste de travail
IW31 : Création de l’ordre
MMBE : Contrôle des stocks
IP01 : Créer plan d'entretien IW21 : Création avis
Pièces stockées :
IP24 : Liste des dates IW31 : Création de l’ordre
IW32 : Réserver les composants
d'entretien Opération de sous-traitance
Préparation
Pièces non stockées :
Puis même flux que ME52N : Demande d’achat
ME52N : Demande d’achat
maintenance corrective ME21N : Commande d’achat
MD02 : MRP
ME21N : Commande d’achat
MIGO : Réception pièce
Planification et affectation équipe :
CM30 : Nivellement des charges
IW42 : Confirmation IE02/IL02 : Mise à jour des
- Saisie des heures (CAT2) points de mesure
Compte-rendu de - Sortie de marchandise (MB11) IW42 : Confirmation MIGO : Réception
l’intervention IW32 : Clôture IW32 : Clôture MIRO : Facture
KO88 : Imputation KO88 : Imputation
DP90 : Facturation DP90 : Facturation
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Outils de reporting
Outils de reporting
MCI5 : Analyse pannes
MCJB, MCJC : MTTR/MTBR
MCI8 : Analyse des coûts
S_ALR_87013426 : Coûts de revient prévisionnel
Formulaires
Fiche de contrôle d’exécution
Bon de sortie de magasin
Bon de travail
Mise à disposition d'articles
Edition de relevés d'heures
Bon de confirmation
Introduction au module PM de SAP 39
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Conclusion
Vos exemples sur PM ?
Poste de travail
Avis
Ordre
Equipement
Poste technique
Garanties
Coûts
Introduction au module PM de SAP 40
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