La gestion des ressources
humaines dans une organisation
vocation internationale : un
dfi pour la P.M.E.
Ralis par: Encadr par:
EL AMRANI Lamyae Mme . BENNANI Asmae
EL BAKKALI Amine
CHAKIR Marouabe
Plan
Introduction
Axe 1 : Linternationalisation pour une PME :
1. Quest-ce que linternationalisation
2. les avantages et les obstacles de linternationalisation pour PME
Axe 2 : GRH, international et PME
1. La GRH et le dveloppement international de la PME : vers la (GIRH)
2. Les effets du dveloppement international sur la GRH de la PME
Conclusion
Problmatique
De quelles faons la gestion des ressources humaines
participe la performance des PME internationales ?
Introduction
Bien quil soit difficile de donner une dfinition universelle de la PME,
lintrt que leur portent les institutions politiques, conomiques, sociales
et scientifiques montre le poids grandissant de ces entreprises. Ces
entreprises taille humaine sont un vritable atout pour la vie
conomique et sociale aussi bien au niveau local, national
quinternational. Pourtant, la GRH apparat de plus en plus comme une cl
de vote de la stratgie car elle permet daccompagner les changements
organisationnels, de valoriser les Hommes aussi bien dun point de vue
individuel que collectif et de ce fait, daccrotre la performance de
lentreprise.
1. Quest-ce que linternationalisation
Sinternationaliser, cest dvelopper des activits sur les
marchs internationaux. Les plus courantes sont les
exportations et les importations. Celles-ci se dclinent de bien
des faons : directement avec les entreprises trangres ou
indirectement, soit par lintermdiaire dun distributeur, par
loctroi ou lachat dune licence, par la vente ou lacquisition
dune franchise ou par la ralisation ou loctroi de contrats de
sous-traitance. La plupart des entreprises dveloppent ces
activits individuellement, dautres choisissent de sintgrer
une chane de valeur mondiale.
Niveaux douverture ltranger
On distingue gnralement quatre niveaux douverture des
entreprises ltranger :
Le niveau national caractrise les firmes qui ont une couverture
commerciale rgionale voire nationale.
Niveau international : Il traduit concrtement l'engagement de la
firme l'export.
La multinationalisation : L'entreprise acquiert plusieurs nationalits
travers son implantation directe dans des pays trangers.
la globalisation, reprsente une extension de la dimension
internationale tous les stades du processus productif de la firme.
Le leadership international
Toute entreprise qui souhaite sinternationaliser doit pouvoir
compter sur un encadrement suprieur capable dinsuffler
lentreprise et les individus qui la composent la direction
ncessaire pour russir la dmarche. Cest ce que nous appellerons
le leadership international.
Selon MacMillan et Sanchez-Arias, il existe un ensemble de sept
comportements menant un leader promouvoir chez ses
employs laspect international quil souhaite insuffler son
entreprise savoir :
une vision claire
une insistance pour que chaque responsable dunit pense des
moyens de dvelopper laspect international
un engagement personnel vident-un engagement personnel long
terme
une grande connaissance des marchs et des comptiteurs
affectation des meilleurs lments aux marchs internationaux
rle de coach et ducateur
2.Les avantages et les obstacles de
linternationalisation pour PME :
assurer la Dvelopper
tre
croissance l'activit
comptitif
l'international
les avantages
pour PME
faciliter le Profiter des
financement avantages
partage des le cot de disponibles
connaissances production l'tranger
2.1 Les obstacles linternationalisation
Les entreprises qui sinternationalisent doivent relever de
nouveaux dfis. Parmi ceux-ci, on note la gestion des risques
lis aux fluctuations du taux de change, ladaptation de leurs
produits et services aux gots et aux habitudes de
consommation des clients trangers, le respect des diffrences
culturelles et lajustement au cadre rglementaire et fiscal du
pays o elles ont choisi de faire des affaires.
Axe 2 : GRH, international et PME
Un des dfis majeurs des entreprises et organisations oprant
linternational concerne leur capacit dadaptation des ressources
humaines aux normes et valeurs de diffrentes cultures.
Dans ce contexte, il arrive souvent aux organisations dassimiler gestion
internationale des ressources humaines et gestion des expatris. Ce
faisant, cest faire abstraction des autres catgories de salaris en
prsence dans une telle dynamique.
Les composantes de la GIRH pour une PME
La gestion des
carrires et des
rmunrations Les relations
sociales
La gestion de Les
lexpatriation composantes de
la GIRH pour une
PME
Le systme
dinformation Le management
international des des quipes
ressources humaines multiculturelles
1. La GRH et le dveloppement
international de la PME : vers la GIRH
L'intgration des RH la stratgie d'internationalisation est un passage
oblig pour assurer le dveloppement international des PME. Les RH
spcialises l'international, comme celles de l'ensemble de
l'entreprise, sont sollicites plus ou moins directement par cet
engagement international.
La GRH dans les PME internationales revt un caractre stratgique et
l'impact des changements entrans par linternational ncessite une
gestion stratgique et quasi scientifique des RH, tous les niveaux
fonctionnels, et un dveloppement des comptences
la Gestion internationale des ressources humaines ne serait pas un
domaine rserv aux grandes entreprises, les PME internationales pouvant
elles aussi pratiquer une GIRH pour assurer la russite de leur activit
l'tranger.
la ncessit de se pencher sur le concept de la GIRH parait vidente et
indispensable, dautant plus que cette discipline est, notre connaissance
rarement aborde au niveau des PME Marocaines bien quelle pourrait
constituer un champ dinvestigation labourer et dont les fruits ne
peuvent que profiter nos PME.
2. Les effets du dveloppement international
sur la GRH de la PME
Ces effets sont le reflet dune volont stratgique de dveloppement
rel sur les marchs trangers par lintermdiaire dune organisation
axe sur la prsence dun personnel spcialis:
Plus une exprience internationale leve, plus la dimension
administrative est enrichie par une attention particulire la gestion
des salaires couple des politiques permettent, de mieux contrler
les frais structurels.
Les effets du degr de dveloppement international sur le poids
accord par le dirigeant la gestion et au management du personnel ne
sont pas plus nets
le poids accord au management des hommes est aussi influenc
par le risque lexport.
2.1 Les RH et la structuration de lactivit
internationale
Au niveau de la structuration, plusieurs solutions ou combinaisons de
solutions sont la disposition des PME pour assurer la cohrence
stratgie-moyens. Mais gnralement, dans le dveloppement
international des entreprises, on observe six tapes au niveau de la
structure organisationnelle (Joffre, 1994).
le dirigeant s'occupe seul de l'activit internationale, ensuite il se
dcharge auprs d'une secrtaire, puis la nomination d'un responsable
export concrtise la volont stratgique du dirigeant en matire
d'international. Le service export s'toffe avec l'embauche de personnel
export, il peut mme se structurer par zone ou par produit.
2.2 Le comportement organisationnel des
RH
A l'international, le comportement organisationnel dpend du degr
d'ouverture et de l'attitude des RH, et de la faon dont elles assimilent les
finalits et objectifs de l'international, mais aussi de la culture de
l'entreprise, des individus et du pays. Les entreprises internationales doivent
donc agir sur les comportements organisationnels afin de faciliter leur
engagement sur les marchs trangers car comme l'a constat Bonnet
(1986), les comportements des membres du personnel peuvent entraner
des blocages sur la mise en uvre des objectifs stratgiques. Il semble
donc que dans les PME internationales,
A ce niveau, on peut constater le lien entre existence d'un
service export, et plus particulirement d'un responsable
export, et la performance l'exportation. La prsence
dans la structure organisationnelle d'un service export ou
de RH spcialises l'international semble avoir des
effets marqus sur l'activit export et met en vidence le
rle des RH dans le dveloppement international des
entreprises.
Conclusion
Aujourdhui, la participation des PME au commerce
extrieur est constate, surtout lombre de
phnomnes tel que la mondialisation et louverture
des frontires conomiques.
Et donc il faut penser explorer les liens entre le
dveloppement international et les pratiques de GRH
en PME, et de constater de quelles faons la gestion
des ressources humaines participe la performance
des PME internationales
Merci pour votre attention
