Le COACHING
Pour redevenir acteur de son avenir professionnel
Christine VERGNE-CORDONNIER
Mai 2006
Objectif = Approcher le coaching
Historique Dfinition Positionnement
Entreprises Coachs
COACHING
Personnes coaches
Rles des Acteurs
Principales situations de coaching
Processus
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Droulement
Le COACHING ?
De quoi parle-t-on ?
Historique Dfinition Positionnement
1970 - Thimothy Gallwey / USA The Inner Game of Tennis Inner = adversaire quon porte en soi Lever, contrler les obstacles intrieurs Rvler le potentiel
Historique
Adaptation de ces principes au monde de lentreprise 1988-89 - Vincent Lenhardt / France Transformance
Les responsables porteurs de sens
Accompagnement individuel des dirigeants : COACHING Construction dquipes performantes : team-building
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Dfinition
Le COACHING ?
Accompagnement dune personne ou dune quipe en milieu professionnel et dans une dmarche de progrs Dveloppement professionnel
Dveloppement des comptences Amlioration des performances Accompagnement au changement
Dveloppement personnel Limit dans le temps
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1- Coaching de rsolution dun problme spcifique
Coaching individuel
Ponctuel et limit dans le temps 2- Coaching de dveloppement ou dintgration Rgulier mais limit dans le temps denviron 20heures 3- Coaching de prise de recul ou coaching miroir
Organis en fonction des besoins
4- Coaching dquipe
Coaching collectif
Organis en fonction des besoins
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Formation ?
Transmission
Transfert de connaissances Transmission de techniques, de valeurs, de culture dentreprise
Positionnement
(Psycho)thrapie ?
Comprhension
Pass
Identification dexpriences traumatisantes qui passe par la comprhension des causes
Bilan de comptences ?
Etat des lieux Etat des lieux Identification dun projet et initialisation dun plan dactions Transfert aprs analyse de situation
Conseil ?
Expertise
Avenir
Coaching ?
Changement Dveloppement Processus daccompagnement pour atteindre un objectif de performance ou de dveloppement Orient rsultats concrets (mise en pratique)
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Mais en ralit
Formation
Conseil
Psychologie
COACHING
Investigation
Assistance
Le COACHING ?
Conditions pour que a se passe bien ?
Rle et responsabilits des acteurs Contrat Processus
Les acteurs
Le coach
Professionnel Exprience en entreprise Homme de lombre Stratge du changement
La personne coache
COACHING
Lentreprise Engagement personnel Volont de se remettre en cause Disponibilit
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Implique ou non Financeur Claire dans ses objectifs
Le contrat
Le coach La personne coache
Contrat Objectifs : SMART cologiques et biodgradables Indicateurs datteinte dobjectifs Modalits pratiques Dure globale Dure des sances Frquence des sances Lieu Cot Modalits de restitution Clause de confidentialit
Lentreprise
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Le COACHING ?
Dans quelles situations ?
Pour quel objectif ?
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Le coaching pour quoi faire ? Le coaching pour
Savoir dire NON pour rester efficace Dvelopper sa confiance et son estime de soi
Prendre du recul, lcher prise
tre plus laise pour assumer ses responsabilits
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Le coaching pour quoi faire ? Le coaching pour
Rgler des problmes de communication
Grer et rsoudre un conflit particulier
Prparer un vnement important (runion, ngociation, confrence) Etre laise et convainquant dans ses prises de parole en public Rendre efficace les runions
amliorer la qualit de sa communication
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Le coaching pour quoi faire ?
Le coaching pour
Amliorer son style de management Dvelopper son leadership Faciliter lintgration dun nouveau collaborateur Assurer la cohsion de son quipe Restaurer le dialogue et la confiance Etre accompagn dans la conduite dun projet
dvelopper ses comptences de manager
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Le coaching pour quoi faire ?
Le coaching pour
Grer son volution professionnelle
Accompagner la mobilit Etre laise rapidement dans une nouvelle fonction ou responsabilit
(re)devenir acteur de son avenir professionnel
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Applications
Rduction du stress Management Oprationnel en entreprise
Solitude du manager Equilibre des vies
Communication
Le COACHING
Conduite du changement
Gestion de projet
Prise de recul Assertivit Prparation Pro-activit dvnements Dveloppement Personnel
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Processus
Le COACHING : comment a marche ? Carl Rogers Le seul savoir qui influence vraiment le comportement cest celui quon a dcouvert et quon sest appropri soi-mme. Espace-temps o le coach aide son client :
Prendre conscience Rflchir Changer sa perception de la ralit Se poser des questions Et y rpondre
Coacher ?
Accompagner dans le brouillard
Dcouvrir de nouvelles perspectives
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Les sances
Entretiens de face face denviron 2 heures
Discussions Questions Jeux de rle / mises en situation Ecriture / Lecture (Sport)
Etablir une relation de confiance Identifier les objectifs transformer la plainte en demande et en actions Etablir un diagnostic Rapport soi, aux autres, au temps Laisser le temps la personne de sapproprier la dmarche et le contenu des sances : lefficacit se mesure entre les sances Rajuster et mesurer lvolution : faire des bilans
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Les outils
Outils de diagnostic
Tests de personnalits Grilles de lecture Questionnaires
Outils de communication
Le coach (rflexe systmique) Ecoute active Reformulation Questionnement Synchronisation
Outils pour forcer la personne rflchir diffremment
Position basse
Dpendent de la mission, de la personne coache et du coach
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Le COACHING ?
Enqute
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Validation Terrain denqute
Des personnes coaches
Des coachs
Cabinet de conseil en RH Travailleur indpendant
Des entreprises
Mobilier de bureau
Equipements lectriques Tlcommunications Ameublement Banques Produits pharmaceutiques
Cadres du secteur priv Articles de sport
Responsables de formation DRH
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Entreprise Recours ou non Choix du coach Contrat Restitution
Personne coache Contexte Engagement Satisfaction Consquences
Rubriques abordes
Coach Formation Exprience
Limites Risques Avenir Mode Outil de management Rponse un besoin
Perception
Droulement
Objectifs
Attentes Missions type
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Initiateur Entretiens Outils Dure Cot Rglementation
RESULTATS/Entreprises
Dmarche connue et reconnue Cible Remplacement dune formation au management
Le coaching
Choix du coach Procdure formelle ou non Critres Appartenance ou non lentreprise Certification Approche Qualits relationnelles
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Restitution Souhaits de la personne Ethique du coach Clause de confidentialit Besoin de lentreprise Modalits prcises dans le contrat
Contrat Convention bi / tripartite Objectifs globaux Dure Cot
RESULTATS/Coachs
Sophrologie Analyse Transactionnelle Linguistique Sciences politiques
Sport Psychologie Philosophie Thologie
Formation
Exprience
Ecole dingnieur
Ecole de commerce
Droit
Ressources humaines Hors coaching plusieurs annes Coaching 6 mois 13 ans
Sciences conomiques
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RESULTATS/Coachs
Responsabilits
dencadrement
Sociologie Sciences conomiques Droit Finance Ecole de commerce Ecole dingnieur Gographie
Formation
1000-6000 salaris Moins de 50 salaris Industrie / Services
Entreprise
La personne 35-53 ans
Proposition bien perue (sauf un cas) Engagement fort Satisfaction Au-del des attentes (sauf un cas)
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Vcu
Meilleure connaissance de soi Points forts, faibles Rsistances Facilit dans la prise de dcision Autre faon de manager Conscience du rle
Consquences
Phnomne de mode ?
RESULTATS / Perception
OUI pour le mot coaching OUI et NON pour la dmarche Ca nenlve rien sa valeur Basique de lhumanit Filon conomique
Limites Humaines
Rponse un besoin ? OUI, des cadres
Accompagnement au changement perte de repres complexification pression, stress
Psychothrapie Manque de confidentialit Cot Panace
Le coaching
Risques
Avenir Captation du march
Dpendance Dresponsabilisation Effet gourou : drive du coach
de la formation au management Dveloppement du coaching collectif
Outil de management ? OUI, dveloppement des personnes,
Coaching individuel : litiste
des managers dans leurs diffrents rles Outil privilgi pour le management par le sens
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Le COACHING ?
Et pour conclure
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Les POINTS FORTS du COACHING ?
Personnalise Cible sur les forces intrieures et les ressources de la personne
Coaching = Dmarche
(individuel)
Pragmatique Oriente objectifs et contrat Adaptable : rajustement chaque sance Scurise
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COACHING
Ose devenir qui tu es
A. Gide
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Christine VERGNE-CORDONNIER 43 A Rue du Moulin 67202 WOLFISHEIM 03 88 77 13 94 06 74 55 07 02 progrediens@[Link]
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