‫الجمهــورية الجزائـريـة الديمقــراطيـة الشعبيــة‬

République Algérienne Démocratique et Populaire

‫وزارة التكـــويــن والتعليــم المهنيــين‬

Ministère de la Formation et de l’enseignement Professionnels
‫المعهـــد الوطـــني للتكـويـــن والتعليــم‬
‫المهنيــين قـاسـي‬

‫الطــاهـر‬
Institut National de la Formation et de l’Enseignement
Professionnels KACI TAHAR

Programme d’études
Exploitant Informatique
Code N° INT 0701

Comité technique d’homologation

Visa N° INT19/07/22

BT IV

2022

‫ شارع اوعمروش محندأولحاج طريق حيدرة سابقا االبيار الجزائر‬9

09 rue OUAMROUCHE MOHAND OULHADJ ex chemin d’Hydra El-biar Alger tél :(023)05.36.07-09 fax (023) 05.36.71
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

BUTS DU PROGRAMME

Le programme de la spécialité exploitant informatique vise à former des exploitants qualifiés

fournissant le service informatique à l’utilisateur final.

Au sein d’une direction technique et de l'entité exploitation le Technicien d'exploitation

réalise les opérations permettant le bon fonctionnement des équipements informatiques dans
le respect des plannings et des procédures internes.
Sa principale mission est d’assurer les interventions physiques de mise en service et de
maintenance de premier niveau des équipements de l'Opérateur.

Ces principales activités sont :

 Réceptionne, installe et met en service les équipements informatiques nécessaires au

fonctionnement des opérateurs et procède aux actions de type raccordement physique,
brassage, câblage, gestion des supports magnétiques, mise hors/en tension des
équipements, etc.
 Assure la mise en service (installation et paramétrage) des composants (système
d'exploitation, outil de production et logiciel) conformément aux règles d'exploitabilité
établies par les ingénieries.

 Met à jour la documentation technique des opérations

d'interventions. Ses principales compétences :

 Réaliser les interventions physiques concernant les équipements informatiques du

(mises en service ou maintenance) dans le respect des règles de sécurités et de continuité
de service de l'opérateur.
 Configurer et paramétrer des équipements informatiques.
 Rendre compte de son intervention en temps réel.
 Assurer les mises en service et la maintenance dans les délais et en respectant
la qualité de service attendue par l'opérateur.
 Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques
placés sous sa responsabilité.

Programme d’études 2
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Structure du programme d’études

Spécialité : Exploitant informatique
Niveau de qualification : Niveau V
Diplôme : Brevet de Technicien
Durée de la formation : 24 mois
Code Intitulé du module Durée en heure
Installation et configuration des équipements informatique.
MQ1 102
Installation physique d’un réseau informatique.
MQ2 102
Configuration des réseaux informatiques.
MQ3 102
Maintenance préventive des équipements informatique
MQ4 119
Maintenance curative des équipements informatique
MQ5 105
Exploitation d’un logiciel de traitement de texte
MQ 6 102
Exploitation d’un tableur
MQ 7 102
Exploitation d’un logiciel de présentation 85
MQ 8
Exploitation d’un système de gestion de bases de données 102
MQ 9
MQ 10 Exploitation de l’outil Internet
36
MC 1 Techniques d’expression
68
Structure et fonctionnement des micro-ordinateurs (structure machine)
MC2 102
MC 3 Hygiène sécurité et environnement
68
MC 4 Gestion et organisation des entreprises
59
MC 5 Anglais
85
MC6 Téléinformatique
85
MC7 Mathématique
85
MC8 Protection du consommateur
34
MC9 Recherche d’emploi
51
MC 10 Intégration en milieu de travail
30
STAGE PRATIQUE 348
TOTAL 1972

Programme d’études 3
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module qualifiant MQ1

Module : Installation et configuration des équipements informatique.

Code : MQ1
Durée : 102h
Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable :
 D’Installer et configurer des équipements informatiques (micro- ordinateur, Lap top
appareils dégitals et périphériques : souris, imprimantes, scanners, haut-parleur…)

Conditions d’évaluation :
A partir de :
 Directives
 Documentation appropriée
 Schémas et plans d’installation
 Cahier de charges
A l’aide de :
 Matériel, équipements et accessoires à installer
 Nécessaires d’écritures (papier, crayon, stylo, gomme, règle.)
 Manuels et notices techniques d’installations
 Outillage approprié d’installations et d’assemblage
 Connexion internet
 Data show

Critères généraux de performance :

 Respect des règles d’hygiène sécurités et d’environnement.

 Respect des étapes d’installation du matériel
 Installation correcte du matériel
 Configuration correcte du matériel
 Fonctionnement correct du matériel

Programme d’études 4
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

MODULE QUALIFIANT MQ 1

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance

Assembler les  Respect des étapes de  Présentation des composants d´un PC de

composants physiques montage bureau
d´un micro-ordinateur  Montage correcte des Procédure et technique d´assemblage des
de bureau
composants composants d´un Pc de bureau :
 Compte redu complet et - Installation de la carte mère
détaillé - Installation du microprocesseur
- Installation des mémoires vives RAM
- Installation des disques durs
- …
- Branchement des connectiques (Bouton
power, reset,…)

Assembler les  Respect des étapes de  Présentation des composants d´un PC portable
composants physiques montage  L´alimentation électrique d´un PC portable
d’un micro-ordinateur  Montage correcte des - circuit électrique intégré
portable
composants - Batterie
 Compte redu complet et
 Procédure et techniques d´assemblage des
détaillé
composants d´un PC portable
- Fixation de l’écran
- Installation de la carte mère
- Installation du microprocesseur
- Installation de système de ventilation
- Installation du clavier
- Installation des mémoires vives (RAM)
- Installation des disques dure
- …

Programme d’études 5
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

 Présentation des composants d’un appareil

Assembler les  Respect des étapes de digital…..
composants physiques montage  L´alimentation électrique d´un appareil digital
d’un appareil digital  Montage correcte des - circuit électrique intégré
composants - Batterie
 Compte redu complet et
détaillé  Procédure et techniques d´assemblage des
composants d’un appareil digital.
- Fixation de l’écran
- Installation de la carte mère
- Installation du microprocesseur
- Installation de système de ventilation
- Installation du clavier
- Installation des mémoires vives (RAM)
- Installation des mémoires externes.
- …..

Brancher des  Identification exacte des  Les ports de connexion des périphériques
périphériques ports - USB
 Branchement correcte des - Série
périphériques - HDMI
- …
 Branchement des périphériques
- Panneau frontal
- Panneau arrière

Vérifier la conformité  Interprétation juste des  Vérification physique

de l’assemblage résultats du test POST - La connectique
 Paramétrage correcte du - Les lampes témoins
Bios
 Vérification logique
 Respect des étapes de
- Auto-test (POST : Power On Self Test)
vérification
- BIOS

Installer les systèmes  Identification juste des  Définition d´un système d´exploitation
d’exploitation ; différents systèmes d  Rôle du système d´exploitation
´exploitation  Evolution des systèmes d´exploitation
 Respect des étapes  Types de système d´exploitation
d’installation. - Mono-tâche-Mono-utilisateur
 Installation correcte des - Multitâche-Multi-utilisateurs
systèmes d'exploitation - ….
 Compte redu complet et
 Composant d´un système d´exploitation
détaillé
- Le noyau
- L'interpréteur de commande
- Le système de fichiers

Programme d’études 6
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

 Architecture d´un système d´exploitation

- Système 32 bits (x86)
- Système 64 bits (x64)
 Procédure d´installation d´un système
d´exploitation de bureau
- Installation d´un système payant
[Windows,…]
- Installation d´un système gratuit
[Linux,…]
- Configuration de base d´un système d
´exploitation (Apparence, bureau, …)
 Procédure d´installation de systèmes de
bureau en multiboot
- Installation de différents systèmes
[Windows, Linux,…] en multiboot
- Gestion de boot avec outils système ou
utilitaires externes
 Installation d´un système d’exploitation pour
un appareil digital.

Installer les différents  Identification juste des  Définition d´un pilote

pilotes pilotes  Comment fonctionne un pilote
 Respect des étapes  Le matériel concerné par les pilotes
d’installation.  Les connecteurs et les cartes d´extensions
 Installation correcte des  Le Plug and Play
pilotes  Téléchargement des pilotes
 Compte redu complet et - Site du constructeur
détaillé - Site de téléchargement
 Procédure d´installation des pilotes des
composants d´un PC (carte graphique, carte
réseau, …)
- Installation de pilotes sous Windows
- Installation de pilotes sous Linux
 Définition d´un logiciel
Choisir les logiciels à  Identification correcte des  Typologie des logiciels
installer logiciels - Logiciels de bases, logiciels d´applications
 Distinction exacte entre les - Logiciels commerciaux, libres,
logiciels Freeware,…
 Qualité des logiciels
 Etudes comparatifs entre différents types de
logiciels

Programme d’études 7
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Installer les  Identification juste des  Définition d´une application

applications nécessaires applications  Types d´applications
(bureautique,  Respect des étapes  Procédure d´installation des
sécurité,….)
d’installation. applications gratuites et payantes sous
 Installation correcte des différents systèmes [Windows, Linux,…]
applications - Installation des Logiciels de bureautique
 Compte redu complet et (Ms office, Open office, Latex, Caneva…)
détaillé - Installation des logiciels antivirus
(KAV, Avast,…)
- Installation des utilitaires
- …
 Etudes comparatifs entre différents types
d´applications

Programme d’études 8
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module qualifiant MQ2

Module Installation physique d’un réseau informatique

: Code : MQ2
Durée : 102 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d´identifier et d´installer les équipements
(passifs et actifs) d´un réseau informatique

Condition d’évaluation:

A partir :
- Documentation technique
- Cahier des charges
- Plan du réseau
- Liste des équipements nécessaires

A l’aide :
- Equipements réseau passifs et actifs à installer.
- Kit d’installation réseau
- Outils de tests
- Connexion internet
- Data show

Critères généraux de performance

- Choix conforme des équipements du réseau
- Installation correcte des supports de transmission
- Installation correcte des équipements intermédiaires
- Exploitation correcte des outils de test
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité

Programme d’études 9
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

MODULE QUALIFIANT MQ 2

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
Choisir les équipements  Identification juste des  Définition d´un réseau informatique
physiques du réseau caractéristiques des  Intérêts (avantages) des réseaux
composants  Schéma des réseaux
 Choix adéquat des  Rôles et caractéristiques des équipements
composants du réseau
- Composant passifs (support de
transmission)
- Composants actifs (équipement
d´interconnexion)
 Critères de choix des équipements
 Etude comparatif entres les différent
équipements

Installer et tester les  Installation correcte des  Qu'est-ce qu'une carte réseau ?
supports de supports de transmission  Rôles de la carte réseau
transmission et cartes  Test réussit des  types de cartes réseaux
réseau. Carte réseaux Ethernet
différentes installations -
- Carte réseau sans fil (Wifi)
 Caractéristique d´une carte réseau
 Présentation des équipements du support de
transmission
 Procédure et technique d´installation des
équipements du support de transmission
- Confection des câbles
- Installation des goulottes
- Installation de l´armoire de brassage
- …
 Technique et matériel de teste du support de
transmission

 Présentation des équipements

Installer et tester les  Installation correcte des d´interconnexion
équipements d équipements  Procédure et technique d´installation des
´interconnexion du d’interconnexion
réseau équipements d´interconnexion
 Test réussit des - Installation des commutateurs
différentes installations
- Installation des points d´accès
- Installation des routeurs
 Techniques et matériels de test des
équipements d´interconnexion

Programme d’études 10
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module qualifiant MQ3

Module : Configuration des réseaux informatiques

Code : MQ3
Durée : 102 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de configurer et d´exploiter des réaux
informatiques

Condition d’évaluation:

A partir :
- Documentation technique
- Cahier des charges
- Plan du réseau
- Plan d’adressage

A l’aide :
- Les équipements d’interconnexion réseaux (Switch, routeur, point d’accès, NIC, …)
- Les accessoires des différents équipements.
- Réseau opérationnelle
- Support d´installation des SE, pilotes et logiciels de configuration
- Connexion Internet
- Data show

Critères généraux de performance

- Installation et configuration exhaustive des machines
- Configuration juste des équipements intermédiaires
- Application correcte des procédures d´adressage
- Exploitation approprié des outils de test
- Fonctionnement optimal du réseau
- Configuration correcte des comptes et des groupes
- Exploitation optimale du réseau

Programme d’études 11
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

MODULE QUALIFIANT MQ 3

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
Installer les systèmes d  Installation correctes des  Rappel
´exploitation et les pilotes pour systèmes d’exploitation et - Installation des
les postes de travail des pilotes systèmes d´exploitation
- Installation des
différents pilotes

Installer les systèmes d

´exploitation et les pilotes pour  Identification juste des  Définition d´un réseaux égal à
les postes serveurs types de réseaux égal
 Installation et  Limite d´un réseau égal à égal
configuration correcte des  Définition de la technologie
systèmes d’exploitation et client/serveur
des pilotes pour les  Architecture d´un réseau
serveurs client/serveur
 Intérêt (avantages) d´un
réseau client serveur
 Définition d´un système
d´exploitation serveur
 Types de système d
´exploitation serveur
 Caractéristique d´un PC
serveur
 Procédure d´installation d´un
système d´exploitation serveur
- Installation d´un
système d´exploitation
serveur payant [Windows
server,…]
- Installation d´un
système d´exploitation
serveur gratuits [Linux,…]

 Procédure de configuration d
Installer et configurer les  Identification juste des ´une carte réseaux sous
interfaces réseaux pour tous les caractéristiques d’une différents systèmes [Windows,
postes interface réseau Linux]
 Configuration correcte - Installation des cartes
d’une interface réseau réseaux
- Configuration des cartes
réseaux

Programme d’études 12
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Configurer les fonctionnalités de  Fonctionnalité des

 Identification juste des
base des équipements d équipements d´interconnexion
fonctionnalités des
´interconnexions (Switch,  Outils et logiciels de
équipements
routeur, points d’accès) configuration
d’interconnexion
 Notions sur la Configuration
 Configuration correcte des
 de base des équipements
équipements
d’interconnexion d´interconnexion
- Configuration des points
d´accès
- Configuration des
routeurs
- Configuration des
Switch

Attribuer les adresses IP  Définition d´une adresse IP

 Identification juste des
 Adresse IP et adresse MAC
propriétés d’une adresse IP
 Classification des adresses IP
 Attribution correct des
adresses IP  Le masque sous réseau
 Types d´adresses IP
 Procédure d´attribution d
´adresses IP sous différents
systèmes [Windows, Linux,
…]
- Attribution des adresses
statiques
- Attribution des adresses
dynamique
- Installation des
services de base d´un
système d´exploitation
serveur (Active directory,
DNS, DHCP, …)
 Rejoint d´un groupe de travail
ou un domaine

Vérifier la connectivité du réseau  Test réussit de la  Technique et matériel de test

connectivité  Commandes et logiciels de
 Respect des étapes de test test
de la connectivité  Procédure de test de la
connectivité réseaux

Programme d’études 13
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Configurer les comptes et les  Distinction exacte entre les  Définition d’un compte
groupes d’utilisateurs différents types de compte utilisateur
Configuration correcte des  Distinction entre comptes de
comptes et des groupes domaine et comptes locaux
d’utilisateurs  Création et modification des
comptes utilisateurs sous
différents systèmes [Windows,
Linux]
 Gestion des comptes
utilisateurs sous différents
systèmes [Windows serveur,
Linux]
 Types de groupes
 Création des groupes sous
différents systèmes [Windows,
Linux]
 Gestion des groupes sous
différents systèmes [Windows,
Linux]
 Les permissions et droits
d’accès sous différents
systèmes [Windows, Linux]

Partager les ressources  Partage correcte des  Définition d’un partage

ressources  Procédure de partage des
ressources (dossiers,
imprimantes, une unité de
stockage) sous différents
systèmes [Windows, Linux]
-Partage des ressources sur
un réseau égal et égal
-Partage des ressources sur
un réseau client/serveur
-Accès à un fichier ou une
ressource via le réseau

Programme d’études 14
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 4

Module : Maintenance préventive des appareils informatiques.

Code : MQ 4
Durée : 119 h
Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module qualifiants le stagiaire doit être capable de :

 D’assurer la maintenance préventive des appareils informatiques

Conditions de réalisation :

Conditions d’évaluation :
A partir :
 Documentations
 Schémas, fiches de suivi

A l’aide :
 Micro-ordinateur, Lap top, Appareil digital
 Produits de nettoyage
 Matériel à nettoyer.
 Utilitaires

Critères généraux de performance :

 Utilisation correcte des logiciels et produits
 Fonctionnement correct de la machine
 Utilisation correcte des utilitaires
 Respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Programme d’études 15
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 4

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
 Utilisation correcte des  Différents types de maintenance
outils.  Définition maintenance préventive
 Respect des règles  rôles du responsable de la salle
d’hygiène et de sécurité machine
 Dossier technique
Nettoyer physiquement des  Utilisation correcte des
 Nettoyant et lubrifiant de contacts.
postes de travail produits
 Gaz comprimé.
 Fonctionnement correct de  Pinceaux et chiffons
la machine  Lubrifiants à la silicone.
 Procédures de démontage et nettoyage.
-Ajuster les puces enfichées dans les supports.
- Nettoyage des cartes.
- Nettoyage des connecteurs et des contacts
- Nettoyage du clavier et de souris.
- Nettoyage des scanners
- Nettoyage des tètes d’imprimantes

Nettoyage logique des postes  Respect des étapes  Les outils système :
de travail de nettoyage  Formater un support
Matériel nettoyé  Scandisk
 Nettoyage correcte des  Défragmenter un disque
 Optimiser les mémoires : Virtuelle et la
postes de travail
cache
 Amélioration des performances d’un disque
dur
 Optimisation de l’organisation du disque
 Partitionnement des disques " à la volée"
 Clonage des partitions
 Elimination de la fragmentation
 Utilisation de outils d’optimisation
Sauvegarder et récupérer les  Sauvegarde des données :
données  Outils de sauvegarde
 Utilisation des outils de
sauvegarde
 Création d’image système
 Récupération des données :
 Récupération des données easy
recover.
 Récupération des données d’un
CPD a un CSD
 Récupération des données entre
deux serveurs autonomes
 Récupération après sinistre
 Rétablissement des disques non
amorçables

Programme d’études 16
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

 Réparation du secteur
d’amorçage (MBR)
 Réparation de la table de
partition
 Récupération d’un formatage
accidentel

Mettre à jour un système  Mise a jour correcte d’un  Mise à jour de Windows
d’exploitation et logiciel système d’exploitation  Mise à jour de linux
 Mise a jour d’Androïde et autres…
 Mise à jour correcte des
 Mise à jour des logiciels
logiciels
Installer les fire Wall  Installation correcte
des fire Wall  fire Wall
 Exploitation correcte d’un  Exploiter un antivirus
antivirus  Mettre à jour un antivirus
 Mise à jour correcte d’un
antivirus
Exploiter le Journal  Création correcte  Création du journal d’événements
d’événement du journal  Utilisation du journal d’événements
d’événement
 Exploitation judicieuse du
journal d’événement
Rédiger un rapport  Rédaction correcte d’ un  Rédaction d’un rapport d’activité pour le
d’activités rapport d’activités journal d’événements.
 Mise à jour du journal d’interventions.

Programme d’études 17
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 5

Module : Maintenance curative des appareils informatiques

Code : MQ 5
Durée : 105 h
Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module qualifiants le stagiaire doit être capable de :

 D’assurer la maintenance curative des appareils informatiques

Conditions de réalisation :

Conditions d’évaluation :
A partir :
 Caractéristiques du micro ou du réseau
 Caractéristiques du logiciel
 Caractéristiques de la panne.

A l’aide :
 Micro-ordinateur
 Logiciel de diagnostique
 Logiciel a installer
 Connexion internet
 Data show

Critères généraux de performance :

 Respect des règles d’hygiène et de sécurité.
 Respect des étapes de dépannage
 Utilisation correcte des utilitaires
 Matériel correctement réparé

Programme d’études 18
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
 Diagnostiquer les  Respect de la  Définition de la maintenance curative.
pannes  Etapes logiques de la procédure de
technique de
diagnostique.
diagnostique.  Conseil de dépannages élémentaire.
 Utilisation correcte  Problème identifiés par le test Post.

des outils.  Problèmes matériels manifestes par le

démarrage.
 Respect des règles
 Problèmes lies à l’exécution d’un
d’hygiène et de sécurité logiciel.
 Respect des étapes de  Problèmes lies aux cartes
d’extensions.
la maintenance
 Pannes matérielles :

 Les différentes pannes matérielles

et leurs solutions
 Pannes logicielles :

 Conflit de ressources
 Les applications tournent longuement
 Difficultés lors de l’accès au Disque
Dur
 Messages d’erreurs du système
d’exploitation
 Des fichiers se trouvent corrompus ou
perdus
 Problèmes d’installation d’applications
 Le CD ROM est installé mais il
n’apparaît pas dans le poste de travail
 Rafraîchissement du poste de travail
 Pas de son
 Tableau des BIPS sonores

Utiliser les outils de diagnostic  Utilisation appropriée de la  Diagnostic pc.

machine - Logiciels de diagnostic.
 Respect des règles d’hygiène - HIREN’S
et de sécurité
- Test post.
 Utilisation correcte des outils
systèmes - AmiDiag.
 Fonctionnement correct de la - Cheklt Pro.
machine - Micro-Scope.
- Norton Utilities.
- PC technicien
- QAPlus/FE.
…….
……..
. ……
Programme d’études 19
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Détecter et réparer les Description correcte des Structure d’un système d’exploitation
défaillances liées aux Problèmes liés aux systèmes Le registre de Windows et autres fichiers de
systèmes d’exploitation configuration système
d’exploitatation Vue d’ensemble des fichiers de configuration
système
Edition du registre
 Structure des entrées du Registre
 Pièges lors de la sauvegarde du Registre
 Modification des entrées avec REGEDIT
et REGEDIT 32
Dépannage des problèmes du Registre
 Réparation des fichiers corrompus
 Suppression des entrées inutiles
 Résolution des conflits. INI/ Registre

Programme d’études 20
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 6

Module : Exploitation d’un logiciel de traitement de texte

Code : MQ5
Durée : 102 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de maîtriser un logiciel de

traitement de texte.

Conditions de réalisation :
Travail individuel

A l’aide de :

- Microordinateur+Imprimante

A partir de :

- Logiciel de traitement de texte

- Texte manuscrit.

Critères de performance :

- Texte complètement saisi.

- Insertion correcte de l’objet.
- Document correctement mis en forme
- Document correctement imprimé

Programme d’études 21
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 6

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance
 Présentation de la fenêtre Word :
 Les barres d’outils
Traiter du texte avec WordTexte traité et imprimé avec  Modes d’affichage
convivialité  Opérations sur les documents :
Texte repris sur micro avec les mêmes 1. Nouveau document
caractéristiques de mise en forme t 2. Ouvrir un document
mise en page 3. Enregistrer un document
 Mise en forme d’un texte
1. La mise en forme des caractères
2. La mise en forme des
paragraphes
 Insertion des caractères spéciaux
 Puces et numéros
 Bordures et trames
 Correction d’orthographe et de
grammaire
 Barre d ‘outils dessin, Insertion d’image
et le Word Art
 Les tableaux
1. Insertion d’un tableau
2. Insertion de lignes et de
colonnes
3. Suppression de lignes et de
colonnes
4. Taille des cellules
5. Fusionner et Fractionner les
cellules
6. Mise en forme du texte dans le
tableau
 Les formulaires.
 Créer un modèle de documents
 Barre d’outil dessin, insertion d’image
et le Word Art.
 Mise en page et impression
1. Mise en page
2. Entête et pied de page
3. Aperçu avant impression
Impression

Programme d’études 22
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 7

Module : Exploitation d’un tableur.

Code : MQ6
Durée : 102 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de maîtrise un tableur.

Conditions de réalisation :
Travail individuel

A l’aide de :

Microordinateur
Imprimante

A partir de :
Consignes écrites ou verbales
Tableur
Feuille manuscrite

Critères de performance :

Feuille complètement saisie.

Insertion correcte de l’objet.
Document correctement mis en forme.
Document correctement imprimé

Programme d’études 23
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 7

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance
Présenter Excel Présentation correcte d’Excel l’environnement Excel
Réaliser des Opérations sur les classeurs :
opération sur  Création d’un nouveau classeur
Excel  Enregistrement d’un classeur
Calcul juste  Ouverture d’un classeur
Opérations sur les feuilles :
 Sélectionner des feuilles
 Renommer une feuille
 Copier / Déplacer une feuille de calcul
 Supprimer une feuille de
calcul Opérations sur les cellules :
 Sélectionner les cellules adjacentes et
non adjacentes
 Déplacer / Copier une plage de cellules
 Insertion d’une plage de cellules, des lignes ou
des colonnes
 Suppression d’une plage de cellules, des lignes
Utilisation adéquate des ou des colonnes
formules de calcul. Opération sur les données
 Le filtre
Mise en forme adéquate  Le tri
Les formules de calcul :
 Syntaxe générale
 Elaboration des
formules Mise en forme :
 Mise en forme des caractères
 Alignement du texte dans la cellule
 Bordures et motifs des cellules
 Quadrillage
 Dimensions des cellules
Tableaux croisés dynamique

Réaliser des Graphe représentatif Représentation des graphes

graphes Mise en page

Programme d’études 24
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 8

Module : Exploitation d’un logiciel de présentation.

Code : MQ 7
Durée : 85 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de maîtriser un logiciel de

présentation.

Conditions de réalisation :

Travail individuel

A l’aide de :
Microordinateur + imprimante.

A partir de :
Logiciel de présentation.
Maquette.

Critères généraux de performance :

Présentation correctement créée.

Mise en forme adéquate.
Insertion correcte de l’objet.
Diapositive correctement imprimée

Programme d’études 25
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 8

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance

Créer de présentation Présentation correctement Présentation de PowerPoint :

sous POWER POINT crée  Présentation de la fenêtre ;
 Les opérations sur les présentations :
1. Nouvelle présentation ;
2. Ouvrir une présentation ;
3. Enregistrer une présentation.

Créer une présentation Utilisation adéquate de L’assistant sommaire automatique.

à l’aide de l’assistant l’assistant sommaire Les modes d’affichage.
sommaire automatique. automatique. Le choix d’un modèle.

Créer une présentation Présentation conforme Nouvelles présentations

vide Utilisations des masques ;
Le masque des pages des commentaires.
Insérer des tableaux Insertion de tableau, d’image Insérer un
d’images et de et de graphe conforme à la tableau Insérer
graphiques demande. une image
Insérer un graphe
Réaliser des liens Bonne utilisation des liens Définitions
hypertextes dans une hypertextes dans une Insertion des liens hypertextes ;
présentation présentation Les formes automatiques ;
Les boutons d’actions

Insérer un Insertion correcte de l’objet. Définitions ;

organigramme Insertion d’un organigramme hiérarchique ;
hiérarchique Insertions des formes ;
L’outil mise en forme automatique.

Créer un diaporama Création de diaporama Diaporama

répondant a la demande. Les paramètres des diaporamas ;
L’animation dans une présentation
Insérer des animations Animation conforme a la Le multimédias ; définition
multimédias présentation. Les éléments du multimédias ;
Intégration du multimédias dans une
présentation.

Programme d’études 26
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 9

Module : Exploitation d’un système de gestion de bases de données

Code : MQ 8
Durée : 102 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser un système de gestion de bases
de données.

Conditions de réalisation :
- Travail individuel

A l’aide de :

A partir de :
- Micro+assistant logiciel.
- Données.

Critères généraux de performance :

Bases de données et tables correctement crées.

Requête correctement formulée
Formulaire correctement crée.
Etat correctement crée.

Programme d’études 27
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 9

Objectifs Critères de Eléments de contenus
intermédiaires performance
Gérer des bases de Les requêtes sont Introduction aux bases de données
données correctes  Notions de base de données
Avec accès L’application est  Définition d’une Base de données
fonctionnelle  Base de données sur ordinateur
 Notions de SGBD
 Définition d’un SGBD
 SGBD Relationnel
 Access et les bases de données
 Démarche à suivre pour la conception
 D’une base de données
 Démarche à suivre pour la réalisation d’une
base de données
Présentation d’Access :
 Introduction Base de données Access
 Charger Microsoft Access
 Les éléments de la fenêtre Access
Manipuler les bases de données
 Ouvrir une base de données existante
 Ouvrir une base de données par le menu
fichier
 Créer une base de données avec l’assistant
 Compacter une base de données
Les Tables
 Définition d’une table
 Notion d’enregistrement
 Construction de table en mode création
 Les différentes opérations sur les tables
Les Relations
 Notion de relations
 Types de relations
 Création d’une relation
 Affichage d’une relation
 Retirer une table de la relation
 Supprimer une relation
Les Requêtes
 Définition d’une requête
 Création d’une requête
1. requêtes mono table
2. requêtes multi table
Les formulaires
 Définition d’un formulaire
 Création d’un formulaire à l’aide de
l’assistant
Les Etats
 Définition d’un état
 Création d’un état à l’aide de l’assistant
 Tri et regroupement des enregistrements

Programme d’études 28
INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 10

Module : Exploitation de l’outil Internet.

Code : MQ9
Durée : 36 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser Internet.

Conditions de réalisation :
Travail individuel

A l’aide de :
.

A partir de
: - Micro+assistant logiciel.
- Navigateur.
- Moteur de recherche.

- Navigateur correct
- Recherche correcte
- Création correcte.
- Téléchargement correct.

Programme d’études 29
 INFEP/INT0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module Qualifiant MQ 10

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance
Décrire Distinction exacte de Historique Internet
l’environnement Internet
l’environnement Internet Definition
World wide web
Definition de:
 L’URL;
 Site web;
 Blog, etc.

Exploiter internet Navigateur correct Navigation;

Recherche adéquate Principaux navigateurs ; Recherche
Téléchargement correct informations ; Courrier
électronique ; Téléchargement.
Les réseaux sociaux

Programme d’études 30
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC1

Module : Techniques d’expression

Code : MC1
Durée : 68 h
Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser echniques d’expression dans un
contexte professionnel.
.

Contexte de réalisation

A partir de :

 En situation de communication orale avec un client, un supérieur ou un collègue

 Modèles de rapports

A l’aide de :

 Divers sources d’information.

 Dictionnaires.
 Livres de
grammaires
d’orthographes.

Critères généraux de performance :

 Expression écrite et orale Sans fautes d’orthographe
 Respect des exigences liées a la rédaction d’un rapport
 Exactitude des informations reprises dans le rapport

Programme d’études 31
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC1

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
 Maîtriser les  Utilisation correcte des  Méthodes de lectures
techniques de lecture techniques et méthodes
 Maîtriser les  Bonne utilisation des  Techniques d’expression écrite
techniques d’expression techniques  Qualité du style
écrite  Conseils concernant le style
 Etude de textes
 Composition française
 Résumé du texte et des idées :
 Les points de repères
 La chaîne des idées
 L’organisation
 La rédaction du résumé

 Elaborer un exposé  Collecte d’informations  Préparation d’un exposé

différées et centralisées  Moyens d’expressions utilisés au cours
 Respect des techniques d’un exposé
 Rédiger des  Respect de la technique  Technique d’écriture des notes
comptes rendus  Choix adéquat du type de  Technique d’écriture des comptes
modèle rendus
 Modèles des comptes rendus
 Comptes redus de réunions

 Rédiger des rapports  Respect de la technique  Modèles de rapports

 Choix adéquat du type de  Procès verbal
modèle
 Rédiger des rapports  Exactitude  Rapport de validation d’une installation
informatiques d’informations  Rapport de configuration matérielle
 Respect de la technique et logicielle

Programme d’études 32
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 2

Module : Structure et fonctionnement d’un ordinateur (structure machine).

Code : MC2
Durée : 102h
Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’identifier les différents composants et
le fonctionnement d’un ordinateur.

Conditions de réalisation :

A partir :
 Documentation
 Support de cours
 Schémas de circuits imprimés

A l’aide :
 Un modèle d’un micro-ordinateur ouvert : Carte mère, Microprocesseur, batterie
de mémoires, circuits intégrés…etc.

Critères généraux de performance :

 Exactitude de l’information
 Exactitude d’utilisation des techniques
 Exactitudes d’utilisation des symboles des circuits imprimés.

Programme d’études 33
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 2

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance
Présenter l’architecture Exécution d’une instruction Présentation générale d’un ordinateur Unité
générale d’un de traitement
ordinateur Architecture d’un micro ordinateur Unité
centrale :
 Unité de commande
 Unité arithmétique et logique
 Mémoire centrale
 Interfaces d’entrée / sortie et le Bus d’E/S
 Unités d’E/S
Microprocesseur
Représenter Représentation sans erreurs Représentation des nombres :
l’information en Respect des techniques de  négatifs
mémoire représentation  en virgule fixe
 virgule flottante
 Le complément a un et a deux
Représentation des informations non numériques :
 Représentation ou codage des caractères
 Représentation ou codage des instructions
 Les différents types de codage :
BCD, EXCESS3, EBCDIC, ASCII
Etudier les différents Etude exacte les différents Différents composants d’un ordinateur :
composants d’un composants d’un ordinateur  La carte mère
ordinateur  Le processeur
 La mémoire vive
 Le disque dur
 Le lecteur et/ou graveur de CD-ROM
et/ou DVD Rom
Composants optionnels :
 La carte graphique
 Carte son
Etudier les mémoires Choix adéquat des types de Définition d’une mémoire
mémoires Caractéristiques :
 Volatilité
 Lecture/ écriture
 Adressage
 Accès et le temps d’accès
 Capacité
Types de mémoires :
ROM/PROM/EPROM/EEPROM/EAROM
Rôle de la mémoire cache

Programme d’études 34
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 3

Module : Hygiène sécurité et environnement

Code : MC3
Durée : 68 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’appliquer les règles d’hygiène
sécurité et environnement liés au métier d’informatique.

Conditions de réalisation :

A partir :
 Consignes techniques
 Normes de sécurité
 Accident simulé
A l’aide :
 Documentations pertinentes (lois, règlement) ;

Critères généraux de performance :

 Compréhension des règlements.
 Compréhension et détermination des paramètres relatifs à la prévention en
matière d’hygiène sécurité et environnement au travail.
 Association précise entre les causes et les effets des accidents de travail.
 Respect des normes environnementales en matières de traitement des déchets
informatique
 Bonne application des règles et normes

Programme d’études 35
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 3

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus
intermédiaires performance
Le cadre légal
Identifier le cadre légal en Identification juste du cadre légal
matière d’hygiène en matière d’hygiène sécuritéTextes Réglementaire en matière d’hygiène sécurité
sécurité et et environnement. et environnement.
environnement pour les Institutions et organismes concernés Coût
métier du domaine Estimation adéquate des coûts de de la non sécurité
informatique. la non sécurité.  Le coût humain,
 Le coût économique,
 Le coût organisationnel.
Sécurité et Qualité :
la sécurité dans la politique Qualité de
l’entreprise
Sécurité et sûreté de fonctionnement :
Identifier les risques Identification appropriée des Principaux risques d’accidents
Professionnels des principaux risques Les textes réglementaires
métiers domaine d’accidents. Le risque chimique, incendie, explosion
informatique Les rayonnements ionisants
Le risque électrique :
contact direct, contact indirect
Les risques liés à l’activité de travail
gestes, postures, cadences, déplacements, stress,
etc.
Les risques liés aux ambiances physiques de
travail :
bruit, vibrations, éclairement, ambiance thermique,...
Les risques liés à l’organisation du travail

Distinguer le plan de Appropriation complète du plan Le règlement intérieur

prévention de l’entreprise de prévention de Les indicateurs réglementaires :
l’entreprise  taux de fréquence et de gravité
Reconnaître la fonction Evaluation juste de la fonction Réglementation en matière de protection de
environnement dans environnement dans une l’environnement et des risques industriels
l’entreprise entreprise pour les déchets Institutions et organismes concernés
liés aux métiers de Identification, stockage, évacuation des déchets
l’informatique. Nature des déchets, quantité, nocivité,
inflammabilité, nuisances associées
Modes de collecte à l’intérieur et à l’extérieur de
l’entreprise
Traitement éventuel avant élimination Stock
minimum et évacuation sur décharge
publique
Destruction sur place ou destruction par entreprise
spécialisée

Sensibiliser les stagiaires surRespect des réglementations

les dangers des déchets environnementales en Textes réglementaires en matières de traitement des
informatiques sur matières de traitement des déchets électriques, électronique et
l’environnement déchets informatique informatiques.

Programme d’études 36
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance
Traiter les déchets Traitements conforme aux Modalités de collecte selon la date de mise sur
informatiques normes en vigueurs le marché des équipements.
Reconditionnement et don du matériel
informatique en bon état de fonctionnement
Tri des déchets
Récupération des déchets
Traitement des déchets
Recyclages des déchets informatiques

Programme d’études 37
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 4

Module : Gestion et organisation des entreprises

Code : MC4
Durée : 59 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable de connaître l’organisation interne des
entreprises.

Conditions de réalisation :
A partir :
 Organigramme

A l’aide :
 Documents de gestion

Critères généraux de performance :

Déterminer l’organisation interne de l’entreprise
Définir la structure interne de l’entreprise

Programme d’études 38
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 4

Objectifs intermédiaires Critères particuliers Eléments contenus

de performance

Identifier la structure interne Définition correcte La structure interne de l’entreprise

d’une entreprise

Définir les différentes Définition correcte Les différentes fonctions de l’entreprise

fonctions de l’entreprise

Interpréter un Lire correctement L’organigramme

organigramme  Définition
 Les différentes formes de
l’organigramme

Programme d’études 39
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC5

Module : Anglais
Code : MC5
Durée : 85 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’utiliser l’anglais dans un
contexte professionnel.

Conditions de réalisation :
A partir :
 Divers sources d’information
 En situation de communication orale

A l’aide :
Textes, Documents techniques, brochures, dictionnaire technique

Critères généraux de performance :

 Utilisation correcte des notions de base de l’anglais.
 Déterminer la signification avec exactitude.
 Traduction correcte des termes.

Programme d’étude 40
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC5

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus

intermédiaires performance
Utiliser les notions de Utilisation appropriée du Notions de base de l’Anglais
base de l’Anglais vocabulaire. Grammaire élémentaire
Respect des règles Vocabulaire élémentaire
d’orthographes. Orthographe élémentaire.
Méthodes et techniques de compréhension
de messages écrits simples.
Terminologie technique
Etude de texte

 Déterminer la  Détermination correcte  Terminologie technique

signification des de la signification des  Etude de texte
termes termes techniques de  Messages d’erreurs
techniques de l l’anglais
anglais


 Etudier des  Utilisation adéquate du  Brochures techniques

cas pratiques langage  Exposés : Choisir des thèmes liés à la
 Pertinence de la spécialité
traduction des textes de l
anglais au français
 Compréhension correcte
du sens de la phrase
technique

Programme d’étude 41
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 6

Module : Téléinformatique.
Code : MC6
Durée : 68 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’étudier les principes de la

téléinformatique

Conditions de réalisation :

A partir :

Documentation
Schémas, images des équipements

A l’aide :

Equipements de téléinformatique

Critères généraux de performance :

Etude correcte des principes de la téléinformatique.

Programme d’étude 42
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 6

Objectifs Critères particuliers Eléments contenus
intermédiaires de performance
Définir la Explication correcte Définition et concept de la téléinformatique
téléinformatique Intérêt de la téléinformatique
Topologie des réseaux.
Domaines d’application de la téléinformatique
Définir la transmission Pertinence de choix des Matériels de transmission de données :
de données types, techniques et ETTD, ETCD : Modem et normalisation
supports de Multiplexeurs :
transmission Multiplexeurs en fréquence ;
Multiplexeurs temporels.
Les concentrateurs
Le Switch;
Frontaux ;
Contrôleurs de communications
Les routeurs
La passerelle ;
Le pont.
Types de transmissions :
Le simplex
Le half duplex
Le full duplex
Voie de retour
Modes de transmission :
Synchrone
Asynchrone
Asynchrone synchronisé.
Techniques de transmission
Données analogiques et numériques
Transmission en bande de base
Code NRZ
Code RZ
Transmission analogique ou par modulation
Par modulation d’amplitude
Par modulation de fréquence
Par modulation de phase
Par modulation de bande de base (non)
Télégraphie.
mesures des grandeurs caractéristiques
Bande passante
Débit
Supports de transmission :
Supports filaires
paire torsadée
Paires coaxiales
Supports non filaires
Les fibres optiques
Faisceaux hertziens
Les satellites

Programme d’étude 43
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
Définir la transmission de Pertinence de choix des Déformation des signaux
données (suite) types, techniques et Affaiblissement
supports de transmission Bruits
Interférences
Déphasages.
Définir la liaison des données Exactitude de la définition Définition
Caractéristiques d’une liaison de données :
Point à point.
Multipoints.
Conception de la liaison de données :
Codage de l’information (trame) ;
Etablissement et libération de la liaison de
données
Détections des erreurs
Exemple : trame HDLC

Programme d’étude 44
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC7

Module : Mathématiques
Code : MC7
Durée : 85 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :
A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable d’appliquer des notions de
mathématiques utilisées en informatique.

Conditions de réalisation :

A partir :
 Consignes techniques
 directives
 Normes de sécurité
A l’aide :
 Composants logiques ;
 Outils et instrument de mesure ;

Critères généraux de performance :

Travail méthodique et minutieux
Utilisation appropriée du matériel et des instruments
Montage opérationnel et conforme à l’équation.

Programme d’étude 45
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC7

Objectifs Critères particuliers de Eléments contenus
intermédiaires performance
Déterminer Codage utilisé avec respect Information digitale élémentaire
l’information de la technique Notion de codage
digitale Exactitude de codage Taille de l’information : Caractère, mot, etc.
Appliquer les Techniques de conversions Base d’un système de numérotation
systèmes de bien utilisées Les différents systèmes de numérotation :
numérotation Calcul sans erreurs  Système Binaire
Chois judicieux de la  Système Octal
méthode de  Système Hexadécimal
complémentation Conversion entre bases :
 Conversion Décimal- Binaire
 Conversion Décimal- Octal
 Conversion Décimal- Hexadécimal
 Conversion Binaire- Octal- Hexadécimal et
vice versa
Opérations arithmétiques en binaire :
 Addition
 Soustraction
 Multiplication
 Division

Appliquer la Table de vérité élaborée Variable logique

logique binaire, et sans erreurs Définition d’une variable et fonction logique
les fonctions Utilisation appropriée des  Symbole
logiques symboles et des schémas  Table de vérité des fonctions : OR, NOR,
AND, NAND, NOT, XOR et XNOR
Représentation électrique des fonctions logiques
Etudier l’Algèbre Etude correcte Introduction
de BOOL  Dualité, théorèmes fondamentaux
Respect des règles.
 Ordre et Algèbre de BOOL
 Expression booléenne, forme polygonale
 Portes logiques, circuits logiques
 Simplification des circuits logiques
(Diagrammes de VETCH et KARNAUGH)
Schématiser un  Schéma bien présenté  Définition d’un circuit intégré
circuit intégré pour  Moindre de symboles  Composants d’un circuit intégré
les opérations de possibles  Additionneur
base du calcul  Soustracteur
binaire  Comparateur
 Multiplexeur
 Démultiplexeur

Programme d’étude 46
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

FICHE DE PRESENTATION DU MODULE

Module : Protection du consommateur

Code du module : MC8

Durée : 34 h

OBJECTIF MODULAIRE

COMPORTEMENT ATTENDU :

A l’issue de ce module le stagiaire doit être capable d'utiliser des droits et assurer ses
responsabilités en tant que consommateur et acteur

CONDITIONS D‘EVALUATION :

A partir :

- De jeux de rôle ;
- De débats

A l’aide de :

- Tableau blanc

- Polycopié

- Data show

- Images

- Salle informatique dotée de réseau internet

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE :

- Identification correcte des droits et mes responsabilités du consommateurs

- information juste destiné pour le consommateur
- Application correcte des les enjeux de la consommation

Programme d’étude 47
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Objectifs intermédiaires Critères de performance Éléments de contenu

Identifier mes droits et mes - Utilisation de la

responsabilités terminologie appropriée  Historique
- Identification exacte des  Définitions
droits  Les droits du consommateur;
- Identification exacte des  Les responsabilités des
responsabilit consommateurs
és.
-
Établisse
ment du
lien
entre droits
et
responsabilités
 L'étiquetage
M'informer en tant que - Une lecture  L’affichage des prix
consommateur avertie  La publicité
des  Les contrats
étiquetages  Le E-commerce
-
Établisse
ment du
rapport
prix-qualité
- Identification correcte
des paramètres d'une
publicité
- Lecture et
compréh
ension
d’un contrat

Programme d’étude 48
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT
Faire valoir mes droits dans les
différents secteurs de la  Le secteur agroalimentaire
consommation - Distinction  Le secteur industriel
correcte  L’industrie pharmaceutique
des  Les services
grands  La contrefaçon
secteurs  Les rôles des organismes et des
- Utilisation de la institutions pouvant renseigner
procédure appropriée pour les consommateurs sur leurs
faire valoir ses droits droits et leurs obligations
 Accès des consommateurs à la
justice
 Comment éviter ou régler un litige

Programme d’étude 49
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire 8

Module : Technique de recherche d’emploi

Code du module : MC9
Durée du module : 51 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de rechercher un emploi

Conditions d’évaluation :
- Individuellement.
A partir de :

- Déclencheurs pour susciter l'intérêt des élèves

A l’aide de :
- Documentation pertinente, abondante et variée (ouvrages de référence, brochures
- Dépliants, bottins, bandes vidéo, etc.)
- Inviter des personnes-ressources a livré des témoignages
- Des modes les de curriculum vitæ et de lettre de présentation
- Un questionnaire
- Téléphone.

Critères généraux de performance :

- Précision et qualité du travail en tenant compte des résultats recherchés ;

- Respect des techniques de recherche d’emploi ;

Programme d’étude 50
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Objectif intermédiaire Critères particuliers de Eléments contenus

performance
Pertinence des informations sur
Planifier sa recherche d’emploi Importance, services offerts, orientations,
; l’organisation pratique du stage et les structure,
responsabilités qui lui sont attribuéesetc.
;
Sources d’information. Recherche
Respect de la politique de l’entreprise sur Internet. Documents de
concernant les activités qu’on référence. Exigences quant à la
l’autorise à exécuter en tant que stagiaire formation et à l’expérience.
et les horaires de travail ; Comparaison avec ses objectifs de carrière.

Participation à l’exécution de tâches du

métier.

Rédiger un curriculum vitae ;Les observations sur les tâches exécutéesDéfinition du curriculum vitae.
sont répertoriées dans son journal de Avantages
bord ; Composantes Identité
Partage son expérience en milieu de Connaissances
travail. compétences
traits de personnalité
formation
expérience professionnelle
activités personnelles
Expérience de travail
Formation et compétences
Renseignements personnels
Activités personnelles

Programme d’étude 51
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Critères particuliers
Objectif intermédiaire Eléments contenus
de performance
Rédiger une lettre de Exhaustivités des informations -Intérêt.
demande d’emploi ; portées sur la lettre de demande -Présentation du curriculum vitae.
d’emploi. -Disponibilité pour une entrevue
-Accent mis sur les attitudes, les
comportements
et les qualités recherchés par les employeurs.
-Qualités d'une lettre de demande d'emploi
bien faite.
-Renseignements contenus :
date; nom et titre du ou de la destinataire;
nom
de l'entreprise; adresse de l'entreprise; type
d'emploi désiré.
champs d'intérêt, compétences et expérience;
demande d'entrevue;
-numéro de téléphone;
-formule de salutation et signature.
-Passer une entrevue de Comportement et tenue -Entrevue : présentation; réponses
sélection. vestimentaire sont appropriées; questions,
adéquats avec la situation Éléments importants : information à
Les réponses sont pertinentes recueillir; attentes de l'employeur;
Son attitude est compatible avec négociation, etc.;
le contexte Comportement et tenue vestimentaire.
d’entrevue Attitudes.
Types d'entrevues :
*individuelles;
* par un comité;
*avec mises en situation;
*en présence d'autres candidats, etc.;

Programme d’études 52
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 9

Module : Intégration en milieu de travail (méthodologie)

Code : MC10
Durée : 30 h

Objectif modulaire

Comportement attendu :

A l’issue de ce module, le stagiaire doit être capable de s’intégrer sur le marché du travail et
de réaliser un mémoire de fin de stage.

Conditions de réalisation :
Travail collectif ou individuel
A partir :
 Moyens permettant au stagiaire de faire un choix judicieux pour le stage pratique.
 Exemples de rapport de stages
 Enoncé du sujet

A l’aide :
 Microordinateur
 Logiciels d’application

Critères généraux de performance :

 Choix pertinent des lieux de stages
 Respect des règles de rédaction et de mise en forme
 Respect des phases d’élaboration d’un rapport de stage
 Rapport de stage conforme au sujet traiter

Programme d’études 53
 INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Fiche de présentation du module complémentaire MC 9

Objectifs intermédiaires Critères particuliers de Eléments contenus

performance
Préparer le stage pratique Préparation adéquate des Les objectifs du stage :
objectifs du stage  Déroulement ;
pratique.
 Intervenants (centre de formation et
entreprise) ;
 Comportement ;
 Critères de rendement

Organiser le stage pratique Organisation conforme Stage en milieu de travail :

aux objectifs fixés.  Profil du stagiaire ;
 Choix du lieu de stage ;
 Demande de stage
 Entrevue pour le stage pratique.

Réaliser des activités ou des taches Réalisation du stage en Séjour en stage :

en milieu de travail adéquation avec les  Fiche de poste ;
objectifs fixés.
 Plan de travail du stagiaire ;
Respect de
l’organisation interne de  Rapport journalier, hebdomadaire ;
l’entreprise  Suivi du stagiaire.
Relever l’aspect du métier qui Analyse correcte de la Taches réalisées par le stagiaire
différent de la formation reçue. situation Compétences acquises au niveau de
l’établissement ;
Analyse comparative ; synthèse

Elaborer le rapport de stage Rédaction correcte du rapport  Bibliographie

de fin de stage.  Traitement de l’information
 Résumé – paragraphe
 Référence, note, renvoie
 Bordure
 Tableaux
 Illustration
 Pagination Plan du rapport
 Exploitation des données
 Mise en forme définitive du rapport de
stage

Programme d’études 54
INFEP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Stage pratique
Organisation du stage :

L’équipe pédagogique chargée de l’encadrement des stagiaires organise le stage comme suit :

L’objectif du stage :

Mise en œuvre des compétences acquises, lors de la formation, en milieu professionnel

Préparation du stage :

Cette opération consiste à :

- Présenter le thème du stage pratique
- Arrêter les modalités de suivi des stagiaires
- Fixer les critères de performance permettant de vérifier l’atteinte des objectifs du stage
- Elaborer un planning de déroulement du stage
- Etablir des contacts avec les entreprises pour l’accueil des stagiaires
- Préparer le suivi des stagiaires

Déroulement du stage :

L’équipe pédagogique veille au bon déroulement du stage. Pour cela, une concertation
permanente doit être établie entre stagiaire et tuteur pour harmoniser la formation.

Evaluation du stage :

A la fin du stage, une évaluation doit être prévue pour vérifier l’atteinte des objectifs assignés
à ce stage, la modalité d’évaluation est sous forme de rapport de stage.

L’équipe pédagogique qui assure l’encadrement des stagiaires élabore la fiche du stage
pratique en entreprise comportant les informations suivantes :

- La spécialité :
- La période :
- Objectif du stage : Il est défini en fonction d’une situation, Il est relativement ouvert et
n’est accompagné d’aucune condition ni d’aucun critère de performance prédéterminé
mais sur des résultats qui pourront varier d’un stagiaire à un autre
- Objectifs partiels du stage : Décrivent les éléments essentiels ou les différentes phases
de l’objectif du stage.
- Suivi du stagiaire : Il faut préciser les modalités de suivi de cette période d’application
(visites régulières, questionnaires à remplir, rapport de stage…etc.)
- Critères d’appréciation :
- Modalités d’évaluation : Il faut préciser la forme que doit revêtir cette application.

Programme d’études 55
 INFP/INF0701 – Exploitant informatique - BT

Répartitions Semestrielles des modules

Semestre I Semestre II Semestre III Semestre IV
6 mois 6 mois 6 mois 3 mois

Total général
semestre

semestre

semestre

semestre
3mois

Totale heb

Totale heb

Totale heb

Totale heb
TD+TP

TD+TP

TD+TP

TD+TP
cours

cours

cours

cours
Total

Total

Total

Total
Installation et configuration du matériel 4 3 7 102
Installation physique d’un réseau informatique. 2 4 6 102
Configuration des réseaux 2 4 6 102
Langues d’usage 2 2 34 2 2 34
Recherche d’emploi 1 2 3 51
Anglais 2 2 34 2 2 34 1 1 2 34
Structure Machine 4 2 6 102
Téléinformatique 2 2 4 68

348 hStage pratique en entreprise

Maintenance préventive des microordinateurs 2 2 34 2 3 5 85
Maintenance curative des microordinateurs 2 3 5 85 * 4 20
Hygiène sécurité et environnement 2 2 4 68
Mathématiques 2 2 4 85
Traitement De Texte 2 4 6 102
Tableur (EXCEL) 2 4 6 102
Logiciel De Présentation (power point) 1 4 5 85
SGBD 2 4 6 102
Internet * 8 36
Gestion et organisation des entreprises 2 * 2 34 5 5 25
Intégration au travail (Méthodologie) 5 5 30
Protection du consommateur 2 2 34
TOTAL 14 15 29 493 13 16 29 493 11 18 29 493 17 12 29 145

Programme d’études 55