TEST IPV - Ventes
TEST IPV - Ventes
C'est un test axé sur les vendeurs qui étudie la psychologie de la vente. Cette définition souligne que
le succès de l'opération de vente dépend des caractéristiques de la personnalité du vendeur.
CARACTÉRISTIQUES
La psychologie de la vente est << l'étude scientifique des relations qui se établissent en raison du changement.
de l'opinion entre deux ou plusieurs protagonistes >>. Cette définition souligne que le succès de l'opération de vente est
lié, en partie, à la nature des relations interpersonnelles entre le vendeur et l'acheteur et, par
par conséquent, cela dépend des caractéristiques de la personnalité du vendeur dans la mesure où de telles
Les caractéristiques conditionnent la nature et la qualité de la relation.
Néanmoins, il est clair que l'option de <<vente>> est une abstraction, car elle varie, au moins, en fonction
de deux paramètres : le type de vente (représentation, visite, vente en entrepôt, etc.) et le contenu de la vente
(produit, marché, etc.). La multiplicité des spécifications ou catégories du fait de la vente implique la
difficulté de définir le bon vendeur, même s'il existe un accord pour reconnaître que la prévision de cette qualité
doit se baser sur une étude de la personnalité.
Avec cette perspective, l'Inventaire de Personnalité pour Vendeurs (IPV) a été élaboré, ce qui permet par une
évaluer la disposition générale à la vente et, d'autre part, construire un profil individuel basé sur les
dimensions de la personnalité, qui selon les situations particulières, ont un poids plus ou moins important,
jouent un rôle dans les professions commerciales.
Application : Adolescents et adultes, avec un niveau culturel
de base.
NonQuestion Question
1. T... Doit partir en voyage avec une personne qu'il ne connaît pas du tout.
1 Sur quel aspect de cette personne est-il préférable
informer T. pour que le voyage se passe mieux ?
4. Il est envoyé à G..., contre sa volonté, dans un pays étranger, pour lequel non
4 se siente atraído en principio, para una estancia de varias semanas.
Quelle sera son attitude ?
5. Selon votre opinion, les personnes qui disent toujours « leur » vérité aux
5 d'ailleurs, même si cela est désagréable, ils le font, en général, parce que :
9. P... se couche une nuit très fatigué, mais il ne peut pas s'endormir
9 parce que ses voisins du dessus ont organisé une fête très
bruyante. Que fera-t-elle ?
10. G..., qui n'a pas de téléphone, arrive dans un bureau de télégraphes pour
10 envoyer un télégramme à l'heure de fermer. Le responsable dit que c'est
trop tard, ça va fermer. Que va faire G... ?
12. Sans tenir compte de la formation et des compétences nécessaires, lequel des
12
Quelles sont les adresses de services que vous aimeriez assumer ?
16. Que est-ce qui, selon vous, attire le plus de gens dans les voyages ou
16
séjours à l'étranger ?
17. P... marche rapidement dans la rue et on dirait qu'il est pressé. Un
17 jeune qui réalise un sondage l'arrête pour lui poser quelques questions
questions étranges mais amusantes. Que fera P... ?
18. L... travaille dans une entreprise où il reçoit très peu d'informations à
18
niveau officiel. Que pensez-vous de cela ?
20. Quand un enfant a fait une grosse bêtise, quelle est, à sa manière
20 de voir, la meilleure réaction ?
22. Quelle est pour un enfant la manière la plus « rusée » de présenter quelques
22
califications scolaires peu brillantes ?
Le fils de G... est entré dans le bureau de son père bien que
ceci est interdit, et a renversé un flacon d'encre sur
23 documents importants. G... furieux, il lui donne une bonne gifle. Que pensera-t-il
G... un temps après ?
24. Une personne avec qui D... a des relations très fréquentes finit par
24
de lui jouer un tour. Quelle sera la réaction de D... ?
25. N... assiste à un repas. Il se rend compte qu'à cause d'un avis
25 ce qui lui a échappé vient de provoquer une situation tendue dans le
groupe. Que pensez-vous que ce sera pour lui le plus désagréable ?
26. R... joue aux cartes avec ses amis ; malgré ses
26 efforts, perd plusieurs fois de suite. Quel est, selon vous, votre
reacción más probable?:
27. R... est assis dans un cinéma à côté de personnes qui ne se taisent pas et
27 ils font fréquemment des commentaires. Que fera R... ?:
28. T... travaille dans une grande entreprise. Il a apporté quelques changements dans le
28 organisation du travail et est très critiquée par une grande partie de ses
colegas. ¿Cuál será la reacción de T...?:
29 29. Que pensez-vous lorsque vous voyez un enfant se confronter aux adultes ?
32 32. Qu'est-ce que vous appréciez le plus lorsque vous allez dans un restaurant ? :
33. Une dame va faire des courses dans un magasin qui se trouve assez
loin de chez lui. À la porte de l'entrepôt, il se rend compte qu'il a
33
oublié son portefeuille et son carnet de chèques. Sans tenir compte de la
temps dont vous disposez, que pensez-vous que vous ferez ?
34. M... est célibataire. Il a eu une année de travail très intense et doit prendre
34
une décision sur ses vacances. Que choisira-t-il ?
42. B... traverse la rue par un passage piéton avec le feu tricolore au
42 rouge. Une voiture arrive à grande vitesse et s'arrête soudainement à
quelques centimètres de B. Quelle va être la réaction immédiate de celui-ci ?
43. À son avis, lequel parmi les aspects suivants est le plus
43
actuellement négligé dans l'éducation de votre enfant ?
44. T... vient d'échouer à un examen. Un de ses amis lui dit que
44
Certains échecs sont utiles dans la vie. Que va-t-il répondre ?
45. L... se trouve dans une réunion amicale. Il sait très bien que la
45 la plupart des personnes présentes ont des opinions très différentes
à les siennes. Que pensez-vous qu'il fera ?
46 46. Quelle qualité vous semble la plus utile dans les relations sociales ?
48. S... arrive au moment d'une discussion entre deux personnes à les
48 qu'il connaît peu. Le sujet dont ils parlent, très spécifique, lui est
totalement inconnu et cela l'intéresse à peine. Quelle sera sa réaction ?
50. On a demandé à F... un rapport aussi objectif que possible sur son mode
50
de être. Qui décidera-t-il de le faire ?
51. X... veut construire une maison. Laquelle des solutions suivantes
51
choisira ?
53. D... va à un pays qu'il ne connaît pas. Pour préparer son voyage, que
53 Que pensez-vous qu'il fera ?
54. On entend souvent dire que si une personne tombe soudainement
sur le trottoir à six heures du soir, un moment où les rues sont
54
abarrotées, aucun passant ne s'arrête pour offrir son aide à la
personne en difficultés. À quoi croyez-vous que
58. La señora D... essaie en vain de faire manger son fils de cinq ans.
58
années ; celui-ci résiste violemment. Que fera-t-elle ?
60. C..., qui est passionné de bricolage décide de tapisser lui-même un fauteuil
60 Précieux. Lorsqu'il arrive à mi-chemin de son travail, il se rend compte qu'il court
le danger d'échouer dans sa tentative. Quelle sera sa décision ?
61. C... va à aller avec sa femme à la campagne pendant les jours de Pâques.
Prévoyant l'afflux, il a réservé des billets de train. Ils sortent de son
61
maison à l'heure juste, mais un embouteillage aux alentours les
fait perdre le train. Que pensez-vous que r
63. F... a commandé un réfrigérateur. En son absence, il est déposé chez lui
du concierge. L'emballage est endommagé, c'est pourquoi le réfrigérateur a
63 a subi quelques dommages. F... décide de faire une démarche auprès des services
de distribution. De quelle manière se c
64. À l'occasion d'un voyage organisé, B.... rencontre des personnes
qu'il ne connaît pas. Au bout de quelques jours, il se rend compte que la majorité de
64
les gens lui portent peu de sympathie. Que pensez-vous que
réagira ?
65. R... fait un voyage avec quelques amis. Un après-midi, le groupe se sépare.
après s'être mis d'accord sur l'heure de départ. À la
65 Tout au long de cet après-midi, R... découvre un monument qui l'intéresse beaucoup
visiter, mais, si vous le faites, il vous sera impossible
69. T... va vers le travail par son chemin habituel. Une fourgonnette de
69 reparto le bloquea durante un buen rato en una calle estrecha. A juicio
de vous, qu'est-ce qui sera le plus désagréable pour T... ?
70.G... Travaille dans une entreprise pour laquelle il doit effectuer fréquemment
déplacements. Il a l'habitude de faire deux heures d'athlétisme tous les
70
semaines lors d'une session d'entraînement collectif. À votre avis,
¿cuál es su actitud en el curso de esta sesión?
74. Selon vous, qu'est-ce qui est le plus important chez une personne qui donne
74
une fête ?
75. R... doit présenter un projet à un collègue qu'il ne connaît pas. Pour que
75 R... puisse se faire comprendre par son interlocuteur, il est préférable que :
77.N ... doit choisir un plan de formation pour les personnes de son
77 département. Je souhaiterais une formation intéressante pour tous, mais, à la
vez, efficace et rentable. Que choisirez-vous ?
78. M... vient d'avoir une crise de foie. Cependant, un ami lui ...
Appellez-le pour l'inviter à déjeuner, en précisant que vous avez préparé son plat.
78
favori. Supposons que ce plat lui soit contre-indiqué dans ce
moment, quelle sera la réaction de M... ?
79. M... n'est pas satisfait de la Sécurité Sociale. Ce qu'il aime le plus
79 désagréable est :
80. N... a décidé de consacrer une partie de son temps libre à aider les
80 personnes âgées. Il existe plusieurs possibilités. Lequel choisirez-vous ?
en dernier recours quand il n'y a pas d'autres alternatives ?
86. Après un naufrage, C... arrive seul sur une île déserte. Le climat
c'est très agréable et la végétation lui permettra de trouver de la nourriture
86
nécessaire. Qu'est-ce que, à votre avis, ce qui lui posera probablement
moins de problèmes ?
87. J... dirige une importante entreprise automobile. Il peut choisir entre
87 diverses politiques commerciales. Laquelle choisirez-vous ?
OptionA OptionB OpcionC
B. Les points qui ont en C. Son activité et
A. Son style de vie
commun responsabilités professionnelles
A. Que las condiciones no le han B. Que no estaba a la altura C. Qu'il n'a pas bien utilisé les
s'étaient montrés favorables. nécessaire moyens pour avancer.
A.«Probablement a
B. «Il a de la chance; c'est C.«Sûrement a-t-il eu une
trouvé dans la vie celui qui lui
question de nature vie facile
convenait
A. Pensant que ce n'est vraiment pas B. Convaincu qu'il n'est pas C. Continuera ses efforts avec
c'est fait pour le judo, il/elle choisira doué pour les activités l'espoir que
corporales cherchera une autre façon sûrement ce sera un jour
un autre sport.
de l'activité. couronnés de succès.
B. Convaincre le responsable de
A. Aller chez un ami qui que votre télégramme est très C. Aller dans un bureau de télégraphes
avez-vous un téléphone pour le mettre ?
urgent et doit sortir que ferme le plus tard.
telegramme par téléphone.
immédiatement.
A. Écrire moins et
profiter de son succès pour B. Essayer d'écrire une œuvre C. Se consacrer à la peinture et
sortir, accueillir les gens et devenir enseignante. essayer de réussir aussi en elle.
une vie de société.
B. Un thème qui vous permet avec
A. Un thème largement traité
un minimum de connaissances,
durant le cours avec lequel mais avec beaucoup de logique et
a presque la pleine sécurité de -
imagination, obtenir une
atteindre la note moyenne
calification très bonne mais,
nécessaire. peut-être, aussi très mauvais.
B. Expliquer la signification de
A. Le punir, en lui expliquant par C. Appeler à l'estime de soi du
sa bêtise en la situant dans son
que fait-on. enfant.
contexte.
A. Faire le tour du monde en B. Participer à une course C. Visiter le plus grand nombre
solitaire à bord d'un voilier. automobile Madrid-Bombay. possible des pays.
C. L'acceptation de
A. La tolérance. B. La sincérité.
engagements.
C. Une louange à son
B. Un éloge sur la façon dont
A. Un vœu pour votre bien originalité, parce que son
qui a tiré parti de la
goût. La décoration ne ressemble pas à
disposition des chambres.
aucune autre déjà vue.
A. Teme verse obligado a revisar B. Confía en el buen carácter del C. Busca otras alternativas para
son système éducatif. enfant. l'enfant.
B. Arranger les choses pour faire
A. Accepter, en pensant qu'il pourra C. Ne pas accepter, par crainte de
avant quelques heures de veille en
se développer bien. être une nuisance pour son ami.
une école.
B. Le fait d'avoir à
A. La perspective d'arriver avec C. Les coups de klaxon -
attendre sans pouvoir bouger ni
retard à son bureau. inutiles- des autres automobilistes.
ne rien faire.
B. Favorise l'occasion de
A. Permet de se sentir moins seul. marcher un peu chaque jour C. Surveillez l'appartement.
promenant le chien.
C. Le témoignage d'une
A. L'échantillon. B. Le «slogan»
étoile
C. Parler à nouveau avec son
A. Demander l'avis des autres voisin avec l'objet de
B. Ouvrir la fenêtre.
voyageurs du compartiment. le convaincre d'arrêter de
fumer.
2 Un B C 20 Un B C 38 Un B C
3 A B C 21 Un B C 39 Un B C
4 A B C 22 A B C 40 Un B C
5 A B C 23 Un B C 41 Un B C
6 A B C 24 A B C 42 A B C
7 Un B C 25 Un B C 43 A B C
8 Un B C 26 A B C 44 A B C
9 A B C 27 A B C 45 Un B C
10 Un B C 28 Un B C 46 A B C
11 A B C 29 Un B C 47 Un B C
12 A B C 30 A B C 48 A B C
13 A B C 31 A B C 49 Un B C
14 Un B C 32 Un B C 50 A B C
15 A B C 33 Un B C 51 A B C
16 A B C 34 Un B C 52 A B C
17 Un B C 35 Un B C 53 Un B C
18 A B C 36 A B C 54 A B C
55 Un B C 73 Un B C Je
56 Un B C 74 Un B C II
57 A B C 75 A B C III
58 A B C 76 A B C IV
59 A B C 77 Un B C V
60 A B C 78 A B C VI
61 A B C 79 Un B C VII
62 Un B C 80 A B C VIII
63 A B C 81 A B C IX
64 A B C 82 A B C DGV
65 Un B C 83 A B C R
66 Un B C 84 A B C Un
67 A B C 85 Un B C
68 A B C 86 Un B C
69 Un B C 87 A B C
70 A B C
71 A B C
72 A B C
SOMME table de conversion
6
DGV Je II III IV V VI VII VIII IX
5
10 5 0 1 0 1 0 1 0 3 0 1 0 0 0 0 * * 0
7
26 6 2 2 2 2 2 2 4 4 2 2 1 1 1 1 0 0 2
0
37 8 3 3 3 3 3 3 * 3 *3 2 2 * * * * 3
3
49 9 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 4
2
510 10 * * * * 5 5 6 6 5 5 * * 3 3 * * *
2
611 11 5 5 5 5 6 6 * * * * 4 4 * * 2 2 5
5
712 12 6 6 6 6 * * 7 7 6 6 5 5 4 4 * * 6
7
813 14 7 7 7 7 7 7 * * 7 7 6 6 5 5 3 3 *
12
915 15 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 * * * * 4 4 7
1016 21 9 11 9 11 9 11 9 11 9 11 7 11 6 8 5 8 8
R A
1 0 14 0 7
2 15 15 8 8
3 16 17 9 10
4 18 19 11 12
* 20 20 13 13
5 21 22 14 15
6 23 24 16 16
* 25 26 17 18
7 27 28 19 20
8 29 41 21 38