CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION APPLICABLES AUX

EXPEDITEURS ET DESTINATAIRES D’UNE Letreco Simple

Equisign 1 Définitions
Tour Opus 12, 77 Esplanade du Général de Gaulle
92081 Paris La Défense Cedex - France Autorité de Certification ou AC : désigne l’un des acteurs de
Téléphone : 33 (0)1 42 91 92 44 • Fax : 33 (0)1 42 91 92 50 l’Infrastructure à Clés Publiques (ICP) émettant des Certificats
contact@[Link] sur demande de l’Autorité d’Enregistrement et assurant la ges-
SAS au capital de 250 015 euros • RCS Nanterre B 799 320 031
tion de leur cycle de vie, et ce, en application des règles et des
Siret : 799 320 031 000 21 • TVA FR 19 799 320 031
pratiques déterminées par elle dans sa Politique de Certification.
Cachet électronique : désigne, aux termes de l’article 3-
25 du Règlement européen 910/2014, « des données sous
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour ob- forme électronique, qui sont jointes ou associées logiquement à
jet de définir les conditions juridiques, organisationnelles et tech- d’autres données sous forme électronique pour garantir l’origine
niques d’utilisation par les Expéditeurs et Destinataires du Ser- et l’intégrité de ces dernières ».
vice de gestion de Envoi recommandé Electronique mis à leur Certificat : désigne un fichier électronique délivré par
disposition par EQUISIGN, dénommé « LETRECO Simple», et l’Autorité de Certification et attestant du lien entre une identité
qui répond aux exigences de l’article 43 du règlement (UE) eI- et la clé publique de la personne titulaire du Certificat.
DAS n°910/2014 du 23 juillet 2014 et de l’article 48 du Décret n° Contenu de la ERE ou Contenu : désigne tout fichier élec-
2020-834 du 2 juillet 2020. (« Décret ERE »). tronique adressé par l’Expéditeur par ERE et qui sera rendu
LETRECO Simple est conçu et opéré par EquiSign, prestataire disponible sur le Portail LETRECO pour téléchargement par le(s)
de services de confiance qualifié, inscrit sur la Trust list Destinataire(s) suite à la Signature électronique de l’AR.
Européenne des services d’envoi recommandés qualifiés en
Destinataire : désigne toute personne physique destinataire
France([Link]
de la ERE telle qu’identifiée par l’Expéditeur via le Portail LE-
Dans le cadre du Service, EQUISIGN endosse la qualité de
TRECO.
prestataire de services de confiance qualifié au sens dudit
Destinataire non Professionnel : désigne tout Destinataire
Décret.
d’une ERE agissant à titre personnel, en son nom et pour son
À la suite de la promulgation de la loi du 7 octobre 2016 pour propre compte.
une République numérique et du et 2018-347 du 9 mai 2018, Destinataire Professionnel : désigne tout Destinataire d’une
la lettre recommandé électronique doit reprendre les exigences ERE agissant à titre professionnel et déclarant disposer des pou-
de l’envoi recommandé électronique qualifié du règlement (UE) voirs nécessaires pour recevoir la ERE pour le compte d’une
n ° 910/2014 du Parlement européen et du Conseil du 23 juillet personne morale (entreprise ou administration).
2014 sur l’identification électronique et les services de confiance Docusign : la société DOCUSIGN France à Issy les Moulin-
pour les transactions électroniques au sein du marché intérieur eaux (92130), RCS Nanterre 812 611 150.
et abrogeant la directive 1999/93/CE (ci-après le « Règlement Expéditeur : désigne toute personne physique utilisant le Ser-
eIDAS »). vice soit à titre personnel pour son propre compte, soit à titre
Ces exigences sont listées à l’article 44 du Règlement eIDAS. professionnel pour le compte d’une personne morale, en vue de
Le décret n°2018-347 du 9 mai 2018 est entré en vigueur le 1er transmettre une ERE, via le Portail LETRECO de EQUISIGN, à
janvier 2019. un (ou plusieurs) Destinataire(s) identifié(s).
Le présent document a pour objet de préciser le statut de l’offre Fichier de preuve : désigne l’ensemble des éléments créés
LETRECO Simple Le service LETRECO correspond à un en- lors de la signature de l’AR par un Destinataire permettant
voi recommandé électronique simple, selon les dispositions de d’assurer la validité de l’acte signé. Le Fichier de preuve est
l’article 43 du règlement eIDAS et de l’article 48 du Décret n° signé électroniquement par Docusign et non modifiable perme-
2020-834 du 2 juillet 2020. Il est renommé en conséquence LE- ttant ainsi d’assurer la traçabilité et la preuve de la réalisation
TRECO SIMPLE. L’URL du service LETRECO SIMPLE est la de la signature en ligne et ce conformément aux procédures
suivante : décrites dans la Politique de Signature de Docusign.
HTTPS://[Link] (xxx étant le nom du Client) Identité du Destinataire : désigne un ensemble de don-
Dans le cadre du Service, EQUISIGN endosse la qualité de nées à caractère personnel (nom, prénom, dénomination sociale
prestataire de lettre recommandé électronique. A ce titre, Equi- de l’entité légale auquel il appartient, adresse de courrier élec-
sign est l’autorité de confiance responsable de la fourniture du tronique et optionnellement un numéro de téléphone permettant
service d’envoi recommandé. d’identifier le Destinataire d’une ERE et qui sont recueillies et
Le point de contact de l’autorité de confiance est : définies par l’Expéditeur sur le Portail LETRECO dans le cadre
du Service mis à sa disposition.
Identité de l’Expéditeur : désigne un ensemble de données
Equisign - Service Letreco personnelles (nom, prénom, dénomination sociale de l’entité lé-
Tour Opus 12, 77 Esplanade du Général de Gaulle gale auquel il appartient, adresse de courrier électronique) per-
92081 Paris La Défense Cedex - France mettant d’identifier l’Expéditeur d’une ERE, et qui sont définies

1
et transmises sous la responsabilité de l’Expéditeur sur le Por- Protocole de consentement : désigne le formulaire par
tail LETRECO dans le cadre du Service mis à sa disposition. lequel l’Expéditeur atteste sur l’honneur de l’exactitude et la
Ces informations permettent au Portail LETRECO de constituer véracité des informations qu’il fournit via le Portail LETRECO.
et transmettre une Preuve de dépôt à l’Expéditeur. Ce formulaire précise en outre l’Identité de l’Expéditeur, l’identité
Envoi recommandé Electronique ou ERE : désigne le dis- du Destinataire ainsi que les moyens d’authentification du Desti-
positif qui permet à un Expéditeur d’adresser par voie électron- nataire via le Portail LETRECO (saisie d’un code de vérification
ique un courrier recommandé à un ou plusieurs Destinataires reçu par SMS ou par courrier électronique).
qu’il identifie préalablement, par l’intermédiaire d’un prestataire RGPD : le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen
de envoi recommandé électronique, et de pouvoir disposer et du Conseil du 27 avril 2016.
d’une preuve de dépôt du Contenu de la ERE, d’une preuve Service : désigne le service Letreco Simple, accessible en
d’acceptation ou de refus de la ERE par le Destinataire, et d’une ligne, de gestion de lettres recommandées électroniques mis par
preuve d’envoi du Contenu de la ERE par le Destinataire. EQUISIGN à la disposition des Expéditeurs et Destinataires.
Désigne également, au sein des présentes CGU, le courrier
recommandé adressé par l’Expéditeur par voie électronique.
Politique de Certification : désigne l’ensemble des règles 2 Objet du Service
identifiées par un numéro OID et publiées par l’AC, décrivant
les caractéristiques générales des Certificats qu’elle délivre. Ce Le Service mis à disposition par EQUISIGN a pour objet :
document décrit les obligations et responsabilités de l’AC, de
• La constitution d’une preuve de dépôt du Contenu de la
l’AE, des utilisateurs de Certificat et de toutes les composantes
ERE ;
de l’ICP intervenant dans l’ensemble du cycle de vie d’un Certi-
ficat. • L’horodatage et la signature électronique du Contenu de la
La Politique de Certification de Docusign identifiée par ERE ;
l’OID [Link].4.1.22234.[Link] applicable aux Certificats desti-
nataires accessible sur le site Internet de Docusign, incluant ses • La transmission du Contenu par ERE à un ou plusieurs Des-
mises à jour successives, fait partie intégrante des présentes. tinataires identifiés par l’Expéditeur ;
Politique de Signature : désigne un ensemble de règles
• La signature par le Destinataire d’un Avis de Réception ou
établies par Docusign pour la mise en œuvre du Service de
Preuve d’acceptation de la ERE ;
gestion de ERE via le Portail LETRECO ([Link]
fr/societe/politiques-de-certifications). Cette politique de Signa- • La constitution d’une preuve de reception ou preuve de
ture définit en outre les obligations et responsabilités de chaque Tranmission au(x) Destinataire(s) du Contenu de la ERE ;
acteur de l’ICP. Elle fait partie intégrante des présentes.
Portail LETRECO : désigne l’interface web permettant • La constitution et la conservation de preuves scellées
l’utilisation du Service LETRECO et d’adresser des ERE. Il s’agit par un cachet électronique pour le dépôt de ERE par
en outre de l’interface web à laquelle : l’Expéditeur, l’acceptation, le téléchargement du Contenu
de la ERE par le Destinataire ;
• L’Expéditeur accède, en s’authentifiant par login/mot de
passe ou par Certificat, afin d’assurer la gestion et • L’horodatage électronique qualifié des actions de dépôt,
l’identification des Destinataires, le dépôt et l’envoi par ERE d’acceptation, de refus, de téléchargement du Contenu ou
du Contenu de la ERE à un ou plusieurs Destinataires, ainsi de non réclamation de la ERE.
que la gestion de ses administrateurs et opérateurs d’AE ;

• Le Destinataire accède pour signer électroniquement un 3 Identification du ou des destinataires

Avis de Réception de la ERE, au moyen d’un cachet
serveur, qui est apposé suite à la saisie d’un code de véri- L’Expéditeur est responsable de l’identification et de
fication qu’il aura préalablement reçu soit par SMS soit l’authentification des Destinataires via le portail LETRECO.
par courrier électronique, au choix de l’Expéditeur, et pour Pour ce faire, l’Expéditeur, ou l’entité légale auquel il appartient,
télécharger le Contenu de la ERE qui lui est adressé par a en charge de mettre en œuvre une politique d’enregistrement
l’Expéditeur. et des procédures d’identification des Destinataires de ERE.
A cet égard, l’Expéditeur est seul responsable de la véracité et
Preuve de dépôt : désigne un document électronique scellé de l’exactitude des informations saisies via le Portail LETRECO
par un cachet électronique avancé et horodaté par un horo- et qui composent l’Identité Destinataire :
datage qui atteste du dépôt d’une ERE par un Expéditeur, via
le Portail LETRECO, pour transmission à un ou plusieurs Des- • Les noms et prénoms du Destinataire ;
tinataires identifiés. La preuve de dépôt contient notamment
l’Identité de l’Expéditeur, l’identité du Destinataire et l’empreinte • La dénomination sociale de l’entité légale auquel le Desti-
numérique des fichiers électroniques adressés par l’Expéditeur nataire professionnel est rattaché ;
par ERE. • L’adresse de courrier électronique du Destinataire afin de
Preuve d’acceptation : désigne un document électronique lui permettre de recevoir (i) les notifications d’alerte de
scellé par un cachet électronique avancé et horodaté par un remise d’une ERE et (ii) le code de vérification destiné à
horodatage qualifié qui atteste de l’acceptation de la ERE par l’authentifier suivant le Protocole de consentement choisi ;
le Destinataire, préalablement à son téléchargement.
Preuve de réception (preuve de Transmission): désigne un • Le cas échéant, le numéro de téléphone du Destinataire
document électronique scellé par un cachet électronique avancé pour réception par SMS du code de vérification temporaire
et horodaté par un horodatage qualifié qui atteste du télécharge- destiné à l’authentifier, dans l’hypothèse où l’Expéditeur au-
ment par le Destinataire du Contenu de la ERE. rait choisi ce Protocole de consentement.

2
L’Expéditeur s’engage en souscrivant au Service LETRECO, à • Les informations d’identification du Destinataire telles que
contrôler la véracité et de l’exactitude des informations saisies définies à l’article 3 ci-avant ;
via le Portail LETRECO et qui composent l’Identité d’un Desti-
nataire. • Le statut professionnel ou non du Destinataire ;
L’Identité du Destinataire portée dans le Certificat destinataire
• Une attestation d’avoir recueilli l’accord préalable du Desti-
est définie sur la base des données et informations transmises
nataire non professionnel à recevoir un envoi recommandé
et saisies par l’Expéditeur en sa qualité d’AE via le Portail LE-
électronique. Il est de la responsabilité de l’Expéditeur de
TRECO.
s’assurer et d’obtenir de la part de Destinataire non profes-
sionnel son accord de recevoir une ERE.
L’Expéditeur doit compléter l’ensemble des champs obliga-
4 Choix du protocole de consentement toires du formulaire marqués par une astérisque. A dé-
d’un destinataire faut, EQUISIGN ne pourra procéder à l’acheminement de
la ERE.
L’Expéditeur définit, pour chaque Destinataire, le Protocole de
consentement qui permet de définir le moyen de transmission
au Destinataire du code de vérification temporaire permettant 7 Preuve de dépôt
de l’authentifier.
L’Expéditeur est informé que ce code de vérification sera utilisé EQUISIGN adresse à l’Expéditeur, par courrier électronique, une
par le Destinataire dans le processus de signature électronique Preuve de dépôt qui contient les informations suivantes :
de l’AR.
Les protocoles de consentement sont, au choix de l’Expéditeur : • L’ensemble des informations d’identification de l’Expéditeur
et du Destinataire ;
• Soit un SMS, transmis par le Portail LETRECO au numéro
de téléphone saisi par l’Expéditeur ; • Un numéro de transaction ERE unique, généré par le Portail
LETRECO de manière aléatoire ;
• Soit un courrier électronique, transmis par le Portail LE-
TRECO à l’adresse de courrier électronique saisie par • L’horodatage correspondant à la date et l’heure de dépôt du
l’Expéditeur. Contenu de la ERE dans le Portail LETRECO,

Dès que l’Expéditeur a déposé le Contenu de la ERE, EQUI-

SIGN génère un courrier électronique contenant l’ensemble des
5 Définition du Contenu de la ERE informations définies ci-dessus et une URL d’accès au Portail
LETRECO qui permet à l’Expéditeur de télécharger cette Preuve
Il est de la responsabilité exclusive de l’Expéditeur de :
de dépôt.
• Elaborer et définir les fichiers ou documents électroniques EQUISIGN doit conserver pendant un an cette Preuve de dépôt,
à transmettre par ERE au(x) Destinataire(s). ainsi que le Contenu de la ERE et son empreinte informatique.

• Définir le logiciel d’élaboration des fichiers électroniques ;

8 Information du destinataire de la ERE
• Définir le format des fichiers électroniques qui formeront le
Contenu de la ERE. Le Contenu de la ERE est élaboré par EQUISIGN notifiera au(x) Destinataire(x), par courrier électron-
l’Expéditeur dans le respect des conditions suivantes : ique, à l’adresse de courriel indiquée par l’Expéditeur via le Por-
• Le document visualisable à l’écran doit correspondre à celui tail LETRECO, qu’une ERE est envoyée à son(leur) attention et
qui a été élaboré et produit par l’Expéditeur ; qu’il(s) dispose(nt) d’un délai de vingt et un (21) jours à compter
du lendemain de l’envoi de cette notification pour l’accepter ou
• Le document ainsi élaboré doit correspondre à celui trans- la refuser.
mis au Destinataire et accessible par ce dernier via le Por- EQUISIGN informera le(s) Destinataire(s) d’une ERE de
tail LETRECO ; l’identité de son Expéditeur et de l’objet de l’ERE.
Toutefois, dans le cas où il s’agirait d’un Destinataire non Profes-
• Les fichiers n’embarquent pas de code exécutable ; sionnel, l’Expéditeur est informé de son obligation de recueillir
• La transmission du Contenu de la ERE pour visualisation l’accord préalable dudit Destinataire à recevoir un envoi recom-
par le Destinataire ne doit pas altérer son contenu et doit mandé électronique. En conséquence, EQUISIGN ne saurait
garantir que le document élaboré correspond à l’identique être tenue pour responsable de l’absence de recueil de consen-
à celui téléchargé par le Destinataire. tement d’un Destinataire non Professionnel à recevoir une ERE.
Le courrier électronique de notification transmis par EQUISIGN
au Destinataire contient une URL unique qui invite le Desti-
6 Dépôt du Contenu de la ERE nataire à se connecter sur le Portail LETRECO afin d’accepter
ou de refuser de recevoir la ERE.
Lors du dépôt d’un Contenu de la ERE à transmettre par ERE, L’Expéditeur est informé que dans le cas où le Destinataire ne se
l’Expéditeur doit indiquer : connecterait pas sur le Portail LETRECO suite à la réception du
courrier électronique de notification de EQUISIGN, EQUISIGN
• Son nom et son prénom (s’il agit à titre personnel) ou la veillera à lui adresser deux relances par courrier électronique
raison sociale de l’entité légale au nom de laquelle il agit avant l’expiration du délai de vingt et un (21) jours ci-dessous.
(s’il agit pour le compte d’une personne morale), ainsi que Sans réponse du Destinataire dans le délai de vingt et un (21)
son adresse de courrier électronique ; jours suivant le lendemain de la date d’envoi du premier courrier

3
électronique de notification, la ERE sera considérée comme non R. 53-3 du code des postes et des communications électron-
délivrée au Destinataire. iques, EQUISIGN adressera sans délai à l’Expéditeur, par cour-
EQUISIGN en informera l’Expéditeur par courrier électronique, rier électronique, une Preuve de réception. Cette preuve reprend
au plus tard le lendemain de l’expiration du délai, et cessera les informations de la preuve de dépôt et précise l’identité de la
toute relance auprès du Destinataire. personne ayant téléchargé la ERE ainsi que la date et l’heure de
téléchargement par un horodatage électronique qualifié.
EQUISIGN conserve pendant un an cette Preuve de réception,
9 Acceptation de la ERE et l’Expéditeur y a accès par téléchargement sur le site du Ser-
vice pendant un an.
Afin d’exprimer son accord ou son désaccord à la réception
d’une ERE, le Destinataire doit se connecter sur le Portail LE-
TRECO accessible via l’URL unique indiquée dans le courrier 13 Preuve de refus
électronique adressé par EQUISIGN.
L’Expéditeur est d’ores et déjà informé que la saisie par le Des- L’Expéditeur est informé que dans le cas où le Destinataire re-
tinataire d’un code de vérification sera bloquée après trois es- fuserait expressément via le Portail LETRECO la ERE qui lui est
sais restés infructueux (code incorrect), pendant un délai fixé adressée, en précisant le(s) motif(s) dans l’espace prévu à cet
par EQUISIGN pour contrer les attaques par force brute. En effet, ce dernier ne pourra ni signer l’Avis de Réception en ligne
conséquence, en cas d’échec persistant jusqu’à l’expiration du ni télécharger le Contenu de la ERE. En ce cas, EQUISIGN in-
délai imparti pour l’acceptation, la ERE sera considérée comme formera l’Expéditeur par courrier électronique du refus exprès du
non réclamée. Destinataire de recevoir la ERE.
L’Expéditeur sera libre d’examiner les modalités de ce refus. En
outre, si le refus est motivé par une erreur détectée par le Des-
tinataire concernant son Identité, l’Expéditeur pourra à sa dis-
10 Preuve d’acceptation crétion adresser au Destinataire une nouvelle ERE en tenant
compte des remarques du Destinataire.
Lorsque le Destinataire a réussi à s’authentifier et a accepté En tout état de cause, l’Expéditeur est informé que le refus ex-
la ERE, conformément à l’Article R. 53-3 du code des postes près d’une ERE par un Destinataire relève de la responsabilité
et des communications électroniques, EQUISIGN adressera de ce dernier et n’est pas dénué d’effets juridiques, notamment
sans délai à l’Expéditeur, par courrier électronique, une Preuve en ce qu’il est de nature à faire courir tous délais légaux ou con-
d’acceptation. Cette preuve reprend les informations de la tractuels applicables.
preuve de dépôt et précise l’identité de la personne ayant
accepté la ERE ainsi que la date et l’heure d’acceptation par un
horodatage électronique qualifié.
EQUISIGN conserve pendant sept ans cette Preuve
14 Conservation des preuves et des
d’acceptation, et l’Expéditeur et le Destinataire y ont accès traces
par téléchargement sur le site du Service pendant un an.
EQUISIGN s’engage à conserver la Preuve d’envoi pendant une
durée d’un (1) an à compter de la date de la notification adressée
11 Téléchargement à l’Expéditeur.
L’Expéditeur est informé que EQUISIGN ne procède à aucune
Une fois la ERE acceptée, le Destinataire peut télécharger im- matérialisation (impression sur papier) des ERE.
médiatement, à partir du Portail LETRECO, le Contenu de la
ERE qui lui a été adressée par l’Expéditeur. De plus, le statut
de la ERE sur le Portail LETRECO est modifié et il appartient à 15 Obligations de l’Expéditeur
l’Expéditeur de vérifier régulièrement ce statut.
Si toutefois le Destinataire ne télécharge pas à cet instant le Au titre des présentes, l’Expéditeur s’engage à :
Contenu de la ERE, il recevra automatiquement deux relances
par courrier électronique via le Portail LETRECO aux fins de • Recueillir le consentement préalable de tout Destinataire
l’inviter à télécharger le Contenu de la ERE. Le courrier élec- non Professionnel à la remise d’une ERE ;
tronique indiquera l’URL de téléchargement.
• Identifier le(s) Destinataire(s) via le Portail LETRECO ;
La ERE est disponible en téléchargement au Destinataire pen-
dant un délai de vingt et un (21) jours à compter du moment de
• Définir le moyen d’authentification du Destinataire et choisir
l’acceptation. Passé ce délai, le Destinataire ne peut plus ac-
le Protocole de consentement ;
céder au Contenu de la ERE.
L’Expéditeur est informé que EQUISIGN ne procède à aucune • Identifier et autoriser les types de fichiers électroniques à
matérialisation (impression sur papier) des ERE. transmettre par ERE ;

• Respecter les stipulations de la Politique de Certifi-

12 Preuve de réception ou de transmis- cation destinataire applicable en sa qualité d’Autorité
d’Enregistrement ;
sion
• Respecter la législation en vigueur en matière de traitement
Lorsque le Destinataire a terminé avec succès le premier de données à caractère personnel, et notamment protéger
téléchargement du Contenu de la ERE, conformément à l’Article les données personnelles des Destinataires ;

4
16 Obligations du Destinataire Par ailleurs, EQUISIGN n’est pas responsable de la forme, la
suffisance, l’exactitude, l’authenticité, la falsification ou l’effet ju-
Au titre des présentes, le Destinataire s’engage à : ridique des données saisies par l’Expéditeur lors d’une demande
d’envoi d’une ERE dans le cadre du Service.
• Respecter et se conformer aux règles définies dans les
L’Expéditeur est seul responsable de la création de l’Identité
présentes Conditions Générales d’Utilisation
du Destinataire qu’il renseigne sur le Portail LETRECO et
• Protéger la confidentialité des notifications reçues et con- des modifications à y apporter en cas d’erreur, et en con-
tenant l’URL unique de retrait de la ERE ; séquence, EQUISIGN ne saurait être tenue responsable en cas
d’acceptation, de refus ou de téléchargement du Contenu de
• Télécharger le Contenu de la ERE suite à l’acceptation de la ERE par une personne autre que le Destinataire du fait de
la ERE ; l’utilisation d’informations erronées (numéros de téléphone et
nom, prénom, raison sociale ou adresse de courrier électron-
• Prendre toutes les mesures appropriées de façon à pro-
ique) dans l’Identité du Destinataire fournie par l’Expéditeur ou
téger ses propres systèmes informatiques des intrusions
validée par le Destinataire.
non autorisées, des actes de destruction ou d’altération,
Plus précisément, EQUISIGN n’est aucunement responsable à
des contaminations éventuelles par des virus, chevaux de
l’égard de l’Expéditeur de :
Troie ou autre système causant des failles de sécurité sur
Internet • L’exactitude et la véracité des données d’identification de
l’Expéditeur, qui relèvent de la seule responsabilité de
• Alerter l’Expéditeur en cas d’erreur constatée dans la ERE
l’Expéditeur ;
(mauvaise identité, contenu non conforme, . . . ).
• La validité du Contenu de la ERE ;

17 Support • L’exactitude et la véracité des données d’identification et

d’authentification du ou des Destinataires d’une ERE ;
Pour toute demande d’information ou réclamation concernant
l’utilisation du Service, un utilisateur peut contacter le Service • L’obtention ou non obtention de l’accord préalable du Des-
Clients de EQUISIGN par téléphone au n° 01 42 91 92 44, du tinataire Non Professionnel pour la distribution de la ERE
lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, heures françaises, jours ou- ;
vrés, ou adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : • La définition du ou des Protocoles de consentement pour
[Link]@[Link] chacun des Destinataires de la ERE ;

• La signature électronique de l’AR par un tiers non au-

18 Responsabilité torisé, résultant de la divulgation, directe ou indirecte, volon-
taire ou involontaire, par le Destinataire de ses données
L’Expéditeur (respectivement le Destinataire) pourra engager la d’authentification ;
responsabilité de EQUISIGN pour la réparation de tout préjudice
direct et certain, dès lors qu’il apporte la preuve d’une faute de • La perte ou vol du téléphone sur lequel le Destinataire a
EQUISIGN, et ce, à l’exclusion de tout dommage indirect et/ou reçu le SMS, ou la destruction par le Destinataire du SMS
imprévisible encouru par l’Expéditeur (respectivement le Desti- contenant le code de vérification ;
nataire).
• L’utilisation par un tiers autre que le Destinataire de
Dans le cas où la responsabilité de EQUISIGN serait recher-
l’adresse de courrier électronique à laquelle le Destinataire
chée, l’indemnisation du préjudice subi par l’Expéditeur ou le
a reçu le code de vérification,
Destinataire résultant d’une faute prouvée de EQUISIGN ne
pourra excéder un montant égal à 10 (dix) euros par ERE. • La destruction du courrier électronique contenant le code
Il est convenu que EQUISIGN n’est pas responsable des con- de vérification.
séquences, des retards ou pertes que pourraient subir dans leur
transmission tous courriers électroniques, lettres, documents, ni EQUISIGN n’assume aucun engagement ni responsabilité quant
quant aux retards, à l’altération ou autres erreurs pouvant se pro- à la valeur juridique du Contenu de la ERE, telle qu’elle pourra
duire dans la transmission du courrier recommandé. De même, être appréciée par l’Expéditeur, le Destinataire ou une quel-
elle ne pourra être tenue pour responsable de la qualité de la conque administration ou juridiction.
liaison Internet de l’Expéditeur ou du Destinataire.
En outre, l’Expéditeur et le Destinataire déclarent accepter les
caractéristiques et les limites d’Internet, et en particulier recon- 19 Traitement des Données Person-
naissent : nelles
• Les limites des performances techniques de l’Internet
EQUISIGN s’engage à respecter la réglementation légale appli-
et notamment des temps de réponse pour consulter ou
cable au traitement des Données Personnelles et notamment le
télécharger des informations ;
RGPD.
• Qu’ils doivent prendre toutes les mesures appropriées de
façon à protéger leurs propres systèmes informatiques des 19.1 Finalité du traitement
intrusions non autorisées, des actes de destruction ou
d’altération, des contaminations éventuelles par des virus, Le Destinataire est informé et accepte que, dans le cadre du Ser-
chevaux de Troie ou autre système causant des failles de vice, EQUISIGN soit amenée à collecter, héberger, et traiter des
sécurité sur Internet. Données Personnelles le concernant, aux seules fins d’assurer

5
l’acheminement de la ERE auprès du ou des Destinataires iden- • Disposer des moyens organisationnels, techniques et fi-
tifiés en conformité avec le Décret ERE et plus particulièrement nanciers permettant de garantir la mise en œuvre des
(i) de permettre au Destinataire d’être identifié et authentifié mesures de confidentialité et de sécurité ;
par le Portail de EQUISIGN suivant le Protocole de consente-
ment défini par l’Expéditeur, (ii) de permettre au Destinataire • Prendre toute mesure de sécurité pour assurer la conser-
d’apposer sa Signature électronique sur l’AR de la ERE et (iii) de vation et l’intégrité des données.
constituer et conserver les preuves nécessaires au dépôt d’une
demande de ERE, et à l’envoi de la ERE au Destinataire (sig-
nature électronique de l’AR et téléchargement du Contenu de la 20 Tiers hébergeur
ERE). A ce titre, EQUISIGN agit en qualité de sous-traitant du
Pour le fonctionnement du Service le Prestataire fait appel, au
responsable de traitement, ce dernier étant l’Expéditeur.
jour d’entrée en vigueur des présentes, à la société Claranet, as-
Les Données Personnelles collectées et traitées sont : prénom
surant l’hébergement des serveurs et leur connexion au réseau
et nom du Destinataire, dénomination sociale de l’entité légale
internet.
à laquelle il est lié, adresse courriel, numéro de téléphone
portable.
Le destinataire des Données Personnelles est le sys-
tème d’informations exploité par EQUISIGN, et qui effectue
21 Conformité
l’acheminement des ERE.
Le Service Letreco Simple d’Equisign n’est pas un service
Il est précisé que les informations appelées à figurer dans le Cer-
d’envoi recommandé qualifié par l’ANSSI au sens du règlement
tificat de signature émis par EQUISIGN sont conformes à celles
européen eIDAS (règlement (UE) n° 910/2014 du parlement eu-
communiquées par l’Expéditeur. Ainsi, EQUISIGN ne saurait en
ropéen et du conseil du 23 juillet 2014).
garantir l’exactitude.
Mais LETRECO Simple est un service d’envoi recommandé
électronique qui répond aux exigences de l’article 43 du règle-
ment (UE) eIDAS n°910/2014 du 23 juillet 2014 et de l’article 48
19.2 Durée de conservation
du Décret n° 2020-834 du 2 juillet 2020
Les Données Personnelles stockées dans le Fichier de preuve
sont conservées par EQUISIGN pendant une durée de 1 an suiv-
ant la date d’envoi. Elles sont ensuite détruites. 22 Invalidité d’une clause - nullité
Si une ou plusieurs stipulations des présentes sont tenues pour
19.3 Droits du Destinataire non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un rè-
glement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction
Le Destinataire dispose notamment d’un droit d’accès aux Don- compétente, les autres stipulations conserveront leur pleine va-
nées Personnelles le concernant, de rectification, d’opposition et lidité sauf si elles présentent un caractère indissociable avec la
d’effacement de celles-ci conformément aux articles 13 à 15 du stipulation non valide.
RGPD. La nullité d’une clause quelconque des présentes n’affecte pas
Pour toute demande d’accès, de rectification ou de sup- la validité des autres clauses.
pression de ses Données Personnelles, le Destinataire devra
s’adresser auprès de EQUISIGN soit par courriel à l’adresse
contact@[Link], soit par courrier postal à l’adresse suivante 23 Attribution de juridiction – loi appli-
: cable
EQUISIGN Les présentes sont soumises au droit français.
Direction Juridique En cas de litige sur leur interprétation ou leur exécution, pour le
Tour Opus 12, 77 Esplanade du Général de Gaulle cas où les parties ne parviendraient pas à trouver un accord ami-
92081 Paris La Défense Cedex - France able dans un délai de 30 jours sauf à ce que ce délai soit recon-
duit expressément entre les parties, il est attribué compétence
En outre, EQUISIGN recommande au Destinataire de refuser,
expresse et exclusive au tribunal de commerce de Paris, lequel
simultanément à une telle réclamation, la ERE en indiquant sur
sera la seule juridiction compétente pour connaitre de tout dif-
le Portail le motif de ce refus dans l’espace prévu à cet ef-
férend, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie,
fet. Le refus et la raison qui y sont associée seront notifiés à
même pour les procédures d’urgence ou les procédures con-
l’Expéditeur par courrier électronique. Confidentialité et sécu-
servatoires par voie de référé ou requête ou les oppositions sur
rité des Données Personnelles EQUISIGN s’engage à conserver
injonction de payer.
confidentielles les Données Personnelles du Destinataire et à ne
pas les divulguer à des tiers, pendant une durée identique à la
durée de leur conservation, soit un an. Afin de garantir la confi-
dentialité et la sécurité des données, pendant toute la durée de
leur conservation EQUISIGN fera ses meilleurs efforts pour :

• Prendre toutes les précautions utiles et mettre en place des

contrôles efficaces de protection afin de préserver la sécu-
rité des Données Personnelles, et notamment empêcher
qu’elles ne soient déformées, endommagées, ou que des
tiers non autorisés y aient accès ;