République Tunisienne

Ministère de l’Enseignement Supérieur

et de la Recherche Scientifique

Institut Supérieur du Transport et de la Logistique de Sousse

****
Projet de Fin d’études

Réalisé par
Attouri Donya

Pour obtenir le diplôme de Licence en Génie Logistique

Parcours : Logistique Des Opérations Internationales

Titre du mémoire

Entreprise d’accueil

Encadrant académique Encadrant professionnel

-A.U. : 2023-2024-
-A.U. : 2023-2024-

-A.U. : 2023-2024-
 Résumé

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Mots-clés :

Abstract

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Keywords :

‫ملخص‬

.‫الملخص هنا‬

: ‫المفاتيح‬
 Remerciements

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 Dédicaces

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Table des matières 2020-21

Table des matières

Introduction générale..............................................................................................................1

Chapitre 1. Titre du premier chapitre...............................................................................2

1. Introduction..............................................................................................................2

2. Consignes de forme..................................................................................................2

2.1. Consignes linguistiques........................................................................................2

2.2. Conseils divers......................................................................................................2

2.3. La consigne la plus importante.............................................................................3

3. Titre de niveau 1 style Titre 1...................................................................................3

3.1. Titre de niveau 2 style Titre 2...............................................................................3

3.1.1. Titre de niveau 3 style Titre 3........................................................................3

Chapitre 2. Titre du deuxième chapitre............................................................................4

1. Introduction..............................................................................................................4

2. Titre de niveau 1 style Titre 1...................................................................................4

2.1. Titre de niveau 2 style Titre 2...............................................................................4

2.1.1. Titre de niveau 3 style Titre 3........................................................................4

3. Conclusion................................................................................................................4

Chapitre 3. Titre du troisième chapitre.............................................................................5

1. Introduction..............................................................................................................5

2. Titre de niveau 1 style Titre 1...................................................................................5

2.1. Titre de niveau 2 style Titre 2...............................................................................5

2.1.1. Titre de niveau 3 style Titre 3........................................................................5

3. Conclusion................................................................................................................5

Conclusion et perspectives.....................................................................................................6

i
Table des matières 2020-21

Références bibliographiques..................................................................................................7

Glossaire.................................................................................................................................9

Annexes................................................................................................................................10

Annexe A. Titre annexe.................................................................................................11

ii
Liste des tableaux 2020-21

Liste des tableaux

Tableau 1. Exemple de tableau..............................................................................................4

Tableau 2. Exemple de tableau..............................................................................................5

iii
Liste des figures 2020-21

Liste des figures

Figure 1. Exemple de figure...................................................................................................4

Figure 2. Exemple de figure...................................................................................................5

iv
Liste des abréviations 2020-21

Liste des abréviations

ERP : Entreprise ressource Planning.

v
 Introduction générale 2020-21

Introduction générale
Texte de l'introduction générale

L’introduction générale doit présenter le sujet de votre projet, sa problématique et sa

motivation ainsi que le cahier des charges établi par le(s) encadreur(s) et/ou l'éventuel
industriel. Il faut montrer l'importance de votre sujet et son originalité.

L'introduction générale présente aussi le plan du rapport en précisant les objectifs de

chaque chapitre.

1
 Chapitre 1 2020-21

Chapitre 1. Etude théorique sur la qualité

1. Introduction
Dans ce chapitre, nous allons d'abord définir les fondements académiques liés à notre
projet, en présentant les théories et concepts clés qui soutiennent notre démarche. Nous
aborderons ensuite les outils d’amélioration continue de la qualité qui seront utilisés pour
traiter efficacement les problématiques identifiées, en mettant l’accent sur ceux qui peuvent
apporter des solutions concrètes et adaptées à notre projet

1.1. Consignes linguistiques

Utiliser le correcteur d'orthographe.
Utiliser des phrases courtes.
Utiliser des structures grammaticales simples.

1.2. Conseils divers

Éviter de trop charger le rapport par de l'information extraite de la littérature.
Mettre l'accent sur votre travail personnel et l'apport de votre projet.
Interpréter et analyser vos résultats et graphiques.
Ajouter la source à toute figure prise d'un ouvrage ou d'un site web

1.3. La consigne la plus importante

Le plagiat est un vol. Attention !

2. Titre de niveau 1 style Titre 1

Le nombre de niveaux des sous-titres ne doit pas dépasser 3.

2.1. Titre de niveau 2 style Titre 2

Le nombre de niveaux des sous-titres ne doit pas dépasser 3.

2.1.1. Titre de niveau 3 style Titre 3

Le nombre de niveaux des sous-titres ne doit pas dépasser 3.

2
Chapitre 1 2020-21

3
 Chapitre 2 2020-21

Chapitre 2. Présentation de l’entreprise d’accueil

1. Introduction
Dans ce chapitre et après avoir présenté les fondements théoriques, nous allons présenter
l’entreprise lieu de stage. En commençant par une description de L’AAF production en
précisant son historique, , ses certifications ainsi que ses clients , produits et son système
d’information , avant de nous concentrer de l’état actuel

2. Présentation de l’entreprise
Nous débutons par présenter un aperçu général de l'entreprise A.A.F Production avant de
nous attarder sur les détails.

2.1. Historique
Depuis mai 2000, la société fabrique des câbles à haute fréquence à Messadine. À la fin
de l'été 1999, la société WISI Wilhelm Sihn Jr., située à Niefern, sur l'autoroute reliant
Karlsruhe et Stuttgart, dans le sud-ouest de l'Allemagne, a pris la décision de s'implanter en
Tunisie. Fondée en 1926, WISI développe et produit des systèmes de transmission de
données. En plus des technologies de réception par satellite, de communication à large bande
et des ondes optiques, la société s'investit également dans l'électronique automobile. Dès les
années 1950, elle a commencé à produire des antennes pour voitures destinées à Daimler
Benz.

Aujourd'hui, WISI figure parmi les leaders dans le domaine de la réception mobile en
télécommunications, radio, télévision, navigation et systèmes d'appels d'urgence.
Actuellement, 680 collaborateurs travaillent à la conception, la production et la vente des
produits WISI dans des sites situés en Allemagne, en France, en Chine, en Suisse et en
Autriche. Dans le but de se rapprocher davantage de ses clients et d'optimiser les délais
logistiques, la famille Sihn a pris la décision de créer une entreprise indépendante spécialisée
dans la fabrication de câbles à haute fréquence, directement à proximité de leur client Leoni
en Tunisie.

4
 Chapitre 2 2020-21

L’inauguration a eu lieu le 25 mai 2000, et la production à Messadine a débuté avec 14

collaborateurs. Aujourd’hui, l’équipe est composée de plus de vingt collaborateurs spécialisés,
bien formés et engagés. L’objectif principal est d’augmenter ce nombre à 6.

La société Axil Andrea Franck SCS s’appuie sur le potentiel et le savoir-faire locaux. Tous
ses collaborateurs sont tunisiens, à l'exception d’une collaboratrice à mi-temps. La gestion
locale de la production, de la qualité, de la planification des processus et de l’administration
est également assurée par des équipes tunisiennes. Bien qu'étant encore une entreprise jeune,
A.A.F s’est rapidement imposée comme un modèle en quelques mois. Six mois après le début
de la production, l’évolution concerne bien plus que l’augmentation du nombre de
collaborateurs.

En plus de leur premier client, Leoni Tunisie, qui intègre les câbles à haute fréquence dans
les tableaux de bord fabriqués à Messadine, d'autres sites de production du groupe LEONI à
l'étranger sont également devenus des clients. Les normes de qualité ont été rapidement
atteintes, et à la mi-décembre, A.A.F. sera conforme aux exigences de qualité selon les
normes QS9000/VDA. À moyen terme, la gamme de produits sera élargie, avec notamment la
fabrication d'antennes pour voitures prévue par A.A.F.

2.2. Présentation de la société WISI

La société WISI Auto motive Gmbh est un membre du groupe de WISI et elle a plus de 80
ans d'expérience dans la technologie d’antenne. Le tableau 1 présente les principales
évolutions historiques connues par le groupe WISI.

5
 Chapitre 2 2020-21

1926 La création de l’entreprise WISI Automotive pour la fabrication des récepteurs,

des pièces radio, des fiches banane.

1939 La production de la première antenne à long fil.

1956 Commence la production des antennes TV.

1960 La production des filtres et d’amplificateurs RF.

1962 La création de la première filiale internationale à la France.

1969 La fondation d’une filiale internationale situé en Suède.

1973 La fabrication de la première antenne active pour véhicules.

1976 L’élaboration d’une filiale située en Suisse.

1978 La construction d’une filiale située à Hong Kong.

1987 La production d’antennes de voiture automatique à commande électronique.

1989 La première production du système satellite ASTRA et des fibres optique.

1991 La création des deux filiales situées à l’Espagne et à l’Australie.

1992 Commence la production des antennes de communication radio mobile GSM.

1997 Développement du boitier multimédia TV- Radio.

2017 Ouverture d’une nouvelle filiale commerciale situé à Dubaï.

2019 La société canadienne INCA Networks devenu sous le nom de WISI Amérique.

6
 Chapitre 2 2020-21

2.3. Présentation de la société AAF

Depuis mai 2000, AAF Production est une société en commandite basée à Messadine-
Sousse, entièrement dédiée à l'exportation conformément à la loi 72. Spécialisée dans la
fabrication de câbles de fréquence destinés à l’industrie automobile, l’entreprise produit, entre
autres, des câbles d'antenne radio, des systèmes de navigation par satellite (GPS), des
antennes de téléphonie mobile et des câbles UHF. Elle travaille avec des grands constructeurs
automobiles tels que Mercedes, BMW, Porsche et Audi. La société mère, WISI, définit les
plans de fabrication des produits, les noms et les périmètres de production en fonction des
exigences des clients.

AAF Production dispose d'un large éventail d'équipements, comprenant des machines
pneumatiques, des appareils de découpe, de marquage et d'autres outils de contrôle de pointe.
La production est assurée par deux équipes, une travaillant le jour et l'autre la nuit. Sur le plan
organisationnel, AAF respecte des normes rigoureuses, notamment pour la certification de ses
processus. Chaque unité et chaque poste de travail est délimité par une ligne jaune et
accompagné d'un fichier contenant des instructions de travail, placé à proximité.

7
Chapitre 2 2020-21

 Implantation

 Historique

Le tableau 2 présente les principales étapes du développement historiques de

l’A.A.F.

2000 Fondation de L’AAF production S.C. S

2010 L'autonomie de l'entreprise par rapport à

la société mère

2011 Extension de la superficie de production

2014 Confection des câbles coaxiaux et des

antennes terrestres

2017 Lancement du projet des fibres optique.

2020 le découpage du câble coaxial a été

transférée à A.A.F Communication.

 Fiche signalétique de l’entreprise AAF production

Raison sociale AAF production SARL

Date de création 01 mai 2000

Forme juridique Société à responsabilité limitée SARL.

8
 Chapitre 2 2020-21

Régime douanier Totalement exportatrice

Registre de N° B 112522000
commerce

Secteur Industrie Automobile.

Domaine Production des câbles et des antennes utilisés dans l’industrie

d’activité automobile tels que les câbles spéciaux pour HF, Les câbles coaxiaux
de communication , les antennes GPS ?Bluetooth ?les antennes
combinés et les antennes d’urgence

Siégé social Zone industrielle rue du Kairouan 4013 Messadine – Sousse

Fax 0021673323510

Téléphone +216 73323511

Site web [Link]

Effectif 680 personnes dont 89% personnels directs et 11%indirects

Filiale de WISI Automotive Gmbh

Usine Une seule usine en deux étages qui englobent tous les processus de
fabrication, avec plus de 4000m² d’espace de production

Les dirigeants Mr. Peter Krust

Mr. Frank Sihn,
Mr. Sami Mzali

2.4. Les certifications de L’AAF production

L'A.A.F Production possède des certifications basées sur des normes internationales
spécifiques en qualité et sécurité . L’AAF est certifié selon les normes de qualité suivantes :
9
 Chapitre 2 2020-21

 ISO9001 version 2008 : Elle a mis l'accent sur l'importance de mesurer et

d'analyser les performances.

 ISO9001 version 2015 : Met en avant l'engagement de la direction dans le SMQ

ainsi que l'approche fondée sur une gestion proactive des risques pour assurer la
qualité des produits fournis.

 ISO/TS 16949 version 2008 : Établit les exigences du SMQ pour la production en
série, tout en poursuivant la promotion de l'amélioration continue et de l'approche
par processus.

 IATF16949 version 2016 : La première version de la norme IATF, qui a remplacé

la norme ISO/TS 16949 :2009, renforce le système de management (SM) en
mettant l'accent sur l'amélioration continue.

 ISO14001version 2015 : Souligne l'importance de l'identification et de la gestion

des impacts environnementaux.

 ISO 45001version 2018 : A pour objectif de garantir la santé et la sécurité des

travailleurs au sein de l'organisation

 TISAX version 2024 : Inclut la protection des informations confidentielles

échangées au sein de la chaîne d'approvisionnement de l'industrie automobile.

2.5. Les partenaires et les produits de L’AAF et son système

d’information

2.5.1. Les partenaires

 Les principaux clients

10
 Chapitre 2 2020-21

 Les principaux fournisseurs

• Kromberg& Schubert
• Rosenberger
• [Link]
• Ewald Kaufmann
• BEK Systemtechnik
• Rapp

2.5.2. Son système d’information

Microsoft Dynamics NAV (anciennement NAVISION) est un progiciel de gestion intégré

(ERP/PGI) destiné aux entreprises de 20 à 500 salariés, qu'elles soient indépendantes ou
filiales de groupes. Il s'adresse aux secteurs industriels, commerciaux et de services.

Microsoft Dynamics NAV (anciennement NAVISION), rapide à déployer, à adapter, à

enrichir et à connecter, a permis à un réseau mondial de partenaires, dont Delphi Soft fait
partie des acteurs majeurs, de développer de nombreuses solutions performantes répondant
aux besoins des PME dans une grande variété de secteurs d’activité spécifiques.

11
 Chapitre 2 2020-21

2.6. Organigramme

12
 Chapitre 2 2020-21

L’organigramme illustre l'importance des divers départements de l'entreprise. Vous trouverez

ci-dessous une description plus détaillée de ces services, qui sont interconnectés via un
système d’information global ERP Microsoft Dynamics Navision. Ce système permet le
partage en temps réel des informations actualisées entre les différents départements, ainsi que
les échanges avec les clients, les fournisseurs et l'ensemble des partenaires tout au long de la
chaîne logistique.

- La direction général

Dédiée à la mise en place et au développement d'un système de gestion visant à suivre

l'amélioration continue et à atteindre l'efficacité, ses responsabilités incluent :

 La coordination et l’élaboration des objectifs de performance clés

 Veiller au développement de programmes tactiques visant à atteindre des

objectifs spécifiques.

 Participation à une planification stratégique organisationnelle globale en

collaboration avec les dirigeants.

 Évaluation et prise de décisions sur les investissements stratégiques dans

l'équipement, l'infrastructure et les talents.

- La service logistique

Le service logistique a pour objectif de garantir la fourniture des biens ou services en cas
de besoin, en respectant les meilleures conditions en termes de qualité, coût et délai. Ainsi, il
est responsable de :

 Passer les commandes au service de production.

 Organiser l'approvisionnement en matières premières.

 Garantir la disponibilité des matières premières.

 Surveiller les délais de livraison.

- La service de management de la qualité

AAF Production accorde une grande importance à la qualité de ses produits, c'est pourquoi
la gestion de la qualité joue un rôle clé dans ses activités.

13
 Chapitre 2 2020-21

Ce service veille à garantir une transmission sans erreur aux clients, tout en assurant la
qualité totale des produits, même si cela implique d'interrompre la production en cas de
détection d'une erreur. Ses principales responsabilités sont les suivantes :

 Vérifier la qualité des matières premières et gérer les réclamations des

fournisseurs en cas de non-conformité identifiée.

 Superviser les productions en cours et gérer les produits non conformes.

 Contrôler les procédures de mesure et analyser les anomalies.

 Planifier les audits

 Améliorer les compétences des employés grâce à des formations continues

pour assurer leur qualification.

- Le service de la comptabilité

Le service de comptabilité est responsable de la gestion financière de l'entreprise. Il

s'occupe de l'enregistrement des transactions, de la préparation des états financiers, de la
gestion de la trésorerie, ainsi que de la conformité aux normes fiscales et comptables. Ce
service joue un rôle clé dans la gestion des budgets, le suivi des coûts et la prise de décisions
financières stratégiques.

- Le service du management du projet

Ce service réalise des études de faisabilité pour les nouveaux produits demandés par les
clients, afin de définir les processus nécessaires à leur fabrication. Il assure également
l’entretien des machines de l’usine, planifie les opérations de maintenance préventive et gère
les temps d’arrêt de la production

- Le service de la production

Le rôle du service de production dans une entreprise est de superviser et de gérer

l'ensemble des opérations liées à la fabrication des produits. Il est responsable de la
planification, de l'organisation et du contrôle des processus de production pour garantir que
les produits sont fabriqués efficacement, dans le respect des délais, de la qualité et des coûts.
Ce service veille également à la maintenance des équipements, à l'optimisation des ressources
et à la gestion des stocks nécessaires à la production. Son objectif principal est de répondre
aux besoins des clients tout en maximisant la productivité et en minimisant les coûts.
14
 Chapitre 2 2020-21

La stratégie de production adoptée par l'AAF repose sur la production à la commande,

c'est-à-dire que la production et l'approvisionnement commencent uniquement après réception
des commandes fermes. Cette approche nécessite des lignes de production adaptées pour
fabriquer les pièces spécifiques demandées par le client final.

Le service de production se base sur le plan associé à la carte d’accompagnement (ABK) et

au numéro d’article.

Chaque article fabriqué chez AAF est muni d'une étiquette permettant de suivre
l'avancement des ordres de fabrication et d'assurer la traçabilité des commandes et des
informations.

Les cartes de support de production AAF contiennent :

 Les plans d’articles (les contacts, les accessoires, l’emballage)

 Les longueurs de câbles

 La désignation des articles

 Les différentes étapes de travail

 Le numéro du client, le numéro de la commande, la quantité commandée, la

date d'exportation, etc.

15
 Chapitre 2 2020-21

2.7. Les produits de L’AAF production

SPOILER
ANTENNE AG303

AG301 et AG302

AG307

AG300

AC140

AT528 S9R

16
 Chapitre 2 2020-21

3. Description de l’état actuel de la ligne de production AG303

Après avoir présenté l'entreprise où s'est déroulé notre stage dans une première partie, nous
nous attarderons dans cette deuxième partie sur la portée précise de notre projet.

L'analyse du processus qualité implique d'examiner les flux matériels et immatériels, tout
en identifiant les ressources mobilisées, à partir d'une observation directe sur le terrain. Un
diagnostic précis nécessite en effet une observation minutieuse et une compréhension
complète du processus, à la fois dans sa globalité et dans ses détails. Pour ce projet, nous
avons choisi de nous focaliser sur la ligne de production de l'article AG303.

Ainsi, dans les parties suivantes de ce travail, cette ligne sera analysée en détail selon les
étapes de la méthode 8D, une méthode structurée visant à identifier et résoudre les
dysfonctionnements. Cette approche permettra de ressortir les principaux obstacles entravant
le bon fonctionnement de la ligne et de proposer des solutions pertinentes. L'objectif est
d'augmenter les performances et d'améliorer la qualité de la dite ligne, en optimisant son
efficacité, sa fiabilité et en garantissant une meilleure conformité aux normes et aux attentes
des utilisateurs. »

La figure ci-dessous illustre le plan de la zone ESD

17
 Chapitre 2 2020-21

3.1. Présentation de l’article AG303

Passons maintenant à notre produit AG 303, dans les parties suivantes nous allons définir

notre produit, ses composants, son importance et ses étapes de production.

3.1.1. Définition du produit

Notre projet de fin d’études se déroule principalement dans la zone ESD de production des
câbles et précisément au sein de la ligne AG303. Cette ligne est dédiée à la production des
câbles antennes pour le client BMW.

L'article AG303, également connu sous le nom de Spoiler Antenne, est utilisé dans les
véhicules BMW pour assurer une connexion 5G. Cette technologie permet au véhicule de
transmettre sa position, de signaler des dangers et d'optimiser la navigation en évitant les
embouteillages, ce qui permet de gagner du temps.

Il est considéré comme un nouveau projet, lancé en service production en mai 2022. Le
client BMW est classé comme un client potentiel pour l’entreprise qui a demandé (±20%)
800,000 pièces à partir de 2022 jusqu'à 2026.

On résume à l’aide du tableau suivant l’évolution de la demande des clients pour une période
allant de 2022 à 2026.

18
 Chapitre 2 2020-21

2021 2022 2023 2024 2025 2O26

Badarf 0 20499 164540 250261 219078 149212

Kapablatt

Badarf 0 24599 197448 300313 262894 179054

Ink +20

3.1.2. Caractéristiques du produit

Cet article est trouvé dans le toit de voiture BMW X5/X7 comme il est présenté par la
figure

Afin de mieux comprendre les caractéristiques et les informations spécifiques de ce

produit, nous utilisons la carte d'identité présentée ci-dessous, identifiée par la figure.

19
 Chapitre 2 2020-21

Câble
3.1.3. Les composantes de produit

Tulle

PCB gauche et
PCB droite

Shlauch

Klebeteil

3.1.4. Le processus de fabrication

Le Processus de
Chiffon
fabrication de
l’article étudié à
l’A.A.F suit
globalement les
étapes
Blechteils suivantes :

20

binders
 Chapitre 2 2020-21

Le tableau ci-dessous présente un résumé de chaque étape du processus de production pour

fabriquer le produit AG303, qui est l'objet d'étude de ce travail.

N° Tâche Description de la tâche Image

1 Soudure 1-Chargement du support

par les plaques (RHS et
LHS).

2-Montage des câbles.

3-Démarrage l’opération
de soudure.

4- Mesure la résistance
des Antennes soudées.

2 Montage 1-Pousser les longuettes

des outils avec marquage
(LHS et RHS) et insertion
de la plaque dans l’outil
convenable.

2- Insertion de la tulle et
les Gehäuses dans
l’emplacement
convenable.

3- Lancement du test de

21
 Chapitre 2 2020-21

contrôle

4-Montage de l’unterteil
vers la plaque par pression
manuelle jusqu'à
l’encliquetage.

5-Test de montage de
l’unterteil

3 Vissage 1-Insertion de la plaque

(LHS et RHS) et assurer
que les trous de plaque
sont insérés par rapport de
deux goupilles de fixation.

2-Insertion les Blechteils

sur les plaques.

3-Fermeture des
couvercles et mettre le
bras de visseuse sur les
trous en assurant le
vissage de 8 vis.

4 Séchoir 1-Insertion du câble dans

sa position et poser la
schlauch jusqu'à avoir sa
position adéquate.

2-Insertion du séchoir
pour le RHS et LHS.

22
 Chapitre 2 2020-21

5 Montage 1-Insertion du côté où se

Klebeband trouve le marquage (LHS
et RHS) dans le coté du
support convenable.

2-Insertion du câble dans

tous aufnahmes (les
supports) de deux cotés.

3-Réglage de tulle pour

coïncider le logement
convenable.

4-Application du montage
Tesa au milieu de deux
obstacles.

6 Montage 1-Insertion de chaque type

Binder de binder dans
l’aufnahmes (les supports)
convenable.

3-Fermeture de tous les

binders.

23
 Chapitre 2 2020-21

4-Fixation de tous les

binders à l’aide des
pistolets.

5-Faire le contrôle
électrique.

7 Contrôle Le contrôle électrique se

électrique fait par 2 pièces :

1- Contrôler et mesurer la
de résistance.

2- Contrôler la haute
fréquence.

24
 Chapitre 2 2020-21

8 1-Verifacation de la
présence de tous les
binders et les quatre vis.

2-Vérification de la
conformité des plaques et
de tulle et le non-fissure
des câbles.

3-Enrouler les câbles pour

faciliter l’emballage de
produit.

4-Scan de l’étiquète de
traçabilité.

3.2. Problématique
Notre problématique soulève la question de la réduction de non-conformité de l’article
AG303

L'objectif consiste à repérer les diverses formes de non-conformité présentes dans la ligne
analysée et à suggérer des solutions pratiques pour les réduire . Cela implique une étude
détaillée des processus en place, des flux de travail, de l'utilisation des ressources et de
l'organisation du travail.

4. . Conclusion
Dans ce chapitre, nous avons présenté l’entreprise d’accueil et décrit le processus de

production du produit avec lequel nous allons travailler. Le chapitre suivant exposera les

25
Chapitre 2 2020-21

notions théoriques qui constituent la base de notre travail.

26
Chapitre 2 2020-21

27
 Chapitre 2 2020-21

Références bibliographiques
Ouvrages imprimés

[1] NOM, Prénom ou Initiales. Titre en italique. Lieu d'édition : Éditeur, Année de
publication.

[2] NOM, Prénom ou Initiales. Titre en italique. Lieu d'édition : Éditeur, Année de
publication.

Ouvrages électroniques

[3] NOM, Prénom ou Initiales. Titre en italique. [en ligne ou cédérom ou bande
magnétique ou disquette], Lieu d'édition : Éditeur, Année de publication. Disponible sur :
<[Link] [date à laquelle le document a été consulté (JJ-mois-AAAA)].

[4] NOM, Prénom ou Initiales. Titre en italique. [en ligne ou cédérom ou bande
magnétique ou disquette], Lieu d'édition : Éditeur, Année de publication. Disponible sur :
<[Link] [date à laquelle le document a été consulté (JJ-mois-AAAA)].

Chapitre dans un ouvrage imprimé

[5] NOM, Prénom ou Initiales. Titre du chapitre. In : Titre de l'ouvrage en italique. Lieu
d'édition : Éditeur, Année de publication.

[6] NOM, Prénom ou Initiales. Titre du chapitre. In : Titre de l'ouvrage en italique. Lieu
d'édition : Éditeur, Année de publication.

Rapports imprimés

[7] NOM, Prénom ou Initiales. Titre en italique. Lieu de publication, Année de publication.

Travaux universitaires

[8] NOM, Prénom ou Initiales. Titre du mémoire ou de la thèse en italique. Nature de la

thèse ou du mémoire, Université de soutenance, Année de soutenance.

Articles de périodiques imprimés

28
 Chapitre 2 2020-21

[9] NOM, Prénom ou Initiales, Titre de l'article. Titre du périodique en italique, Année,
vol. volume et/ou n° numéro, pagination.

Articles de périodiques électroniques

[10] NOM, Prénom ou Initiales. Titre de l'article. Titre du périodique en italique, Année,
vol. volume et/ou n° numéro, pagination. Disponible sur : <[Link] [date à
laquelle le document a été consulté (JJ-mois-AAAA)].

Communication dans un congrès

[11] NOM, Prénom ou Initiales. Titre de la communication. Dans : Titre du congrès, Lieu
du congrès, Date du congrès, pagination.

Sites web consultés

[12] AUTEUR. (ou ORGANISME). Titre de la page d'accueil [en ligne]. Disponible sur :
<[Link] [date à laquelle le document a été consulté (JJ-mois-AAAA)].

29
 Glossaire 2020-21

Glossaire
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Annexes
Annexe A. Titre annexe