RAPPORT DE STAGE

Thème : Optimisation et sécurisation des postes de travail en entreprise

Entreprise : Docteur PC (https://docteurpc.ci)
Stagiaire : KOTIA PATERNE JUNIOR
Encadreur pédagogique : [Nom]
Encadreur professionnel : [Nom]
Période de stage : [du … au …]

Remerciements

Je tiens d’abord à exprimer ma profonde gratitude à toute l’équipe de

Docteur PC pour leur accueil, leur patience et leur soutien tout au long
de mon stage.
Je remercie particulièrement mon maître de stage, [Nom du maître], pour
ses conseils, sa disponibilité et ses recommandations.
Je remercie aussi mes enseignants et mon établissement pour m’avoir
permis d’effectuer ce stage, ainsi que ma famille pour son soutien moral.

Table des matières

1. Introduction

2. Présentation de l’entreprise

2.1 Historique

2.2 Mission, vision, valeurs

 2.3 Organisation interne, services, effectifs
3. Contexte du projet
3.1 Constats initiaux
3.2 Problématique
3.3 Objectifs du projet
4. Cahier des charges
4.1 Périmètre du projet
4.2 Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
4.3 Contraintes techniques
5. État de l’existant
5.1 Inventaire matériel et logiciel
5.2 Architecture réseau
5.3 Sécurité existante
6. Diagnostique et audit
6.1 Méthodologie d’audit
6.2 Grille d’audit d’un poste (Annexe 1)
6.3 Résultats de l’audit
6.4 Analyse des performances
7. Travaux réalisés
7.1 Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
7.2 Optimisation logicielle : désactivation de services, gestion des
processus
7.3 Optimisation matérielle : installation SSD, extension RAM
7.4 Mise à jour systèmes et pilotes
7.5 Sécurisation : antivirus, pare-feu, mots de passe forts
7.6 Sauvegardes : mise en place et planification
7.7 Automatisation et scripts
7.8 Rédaction de rapports pour chaque poste
 8. Résultats obtenus
8.1 Amélioration des performances mesurées
8.2 Réduction des temps de démarrage
8.3 Stabilisation, moins de crashs ou conflits
8.4 Sécurité renforcée (rapport d’absence de virus, alertes bloquées)
9. Difficultés rencontrées et solutions
9.1 Matériel obsolète
9.2 Résistance des utilisateurs
9.3 Manque de documentation ou standards
9.4 Contraintes de temps
9.5 Solutions apportées
10. Recommandations et perspectives
10.1 Standardisation des configurations
10.2 Politique de sécurité continue
10.3 Plan de renouvellement matériel progressif
10.4 Supervision / monitoring en temps réel
10.5 Plan de continuité d’activité (PCA) / reprise (PRA)
11. Conclusion
Annexes
Bibliographie / Webographie
Glossaire

1. Introduction

Dans un contexte où les entreprises dépendent fortement de

l’informatique, la qualité, la performance et la sécurité des postes de
travail sont des facteurs déterminants pour l’efficacité des opérations. Un
 poste lent, mal configuré ou vulnérable peut entraîner des pertes de
temps, un mécontentement des utilisateurs, la menace de
cyberattaques, des pertes de données vitales, ou encore des coûts de
maintenance élevés.

Mon stage au sein de Docteur PC avait pour objectif de contribuer à

l’optimisation et à la sécurisation des postes de travail de l’entreprise, en
intervenant sur les composants matériels, les logiciels, les systèmes de
sécurité et les processus de sauvegarde. Ce rapport retrace les étapes
de mon intervention, les difficultés rencontrées, les résultats obtenus, et
propose des perspectives d’amélioration pour pérenniser les gains.

2. Présentation de l’entreprise

2.1 Historique

L’entreprise Docteur PC a été fondée en [année]. Elle est née du besoin

local de fournir des services de maintenance et réparation informatique,
puis a progressivement élargi ses activités vers la sécurité informatique,
l’optimisation et le conseil en infrastructure.

2.2 Mission, vision et valeurs

- Mission : Assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité

des systèmes informatiques des entreprises ou particuliers.
- Vision : Devenir une référence locale en services IT de confiance.
- Valeurs : Qualité, confiance, transparence, innovation.
 2.3 Organisation interne

L’entreprise est structurée en plusieurs services :

- Service Maintenance & Support
- Service Sécurité & Sauvegarde
- Service Conseil / Audit
- Administration / Gestion
Elle compte actuellement environ [nombre] employés, allant des
techniciens aux responsables de service.

3. Contexte du projet

3.1 Constats initiaux

Lors du démarrage, plusieurs collaborateurs avaient signalé des

problèmes :

- Démarrages très lents

- Blocages fréquents, gel de l’ordinateur
- Manque de réactivité sur certaines applications
- Absence de protections à jour, ou inexistantes
- Aucun système de sauvegarde configuré

3.2 Problématique
- Interventions à faire en dehors des heures de travail pour ne pas
perturber l’activité
- Connectivité réseau limitée dans certains bureaux
 5. État de l’existant

5.1 Inventaire matériel et logiciel

- Nombre de postes : [ex : 20 ]

- Modèles : PC de bureau, portables, marques variées
- RAM moyenne : 4 Go, disques durs HDD
- OS : Windows 7, 8, 10 selon le poste
- Logiciels installés : suite bureautique, navigateur, antivirus (souvent
non mis à jour)

5.2 Architecture réseau

- Réseau local câblé, switches, routeur interne

- Partage de fichiers via serveur local
- Pas de VLAN, peu de segmentation

5.3 Sécurité existante

- Antivirus parfois expiré

- Pare-feu Windows parfois désactivé
- Sauvegarde manuelle ou inexistante
- Mots de passe faibles

6. Diagnostic et audit

6.1 Méthodologie d’audit

 - Utilisation d’une grille d’audit standard (Annexe 1)
- Tests de performance (temps de démarrage, charge CPU, mémoire)
- Vérification de logs antivirus / alertes
- Interview des utilisateurs pour comprendre les contraintes

6.2 Grille d’audit d’un poste de travail

(Voir Annexe 1)
Éléments : OS, RAM, CPU, espace disque libre, gestion démarrage,
antivirus, mises à jour, sauvegarde, sécurité réseau

6.3 Résultats de l’audit

- Plusieurs machines avec < 1 Go libre disque

- Services inutiles multiples en exécution
- Antivirus désactivés ou non mis à jour
- Pas de plan de sauvegarde automatisé
- Postes anciens avec disque mécanique très lent

6.4 Analyse des performances

- Temps de démarrage allant de 3 à 8 minutes

- Charge CPU excessive au démarrage
- Souvent 20-30 processus inutiles lancés au démarrage

7. Travaux réalisés
 7.1 Nettoyage logiciel

- Suppression des fichiers temporaires, logs inutiles

- Nettoyage des dossiers système
- Désinstallation des logiciels non utilisés
- Nettoyage du registre

7.2 Optimisation logicielle

- Désactivation des programmes inutiles au démarrage

- Services Windows non essentiels désactivés
- Configuration services essentiels (Windows Update, planification)

7.3 Optimisation matérielle

- Ajout de RAM (ex : +4Go), pour les postes compatibles

- Remplacement de disques HDD par SSD sur certains postes critiques

7.4 Mise à jour systèmes et pilotes

- Installation des mises à jour Windows

- Mise à jour des pilotes GPU, réseau, chipset
- Mise à jour des firmwares

7.5 Sécurisation

- Installation ou reprise d’antivirus (ex : Defender, autre)

- Configuration pare-feu (règles internes)
Comment améliorer de façon durable la performance des postes tout en
renforçant leur sécurité, sans investir immédiatement dans du matériel
neuf sur tous les postes ?

3.3 Objectifs du projet

- Diagnostiquer chaque poste de l’entreprise

- Optimiser matériel et logiciel pour améliorer performances
- Installer et configurer des outils de sécurité
- Mettre en place un système de sauvegarde fiable
- Rédiger un rapport d’audit avec recommandations

4. Cahier des charges

4.1 Périmètre

Le projet couvre tous les postes de travail utilisateurs (ordinateurs de

bureau, PC portables) de l’entreprise, ainsi que les périphériques
associés (disques externes, serveurs de fichiers pour sauvegardes
possibles).

4.2 Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles

- Chaque poste doit pouvoir démarrer en moins de 60 secondes

- Chaque poste doit disposer d’un antivirus actif, à jour
- Interface simple pour restauration de données
- Sauvegarde automatique quotidienne
- Sécurité des connexions et des mots de passe
 - Documentation pour chaque intervention

4.3 Contraintes techniques

- Certains postes sont anciens (processeur faible, HDD lent)

- Pas de budget pour remplacement massif
- Activation des protections du système (UAC, chiffrement si possible)
- Configuration des mots de passe forts

7.6 Sauvegardes

- Choix d’un logiciel de sauvegarde (Cobian, ou autre)

- Planification quotidienne automatique
- Destination : disque externe ou serveur local
- Test de restauration périodique

7.7 Automatisation

- Scripts de nettoyage automatique (fichiers temporaires, logs)

- Scripts de contrôle de mise à jour
- Mise en place de tâches planifiées automatiques

7.8 Rédaction rapports par poste

- Pour chaque poste, diagnostic initial et recommandations

- Tableaux avant/après, temps de démarrage, espace disque
 8. Résultats obtenus

8.1 Performances

- Temps de démarrage réduits (de 3-8 min à 60-90s)

- Applications lancées plus vite
- Moins de ralentissements

8.2 Sécurité

- Aucun poste sans antivirus / protection activée

- Pare-feu en place, alertes bloquées
- Mots de passe plus robustes

8.3 Fiabilité

- Moins de crashs
- Maintenance réduite
- Utilisateurs satisfaits : moins de plaintes

9. Difficultés rencontrées & solutions

9.1 Matériel obsolète

Beaucoup de postes trop anciens pour être pleinement optimisés.

Solution : recommander un renouvellement progressif.
 9.2 Résistance au changement

Certains utilisateurs rechignaient à accepter les modifications. Solution :

expliquer les bénéfices, sensibiliser.

9.3 Manque de documentation

Peu de standards ou de procédures existantes. Solution : j’ai commencé

à rédiger des fiches procédures.

9.4 Contraintes de temps

Faut-il intervenir en dehors des heures de travail pour ne pas perturber

l’activité.

10. Recommandations & perspectives

10.1 Standardisation

Définir une configuration type pour tous les nouveaux postes : OS,
logiciels, sécurité.

10.2 Renouvellement progressif

Remplacer les machines les plus faibles en priorité, sur 2 à 3 ans.

10.3 Politique de sécurité continue

Veille sécurité, audits réguliers, sensibilisation des utilisateurs.

 10.4 Supervision / monitoring

Utiliser des outils de monitoring pour détecter anomalies en temps réel.

10.5 Plan de continuité

Mettre en place un PCA / PRA pour garantir reprise après incident. (En
informatique, plan de continuité d’activité) [1]

11. Conclusion
Ce stage m’a offert une expérience complète en audit, optimisation et
sécurisation de postes de travail. J’ai pu mettre en application mes
compétences, affronter des défis réels, apprendre à adapter des
solutions selon les contraintes, et proposer des recommandations. J’en
ressors plus compétent et motivé pour une carrière en administration
systèmes & sécurité informatique

Annexe 1 : Grille d’audit d’un poste de travail

| Élément évalué | État observé | Recommandation

|
|------------------------------|---------------------|-------------------------------------|
| Système d’exploitation | Windows 10 Pro | Mise à jour vers dernière version |

| Antivirus installé | Non | Installation de Microsoft Defender |

| Performances générales | Lenteur au démarrage| Ajout de RAM et nettoyage disque |

| Applications inutiles | Plusieurs détectées | Désinstallation recommandée |

| Sauvegarde de données | Non effectuée | Mise en place sauvegarde automatique|

---
 Annexe 2 : Liste des logiciels recommandés et installés

- Antivirus : Microsoft Defender / Avast Business

- Optimisation : CCleaner / Glary Utilities
- Navigateur sécurisé : Mozilla Firefox / Brave
- Sauvegarde : Cobian Backup / Google Drive
- Mise à jour drivers : Driver Booster
- Pare-feu : Pare-feu Windows activé avec règles personnalisées

Annexe 3 : Captures d’écran avant / après optimisation

(Tu dois intégrer ici des images d'écran montrant par exemple le
gestionnaire de tâches avant/après, espace disque, vitesse de
démarrage, etc.)

Annexe 4 : Fiche de procédure de sauvegarde

1. Ouvrir l'application Cobian Backup

2. Créer une nouvelle tâche
3. Sélectionner les dossiers à sauvegarder
4. Choisir la destination (disque dur externe ou cloud)
5. Planifier une sauvegarde quotidienne à 18h
6. Activer les notifications par e-mail
7. Tester la restauration une fois par semaine

Annexe 5 : Script d’automatisation utilisé

 batch
:: Nettoyage disque + suppression fichiers temporaires
@echo off
cleanmgr /sagerun:1
del /q /f %TEMP%\*
rd /s /q %TEMP%
echo Optimisation terminée.
pause