‫الجمهــورية الجزائـريـة الديمقــراطيـة الشعبيــة‬

République Algérienne Démocratique et Populaire

‫وزارة التكـــويــن والتعليــم المهنيــين‬
Ministère de la formation et de l’enseignement professionnels
‫المعهـــد الوطـــني للتكـويـــن والتعليــم المهنيــين‬
‫قـاسـي الطــاهـر‬

Institut National de la Formation et de l’Enseignement Professionnels

KACI TAHAR

Référentiel des Activités Professionnelles

Opérateur Micro Informatique

Code N : INT1202

Comité technique d’homologation

Visa N° INT22/12/24

CMP III

2024

‫ شارع اوعمروش محندأولحاج طريق حيدرة سابقا االبيار الجزائر‬9

09 rue OUAMROUCHE MOHAND OULHADJ ex chemin d’Hydra El-biar Alger tél :(023)05.36.07/09 fax (023) 05.36.71
INFEP/INT1202 – Opérateur micro informatique - CMP

DONNEES GENERALES SUR LA PROFESSION

I – PRESENTATION DE LA PROFESSION

1- Dénomination de la profession :

Opérateur micro informatique.

2- Définition de la profession :

L’opérateur micro informatique est un spécialiste du clavier d’ordinateur Il saisit des documents ou
des données, manuscrites ou enregistrées ainsi que des informations destinées à alimenter des bases
de données sur un micro-ordinateur. Il effectue avec des outils informatiques l’enregistrement des
données alphanumériques, numériques ou comptables. Il effectue un entretien préventif du matériel
informatique Le travail s’effectue dans un bureau ou en centrale de saisie à partir de consignes
précises et en fonction de délais à respecter.
3-Taches essentielles :

 Réalise la saisie des documents ou des données, manuscrits ou enregistrés ou des

informations destinées à alimenter des bases de données sur un micro-ordinateur.
 Classe, pointe et vérifie l’ensemble des documents qui lui sont transmis.
 Effectue l’enregistrement des données alphanumériques, numériques ou comptables.
 Réalise des présentations en utilisant un logiciel de présentation
 Réalise des graphismes en utilisant un logiciel approprié.
 Effectue un entretien préventif du matériel informatique

II – CONDITIONS DE TRAVAIL

1- Lieu de travail : Salle machine, bureaux . . .

2 - Caractéristiques physiques : Bonne santé

 Eclairage : Normal

 Température et humidité : Normale / salle machine climatisée

 Bruits et vibrations : Environnement non bruyant sauf bruit des équipements

3- Risques et maladies professionnels : Fatigue des yeux, douleurs dorsales, stress

4- Contacts sociaux : Diverses catégories de personnes

5- Travail seul ou en équipe : L’opérateur micro informatique peut travailler seul ou en

équipe.

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IV – EXIGENCES DE LA PROFESSION

1- Exigences physiques

- Indemne de toute infirmité motrice des membres supérieurs

- Indemne d’un handicap visuel et auditif

2- Intellectuelles : Qualité d’adaptation, esprit d’équipe, d’organisation et surtout

d’initiative

3- Contre indications :

 Insuffisance de l’ouïe et de la vue

 Handicape moteur (membres supérieur)

V – RESPONSABILITES

1- Responsabilités matérielles :

Il est responsable sur l’ensemble des équipements informatiques mis à sa disposition

2- Responsabilités décisionnelles :

Prise de décisions en ce qui concerne l’estimation du temps et du type de réalisation pour un

travail donnée.

3- Responsabilités morales :

Doit répondre aux besoins de ses supérieurs en matière de qualité et de délais

4- Sécurité :

Respect des mesures hygiène et de sécurité et d’environnement.

VI – POSSIBILITES DE PROMOTION

Conformément au statut de l’entreprise

VII – FORMATION

1- Conditions d’admission : 4éme Année moyenne.

2- Durée de la formation : 18 mois dont un mois de stage pratique

3- Niveau de qualification : III

4- Diplôme : Certificat de maîtrise professionnel (CMP).

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IDENTIFICATION DES TACHES PROFESSIONNELLES

N° TACHES PROFESSIONNELLES

T1 Installer et configurer le matériel informatique

T2 Utiliser un logiciel d’exploitation

T3 Utiliser un logiciel de traitement de texte.

T4 Utiliser un tableur.

T5 Utiliser un logiciel de présentation.

T6 Assurer la maintenance préventive des micros ordinateurs

T7 Utiliser un logiciel de graphisme

T8 Utiliser un logiciel de PAO

T9 Utiliser l’Internet et une plate forme de collaboration

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IDENTIFICATION DES TACHES ET DES OPERATIONS

N° Tâches Opérations
- Assembler les composants physiques de
l’UC d´un micro-ordinateur de bureau
T.1 Installer et configurer le matériel informatique - Brancher des périphériques
- Vérifier la conformité de l’assemblage.
- Installer les systèmes d’exploitation.
- Installer les différents pilotes
- Installer les applications nécessaires
(bureautique, sécurité,….).
T.2 Utiliser un logiciel d’exploitation - Explorer Windows
- Utiliser les accessoires de Windows
- Créer des fichiers texte
- Effectuer une Impression
Créer, ouvrir, enregistrer, copier fermer
T.3 Utiliser un logiciel de traitement de texte. les documents.
Mettre en forme un texte
Insérer des objets dans un texte.
Etablir la mise en page, imprimer des
documents
Créer, ouvrir, enregistrer, copier fermer
T.4 Utiliser un tableur. les documents.
Mettre en forme une feuille de calcul.
Insérer des objets dans une feuille de
calcul.
Insérer des formules et fonctions.
Etablir des graphiques.
Etablir la mise en page.
imprimer des documents

T.5 Utiliser un logiciel de présentation. Créer, ouvrir, enregistrer, copier fermer

une présentation.
Mettre en forme une diapositive.
Insérer des objets dans une diapositive.
Définir l’ergonomie.
Etablir la mise en page.
Imprimer des documents
- Nettoyer physiquement le matériel.
T.6 Assurer la maintenance préventive des micros - Nettoyer logiquement le matériel.
ordinateurs - Sauvegarder et récupérer les données
- Mettre à jour un système d’exploitation
et logiciel
- Installer les fire Wall
- Exploiter le Journal d’événement
- Rédiger un rapport d’activités

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T7 Utiliser des logiciels de graphisme - Acquérir des images par un scanner

- Insérer les images dans un document
- Traiter les images

T8 Utiliser des logiciels de PAO - Réaliser des cartes d’invitation

- Réaliser des calendriers
- Réaliser des cartes de visite
- Réaliser des Brochures

Naviguer sur Internet.

T.9 Exploiter l’Internet et un logiciel de Rechercher des informations.
collaboration. Créer une boite de messagerie.
Télécharger sur Internet.
Exploiter un logiciel de collaboration.

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 1 : Installer et configurer le matériel informatique.

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

Assembler les composants A partir : - Respect des étapes de montage

physiques de l’unité - Documentation technique
- Montage correcte des
centrale d’un des composants
microordinateur composants
- Cahier de charge
- Schémas d’assemblage. - Manipulation juste des outils
d´assemblage
A l’aide :
- Respect des règles d’hygiène et
- Composants matériels à
de sécurité
assembler
- Outils d’assemblage
- Outils de protection
- Connexion internet

Brancher Les A partir : - Choix correcte des

périphériques de base - Documentation technique périphériques
(écran, clavier, souris…) des composants
- Cahier de charge - Repérage correcte des ports
A l’aide : - Branchement juste des
- PC assemblé périphériques aux PC
- Connexion internet
- Périphérique à Brancher - Respect du cahier de charge

Vérifier la conformité de A partir : - Interprétation juste des

l’assemblage - Documentation technique résultats de l'autotest au
- Cahier des charges démarrage (Power-On Self-
- Schémas d’assemblage Test (POST))
A l’aide :
- PC assemblé - Comparaison adéquate

- Connexion internet - Paramétrage correcte du Bios

Installer les systèmes A partir : - Identification juste des

d’exploitation ; - Documentation technique différents systèmes
- Cahier des charges d´exploitation

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- Schémas d’assemblage
A l’aide : - Respect des étapes
- PC assemblé.
- - Kit du système
d’exploitation
- Connexion internet
- Installer les différents
pilotes A partir : - Identification juste des pilotes
- Documentation technique - Respect des étapes
- Cahier des charges d’installation.
- Schémas d’assemblage
A l’aide : - Installation correcte des
- PC de bureau assemblé différents pilotes
- Kit du système
d’exploitation
- Pilotes à installer
- Connexion internet

Installer les applications A partir : - Identification juste des

nécessaires (bureautique, - Documentation technique applications
sécurité,….) - Cahier des charges - Respect des étapes
- Schémas d’assemblage d’installation.
A l’aide : - Installation correcte des
- PC de bureau assemblé applications
- - Kit du système
d’exploitation
- Application à installer
- Connexion internet

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 2 : Utiliser un logiciel d’exploitation.

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

A partir :
- Chargement adéquat du Windows
- Logiciel d’exploitation
- Exploration correcte de Windows
- Explorer Windows A l’aide :
- Respect des règles d’hygiènes et
- Microordinateur ; sécurité et environnement
- Imprimante.
A partir : - Utilisation appropriées des
- Logiciel d’exploitation accessoires de Windows
- Utiliser les accessoires de
A l’aide : - Respect des règles d’hygiènes et
Windows
- Microordinateur ; sécurité et environnement
- Imprimante.
A partir :
- Fichiers texte correctement crées
- Un texte manuscrit
- Créer des fichiers texte. - Respect des règles d’hygiènes de
A l’aide :
sécurité et environnement
- Matériel et du logiciel requis
A partir :
- Impression correcte.
- Un texte
- Effectuer une Impression
. A l’aide : - Respect des règles d’hygiènes de
sécurité et environnement.
- Matériel et du logiciel requis

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 3 : Utiliser un logiciel de traitement de texte.

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

A partir :

- Créer, ouvrir, enregistrer, - Texte manuscrit

A l’aide : - Texte Complètement saisie
copier, fermer un document
Word. - Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de traitement de texte.

A partir :

- Texte manuscrit
A l’aide :
- Mettre en forme un texte - Mise en forme correcte du texte
- Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de traitement de texte.

A partir :
- Texte manuscrit
A l’aide :
- Insérer des objets dans un
- Insertion correcte de l’objet.
texte. - Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de traitement de texte.
A partir :

- Texte manuscrit - Mise en page correcte du texte

- Etablir la mise en page. A l’aide :
- Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de traitement de texte.
A partir :
- Texte manuscrit
A l’aide :
- Imprimer des documents - Microordinateur et ses - document correctement imprimé.
peripheriques
- Logiciel de traitement de texte.

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 4 : Utiliser un tableur.

Opérations Conditions de réalisation, Critères de performance

A partir :
- créer, ouvrir, enregistrer, - Feuille de calcul maniscrit
- Saisie Complètement
copier, fermer une feuille de A l’aide :
calcul. - Microordinateur et ses peripheriques
- Logiciel Tableur
A partir :
- Feuille de calcul maniscrit
- Mettre en forme la feuille de - Mise en forme correcte.
calcul. A l’aide :
- Microordinateur et ses peripheriques
- Logiciel Tableur
A partir :
- Feuille de calcul maniscrit
- Insérer des objets dans la
feuille de calcul. A l’aide : - Insertion correcte des l’objet.
- Microordinateur et ses peripheriques
- Logiciel Tableur
A partir :
- Feuille de calcul maniscrit
- Insérer des formules A l’aide : - Insertion correcte de l’objet.
- Microordinateur et ses peripheriques
- Logiciel Tableur
A partir :
- Feuille de calcul maniscrit
- Etablir des graphiques. - Graphique correctement
A l’aide :
établit.
- Microordinateur et ses peripheriques
- Logiciel Tableur
A partir :
- Feuille de calcul maniscrit
- Imprimer la feuille. - Feuille correctement
A l’aide :
imprimé.
- Microordinateur et ses peripheriques
- Logiciel Tableur

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 5 : Utiliser un logiciel de présentation.

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

A partir :
- Maquette
- créer, ouvrir, enregistrer, A l’aide : - Présentation correctement crée.
copier, fermer une diapositive. - Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de presentation
A partir :
- Diapositive
- Mettre en forme une A l’aide : - Mise en forme correcte.
diapositive. - Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de presentation
A partir :
- Diapositive
- Insérer des objets dans une A l’aide : - Insertion correcte de l’objet
diapositive. - Microordinateur et ses
peripheriques
- Logiciel de presentation
A partir :
- Diapositive
A l’aide : - Mise en page correcte de la
- Microordinateur et ses diapositive.
- Etablir la mise en page
peripheriques
- Logiciel de presentation
A partir :
- Diapositive
A l’aide : - Diapositive correctement
- Imprimer la diapositive
- Microordinateur et ses imprimé.
peripheriques
- Logiciel de presentation

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 6 : Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques.

Conditions de réalisation Critères de performance

Opérations

A partir de :
- Fiche technique. Utilisation appropriée de la
machine.
- Consignes
Nettoyer physiquement le - Respect des règles d’hygiène et
matériel A l’aide : de sécurité.
- Utilisation correcte des
- Produit de nettoyage.
produits.
- Outillage approprié.

A partir de :
- Fiche technique. - Utilisation appropriée de la
Nettoyer logiquement le
- Consignes machine.
matériel.
- Respect des règles d’hygiène et
(Identifier et anéantir le virus, A l’aide :
de sécurité.
analyser et fragmenter le - Micro ordinateurs, utilitaire - Utilisation correcte des
support). (antivirus, scandisk, …) utilitaires.
- Logiciel de diagnostique
A partir de :
- Fiche technique.
- Consignes - Création correcte du journal
Exploiter le Journal d’événement d’événements
A l’aide : - Exploitation judicieuse du
- Micro ordinateurs journal d’événement
- Système d’exploitation
A partir de :
- Fiche technique. - Rédaction correcte d’un rapport
- Consignes d’activité pour le journal
Rédiger un rapport d’activités d’événements.
A l’aide :
- Mise à jour correcte du journal
- Micro ordinateurs + d’interventions
- Logiciel traitement de texte

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 7 : Utiliser un logiciel de graphisme

.

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

A partir :
- Maquette. - Dessin et effacement correcte
- Dessiner et effacer des objets
A l’aide : des objets.
- Logiciel de Graphisme + micro
et ses peripheriques
A partir :
- Maquette.
- Créer une forme
A l’aide : - Creation correcte de la forme
- Logiciel de Graphisme + micro
et ses peripheriques
A partir :
- Maquette.
- Ajouter du texte
A l’aide : - Ajout adequate du texte
- Logiciel de Graphisme + micro
et ses peripheriques
A partir :
- Maquette.
- Rogner et pivoter une image - L’image efficacement rogner et
A l’aide :
pivoter
- Logiciel de Graphisme + micro
et ses peripheriques
A partir :
- Maquette.
- Enregistrer le projet - Enregistrement correcte du
A l’aide :
projet
- Logiciel de Graphisme + micro
et ses peripheriques

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 8 : Utiliser un logiciel de PAO.

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

Réalisation complete des cartes

d’invitaton.
A partir :
- Maquette.
- Réaliser des cartes d’invitation A l’aide :
- Logiciel de PAO + micro et ses
peripheriques

A partir :
- Maquette.
- Réaliser des calendriers - Réalisation complete des
A l’aide :
calendriers
- Logiciel de PAO + micro et ses
peripheriques
A partir :
- Maquette. - Réalisation complete des cartes de
- Réaliser des cartes de visite
A l’aide : visite
- Logiciel de PAO + micro et ses
peripheriques
A partir :
- Maquette.
- Réaliser des Brochures
A l’aide : Réalisation complete des Brochures
- Logiciel de PAO + micro et ses
peripheriques

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DESCRIPTION DES TACHES

TACHE 9: Utiliser Internet et un logiciel de collaboration

Opérations Conditions de réalisation Critères de performance

A partir :
- D’un besoin
- Naviguer sur Internet A l’aide : - Navigation correcte.
- Micros+modem
- Navigateur.
A partir :
- D’un besoin
A l’aide :
- Rechercher des informations - Recherche correcte.
- Micros+modem
- Navigateur+Moteur de
recherche.
A partir :
- D’un besoin
- Créer une boite de messagerie A l’aide : - Création et envoi correct.
et envoyer un message.
- Micros+modem
- Navigateur.
A partir :
- D’un besoin
- Télécharger sur Internet A l’aide :
- Téléchargement correcte.
- Micros+modem
- Navigateur+Moteur de
recherche.
A partir :
- Demande de reunio
Utiliser ZOOM Inscription correcte sur ZOOM
A l’aide :
- Logiciel Zoom + micro et ses
peripheriques
A partir :
Créer une réunion Création approprie d’une réunion
- Demande de reunio

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A l’aide :
- Logiciel Zoom + micro et ses
peripheriques
A partir :
- Demande de reunio
Integration corecte d’une réunion
Rejoindre une réunion existante A l’aide :
existante
- Logiciel Zoom + micro et ses
peripheriques
A partir :
- Demande de reunio
Planifier une réunion A l’aide : Planification clair d’une réunion
- Logiciel Zoom + micro et ses
peripheriques
A partir :
- Demande de reunio
Echanger des messages et des Echange corecte des messages et
A l’aide :
fichiers des fichiers
- Logiciel Zoom + micro et ses
peripheriques
A partir :
- Demande de reunio
Enregistrer la vidéo d’une Enregistrement correcte de la
A l’aide :
réunion vidéo d’une réunion
- Logiciel Zoom + micro et ses
peripheriques

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ANALYSE DES RISQUES PROFESSIONNELS.

Source de danger Effets sur la santé Moyens de prévention

- Rayons issus des écrans - Fatigue des yeux - Utilisation des filtres

- Position assise - Mal du dos - Utilisation de Chaises

appropriées.

EQUIPEMENTS ET MATERIAUX UTILISES

Ordinateurs : Configuration minimale requise des ordinateurs

Serveurs : PIII, 500MHZ, 128MO de RAM

Clients : PII, 300MHZ, 64MO de RAM

Périphériques de sorties : Imprimante.

Réseau local avec matériel de dépannages et maintenance du réseau.

Logiciels : Microsoft office.

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CONNAISSANCES COMPLEMENTAIRES

N° Discipline, domaine Limites de connaissances associées.

1 Techniques d’expression écrite et Utiliser les langues d’usage dans un contexte

orale. professionnel

2 Identifier les différents composants d’un micro-

Structure d’un microordinateur ordinateur
Appliquer les règles et consignes d’hygiène sécurité
3
Hygiène et sécurité et environnement. et environnement liés à l’informatique.

4 Gestion et organisation des Acquérir les notions d’organisation d’entreprise.

entreprises

Utiliser l’anglais dans le contexte du travail.

5 Anglais

6 Mathématiques. Résoudre les problèmes mathématiques de base

- Les droits du consommateur;

7 Protection du consommateur - Les responsabilités des consommateurs

8 Recherche d’emploi Recherche d’emploi

9 Methodologie Preparer le rapport de fin de stage

Référentiel des Activités Professionnelles 19

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SUGGESTIONS QUANT A LA FORMATION

Afin d’assurer un bon déroulement de cette formation, il est impératif de :

 Assurer des cours pratiques en parallèle des cours théoriques, par conséquent
disposer d’un matériel assez puissant

 Organiser des sorties dans le but d’assimiler les concepts vus en cours

 Encourager chez l’apprenant l’esprit d’initiative

Référentiel des Activités Professionnelles 20