Comprendre & Prévenir

pour travailler dans un environnement Sécurisant, Respectueux et inclusif

Harcèlement moral
Exemples
Code du travail Article L.1152-1
Critiques incessantes et injustifiées, « Aucun salarié ne doit subir les agissements répétés
humiliations, menaces, refus de communiquer, de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet
sollicitations continuelles en temps de repos, une dégradation de ses conditions de travail
privation de travail, consignes susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa
contradictoires… dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de
compromettre son avenir professionnel. »

Harcèlement sexuel
Exemples Code du travail Article L.1153-1
Propos obscènes, gestes déplacés, « Aucun salarié ne doit subir des faits :
questions intimes, invitations 1° Soit de harcèlement sexuel, constitué par des propos ou
personnelles incessantes, propos comportements à connotation sexuelle ou sexistes répétés qui soit
tendancieux, mise en évidence de portent atteinte à sa dignité en raison de leur caractère dégradant ou
textes, images, vidéos sexuels / humiliant, soit créent à son encontre une situation intimidante, hostile,
pornographiques, sifflements, ou offensante (..) ».
actes sexuels mimés, invitations
compromettantes malgré un refus, 2° Soit assimilés au harcèlement sexuel consistant en toute forme de
propos/questions intimes sur les pression grave. même non répétée, exercée dans le but réel ou apparent
pratiques sexuelles, émoticônes d’obtenir un acte de nature sexuelle que celui-ci soit recherché au profit
déplacés, par exemple : de l'auteur des faits ou au profit d’un tiers.

Agissements sexistes
Exemples
• Commentaires humiliants ou désobligeants
fondés sur le sexe : intelligence, insinuations,
blagues sexistes… Code du travail Article L.1142-2-1
• Incivilités en raison du sexe : couper la parole, « Nul ne doit subir d'agissement sexiste. défini
ignorer les demandes légitimes… comme tout agissement lié au sexe d'une personne,
• Police des codes sociaux du sexe : tu n’es pas ayant pour objet ou pour effet de porter atteinte à sa
féminine / viril, familiarités (ma petite, ma belle, dignité ou de créer un environnement intimidant,
mon chéri, mon mignon…), hostile, dégradant, humiliant ou offensant. »
• Fausse séduction : remarques sur la tenue, la
coiffure, sexisme bienveillant (une femme ça
écoute, c’est sensible, un homme c’est fort et
musclé…), -
 Discrimination
Une discrimination est une distinction opérée entre
les personnes sur la base de 24 critères illégaux leur
réservant un traitement moins favorable qu’une Code du travail Article L.1132-2-1
autre personne à leur place : « Aucune personne ne peut être écartée d’une
procédure de recrutement ou de nomination ou de
• Sexe
• Nom • Identité de genre l'accès à un stage ou à une période de formation en
• Origine • Âge entreprise, aucun salarié ne peut être sanctionné,
• Opinions politiques licencié ou faire l’objet d’une mesure,
• Appartenance vraie ou
• Activités syndicales, discriminatoire, directe ou indirecte (…)
supposée, à une ethnie - une mutualistes, mandat électif
nation - une prétendue race • notamment en matière de rémunération au sens de
Perte d’autonomie l’article L. 3221-3. de mesures d'intéressement ou
- religion • Domiciliation bancaire
• Grossesse de distribution d'actions, de formation, de
• Situation économique reclassement d'affectation de qualification de
• Situation familiale • Convictions religieuses
• Apparence classification, de promotion professionnelle, de
& philosophiques mutation, ou de renouvellement de contrat en
• Lieu de résidence • La capacité à s’exprimer
• État de santé raison de → voir les 24 critères de discrimination
dans une autre langue
• Handicaps • Qualité de lanceur d’alerte,
• Génétique qualité de facilitateur d’une
• Mœurs alerte ou lien avec un
• Orientation sexuelle lanceur d’alerte

Discrimination, harcèlement, agissements sexistes :

Quelles conséquences possibles ?
Pour les victimes • Conséquences physiques (ex : Épuisement professionnel…)
• Conséquences psychiques
Pour les auteurs
Qui sont les auteurs ? : Tout le monde, peut être auteur de tels agissements, en se rappelant qu’ils peuvent
parfois ne pas être « intentionnels » (pour les discriminations, le harcèlement sexuel et le harcèlement moral)
mais restent condamnables au regard de l’atteinte à la dignité et la santé physique et mentale des salariés
qu’ils sont susceptibles de provoquer.
Il est possible de les classer en 4 catégories :
• Descendant : L’auteur est le ou un responsable hiérarchique ou relève d’un niveau d’autorité supérieur à
celui de la victime, par son statut (cadre…) ou sa fonction par exemple. A ce moment-là, pour les situations
de harcèlement sexuel, l’abus de son autorité est susceptible d’aggraver les sanctions qu’il encoure.
• Ascendant : L’auteur peut aussi être le subordonné de la victime.
• Horizontal : L’auteur peut également être un collègue de la victime, et agir en tant que « pair ».
• Externe : L’auteur peut être externe à l’entreprise : client, fournisseur
Que risquent-ils ? : Les peines encourues peuvent aller de 2 à 5 ans d’emprisonnement et de 30 000 à 75 000
€ d’amende. L’auteur de tels agissements peut voir également son contrat de travail rompu.
Pour l’entreprise :
• Augmentation du nombre des accidents de travail, des arrêts maladie, de l’absentéisme, du Turn Over.
• Impact négatif sur l’Image employeur et sur le climat social.

Victime ou témoin : qui contacter ?

Hiérarchie, RH, référent(s) harcèlement ou référent SSQVT (Santé, Sécurité
et Qualité de Vie au Travail) du restaurant
 Vérification - Safe, Respectful, & Inclusive Workplace
Milieu de Travail Sécurisant, Respectueux & Inclusif –
SRIW / MTSRI

Avant de passer la vérification :

 Visionner les 7 vidéos SRIW Safe, Respectful, and Inclusive Workplace / Milieu de travail Sécurisant,
Respectueux et Inclusif (SRIW/MTSRI) sur Campus et avoir pris connaissance des ressources
complémentaire sous Mc4you « Comprendre & Prévenir pour travailler dans un environnement
Sécurisant Respectueux et Inclusif ».
 Remarque : La vérification SRIW/MTSRI doit être remplie dans les 14 premiers jours de prise de
poste, puis tous les 12 mois.

 Formation initiale Durée totale de la formation : ___________

 Formation de suivi Date : _____ / _____ / _________

Je soussigné(e) ………………………………………………………………………, (prénom, nom),

reconnais avoir ce jour visionné les 7 vidéos SRIW/MTSRI, avoir pris connaissance des ressources
complémentaire « Comprendre & Prévenir pour travailler dans un environnement Sécurisant
Respectueux et Inclusif » et avoir compris et retenu les principes et règles énoncées.
Nom de la personne formée Fonction Signature

Nom du formateur Fonction Signature

 Cochez la ou les bonnes réponses

1. Quels critères sont considérés comme discriminatoires ?

 l’origine  la situation de handicap
 le sexe  les compétences
 les croyances  l’âge

2. Comment peut se manifester le harcèlement moral ?

 Brimades régulières injustifiées
 Actes d’humiliation
 Mise à l’écart d’un salarié

3. Comment peut se manifester le harcèlement sexuel ?

 Allusions sexuelles répétées faisant référence à l’intimité de la personne
 Propos obscènes à l’oral ou à l’écrit
 Sollicitations subies et répétées visant à obtenir d’un collègue une relation qu’il ne souhaite pas
 Gestes déplacés faisant subir à un collègue des contacts non désirés
4. Quels agissements peuvent être considérés comme sexistes ?
 Réduire un homme ou une femme à ce que l’on pense qu’il devrait être ou faire (stéréotypes)
 Poster systématiquement les femmes en zone service et les hommes en zone production
 Blagues sexistes

5. Qui peut être victime de discrimination, harcèlement (moral / sexuel) ou sexisme ?

 Les managers  Les clients
 Les équipiers  Les collègues

6. Pourquoi est-il important indispensable de lutter contre le harcèlement moral, le harcèlement

sexuel, les agissements sexistes, ou tout type de discrimination à l’égard de quiconque ?
 Pour protéger la santé physique de chaque salarié du restaurant
 Pour protéger la santé mentale de chaque salarié du restaurant
 Pour que chaque salarié du restaurant puisse travailler dans un environnement professionnel et
respectueux
 Pour défendre les valeurs de notre entreprise
 Parce que c’est interdit par la loi

7. Que dois-je faire en cas d’actes avérés de discrimination, harcèlement (moral / sexuel) ou
sexisme envers moi ou quelqu’un d’autre ?
 En parler au responsable avec lequel je me sens le plus en confiance, à la personne en charge
des ressources humaines, ou au référent harcèlement et agissements sexistes.
 Rien
 Aller voir l’auteur des faits et menacer de le dénoncer

8. Comment prévenir de tels agissements ?

 En étant soi-même exemplaire.
 En veillant à ce que nos écrits, paroles et actes restent dans la limite des comportements
professionnels et respectueux en restaurant et en dehors du restaurant (y compris sur les réseaux
sociaux).

9. Quels sont les risques encourus par la personne qui fait preuve de discrimination, de harcèlement
(moral / sexuel) ou de sexisme ?
 Sanctions disciplinaires.
 Sanctions judiciaires
 Aucun

Commentaires :

Pour accéder à Training tracker: suivi de la Formation Equipiers sur Campus, clique ici