Offre de

FORMATION
Chères lectrices,
Chers lecteurs,
La formation continue est un inves- Les formations sont réalisées en dis-
tissement essentiel pour élargir ses tanciel et en présentiel, en inter (avec
connaissances, améliorer ses pratiques des professionnels venant de diffé-
et donner un sens à son engagement rentes structures) et en intra (dans votre
professionnel dans une société parfois établissement avec des formations
instable et préoccupante. construites sur mesure).
En 2025, le centre de formation de la La durée des formations est habituel-
Fehap a le plaisir de vous proposer une lement de 1 à 2 jours, nous vous pro-
offre actualisée en fonction : posons également des cycles de forma-
tion de plusieurs modules (cycle droit
• des évolutions des pratiques et de du travail, cycle encadrement intermé-
la réglementation du secteur sani- diaire, cycle infirmier coordinateur) des
taire, médico-social et social journées d’actualité et des formations
• des orientations stratégiques de la en e-learning, du coaching et de l’ana-
FEHAP lyse des pratiques. Charles Guépratte
• des résultats de l’enquête sur les Directeur général de la FEHAP
Les formateurs internes et externes
besoins des adhérents réalisée par
sont des experts avec une légitimité
la direction de l’observation de la
confirmée et ils répondent aux exi-
Fehap en 2024.
gences de la certification Qualiopi.
Cette enquête nous indique que les
La formation est un levier pour consoli-
3 domaines de formation les plus de-
der les compétences, partager, se ques-
mandés dans vos plans de développe-
tionner, impulser des évolutions profes-
ment des compétences sont : les Res-
sionnelles au bénéfice des patients et
sources humaines, la Qualité de vie au
des personnes accompagnées.
travail et les Pratiques professionnelles.
Cette offre de formation pourra être
Nous avons donc développé des forma-
complétée en cours d’année en fonction
tions sur le recrutement et la gestion de
de l’actualité du secteur sanitaire, mé-
carrières, les fondamentaux de la QVCT,
dico-social et social et de vos besoins.
les risques psychosociaux, l’articulation
de la vie professionnelle et de la vie pri- L’équipe du Centre de formation se tient
vée, la prévention du burn-out, la bien- à votre disposition pour étudier et orga-
traitance, la préparation retraite, l’auto- niser des nouvelles formations à Paris
détermination des adultes en situation ou en Région selon vos souhaits et vos
de handicap… impératifs.
Bien entendu, nous gardons les forma-
tions indispensables au bon fonction-
nement de vos établissements : droit
du travail et CCN51, indicateurs-tari-
fication, qualité-évaluation, communi-
cation, management, vie associative,
transition écologique et RSE.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 2

Introduction 2 Communication 48
Former, une des missions de la FEHAP 5 Comprendre et gérer les relations avec les journalistes 49
FEHAP Formation : Mode d’emploi 6 Comment construire une stratégie de marque employeur 50
L’Esprit des formations de la FEHAP 7 Bien gérer une communication de crise 51
Conditions générales des prestations de formation FEHAP 8 Optimiser sa présence en ligne : pourquoi et comment utiliser les
Réglement intérieur du centre de formation FEHAP 9 réseaux sociaux ? 52
Comment mobiliser des mécènes et définir une stratégie Fundraising
Cycles et Parcours de formation 10 efficace ? 53
Cycle Droit du travail et CCN 51 11
Cycle Infirmier-ère coordinateur-trice en SSIAD, en SPASAD et en EHPAD 12 Finance 54
Cycle de formation de l’encadrement intermédiaire  14 Le Plan comptable social et médico-social 55
Les Spécificités du règlement comptable ANC 2018-06 des organisations
Journées nationales 15 non lucratives 56
Actualité du droit du travail en 2024-2025 16 La Construction budgétaire et l’élaboration des comptes administratifs 57
Soins médicaux et de réadaptation (SMR) 17 L’EPDRD au sein des établissements sanitaires 58
Qualité et gestion des risques en établissement de santé 18 Les Principes généraux de l’EPRD au sein des structures médico-sociales 59
EPRD et ERRD dans le secteur médico-social : les réaliser et les
présenter aux autorités de tarification 60
Droit du travail et CCN 51 19
L’Analyse financière pour les dirigeants 61
La CCN 51 : Structuration et principaux axes 20
Établir des contrats de travail dans le respect des dispositions du L’Analyse financière pour les comptables 62

code du travail et de la CCN 51 21 La Fiscalité des associations et des fondations 63

Droit disciplinaire et rupture du contrat de travail 22 La Dissociation de l’immobilier : les montages juridiques et financiers
La rémunération dans la CCN 51 23 envisageables 64
Aménager le temps de travail : des équilibres délicats 24 Prévention et gestion des impayés en établissements pour personnes âgées 65
Les Instances de représentation du personnel : mise en place et Élaborer son Plan Pluriannuel d’Investissement 66
fonctionnement 25 Concevoir les tableaux de bord dans le secteur médico-social 67
La Paie dans la CCN 51 : les bases 26
URSSAF et charges sociales dans le secteur sanitaire, social et Stratégies et Organisations 68
Les Contrats Pluriannuels d'Objectifs et de Moyens - Secteur médico-social 69
médico-social privé non lucratif 27
Serafin-PH : bien se préparer à la réforme 70
Gérer le risque accident du travail et maladie professionnelle : les
Président de CME : se préparer aux multiples facettes de la fonction 71
enjeux de la maîtrise des risques professionnels 28
Le Projet médical en SMR (ex SSR) : s’adapter aux mutations en cours 72
Harcèlement en entreprise : maîtriser les notions, savoir
La Pratique avancée infirmière : pourquoi et comment intégrer un infirmier
réagir et mener une enquête interne 29
en pratique avancée dans sa structure ? 73
Congés payés et maladie : tout savoir sur les nouvelles régles
d’acquisition et de report 30
SI, Indicateurs et Tarification 74
AGGIR : fiabiliser son codage 75
Ressources humaines 31
Le Modèle PATHOS : préparer et réaliser sa coupe, la valoriser 76
Attractivité et fidélisation : un défi pour les organisations 32
Fiches de poste, référentiel emploi/compétences
et gestion des emplois et parcours professionnels 33 Cybersécurité 77
Conduire les entretiens d’évaluation et professionnels 34 Acculturation aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité : les
La Formation professionnelle : les dispositifs et le plan de développement fondamentaux de la cybersécurité 78
des compétences 35 Le Panorama de la cybersécurité : approfondir ses connaissances en
Animer le Comité social et économique (CSE) 36 cybersécurité 79
Recrutement et gestion des carrières  37 Intégrer avec succès la sécurité dans les projets informatiques 80
Enjeux et missions de la gestion des ressources humaines 38
Qualité et Évaluation 81
Dispositif d’évaluation externe au sein des ESSMS avec le nouveau
Management 39
référentiel de la HAS 82
Motiver, engager, manager et fidéliser les jeunes générations 40
Maîtriser le référentiel national d’évaluation de la qualité en ESSMS 83
Le Management d’équipe : optimiser les pratiques 41
Le Contentieux en droit des patients et sa prévention par la Médiation 84
Animer une réunion en intelligence collective 42
Piloter et animer la dynamique qualité - secteur SMS : évaluation, projet...
Améliorer sa posture de manager grâce à l’intelligence émotionnelle 43
et après ? 85
Gérer les situations difficiles et les conflits, une «mission» de l’encadrement
Se préparer à la nouvelle certification : la culture du résultat - Quels impacts
intermédiaire 44
pour le management des établissements sanitaires ? 86
Comment réussir le changement ? Le rôle de l’encadrement 45
Améliorer la qualité des soins avec l’expérience patient 87
Coaching de managers et de dirigeants 46
L’Utilisation des comptes qualité dans le pilotage de la certification 88
Manager la diversité 47
Incitation financière à l'amélioration de la qualité (IFAQ) :
bien connaître les enjeux et la méthode 89

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 3

 SOMMAIRE

E-LEARNING
Vie associative et Gouvernance 90
Le Projet associatif, un outil fédérateur et stratégique 91 Les 12 clés du management 130
Les Responsabilités de l'administrateur : champs de compétences et Module 1 : Savoir adapter son style de management
Module 2 : Savoir gérer son temps
délégations 92
Module 3 : Savoir conduire une réunion
Les Statuts associatifs en pratique : se poser les bonnes questions, connaître
Module 4 : Savoir communiquer
les bonnes pratiques 93
Module 5 : Savoir déléguer
La Responsabilité des dirigeants salariés 94
Module 6 : Savoir motiver
Développer le bénévolat dans les établissements sanitaires Module 7 : Savoir fixer des objectifs
et médico-sociaux (accueillir, intégrer, animer) 95 Module 8 : Savoir piloter l’activité
Fusion, reprise ou cession d'activité : stratégie et mise en œuvre 96 Module 9 : Savoir accompagner pour progresser
La responsabilité pénale des établissements sanitaires, sociaux et médico- Module 10 : Savoir recadrer
sociaux : principes juridiques, enjeux et modalités de mise en œuvre 97 Module 11 : Savoir anticiper les conflits
Module 12 : Savoir conduire le changement
Qualité de vie au travail 98 Accompagnement des collaborateurs
Les Fondamentaux de la QVCT 99 pour leur montée en compétences 132
Gérer les risques psychosociaux - Se saisir de la démarche qualité Module 1 : Bien communiquer pour accompagner la montée
de vie et des conditions de travail 100 en compétence
Articuler vie professionnelle et vie privée 101 Module 2 : Choisir la pédagogie adaptée pour mieux transmettre le
Établir et maintenir une relation de qualité 102 savoir
Reconstruire le collectif de travail après une crise 103 Module 3 : Proposer un chemin engageant : la méthode 3M
Le Stress, une énergie à réguler : apprendre à faire avec plutôt Module 4 : Savoir transmettre son savoir dans un environnement
que lutter contre 104 parfois spécifique
Usage des MCA au sein des établissements de santé 105 Module 5 : Évaluer la qualité de la transmission de savoir faire
Santé mentale au travail 106 Module 6 : Savoir faire le bilan d’une intervention auprès
Prévenir et appréhender le burn-out  107 de collaborateurs

Développement durable et Transformation écologique 108 Les fondamentaux de la stratégie d’influence 133
Le Dérèglement climatique : comprendre, réduire et s’adapter 109 Module 1 : La communication d’influence au service de la réputation
L’Empreinte carbone : ordres de grandeur et leviers d’action 110 Module 2 : Les clés des relations presse
Transition écologique : adaptation au changement climatique - Établir son
Nouveaux dispositif d’évaluation des ESSMS 135
plan diagnostic et son plan d’adaptation 111 Module 1 : Les fondamentaux du nouveau dispositif d’évaluation de la
Élaborer et déployer sa démarche RSE 112 qualité des ESSMS
Module 2 : Procédure d’évaluation de la qualité des établissements et
Innovation 113 services sociaux et médico-sociaux
Créer un langage commun autour de l’innovation 114
Innover pour quoi faire ? Construire une stratégie innovation 115
Comment conduire ma politique innovation, et avec qui ? 116

Pratiques professionnelles 117

La Bientraitance : de la réflexion à l’action 118
Les Soins palliatifs au tournant de 2024-2025 119
Les Écrits professionnels et le partage d’informations à caractère secret 120
L’Autodétermination des adultes en situation de handicap 121
Réussir sa fin de carrière, bien préparer sa retraite pour mieux la vivre 122
Éthique et pratiques professionnelles au quotidien 123
Accompagner la résilience des personnels soignants et éducatifs
par l’analyse des pratiques 124
Accompagner la fin de vie en établissement 125
Comprendre la maladie d’Alzheimer et apparentée - niveau 1 126
Comprendre la maladie d’Alzheimer et apparentée - niveau 2 127

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 4

 FORMER
EST L’UNE DES CINQ GRANDES MISSIONS DE LA FEHAP,
AUX CÔTÉS DE :

DÉFENDRE INNOVER CONSEILLER INFORMER

C onsidérant la formation comme un outil stratégique au service de la qualité et du développement des organisations, la FEHAP promeut celle-ci en proposant une offre
diversifiée, ciblée et adaptée aux attentes et aux besoins de ses adhérents.
Près de 2 500 stagiaires sont accueillis chaque année au sein de formations destinées :
• aux professionnels « cœur de métiers »,
pour mieux soigner, accueillir, aider, accompagner les personnes
• aux professionnels des « fonctions-supports »,
pour mieux gérer, organiser, structurer, manager
• aux administrateurs,
pour mieux exercer leur responsabilité dans une vision politique et stratégique de leur structure (association, fondation, congrégation, mutuelle, organisme de prévoyance, etc.).

RESTER EN PRISE AVEC L’ACTUALITÉ, APPRÉHENDER

LES ENJEUX DU SECTEUR, ANTICIPER LES ÉVOLUTIONS :
TELLES SONT LES FINALITÉS DES FORMATIONS ET DES CYCLES
DÉCLINÉS EN DOMAINES
DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 SI - INDICATEURS - TARIFICATION
1114
participants
39
participants

RH & MANAGEMENT QUALITÉ - ÉVALUATION

172
participants
239
participants

COMMUNICATION & CYBERSECURITE VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE

20
participants
19
participants

FINANCE PRATIQUES PROFESSIONNELLES

223
participants
206
participants

STRATÉGIES ET ORGANISATIONS DÉVELOPPEMENT DURABLE

61
participants
32
participants

TOUTES THÉMATIQUES CONFONDUES

79%
de satisfaction
2131
participants
80,75%
taux d’atteinte des odjectifs
(Données 2024)

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 5

 FEHAP FORMATION : MODE D'EMPLOI
LES FORMATIONS INTER À PARIS DES JOURNÉES NATIONALES DE FORMATION
Elles sont présentées dans ce catalogue adressé chaque année aux adhérents. Tous les ans, la FEHAP propose des journées nationales de formation, notamment :
Selon l’actualité et les besoins, des formations sont créées en cours d’année. Les Actualité du droit du travail : cette formation a lieu à Paris en juin et est animée par
adhérents en sont informés directement par la newsletter de la FEHAP ou par les l’équipe de la Direction des Relations du Travail de la FEHAP.
chargés de mission régionaux et les délégations régionales. Dans le cadre de l’Université de Printemps des Administrateurs, une journée de for-
La plupart de nos formations se tiennent dans nos locaux, à Paris dans le 15e ar- mation préparée en lien avec la Commission Vie associative de la FEHAP est pro-
rondissement. posée aux administrateurs des associations, fondations, congrégations, mutuelles,
3 cycles de formation permettent d’approfondir un thème, une fonction, des mis- organismes de prévoyance adhérents à la FEHAP. Cette journée a lieu à Paris la veille
sions : ou le lendemain de l’Assemblée Générale statutaire de la FEHAP.
• Droit du travail et CCN 51 : 4 modules de 2 jours répartis sur un semestre De nombreux thèmes continueront d’être proposés, en lien avec les défis de la santé
• Infirmiers-ères coordinateurs-trices en SSIAD, en SPASAD et en EHPAD : 9 modules du numérique, ou encore la journée nationale de formation SMR ou sur les thèmes
de 2 jours répartis sur l’année. du handicap, du grand âge, de l’autonomie, etc.
• Cycle de formation de l’encadrement intermédiaire, 7 modules de 2 jours répartis sur
l’année. LES FORMATIONS E-LEARNING
Nos formations e-learning sont accessibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, vous don-
LES FORMATIONS INTER EN RÉGIONS nant ainsi une totale liberté et autonomie dans votre organisation. Vous pourrez suivre
Certaines des formations présentées au catalogue peuvent être déployées en régions ces modules sur ordinateur, smartphone ou tablette, leur ergonomie étant pensée pour
ou en inter-régions. Elles sont organisées pour des groupes. l’ensemble de ces supports. Vous pourrez vous inscrire, ou inscrire vos collaborateurs à
la formation souhaitée en cliquant sur le lien accessible à partir du site et dans la partie
Vous avez repéré une formation, vous avez un besoin de formation qui pourrait être
dédiée de ce catalogue, qui ouvre une page d’inscription en ligne.
partagé par d’autres adhérents de votre région : contactez votre chargé de mission
régional qui se coordonnera avec l’équipe du centre de formation pour mettre en
œuvre la formation souhaitée localement.
MODALITÉS ET DÉLAIS D’ACCÈS
Les inscriptions aux formations INTER sont enregistrées au fur et à mesure de la
Selon l’actualité, la FEHAP propose des campagnes nationales de formation. Ces réception des bulletins signés. Si la liste d’attente est conséquente, une seconde
« tours de France » sur des thèmes variés sont organisés en régions ou en inter-ré- session est organisée. En fonction des conditions sanitaires ou des souhaits des
gions. participants, votre équipe du centre de formation s’adaptera pour satisfaire tous vos
besoins de formations.
LES FORMATIONS EN INTRA Selon nos conditions générales des prestations de formation FEHAP (page 08), une
Ces formations sont construites sur mesure avec vous en fonction de vos besoins et
session peut être annulée si les personnes inscrites sont en nombre insuffisant.
de vos demandes.
Celles-ci sont prévenues au plus tard 14 jours avant la formation.
Certaines des formations présentées au catalogue peuvent être organisées en intra.
Elles font alors l’objet d’ajustements pour une adaptation au contexte et aux besoins BIENVENUE AUX PERSONNES EN SITUATION
de chaque structure.
DE HANDICAP
LES FORMATIONS INTER EN DISTANCIEL Les locaux des formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. N’hé-
La quasi totalité de nos formations peuvent être organisées à distance, en classe sitez pas à nous informer avant la formation afin que nous puissions prendre en
virtuelle. Les participants doivent être équipés d’un PC avec haut-parleurs et web- compte l’ensemble des besoins du stagiaire le jour de la formation.
cam, et avoir préalablement vérifié la qualité et la stabilité de leur connexion Internet. Pour d’autres situations de handicap, contactez-nous afin d’étudier et de mettre en
place ensemble les moyens d’accueillir le stagiaire dans des conditions optimales de
participation à la formation.

REMPLISSEZ UN BULLETIN D'INSCRIPTION EN LIGNE

[Link]

01 53 98 95 03 FEHAP [Link] Newsletter

formation@[Link] 179, rue de Lourmel, 75 015 Paris Activités et services / Nos formations Rubrique « Nos formations »

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 6

 L'ESPRIT DES FORMATIONS DE LA FEHAP
UNE IDENTITÉ PARTAGÉE Selon les thèmes, les formations sont construites avec l’expertise des différents ser-
vices de la FEHAP (Direction des relations du travail, Direction de l'offre de soins et
S’adressant à ses adhérents, le Centre de Formation de la FEHAP porte au sein de de la coordination des parcours de santé, Direction de l'autonomie et de la coordina-
ses formations les valeurs de l’identité commune privée non lucrative, et celles de tion des parcours de vie, la Direction de la formation & des parcours professionnels,
l’économie sociale et solidaire. Ainsi c’est cet angle singulier qui fonde l’approche de Innovation et Vie associative, Direction de la communication, Observatoire écono-
chacun des thèmes de formation. mique, social et financier).
DES ESPACES D’ÉCHANGES Par ailleurs, des coopérations avec des partenaires peuvent être mises en place.
La formation constitue un espace de rencontre et d’échanges pour les acteurs des
secteurs sanitaire, social et médico-social reflétant la diversité des structures ad-
DES MÉTHODES PÉDAGOGIQUES INTERACTIVES
hérentes. Se rencontrer en formation, c’est aussi mieux se connaître pour mieux Elles font alterner apports théoriques et exposés avec des exercices et des échanges
travailler ensemble au service du patient et de l’usager, quelles que soient la fonction avec les participants qui interrogent ainsi leurs expériences et leurs pratiques.
occupée par le stagiaire et sa structure d’origine. Selon les thèmes, des travaux en sous-groupes, des études de cas, des exercices,
des mises en situation sont proposés. Des séquences d’analyse des pratiques sont
DES FORMATIONS RÉPONDANT intégrées aux programmes de développement professionnel continu (DPC). On s’at-
tache à dégager des pistes de travail pour une mise en œuvre dans le poste de travail
À DES BESOINS IDENTIFIÉS de chacun à l’issue de la formation.
Les besoins émanant du terrain sont recueillis grâce aux échanges avec les adhé-
Le déjeuner est pris en commun afin de prolonger, dans un autre cadre, les échanges
rents et avec les chargés de mission régionaux de la FEHAP, et également grâce aux
entre participants et avec l’intervenant.
travaux de ses commissions et des directions du siège.
Une veille permanente (sur l’actualité législative et réglementaire, sur les évolutions UN PROCESSUS D’ÉVALUATION CONTINU
de pratiques et les recommandations de bonnes pratiques) permet de proposer des Un test de positionnement d’entrée et un test de positionnement de sortie permettent
formations qui accompagnent la mise en œuvre des évolutions. de mesurer les acquis.
DES FORMATEURS EXPERTS ET ENGAGÉS Un questionnaire d’évaluation sollicite l’appréciation des stagiaires à l’issue de
chaque formation ou module. Ils sont invités à s’exprimer sur les points essentiels
Pour mener à bien toutes ces formations, la FEHAP choisit ses formateurs et in-
qu’ils retiennent et à énoncer leur niveau de satisfaction tant sur le contenu de la
tervenants en prenant en compte leur expertise dans leur domaine, leur excellente
formation (réalisation des objectifs, réponses aux attentes, possibilité de réinvestis-
connaissance du secteur sanitaire, social et médico-social, leurs qualités pédago-
sement) que sur son déroulement (méthodes et supports pédagogiques, conditions
giques, mais aussi leur attachement aux valeurs et au mode de gouvernance privé
matérielles).
non lucratif.
Le centre de formation s’engage à prendre en considération l’ensemble des éva-
Elle s’appuie aussi, à chaque fois que c’est opportun, sur des professionnels issus
luations.
des établissements FEHAP et reconnus pour leur expertise dans leur spécialité, leur
recul et leurs qualités de transmission.

UNE ÉQUIPE
POUR VOUS ACCUEILLIR, VOUS INFORMER, VOUS INSCRIRE

Pascal Drouglazet Mercédès Diz

Directeur de la formation et des parcours professionnels
Responsable administrative, Chargée de formation

Sébastien Carpentier Gabrielle Galibaka

Assistant du Directeur Chargée de formation et contact handicap

Marie-Jeanne Ferreux Virginie Preyssas

Responsable formation Chargée de projets emploi formation

Anna Haddad
Chargée de formation

TARIFS
Les tarifs des formations INTER comprennent les déjeuners pris en commun.
Les tarifs de formation INTRA varient selon le thème et la durée ; chaque demande fait l’objet d’une proposition pédagogique et financière.

Numéro de déclaration d’activité : 11 75 02 41 075 Numéro SIRET : 775 666 209 00058

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 7

 CONDITIONS GÉNÉRALES DES PRESTATIONS DE FORMATION FEHAP
VALABLES À PARTIR DU 19 SEPTEMBRE 2024
INSCRIPTION Pénalités de retard, taux d’intérêt appliqué : trois fois le taux d’intérêt légal selon
l’article L 441-6 du code du commerce (sauf situation exceptionnelle à justifier).
L’inscription se fait en ligne sur : [Link], elle est validée en renvoyant le
bulletin d’inscription signé à [Link]@[Link]. Indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €, conformément à l’article 121- loi du
22 mars 2012 (sauf situation exceptionnelle à justifier).
À réception de l’inscription, un « accusé de réception » est envoyé par courriel. Puis,
au plus tard 2 semaines avant le démarrage de la formation, le stagiaire reçoit une
« convocation » ainsi que les modalités pratiques.
FORMATIONS EN «INTRA»**
Elles réunissent des participants salariés d’un seul adhérent.
TARIF DES FORMATIONS « INTER » Les demandes de formation en « INTRA » donnent lieu à l’élaboration d’une proposi-
Pour les formations « INTER », les prix sont indiqués nets et par personne. Ils com- tion de formation sur-mesure et à un devis personnalisé ajusté selon les caractéris-
prennent l’intervention du formateur, les documents pédagogiques, les frais adminis- tiques du projet de formation.
tratifs, les locaux ainsi que les frais de restauration (en présentiel). Une formation en intra peut être reportée à la demande d’une des parties ou annulée
Tout stage ou cycle suivi partiellement est dû dans sa totalité. par l’adhérent dans un délai supérieur à 14 jours précédant sa réalisation. Si l’annu-
lation de l’action de formation intervient moins de 14 jours avant sa réalisation, 30 %
Elles réunissent des participants venant de différents établissements. du coût total seront facturés à l’adhérent.
ANNULATION OU REPORT DU FAIT DU CENTRE RESPONSABILITÉ
DE FORMATION Pendant la durée de la formation, les stagiaires sont couverts par la responsabilité
Le centre de formation se réserve le droit d’annuler ou de reporter un stage de civile de leur établissement d’origine.
formation en « INTER » lorsque les conditions de réalisation du stage ne sont pas
réunies. LITIGE
L’annulation ou le report est signifié aux personnes inscrites, ainsi qu’au responsable Toute inscription vaut acceptation sans réserve des conditions générales détaillées
formation de l’établissement, au plus tard deux semaines avant le début du stage, ci-dessus.
par courriel. Le remboursement intégral de la formation est effectué à l’établisse- Si une contestation ou un différend ne peut être réglé à l’amiable, le Tribunal de
ment. Grande Instance de Paris sera seul compétent pour se prononcer sur le litige.
Aucune indemnité n’est due au stagiaire du fait de l’annulation ou du report du stage. *Les formations « INTER » ont lieu à Paris ou en régions. /**Les formations « INTRA »
ont lieu sur site à Paris ou en régions.
ANNULATION DU FAIT DU STAGIAIRE
Toute annulation a des conséquences préjudiciables du fait des frais qui ont été
engagés par le centre de formation.

Annulation avant le début de la formation

Toute annulation d’inscription doit impérativement être signifiée par écrit à
[Link]@[Link].
À défaut, la totalité du coût de la formation est facturée.
Si l’annulation de l’inscription intervient au plus tard 16 jours avant le début de la
formation, celle-ci n’entraînera aucune facturation et un remboursement du règle-
ment sera effectué.
Si l’annulation de l’inscription intervient moins de 16 jours avant le début de la for-
mation, 30 % du coût total de la formation seront facturés à l’établissement.
Le remplacement par une autre personne est accepté (sauf pour les cycles).

NON-PARTICIPATION À LA FORMATION
SANS ANNULATION D’INSCRIPTION PRÉALABLE
La totalité du coût de la formation est facturée à l’établissement,
La certification qualité a été délivrée
FACTURATION au titre de la catégorie d’action suivante :
À l’issue de la formation l’établissement reçoit une « facture acquittée » et « l’attes- Actions de formation
tation de présence ». La facture vaut « convention ».
Une convention est établie pour les cycles longs. Ceux-ci sont facturés en 2 fois.
En cas de facturation à un organisme collecteur, le bulletin d’inscription doit préciser
l’adresse de l’OPCO.
Conditions de paiement : 30 jours nets après la formation.
Escompte pour paiement anticipé : néant.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 8

 RÈGLEMENT INTÉRIEUR DU CENTRE DE FORMATION - FEHAP
DÉCLARATION D’ACTIVITÉ N° : 11 75 02 41 075
Le présent règlement intérieur est établi conformément aux dispositions des articles Tout stagiaire témoin d’un début d’incendie doit immédiatement appeler les secours
L.6352- 3 et L.6352-4 et R.6352-1 à R.6352-15 du Code du travail. en composant le 18 à partir d’un téléphone fixe ou le 112 à partir d’un téléphone
portable et alerter un représentant de l’organisme de formation.
PRÉAMBULE Article 7 - Accident
Article 1 - Objet et champ d’application du règlement
Le stagiaire victime d’un accident ou le témoin de cet accident avertit immédiate-
Le présent règlement s’applique à toutes les personnes participantes à une action de ment la direction de l’organisme de formation et son employeur.
formation organisée par la FEHAP. Il est transmis à chaque stagiaire.
Le responsable de l’organisme de formation entreprend les démarches appropriées
Le règlement définit les règles d’hygiène et de sécurité, les règles générales et en matière de soins et réalise la déclaration.
permanentes relatives à la discipline ainsi que la nature et l’échelle des sanctions
pouvant être prises vis-à­vis des stagiaires qui y contreviennent et les garanties MESURES DISCIPLINAIRES
procédurales applicables lorsqu’une sanction est envisagée.
Article 8 - Sanctions disciplinaires
Toute personne doit respecter les termes du présent règlement durant toute la durée
• Tout manquement du stagiaire à l’une des prescriptions du présent règlement
de l’action de formation.
intérieur pourra faire l’objet d’une sanction prononcée par le responsable de
DISCIPLINE GÉNÉRALE l’organisme de formation ou son représentant.
• Tout agissement considéré comme fautif pourra, en fonction de sa nature et de sa
Article 2 - Participation du stagiaire en formation gravité, faire l’objet de l’une ou l’autre des sanctions suivantes:
Les stagiaires doivent se conformer aux horaires fixés et communiqués au préalable • rappel à l’ordre;
par l’organisme de formation. • avertissement écrit par le directeur de l’organisme de formation ou par son
représentant;
Le stagiaire est tenu de signer la feuille d’émargement matin et après-midi pour
• blâme;
chaque journée de formation. Il prévient le centre de formation de ses éventuelles
• exclusion temporaire de la formation ;
absences.
• exclusion définitive de la formation.
Une attestation de présence est transmise à son employeur.
Les amendes ou autres sanctions pécuniaires sont interdites.
Il est demandé au stagiaire de compléter une fiche d’évaluation de la formation.
Le responsable de l’organisme de formation ou son représentant informe de la sanc-
Article 3 - Accès aux locaux de formation tion prise l’employeur du salarié stagiaire
Sauf autorisation expresse de la direction de l’organisme de formation, le stagiaire Article 9 - Garanties disciplinaires
ne peut:
Article 9.1 - Information du stagiaire
• entrer ou demeurer dans les locaux de formation à d’autres fins que la formation;
• y introduire, faire introduire ou faciliter l’introduction de personnes étrangères à Aucune sanction ne peut être infligée au stagiaire sans que celui-ci ait été informé
l’organisme; au préalable des griefs retenus contre lui.
• procéder, dans ces derniers, à la vente de biens ou de services. Toutefois, lorsqu’un agissement, considéré comme fautif, a rendu indispensable une
mesure conservatoire d’exclusion temporaire à effet immédiat, aucune sanction dé-
Article 4 - Tenue et comportement
finitive relative à cet agissement ne peut être prise sans que le stagiaire n’ait été au
Le stagiaire est invité à se présenter à l’organisme en tenue vestimentaire correcte. préalable informé des griefs retenus contre lui et éventuellement, que la procédure
Il est demandé à tout stagiaire d’avoir un comportement garantissant le respect des ci-après décrite ait été respectée.
règles élémentaires de savoir vivre, de savoir être en collectivité et le bon déroule-
Article 9.2 - Convocation pour un entretien
ment des formations.
Lorsque le directeur de l’organisme de formation ou son représentant envisage de
L’introduction ou la consommation de drogue ou de boissons alcoolisées dans les
prendre une sanction, il est procédé de la manière suivante :
locaux est formellement interdite. Il est interdit aux stagiaires de pénétrer ou de sé-
journer en état d’ivresse ou sous l’emprise de drogue dans l’organisme de formation. • il convoque le stagiaire - par lettre recommandée avec demande d’accusé de
réception ou remise à l’intéressé contre décharge - en lui indiquant l’objet de la
Les stagiaires auront accès lors des pauses aux postes de distribution de boissons
convocation;
non alcoolisées.
• la convocation indique également la date, l’heure et le lieu de l’entretien ainsi que la
Il est formellement interdit de fumer ou de vapoter dans les salles de formation et possibilité de se faire assister par une personne de son choix, stagiaire ou salarié de
plus généralement dans l’enceinte de l’organisme de formation. l’organisme de formation.
RÈGLES D’HYGIÈNE ET DE SÉCURITÉ (hors formations en INTRA)
Article 9.3 - Assistance possible pendant l’entretien
Article 5 - Principes généraux Au cours de l’entretien, le stagiaire peut se faire assister par une personne de son
La prévention des risques d’accidents et de maladies est impérative et exige de choix.
chacun le respect des prescriptions applicables en matière d’hygiène et de sécurité Le directeur ou son représentant indique le motif de la sanction envisagée et re-
sur les lieux de formation. cueille les explications du stagiaire.
Chaque stagiaire doit ainsi veiller à sa sécurité personnelle et à celle des autres
Article 9.4 - Prononcé de la sanction
en respectant les consignes générales et particulières en matière d’hygiène et de
sécurité. La sanction ne peut intervenir moins d’un jour franc ni plus de quinze jours après
l’entretien. La sanction fait l’objet d’une notification écrite et motivée au stagiaire
S’il constate un dysfonctionnement du système de sécurité, il en avertit immédiate-
sous forme d’une lettre recommandée ou remise contre décharge.
ment la direction de l’organisme de formation.
Le non-respect de ces consignes expose la personne à des sanctions disciplinaires.
Article 6 - Consignes d’incendie
Charles Guépratte,
Les consignes d’incendie et notamment un plan de localisation des extincteurs et
Directeur général de la FEHAP
des issues de secours sont affichés dans les locaux de l’organisme de formation. Le
stagiaire doit en prendre connaissance.
En cas d’alerte, le stagiaire doit cesser toute activité de formation et suivre dans le
calme les instructions du représentant habilité de l’organisme de formation ou des
services de secours.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 9

 CYCLES DE FORMATION

Cycle Droit du travail et CCN 51 12

Cycle Infirmier-ère coordinateur-trice en SSIAD, en SPASAD et en EHPAD 13 - 14
Cycle de formation de l’encadrement intermédiaire 15

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYCLES DE FORMATION 10

 CYCLE DE FORMATION : DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51

L e code du travail, conjugué à la Convention Collective de 51, constitue le cadre de référence pour la gestion des relations entre les employeurs et les salariés. La
convention collective représente aussi un ensemble de leviers à actionner dans une perspective stratégique pour développer et mettre en œuvre des projets. Cette
double approche des textes permettra aux participants de s’approprier les éléments fixés par le code du travail et ceux fixés par la convention collective comme un
cadre et des outils à mettre au service de la gestion des ressources humaines, de la prévention et de la médiation dans les rapports sociaux et, plus généralement,
l’organisation et la gestion de la structure. La maîtrise du cadre légal et conventionnel dans lequel leur structure évolue participe ainsi au développement des com-
pétences en management et en gestion des dirigeants, des cadres hiérarchiques ou responsables des ressources humaines.

OBJECTIFS CONTENU
• Appréhender les règles qui encadrent les différentes phases de Place et rôle de la Convention Collective dans les niveaux de négociation collective
la relation contractuelle de l’embauche du salarié à la rupture
de son contrat de travail Conclusion et modification des contrats de travail
• Identifier les possibilités de modification des contrats de travail • Les types de contrat – La période d’essai – La modification du contrat
• S’approprier la structuration des éléments de rémunération • Rémunération des salariés
conventionnels et savoir déterminer les éléments constitutifs de • La logique de la convention pour la détermination de la rémunération
la rémunération d’un salarié • Les éléments constitutifs de la rémunération
• Maîtriser et analyser les formes relatives au temps de travail • Les leviers au service du management : reprise de l’expérience professionnelle, promotion
et connaître les possibilités d’évolution des règles définies par Durée du travail
accord d’entreprise
• Horaires, répartition et aménagement de la durée du travail : articulations avec les besoins de la
• Repérer les évolutions des institutions représentatives du
structure
personnel, connaître leurs attributions ainsi que les obligations
• Heures supplémentaires, heures complémentaires et astreintes : recours, limites et incidences sur
des employeurs
la rémunération
• Connaître et mettre en perspective la fonction employeur et le
droit disciplinaire Congés et suspension du contrat de travail
• Les congés payés
• Les autres congés : événements familiaux, les jours fériés, etc.
PREMIÈRE SESSION • La suspension du contrat de travail : maladie, maternité, accident du travail, etc.
Module 1 • L’incidence des congés dans l’organisation
12 et 13 mars
Module 2 Pouvoir disciplinaire et rupture du contrat de travail
2 et 3 avril • Les droits et obligations respectifs de l’employeur et des salariés
Module 3 • Les sanctions et leur mise en œuvre
12 et 13 mai • Les différentes formes de rupture du contrat de travail et les procédures
Module 4 Les instances représentatives du personnel et la négociation d’entreprise
10 et 11 juin • Les différentes formes en fonction de la structure et de son organisation
• Les obligations de l’employeur, les prérogatives des IRP
DEUXIÈME SESSION • Les modalités et thèmes de négociation d’entreprise
Module 1
24 et 25 septembre
Module 2
15 et 16 octobre
Module 3
19 et 20 novembre
Module 4
15 et 16 décembre
Lieu : Paris 15

2 574 € 8 jours
4 modules
par personne de 2 jours

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction managé-

riale et/ou administrative exercée REMPLISSEZ UN BULLETIN D'INSCRIPTION EN LIGNE

PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Questionnaires de satisfaction • Conseillers en relations du
• Responsables des ressources humaines • Apports juridiques travail
• Tout responsable hiérarchique en situation • Exercices • Avocats spécialisés en droit du
d’appliquer le droit du travail travail et CCN 51
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYCLES DE FORMATION 11

 CYCLE INFIRMIER-ÈRE COORDINATEUR-TRICE
EN SSIAD, EN SPASAD ET EN EHPAD

Le rôle des infirmiers-ères coordinateurs-trices est central dans l’accueil, l’évaluation et la construction d’un projet personnalisé de soins et d’accompagnement, à domicile
ou en établissement.
Les nouvelles réglementations, l’évolution de la tarification, les droits des usagers, les plans de santé publique ou encore les recommandations de bonnes pratiques
impactent profondément l’organisation et le fonctionnement des établissements et services.
Cette formation permettra d’actualiser les connaissances, d’accroître les compétences, de s’ajuster aux évolutions en prenant toute la mesure de la fonction de
coordination, tant sur le plan institutionnel auprès des équipes qu’auprès des personnes accueillies et accompagnées.
Les infirmiers-ères coordinateurs-trices pourront ainsi se situer face aux multiples enjeux de leur poste : management, tarification, réglementation, pratiques pro-
fessionnelles...
Ce cycle, d’une durée totale de 18 journées, comprend 9 modules de 2 jours consécutifs, à raison d’un module par mois. Le programme de formation est organisé en
4 grands thèmes correspondant aux principales missions de l’infirmier-ère coordinateur-trice. Accueillant conjointement des professionnel(le)s exerçant en SSIAD,
en SPASAD et en EHPAD, la formation permet d’entrecroiser les points de vue, tout en se référant à l’appartenance commune au secteur privé non lucratif.

OBJECTIFS 26 et 27 février
27 et 28 mars
• Clarifier le rôle et le positionnement de l'infirmier-ère coordinateur-trice dans les 14 et 15 avril
organisations
14 et 15 mai
• Connaître les réglementations afférentes au fonctionnement des SSIAD, des
SPASAD et des EHPAD et s’approprier les outils de la loi 2002-2
12 et 13 juin
• S’approprier des outils d’organisation et de planification du travail ainsi que
11 et 12 septembre
d’animation du travail d’équipe
2 et 3 octobre
• Identifier les démarches pour évaluer les situations et construire des projets 6 et 7 novembre
personnalisés 4 et 5 décembre
• Analyser les leviers de l’encadrement dans l’accompagnement des personnes
présentant des syndromes démentiels Lieu : Paris 15
• Repérer des éléments-clefs pour intégrer une réflexion éthique dans les pratiques
5 465€ 18 jours
par personne 9 x 2 jours

Prérequis 01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Connaissances de base des SSIAD, SPASAD ou EHPAD et du public « personnes

âgées »

REMPLISSEZ UN BULLETIN D'INSCRIPTION EN LIGNE

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION

Évaluation Pédagogie interactive alternant :

• Test • Apports théoriques et méthodologiques
• Questionnaires de satisfaction • Études de situations
• Analyse des pratiques
• Ateliers en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYCLES DE FORMATION 12

 CONTENU

GESTION, ADMINISTRATION, ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ ET DES SOINS La réflexion éthique

Repérage du positionnement des infirmiers-ères coordinateurs-trices dans • Remise en perspective de la demande éthique ; définitions et représentations
les organisations SSIAD, SPASAD et EHPAD : un rôle pivot (éthique, morale, droit et déontologie)
• Les concepts éthiques centraux dans le soin et dans l’accompagnement
• Rôle et fonction de l’infirmier-ère coordinateur-trice • Situations, études de cas, textes et témoignages : des appuis pour la réflexion
• Liaisons hiérarchiques et fonctionnelles éthique
• Le binôme IDEC/médecin-coordinateur • La responsabilité de l’encadrement à l’égard des aspects collectifs et
Tarification et indicateurs organisationnels de la réflexion éthique : conversation, débat, délibération
• La tarification des SSIAD, des SPASAD et des EHPAD : fonctionnement et enjeux L’accompagnement des personnes présentant des syndromes démentiels :
• GIR, GMP, PATHOS : des outils de connaissance articuler les principes éthiques et les pratiques
PARTICIPATION AU PROJET ASSOCIATIF • Les syndromes démentiels ; la question des conduites d’opposition et des refus
de soins
Le rôle-pivot de l’infirmier-ère coordinateur-trice, entre projet associatif et • Les différentes approches du soin et de la prévention ; le prendre soin relationnel
soins aux personnes et l’accompagnement des équipes
• Le contexte législatif pour les projets associatifs des SSIAD, des SPASAD et des
EHPAD (lois de 2002, 2005, 2015 et 2016) ANIMATION ET GESTION D’UNE ÉQUIPE
• Les droits des usagers L’organisation du temps de travail et la planification : au service des
• L’IDEC au cœur d’évolutions permanentes : outils de la loi 2002-2, prise en compte personnes accompagnées
des aidants, évolutions technologiques, partenariats • Contrats de travail ; période d’essai ; temps partiel ; travail de nuit ; limites à la
• Place de l’IDEC dans les relations avec l’écosystème sanitaire (filière gériatrique, durée de travail
télémédecine, HAD, soins palliatifs,…) • Remplacement de salariés
L’organisation de l’action sociale et médico-sociale : un cadre pour les SSIAD, • Organisation du temps de travail ; heures supplémentaires ; cumul d’emplois ;
les SPASAD et les EHPAD astreintes
• L’organisation de la santé et l’impact des lois récentes sur le secteur médico-social : S’organiser, gérer et animer son équipe : affirmer sa légitimité
loi de modernisation de notre système de santé, loi relative à l’adaptation de la • Les postulats de la communication et les postulats du management d’une équipe
société au vieillissement • La relation hiérarchique
• L’offre de services en direction des personnes âgées • L’organisation et l’animation d’une équipe ; ses règles de fonctionnement ; les
COORDINATION DE L’ACCOMPAGNEMENT ET DES SOINS DE réunions et les entretiens
LA PERSONNE • La gestion des conflits et des situations difficiles

De l’évaluation des situations individuelles au projet personnalisé :

la primauté du besoin des personnes
• Les enjeux et le cadre de l’évaluation de la situation des personnes
• Les liens avec le projet de vie et le projet personnalisé
• L’évaluation multidimensionnelle et les outils
Le projet de soin et le dossier de soin : dans un contexte de droits des usagers
• Les enjeux du projet de soin et du dossier de soin
• Le dossier de soin au quotidien

PUBLICS INTERVENANTS

• Infirmiers-ères coordinateurs-trices en SSIAD, en SPASAD et en EHPAD • Aidant non professionnel

• Tout professionnel concerné • Conseiller en relations du travail – FEHAP
• Conseiller médical
• Conseillers techniques de la Direction de l’autonomie et de la coordination des
parcours de vie – FEHAP
• Directeur d’établissement/de service
• Consultant en management et communication professionnelle
• Philosophe
• Psychogérontologue

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYCLES DE FORMATION 13

 CYCLE DE FORMATION DE L’ENCADREMENT INTERMÉDIAIRE
SOUTIEN AUX FONCTIONS MANAGÉRIALES DANS LE SECTEUR
SANITAIRE, SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL

E n appui sur le cœur de métier, sanitaire, social ou médico-social, l’encadrement intermédiaire et de proximité a un rôle-pivot, de lien entre les cadres supérieurs
porteurs d’une vision stratégique et les équipes de terrain, au quotidien au plus près des patients et des usagers. Ces professionnels exercent des responsabilités
d’encadrement et d’animation d’équipe, où ils ont à arbitrer, voire à s’opposer. Et ce, dans un contexte où les marges de manœuvre se resserrent, où il leur faut gérer
la pénurie tout en garantissant la qualité des soins et de l’accompagnement. La place qu’ils occupent est toujours complexe, souvent captivante, parfois inconfor-
table. Spécialement conçu à leur intention, ce cycle de formation a pour ambition de permettre aux professionnels d’encadrement intermédiaire et de proximité
de réfléchir et de travailler à construire un positionnement et les compétences spécifiques qu’exige leur poste, dans ce cadre singulier qu’est le secteur privé non
lucratif.

OBJECTIFS
29 et 30 avril
• Comprendre le contexte des fonctions managériales et ses 26 et 27 mai
multiples dimensions: institutionnelle, stratégique, budgétaire 19 et 20 juin
• S’approprier des outils d’organisation du travail ainsi que 11 et 12 septembre
d’animation du travail d’équipe 16 et 17 octobre
• Identifier le rôle de l’encadrement intermédiaire dans les
19 et 20 novembre
différents projets au cœur des soins et de l’accompagnement et
10 et 11 décembre
s’approprier des méthodes pour les faire vivre
• Repérer des éléments clefs pour intégrer dans les pratiques la
considération des patients et usagers comme sujets de droits
Lieu : Paris 15

3 864€ 14 jours
par personne 7 x 2 jours

Prérequis
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
Connaissances de base relatives aux métiers du secteur sani-
taire, social et médico-social

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MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D’ÉVALUATION

• Les dimensions concrètes des fonctions managériales de Evaluation: Pédagogie interactive alternant:
l’encadrement intermédiaire et de proximité seront travaillées • Questionnaires de satisfaction • Apports théoriques et méthodologiques
par une approche résolument pragmatique et participative: • Études de situations
confronter des expériences, construire et actualiser des savoirs • Analyse de pratiques
et des savoir-faire en se reliant au terrain. • Ateliers en sous-groupes
• Organisée en 7 modules de 2 jours répartis sur 9 mois, la • Échanges et mutualisation
formation doit permettre de confronter les apprentissages à la
pratique professionnelle d’encadrement.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYCLES DE FORMATION 14

 JOURNÉES NATIONALES

Actualité du droit du travail en 2024-2025 16

Soins médicaux et de réadaptation (SMR) 17
Qualité et gestion des risques en établissement de santé 18

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 JOURNÉES NATIONALES DE FORMATION 15

 JOURNÉE NATIONALE
ACTUALITÉ DU DROIT DU TRAVAIL EN 2024-2025

C ette formation organisée tous les ans est animée par l’équipe de la Direction des Relations du Travail de la FEHAP. Elle permet aux participants de prendre en
compte dans leur activité professionnelle l’ensemble des évolutions intervenues en droit du travail et d’adapter la gestion de leur établissement en conséquence.
La formation est à jour de l’actualité la plus récente.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les évolutions législatives, réglementaires, • Le contenu définitif est déterminé dans les semaines qui précèdent la formation, afin d’assurer les
conventionnelles, jurisprudentielles et celles du secteur participants d’un panorama au plus près de l’actualité.
sanitaire, social et médico-social pour tous les champs du droit
du travail, en 2024-2025
• Analyser et s’approprier les incidences de ces évolutions sur la
gestion des établissements

en juin, en distanciel

390€
adhérent 2 x 0,5
585€ jours
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Bon niveau de connaissance de la réglementation de base

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et adjoints Pédagogie interactive alternant : Évaluation • Directeur des Relations du Travail
• DRH / RRH • Exposés • Questionnaires de satisfaction • Directeur adjoint, Direction et expert des
• Assistants RH • Supports pédagogiques Relations du Travail
• Comptables • Échanges • Conseillers Relations du Travail
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 JOURNÉES NATIONALES DE FORMATION 16

 JOURNÉE NATIONALE
SOINS MÉDICAUX ET DE RÉADAPTATION (SMR)

L e champ des SMR se situe à une étape charnière de sa transformation : après plusieurs années d’attente, l’année 2022 est l’année de la publication des décrets
de la réforme des autorisations et du décret relatif à la réforme du financement SMR.
Par ailleurs, le secteur subit de fortes contraintes. En effet, les acteurs doivent concilier : la médicalisation et la chronicisation des profils de patients accueillis
(croissance de la charge en soins en lien avec le vieillissement de la population) et la crise actuelle des ressources humaines qui fait suite aux deux années de crise
sanitaire ; avec l’appréhension de l’impact des changements réglementaires et la préparation des futurs projets régionaux de santé (2023-2027).
La journée nationale de formation SMR, rendez-vous annuel des adhérents SMR FEHAP, sera l’occasion pour les acteurs de mieux comprendre les enjeux majeurs
qui frappent le secteur, grâce au partage d’expériences et d’expertises, mais aussi d’anticiper les évolutions et mutations à venir.

OBJECTIFS CONTENU
• Appréhender l’évolution de la démographie en santé : patients Les SMR face à la crise des RH en santé :
et professionnels • La pénurie de soignants : quelles stratégies mises en place ? Quels éléments d’agilité des SMR ?
• Présenter les agilités mises en place par les établissements • Retours d’expérience de dispositifs de fidélisation des personnels salariés
face aux tensions RH
• Identifier les principaux enjeux des réformes du secteur SMR ; Réformes des autorisations et du financement en SMR
• Présenter les innovations en SMR • Etat des lieux 2022/2023 ?
• Présenter les enjeux éthiques en réadaptation à travers la • Quel calendrier de déploiement ?
parole de l’usager • Impacts de la nouvelle classification sur la stratégie des établissements
Développer les liens avec les acteurs du territoire
• L’élaboration d’un projet médical de territoire avec l’ensemble des acteurs
• Les enjeux SMR dans le cadre de la rédaction des nouveaux PRS (2023)
26 novembre à la FIAP, • Développer les complémentarités entre acteurs : SMR et HAD
en présentiel exclusivement
Innovations en SMR :
• Téléréadaptation, des pratiques professionnelles accélérées par la crise sanitaire :
390€
adhérent Quels avantages ? Quelles limites ?
1 jour • Dispositifs innovants et Responsabilité sociétale des entreprises (RSE) en établissements SMR
585€
non-adhérent
Ethique et réadaptation :
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Partage d’expérience de représentants d’usagers
• Partage d’expérience de pairs aidants

Prérequis

Avoir une activité concernée par les contrôles T2A

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et équipes de direction • Questionnaires de satisfaction • Directeur, conseiller médical, conseillère
• Médecins et cadres soignants technique de la Direction de l’offre de soins
• Présidents et administrateurs et des parcours de santé - FEHAP
• Tout professionnel concerné • Directeurs, professionnels, patients
d’établissements SMR
• Chef de la Mission SMR DGOS – Ministère
des solidarités et de la santé
• Expert éthique en santé

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 JOURNÉES NATIONALES DE FORMATION 17

 JOURNÉE NATIONALE
QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ

C ontexte : la multiplication des dispositifs de qualité et des nouvelles perspectives en termes de management, d’organisation et de mesure de la qualité (PREMS,
PROMS) ainsi que l’accent mis sur la pertinence des soins font du sujet de la qualité une priorité pour les établissements de santé. En outre, l’incitation financière
à l’amélioration de la qualité (IFAQ) fait partie intégrante des financements hospitaliers pour les secteurs MCO, dont l’HAD et la dialyse, le SSR et plus récemment
la psychiatrie.
Enjeux : l’amélioration de la qualité des prises en soins des patients, mais au-delà, cette formation abordera les enjeux managériaux et financiers qui en découlent.
Les établissements de la FEHAP sont fortement mobilisés sur le sujet de la qualité et cette journée sera l’occasion d’approfondir les divers dispositifs, échanger sur
les pratiques et apporter des clés d’amélioration.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître le contexte et les enjeux actuels de la politique qualité L’incitation financière à l’amélioration de la qualité (IFAQ) : Stop ou encore ?
et gestion des risques. • Objectif : identifier les nouveaux enjeux du dispositif
• Identifier des leviers d’actions à développer dans son • Présentation du dispositif actuel
établissement. • Comment le PNL se situe dans les résultats
• Maitriser les nouveaux concepts. • Les évolutions à prévoir
Dans quelle mesure le numérique devient-il un outil pour l’amélioration de la qualité ?
20 mai en présentiel ou distanciel, • Objectif : s’approprier les enjeux et les perspectives de l’utilisation du numérique
à Paris • Au sein du dispositif IFAQ
• Au sein du dispositif Certification
390€ La qualité au service de la satisfaction patient
adhérent
1 jour • Objectif : s’approprier les concepts des indicateurs de résultat et de la performance
585€ • Les PREMS/PROMS
non-adhérent
• E satis
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • L’éthique et la gestion des évènements indésirables graves.

Prérequis

Connaissance des dispositifs qualité.

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs d’établissements • Questionnaires de satisfaction • HAS
• Qualiticiens • DGOS
• PCME • Adhérent FEHAP
• Autres professionnels concernés • Intervenant éthique
selon l’organisation interne de chaque • ANAP
établissement

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 JOURNÉES NATIONALES DE FORMATION 18

 DROIT DU TRAVAIL ET CCN51

La CCN 51 : Structuration et principaux axes 20

Établir des contrats de travail dans le respect des dispositions du Code du travail et de la CCN 51 21
Droit disciplinaire et rupture du contrat de travail 22
La Rémunération dans la CCN 51 23
Aménager le temps de travail : des équilibres délicats 24
Les Instances de représentation du personnel - Mise en place et fonctionnement 25
La Paie dans la CCN 51 : les bases 26
URSSAF et charges sociales dans le secteur sanitaire, social et médico-social privé non lucratif 27
Gérer le risque accident du travail et maladie professionnelle : les enjeux de la maîtrise des risques professionnels 28
Harcèlement en entreprise : maîtriser les notions, savoir réagir et mener une enquête interne  29
Congés payés et maladie : tout savoir sur les nouvelles règles d’acquisition et de report  30

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 19

 LA CCN51
STRUCTURATION ET PRINCIPAUX AXES

C ette formation vise à familiariser les participants avec la convention collective pour en faciliter l’utilisation, la lecture et la compréhension. Elle est spécialement
destinée aux nouveaux adhérents de la FEHAP. Elle concerne aussi les personnels des services administratifs et des ressources humaines qui découvrent la
convention. Cette première prise de contact avec le texte conventionnel leur permettra de se référer à la convention de façon pertinente et cohérente, de situer l’in-
formation dans un contexte global, de mettre en application les dispositions les plus générales et de relier des éléments de leur pratique, selon leur activité propre,
avec ce texte. Cette formation pourra constituer une étape avant le suivi de modules spécifiques aux différentes thématiques.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les principes de structuration de la convention Le rôle et la place de la CCN 51 dans la relation de travail
collective
• Identifier les spécificités de la CCN 51 La structuration du texte
• S’approprier la structure de la rémunération conventionnelle • Repérage des dispositions générales
• Identification des spécificités de cette convention collective
• Les spécificités du contrat à temps partiel
Focus sur la rémunération conventionnelle
1ere session - en distanciel
• Les filières de classement
28 et 30 janvier après-midi • La structure de rémunération
4 et 6 fevrier après-midi
2e session - en distanciel
1er et 3 juillet en matinée
8 et 10 juillet en matinée
780 €
adhérent
4x0.5 j
1 170 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances de base en droit du travail

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Toute personne amenée à se référer à la Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseillers en relations du travail FEHAP
CCN 51 dans le cadre de son emploi • Apports juridiques • Test de positionnement de sortie
• Tout professionnel concerné • Études de situations • Questionnaires de satisfaction

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 20

 ÉTABLIR DES CONTRATS DE TRAVAIL
DANS LE RESPECT DES DISPOSITIONS DU CODE DU TRAVAIL
ET DE LA CCN 51

L es relations entre un employeur et un salarié s’inscrivent dans le cadre d’un contrat de travail. Certaines spécificités d’exercice de l’activité professionnelle dans
notre secteur d’activité, sanitaire, social et médico-social, peuvent être précisées dans les contrats de travail. À l’issue de la formation, les participants sauront
identifier la relation contractuelle adaptée à leurs besoins, conclue dans le respect des droits et obligations des salariés. Ils seront en capacité de la faire évoluer pour
accompagner les changements dans le fonctionnement des structures.

OBJECTIFS CONTENU

• Comprendre les enjeux de la rédaction d’un contrat et identifier Les différents types de contrats de travail
les mentions indispensables • Contrat à durée indéterminée
• Mesurer les incidences des différents types de contrat de travail • Contrat à durée déterminée
sur la gestion des salariés • Les spécificités du contrat à temps partiel
• Analyser les modifications qui peuvent être apportées aux
contrats et en connaître les modalités de mise en œuvre La rédaction du contrat
• Les mentions obligatoires
• Les autres clauses
La période d’essai
1e session - en distanciel
8 et 10 avril, l’après-midi • Objectifs
• Détermination de la durée
2e session - en distanciel
20 novembre Les obligations liées à l’embauche
• Documents remis par le salarié
390 € • Visite d’information et de prévention ou suivi médical renforcé
adhérent 1
585 € jour La modification de la relation contractuelle
non-adhérent • Modification des conditions de travail
• Modification du contrat de travail
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction managé-

riale et/ou administrative exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Responsables d’équipe Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseillers en relations du travail
• Assistants ressources humaines • Apports juridiques • Test de positionnement de sortie FEHAP
• Toute personne en charge du suivi des • Exercices • Questionnaires de satisfaction
relations de travail
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 21

 DROIT DISCIPLINAIRE ET RUPTURE DU CONTRAT DE TRAVAIL

L e contrat de travail conclu avec un salarié prend nécessairement fin à un moment donné, que le contrat soit conclu pour une durée déterminée ou indéterminée.
Destinée aux personnes ayant en charge le suivi des relations de travail, cette formation vise à leur permettre, à l’occasion de la rupture d’un contrat, d’effectuer
des choix à même de sécuriser les procédures et de mesurer les risques dans les options retenues.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les différents modes de rupture du contrat de travail Les différents modes de rupture des contrats à durée indéterminée
et les procédures à mettre en œuvre • La démission
• Faire le lien entre la fonction employeur et le pouvoir • Le licenciement
disciplinaire • Le départ à la retraite
• Repérer les risques de contentieux liés aux ruptures des La rupture conventionnelle
contrats de travail
Les modes de rupture des contrats à durée déterminée
• La rupture à l’échéance
Les cas de rupture anticipée autorisés
1e session - en distanciel
Le droit disciplinaire
13 et 15 mai, en matinéel
• L’échelle des sanctions
2e session - en distanciel
La procédure disciplinaire
16 décembre,
Les procédures de rupture du contrat de travail
390 € • Les préavis à respecter
adhérent
1 jour Les procédures à suivre
585 €
non-adhérent Les indemnités à verser
• Indemnités légales et indemnités prévues par la CCN 51
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction managé-

riale et/ou administrative exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

•R  esponsables d’équipe Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseillers en relations du travail FEHAP
• Assistants ressources humaines • Apports juridiques • Test de positionnement de sortie
• Toute personne en charge du suivi des • Exercices • Questionnaires de satisfaction
relations de travail
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 22

 LA RÉMUNÉRATION DANS LA CCN 51

L a convention collective constitue le cadre de référence dans la détermination de la rémunération des personnels : il est donc nécessaire d’en connaître les élé-
ments constitutifs pour déterminer la rémunération des salariés.
L’appropriation des mécanismes de rémunération des salariés prévus par la convention collective permettra aux participants de mettre la rémunération au service
de la gestion des ressources humaines et d’en actionner les leviers dans une perspective stratégique.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les éléments fixes et variables constitutifs de la La structure de la rémunération prévue par la CCN 51
rémunération prévue par la CCN 51 • Les éléments fixes de rémunération
• Identifier la structure de la rémunération d’un salarié cadre ou • Les éléments variables : primes en cas de travail un dimanche, un jour férié ou la nuit
non cadre Les avantages en nature : logement et nourriture
• Mesurer les incidences d’une organisation de travail sur la
rémunération versée Le respect du salaire minimum conventionnel
• Repérer les leviers à actionner dans le cadre de la politique • Le mécanisme du salaire minimum conventionnel
salariale
La reprise de l’expérience professionnelle
• Les règles de valorisation prévues
Les règles d’évolution de la rémunération
1e session - en distanciel
• L’évolution de la rémunération prévue par la CCN 51
8 et 9 avril, en matinée • La valorisation du parcours professionnel : la promotion
2e session - en distanciel
3 et 7 juin, en matinée
3e session - en distanciel
9 décembre
390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction managé-

riale et/ou administrative exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Responsables d’équipe Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseillers en relations du travail
• Assistants ressources humaines • Apports juridiques • Test de positionnement de sortie FEHAP
• Toute personne en charge du suivi des • Exercices • Questionnaires de satisfaction
relations de travail
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 23

 AMÉNAGER LE TEMPS DE TRAVAIL : DES ÉQUILIBRES DÉLICATS

L ’organisation du travail au sein des établissements et services de notre branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif doit concilier be-
soins des usagers et conditions de travail des professionnels. Elle doit également respecter les impératifs juridiques liés à l’organisation du temps de travail. Les
équilibres sont délicats. Si la loi du 20 août 2008 a permis de clarifier et d’assouplir les règles applicables, la diversité des accords collectifs conclus en la matière
complexifie la gestion quotidienne du temps de travail. Les responsables des structures sont en effet contraints de prendre en compte et d’articuler, non seulement
les dispositions issues des accords d’entreprises, mais également celles qui résultent des conventions collectives applicables, en particulier celles de 1951 et de
1966, ainsi que des accords de branche.
À l’issue de cette formation, les participants disposeront des éléments pour penser la planification du travail au regard des spécificités et missions de leur structure
tout en assurant la continuité de l’activité, notamment par le biais de la négociation collective.

OBJECTIFS CONTENU
• Perfectionner les connaissances législatives et conventionnelles Définir le temps de travail
concernant la durée et les aménagements du travail • Notion de temps de travail
• S’approprier les mécanismes juridiques et les dispositifs qui • Particularités du temps de trajet et du temps d’habillage/déshabillage
sous-tendent l’organisation du travail • Complexité du concept de pause
• Analyser différentes modalités d’aménagement du temps de • La contrainte de l’astreinte
travail
Le socle réglementaire protecteur
• La sauvegarde de la santé du salarié : durées maximales, temps de repos et travail de nuit
• L’encadrement du rythme de travail : amplitude et interruption
1ere session en distanciel • La garantie de temps de travail : durée minimale des salariés à temps partiel
28 et 29 janvier Pratique de l’aménagement du temps de travail : des lois Aubry aux ordonnances Macron
2e session en distanciel
• La rigidité des anciennes modalités d’aménagement du temps de travail : modulation, cycles, JRTT,
15 et 16 mai etc.
• Les assouplissements introduits par la loi du 20 août 2008, la loi Travail et les ordonnances
780 € « Macron » : organisation du temps de travail sur une période supérieure à la semaine, contenu des
adhérent
2 jours nouveaux accords, etc.
1170 €
non-adhérent • Les modalités individuelles d’aménagement du temps de travail : conventions de forfait, statut des
cadres dirigeants, horaires individualisés, etc.
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • La mise en œuvre de la négociation collective dans l’entreprise

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction managé-

riale et/ou administrative exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Avocat spécialisé en droit du
• Directeurs-adjoints • Apports juridiques : perfectionnement des • Test de positionnement de sortie travail
• Responsables des ressources humaines connaissances • Questionnaires de satisfaction
• Cadres intermédiaires • Échanges et analyses d’expériences
• Cadres administratifs • Études de cas
• Assistants ressources humaines
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 24

 LES INSTANCES DE REPRÉSENTATION DU PERSONNEL
MISE EN PLACE ET FONCTIONNEMENT

L e bon fonctionnement des instances de représentation du personnel (IRP) est à la base de la qualité du dialogue social au sein des organisations. Cette gestion
des relations sociales relève d’un cadre et de modalités ré­glementaires. Ainsi, pour mettre en place, piloter et faire fonctionner la représentation du personnel les
dirigeants doivent-ils connaitre la régle­mentation et les procédures afférentes afin de s’y conformer.
Spécialement conçue à l’intention des dirigeants de structures adhérentes à la FEHAP, cette formation leur permettra d’avoir une vision structurée et de mettre en
œuvre la règlementation existante pour les personnes morales dénombrant 11 salariés équivalents temps plein et plus.
La formation est à jour de l’actualité législative et réglementaire la plus récente Elle est complémentaire de la formation « Animer le CSE » (Rubrique Ressources
humaines et management).

OBJECTIFS CONTENU
• Développer les connaissances relatives aux instances de Le Comité Social et Économique (CSE)
représentation du personnel et à leur fonctionnement • Mise en place et renouvellement du CSE :
• Identifier les points de vigilance relatifs au fonctionnement des • Appréhender l’environnement (structuration, représentants de proximité...)
IRP - les modalités de mise en place du CSE
- les accords à négocier (accords de dialogue social et thèmes de négociation)
- les élections et les éventuelles désignations (Protocole d’Accord Électoral ; modalités
d’organisation des élections, désignation des membres des Commissions)
• Fonctionnement du CSE :
22 mai, en distanciel
- les attributions du CSE : Économiques/Activités sociales et culturelles
- l’organisation du CSE : les réunions et les outils d’organisation
390 € - les moyens matériels et économiques du CSE (expertises, locaux...)
adhérent
1 jour Le Conseil d’entreprise
585 €
non-adhérent • Mise en place du Conseil d’entreprise
• Utilité du Conseil d’entreprise
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
La présence syndicale dans l’entreprise
• La section syndicale : mise en place et attributions
• Les délégués syndicaux : désignation et rôle
Prérequis • Les Représentants de la Section Syndicale : désignation et rôle

Connaissances de base en droit du travail

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et adjoints Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Avocat spécialisé en droit social et dans
• DRH / RRH • Apports juridiques • Test de positionnement de sortie le secteur associatif, sanitaire, social et
• Tout professionnel concerné • Études de situations • Questionnaires de satisfaction médico-social
• Échanges

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 25

 LA PAIE DANS LA CCN 51 : LES BASES

D ifférents éléments de la Convention Collective Nationale du 31 octobre 1951 doivent être pris en compte dans l’élaboration du bulletin de salaire, notamment au
niveau de la détermination du salaire et du traitement des congés. Cette formation permettra aux participants de comprendre et intégrer les spécificités de la
CCN 51 dans le traitement de la paie. La formation est à jour de l'actualité la plus récente.

OBJECTIFS CONTENU
• Développer les connaissances sur les principaux éléments La détermination du salaire dans la CCN 51
réglementaires et conventionnels d’un bulletin de salaire • Le salaire des non-cadres, des cadres et des cadres dirigeants
• Analyser les spécificités de traitement de la paie liées à • Le traitement de l’ancienneté
l’application de la CCN 51 • Le complément technicité
• Le comparatif avec le SMIC
• La prime décentralisée
• L’indemnité Ségur
1ere session en distanciel
21 janvier Les éléments variables
2e session en distanciel • Travail de nuit
5 mars • Travail le dimanche et les jours fériés
• Les heures supplémentaires
3e session en distanciel
• Les astreintes
26 mai
4e session en distanciel Les autres variables
21 octobre • L’indemnité différentielle de remplacement
• La notion d’avantage en nature
390 €
adhérent Les évènements impactant le bulletin de salaire
1 jour
585 € • Le traitement des congés payés
non-adhérent • Le traitement de l’arrêt maladie

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Les éléments du bulletin de salaire

• Rappel des taux de cotisations
• L’indemnité de licenciement
• L’indemnité de départ volontaire à la retraite
Prérequis • Le prélèvement à la source
• Les règles de la saisie-arrêt
Bonnes connaissances du fonctionnement de base de la paie • Les frais de transport

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Comptables Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant en droit social et droit
• Assistants paie • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie du travail
• Techniciens paie • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 26

 URSSAF ET CHARGES SOCIALES
DANS LE SECTEUR SANITAIRE, SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL
PRIVE NON LUCRATIF

F aire face à un contrôle Urssaf et, plus généralement, aux problématiques relevant de la paie au quotidien peut s’avérer particulièrement complexe, en particulier
dans les établissements et services de la branche sanitaire, sociale et médico-sociale privée à but non lucratif. Il s’agit en effet d’une matière en perpétuel mou-
vement, et ce alors même qu’il est essentiel que tous ceux qui la pratiquent au quotidien anticipent et maîtrisent ses nombreuses évolutions et articulent celles-ci
avec les dispositifs conventionnels de branche. À l’issue de cette formation, les participants disposeront des éléments pour anticiper au mieux les éventuels contrôles
Urssaf ainsi que pour mettre en place une pratique paie conforme aux règles applicables.

OBJECTIFS CONTENU
• Appréhender les grands principes de la procédure de contrôle Contrôle Urssaf :
Urssaf et les chefs de redressement les plus fréquents • La procédures Urssaf ;
permettant de mieux se préparer à un éventuel contrôle Urssaf • L’actualité jurisprudentielle en matière de contentieux Urssaf ;
• Prendre connaissance de l’actualité juridique en matière de • Les grandes thématiques de redressement dans le secteur PNL (versement mobilité, frais
contrôle Urssaf et de paie professionnels…) ;
• Anticiper les problématiques relatives à la paie notamment
au regard du bulletin officiel de la sécurité sociale (versement Actualité en matière de « paie » :
mobilité, dispositifs d’exonération…) • Les frais professionnels ;
• Les avantages en nature ;
• Le fait générateur des cotisations et les plafonds de sécurité sociale applicable ;
• Les réductions « Fillon » ;
• Les effets de seuil ;
6 octobre, en distanciel • Les indemnités de rupture du contrat de travail.

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et responsables des ressources Pédagogie interactive alternant : • Avocat
humaines • Apports théoriques et méthodologiques
• Service des ressources humaines • Exercices et études de cas
• Comp&Ben
• Directeurs paie Quizz avant et après la formation permettant d’évaluer la progression
• Directeurs SIRH des participants.
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 27

 GÉRER LE RISQUE ACCIDENT
DU TRAVAIL ET MALADIE PROFESSIONNELLE :
LES ENJEUX DE LA MAÎTRISE DES RISQUES PROFESSIONNELS

L a prise en charge des accidents du travail (AT) et des maladies professionnelles (MP) est exclusivement financée par les cotisations versées par les employeurs.
La compréhension des règles de calcul des cotisations AT-MP est aujourd’hui indispensable pour limiter l’accroissement des dépenses liées aux risques profes-
sionnels. Cet enjeu est d’autant plus prégnant au sein du secteur sanitaire, social et médico-social que ses activités génèrent un nombre important d’accidents et
exposent les professionnels à des risques psycho-sociaux.
Cette formation permettra aux participants de mettre en place des mesures concrètes pour limiter les conséquences économiques et sociales des accidents du
travail et des maladies professionnelles.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les règles de calcul des cotisations accident du Tarification des AT-MP : des enjeux économiques significatifs pour les établissements
travail et maladie professionnelle privés non lucratifs
• Assimiler les bonnes pratiques administratives de gestion d’un Le calcul du taux AT-MP dans le secteur privé non lucratif :
dossier d’accident du travail
• Règles de calcul des cotisations AT-MP (période de référence, assiette, etc.)
• Savoir prendre en charge le suivi d’un dossier de maladie
• Notion d’établissement
professionnelle
• Suivi de la tarification via Net-entreprises
• Amorcer une réflexion sur la contestation des décisions des
caisses de sécurité sociale Le compte employeur des établissements :
• Imputation des sinistres sur le compte employeur depuis la réforme de 2010
• Impact financier des conséquences des AT-MP : les coûts moyens
• Spécificités des salariés intérimaires
Suivi des dossiers AT-MP : de la déclaration à la décision de la caisse
27 février, en distanciel
L’accident du travail :
• Notions d’accident du travail, d’accident de trajet, d’accident de mission
390 € • Rédaction rigoureuse de la déclaration d’accident du travail
adhérent • Émission et motivation de la lettre de réserves
1 jour
585 €
non-adhérent La maladie professionnelle :
• Notion de maladie professionnelle dans le cadre d’un tableau de maladie professionnelle - Focus
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] sur le tableau n°57 (TMS)
• Notion de maladie professionnelle hors tableau - Focus sur les troubles psychiques (RPS)
L’instruction de la caisse primaire d’assurance maladie :
• Rôle de l’employeur lors de l’instruction du dossier AT-MP
Prérequis • Information de l’employeur sur la fin de la procédure d’instruction
• Consultation des pièces auprès de la caisse
Connaissances de base en droit du travail • Observations de l’employeur
• Réception des décisions prises par la caisse
La question de la remise en cause des décisions de la caisse
• L’indépendance des relations Caisse / Victime et Caisse / Employeur
• Contestation du caractère professionnel de l’accident ou de la maladie
• Contestation des conséquences de l’accident ou de la maladie (durée des arrêts de travail, taux
d’IPP)
• Aperçu des motifs de contestation

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Avocat spécialisé en droit du
• Directeurs-adjoints • Exposé approfondi des notions • Test de positionnement de travail
• Responsables des ressources humaines • Cas pratiques sortie
• Cadres administratifs • Étude de pièces issues de dossiers contentieux • Questionnaires de satisfaction
• Assistants ressources humaines
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 28

 HARCÈLEMENT EN ENTREPRISE : MAÎTRISER LES NOTIONS, SAVOIR
RÉAGIR ET MENER UNE ENQUÊTE INTERNE

L es notions de harcèlement moral et de harcèlement sexuel et les responsabilités qui en résultent pour l’employeur ont beaucoup évolué au cours des dernières
années. En cas de défaillance de l’employeur, la responsabilité de celui-ci pourrait être engagée et ce, quelle que soit la véracité des faits qui lui sont rapportés.
Dans ce contexte, il est indispensable de maîtriser les notions de harcèlement moral et de harcèlement sexuel, leurs évolutions juridiques et de savoir mener une
enquête RH au sein de l’entreprise lorsque celle-ci s’impose.

OBJECTIFS CONTENU
• Analyser les notions de harcèlement moral, de harcèlement Rappel des règles relatives au harcèlement moral et au harcèlement sexuel
sexuel et d’enquête interne mise en œuvre à la suite d’un • Définition du harcèlement moral, du harcèlement sexuel et éléments constitutifs
signalement de harcèlement ; • Rôle de l’employeur en matière de harcèlement et responsabilités encourues dans le cadre de son
• Décrypter l’actualité législative, réglementaire et obligation de sécurité
jurisprudentielle relative à ces thèmes ; • Rôle du CSE
• Mener une enquête interne du début à la fin. • Protection des salariés victimes de harcèlement et des salariés témoignant de tels agissements
• Situation du salarié auteur du harcèlement
• Contentieux du harcèlement
• Point d’attention : harcèlement et rupture conventionnelle

18 novembre, en distanciel Réaliser une enquête interne à la suite d’un signalement de harcèlement
• Dans quels cas diligenter une enquête interne ?
• Etapes préliminaires à la réalisation de l’enquête interne
390 € • Réalisation de l’enquête : quelles modalités ? De la définition de la commission d’enquête à la
adhérent rédaction des comptes rendus d’audition et du rapport d’enquête
1 jour
585 € • Conclusions de l’enquête interne et suites devant y être données
non-adhérent
• Partages d’expériences sur les enquêtes internes déjà menées
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Atelier pratique : mener une enquête en entreprise

Prérequis

Connaissances de base en droit du travail

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Chefs d’entreprises Une pédagogie interactive alternant • Grille d’auto-évaluation des • Profil de(s) intervenant(s) : Avocat
• DRH différentes modalités est obligatoire, par acquis de la formation au Barreau de Paris
• RRH exemple
• Responsables QSE • Apports théoriques et méthodologiques
• Responsables prévention • Exercices, cas pratiques, étude de situations
• Juristes droit social • Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 29

 CONGÉS PAYÉS ET MALADIE :
TOUT SAVOIR SUR LES NOUVELLES RÈGLES
D’ACQUISITION ET DE REPORT

L a loi « DADDUE », publiée au journal officiel le 23 avril 2024, est entrée en vigueur le 24 avril. Elle prévoit de nouvelles modalités d’acquisition des congés payés
et des nouvelles règles concernant le report des congés payés. Ces nouvelles dispositions ont un impact important sur la gestion des congés payés dans les
structures. Ces nouvelles dispositions vont avoir un important impact sur la gestion des congés payés dans les structures. Dans le cadre de l’exécution de son
contrat de travail, de multiples évènements conduisent un salarié à s’absenter. Ces éléments sont prévisibles comme un départ en congés payés ou imprévisibles
comme la survenue d’une maladie, d’un accident ou d’un événement personnel (naissance, décès). Les personnes ayant en charge le suivi des contrats de travail
sont confrontées à ces très nombreuses situations. Il est important qu’elles puissent mettre en œuvre les procédures dans le respect des droits et obligations des
salariés. À l’issue de la formation, elles seront en capacité de répondre aux sollicitations des salariés. Elles pourront également appréhender l’impact de ces absences
dans le fonctionnement de la structure.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les règles d’acquisition et de décompte des congés Les congés payés légaux
payés et mesurer les incidences sur les congés payés des • Mode d’acquisition des congés par les salariés : durée des congés acquis
différentes absences du salarié • Modalités de prise des congés : droits et obligations de l’employeur et du salarié
• Connaître les différents cas d’absences des salariés
• Maîtriser les procédures et l’ensemble des incidences liées aux Les congés conventionnels
absences • Congés trimestriels
Les jours fériés
• Modalités d’acquisition des repos compensateurs
• Modalités de prise des repos compensateurs
1ere session en distanciel • Un cas particulier : le 1er mai
16 et 21 janvier en matinée
Les congés liés à la naissance ou l’adoption
2e session en distanciel
25 et 27 mars en matinée • Le congé maternité et le congé d’adoption
• Le congé de paternité
3e session en distanciel
• Le congé parental d’éducation
15 et 20 mai en matinée
4e session en distanciel Les congés liés à l’état de santé des salariés
10 et 12 juin en matinée • Le congé maladie
5e session en distanciel • Les congés liés à un accident du travail ou une maladie professionnelle
2 décembre • Les cures thermales
• Le temps partiel thérapeutique
390 € Les congés pour motif personnel
adhérent
1 jour • Les congés pour évènements familiaux
585 €
non-adhérent • Les congés pour enfant malade

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction managé-

riale et/ou administrative exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Responsable d’équipe, assistant • Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Profil de(s) intervenant(s) :
ressources humaines et toute personne • Apports juridiques • Test de positionnement de sortie Conseillers en relation du travail
en charge du suivi des relations de travail • Exercices • Questionnaires de satisfaction FEHAP

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DROIT DU TRAVAIL ET CCN 51 30

 RESSOURCES HUMAINES

Attractivité et fidélisation : un défi pour les organisations 32

Fiches de poste, référentiel emplois/compétences et gestion des emplois et parcours professionnels 33
Conduire les entretiens d’évaluation et professionnels 34
La Formation professionnelle : les dispositifs, le plan de développement des compétences 35
Animer le Comité social et économique (CSE) 36
Recrutement et gestion des carrières 37
Enjeux et missions de la gestion des ressources humaines 38

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 31

ATTRACTIVITÉ ET FIDÉLISATION : UN DÉFI POUR LES ORGANISATIONS

D ans un marché de l’emploi pénurique et concurrentiel, les structures du secteur sanitaire, social et médico-social privé non lucratif n’ont d’autre choix que de
développer leur attractivité et leur fidélisation, un binôme qui ne va pas nécessairement de pair. Faire connaître et développer ses atouts pour capter les candidats
en adéquation avec les besoins, tout en veillant à favoriser la stabilité des équipes est un enjeu fort qui conduit la structure à se questionner sur son offre, sur son
positionnement territorial et sur ses pratiques managériales pour y apporter les évolutions nécessaires.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les enjeux d’une politique de fidélisation et Introduction sur les enjeux d’une politique de fidélisation et d’attractivité pour un établissement
d’attractivité pour un établissement privé non lucratif du secteur sanitaire, social et médico-social.
• Savoir identifier et conjuguer les facteurs d’attractivité et de
fidélisation sur son territoire Rapport d’employabilité à l’échelle d’un territoire
• Établir son diagnostic et élaborer un dispositif répondant aux • Les évolutions du marché du travail et l’approche par territoire
différents besoins • Les spécificités du statut associatif, du secteur d’activité et de ses métiers
• Offres employeurs et attentes des candidats : quelle adéquation dans ce contexte ?
Facteurs d’attractivité et facteurs de fidélisation
• Jeu introductif
• Une combinaison de facteurs, un équilibre fragile
13 et 14 mai, en distanciel • Attirer/fidéliser : effets miroirs ou contradictoires pour les nouveaux et les anciens salariés ?
• Conjuguer attractivité et fidélisation : ancrage territorial, réseaux professionnels, sens des
780 € missions, projets innovants, intégration et appui aux parcours professionnels, proximité et clarté du
adhérent management, etc. Autant de facteurs qui appellent une analyse de situation
2 jours
1170 € Situation de la structure : établir son diagnostic
non-adhérent
• Cartographie des emplois et des compétences : quelle promesse faite au candidat ? Quels apports
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] et perspectives pour le salarié ?
• Analyse prospective de données internes et externes : Indicateurs, enquêtes, entretiens
• Evaluation de son capital d’attractivité et de fidélisation : points forts et déficits
• Analyse d’impact sur le recrutement et la gestion des équipes
Prérequis Définition et pilotage du dispositif « Attractivité/fidélisation »
• Définition du dispositif conjuguant attractivité et fidélisation
Connaissances générales sur l’emploi et le marché du travail
• Déploiement et évaluation des actions internes et externes
• Intégration dans la stratégie sociale de la structure : Dialogue social, QVCT, GEPP, santé au travail…

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres dirigeants et cadres intermédiaires Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en ressources
• Directeurs et responsables des • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie humaines
ressources humaines • Travaux en sous-groupes • Questionnaires de satisfaction
• Tout professionnel concerné • Échanges de pratiques et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 32

 FICHES DE POSTE, RÉFÉRENTIEL EMPLOI/COMPÉTENCES
ET GESTION DES EMPLOIS ET PARCOURS PROFESSIONNELS
CONSTRUIRE ET OPTIMISER CES OUTILS STRATÉGIQUES

L a reconfiguration du paysage du secteur sanitaire, social et médicosocial s’appuie sur une Gestion des Emplois et Parcours Professionnels (GEPP) structurée et
opérante. Dans la construction de son dispositif de GEPP, le référentiel des emplois et des compétences est la première pierre que pose un établissement à partir
de son projet sur son territoire.
Les fiches de poste et le référentiel des emplois et des compétences doivent être le reflet de la stratégie et des spécificités de l’établissement du secteur privé non
lucratif. Ils constituent la partie visible de la différenciation avec les autres opérateurs et sont, à ce titre, un outil-clé de la politique de recrutement, d’évaluation et
d’évolution de ses ressources.

OBJECTIFS CONTENU
• S'approprier une démarche d'analyse de poste de travail et de Gestion des emplois : le cadre
repérage des compétences associées • La gestion des emplois dans la stratégie et l’environnement de la structure
• Appréhender les articulations entre les différents postes et • La classification des emplois, le contexte légal et conventionnel
emplois • L’articulation emploi-qualification-compétences
• Comprendre les principes d’élaboration et d’évolution
d’une fiche de poste et d’un référentiel des emplois et des Première approche d’une analyse de poste
compétences • Finalité du poste et contributions attendues
• Identifier les moyens d’intégrer la fiche de poste et le • Description des activités et tâches
référentiel des emplois et des compétences dans les pratiques • Caractéristiques d’une situation de travail et ses prérequis
managériales et RH • Questions-repères et points de vigilance pour analyser un poste
Repérage des compétences-clés dans une situation de travail
• Définitions et éléments constitutifs des compétences
• Repérage des compétences-clés associées à l’analyse de poste
21 et 22 octobre, en distanciel • Analyse d’une situation de travail : contraintes et attractivités
• Liens hiérarchiques, liens fonctionnels et coopérations
• Graduations et passerelles entre emplois
780 € Élaboration de fiches de poste et structuration du référentiel des emplois et des compé-
adhérent
2 jours tences dans un établissement privé non lucratif : points-clés et points de vigilance
1170 €
non-adhérent • Des outils au service de la stratégie sociale de la structure
- Déclinaison de la stratégie dans l’organigramme et la définition des postes
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] - Articulation avec le recrutement et les engagements contractuels
- Référence pour l’évaluation de la tenue du poste et des entretiens annuels
- Appui pour l’adaptation du poste à une situation de handicap, d’exposition à des facteurs de
risques professionnels ou d’inaptitude
Prérequis • Intégration dans la GEPP (gestion des emplois et des parcours professionnels) des ESSMS :
- Cartographie des emplois et des compétences, BDESE, approche systémique des évolutions et
Connaissances générales sur l’emploi et le marché du travail de leurs impacts

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres dirigeants et cadres intermédiaires Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en ressources
• Directeurs et responsables des ressources • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie humaines
humaines • Cas pratiques • Questionnaires de satisfaction
• Tout professionnel concerné • Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 33

 CONDUIRE LES ENTRETIENS D’ÉVALUATION ET PROFESSIONNELS

L es mouvements sectoriels forts que vivent les établissements et services conduisent à adapter et à développer les compétences au sein des équipes. Ils rendent
nécessaires la mise en place d’une gestion des compétences et la conduite d’entretiens individuels pour préparer les individus et les organisations.
La responsabilité de l’employeur relativement à la gestion du parcours professionnel du salarié et à la formation « tout au long de la vie » s’est élargie. Les dispositions
légales depuis 2014 ont confirmé cette évolution, notamment en rendant obligatoires l’entretien professionnel et le suivi du parcours professionnel du salarié en
termes de formation et d’évolution professionnelle.

OBJECTIFS CONTENU
• Identifier des points d’appui pour le repérage et l’évaluation des Les enjeux de la gestion des compétences
compétences et des contri­butions par rapport à une situation • Le contexte du secteur sanitaire, social et médico-social
de travail • La transposition de la stratégie et du projet d’établissement en compétences-cibles
• S’approprier les critères et conditions de réussite de la conduite • Le rôle de l’employeur dans la gestion des parcours professionnels
des entretiens d’évalua­tion et professionnel • Rappel sur les éléments constitutifs de compétences en lien avec la fiche de poste
• Mieux comprendre les articulations entre entretien d’évaluation
et entretien professionnel Évaluer les compétences et la tenue du poste
• Identifier des pistes pour explorer et accompagner un projet • La contribution attendue/réalisée/perçue
professionnel • Fiches de poste et définition d'objectifs
• Clarifier le rôle de l’employeur dans la gestion du parcours • Les entrées et sorties du processus d’évaluation
professionnel des salariés • Points de vigilance
• Repérer la place des entretiens dans la dynamique managériale • La formalisation et le suivi de l’évaluation : exemples
Accompagner un projet professionnel
• L’obligation légale et ses conséquences
• L’exploration des perspectives professionnelles avec le salarié
3 et 4 juin, à Paris 15 • Les dispositifs d’orientation et de formation et les acteurs
• Comment gérer une demande en fonction des possibilités de l’établissement ?
• La formalisation et le suivi de l’entretien professionnel : quels outils ?
780 € • Le cas particulier des salariés porteurs de mandat
adhérent
2 jours Conduire l’entretien individuel : techniques et mise en perspective
1170 €
non-adhérent • L’organisation des entretiens d’évaluation et professionnels : Qui ? Quand ? Quelle durée ? Quelle
préparation ? Quelle communication ?
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • La conduite d’un entretien en face à face : techniques, traitement des objections et des situations
difficiles
• Les effets de l’entretien et le suivi des engagements
Problématique managériale de l’évaluation et de la gestion de l’évolution professionnelle
Prérequis • La démarche d’évaluation : élément de motivation ou source de stress au travail ?
• Conjuguer égalité de traitement et reconnaissance de performance individuelle
Connaissances professionnelles relatives à la fonction mana-
• Soutenir une démarche d’évolution professionnelle en l’absence de solutions envisageables au sein
gériale exercée
de l’établissement
• Évaluer les compétences dans un contexte de changement
• Faire évoluer et enrichir des compétences en fin de parcours professionnel

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres supérieurs et intermédiaires en Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en ressources
charge des entretiens • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie humaines
• Tout professionnel concerné • Cas pratiques et mises en situation • Questionnaires de satisfaction
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 34

 LA FORMATION PROFESSIONNELLE :
LES DISPOSITIFS ET LE PLAN DE DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES

A lors que les marges de manœuvre des établissements et services du secteur sanitaire, social et médico-social se resserrent, la formation professionnelle repré-
sente un levier important pour développer la qualité de l’accueil, de l’accompagnement et des soins. Par ailleurs, la formation professionnelle occupe une place
centrale dans la gestion des ressources humaines.
Optimiser son approche de la formation professionnelle, c’est :
• s’inscrire dans un contexte réglementaire et développer un savoir-faire technique ;
• définir une politique de formation adaptée à la structure, en lien avec la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.C’est pourquoi la FEHAP a conçu deux
formations complémentaires sur ce sujet.
• La formation présentée ici est spécialement conçue à l’intention de tous les acteurs en charge du plan de développement des compétences afin qu’ils maîtrisent:
• les dispositifs de formation revus dans la loi de 2018 "Pour la liberté de choisir son avenir professionnel" ;
• leur financement à l’aune de l’accord relatif à la formation et au développement des compétences dans le secteur sanitaire social et médico social privé à but non
lucratif du 9 septembre 2020.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître et comprendre les différents dispositifs de formation Le plan de développement des compétences
• Identifier des pistes de travail pour optimiser le plan de • La définition de l’action de formation
développement des compétences • Plan de développement des compétences et dialogue social : le dispositif de concertation
• S’approprier les outils et méthodes d’élaboration du plan de • L’entretien professionnel
développement des compétences • Les spécificités du Développement Professionnel Continu (DPC)
Les dispositifs de qualification et leur financement
• Les contrats de professionnalisation et les contrats d’apprentissage
• Le compte personnel de formation : un levier commun pour la qualification
16 et 17 avril, à Paris 15 • La promotion et reconversion en alternance (dite ProA) dans le secteur sanitaire, social et médico-
social privé à but non lucratif suite à l’accord du 7 décembre 2020

780 €
adhérent
2 jours
1170 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances relatives à une fonction managériale et/ou RH

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et directeurs-adjoints Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert de la direction formation
• Responsables des ressources humaines • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie et parcours professionnels
• Assistants ressources humaines et • Cas pratiques • Questionnaires de satisfaction
toute personne en charge du plan de • Travaux en sous-groupes
développement des compétences • Échanges et mutualisation
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 35

 ANIMER LE COMITÉ SOCIAL ET ÉCONOMIQUE (CSE)

L e bon fonctionnement du comité social et économique (CSE), la qualité de son animation et du dialogue social sont un enjeu important pour chaque établissement,
tant sur le plan individuel que lors des réunions. La présidence et l’animation d’une instance de représentation du personnel nécessitent une préparation et mobi-
lisent des compétences spécifiques. Cette formation permet de répondre aux multiples questions qui se posent, notamment : comment instaurer un fonctionnement
avec un salarié porteur de mandat en phase avec les principes managériaux de l’établissement ? Comment piloter les réunions pour faciliter le dialogue social ?
Comment associer le CSE comme partie prenante de la vie de l’établissement ?
Cette formation est complémentaire de la formation « Les instances de représentation du personnel » (Rubrique Droit du travail et CCN 51).

OBJECTIFS CONTENU
• Mieux comprendre les principes d’animation d’une instance de Le contexte des IRP et le fonctionnement du comité social et économique (CSE)
représentation du personnel • Les niveaux de dialogue social et les accords CSE
• Analyser les conditions de réussite d’une consultation et de la • Les attributions de proximité du CSE (exemples)
mise en œuvre du dialogue social • Les attributions spécifiques dans les structures de 50 salariés et plus (exemples)
• Repérer les facteurs de risques et identifier des pistes pour • Les évolutions récentes des attributions du CSE et de la BDESE
gérer les situations difficiles • L’organisation du CSE : les réunions et les outils d’organisation
• Les moyens du CSE
• L’articulation CSE central / CSE d’établissement
Manager un salarié porteur de mandat
17 avril, en distanciel • Le début de mandat et la mise à disposition des moyens
• La gestion des heures de délégation
• La responsabilité et la posture managériale vis-à-vis de ce salarié au statut particulier
390 € • Formation, évaluation des compétences et évaluation professionnelle : obligations et points de
adhérent vigilance (risque de discrimination, entretien professionnel)
1 jour
585 € • L’accompagnement et les obligations en fin de mandat
non-adhérent
Animer les réunions du CSE
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Le respect des attributions et leur formalisme : calendrier, ordre du jour, convocation, procès
verbaux, règlement, etc.
• La conduite de réunions : organisation et techniques
• Le rôle du président, celui du secrétaire, des participants extérieurs, des suppléants
Prérequis • Le processus d’information-consultation, récurrente ou ponctuelle (exemples)
• L’écoute et le dialogue dans le respect du cadre et des règles
Connaissances relatives à une fonction managériale et/ou RH • Les points de vigilance
Gérer voire anticiper les situations difficiles
• Types de situations difficiles : exemples et techniques
Susciter et alimenter le dialogue social
• Le CSE partie prenante du projet d’établissement et de la démarche qualité
• L’animation des instances au service de la stratégie sociale de l’établissement

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en ressources
• DRH / RRH • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie humaines
• Tout professionnel concerné • Ateliers en sous-groupe • Questionnaires de satisfaction
• Exemples
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 36

 RECRUTEMENT ET GESTION DES CARRIÈRES

L a gestion des ressources humaines représente une part prépondérante dans la gestion d’un établissement.
Fort de ce constat, ce parcours de formation permettra aux directions et aux responsables des ressources humaines, de mieux identifier les missions incon-
tournables dans la gestion des ressources humaines : de la rédaction du projet social aux relations sociales, en passant notamment par la gestion des carrières, la
promotion des conditions de travail, le pilotage financier des RH et le plan de développement des compétences.
Ce module de formation permettra aux participants de connaître les étapes importantes en vue d’un recrutement : des enjeux de la démarche de marque employeur,
à l’intégration du nouvel arrivant. Ce module présentera également les missions de gestion des carrières : de la gestion administrative du personnel aux campagnes
d’entretiens annuels d’appréciation.
Cette formation pourra être complétée par d’autres modules du parcours de formation détaillant les autres missions de la gestion des ressources humaines en
établissement relatives : aux conditions de travail ; au pilotage des RH ; à la formation, au développement des compétences et aux relations sociales.

OBJECTIFS CONTENU
• Identifier les étapes de recrutement Recrutement
• Connaître les missions de gestion des carrières du personnel • Marque employeur
• Etapes du recrutement
• Accueil du nouvel arrivant
Gestion des carrières
15 mai, en distanciel • Gestion administrative du personnel
• Campagne d’entretiens annuels d’appréciation

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directions Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur en management et
• DRH, responsable RH, référent RH • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie gestion des RH en établissement
• Tout professionnel concerné • Exercices, cas pratiques, étude de • Questionnaires de satisfaction de santé.
situations
• Travaux en sous-groupes, échanges et
mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 37

 ENJEUX ET MISSIONS DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

L a gestion des ressources humaines représente une part prépondérante dans la gestion d’un établissement. Fort de ce constat, ce parcours de formation permettra
aux directions et aux responsables des ressources humaines, de mieux identifier les missions incontournables dans la gestion des ressources humaines de leur
établissement : de la rédaction du projet social aux relations sociales, en passant notamment par la gestion des carrières, la promotion des conditions de travail,
le pilotage financier des RH et le plan de développement des compétences. Ce module de formation permettra aux participants d’identifier les enjeux de la gestion
des ressources humaines vis-à-vis de l’extérieur, c’est à dire à l’égard des tutelles, des patients et des futurs candidats. Ce module présentera également de façon
synthétique chacune des missions de la gestion des ressources humaines en établissement. Ces missions étant détaillées dans les autres modules de ce cycle de
formations.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les enjeux de la gestion des ressources humaines Relation avec les tutelles
vis-à-vis des partenaires externes à l’établissement • Autorisation
• Identifier les missions de la gestion des RH en établissement • Contractualisation
• Facturation
• Certification
Projet social du projet d’établissement
• Présentation du projet d’établissement
31 mars, en distanciel • Projet social
Missions du référent RH
390 € • Recrutement et gestion des carrières
adhérent • Conditions de travail
1 jour
585 € • Pilotage des ressources humaines
non-adhérent • Formation et développement des compétences
• Relations sociales
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directions Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur en management et
• DRH, responsable RH, référent RH • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie gestion des RH en établissement
• Tout professionnel concerné • Exercices, cas pratiques, étude de situations • Questionnaires de satisfaction de santé.
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 RESSOURCES HUMAINES 38

 MANAGEMENT

Motiver, engager, manager et fidéliser les jeunes générations 40

Le Management d’équipe : optimiser les pratiques 41
Animer une réunion en intelligence collective 42
Améliorer sa posture de manager grâce à l’intelligence émotionnelle 43
Gérer les situations difficiles et les conflits, une «mission» de l’encadrement intermédiaire 44
Comment réussir le changement ? Le rôle de l’encadrement 45
Coaching de managers et de dirigeants 46
Manager la diversité 47

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 39

 MOTIVER, ENGAGER, MANAGER
ET FIDÉLISER LES JEUNES GÉNÉRATIONS

L es manières d’être, de faire, de dire… des jeunes générations au travail peuvent être sources d’interrogations pour leurs managers et pour les directions, parfois
même d’incompréhensions ou de tensions. Au sein de notre secteur sanitaire, social et médico-social, ces jeunes professionnels, exerçant dans les métiers du
soin, de l’accueil et de l’accompagnement ou sur des fonctions-supports, invitent à la réflexion, voire même à des évolutions dans les pratiques managériales.
Et si les jeunes générations étaient une opportunité à saisir face aux tensions de recrutement actuelles ? Mais avec des candidatures de moins en moins nombreuses,
de plus en plus atypiques et des jeunes embauchés qui questionnent la relation au travail, la hiérarchie, les règles… Comment développer une bienveillance inter-
générationnelle pour travailler efficacement ensemble ?

OBJECTIFS CONTENU
• Analyser les valeurs et les attentes des jeunes générations La définition et les caractéristiques des jeunes générations
• Mieux comprendre leurs comportements et s’approprier des • Identifier les générations d’actifs sur le marché du travail
clés pour les décoder et adapter ses pratiques • Comprendre les différences transgénérationnelles
• Clarifier des bases propres à construire une relation de • Décrypter le décalage générationnel de la valeur « travail »
confiance et à la créer une nouvelle dynamique • Analyser les attentes des jeunes générations vis-à-vis des employeurs et de l’association
• Identifier les leviers de motivation et les pistes d’adaptation de • Cerner les impacts de leurs nouvelles valeurs
sa posture pour renforcer la relation au quotidien
Les nécessaires adaptations managériales
• Analyser les raisons de la fin du modèle hiérarchique traditionnel
• Éviter la projection pour répondre au besoin d’écoute de la jeune génération
1ere session en distanciel • Devenir un manager coach et promouvoir un management participatif
14 janvier • Identifier le mode d’apprentissage de la jeune génération
2e session en distanciel • Pratiquer l’entretien de sortie / de coaching (Atelier Management)
8 avril
390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Toute personne en situation Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur en management
d’accompagnement / management de • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie
jeunes générations • Exercices, cas pratiques, étude de situations • Questionnaires de satisfaction
• Tout professionnel concerné • Travaux en sous-groupes (co-construction d’outils
d’aide à la pratique managériale)
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 40

 LE MANAGEMENT D’ÉQUIPE
OPTIMISER LES PRATIQUES

D ans le secteur sanitaire, social et médico-social, le management d’équipe prend une importance toute particulière car la qualité du travail d’équipe, notamment
de la coopération au sein des collectifs de travail, contribue à améliorer la qualité des soins, de l’aide, de l’accompagnement.
Ainsi, organiser, animer et dynamiser une équipe sont des activités-clefs des fonctions d’encadrement ; elles influent sur les conditions de travail, sur le sentiment
d’appartenance et la cohésion d’équipe, et in fine sur le bien-être du patient et de l’usager.
Parce qu’il occupe une place « entre-deux » avec des enjeux particuliers, cette formation s’adresse spécifiquement à l’encadrement intermédiaire et se déroule donc
entre pairs. Elle permet aux participants de mieux identifier et adapter leur façon de manager. Ils sauront comment se conforter dans leur fonction et ainsi asseoir
leur légitimité en s’appuyant sur une démarche professionnelle et constructive.

OBJECTIFS CONTENU
• Identifier le rôle de la fonction d’encadrement au sein d’un Le contexte de management dans le secteur sanitaire et médico-social
service ou d’une équipe et les éléments contribuant à sa • L’exercice professionnel en direction de personnes fragilisées (patients/usagers), la question des
légitimité, pour les faire reconnaître effectifs, les charges de travail, l’usure professionnelle, etc.
• Clarifier les responsabilités relatives aux missions et aux
fonctions spécifiques de l’encadrement intermédiaire dans le La motivation dans une équipe du secteur sanitaire et médico-social
secteur sanitaire, social et médico-social • Les valeurs et les relations au sein de l’équipe
• S’approprier des pratiques de communication et des outils de • Les 4 leviers de motivation
management opérationnels pour répondre aux spécificités du • Les trois niveaux d’animation : sécuriser, réguler, mobiliser
terrain (soins et accompagnement, équipe, établissement) et à
Les postulats de la communication
celles de la fonction
• La communication adaptée au contexte du management
• L’assertivité comme stratégie de communication
• La communication professionnelle : techniques et outils (écoute, reformulation, compréhension)
Les rôles du manager
24 et 25 avril, à Paris 15 • Les styles de leadership
• La responsabilisation et la délégation
• La fixation des objectifs et des priorités
780 €
adhérent • La reconnaissance et le feed-back
2 jours • Montée en compétence et autonomisation des équipes
1170€
non-adhérent
L’organisation et l’animation de l’équipe
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Les règles de fonctionnement d’une équipe
• La création et le maintien de la cohésion
• Les méthodes de travail et de gestion (information, réunions…)
• Les dysfonctionnements : moteurs de progression et d’amélioration
Prérequis

Connaissances professionnelles relatives au métier de base

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres de proximité Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en
• Cadres intermédiaires • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie management et communication
• Cadres fonctionnels • Études de cas et analyse des pratiques • Questionnaires de satisfaction professionnelle
• Tout professionnel concerné • Travaux en sous-groupes et mises en situation
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 41

 ANIMER UNE RÉUNION EN INTELLIGENCE COLLECTIVE

C omment rendre nos réunions plus ressourçantes et productives ? Comment entraîner les participants et participantes dans la recherche collective de solutions ?
Comment réussir à choisir parmi les différentes options envisagées ? La collaboration et la créativité sont à même de permettre aux équipes de notre secteur
sanitaire, social et médico-social d’avancer ensemble au service des personnes soignées et accompagnées.
Les méthodes classiques de conduite de réunion ne suffisent pas toujours à mobiliser les acteurs et actrices concerné.es. Elles ont besoin d’être enrichies par des
méthodes et des outils qui soutiennent cette faculté de collaboration active et efficace.
Cette formation s’adresse à tout professionnel amené à animer une réunion au cours de laquelle des solutions sont recherchées à plusieurs : transmissions, coordi-
nations, réunions de services, groupes de travail, comités de pilotage, CODIR.
La formation permettra à chaque participant de s’exercer à l’animation d’une séquence en intelligence collective et d’apporter des améliorations à la conduite de
ses propres réunions.

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier l’ensemble des tenants et aboutissants d’une réunion Concevoir une réunion en intelligence collective
collaborative, de la conception à la mise en œuvre • Définir les séquences de la réunion en fonction des objectifs et des résultats attendus, choisir les
• S’approprier 7 techniques fondamentales d’animation d’une techniques d’animation adaptées
réunion collaborative • Structurer les séquences collaboratives autour des phases de divergence-convergence
• Comprendre les clés du fonctionnement créatif et collaboratif • Articuler les temps en individuel, sous-groupe et grand groupe
en équipe • 4 design-types de séquences collaboratives : Diagnostic, Solutions, Pilotage, Décision
Animer une réunion collaborative : les 7 techniques fondamentales
• Mobiliser l’énergie du groupe
1ere session en distanciel • Occuper l’espace et se mettre en mouvement
16 et 23 janvier après-midi • Alterner les rythmes
• Suspendre le jugement et favoriser la coopération bienveillante
2ème session en présentiel • Susciter la créativité
23 septembre, à Paris 15 • Cultiver l’ancrage et la concentration
• Utiliser couleurs et prise de notes visuelles
390 € Les clés du fonctionnement créatif et collaboratif en équipe
adhérent 2 x 0,5
585 € ou 1 jour • Comprendre et accueillir le mode mental automatique pour mieux aider le groupe à basculer en
non-adhérent mode mental créatif
• La posture de facilitation
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Prendre soin de soi et du groupe

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en
• Cadres et responsables intermédiaires et • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie management, communication
de proximité • Exercices de mises en situation • Questionnaires de satisfaction professionnelle et créativité
• Cadres et responsables fonctionnels • Travaux en sous-groupes
• Et tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 42

 AMÉLIORER SA POSTURE DE MANAGER
GRÂCE À L’INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE

L ’idée actuellement prédominante dans le monde professionnel est que les émotions, en particulier l’intelligence émotionnelle, n’ont pas leur place dans les en-
treprises. Il est attendu des employés et dirigeants de maintenir une performance constante et une résilience à toute épreuve. Cependant, les études démontrent
que cette intelligence joue un rôle essentiel au service de l’intelligence cognitive.
Cultiver cette aptitude permet entre autres une meilleure gestion émotionnelle, des prises de décisions plus judicieuses, une communication efficace ou encore un
renforcement de la cohésion d’équipe, particulièrement au sein d’environnements complexes et stressants.

OBJECTIFS CONTENU
• Réaliser l’autodiagnostic de son intelligence émotionnelle Avant la formation
• Découvrir l’intelligence émotionnelle Apprenez à mieux vous connaitre en réalisant un autodiagnostic de votre intelligence émotionnelle
• Développer sa conscience émotionnelle
• Apprendre à gérer ses émotions Vous aurez connaissance :
• Interagir efficacement avec ses collaborateurs • De vos forces et points d’amélioration
• De votre score de quotient émotionnel
Découvrir l’Intelligence Emotionnelle
• Les 5 dimensions de l’intelligence émotionnelle
• Le rôle des émotions
25 mars, en distanciel • Les besoins derrière chaque émotion
Développer sa conscience émotionnelle
390 € • Savoir identifier ses émotions
adhérent
1 jour • Évaluer cognitivement ses émotions
585 €
non-adhérent • Exprimer efficacement ses émotions dans la relation
• Mise en situation : à la découverte de notre monde intérieur
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Apprendre à gérer ses émotions
• Apprendre le lâcher-prise
• Reprendre le contrôle de ses pensées
• Transformer une émotion en levier d’action
Prérequis • Mise en situation : la solution est en moi
Aucun Interagir efficacement avec ses collaborateurs
• Développer une écoute empathique
• Gérer et dépasser des situations conflictuelles
• Adapter sa communication en fonction des collaborateurs
• Mise en situation : jeu de rôle

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout public Pédagogie interactive alternant : • Psychologue du travail spécialisée en santé
• Evaluation des besoins et du profil du participant au travail et intelligence émotionnelle
• Séquences pédagogiques regroupées en différents modules
• Contenus théoriques et pratiques
• Mises en situation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Une évaluation est réalisée à l’entrée de la formation, elle permettra
d’évaluer votre niveau initial
• Une évaluation est réalisée à la fin de la formation, afin de vérifier vos
connaissances et valider vos acquis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 43

 GÉRER LES SITUATIONS DIFFICILES ET LES CONFLITS
UNE « MISSION » DE L'ENCADREMENT INTERMÉDIAIRE

U ne organisation sanitaire, sociale ou médico-sociale est caractérisée par un entrelacs d’activités et de relations humaines, avec leurs aléas... C’est ainsi que
l’encadrement de proximité et intermédiaire est amené à faire face de façon récurrente et parfois quotidienne à des situations délicates ou difficiles qui peuvent
évoluer vers des conflits. Conflits individuels ou d’équipe, ils sont aussi divers par les protagonistes concernés : les patients et les usagers, leurs familles et entou-
rages, les professionnels subalternes ou collègues, l’institution, les partenaires, etc.
Cette formation propose d’aborder la gestion de conflits comme un processus, tout en prenant en compte les spécificités du contexte sanitaire, social et médico-so-
cial. L’approche pédagogique est concrète et opérationnelle, à travers un travail entre pairs du secteur.
Les participants seront mieux à même à l’issue de la formation de repérer les facteurs générateurs de conflits et les situations à risque afin de les éviter. Ils seront
aussi en mesure de mettre en œuvre une démarche structurée de médiation et de gestion de conflits.

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier les différents types de conflits et comprendre les Les types de conflits, leurs causes, leurs conséquences
situations qui y conduisent • Les types de conflits (de personnes, d’intérêts, de besoins, d’opinion) et leurs caractéristiques dans
• Analyser les différentes étapes et dimensions d’un conflit pour le secteur sanitaire, social et médico-social
les utiliser dans une gestion positive du conflit • Les différentes modalités d’expression dans un conflit (individuel, d’équipe, de structure)
• Exercer sa capacité à contrôler les situations dans un contexte • Les origines d’un conflit et les étapes menant au conflit
difficile (négociation, médiation, conciliation, conflits) pour • Les avantages que peut avoir la bonne gestion d’une situation difficile et/ou conflictuelle dans une
mieux savoir comment les désamorcer, sinon les résoudre équipe
• Conséquences et impacts des conflits sur le fonctionnement de la structure sanitaire, sociale ou
médico-sociale
Les postulats de la communication pour gérer les situations difficiles
4 et 5 novembre, à Paris 15 • Écoute (les 6 attitudes de Porter), questionnement, reformulation
• Utiliser le langage pour désamorcer, apaiser et influencer avec intégrité et bienveillance
• Les émotions et les processus mentaux dans une communication difficile
780 €
adhérent 2 Les postulats du management pour éviter et/ou gérer une situation conflictuelle
1170 € jours • Se connaître en situations conflictuelles (les positions de vie d’Éric Berne) et adapter son style de
non-adhérent management
• L’adaptation du style de management aux différents types de situation (discussion, négociation,
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] confrontation, médiation, conciliation, conflit)
• Les règles pour anticiper une situation difficile ou conflictuelle
La gestion d’un conflit : une situation et une démarche structurées
Prérequis • Le positionnement et les stratégies d’intervention : l’évitement, la justification, la recherche de
solutions
Connaissances de base en management d’équipe et en com- • La projection et l’anticipation avant, pendant, après un conflit pour gérer les situations difficiles
munication professionnelle • L’identification du conflit et le contrôle des issues possibles ; la négociation, la médiation, la
conciliation (comprendre son rôle dans le triangle dramatique de Karpman)
• L’affirmation de soi, l’assertivité
• La médiation
• La gestion de conflit en face à face
• Le désamorçage et la gestion des situations conflictuelles en réunion
• L’analyse rétrospective d’un conflit, de la démarche constructive et de ses bénéfices : pour le
patient ou l’usager, pour l’équipe, pour l’établissement

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres intermédiaires Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant-formateur en management et
• Cadres de proximité • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie communication professionnelle
• Cadres fonctionnels • Études de cas et analyse des pratiques • Questionnaires de satisfaction
• Tout professionnel concerné • Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 44

 COMMENT RÉUSSIR LE CHANGEMENT ?
LE RÔLE DE L'ENCADREMENT

L es structures du secteur sanitaire, social et médico-social sont inscrites en permanence dans des dynamiques de changement liées aux regroupements, à la
désinstitutionalisation, aux démarches qualité, aux évolutions législatives et réglementaires, etc.
Il s'agit de s'adapter, d'évoluer, de se transformer... Ces changements bousculent les équipes, les déstabilisent parfois, et peuvent être vécus comme une pression
qui vient s’ajouter aux exigences du quotidien.
Aussi, l'encadrement a un rôle essentiel à jouer pour mobiliser les professionnels dans une dynamique constructive.
Pour faire face aux enjeux techniques et humains du changement, cette formation propose aux participants de s'approprier le travail en mode projet participatif qui
fait place à la créativité et à la co-construction, tout en s'appuyant sur des méthodologies rigoureuses. Ils seront ainsi à même d’accompagner les équipes dans les
changements de modes de fonctionnement, d’objectifs, d’outils...

OBJECTIFS CONTENU
• Analyser les conditions de réussite du changement, techniques L'accompagnement au changement : un état d'esprit
et humaines • Expliquer et promouvoir l'appropriation
• Identifier les étapes du changement, leurs buts, enjeux, • Co-construire et promouvoir la créativité
processus et outils spécifiques • S'adapter en contexte incertain et contraint
• Mieux comprendre les besoins des équipes et des • Un enjeu dans un monde en changement
professionnels dans un contexte de changement • Anticiper dans la concertation
Créer le changement
• Le management participatif, un préalable
• Un processus global en entonnoir
17 et 18 septembre, à Paris 15 Motivation ou résistance au changement
• Sens et valorisation
780 € • Efficience
adhérent 2 • Confiance et apprentissage
1170 € jours • Trouver sa place, équité
non-adhérent • Gérer la plainte

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Posture et dynamique managériale

• Une dynamique d'information-consultation et un processus
• Communiquer et se positionner : le « dialogue intégratif » pour trouver l’équilibre entre une posture
directive et contenante et une dynamique de concertation motivante
• Les acteurs du projet, les fonctions de base, l'organigramme des tâches
Les étapes du changement : initier le changement, état des lieux et recueils d'informa-
tions, conception de solutions, organisation et planification, accompagnement et suivi
Prérequis • Caractéristiques des étapes, buts et enjeux
• Un processus et des outils à chaque étape
Connaissances de base en management d’équipe et en com- • Les besoins des professionnels et des équipes, les craintes et objections selon les étapes
munication professionnelle • Les outils spécifiques :
- Note de cadrage, lettre de mission, avant-projet, feuille de route
- Inventaires d'éléments pertinents, groupes de travail
- Cahier des charges fonctionnel et matrice de décision
- Rétroplanning, budget, revue de projet, indicateurs, analyse des risques

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Consultant-formateur en management et
• Directeurs-adjoints • Apports théoriques et méthodologiques communication professionnelle
• Encadrement intermédiaire • Études de cas
• Tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 45

 COACHING DE MANAGERS ET DE DIRIGEANTS

L e coaching en tant que métier et discipline des sciences humaines et sociales consiste à accompagner des individus et des organisations dans la définition et
l’atteinte de leurs objectifs d’évolution, de développement, de décision, de transformation et de réalisation dans le respect des principes éthiques du “Comité
d’éthique du Coaching” et notamment le respect des droits des individus (définition du coaching par le Syndicat Français des Acteurs Professionnels du Coaching).
Il est important de noter que chaque processus de coaching est unique et adapté aux besoins et aux circonstances spécifiques du coaché. Le coach professionnel
utilise ses compétences, ses connaissances et son expérience pour guider le coaché tout au long du processus de coaching et l’aider à atteindre ses objectifs
professionnels.

OBJECTIFS CONTENU
Les objectifs en coaching individuel peuvent être : Les séances de coaching professionnel peuvent varier en fonction des besoins spé-
• Exercer ses responsabilités avec plus d’efficacité cifiques du coaché et de l’approche du coach. Pour illustration, voici un déroulement
• Faire face aux évolutions de son environnement général qui peut être suivi lors des séances de coaching :
• Rétablir une situation managériale difficile • Établissement des objectifs à atteindre. Le coach peut poser des questions pour clarifier les
• Développer la confiance en soi attentes du coaché et définir des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et
• Dépasser un obstacle professionnel limités dans le temps (SMART).
• Concilier ses obligations professionnelles et personnelles • Évaluation de la situation professionnelle actuelle du coaché, y compris ses compétences, ses
forces, ses faiblesses et les défis auxquels il est confronté. Le coach peut utiliser des techniques
telles que des questionnaires, des exercices d’autoréflexion ou des entretiens pour obtenir une
image claire de la situation.
• Élaboration d’un plan d’action pour atteindre les objectifs fixés. Le coach peut aider le coaché à
Entre 6 et 10 séances identifier les étapes nécessaires, à établir des priorités, à développer de nouvelles compétences et
par coaché de 1h à 1h30 à adopter des stratégies efficaces pour surmonter les obstacles.
• Séances de coaching régulières, généralement une fois toutes les 2 à 3 semaines. Pendant
ces séances, le coach et le coaché discutent des progrès réalisés, des défis rencontrés et des
nous séance stratégies à mettre en oeuvre.
consulter (1h à 1h30)
• Mise en pratique et suivi entre les séances de coaching. Le coach peut proposer des exercices,
des tâches ou des lectures supplémentaires pour renforcer l’apprentissage et favoriser le
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] développement professionnel.
• Évaluation des progrès par rapport aux objectifs fixés, à différentes étapes du processus de
coaching. Cela peut se faire à travers des évaluations formelles, des feedbacks ou des discussions
informelles. Si nécessaire, les objectifs peuvent être révisés ou ajustés pour s’aligner sur les
Prérequis besoins changeants du coaché.
• Clôture du coaching. Lorsque les objectifs ont été atteints ou que le coaché estime avoir atteint un
Aucun niveau satisfaisant de développement professionnel, le coaching peut être clôturé. Le coach et le
coaché passent en revue les réalisations, les leçons apprises et les plans d’action pour maintenir
les progrès réalisés.

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Managers Pédagogie interactive alternant : • Profil des intervenants : coachs
• Dirigeants • Apports théoriques professionnels certifiés, familiers du
• Méthodes d’intelligence collective secteur médical, sanitaire, social et
• Étude de situations médico-social
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• évaluations par le coaché et/ou le manager de l’atteinte des objectifs

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 46

 MANAGER LA DIVERSITÉ

L e management de la diversité est une approche stratégique visant à valoriser les différences individuelles au sein des organisations pour créer un environnement
de travail inclusif et productif. Cette formation répond à la nécessité d’adapter les compétences des professionnels aux défis actuels du secteur sanitaire, social et
médico-social, notamment en matière de diversité et d’inclusion. Elle aborde la gestion de la diversité et l’inclusion au sein des équipes. Les compétences acquises
permettront d’améliorer la qualité des interactions et des services, tout en respectant et valorisant les différences individuelles.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre ce qu’est le management de la diversité, ses La diversité et l’inclusion
origines et ses enjeux ; • L’origine, la définition et les enjeux du management de la diversité ;
• Reconnaître les critères et les mécanismes clés de la diversité ; • La différence entre le management de la diversité, la lutte contre la discrimination et l’égalité des
• Etre en capacité de proposer un plan d’action pour intégrer la chances ;
diversité et l’inclusion dans la gestion et l’organisation • Le cadre légal en lien avec le management de la diversité.
du travail.
Les mécanismes de la diversité
• La définition et les critères de l’identité individuelle ;
• La catégorisation, les stéréotypes et les préjugés ;
• Les dynamiques intergroupes : exogroupe et endogroupe
27 novembre, en distanciel Le rôle du management et de l’organisation
• Les défis du management de la diversité ;
390 • Les bonnes pratiques du management de la diversité ;
adhérent • Les outils du management de la diversité vers une politique de qualité de vie au travail.
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

• Occuper une fonction managériale, être membre des

Ressources Humaines, ou encore être acteur de la prévention

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET D’ÉVALUATIONS INTERVENANTS

• Occuper une fonction managériale, être • Apports théoriques et méthodologiques • Grille d’auto-évaluation des • Consultante et formatrice RH et santé
membre des Ressources Humaines, ou • Exercices, cas pratiques, étude de acquis de la formation au travail
encore être acteur de la prévention situations
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 MANAGEMENT 47

 COMMUNICATION

Comprendre et gérer les relations avec les journalistes 50

Comment construire une stratégie de marque employeur 51
Bien gérer une communication de crise 52
Optimiser sa présence en ligne : pourquoi et comment utiliser les réseaux sociaux ? 53
Comment mobiliser des mécènes et définir une stratégie Fundraising efficace?  54

0 1 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 COMMUNICATION 48

 COMPRENDRE ET GÉRER
LES RELATIONS AVEC LES JOURNALISTES

C haque établissement se retrouve, un jour ou l’autre, confronté à la demande d’un journaliste. Dans un contexte où la presse peut rapidement faire basculer la
réputation, cette formation vous apportera les connaissances essentielles pour comprendre et gérer vos relations avec les journalistes, mais aussi bâtir une
stratégie de relations presse efficace.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre le fonctionnement des médias et celui des • L’évolution des médias
journalistes. • Les différents modes de communication avec les journalistes
• Maîtriser les outils de communication dédiés aux journalistes. - Communiqué de presse
• Connaître les différents outils pour préparer les porte-paroles. - Dossier de presse
• Mettre en place des outils de reporting et de mesure des - Tribune
résultats. • Les différents leviers pour rencontrer les journalistes
• Bâtir une stratégie de relations presse. • Les différents outils pour préparer les porte-paroles
• Les outils « internes » pour gérer les relations presse
- Fichier presse
- Calendriers rédactionnels
1ere session en distanciel
- Eléments de langage
25 juin - Médiatraining
2e session en distanciel
• Maîtrise de l’interview
18 novembre • La mesure des résultats
• Comment bâtir une stratégie de relations presse
390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Les personnes susceptibles d’être en • Apports théoriques et méthodologiques • Grille d’auto-évaluation des acquis • Experte en relations presse/
contact avec les médias et/ou en charge • Exercices, cas pratiques de la formation communication d’influence avec
des relations avec la presse. • Travaux en sous-groupes une expérience professionnelle
• Responsables et chargés de • Échanges et mutualisation de plus de 20 ans, à la fois en
communication qui souhaitent se agence et chez l’annonceur.
accroître leurs connaissances en relations
presse.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 COMMUNICATION 49

 COMMENT CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE DE MARQUE EMPLOYEUR

Face à la pénurie de talents, aux nouvelles attentes des candidats et à la forte hausse de la mobilité salariale, la construction d’une marque employeur forte est
devenue une nécessité pour bon nombre d’entreprises.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les fondamentaux et les éléments constitutifs En amont de la formation : questionnaire de présentation et recueil des attentes
d’une marque employeur
• Construire une stratégie de communication interne et externe Module 1 : mon entreprise est-elle une marque ?
adaptée Articuler votre projet d’établissement, votre communication institutionnelle et votre marque em-
• (Re)découvrir les outils de communication dédiés ployeur. Comprendre le rôle et les objectifs de la marque employeur. Les différentes composantes
de la marque employeur : identité, culture d’entreprise, valeurs et histoire.
Module 2 : construire et développer une marque employeur attractive
Réaliser un état des lieux de sa communication, identifier les problématiques prioritaires et rédi-
25 mars, en distanciel ger un schéma directeur. Positionnement, objectifs, cibles, messages clés. Zoom sur les acteurs
et les actions. S’assurer de la cohérence entre l’image véhiculée et l’expérience vécue par les
collaborateurs. Apports théoriques et analyse des travaux réalisés par les participants. Pistes
390 € d’amélioration individuelles.
adhérent
1 jour Module 3 : sélectionner les dispositifs de communication appropriés
585 €
non-adhérent Quels outils choisir pour attirer, convertir, recruter, fidéliser ? Définir les actions et les canaux
de communication adaptés aux publics cibles : collaborateurs, ambassadeurs de l’entreprise.
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Intégrer le digital (site internet, réseaux sociaux, e-reputation). La communication auprès des
prescripteurs. Exemples de stratégie de marque employeur.
Module 4 : préparer son bilan annuel et choisir des indicateurs de mesure
Prérequis Préparer dès la conception du plan de communication les éléments nécessaires au bilan annuel.
Les différents types de reporting. Identifier les indicateurs de mesure les plus pertinents pour son
Bonne connaissance des fondamentaux de la communication, projet de communication. La mesure de la notoriété et de la réputation de l’entreprise. Déterminer
bonne connaissance des leviers RH une fréquence de suivi et les modalités de restitution.
Méthodes : apports théoriques, études de cas, travaux individuels entre les sessions.
* Les contenus de cette formation sont susceptibles d’évoluer suite au recueil des be-
soins afin de répondre au mieux aux attentes des stagiaires.

! Venir avec un ordinateur ou une tablette.

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Chargé de communication Moyens pédagogiques • Consultant et formateur en communication,
• Chargé de mission • La formation alterne apports théoriques et exercices pratiques réalisés
• Animateur en groupe durant les sessions ou individuellement entre les modules. Cas
• Coordinateur pratique, étude de cas présentés par les participants.
• Directeur, entrepreneur, porteur de projet
ou toute autre personne en charge de Évaluation des compétences :
la communication d’un projet ou d’une • Test de positionnement via deux questionnaires (entrée et sortie de
structure formation).
• Tout professionnel concerné
Suivi :
• évaluation de la satisfaction via un questionnaire portant sur la satisfaction
globale, les qualités pédagogiques du formateur, les méthodes et supports
utilisés.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 COMMUNICATION 50

 BIEN GÉRER UNE COMMUNICATION DE CRISE

L es établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux sont confrontés à des situations de crise multiples et imprévisibles : incendie, atteinte aux
personnes, fugue, intoxication, crise sanitaire... L’année 2020 avec le COVID-19 aura été marquante de ce point de vue.
Comment évaluer l’impact de la crise, élaborer un message adéquat et réagir rapidement face aux différentes parties prenantes et interlocuteurs, dans un environ-
nement qui peut être hostile ?
Cette formation qui alterne théorie et pratique permettra aux participants de s’approprier une méthodologie pour élaborer une stratégie de communication interne
et externe.
Grâce à une séance de média training, ils sauront optimiser leurs relations avec les journalistes. Ainsi, à l’issue de la formation, les participants auront acquis de
nouveaux réflexes pour gérer au mieux des scénarios de crise évolutifs.

OBJECTIFS CONTENU
• Identifier des stratégies et des démarches de communication en Anticiper la crise et prendre rapidement les premières mesures
interne et en externe • Cartographie des risques
• Mieux comprendre ce que demandent les journalistes pour • Signaux faibles et éléments critiques dans une masse d’information sur le digital
gérer la communication avec eux • Critères annonciateurs d’une crise
• Repérer des procédures à mettre en place afin de ne pas être • La procédure de crise est-elle clairement définie : cellule de crise, répartition des rôles et
pris au dépourvu lorsque la crise se déclenche responsabilités ?
• Anticiper les questions et points délicats
• Bien gérer le « tempo » en interne et en externe et mettre en place rapidement son plan de
communication

14 avril, en distanciel Communiquer efficacement tout au long de la crise : une priorité

• Harmoniser la communication de crise en s’appuyant sur les valeurs et la vision de l’association
• Faut-il faire une alerte mobile ?
390 € • Écrire une note qui définit un cadre clair pour rassurer et fédérer
adhérent • Éviter que la communication externe s’appuie sur l’interne pour se nourrir
1 jour
585 € • Savoir faire le « bon » récit de la crise en s’appuyant sur les valeurs de l’association (storytelling)
non-adhérent • Comment identifier les signaux faibles pour se préparer à une éventuelle prochaine crise
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Communiquer de façon réactive et efficace : bonnes pratiques
• Les messages clés en fonction des cibles
• L’utilisation d’Intranet et d’Internet : avantages et contraintes
• Le communiqué de presse : les erreurs à éviter
Prérequis • L’optimisation de sa prise de parole et la gestion des voix dissonantes

Bonne connaissance des fondamentaux de la communication S’organiser au cœur de la crise

• Objectifs, priorités, moyens, temps, stress
• Mettre en place une stratégie de veille digitale
• Écrire un bon communiqué de crise
• Comment maîtriser et mesurer son image lors de la crise
Répondre aux interviews
• Préparer les éléments de langage
• Savoir maîtriser le message et l’information
• Faciliter le travail des journalistes
• Qu’est ce que le « off » ?
• Avoir la bonne attitude et contourner les pièges
S’appuyer sur les bénéfices possibles de la crise
• Transformer une situation délicate en atout managérial
• Mettre à jour si besoin sa procédure de crise
Fiches de synthèse « bons réflexes»

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Journaliste, consultant-formateur en
• Cadres de direction • Apports théoriques et méthodologiques communication
• Tout professionnel concerné • Mises en situation pratiques
• études de cas
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 COMMUNICATION 51

 OPTIMISER SA PRÉSENCE EN LIGNE :
POURQUOI ET COMMENT UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX ?

F acebook, Twitter, LinkedIn : ces réseaux sociaux nous accompagnent depuis dix ans et ont bouleversé le web et notre manière de communiquer, notamment dans
l'environnement professionnel. Comment les structures du secteur sanitaire, social et médico-social peuvent-elles se saisir de ces nouveaux médias ? Quelles
stratégies de présence en ligne sont adaptées à leurs besoins ? Cette formation vous propose de réfléchir aux actions pertinentes et à la mesure de leurs résultats
pour se rendre visible, valoriser son établissement sur un territoire, faciliter les échanges avec les usagers et les professionnels, tout en prenant en compte les
spécificités et enjeux liés à nos métiers du soin et de l’accompagnement.

OBJECTIFS CONTENU
• Analyser les enjeux des nouveaux usages du digital et des Introduction
réseaux sociaux dans notre secteur • Le digital, un écosystème interconnecté
• Connaître les différentes solutions à disposition et approfondir • La question du référencement
leur mode de fonctionnement
• Mieux comprendre les usages professionnels des réseaux Les réseaux sociaux : des outils de communication spécifiques
sociaux et identifier les bonnes pratiques à adopter • Différences et atouts des principales plateformes utilisées en France : Facebook, Twitter, Instagram,
LinkedIn, YouTube
• Les enjeux des réseaux sociaux par rapport aux parties prenantes :
- patients, usagers et entourage
1ere session à Paris 15 - professionnels
15 janvier - partenaires
2e session à Paris 15 - territoire / grand public
19 juin Préparer la présence de la structure sur les réseaux sociaux
390 € • Définir des objectifs : pourquoi et pour qui communique-t-on ?
adhérent • Se positionner sur un/des réseau(x) social/aux : choisir, s'organiser et s'outiller
1 jour • La définition d'une ligne éditoriale
585 €
non-adhérent
Lancer son/ses compte(s)
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • L'ouverture d'un compte institutionnel
• Focus Facebook : les différents formats (profil, page, groupe + image, texte, vidéo)
• Focus Linkedin : intérêt et usages
Faire vivre les réseaux sociaux
Prérequis • Fédérer une communauté
• Animation et modération : les codes d'intervention
Bonne connaissance du secteur sanitaire, social et médico-so- • Les logiques d'échanges selon les types de situation :
cial. Aisance sur Internet.
- la gestion des situations de crise
- l'instantanéité et les sujets sensibles

! Venir avec un ordinateur ou une tablette.

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et adjoints de direction Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur spécialisé en
• Responsables de la communication • Exposé et apports méthodologiques • Test de positionnement de sortie communication digitale dans le
• Assistants communication • Mise en situation : exercices pratiques • Questionnaires de satisfaction secteur de l'économie sociale et
• Toute personne en charge de la présence • Échanges et mutualisation solidaire
en ligne
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 COMMUNICATION 52

 COMMENT MOBILISER DES MÉCÈNES ET DÉFINIR UNE STRATÉGIE
FUNDRAISING EFFICACE ?
D ans un contexte de réduction des fonds publics, comment identifier, sensibiliser et convaincre des partenaires privés – entreprises, particuliers et fondations –
pour mobiliser des financements, de nouvelles compétences et du matériel nécessaire à vos actions et répondre ainsi aux besoins de vos bénéficiaires.
Une journée pour comprendre les leviers du mécénat et de la stratégie Fundraising.

OBJECTIFS CONTENU

• Acquérir une compréhension globale des enjeux du mécénat et 1. Les fondamentaux

de la stratégie fundraising a. Aspects juridiques et fiscaux
• Comprendre les mécanismes de la définition d’une stratégie
b. Les fondamentaux des organisations (vision, mission, valeurs, ambition, stratégie)
mécénat – Fundraising et les principales techniques de
mécénat et de collecte de fonds privés c. Méthodologie pour définir une stratégie mécénat/fundraising adapté à vos besoins
• Appréhender les aspects juridiques et fiscaux liés au mécénat d. Les clés des stratégies mécénat/fundraising efficaces en 2025
et au fundraising
• Appréhender les modalités de formalisation d’un argumentaire
pour convaincre les mécènes 2. Concevoir une démarche de mécénat/ collecte de fonds adaptée à son organisation
a. Bilan fundraising de l’organisation
b. Techniques de collecte de fonds
c. Facteurs clés de succès d’une démarche de mécénat
14 et 16 octobre, le matin d. Méthodologie pour formaliser les projets de l’organisation
en distanciel
e. Projets éligibles au mécénat
390 € f. Les contreparties
adhérent 2 demi
585 € journées
non-adhérent 3. Organiser une démarche de collecte de fonds et rechercher des partenaires
a. Méthodologie d’analyse et de qualification du réseau de l’organisation
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
b. La communication – Établir son plan de communication
c. Définir ses cibles
d. Prévoir le déroulement de la campagne de collecte
e. Établir un plan de reconnaissance et de fidélisation
Prérequis f. Concevoir et décliner un argumentaire donateurs convaincant
• Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs d’établissements Pédagogie interactive alternant : • Fundraisers professionnels avec une
• Responsables financiers, développement • - Alternance d’apports théoriques et méthodologiques et présentation de grande expérience de l’accompagnement
ou communication cas pratiques issus d’accompagnements réalisés par les formateurs dans des stratégies de recherche de mécènes et
• Toutes personnes intéressées différents domaines d’activités de développement des associations et des
• - Échanges avec les participants et mutualisation des expériences. fondations.
• - Exercices pratiques en collectif ou en sous-groupes
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 COMMUNICATION 53

 FINANCE

Le Plan comptable social et médico-social 55

Les Spécificités du règlement comptable ANC 2018-06 des organisations non lucratives 56
La Construction budgétaire et l'élaboration des comptes administratifs 57
L'EPRD au sein des établissements sanitaires 58
Les Principes généraux de l’EPRD au sein des structures médico-sociales 59
EPRD et ERRD dans le secteur médico-social : les réaliser et les présenter aux autorités de tarification 60
L’Analyse financière pour les dirigeants 61
L’Analyse financière pour les comptables 62
La Fiscalité des associations et des fondations 63
La Dissociation de l’immobilier : les montages juridiques et financiers envisageables 64
La Prévention et gestion des impayés en établissements pour personnes âgées 65
Élaborer son Plan Pluriannuel d’Investissement 66
Concevoir les tableaux de bord dans le secteur médico-social 67

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 54

 LE PLAN COMPTABLE SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL

C ette formation vise à permettre aux participants, comptables et aides-comptables d’établissements et services sociaux et médico-sociaux du secteur associatif
de réaliser la comptabilité en conformité avec les règles comptables et budgétaires spécifiques : maîtrise des écritures d’inventaire et préparation des états de
synthèse de fin d’exercice.
La formation est à jour du règlement N°2018-06 qui instaure un nouveau plan comptable associatif, complété par le règlement N°2019-04 spécifique aux établis-
sements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS).

OBJECTIFS CONTENU
• Acquérir les connaissances de base sur le plan comptable Détermination et affectation du résultat
associatif et le dispositif budgétaire applicable aux • Résultat de la gestion propre
établissements et services sociaux et médico-sociaux • Résultat de la gestion contrôlée
• Maîtriser les mécanismes comptables et budgétaires propres • Proposition d’affectation du résultat
au secteur • Le suivi des résultats et des rejets (temporaires ou définitifs)
Subventions
• Conditions suspensives et conditions résolutoires
• Subvention d’investissement ou d’exploitation
18 mars, en distanciel Provisions
• Spécificités des provisions réglementées (trésorerie, investissement)
390 € • Provisions pour risques et charges
adhérent • Focus sur le traitement des provisions pour congés à payer et pour départ à la retraite et sur le
1 jour
585 € traitement du compte épargne temps (CET)
non-adhérent
Fonds dédiés
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Compte de liaison
• Traitement comptable (exploitation, investissements)
• Classement dans le bilan financier
• Gestion de la trésorerie et affectation des produits financiers
Prérequis
Produit de tarification
Connaissances de base de la comptabilité • Les différentes natures des produits de la tarification et leur imputation comptable
Immobilisations et amortissements
• La notion d’immobilisation dans les ESSMS
• Les règles d’amortissement applicables (notion de composant, durée, etc.)
Les contributions volontaires
Les fonds associatifs
• Les différentes natures de réserve
• Les différents comptes de report à nouveau
• Les particularités des comptes de report à nouveau correspondant aux dé­penses non-opposables
aux tiers financeurs
Document de synthèse
• Structure du bilan et du compte de résultat
• Bilan financier

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Comptables et aides-comptables venant Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable spécialisé
d’intégrer le secteur • Exposés et apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie dans le secteur privé non
• Tout professionnel concerné • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction lucratif, social et médico-social
• Échanges

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 55

 LES SPÉCIFICITÉS DU RÈGLEMENT COMPTABLE ANC 2018-06
DES ORGANISATIONS NON LUCRATIVES

C ette formation vise à permettre aux participants, directeurs financiers et comptables, de mieux appréhender les risques et opportunités de la mise en application
du règlement comptable 2018-06 modifié et intégrant les règlements 2019-04 et 2020-08 du 4 décembre 2020. La formation s’appuiera sur l’analyse par les
participants des premières expériences de clôture de comptes.

OBJECTIFS CONTENU
• Repérer les nouvelles dispositions du règlement Introduction : principales difficultés rencontrées lors des premières clôtures des comptes
• Identifier les opportunités et les menaces
Principes généraux applicables aux différents postes des documents de synthèse
• Objet et principe de la comptabilité
• L’Actif
• Le Passif
• Les charges et les produits
2 juin, à Paris 15
Modalités particulières d’application des principes généraux
• Les contributions volontaires en nature
390 € • La classification des ressources
adhérent
1 jour • Les ressources liées à la générosité du public
585 €
non-adhérent • Fondations et fonds de dotation
Tenue, structure et fonctionnement des comptes
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
• La nomenclature des comptes
• Le fonctionnement des comptes
Modèle des comptes annuels
Prérequis • Règles d’établissement et de présentation des comptes annuels
• Modèles des comptes annuels
Bonnes connaissances des règles comptables • Contenu de l’annexe
• Dispositions spécifiques relatives aux fondations et aux fonds de dotation

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Comptables Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable spécialisé dans le secteur privé non
• Directeurs financiers • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie lucratif, sanitaire, social et médico-social
• Tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation • Questionnaires de satisfaction

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 56

 LA CONSTRUCTION BUDGÉTAIRE ET
L’ÉLABORATION DES COMPTES ADMINISTRATIFS
POUR LES ÉTABLISSEMENTS ET SERVICES SOCIAUX
ET MÉDICO-SOCIAUX

C ette formation répond à un double besoin : d’une part, celui d’accompagner les personnes amenées à réaliser pour la première fois un budget et un compte ad-
ministratif conformément au décret du 22 octobre 2003, et, d’autre part, celui de conforter et de compléter les compétences de ceux qui ont déjà une expérience
de la construction de ces outils.
La formation est aussi l’occasion de promouvoir les échanges sur les bonnes pratiques, sur les différentes stratégies de négociation budgétaire et sur l’aide à la
construction des propositions d’affectation des résultats.

OBJECTIFS CONTENU
• Perfectionner les connaissances sur la réglementation en Le processus de tarification
vigueur et son application • Les étapes préalables à la tarification
• Repérer le processus de tarification • L’autorisation de création, de transformation ou d’extension
• Identifier une démarche structurée d'élaboration d'un budget et • L’habilitation financière
des comptes administratifs
Le budget : traduction comptable du projet associatif
• Une obligation administrative
• Le budget et le projet associatif
Contenu et suivi du budget
4 juin, à Paris 15
• L’élaboration du budget
• Sa structure : section d‘investissement, section d‘exploitation
390 € Les annexes au budget
adhérent
1 jour • Les annexes obligatoires
585 €
non-adhérent • Les annexes facultatives

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Le compte administratif et ses annexes

• Présentation (contenu, etc.)
• Le contrôle a posteriori
• Le rapport d’activité
Prérequis • L’affectation des résultats
• Le bilan financier
Bonnes connaissances des règles comptables Convergences tarifaires et indicateurs médico-sociaux
• Objectifs
• Les indicateurs applicables par catégories

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable, commissaire
• Directeurs-adjoints • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie aux comptes, expert en audit
• Directeurs et responsables administratifs • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction interne
et financiers • Échanges
• Contrôleurs de gestion
• Comptables
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 57

 L’EPRD AU SEIN DES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES

A ppelé « budget » depuis l’application du décret n°2012-1247 du 7 novembre 2012, l’EPRD a été profondément modifié par le décret n° 2010-425 du 29 avril 2010
relatif à l’organisation financière et à l’investissement immobilier des établissements de santé.
La formation que nous vous proposons repose sur l’opportunité de faire un état des lieux sur les difficultés rencontrées lors de la réalisation de l’EPRD et de revenir
sur les aspects les plus techniques de la mécanique de cet outil.
Elle vise aussi à mettre en exergue les principaux points d’attention ressortant du décret, notamment sur le plan de la sécurité juridique, interne et externe, qui
nécessite de caler précisément les différentes délégations entre le Président de l’organe délibérant et le Directeur. Ainsi, la formation permettra de renforcer les
compétences nécessaires à l’établissement et à l’analyse des éléments composant l’État Prévisionnel des Recettes et des Dépenses : bilans financiers, tableaux de
financement, plan global de financement, capacité d’autofinancement...

OBJECTIFS CONTENU
• Actualiser les connaissances relatives aux évolutions Rappel sur les enjeux et la mécanique du budget
réglementaires du régime financier, budgétaire et comptable • La maîtrise des outils d’analyse financière comme préalable à la réalisation du budget (CAF FRI,
des établissements sanitaires et, plus particulièrement, celles FRE, BFR, etc.)
relatives au budget (décret n° 2010-425 du 29 avril 2010) • Rappel sur l’étude du bilan financier (principes, construction, interprétation...)
• Analyser l’évolution de l’EPRD et mieux comprendre les points • Revue des points-clés de l’articulation du budget
de vigilance
Retour d’expérience sur la réalisation et l’utilisation du budget
• Les difficultés rencontrées
• Les échanges avec les tutelles
• Le plan de retour à l’équilibre
6 mars, en distanciel L’évolution de l’EPRD suite au décret n° 2010-425 du 29 avril 2010
• Les nouveaux critères d’appréciation des déséquilibres financiers
390 € • Les rythmes de l’EPRD
adhérent • Les processus de validation de l’EPRD
1 jour
585 • Délai de transmission du compte financier et affectation des résultats
non-adhérent
Le Plan Global de Financement Pluriannuel (PGFP) ou la mise en perspective de la
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] politique d’investissement au travers du tableau de financement
• Le tableau de financement
• La méthodologie d’élaboration du PGFP
• L’analyse du PGFP et le lien avec le Plan Pluriannuel d’Investissement (PPI)
Prérequis

Bonnes connaissances des règles comptables et bases de

l’analyse financière

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable spécialisé dans
• Directeurs et responsables administratifs • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie le secteur sanitaire
et financiers • Mises en situation pratiques • Questionnaires de satisfaction
• Contrôleurs de gestion • Études de cas
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 58

 LES PRINCIPES GÉNÉRAUX DE L’EPRD
AU SEIN DES STRUCTURES MÉDICO-SOCIALES

L a généralisation de la contractualisation dans le secteur médico-social s’accompagne de l’opposabilité du cadre EPRD. Depuis 2017 tous les EHPAD doivent dé-
poser un EPRD auprès des autorités. Il en va de même pour les gestionnaires des champs Handicap et SSIAD entrant en CPOM. L’EPRD constitue un changement
de paradigme et de pratiques professionnelles et une nouvelle mécanique de production budgétaires que ces structures médico-sociales doivent s’approprier. Les
dirigeants sont amenés à orienter leur stratégie avec l’appui de ces nouveaux outils dans le cadre du CPOM.
Saisir les enjeux de la tarification à la ressource, comprendre les différences avec la procédure budgétaire précédente sont au fondement d’une appropriation par
les responsables d’établissements et services ainsi que par les responsables financiers.

OBJECTIFS CONTENU
• Préparer la généralisation de la contractualisation Introduction : l’EPRD, un outil au service du CPOM
• Comprendre la finalité de l’État Prévisionnel des Recettes et des
Dépenses Rappel des principes de la négociation tarifaire dans le cadre de la procédure budgétaire
• Prendre connaissance des principaux documents composant • La négociation tarifaire
l’EPRD, appréhender leur vocabulaire et leur mécanique • Les différentes phases de la procédure budgétaire
• La composition du budget
• La procédure contradictoire
Processus de réforme de la tarification
• La convergence tarifaire
19 juin, en distanciel • Le tarif-plafond
• La tarification à la ressource
390 € • La refonte de la procédure budgétaire
adhérent L’État Prévisionnel des Recettes et des Dépenses
1 jour
585 €
non-adhérent • Le Compte de Résultats Prévisionnel Principal (CRPP)
• La capacité d’autofinancement prévisionnel
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Le tableau Prévisionnel des Effectifs Rémunérés (PER)
• Le Plan Global de Financement Pluriannuel (PGFP) et le fonds de roulement
• La procédure d’acceptation

Prérequis

Bonne connaissance de la gestion et de la tarification des éta-

blissements et services médico-sociaux. Connaissance des
principes du CPOM

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable spécialisé
• Directeurs-adjoints • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie dans le secteur social et
• Directeurs et responsables administratifs • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction médico-social
et financiers • Échanges
• Contrôleurs de gestion
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 59

 EPRD ET ERRD DANS LE SECTEUR MÉDICO-SOCIAL :
LES RÉALISER ET LES PRÉSENTER AUX AUTORITÉS
DE TARIFICATION - CAS PRATIQUE

L ’État Prévisionnel ainsi que l’État Réalisé des Recettes et des Dépenses (EPRD et ERRD) constituent une nouvelle mécanique de production
budgétaire que les structures médico-sociales doivent s’approprier. En effet, la généralisation de la contractualisation dans le secteur médico-social et la réforme
de la tarification des EHPAD s’accompagnent de l’opposabilité du cadre EPRD pour tous les EHPAD et les Petites Unités de Vie ainsi que pour les gestionnaires d’éta-
blissements et services des champs Handicap, SSIAD, SPASAD Accueil de Jour et Hébergement Temporaire autonome entrant en CPOM.
Savoir remplir l’ensemble des documents budgétaires, comprendre les points les plus techniques, identifier les pièges et les subtilités sont au fondement de cette
formation pratico-pratique et opérationnelle. Au final, elle vise à permettre aux participants de rendre compte de leur structuration financière aux autorités de contrôle
et de tarification.
La formation est à jour de l’actualité la plus récente sur les outils-cadres de l’EPRD et de l’ERRD.

OBJECTIFS CONTENU
• Expérimenter le remplissage de l’ensemble des documents Rappel des principes de la négociation tarifaire dans le cadre de la procédure budgétaire
budgétaires (EPRD / ERRP / PGFP) • Les différentes phases de la procédure budgétaire
• Comprendre avec précision la complexité de la mécanique de • La composition du budget
l’EPRD et l’ERRD
• Repérer les bonnes pratiques pour la réalisation des documents Cas pratique : sur la base d’un exercice-exemple complet qui se déroule tout au long de la
budgétaires formation, les stagiaires réaliseront concrètement sur ordinateur les principaux tableaux
de :
L’État Prévisionnel des Recettes et des Dépenses
• Le Compte de Résultats Prévisionnel Principal (CRPP)
1ere session à Paris 15
• La capacité d’autofinancement prévisionnel
21 janvier • Le tableau Prévisionnel des Effectifs Rémunérés (PER)
2ème session à Paris 15 • Le Plan Global de Financement Pluriannuel (PGFP) et le fonds de roulement
22 mai
L’État Réalisé des Recettes et des Dépenses
390 € • Le Compte de Résultat (CRP)
adhérent • La capacité d’autofinancement prévisionnel
1 jour
585 € • Le tableau Effectifs Rémunérés (TER)
non-adhérent • Le tableau de détermination de l’affectation du résultat
• Le tableau de suivi de l’affectation du résultat
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissance des principes fondamentaux de l’EPRD

Connaissance suffisante des éléments d’analyse financière et/
ou avoir suivi préalablement la formation « Analyse financière »
Avoir suivi la théorie de la formation analyse formation

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Responsables financiers et comptables Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable spécialisé dans le
• Contrôleurs de gestion • Apports méthodologiques • Test de positionnement de sortie secteur médico-social
• Comptables et aides-comptables • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction
• Assistants de gestion • Échanges
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 60

 L’ANALYSE FINANCIÈRE POUR LES DIRIGEANTS

L a forte évolution des modalités de tarification des établissements et services, qui implique un renversement de la logique historique, nécessite une réelle maitrise
des enjeux issus de l’analyse financière. La nouvelle mécanique suppose une appropriation rigoureuse des outils d’analyse financière, tant par les dirigeants que
par les comptables.
C’est parce que les intérêts et l’usage des outils diffèrent selon que l’on est dirigeant ou comptable que la FEHAP propose deux formations différentes sur ce thème.
Même s’il y a des redondances, les messages de chaque formation sont adaptés en fonction des besoins différents.
La formation présentée ci-dessous est destinée aux dirigeants. Elle vise à leur permettre de comprendre et analyser les documents et ratios d’analyse financière,
pour s’en servir dans leur stratégie d’investissement, de financement et de communication.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre et analyser les documents et ratios d’analyse Les objectifs de l’analyse financière
financière • Les objectifs du diagnostic financier
• S’exercer à l’analyse statique et à l’analyse dynamique • Les normes comptables appliquées en France (dualité entre PCG
et instruction M22)
• Rappel sur les documents comptables de synthèse
• Rappel sur les principes comptables
• Rappel sur les obligations de contrôle de transparence
1ere session en distanciel
9 janvier Présentation et explication des principaux outils d’analyse financière
2ème session en distanciel • Capacité d’autofinancement
23 juin • Soldes intermédiaires de gestion
• Fonds de roulement d’exploitation, Fonds de roulement d’investissement et Besoin en fonds de
390 € roulement => le bilan financier (approche fonctionnelle)
adhérent • Le tableau de financement
1 jour • Le tableau de flux de trésorerie
585 €
non-adhérent • Application concrète : cas pratique

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Le bilan financier : analyse statique

• Les particularités du bilan d’établissement
• La construction du bilan financier
• L’analyse des équilibres fondamentaux
Prérequis • Application concrète : étude de cas
Perspective de la politique d’investissement au travers du tableau de financement (ana-
Connaissances de base de la comptabilité lyse dynamique)
• Le tableau de financement,
• La méthodologie d’élaboration du PPF
• L’analyse du PPF
• Application concrète : cas pratique

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUE MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Administrateurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable et
• Directeurs • Exposés et apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie commissaire aux comptes,
• Directeurs et responsables financiers • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction expert en audit interne
• Tout professionnel concerné • Échanges secteur sanitaire, social et
médico-social

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 61

 L’ANALYSE FINANCIÈRE POUR LES COMPTABLES

L a forte évolution des modalités de tarification des établissements et services, qui implique un renversement de la logique historique, nécessite une réelle maitrise
des enjeux issus de l’analyse financière. La nouvelle mécanique suppose une appropriation rigoureuse des outils d’analyse financière, tant par les dirigeants que
par les comptables.
C’est parce que les intérêts et l’usage des outils diffèrent selon que l’on est dirigeant ou comptable que la FEHAP propose deux formations différentes sur ce thème.
Même s’il y a des redondances, les messages de chaque formation sont adaptés en fonction des besoins différents.
La formation présentée ci-dessous est destinée aux comptables. Il s‘agit pour eux de connaître avec précision la méthodologie et les mécaniques de calcul et de
construction des documents et ratios d’analyse financière.

OBJECTIFS CONTENU
• Mieux comprendre l’analyse financière et ses outils Rappel des obligations de contrôle et de transparence
• Connaître les mécaniques de calcul et de construction des • Cadre législatif
documents et ratios d’analyse financière • Définition d’une subvention, condition d’attribution
• Contrôle des fonds publics
Introduction à l’analyse financière
1ere session en distanciel • Les objectifs du diagnostic financier
17 janvier • Les normes comptables appliquées en France (dualité entre PCG et instruction M22)
• Rappel sur les documents comptables de synthèse : bilan, compte de résultats et annexes
2e session en distanciel
• Rappel sur les principes comptables
26 juin • L’utilisation des ratios en analyse financière : calcul et interprétation
390 € L’analyse du bilan (approche statique)
adhérent
1 jour • Les grandes masses de liquidité et d’exigibilité
585 € • Les principaux retraitements du bilan et l’élaboration d’un bilan comptable corrigé
non-adhérent
• La notion de bilan financier et les principaux éléments d’analyse du bilan
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Présentation et explication succincte des principaux outils d’analyse financière
• Capacité d’autofinancement
• Soldes intermédiaires de gestion
• Fonds de roulement d’exploitation, Fonds de roulement d’investissement et Besoin en fonds de
Prérequis roulement => le bilan financier (approche fonctionnelle)
• Le tableau de financement
Connaissances professionnelles de la comptabilité • Le tableau de flux de trésorerie
Perspective de la politique d’investissement au travers du tableau de financement (ana-
lyse dynamique)

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Comptables Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable et commissaire
• Contrôleurs de gestion • Exposés et apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie aux comptes, expert en audit
• Responsables financiers • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction interne secteur sanitaire, social et
• Tout professionnel concerné • Échanges médico-social

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 62

 LA FISCALITÉ DES ASSOCIATIONS ET DES FONDATIONS

F iscalité et non-lucrativité ne sont pas antagonistes. Ainsi, la question de la fiscalité d’une association ou d’une fondation se pose périodiquement, à la fois au
regard des nouvelles activités, des regroupements des structures, de la concurrence et de l’évolution de la réglementation. Aussi, les associations et les fondations
doivent-elles réfléchir au régime fiscal le plus adapté, en référence aux valeurs de l’économie sociale et solidaire.
Cette formation permettra aux participants, dans un premier temps, de s’assurer de leur conformité au regard de l’assujettissement ou de l’exonération aux impôts
commerciaux, de leurs activités, d’éclairer leur décision face à de nouveaux enjeux de leur organisme, puis d’appréhender les coûts réels d’une fiscalisation totale
ou partielle des activités.
Le programme fait référence au BOFIP régulièrement mis à jour depuis septembre 2012 et est à jour des derniers textes et jurisprudences parus au jour de la
formation.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre et maîtriser le cadre de la fiscalité des Situation de l’organisme face à la lucrativité
associations, fondations et fonds de dotation : ce qu’il ne faut • Les critères d’une gestion désintéressée : la gouvernance, les résultats procurés par l’activité
pas faire • L’analyse de l’activité au regard des critères fiscaux et la règle des « 4 P » : caractéristiques d’une
• Démystifier et distinguer : lucrativité et gestion désintéressée, activité taxable
activité concurrentielle et activité taxable, impôts commerciaux
et impôts patrimoniaux Fiscalité commune à tous les organismes, lucratifs ou non
• Actualiser les connaissances sur les impôts dus par tous les • Impôts liés à l’emploi de salariés : rappels
organismes • Impôts liés à la détention d’immeubles : taxe foncière, taxe sur les locaux à usage de bureaux ou
• Analyser les éléments contribuant à la prise de décision quant à commerciaux
la fiscalisation totale ou partielle
Fiscalité des organismes non lucratifs
• Impôts liés à l’utilisation de locaux : taxe d’habitation
• Impôts sur les revenus du patrimoine : les revenus des immeubles et les revenus financiers
• Impôts liés à l’emploi de salariés : taxe sur les salaires,
14 octobre, à Paris 15 Fiscalité des organismes lucratifs
• Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) : les exonérations, le régime des subventions, le coefficient de
déduction, les mises à disposition
390 €
adhérent • Impôts sur les bénéfices
1 jour • Contribution Économique Territoriale (CET)
585 €
non-adhérent • Taxe d’apprentissage
Situation des organismes mixtes : cœxistence d’activités commerciales et d’activités non
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
commerciales
• Sectorisation
• Filialisation
• Franchise des impôts commerciaux
Prérequis
Dons et mécénat ouvrant droit à réduction d’impôts :
Connaissance du secteur privé non lucratif • Risques liés au non-respect des dispositions légales
• Contrôle sur place de la délivrance des reçus fiscaux

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents et trésoriers Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable,
• Directeurs généraux • Exposés et apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie commissaire aux comptes
• Directeurs • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction spécialiste des questions
• Directeurs et responsables financiers • Échanges fiscales dans le secteur privé
• Tout professionnel concerné non lucratif

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 63

 LA DISSOCIATION DE L’IMMOBILIER
LES MONTAGES JURIDIQUES ET FINANCIERS ENVISAGEABLES

L a réalisation d’un nouveau projet immobilier reste une opération lourde sur le plan budgétaire et sur le plan du financement pour les établissements sanitaires,
sociaux et médico-sociaux.
Dans le contexte actuel, on constate que de nombreuses initiatives sont prises afin de lisser les effets financiers et de dissocier l’immobilier de l’opérationnel. Les
différents montages qui peuvent être envisagés présentent tous des avantages et des inconvénients qu’il convient de maîtriser parfaitement avant toute décision
qui engagera la structure sur le long terme.
Cette formation vise, par l’apport d’informations et d’indications indispensables, à accompagner la réflexion des participants vers une prise de décision adaptée au
contexte de leur projet immobilier.

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier et analyser les données qui impactent un projet Le contexte d’un projet immobilier
immobilier • La conception du projet
• Analyser l’ensemble des alternatives autour d’un nouveau projet • La structuration financière du projet
immobilier • La perception ou non de subvention
• Connaître les éléments juridiques relatifs aux montages
d’ensembles immobiliers L’association sera propriétaire du bâtiment : où le positionner ?
• La gestion conventionnée
• La gestion propre
Les alternatives offertes dans le cadre d’un nouveau projet immobilier
18 novembre, en distanciel • La Société Civile Immobilière
• Les VEFA et CPI
• Le fonds de dotation
390 € • Le crédit-bail
adhérent
1 jour Les montages juridiques d’ensembles immobiliers déjà propriétés de l’association
585 €
non-adhérent • Le transfert à une autre structure (fonds de dotation, association, SCI)
• Focus sur les règles applicables en matière d’obligation de reversement des amortissements et
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] plus-value à l’AGC
• Côté sanitaire
• Côté médico-social

Prérequis

Connaissances de base des règles juridiques de l’immobilier

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents et trésoriers Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert-comptable, commissaire
• Directeurs généraux • Exposés et apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie aux comptes spécialisé dans
• Directeurs • Exercices et études de cas • Questionnaires de satisfaction le secteur sanitaire, social et
• Directeurs administratifs et financiers • Échanges médico-social
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 64

 PRÉVENTION ET GESTION DES IMPAYÉS
EN ÉTABLISSEMENTS POUR PERSONNES ÂGÉES

L es établissements pour personnes âgées sont confrontés aux difficultés de paiement du reste à charge des résidents. C’est un sujet délicat où se croisent les rela-
tions avec l’usager et son entourage, nos valeurs privées non lucratives et les enjeux de bonne gestion de l’établissement. Cette formation se propose d’identifier
les outils de prévention du risque impayés résidents et une démarche pour mettre en œuvre un plan d’action pour le recouvrement de créance.

OBJECTIFS CONTENU
• Analyser les outils adaptés à la prévention des impayés Introduction
• Identifier les étapes de recouvrement de créance • Le contexte de nos établissements
• Les enjeux de la prévention et de la gestion des impayés
• L’accompagnement managérial
La prévention des impayés
18 septembre, en distanciel • Les critères d’admission, la vérification des ressources et la mise en œuvre éventuelle de garanties
de paiement
• L’optimisation des dispositifs contractuels
390 € • L’identification des premiers symptômes de défaillance du débiteur et les premières actions à
adhérent initier
1 jour
585 € • La problématique des rejets de demande d’aide sociale : les clauses du contrat de séjour
non-adhérent
Le recouvrement de créance
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • L’analyse du dossier : prescription, capacité juridique ou mesure d’assistance ou de représentation,
documents justificatifs de la créance, identification des sommes recouvrables
• La définition d’une stratégie de recouvrement en lien avec l’analyse du dossier et la politique
d’établissement
• Relance et mise en demeure
Prérequis
• Recherche de solution, règlement amiable et plan d’apurement de la dette
• Recours au médiateur à la consommation
Bonne connaissance de la gestion et du fonctionnement des
• Règlement judiciaire
établissements pour personnes âgées

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Avocat en droit de l’action
• Comptables • Exposés et apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie sociale et des familles et
• Tout professionnel en charge de la gestion • Ateliers et études de cas • Questionnaires de satisfaction en droit de la santé
de la facturation ou de la démarche • Échanges
qualité et gestion des risques
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 65

 ÉLABORER SON PLAN PLURIANNUEL D’INVESTISSEMENT

I l s’agit d’une formation sur l’élaboration du plan pluriannuel d’investissement à partir du cadre normalisé. à l’issue de la formation, les participants auront une
connaissance suffisante pour établir et piloter leur PPI.

OBJECTIFS CONTENU
• Construire le PPI Construire le PPI
• Mettre en place une stratégie d’élaboration et de validation de • Méthodologie d’élaboration de l’ensemble des documents : construction du programme
son PPI d’investissement (PPI), évaluer et planifier ses besoins d’investissements (analyse de la vétusté,
• Identifier les enjeux et les objectifs d’un PPI programme pluriannuel…), établir son PPI
• Construction du programme de financement (PPF) : évaluer le recours aux différentes sources de
financement en fonction de la santé financière de son établissement, établir son PPF, élaborer les
annexes (tableaux de suivi et de réalisation des emprunts)
1ere session en distanciel • Construction du tableau des surcoûts et des économies d’exploitation : mesurer les incidences de
11 février ses investissements sur les dépenses des groupes I, II et III, construire le tableau
2e session en distanciel • Rapport financier de la direction
5 novembre • Annexes à établir pour les ESMS sous EPRD
Mettre en place une stratégie d’élaboration et de validation de son PPI
390 €
adhérent • Stratégie interne d’élaboration
1 jour • Cohérence entre le PPI et les objectifs définis dans le contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens
590 €
non-adhérent (CPOM) quand celui-ci est signé
• Impact du PPI sur le prix de journée
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Financeurs : joindre un rapport argumenté au PPI
• Points de contrôle de l’autorité de tarification

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs administratif et financier Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • expert comptable
• Responsables administratif et financier • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie
• Comptable • Exercices, cas pratiques, étude de situations • Questionnaires de satisfaction
• Directeur • Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation
• Préciser les modalités spécifiques le cas échéant

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 66

 CONCEVOIR LES TABLEAUX DE BORD
DANS LE SECTEUR MÉDICO-SOCIAL

C ette formation a pour but d’aider au pilotage des ESSMS et des organismes gestionnaires par le recours aux tableaux de bord. Ces outils de gestion sont au-
jourd’hui devenus incontournables dans le secteur des ESSMS.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les principaux indicateurs d’une structure, savoir Les principes fondamentaux de la conception d’un tableau de bord dans le secteur
les calculer et les analyser : indicateurs de gestion et tableaux médico-social
de bord • Définition et objectifs des tableaux de bord
• S’approprier la logique des tableaux de bord • Périodicité des tableaux de bord
• Comprendre les finalités, les objectifs de tableau de bord pour • Présentation du tableau de bord de l’ANAP
piloter • Démarche d’élaboration des tableaux de bord
La construction des tableaux de bord dans le secteur médico-social
• Choix des indicateurs
1ere session en distanciel • Indicateurs de pilotage financier
4 fevrier • Indicateurs de pilotage des usagers
2e session en distanciel Illustration de tableaux de bord et indicateurs pour la gestion d’un établissement :
23 septembre • Tableaux de bord de conduite budgétaire
• Tableaux de bord d’activité
390 € • Tableaux de bord de suivi de la trésorerie
adhérent
1 jour • Tableaux de bord de suivi des charges
590 € • Tableaux de bord de suivi de la CAF
non-adhérent
Cas pratique d’une mise en place d’un tableau de bords et de ses indicateurs pertinents
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] dans votre établissement

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs généraux Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Expert comptable
• Directeurs d’établissement • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie
• Directeurs administratifs et financiers • Exercices, cas pratiques, étude de situations • Questionnaires de satisfaction
• Responsables administratifs et financiers • Travaux en sous-groupes
• Contrôleurs de gestion • Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 FINANCE 67

 STRATÉGIES
ET ORGANISATIONS

Les Contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens (CPOM) - Secteur médico-social 69

Serafin-PH : bien se préparer à la réforme 70
Président de CME : se préparer aux multiples facettes de la fonction 71
Le Projet médical en SMR (ex SSR) : s’adapter aux mutations en cours 72
La Pratique avancée infirmière - Pourquoi et comment intégrer un infirmier en pratique avancée dans sa structure ? 73

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 STRATÉGIES DES ORGANISATIONS 68

 LES CONTRATS PLURIANNUELS D'OBJECTIF ET DE MOYENS
CPOM – SECTEUR MÉDICO-SOCIAL

L a loi d’adaptation de la société au vieillissement et la LFSS pour 2016 ont généralisé la contractualisation dans le secteur médico-social. Ainsi, les CPOM sont de-
venus obligatoires pour les gestionnaires d’EHPAD, EHPA et SSIAD à compter du 1er janvier 2017, comme pour les gestionnaires de structures accompagnant des
personnes en situation de handicap. Ils peuvent également concerner les SAAD et les établissements relevant de la seule compétence du Conseil Départemental, la
pluriactivités des CPOM ayant été élargie dans l’article 70 de la LFSS 2018. Le déploiement de cette politique publique s’accompagne par ailleurs de la généralisation
de l’EPRD qui nécessite une maîtrise des outils d’analyse financière préalable à sa réalisation.
Le CPOM, négocié à l’échelle des activités d’un gestionnaire, sera généralisé prochainement. La programmation conjointe entre l’ARS et les départements de cette
montée en charge progressive permet aux gestionnaires d’anticiper au mieux ce virage à 180° dans la gestion des activités médico-sociales. C’est ce que propose
cette formation : appréhender les principales évolutions dans la gestion d’activités dans un cadre contractuel pluriannuel, mais aussi leur impact sur la gouvernance
associative. Elle donne par ailleurs des orientations quant à la négociation qui s’engagera entre le gestionnaire et ses financeurs.

OBJECTIFS CONTENU
• Acquérir les connaissances du cadre législatif et réglementaire Le cadre réglementaire du CPOM
du CPOM médico-social • Le CPOM : un outil de la loi du 2 janvier 2002 rénové en 2016
• Repérer les enjeux du CPOM dans un contexte de réformes • Les évolutions législatives et institutionnelles
• S’approprier la méthodologie de négociation, d’élaboration et de • Point sur les réformes dont le CPOM est l’outil principal
suivi du CPOM
Les enjeux institutionnels du CPOM
• De nouveaux modes de relations entre les autorités et l'organisme gestionnaire signataire
• Une meilleure lisibilité de l’activité et de l’organisation de l’établissement
• Un cadre budgétaire pluriannuel
25 septembre, en distanciel • Un nouveau mode de gouvernance
Les objectifs et le contenu du CPOM
390 € • Les conditions requises pour établir un CPOM
adhérent • Des orientations cohérentes avec le projet d’établissement et l’environnement de la structure
1 jour
585 € • La déclinaison opérationnelle des projections pour la durée du CPOM
non-adhérent • La finalisation du contrat
• Les frais de siège
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
L’élaboration du CPOM
• La définition du périmètre des établissements concernés
• La mise en place d’une structure-projet
Prérequis • Les différentes phases d’élaboration
Les orientations stratégiques du CPOM
Bonne connaissance des modalités de gestion d’un établisse-
ment médico-social • La définition d’objectifs transversaux et spécifiques
• L’élaboration de projections organisationnelles, techniques et financières
• Les points sensibles de négociation avec les autorités

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Administrateurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Experts de la direction de l’autonomie
• Cadres dirigeants • Apports juridiques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie
• Tout professionnel concerné • Exemples concrets • Questionnaires de satisfaction
• Présentation d’outils supports réutilisables

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 STRATÉGIES DES ORGANISATIONS 69

 SERAFIN-PH : BIEN SE PRÉPARER À LA RÉFORME

L e modèle d’allocation de ressources des établissements et services pour personnes en situation de handicap évoluera dans le moyen terme, car la réforme
SERAFIN-PH vise une adéquation des financements aux parcours des personnes. Ainsi, le secteur a vocation à être financé non plus selon une logique de places,
mais suivant une logique de besoins des personnes et de prestations délivrées par les établissements et services du secteur. Ce nouveau mode d’allocation de
ressources constituera l’un des outils de la transformation de l’offre dans une optique plus inclusive, notamment en prenant en compte de façon plus importante la
notion de parcours des personnes.
Si le projet SERAFIN-PH est encore en élaboration au niveau national, il questionne les acteurs du secteur et nécessite qu’ils s’approprient dès à présent la réforme
pour mieux anticiper les évolutions à venir. En effet, ils auront à rendre opérationnels les objectifs de la réforme, notamment en intégrant le nouveau modèle de
financement, en décrivant leur activité avec la nouvelle nomenclature, en repérant leur situation dans un environnement potentiellement concurrentiel...

OBJECTIFS CONTENU
• Identifier les sources, enjeux et perspectives de la réforme Le projet SERAFIN-PH : origines et enjeux
SERAFIN-PH • Les rapports de l’IGAS/IGF
• Comprendre la construction du référentiel tarifaire et les • Un contexte : les logiques de parcours des personnes en situation de handicap et de société
nouvelles nomenclatures inclusive
• Repérer les scénarios possibles de nouveau modèle • Les objectifs de SERAFIN-PH
de financement et en analyser l’impact sur l’offre des • La démarche et le programme de travail
établissements et services ainsi que sur les pratiques
professionnelles Le référentiel tarifaire et ses outils pour l’allocation des ressources
• Repérer les leviers d’anticipation de la réforme au sein de la • Les principes de construction du modèle de financement
structure et d’intégration du projet SERAFIN-PH dans l’approche • L’objectivation des ressources allouées, l’étude repères de charges en accompagnement, les
managériale études nationales de coûts
• Les nomenclatures des besoins et des prestations
• Le droit personnalisé à prestations
La traduction opérationnelle des objectifs de la réforme
10 avril, à Paris 15 • Les impacts sur la transformation de l’offre
• Les usages internes et externes des nomenclatures
• Les impacts managériaux et organisationnels
390€ • Les impacts sur les pratiques professionnelles
adhérent • L’évolution des systèmes d’information et des outils de la structure
1 jour
585€
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Bonne connaissance de la gestion et du contenu des presta-

tions délivrées dans les établissements et services du champ
du handicap

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs généraux d’associations Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Directeur général d’association du
• Directeurs financiers • Apports théoriques et méthodiques • Test de positionnement de sortie secteur du handicap, participant aux
• Directeurs d’établissements et services • Études de situations • Questionnaires de satisfaction travaux nationaux SERAFIN-PH
• Cadres socio-éducatifs • Échanges et mutualisation
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 STRATÉGIES DES ORGANISATIONS 70

 PRÉSIDENT DE CME :
SE PRÉPARER AUX MULTIPLES FACETTES DE LA FONCTION

C ette formation est destinée aux présidents et vice-présidents de CME, et aux médecins intéressés pour se préparer à cette fonction, exerçant dans un établisse-
ment du secteur privé non lucratif, adhérent à la FEHAP ou partenaire de la FEHAP.
Alors que les enjeux liés à la stratégie de transformation du système de santé sont de plus en plus importants, il est essentiel que les présidents de CME connaissent
le rôle attendu pour qu’ils soient performants dans l’exercice de leurs responsabilités internes et externes.
À l’issue de la formation, ils seront en mesure d’animer la CME, notamment sur ses compétences consultatives obligatoires et aussi de contribuer à la qualité du
pilotage médico-économique ainsi qu’aux bonnes relations avec les usagers et les familles. La clarification de leur rôle et de leurs missions leur permettra de
construire un binôme opérationnel plus efficace avec les directeurs d’établissement. La formation leur permettra en outre d’échanger et mutualiser expériences et
pratiques, entre pairs.

OBJECTIFS CONTENU
• Mieux connaître et comprendre le contexte législatif Le rôle et les missions du président de CME et de la CME
• Clarifier le rôle et les missions du président de CME, et les • Les textes et les spécificités du secteur privé non lucratif
complémentarités avec la Direction et les praticiens • Le paysage institutionnel
• Organiser le fonctionnement de la CME • Le fonctionnement en binôme directeur-président de CME : retours d’expérience
• Identifier les enjeux et analyser les conditions de réussite du • Le rôle de manager non-hiérarchique avec les collègues : mobiliser ses pairs, atténuer le conflit
fonctionnement de la CME
• Repérer les pistes de travail en matière de relations avec les L’organisation pratique de la CME
usagers et les familles, notamment la co-construction des Le président de CME et le pilotage médico-économique
parcours de soin
• Les modes de tarification
• Les outils disponibles
Les « grands chantiers » pour les établissements de santé
• Qualité et certification
18, 19 et 20 juin, à Paris 15 • PRS, coopérations, parcours de santé
• Stratégie nationale de santé et transformation du système de santé
1170 € Le Président de CME et les relations avec les usagers et les familles
adhérent • Le patient, un partenaire
3 jours
1755 € • Travailler avec la Commission des Usagers
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances de base des modalités de gestion et du fonction-

nement d’un établissement sanitaire

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents et vice-présidents de CME Pédagogie interactive alternant : • Conseiller médical FEHAP
• Médecins intéressés par cette fonction • Apports théoriques • Juriste en droit de la santé
• Tout professionnel concerné • Analyse des pratiques • Patient enseignant
• Retours d’expériences • Consultant-formateur en management
• Échanges et mutualisation • Binôme Directeur d’établissement/
Président de CME

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 STRATÉGIES DES ORGANISATIONS 71

 LE PROJET MÉDICAL EN SMR (EX SSR):
S’ADAPTER AUX MUTATIONS EN COURS

L es soins de suite et de réadaptation (SSR) poursuivent leur mutation, amorcée déjà depuis plusieurs années par le raccourcissement des séjours en MCO qui a
poussé les établissements SSR à accueillir des patients plus précocement.
Aussi, les établissements SSR privilégient l’intensité des soins et un raccourcissement de l’hébergement, et développent des prises en charge ambulatoires.
De plus, la rééducation-réadaptation-réinsertion s’entend également en amont du MCO et hors les murs grâce à des équipes mobiles. La télémédecine s’est forte-
ment développée avec la reconnaissance de la télé-réadaptation au cours de la gestion du Covid-19. Les réformes des autorisations et du financement en SSR vont
entrainer une adaptation des organisations et des prises en charge dont la classification devrait être plus représentative. Enfin, l’organisation territoriale des soins
devient prépondérante via le projet territorial de santé en lien avec les GHT, ce qui impose aux établissements privés solidaires de s’inscrire dans des filières d’amont
et d’[Link] but de cette formation est de permettre aux directeurs et médecins de s’armer ensemble pour réussir cette mutation.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre l’environnement et le contexte dans lequel va Contexte et enjeux du secteur
devoir désormais évoluer le SSR • Les mutations du système de santé (ambulatoire, préhabilitation ... )
• Clarifier la méthodologie de construction du projet médical • La réforme des autorisations SSR
sur la base d’une analyse de la place d’un établissement • La réforme du financement
au sein d’un territoire et de l’identification des potentiels de • La réforme des hôpitaux de proximité
développement interne et externe • Le projet régional de santé, le contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens, les groupements
• Connaître les conditions de succès d’un projet médical ainsi que hospitaliers de territoire ...
les indicateurs de performance et leur suivi
État des lieux multidimensionnel : politique, stratégique et tactique
• Définition des besoins populationnels
• Les attendus régionaux : le PRS
• Positionnement sur le territoire : filières existantes et approche de marketing santé
25, 26 mars à Paris 15 • Concurrence
• Qualité
• Outils de travail : le plateau technique, les ressources humaines, les compétences spécifiques
780 € • Place de l’usager et des aidants
adhérent
2 jours Perspectives de développement et cadrage du projet médical
1170 €
non-adhérent • Mobilisation d’une équipe projet pluri professionnelle
• Moyens techniques
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Partenariats

Prérequis

Bonne connaissance du SSR

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Médecins présidents de CME Pédagogie interactive alternant: • Test de positionnement d’entrée • Médecin MPR
• Médecin MPR • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie • Directeurs
• Chefs de pôles • Exercices, études de cas/de situations • Questionnaires de satisfaction • Médecin DIM
• Directeurs • Retours d’expérience • Conseiller médical FEHAP
• Cadres de santé • Échanges et mutualisation • Conseiller SSR FEHAP
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 STRATÉGIES DES ORGANISATIONS 72

 LA PRATIQUE AVANCÉE INFIRMIÈRE
POURQUOI ET COMMENT INTÉGRER UN INFIRMIER EN PRATIQUE
AVANCÉE DANS SA STRUCTURE ?

R edonner du temps aux médecins pour soigner est l’un des objectifs annoncés par Ma santé 2022. C’est principalement dans cette logique qu’une nouvelle fonc-
tion a été créée : celle d’infirmier en pratique avancée.
L’infirmier en pratique avancée, en santé mentale, en pathologies chroniques stabilisées et polypathologies courantes en soins primaires, en oncologie et hémato-on-
cologie, en maladie rénale chronique, dialyse et transplantation rénale a vocation à travailler en équipe avec des médecins, lesquels pourront lui confier le suivi de
certains patients atteints de maladies chroniques stabilisées.
La FEHAP vous propose des outils pour vous saisir de cette opportunité, préparer et organiser la fonction d’infirmier en pratique avancée au sein de votre structure.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître et comprendre le rôle d’un infirmier en pratique Contexte
avancée • Historique
• Analyser l’opportunité d’implanter un infirmier en pratique • Benchmark avec les autres pays
avancée dans un établissement • Les résultats et l’analyse de l’enquête FEHAP sur les infirmiers en pratique avancée (IPA)
• S’approprier les conditions d’un bon déploiement
Le métier d’infirmier en pratique avancée
• La réglementation
• La formation IPA
L’organisation d’une structure avec un IPA
22 mai, en distanciel
• Le rôle des IPA au regard des autres professionnels de santé (IDEC, encadrement, médecins…)
• La différence entre protocole de coopération et protocole d’organisation de l’IPA
390 € Les conditions d’implantation
adhérent
1 jour • Une proposition de démarche méthodologique d’implantation d’un IPA pour un établissement de
585 €
non-adhérent santé/médico-social (carte heuristique)
• Analyse risques/opportunité de l’implantation d’un IPA
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • L’aide à la décision pour implanter un IPA : fiche de poste, protocole, organigramme, outil d’aide
à la décision stratégique, outil de recueil du consentement (outils développés dans le cadre d’un
Projet collectif d’étudiants présenté pour l’obtention de l’Exécutive MBA Santé – Université Paris
Dauphine-PSL en lien avec la FEHAP – 2019/2020)
Prérequis

Bonne connaissance des structures sanitaires

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Infirmiers enseignants, coordonnateurs Pédagogie interactive alternant : • Infirmier enseignant, coordonnateur de
de recherche, doctorants en recherche • Apports théoriques et méthodologiques recherche, doctorant en recherche clinique
clinique et santé publique • Travaux en sous-groupes et santé publique
• Infirmiers en Pratique avancée • Échanges et mutualisation • Infirmier en pratique avancée
• Tout professionnel concerné
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 STRATÉGIES DES ORGANISATIONS 73

 SI, INDICATEURS ET TARIFICATION

AGGIR : fiabiliser son codage 75

Le Modèle PATHOS : préparer et réaliser sa coupe, la valoriser 76

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 SI, INDICATEUR, TARIFICATION 74

 AGGIR : FIABILISER SON CODAGE

L a grille AGGIR est fréquemment passée en routine avec un risque d’à peu près alors même qu’il est nécessaire d’y porter une grande attention. L’à peu près conduit
régulièrement à des sous-estimations qui s’ajoutent aux interprétations subjectives. Nombreux sont les exemples tels que « ne fait pas » qui peut être interprété
comme « rien n’est fait », ou « faut tout refaire », ou encore « fait si accompagnement »...
Ainsi, alors même que le codage AGGIR est déterminant pour le fonctionnement des établissements, on constate que le GIR est souvent mal codé. Le sous-codage
a une incidence directe sur les budgets, et sur l’aide perçue par les usagers. C’est pourquoi il importe de se réinterroger régulièrement sur le codage, tant sur la
méthode mise en œuvre que sur l’évaluation des variables.
Cette formation est destinée aux infirmiers-ères coordinateurs-trices ou référents-tes en EHPAD qui ont une expérience de la grille AGGIR et souhaitent approfondir
leur pratique du codage, mais aussi aux aides-soignant(e)s qui doivent être systématiquement associé(e)s au codage. Elle leur permettra de réactualiser leurs
connaissances et d’échanger entre pairs en vue d’un codage correct et fiable. C’est un atout pour bien entamer son CPOM !

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier les mécanismes en jeu dans le codage AGGIR Le contexte de la grille AGGIR
• S’approprier des définitions précisées des quatre adverbes • Rappel historique
• Analyser les particularités des variables de la grille GIR • Un outil national en lien avec la gestion budgétaire de chaque établissement
• Identifier la méthode et les éléments d’organisation nécessaires • Le cycle des évaluations et des validations AGGIR dans le cadre des CPOM
pour un codage fiable
Le guide de codage et la démarche
• Rappel de la procédure de codage et des différents temps du codage
• Les quatre adverbes et leur signification
1ere session en distanciel
Les variables : leurs déclinaisons et les cas cliniques
3 juin
• Les situations afférentes
2e session en distanciel
• Les bornes et particularités de chaque variable
18 novembre • Les différences individuelles entre codeurs et les interprétations : représentations, normes
implicites, subjectivités
390 € • La question des différences territoriales
adhérent
1 jour • Les cas de sur-codage : l’augmentation artificielle du GIR lorsque les moyens et les conditions de
585 €
non-adhérent l’autonomie de la personne ne sont pas mis en place au sein de l’EHPAD
Les éléments d’organisation interne du codage et de coordination des équipes
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
• Les informations apportées par les aides-soignants, les agents, le personnel de nuit
• La motivation des professionnels à participer au codage
L’utilisation de l’outil GALAAD
Prérequis

Expérience du codage AGGIR

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Infirmiers coordinateurs en EHPAD Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseiller médical (médecin conseil
• Infirmiers référents en EHPAD • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie à la CNSA)
• Aides-soignants associés au codage • Exercices, études de cas/de situations • Questionnaires de satisfaction
• Tout professionnel concerné • Analyse des pratiques
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 SI, INDICATEUR, TARIFICATION 75

 LE MODÈLE PATHOS :
PRÉPARER ET RÉALISER SA COUPE, LA VALORISER

L e modèle PATHOS est actuellement le modèle retenu pour effectuer l’évaluation des besoins en soins requis au sein des EHPAD. S’agissant de soins requis, il
est indispensable de bien connaître le modèle, de savoir tracer les éléments significatifs justifiant le choix des profils de soins requis et de mettre en place une
organisation permettant le recueil exhaustif de l’information qui orientera vers le choix du codage.
De la qualité de l’évaluation effectuée en amont de la validation, par le médecin coordonnateur et son équipe, dépendra la qualité des indicateurs produits, et no-
tamment le PATHOS Moyen Pondéré (PMP).
Cette formation propose une méthode d’organisation pour une évaluation argumentée, de qualité, conduisant à une validation correctement valorisée. Cette forma-
tion ne remplace pas la formation PATHOS organisée par l’ARS.

OBJECTIFS CONTENU
• S’approprier le modèle PATHOS et notamment le concept de PATHOS le modèle
soins requis • Notion de soins requis
• Identifier les modalités organisationnelles pour le recueil de • Notion de coupe un jour donné
données pertinentes auprès des différents professionnels de • Règles de codage
l’EHPAD et des professionnels libéraux intervenant au sein de
l’EHPAD Préparation de la coupe PATHOS
• Clarifier les liens entre les résultats de la coupe PATHOS et la • Éléments à recueillir en amont de l’évaluation par le médecin coordonnateur
négociation du CPOM • Traçabilité des informations pertinentes au sein de l’EHPAD, avec les intervenants libéraux ; les
leviers d’actions pour leur implication
• Actions de prévention valorisables dans PATHOS ; leur formalisation
• Les attentes des médecins valideurs et la procédure de validation
1ere session en distanciel
PATHOS et AGGIR
25 février
• Repérage des incohérences entre les données GIR et PATHOS
2e session en distanciel
27 mai Cas pratiques de codage
• Exemples de situations fréquentes
390 € • Questionnements orientant le niveau de profil de soins à choisir
adhérent
1 jour
585 € L’exploitation des données
non-adhérent • Analyse, interprétation
• Utilisation pour le CPOM
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissance des EHPAD et des publics concernés

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Médecins-coordinateurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseiller médical (médecin
• Infirmiers-coordinateurs • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie conseil à la CNSA)
• Directeurs • Études de cas et de situations • Questionnaires de satisfaction
• Et tout professionnel concerné • Analyse des pratiques
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 SI, INDICATEUR, TARIFICATION 76

 CYBERSÉCURITÉ

Acculturation aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité : les fondamentaux de la cybersécurité 78

Le Panorama de la cybersécurité : approfondir ses connaissances en cybersécurité 79
Intégrer avec succès la sécurité dans les projets informatiques 80

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYBERSÉCURITÉ 77

 ACCULTURATION AUX BONNES
PRATIQUES EN MATIÈRE DE CYBERSÉCURITÉ
LES FONDAMENTAUX DE LA CYBERSÉCURITÉ

L es établissements de Santé, médicaux, paramédicaux ou organismes sociaux sont la cible privilégiée des pirates, chaque semaine une nouvelle attaque fait la une
des médias. Afin de protéger les systèmes d’information, les données des établissements et celles des personnes, il est plus que nécessaire d’avoir conscience
de l’état de la menace. Le panorama de la cybersécurité vous propose un tour d’horizon des attaquants et des menaces qui pèsent sur vos organisations et vous
permettra de prendre conscience des risques et des différentes actions simples qui peuvent être mises en place, afin de vous en prémunir.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les principales menaces Introduction
• Découvrir les bonnes pratiques à mettre en place Les enjeux liés à la sécurité de l’information
• Connaître les bons comportements à adopter dans les situations
• Actualité
à risque
• Sécurité de l’information
• Obligations réglementaires
Menaces et attaques informatiques
• De la fiction à la réalité
26 - 27 mars en distanciel • Les cybercriminels
• Décryptage d’une attaque et ses conséquences
390€ Panorama des usages liés au SI
adhérent • Le SI des entreprises n’a plus de frontières
2x0.5 j
585€ • L’ouverture des SI complexifie la maitrise de l’information
non adhérent • Les Risques
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Panorama des bonnes pratiques
• Les mots de passe
• Logiciels malveillants
• Réseaux sociaux
Prérequis • Ingénierie sociale
• Emails et phishing
• Aucun • Clés USB
• Smartphones
• Navigation web
• Transferts de fichiers
• Cloud public

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout collaborateur Modalités pédagogiques • Consultants experts en cybersécurité.
• Apports théoriques et pratiques
• Mise en pratique au travers d’exercices
• Retours d’expérience de divers incidents dans le secteur Santé (GHT,
Hôpitaux, …)
Modalités d’évaluation
• Quiz de fin de formation et auto-évaluation des acquis de formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYBERSÉCURITÉ 78

 LE PANORAMA DE LA CYBERSÉCURITÉ
APPROFONDIR SES CONNAISSANCES EN CYBERSÉCURITÉ

L es établissements de Santé, médicaux, paramédicaux ou organismes sociaux sont la cible privilégiée des pirates . Afin de protéger les systèmes d’information, les
données des établissements et celles des personnes, il est plus que nécessaire d’avoir conscience de l’état de la menace. Le panorama de la cybersécurité vous
propose un tour d’horizon complet des risques et menaces existantes sur les systèmes d’information, les obligations légales inhérentes à ces sujets et les mesures
techniques et organisationnelles liées à la protection du patrimoine informationnel.

OBJECTIFS CONTENU
• Découvrir les principaux enjeux liés à la sécurité de Introduction
l’information • Chiffres, réalités et tendances
• Connaître les principales menaces • Menaces et attaques informatiques
• Découvrir les bonnes pratiques à mettre en place • Principes fondamentaux de la cybersécurité
• Connaître les bons comportements à adopter dans les situations • La classification CAID
à risques • Les principes de la SSI
• Le risque Cyber et la gestion des risques
• Panorama des normes ISO 2700X
Organisation de la cybersécurité
24 et 25 septembre en distanciel • Organiser la cybersécurité
• Contrôler la sécurité
• Détecter et remédier aux incidents de sécurité
390€
adhérent Sécurité technique
2x0.5 j
585€ • La sécurité des données
non adhérent • Panorama des solutions techniques
• L’authentification des utilisateurs
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
Sécuriser les postes clients et sensibiliser les utilisateurs
• La sécurité des postes sous Windows
• Sécurité des portables, tablettes et smartphones
• Le Social Engineering
Prérequis
Sécuriser les données dans le Cloud Computing
• Connaître les principes fondamentaux de la cybersécurité • Protéger ses données dans le Cloud
• Évaluer la sécurité des fournisseurs
Comprendre les aspects juridiques
• Le cadre juridique de la Cybersécurité
• Les données à caractère personnel (DCP)

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tous collaborateur souhaitant approfondir Modalités pédagogiques • Consultants experts en cybersécurité.
ses connaissances en cybersécurité • Apports théoriques et pratiques
• Mise en pratique au travers d’exercices
• Retours d’expérience de divers incidents dans le secteur Santé (GHT,
Hôpitaux, …)
Modalités d’évaluation
• Quiz de fin de formation et auto-évaluation des acquis de formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYBERSÉCURITÉ 79

 INTÉGRER AVEC SUCCÈS LA SÉCURITÉ
DANS LES PROJETS INFORMATIQUES

D ans le secteur médical et hospitalier, de nombreux projets ou outils sont développés en interne par et pour les collaborateurs. Dans le secteur de l’imagerie
médicale pour traiter les données, dans les processus des méthodes de recherche et les méthodologies de référence. L’objectif de cette formation avancée et
de permettre aux chefs de projet d’intégrer les éléments et briques de sécurité dès les premières phases d’un projet, sans entraver le bon déroulement du projet.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les enjeux de la sécurité des systèmes Introduction
d’information dans les projets • Présentation des concepts de l’intégration de la sécurité dans les projets
• Appréhender la classification sécurité et les risques • Constats terrain
informatiques pesant sur le système d’information • Quelques chiffres
• Déployer et employer une fiche de sécurité • La méthodologie globale
• Présentation d’un cas d’étude
Gestion de projet
• Rôles et responsabilités
26 et 27 novembre en distanciel • Les différentes méthodologies de gestion de projet
• Les principes et étapes d’un projet
• Les méthodologies d’intégration de la sécurité dans les projets
390€
adhérent Sécurité dans les projets
2x0.5 j
585€ • Définitions générales
non adhérent • La sécurité dans les différentes phases du projet
- La phase d’études
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] - La phase de conception
- La réalisation
- La mise en production
• Le cas des méthodes AGILE
Prérequis
Synthèse
• Disposer des connaissances fondamentales dans la gestion de
la sécurité de l’information
• Disposer des connaissances essentielles dans la gestion de
projet

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Chefs de projets Modalités pédagogiques • Consultants experts en cybersécurité.
• Responsables de la sécurité des projets • Apports théoriques et pratiques
• Mise en pratique au travers d’exercices
• Retours d’expérience de divers incidents dans le secteur Santé (GHT,
Hôpitaux, …)
Modalités d’évaluation
• Quiz de fin de formation et auto-évaluation des acquis de formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 CYBERSÉCURITÉ 80

 QUALITÉ
ÉVALUATION

Dispositif d’évaluation externe au sein des avec le nouveau référentiel de la HAS 82

Maîtriser le référentiel national d’évaluation de la qualité en ESSMS 83
Le Contentieux en droit des patients et sa prévention par la Médiation 84
Piloter et animer la dynamique qualité - Secteur SMS : évalation, projet... et après 85
Se préparer à la nouvelle certification : la culture du résultat 86
Améliorer la qualité des soins avec l’expérience patient 87
L'Utilisation des comptes qualité dans le pilotage de la certification 88
Incitation financière à l'amélioration de la qualité (IFAQ) : bien connaître les enjeux et la méthode 89

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 81

 DISPOSITIF D’ÉVALUATION EXTERNE AU SEIN DES ESSMS
AVEC LE NOUVEAU RÉFÉRENTIEL DE LA HAS

D epuis le 1er janvier 2022, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) relevant de l’article L312-1 du CASF devront réaliser une évaluation
de la qualité des prestations reposant sur un référentiel unique élaboré et publié par la Haute Autorité en Santé (HAS) le 10 mars 2022. Ainsi, les évaluations
externes et internes telles que connues précédemment n’existent plus, et ce depuis 2021. Cette formation permettra aux participants d’appréhender les enjeux
de cette nouvelle évaluation dans le pilotage de leur structure. Ils pourront ainsi construire progressivement les grandes étapes de mise en œuvre des évolutions.
Cette formation permettra aux participants d’appréhender les enjeux de cette nouvelle évaluation dans le pilotage de leur structure. Ils pourront ainsi construire
progressivement les grandes étapes de mise en œuvre des évolutions, de s’approprier le nouveau référentiel unique et les critères impératifs et de se préparer à
l’évaluation et notamment au regard des 18 critères impératifs.

OBJECTIFS CONTENU
• Maîtriser les clés de compréhension juridique et Module 1 : Les clés de compréhension de la structure et de la méthodologie de
méthodologique de la nouvelle réforme des évaluations l’évaluation
externes • Identifier les enjeux de la réforme
• S’approprier le nouveau référentiel unique et les critères • Comprendre le contexte réglementaire
impératifs • Maîtriser les clés de compréhension de la structure et de la méthodologie de l’évaluation
• Se préparer à l’évaluation et notamment au regard des 18 • Répondre au recueil des besoins
critères impératifs
à l’issue de la formation les participants seront capables de :
• Comprendre la réforme et ses attendus
• Comprendre le référentiel et les méthodes évaluatives
Module 2 : Conduire un plan d’action pour répondre aux exigences des critères impératifs
20 mai, à Paris 15 du nouveau référentiel de l’évaluation
• Comprendre et analyser les 18 critères impératifs
390 € • S’approprier les trames de documents attendus dans le cadre des 18 critères impératifs
adhérent • S’approprier une méthodologie de l’amélioration continue et du suivi du plan d’action
1 jour
585 € à l’issue de la formation les participants seront capables de :
non-adhérent
• Comprendre le contenu et les attendus des 18 critères impératif
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Mettre un oeuvre les documents essentiels demandés par les 18 critères impératif
• Déployer une démarche d’amélioration continue

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Responsables qualité Pédagogie interactive alternant : • Consultant et formateur senior évaluation
• Directeurs qualité • Apports théoriques et méthodologiques externe qualité projet d’établissement
• Référents qualité • Étude de situations
• Tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 82

 MAÎTRISER LE RÉFÉRENTIEL NATIONAL D’ÉVALUATION
DE LA QUALITÉ EN ESSMS

L a refonte du dispositif d’évaluation par la Haute Autorité de Santé (HAS) a conduit à l’élaboration d’un référentiel national visant à poser un cadre unique, homo-
gène et commun à l’ensemble des structures du champ social et médico-social. Ce référentiel est utilisé par les organismes évaluateurs pour apprécier tous les 5
ans les points forts et points de progrès des établissements et [Link] maîtrise de cet outil est indispensable à la réalisation des auto-évaluations et au pilotage
du plan d’amélioration de la qualité.

OBJECTIFS CONTENU
• Les obligations en matière d’évaluation de la qualité Le cadre méthodologique de l’évaluation
• Les 3 méthodes d’évaluation de la qualité définies par la HAS • Les obligations en matière d’évaluation de la qualité
• Les finalités des visites et des rapports d’évaluation • Les 3 méthodes d’évaluation de la qualité définies par la HAS
• Les finalités des visites et des rapports d’évaluation
• Quizz de connaissances
La maîtrise des critères d’évaluation de la qualité
1ere session en distanciel
11 février • L’utilisation du manuel d’évaluation
• - Identifier les critères applicables à un ESSMS
2e session en distanciel
• - Distinguer les « standards » et « impératifs » qualité
12 juin • - Comprendre les éléments de preuve adaptés aux différents critères
• Les différences entre les critères impératifs et critères standards
390 €
adhérent • - La conformité attendue dans le respect des droits et des libertés des personnes accompagnées
1 jour • - L’appréciation du niveau de qualité d’une activité ou d’une prestation
585 €
non-adhérent • L’utilisation du système de cotation lors d’une évaluation
• Exercice pratique : Identifier les critères applicables lors de l’évaluation d’un ESSMS
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
L’organisation d’une auto-évaluation
• La mobilisation des professionnels
• La mobilisation des personnes accompagnées
• La préparation des éléments de preuve
Prérequis
• La priorisation des axes de progrès
• Le pilotage du plan d’amélioration de la qualité
Aucun
• Exercice pratique : élaborer un rétroplanning d’auto-évaluation ; élaborer une fiche action

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres au sein des ESSMS • Apports théoriques et méthodologiques • Formateur spécialiste des
• Test de positionnement d’entrée
• Professionnels impliqués dans les • Exercices, cas pratiques, étude de situations démarches d’évaluation de la
• Test de positionnement de sortie
démarches d’amélioration de la qualité • Travaux en sous-groupes qualité et de la prévention des
• Questionnaires de satisfaction
en ESSMS • Échanges et mutualisation risques en ESSMS

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 83

 LE CONTENTIEUX EN DROIT DES PATIENTS
ET SA PRÉVENTION PAR LA MÉDIATION

S i le risque de contentieux avec les patients est présent en temps ordinaire dans les établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux, il est tout
particulièrement d’actualité dans le contexte de l’épidémie Covid-19. En effet, pour faire face à l’épidémie, les structures ont repensé leur organisation afin d’as-
surer la qualité des interventions et d’éviter toute contamination des personnes soignées et accompagnées ainsi que du personnel. Elles se sont en outre efforcées
de suivre les consignes – parfois contradictoires – édictées par l’administration.
Néanmoins, l’ampleur de l’épidémie et des difficultés matérielles et organisationnelles pour prévenir sa propagation, y compris au sein même des structures, n’ont
pas permis de parer à l’ensemble des risques.
Elles doivent dès lors se préparer à la gestion du risque contentieux, mais également à son évitement en s’appuyant sur les possibilités offertes par la médiation.
Cette formation permettra aux participants d’actualiser et d’adapter les processus internes de gestion des conflits.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les mécanismes contentieux en droit des patients Les droits des usagers du système de santé
• Identifier les mécanismes de la médiation en droit des patients • Rappel du cadre juridique des droits des usagers et de ses évolutions
pour prévenir les conflits
La prévention du contentieux par la médiation dans le domaine de la santé
• Qu’est-ce que la médiation dans le domaine de la santé ?
• Quels sont les interlocuteurs ?
• Comment adapter les processus internes de gestion des conflits en intégrant la médiation ?
23 octobre, en distanciel Les mécanismes du contentieux en responsabilité
• Quels types de responsabilité peuvent-ils être engagés et dans quels cas ?
390 € • Comment se déroule le contentieux en responsabilité ?
adhérent • Quels modes d’indemnisation ?
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Juriste en droit de la santé
• Directeurs adjoints • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie • Directeur-adjoint de la Direction de
• Responsables des relations avec les • Étude de situations • Questionnaires de satisfaction l’Offre de soins et des parcours de
usagers • Échanges et mutualisation santé
• Juristes • Médiateur professionnel ou avocat
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 84

 PILOTER ET ANIMER LA DYNAMIQUE QUALITÉ - SECTEUR SMS
ÉVALUATION, PROJET... ET APRÈS ?

P rès de vingt ans après la loi 2002-2, le cycle projet – évaluation s’est ancré dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux ; l’apport de ces
démarches fait désormais consensus, mais reste souvent complexe à promouvoir dans le quotidien des équipes. L’enjeu est de maintenir la dynamique engagée,
dans une approche globale et continue : comment penser les articulations entre la conduite de l’évaluation et l’actualisation du projet d’établissement ou de service
? Comment animer la dynamique qualité au fil du temps ?
Par ailleurs, si cette culture qualité est davantage maîtrisée au sein des structures, elle est aussi actuellement réinterrogée : comment s’inscrire dans une démarche
d’amélioration continue de la qualité sur la base du nouveau dispositif d’évaluation mis en place par les pouvoirs publics ? Comment se saisir dans le même temps
des évolutions en matière de « gestion des risques » et de « performance » ?
Cette formation vise à rappeler les fondamentaux de la dynamique qualité dans le secteur social et médico-social, à favoriser une vision transversale et partagée au
sein de son établissement ou service, et à s’approprier le nouveau dispositif d’évaluation.
La formation constitue une entrée en matière pour les professionnels nouvellement en charge de la démarche qualité au sein de leur structure, ou une première prise
de recul sur leurs pratiques pour les professionnels davantage expérimentés. La formation est à jour de l’actualité la plus récente du nouveau cadre de l’évaluation
défini par la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) et par la Haute autorité de santé (HAS) : approches et principes méthodologiques, référentiel national
unique, évolution de l’habilitation des organismes d’évaluation externe...

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier le cadre réglementaire et les principes Rappel des fondements de l’évaluation et du projet d’établissement/de service
méthodologiques, pour mieux appréhender l’articulation • Le cadre juridique
des démarches d’évaluation et d’actualisation du projet • Les recommandations de bonne pratique, leur prise en compte
d’établissement ou de service • Un rythme imposé, un calendrier à préciser pour chaque structure
• Repérer les points d’appui pour développer une vision
Les incontournables de l’élaboration du projet d’établissement/de service
transversale de ces démarches au sein de sa structure
• Identifier des modalités d’animation et de suivi adaptées à sa • Une réflexion collective
structure • Les thèmes à traiter
• L’articulation entre description de l’existant et projection à 5 ans
• La formalisation et la communication du projet
Les axes directeurs de la réforme du dispositif d’évaluation
• Des évaluations interne / externe à l’amélioration continue de la qualité
18 et 19 novembre, en distanciel • Une approche centrée sur la personne accompagnée
• Pour un référentiel unique d’évaluation
• Les choix méthodologiques : accompagné traceur, traceur ciblé, audit système…
780 € • De nouvelles exigences à l’égard des évaluateurs externes
adhérent
2 jours L’évaluation externe... Et après ?
1170 €
non-adhérent • Les exigences réglementaires
• Retours d’expériences
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • La prise en compte des résultats
• Évaluation externe et certification(s)
Articulations et impacts des démarches
• Pour une articulation cohérente entre évaluation et projet
Prérequis • Les autres démarches concourant à la dynamique qualité
• De la qualité à la performance
Connaissances limitées ou partielles des exigences en matière
d’évaluation et de qualité, et/ou difficultés dans l’animation de La conception et l’animation d’une dynamique qualité au sein de sa structure
ces démarches au quotidien • La construction du « plan d’actions global »
• Le pilotage et le suivi : instances et outils incontournables
• L’implication des parties prenantes

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Professionnels du secteur social et Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant - formateur sur les démarches
médico-social impliqués dans le • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie d’évaluation et de gestion de projet
pilotage de la dynamique qualité au • Retours d’expériences • Questionnaires de satisfaction
sein de leur structure • Exercices pratiques
• Tout professionnel concerné • Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 85

 SE PRÉPARER À LA NOUVELLE CERTIFICATION :
LA CULTURE DU RÉSULTAT
QUELS IMPACTS POUR LE MANAGEMENT
DES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES ?

A lors que la HAS a tiré les enseignements de la phase de tests, la nouvelle certification remanie profondément le contenu et la forme de la certification des éta-
blissements sanitaires.
Influencée par les méthodes introduites lors de la V2014, patients traceurs notamment, la nouvelle certification veut traduire, outre une volonté de simplification, la
mesure des résultats des parcours de soins et de la pertinence des soins et ce, au plus près du terrain. Cette accentuation nécessite donc de ré-orienter son mana-
gement tout en conservant la maturité de sa démarche qualité et de management des risques. Il s'agit notamment, à l'issue de la formation, de mobiliser médecins
et équipes soignantes sur les parcours du patient et la pertinence des soins, et également d'associer les représentants d'usagers et leurs associations à la démarche.

OBJECTIFS CONTENU
• Mesurer les orientations du nouveau manuel pour réorienter sa Le sens de la nouvelle certification et ses nouveautés par rapport à la V2014 : qualité du service
politique et sa démarche qualité rendu, engagement du patient, travail en équipe
• Maîtriser les méthodes des traceurs et les intégrer à la Un référentiel à trois niveaux : patient, équipe, établissement
démarche qualité et management des risques
• Repérer les modalités de pérennisation de l'approche La qualité des soins sur les points critiques des différentes prises en charge, la pertinence des
processus, d'intégration des parcours des patients et soins et le renforcement des patients traceurs
d’articulation des activités dans une logique amont-aval, Le renforcement des indicateurs et du traceur système
notamment avec les autres établissements, la médecine de ville La nouvelle forme de visite et de rapport en cohérence avec le nouveau manuel
et les établissements et services sociaux et médico-sociaux
Impact de la nouvelle certification sur l’organisation interne de l’établissement ; rôles de la CME,
du management et de la Commission des Usagers

23 septembre, en distanciel

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances de base de la démarche qualité et de la

certification dans les établissements sanitaires

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Dirigeants Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur sur la certification, la
• Membres de CME • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie démarche qualité et le management
• Directeurs des soins • Illustrations et analyses de situations • Questionnaires de satisfaction des risques
• Responsables et référents qualité • Échanges et mutualisation • Expert visiteur et coordonnateur
• Tout professionnel concerné de visite

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 86

 AMÉLIORER LA QUALITÉ DES SOINS AVEC L’EXPÉRIENCE PATIENT

L a prise en compte de l’expérience patient au sein d’un établissement de santé s’inscrit dans une évolution de la société et constitue un axe fondamental de la
nouvelle certification : « être certifié, c’est s’appuyer sur le point de vue des patients, sur leur expérience dans l’établissement de santé ». Elle est une priorité dans
la transformation du système de santé (loi de modernisation de notre système de santé art. 51, Ma santé 2022) et l’amélioration de la qualité des soins (Incitation
Financière à l’Amélioration de la Qualité).
Les savoirs expérientiels permettent aux équipes de mieux comprendre et appréhender le ressenti des patients, des aidants et des familles lors d’une hospitalisation
ou d’une consultation. Cette meilleure compréhension conduit à l’amélioration de la confiance et de la satisfaction réciproques. Outre le renforcement des capacités
d’écoute, d’information et d’empathie, la considération et la prise en compte de l’expérience patient permettent de renforcer la cohésion et l’esprit d’équipe par
l’analyse et l’adaptation collective des pratiques au regard de ces retours. En renforçant le partenariat usagers/professionnels, il s’agit, au final, d’améliorer l’adé-
quation entre la demande de soins et l’offre de soins.
À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure d’organiser individuellement et collectivement le recueil de l’expérience patient. Ils pourront dévelop-
per et animer une démarche institutionnelle de prise en compte de cette expérience, tant au niveau stratégique qu’opérationnel.

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier les connaissances fondamentales et les enjeux en lien Certification et continuum de l’engagement des patients
avec l’expérience patient • Patient, patient-expert, patient-partenaire, représentant des usagers : profils, nature et enjeux de la
• Identifier des techniques permettant d’accroitre la relation de collaboration
confiance et de recueillir et analyser l’expérience patient • L’engagement patient à tous les chapitres de la certification : contexte et cadre législatif, liens avec
• Analyser, sur les plans stratégique et opérationnel, les les enjeux de la démocratie en santé et avec la démarche d’amélioration de la qualité
perspectives et les modalités de prise en compte de
l’expérience patient L’expérience patient, un levier de transformation positive
• Définition et objectifs
• Valeur ajoutée pour des organisations mieux adaptées, plus réactives et empathiques
Appréhender le vécu du patient
25 et 26 juin, en distanciel • Conditions favorables
• Positionnement, intentions et attitudes du professionnel
• Outils de recueil de l’expérience patient : le questionnaire, l’entretien, le focus groupe, AMPPATI
780 € (Amélioration du Parcours vécu par le Patient en Immersion)
adhérent • Choix de l’outil en fonction de l’objectif opérationnel
2 jours
1170 € • Points de vigilance et leviers de réussite de la démarche de recueil de l’expérience patient
non-adhérent • Méthodologie d’analyse des attentes du patient

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Déployer une démarche à l’échelle d’un établissement : une culture commune
• La prise en compte de l’expérience patient : un axe stratégique du projet d’établissement, de pôle,
de service
• La mise en place collective d’actions selon les retours de l’expérience patient
Prérequis • Les personnes ressources
• Le pilotage et l’animation d’un groupe ou comité opérationnel au sein de l’établissement
Connaissance du secteur sanitaire • La valorisation et la complémentarité des indicateurs de certification

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Patient-formateur
• Responsables qualité et/ou ou de relation • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie
avec les usagers • Exercices et mises en situation • Questionnaires de satisfaction
• Cadre intermédiareset de proximité • Analyses de pratiques
• Tout professionnel accompagnant des • Échanges et mutualisation -
patients (médecins, paramédicaux,
psychologues, éducateurs…)
• Représentants des usagers et des
familles
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 87

 L’UTILISATION DES COMPTES QUALITÉ
DANS LE PILOTAGE DE LA CERTIFICATION

D ans le sillage de la V2014, les comptes qualité ont intégré le fonctionnement des établissements. Ils sont maintenus mais optionnels dans la nouvelle certification.
De natures différentes, les comptes qualité ont des éléments communs : maturité, vision systémique et permanence des évaluations selon les risques identifiés.
Ainsi, il s’est avéré nécessaire de dépasser le cadre ancien des visites et du rythme quadriennal qu'elles imposaient pour réellement entrer dans une organisation
pérenne où la commission médicale d'établissement (CME) a un rôle majeur.
Les dimensions organisationnelles et managériales afférentes, mais aussi la professionnalisation des métiers de la qualité, renforcent la nécessité pour les diri-
geants, gestionnaires et médicaux, de comprendre les nouveaux enjeux pour piloter stratégiquement la démarche qualité.
Cette formation a une visée opérationnelle et s'adresse conjointement aux dirigeants, aux membres de CME et aux référents qualité pour travailler à la construction
de réponses pertinentes au sein de leur établissement.
Lorsque la formation est organisée en intra sur site, le programme est ajusté « sur mesure » selon le contexte et les besoins précisés de l’établissement.

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier l'impact des comptes qualité et de leur suivi sur Les comptes qualité
l'organisation interne • Le sens de la V2014 et de son évolution sous forme de comptes qualité
• Analyser l'ensemble des éléments à prendre en compte pour • Les particularités de la nouvelle certification
penser une organisation pérenne • Les différents comptes qualité, leur rythme
• Repérer des pistes de travail pour faire évoluer les schémas
organisationnels L'organisation interne au service d'une démarche constante
• Le rôle de la CME
• La centralisation des données et le schéma décisionnel interne à l'établissement
• La temporalité et l'organisation des instances
• Les indicateurs externes et internes
27 mai en distanciel • Les points d'attention
• Avantages et limites de différents schémas organisationnels

390 € Synthèse
adhérent • Impact des comptes qualité sur le management et rôles des différents acteurs :
1 jour
585 € dirigeants, qualité, cadres opérationnels
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances de base de la démarche qualité et de la certi-

fication

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Dirigeants Pédagogie interactive alternant : • Formateur sur la certification, la démarche
• Membres de CME • Apports théoriques et méthodologiques qualité et le management des risques
• Responsables et référents qualité • Illustrations et analyses de situations (à transmettre avant la formation) • Expert visiteur et coordonnateur de visite
• Tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 88

 INCITATION FINANCIÈRE À L'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ (IFAQ) :
BIEN CONNAÎTRE LES ENJEUX ET LA MÉTHODE

L ’incitation financière à l’amélioration de la qualité (IFAQ) fait partie intégrante des financements hospitaliers pour les secteurs MCO, dont l’HAD et la dialyse, le
SSR et récemment la psychiatrie. Elle constitue un levier d’amélioration de la qualité des prises en charge des patients dans les établissements de santé, en
complément du levier de la certification. L’objectif de ce dispositif est de rémunérer l’excellence et les efforts des établissements de santé sur le champ de la qualité
et de la sécurité des soins. Ce dispositif incitatif concerne l’ensemble des établissements. L’importance des montants alloués, leur augmentation prévue dans la
stratégie de transformation du système de santé et les impacts sur les tarifs, doit amener chaque établissement concerné à se préparer de façon efficace aux enjeux
et à la méthode de cette démarche.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître le contexte et les enjeux de l’incitation financière à Contexte, enjeux, dispositif réglementaire :
l’amélioration de la qualité • Présentation du dispositif IFAQ et de son intégration dans la politique qualité de l’établissement
• Comprendre le mécanisme et s’approprier la méthode
• Identifier les clés de réussite dans la mise en œuvre de la Le périmètre des indicateurs
démarche et les leviers à activer Modalités de calcul du score et de versement de la dotation aux établissements
Retour d’expériences et illustrations : analyse du déroulement méthodologique, obstacles
rencontrés, facteurs de réussite
Les recommandations pour une bonne préparation et la compréhension des équipes
4 novembre, en distanciel soignantes
Perspectives
390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Bonne connaissance du fonctionnement d’un établissement

sanitaire

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs d’établissements sanitaires Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Conseiller médical - FEHAP
• Présidents de CME • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie • Conseiller technique - FEHAP
• Directeurs financiers • Échanges et mutualisation • Questionnaires de satisfaction • Responsables HAS et DGOS
• Responsables qualité
• Autres professionnels concernés
selon l’organisation interne de chaque
établissement

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ, ÉVALUATION 89

 VIE ASSOCIATIVE
ET GOUVERNANCE

Le Projet associatif, un outil fédérateur et stratégique 91

Les Responsabilités de l’administrateur : champs de compétence et délégations 92
Les Statuts associatifs en pratique - Se poser les bonnes questions, connaître les bonnes pratiques 93
La Responsabilité des dirigeants salariés 94
Développer le bénévolat dans les établissements sanitaires et médico-sociaux (accueillir, intégrer, animer) 95
Fusion, reprise ou cession d’activité : stratégie et mise en œuvre 96
La responsabilité pénale des établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux : principes juridiques, enjeux
et modalités de mise en œuvre  97

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 90

 LE PROJET ASSOCIATIF, UN OUTIL FÉDÉRATEUR ET STRATÉGIQUE

L e dynamisme des organisations privées solidaires repose sur un projet associatif mouvant et fédérateur, définissant les valeurs et les fondements de l’association.
Régulièrement ébranlé par le contexte actuel (difficultés financières, complexité administrative et juridique, rapprochement d’associations ou mutualisation de
moyens…), le projet associatif doit donc être questionné et redéfini autant que de besoin, dans la mesure où il a vocation à être un levier permettant de cadrer et
d’afficher la stratégie à moyen et long terme. Il doit en effet être le résultat d’une réflexion collective menée par les membres de l’association, au regard de la situa-
tion de la structure et de l’environnement actuel, sur ses objectifs, ses missions et ses valeurs ainsi que sur la manière de les réaliser. Cette action de formation a
pour objectif d’accompagner les dirigeants associatifs dans une animation participative permettant de préparer l’actualisation ou la refonte de leur projet associatif,
à l’appui de ressorts méthodologiques, d’exemples pratiques et de retours d’expérience de terrain.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre le sens, l’intérêt et la valeur ajoutée d’un projet Un environnement mouvant et complexe
associatif, fédérant les parties prenantes et affichant la stratégie • La réponse aux besoins des usagers
de l’association • Le contexte concurrentiel entre les secteurs, les objectifs d’efficacité économique
• Clarifier les enjeux posés par l’élaboration d’un projet associatif • Les mouvements de rapprochement associatifs, la pérennité et le développement des activités
ou son actualisation • Un environnement réglementaire en perpétuelle évolution
• Identifier la méthodologie, la structure et les étapes pour la • Le renouvellement et le rajeunissement de la gouvernance
conception du projet associatif
La ressource d’un projet associatif dynamique
• Fédérant les parties prenantes de l’action associative
• Affichant le cœur et les missions de l’association
• Prenant en compte les évolutions pour anticiper l’avenir
29 septembre en distanciel • Structurant à l’appui d’un plan stratégique et de communication
Une méthodologie pour (re)définir son projet associatif
390 € • Les bonnes questions préalables à se poser
adhérent • Les différentes étapes pour élaborer le projet
1 jour
585 € • La place de la gouvernance et de la direction dans le pilotage, l’animation, la construction et la
non-adhérent validation du projet associatif
• L’évaluation de la mise en œuvre du projet associatif
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis
! Possibilité d’Intra, formateur disponible pour animer en régions
Connaissance de base du secteur associatif

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents Pédagogie interactive alternant : • Consultant-formateur
• Administrateurs • Apports théoriques et méthodologiques • Chargé de projet Vie associative - FEHAP
• Tout professionnel concerné • Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 91

 LES RESPONSABILITÉS DE L'ADMINISTRATEUR
CHAMPS DE COMPÉTENCE ET DÉLÉGATIONS

C haque association, chaque fondation a son système de références et de valeurs, et porte un projet associatif. Les administrateurs doivent incarner, formuler et
défendre ces références, ces valeurs, ce projet. Ils doivent aussi, au nom de l’association dont ils sont les mandataires, prendre de nombreuses décisions qui
engagent la structure. Ils ont à ce titre une responsabilité – au sens d’une obligation – vis-à-vis des différentes parties prenantes, mais aussi des responsabilités au
sens juridique du terme (responsabilité civile et pénale notamment). Pour cadrer le champ de cette responsabilité, et faire en sorte que chacun, dans la structure,
joue pleinement son rôle, ils disposent des délégations de pouvoirs et du document unique de délégation (DUD), qui vont aider à définir le fonctionnement du binôme
Président / Directeur.

OBJECTIFS CONTENU
• Repérer et analyser les déterminants de la responsabilité des La gouvernance dans le secteur privé non lucratif
administrateurs • Les facteurs d’identité du secteur privé non lucratif
• Identifier les champs de compétences respectifs de la • Le rôle et les missions des administrateurs
gouvernance et de la dirigeance • L’enjeu du renouvellement des administrateurs
• S’approprier les outils de délégation
La responsabilité des administrateurs au regard de l’objet de l’association
• Une responsabilité vis-à-vis des usagers
• Une responsabilité vis-à-vis des salariés
• Une responsabilité vis-à-vis du territoire
3 mars, en distanciel La responsabilité juridique des administrateurs
• La distinction entre l’association personne morale et les administrateurs
390 € • Les dirigeants de fait
adhérent • La responsabilité civile
1 jour
585 € • La responsabilité pénale
non-adhérent • Les risques financiers

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Les délégations

• L’articulation entre gouvernance et dirigeance : le binôme Président / Directeur
• Les délégations de pouvoirs et le document unique de délégation (DUD)

Prérequis

Connaissances de base du secteur privé non lucratif

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Avocat spécialisé dans le
• Administrateurs • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie secteur privé non lucratif
• Directeurs généraux • Apport d’exemples pratiques tirés de l’expérience • Questionnaires de satisfaction
• Directeurs d'associations ou de • Présentation d’outils concrets
fondations • Échanges et mutualisation
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 92

 LES STATUTS ASSOCIATIFS EN PRATIQUE : SE POSER LES BONNES
QUESTIONS, CONNAÎTRE LES BONNES PRATIQUES

D ans une association, les statuts et le règlement intérieur ne doivent pas être vus comme une fin en soi : ils sont un outil au service du projet. Pour apporter toute
son utilité, cet outil ne doit pas alourdir les procédures, il doit au contraire faciliter la prise de décision, en clarifiant les responsabilités de chacun et en adaptant
le fonctionnement des instances aux spécificités de la structure. Plutôt que de reprendre des modèles souvent inadaptés, il faut donc se poser les bonnes questions
pour définir les modalités les plus appropriées. La loi de 1901 donne à ce sujet une grande liberté de rédaction – liberté plus relative pour les associations reconnues
d’utilité publique et pour les associations d’Alsace Moselle.

OBJECTIFS CONTENU
• Acquérir les outils et les bonnes pratiques pour une Loi de 1901 : les statuts sont un contrat passé entre les adhérents
gouvernance au service du projet associatif • S’emparer de la liberté contractuelle pour être créatif
• Comprendre comment adapter les statuts à la taille et au • Adapter les statuts à la taille et au fonctionnement de l’association
fonctionnement de l’association • Distinction entre statuts et règlement intérieur
• Identifier les points de vigilance dans les statuts et le règlement • Cas particuliers : les associations et fondations reconnues d’utilité publique, les associations
intérieur d’Alsace Moselle
Les instances associatives
• Assemblée générale, conseil d’administration, bureau, président
• Élection, composition, représentation des usagers et des salariés
6 novembre en distanciel • Répartition des attributions entre les instances
• Fonctionnement des instances : convocation, quorum, majorité
• Rôle des commissions et comités
390 €
adhérent Autres points de vigilance
1 jour • Objet de l’association
585 €
non-adhérent • Éthique et transparence
• Remboursements de frais
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances de base du secteur associatif

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents Pédagogie interactive alternant : • Avocat spécialisé dans le secteur privé non
• Administrateurs • Apports théoriques et méthodologiques lucratif
• Directeurs généraux • Apport d’exemples pratiques tirés de l’expérience
• Directeurs • Travail sur des cas pratiques
• Tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 93

 LA RESPONSABILITÉ DES DIRIGEANTS SALARIÉS

L a gestion sociale d’une Association du secteur sanitaire, social et médico-social appelle à la fois l’organisation de la prise de décision (articulation gouvernance/
dirigeance) et la responsabilisation des acteurs, au plus près des usagers et des professionnels. La dispersion géographique des implantations, l’élargissement
progressif du champ d’intervention et la volonté des instances dirigeantes de mettre en place un déploiement efficace du projet associatif peuvent justifier la mise
en place d’un schéma des délégations de pouvoirs adapté. Les statuts doivent prévoir ou ne pas empêcher que, par délégation des instantes dirigeantes, la Direction
Générale soit responsable, dans un cadre hiérarchique, de la mise en œuvre permanente de la politique et de la réalisation des programmes définis par les instances
compétentes de l’Association, dont à titre principal le projet associatif. Comment décliner le schéma des délégations en toute sécurité ? Comment rendre concrète
la responsabilisation des acteurs ? Autant de questions auxquelles nous tenterons de répondre à l’occasion de cette journée.

OBJECTIFS CONTENU
• Définir la responsabilité des dirigeants salariés Le statut du dirigeant salarié
• Identifier les risques en matière de responsabilité • Le lien de subordination juridique
• Identifier les pistes pour s’en prémunir • Les droits et obligations du dirigeant salarié
• Les rapports Dirigeant salarié / Président / Trésorier / Conseil d’Administration
La délégation de pouvoir
Les garanties spécifiques au secteur social et médico-social : le DUD (Document Unique
19 juin en distanciel de Délégation)
La responsabilité
390 € • Une notion saturée de signification(s)
adhérent • Une notion juridique
1 jour
585 € • Responsabilité civile, responsabilité pénale, responsabilité financière.
non-adhérent
La mécanique de la responsabilité
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Les conditions permettant d’établir la responsabilité
• La distinction entre responsabilité(s) de l’Association, responsabilité(s) de ses mandataires
(administrateurs) et responsabilité(s) de ses dirigeants salariés.
La responsabilité en pratique
Prérequis • Le dommage
• Le lien de causalité
Aucun • Les causes exonératoires
• Délégation et responsabilité

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs Généraux, Directeurs, • La pédagogie est active : de larges temps • Une évaluation finale sous forme • Cabinet d’avocats
Responsables d’établissements, de questions-réponses sont prévus pour de Kahoot permet au formateur
Gestionnaires, exerçant des fonctions de faire prendre conscience aux participants d’évaluer les compétences
dirigeant salarié. des axes d’amélioration et des actions de acquises par les stagiaires.
développement à mettre en place.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 94

 DÉVELOPPER LE BÉNÉVOLAT
DANS LES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES ET MÉDICO-SOCIAUX
(ACCUEILLIR, INTÉGRER, ANIMER)

L e bénévolat aux côtés de l’action des professionnels apporte une forte plus-value au service et à l’accompagnement proposés aux personnes. Après cette forma-
tion, vous saurez concevoir des missions bénévoles de qualité, trouver et recruter des bénévoles, mettre en route leur bénévolat et les accompagner et animer
pour que leur action soit pérenne à vos côtés.

OBJECTIFS CONTENU
A la fin du stage, le participant sera capable de : Le bénévolat aujourd’hui en établissements et dans la société française
• Nommer les principales évolutions du bénévolat pour mieux • Etat des lieux du bénévolat en établissement (travail en atelier)
accueillir les nouveaux tels qu’ils sont et non tels que nous les • Les principales évolutions (à partir d’enquêtes de France bénévolat et de recherches et solidarités)
rêvons • La variété des motivations à devenir bénévole
• Identifier les évolutions indispensables des fonctionnements • Les principales contraintes à prendre en compte
internes pour s’adapter aux nouveaux bénévoles
• Proposer des outils opérationnels pour appeler, accueillir et Rechercher et accueillir des nouveaux bénévoles
accompagner de nouveaux bénévoles • Les outils de communication
• Le premier accueil
• L’intégration des 3 premiers mois
• La rédaction de fiches de mission
Le bénévolat des personnes « bénéficiaires »
4 décembre, en distanciel • Exemples d’engagements bénévoles de personnes migrantes, en recherche d’emploi ou en
situation de précarité
390 € • Bonnes pratiques et points de vigilances
adhérent • L’engagement pour développer le pouvoir d’agir
1 jour
585 € Les partenaires et structures d’accompagnement pour développer le bénévolat
non-adhérent
• Les plateformes internet
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Les associations spécialisées
• Les services publics

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout salarié en charge du développement Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée Directeur d’un institut de
ou des opérations, des ressources • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie formation associatif. A été
humaines, de la communication ou de • Apport d’exemples pratiques tirés de l’expérience • Questionnaires de satisfaction précédemment éducateur
l’engagement • Présentation d’outils concrets en MECS, chef de service,
• Toute personne, salariée ou bénévole, • Échanges et mutualisation directeur d’une association
missionnée pour mettre en place des et responsable national
dispositifs d’engagement non-salariés du bénévolat. Membre du
dans son service, son établissement ou comité d’experts de re-
son association cherches et Solidarités et
• Tout administrateur d’association ou ancien administrateur na-
fondation souhaitant développer le tional de France Bénévolat.
bénévolat dans sa structure
• Tout professionnel concerné

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 95

 FUSION, REPRISE OU CESSION D'ACTIVITÉ :
STRATÉGIE ET MISE EN ŒUVRE

L es structures de l’économie sociale et solidaire s’engagent dans des opérations de fusion et d'apport partiel d'actifs qui ont pour objectifs de renforcer leur poids
face aux financeurs, consolider leur assise financière, faire face à la concurrence du secteur lucratif, et améliorer la qualité de leurs services.
Dans le secteur sanitaire, social et médico-social, ces opérations leur permettent notamment d’établir des synergies entre activités complémentaires, de disposer
de moyens supplémentaires, de réaliser des économies d’échelle et de permettre la mobilité professionnelle interne des salariés. En fonction des enjeux du projet, il
s’agit de bien identifier l’outil juridique adéquat. C’est à ce stade que le choix entre fusion-absorption, fusion-création, scission ou apport partiel d’actifs (également
appelé dans la pratique « reprise d’activité ») sera opéré.
Doivent ensuite être préparés tous les aspects du projet : ingénierie juridique et fiscale (dans le respect des règles posées par la loi sur l’économie sociale et solidaire
du 31 juillet 2014 et ses décrets d’application), transfert des autorisations (avec le nouveau mécanisme de rescrit administratif), incidences sociales du projet, rôle
des différentes parties prenantes.

OBJECTIFS CONTENU
• Appréhender les enjeux d’un projet de fusion ou d'apport partiel L’amont du projet
d'actifs et les critères de choix du schéma à retenir • Les éléments déclencheurs et les objectifs du projet
• Identifier les éléments clés, les questions à se poser, les • La méthodologie : gestion de projet, planning, rôle de chacun
prérequis, les facteurs de risque
• Maîtriser les mécanismes juridiques et sociaux d’un projet de Les mécanismes juridiques
rapprochement • Fusion-création et fusion-absorption
• Scission
• Apport partiel d’actifs
• Particularités pour les associations reconnues d’utilité publique et les fondations reconnues d’utilité
publique
8 décembre en distanciel Les incidences administratives et fiscales
• Le transfert des autorisations et le nouveau mécanisme de rescrit administratif
390 € • Le régime fiscal des opérations de fusions entre associations et entre fondations
adhérent
1 jour Les incidences sociales
585 €
non-adhérent • La notion de transfert d’activité en droit du travail
• La phase préparatoire d'audit et la préparation du calendrier de l'ensemble des étapes
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • L’information-consultation des représentants du personnel
• Sur le plan individuel : le transfert des contrats de travail en application de l’article L.12241 du
Code du travail
• Sur le plan collectif : le sort de la convention collective, des accords d’entreprise, des usages et
Prérequis engagement unilatéraux, les négociations à anticiper, l’impact sur les organigrammes
• Les incidences sur la structuration des instances représentatives du personnel
Connaissances de base du secteur privé non lucratif et des
structures sanitaires, sociales et médico-sociales

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Présidents et administrateurs Pédagogie interactive alternant : • Avocat spécialisé en droit des associations
• Directeurs généraux, directeurs • Exposés et apports théoriques et méthodologiques et des fondations
• DRH • Exercices, études de cas/de situations • Avocat spécialisé en droit social appliqué
• Tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation au secteur privé non lucratif

Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 96

 LA RESPONSABILITÉ PÉNALE DES ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES,
SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX :
PRINCIPES JURIDIQUES, ENJEUX ET MODALITÉS DE MISE EN ŒUVRE
À la suite de l’épidémie de la COVID-19 et du scandale « Orpéa », la responsabilité pénale est au cœur des préoccupations des directeurs d’établissements sani-
taires, sociaux et médico-sociaux. Ceux-ci sont en effet confrontés dans leur pratique professionnelle à la nécessaire conciliation entre le respect d’un objectif
d’efficience et la garantie de la qualité et sécurité de la prise en charge des personnes accueillies (patients/résidents/personnes accueillies), dans un contexte
financier et humain en tension.

L ’objectif de cette formation est de détailler les principes juridiques de droit pénal et de droit de la procédure pénale entourant la mise en œuvre de la responsabilité
pénale dans les secteurs sanitaire, social et médico-social et d’en analyser les modalités de mise en œuvre par le biais d’illustrations jurisprudentielles. Les parti-
cipants seront mieux à même à l’issue de la formation de maîtriser les principes et garanties juridiques applicables et d’adopter les « bons réflexes » afin d’anticiper
une éventuelle mise en cause de leur responsabilité pénale.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître, comprendre et s’approprier les principes juridiques Le contenu de la formation se déclinera en 3 parties :
de droit pénal et procédure pénale applicables en matière de
Partie 1 : Présentation du contexte et des grands principes en matière de responsabilité
responsabilité pénale
pénale
• Connaître et comprendre les décisions pénales rendues en la
matière • Rappel du contexte particulier des secteurs sanitaire, social et médico-social
• Présentation des grands principes : droit à un procès équitable, présomption d’innocence,
constitution de partie civile, etc.
• Différence entre responsabilité pénale et responsabilité civile
• Quizz
1ere session en présentiel Partie 2 : Approfondissement des mécanismes juridiques de droit pénal et de droit procé-
11 mars 2025 dure pénale
2ème session en présentiel • Définition et qualification juridique de l’infraction
17 juin 2025 • Focus sur les infractions non intentionnelles
• Responsabilité pénale des personnes physiques et des personnes morales
390 € • Focus sur la notion de complicité et de responsabilité pénale personnelle
adhérent
1 jour • Présentation des mécanismes/garanties de procédure pénale : du dépôt de plainte à la
585 € condamnation pénale par le juge
non-adhérent
• Quizz
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Partie 3 : Présentation des infractions rencontrées dans les secteurs sanitaire, social et
médico-social et illustrations jurisprudentielles
• Blessures et homicide involontaires, mise en danger délibérée de la vie d’autrui, non-assistance
Prérequis à personne en péril, délaissement d’une personne vulnérable, violation du secret professionnel,
exercice illégal d’une profession réglementée, prise illégale d’intérêts, violences volontaires,
Aucun harcèlement moral, etc (liste non exhaustive)
• Illustrations avec des précédents de condamnations pénales

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs d’établissement et directeurs • Apports théoriques et méthodologiques en droit pénal et en droit de la • Conseillère juridique pour la Direction
adjoints procédure pénale de l’offre de soins et la Direction de
• Responsables des affaires juridiques • Etude de situations en lien avec les décisions de justice l’autonomie de la FEHAP
• Juristes en établissement • Quizz à la fin des deux premiers modules
• Échanges et mutualisation avec les stagiaires pour avoir leur retour
d’expérience
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 VIE ASSOCIATIVE ET GOUVERNANCE 97

 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

Les Fondamentaux de la QVCT 99

Gérer les risques psychosociaux - Se saisir de la démarche qualité de vie et des conditions de travail 100
Articuler vie professionnelle et vie privée 101
Établir et maintenir une relation de qualité 102
Reconstruire le collectif de travail après une crise 103
Le Stress, une énergie à réguler : apprendre à faire avec plutôt que lutter contre 104
Usage des MCA au sein des établissements de santé 105
Santé mentale au travail 106
Prévenir et appréhender le burn-out 107

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 98

 LES FONDAMENTAUX DE LA QVCT

L ’implication des professionnels d’établissement dans une démarche QVCT est l’un des objectifs du référentiel de certification HAS et ce car il est démontré qu’il
y a une corrélation entre la QVT des professionnels et la qualité des soins à l’égard des patients et usagers.
Dans cette optique, cette formation permettra aux directions, aux managers et aux salariés, de mieux identifier les différents sujets que les experts de la promotion
de la QVT, et en particulier l’ANACT (agence nationale d’amélioration des conditions de travail), proposent d’investiguer dans le cadre d’une démarche QVT. Ceci leur
permettra de prendre conscience que parmi les actions qu’ils réalisent au quotidien, de nombreuses d’entre elles peuvent être valorisées en actions de promotion
de la QVT.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître les enjeux de la QVCT à l’égard de la certification HAS QVCT et certification HAS
• Identifier les thématiques à analyser dans le cadre d’une • La QVCT : un objectif du référentiel de certification HAS
démarche de promotion de la QVCT • Les critères d’évaluation de la HAS concernant la QVCT
• Connaître les étapes incontournables pour conduire une • Des éléments d’évaluation à l’égard de la gouvernance et à l’égard des professionnels
démarche QVCT
• S’y retrouver face aux nombreux guides publiés QVCT : de quoi parle-t-on ?
• Définition et objectifs de la QVCT
• Thèmes de la démarche QVCT
• Différences entre QVT et QVCT
QVCT : comment faire ?
• Préalables au lancement de la démarche
23 juin, en distanciel • Démarche projet
• Phases de la démarche
• Rôles de la direction et des managers
390 € Exemples de démarches
adhérent
1 jour • Établissements médico-sociaux
585 €
non-adhérent • Établissement de santé

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Dirigeants Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur en management des RH
• Managers • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie des établissements de santé.
• Exercices, cas pratiques, étude de situations • Questionnaires de satisfaction
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 99

 GÉRER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX
SE SAISIR DE LA DÉMARCHE QUALITÉ DE VIE
ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL
R ythme de l’activité, confrontation à un public en situation difficile, équipes en tension, changements organisationnels... sont autant de sources potentielles de
stress lié au travail avec des impacts personnels et professionnels. Compte-tenu des conséquences qui peuvent être lourdes, la loi et la jurisprudence invitent
les employeurs à travailler sur leur dispositif de prévention des risques psychosociaux (RPS) pour mieux prévenir, repérer et gérer ces situations. De plus, le décret
2022-395 du 18 Mars 2022 fait évoluer les modalités de mise à jour, mise à disposition et de conservation du Document Unique d’Evaluation des Risques Profes-
sionnels (DUERP). Si le secteur sanitaire, social et médico-social et, en particulier, les établissements privés non lucratifs ont de réels atouts pour contrer les risques
psychosociaux, ils sont en revanche exposés au déni d’un risque si contradictoire avec leurs fondamentaux. Développer la prévention et la qualité de vie au travail
permet de travailler en amont en lien avec le projet de l’établissement et sa politique de bientraitance.

OBJECTIFS CONTENU
• Cerner les enjeux associés aux risques psychosociaux ; Le contexte et le cadre juridique
• Identifier les tenants et les aboutissants de la gestion d’une • Les risques professionnels et les obligations de l’employeur
situation de crise et de la constitution d’un dispositif de • La responsabilité de l’employeur : cadre juridique et évolution de la jurisprudence sur les RPS
prévention adapté ;
• · Analyser les pistes pour inscrire une démarche de qualité de L’identification des risques psychosociaux
vie au travail dans les pratiques managériales • Les risques psychosociaux : stress, violence interne et violence externe
• L’approche plurifactorielle des risques psychosociaux
• Les causes et les conséquences sur la santé mentale et physique des salariés et sur l’organisation
• Les indicateurs d’alerte et les différents intervenants (médecine du travail, CSE, etc.)
1ere session en distanciel
Les facteurs de risques dans les situations de travail
15 mai
• L’étude des facteurs de risques psychosociaux
2e session en distanciel
• L’analyse de situations à risque dans le secteur sanitaire, social et médico-social
5 juin • Les grilles de diagnostic pour élaborer le DUERP
390 € La gestion des risques psychosociaux : un acte de management
adhérent • La légitimité et les limites de l’intervention du management
1 jour
585 € • Le cadre des établissements privés non lucratifs: risque de déni, lien avec la bientraitance, …
non-adhérent
• L’analyse de situations difficiles individuelles, collectives ou interindividuelles rencontrées
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Le dispositif de gestion d’une situation signalée : étapes et points de vigilance
• Le rôle de la ligne hiérarchique et l’intégration dans les pratiques managériales
• Le plan de prévention des RPS: actions et indicateurs.
La Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
Prérequis • La QVCT : quelles définitions, quelles actions et quels effets ?
• L’articulation des facteurs de risques psychosociaux dans la démarche QVCT
Avoir des connaissances relatives à la prévention des risques • L’ opportunité de la réponse QVCT dans un établissement privé solidaire
psychosociaux

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Occuper une fonction managériale, être Pédagogie interactive alternant : • Consultante et formatrice RH et santé au
membre des Ressources Humaines, ou • Apports théoriques et méthodologiques travail
encore être acteur de la prévention • Cas pratiques
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 100

 ARTICULER VIE PROFESSIONNELLE ET VIE PRIVÉE

L ’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle peut être difficile à trouver. Il implique parfois de jouer les équilibristes entre investissements, ambitions
professionnels et désirs d’épanouissement dans la vie sociale et familiale. L’hyper-connexion vient ajouter une complexité à cette difficulté de trouver un juste
milieu satisfaisant pour tous. Cette formation va permettre d’identifier votre situation et de préciser vos objectifs personnels pour ajuster les comportements qui vous
semblent souhaitables, acceptables et durables.

OBJECTIFS CONTENU
• Évaluer son positionnement par rapport à l’équilibre Comprendre les enjeux
« vie pro/vie perso » • Identifier les différents enjeux pour l’individu
• Identifier des objectifs réalisables et tenables dans la durée • Que dit la loi ? Quels enjeux pour le télétravail ?
• Intégrer de bonnes pratiques pour communiquer et agir • Quelle est la frontière ?
(besoins, stress, émotions)
Identifier les zones de limites et de confort
• Diagnostic et confrontation de diverses situations
• Et le stress dans tout ça ? Quels modes d’actions sur l’individu et sa santé ?
• Quelles répercussions à court et à long termes ?
24 et 25 novembre, à Paris 15 Des leviers pour agir
• Faire le point pour soi et repérer les zones sensibles
780 € • La gestion du temps
adhérent • L’impact de la communication, de l’information et des relations
2 jours
1170 € • Distinguer le besoin de la demande
non-adhérent • L’écoute des émotions
• Identifier les bonnes pratiques
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Dirigeants Pédagogie interactive alternant : • Psychologue du travail
• Managers • Apports théoriques et méthodologiques
• Questionnaire d’auto-positionnement
• Jeux de rôle – jeux à visée pédagogique
• Exercices en sous-groupe
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Quiz avant-après
• Questionnaire de satisfaction
• Questionnaire d’évaluation des acquis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 101

 ÉTABLIR ET MAINTENIR UNE RELATION DE QUALITÉ

L a communication ne correspond pas toujours à nos représentations, elle fonde pourtant les relations interpersonnelles. Établir une relation de qualité suppose de
comprendre son propre style de communicant et de réfléchir aux moyens d’entrer en relation avec les personnes que l’on souhaite accompagner pour maintenir
une relation de qualité. Cette formation vise à vous prendre conscience de votre écoute et de votre présence pour l’autre et d’accroître votre efficacité relationnelle.
Progresser dans ce domaine est gage de bien-être et de qualité dans les échanges quels qu’ils soient.

OBJECTIFS CONTENU
• Maîtriser les composantes d’une communication efficace Apprendre à mieux se connaître pour mieux communiquer
• Savoir installer une relation de confiance • Les principes de la communication et de l’écoute active
• Développer une attitude d’écoute active • Les obstacles à la communication
• Écouter pour comprendre l’autre
• Les techniques de questionnement et de reformulation
• Les attitudes de Porter

29 et 30 septembre, à Paris 15 Relation et communication

• Distinguer communication, information et relation
• La communication bienveillante
780 € • L’apport de Carl Roger pour créer un climat de confiance
adhérent • Distinguer le besoin de la demande
2 jours
1170 € • L’écoute des émotions
non-adhérent • Les mécanismes d’adaptation
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Managers Pédagogie interactive alternant : • Professionnel du soin
• Personnel au contact du public • Apports théoriques et méthodologiques • Psychologue spécialisé
• Autodiagnostic de ses capacités d‘écoute
• Exercices et jeux à visée pédagogique
• Mises en situation filmées et analyse
• Travaux en sous-groupe et grand groupe
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Quiz avant-après
• Questionnaire de satisfaction
• Questionnaire d’évaluation des acquis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 102

 RECONSTRUIRE LE COLLECTIF DE TRAVAIL APRÈS UNE CRISE

U ne préoccupation s’est largement exprimée au sein du secteur Santé Solidaire durant la crise sanitaire, sur une dimension spécifique de la gestion des ressources
humaines : la reconstitution du collectif de travail. De manière plus générale, après toute crise (conflits inter-équipes ou équipe-direction, faits de maltraitance,
crise médiatique...) les collectifs de travail doivent réapprendre à fonctionner en dynamique coopérative et faire émerger un nouveau cadre et socle commun de
comportements professionnels efficients et éthiques. Cette formation permettra d’acquérir les clés opérationnelles de l’intelligence collective, les méthodologies et
outils pour aider les organisations du secteur et leurs forces vives à sortir grandies de la crise traversée et à retrouver une cohésion d’équipe.

OBJECTIFS CONTENU
• Analyser les désynchronisations au sein d’un collectif qui ont pu Retour d’expérience et priorisation des actions à mener
s’instaurer pendant la période de crise • Description factuelle des pratiques de travail durant la crise
• Connaître les mécanismes de perturbation de la coopération • Partage des représentations individuelles
• Identifier et expérimenter les facteurs clés de réussite de la • Apports théoriques : mécanismes de perturbation de la coopération, origine des conflits latents,
dynamique de groupe impacts de pratiques inadaptées...
• Concevoir et préparer un déploiement de pratiques • Identification et priorisation des pratiques managériales à réaligner
managériales cibles
Reconstitution du collectif et construction du plan d’action
• Apports théoriques sur l’état de l’art (manager en télétravail ou en multi-sites, responsabilisation et
délégation, intelligence collective, organisation apprenante, etc.)
• Alignement du collectif et reconnaissance de la valeur de chacun avec les différents Niveaux
Logiques de la coopération, en référence à Robert Dilt
22 septembre, en distanciel • Élaboration d’un plan d’action opérationnel

390€
adhérent
1 jour
585  €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Directeurs et directeurs-adjoints (Codir) Pédagogie interactive alternant : • Formateur-consultant-coach professionnel
• Équipes de direction de pôle • Apports théoriques ayant une connaissance du secteur Santé
• Encadrement intermédiaire • Méthodes d’intelligence collective et des méthodes d’intelligence collective
• Tout professionnel concerné • Étude de situations
• Dans une limite de 10 personnes par • Travaux en sous-groupes
groupe • Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 103

 LE STRESS, UNE ÉNERGIE À RÉGULER
APPRENDRE À FAIRE AVEC PLUTÔT QUE LUTTER CONTRE

D epuis quelques temps, le contexte sanitaire, géopolitique et économique crée de vives tensions dans notre société. Dans ce climat d’instabilité, les professionnels
du secteur sanitaire, social et médico-social sont directement, et de plus en plus, confrontés à des situations stressantes : souffrances physique et mentale,
généralisation de l’anxiété, de l’irritabilité, des incivilités… Ce stress professionnel peut se transformer en stress chronique et avoir des effets néfastes sur la santé.
Cette formation résolument concrète et opérationnelle permettra aux participants d’acquérir une méthodologie pour réguler les aspects physiologiques et cognitifs de
leur propre stress. Ainsi, à l’issue de cette formation, les participants auront acquis de nouvelles aptitudes pour prévenir et se préserver du stress chronique : états
intérieurs positifs, prise de recul, préparation mentale, récupération, apaisement de l’esprit.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les mécanismes et les effets du stress Mécanismes et effets du stress
• S’approprier des techniques physiologiques et cognitives de • Physiologie du stress
régulation du stress • Le stress chronique et ses effets
• Le burn-out
Réguler les aspects physiologiques du stress
1ere session en distanciel • Le couple cœur-cerveau
31 mars • Le système neuro-végétatif
2e session en distanciel • Respiration et cohérence cardiaque
27 octobre
Prendre du recul et relativiser
390€ • Les positions de perceptions
adhérent • Réguler son implication émotionnelle
1 jour
585  € • Adopter la bonne distance
non-adhérent
Se préparer mentalement
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Principes de base de la préparation mentale
• Méthodes
Récupérer rapidement
Prérequis • La relaxation un état naturel
• Principes de bases
Aucun • Méthodes
Discipliner et apaiser son esprit
• La loi de l’effet inverse
• Le lâcher prise mental
• La méditation du funambule

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout professionnel du secteur sanitaire, Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Formateur professionnel issu
social et médico-social • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie du secteur, spécialisé en
• Tout professionnel concerné • Exercices • Questionnaires de satisfaction gestion du stress et intelligence
• Échanges émotionnelle

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 104

 USAGE DES MCA AU SEIN DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ

U tilisées par un français sur deux, les Médecines Complémentaires et Alternatives (MCA) se déploient de façon croissante dans l‘écosystème de santé : EHPAD,
hôpitaux, réseaux de santé, associations de patients… Des praticiens en MCA intègrent ainsi des centres de santé tandis que des soignants se forment et
dispensent certaines pratiques auprès des patients. Cela étant, cette intégration demeure complexe à saisir : multiplicité de pratiques, hétérogénéité des normes,
disparités des formations, manque de lisibilité des offres institutionnelles…Ces réalités de terrain nécessitent de sensibiliser les professionnels à la thématique, et à
la complexité des enjeux : sociétaux, médicaux, de terrain, etc. Arts-thérapie, hypnose, sophrologie, méditation, ostéopathie... Que sont véritablement les MCA ? En
quoi sont-elles bénéfiques aux personnes en situation de fragilités ? Pour quelles raisons et de quelles façons sont-elles déployées dans les établissements sanitaires
et médico-sociaux ? Comportent-elles des risques pour la santé, et si oui, de quelles natures ?

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre le domaine des MCA MCA : de quoi parle-t-on ?
• Appréhender les spécificités /réalités de l’intégration • Définitions et classifications des pratiques
des pratiques (soins non médicamenteux et médecines • Formations, législation...
complémentaires) et leur articulation avec les soins officiels • Comprendre le mouvement d’intégration des pratiques
• Identifier les risques de dérives
• Savoir les intégrer efficacement et sans risque Intégration des pratiques et leur articulation avec les soins officiels
• Distinguer les pratiques : soins officiels médicamenteux/non médicamenteux / MCA
• Leur articulation sur le terrain
• Intérêt et limites des MCA dans le champ du vieillissement
• Quels usages et quels apports pour les personnes âgées en institution ?
1er et 2 décembre, à Paris 15 • Focus sur les projets de santé intégrative en institution
Les risques et les dérives
780 € • Quels risques et quelles dérives ? Pour qui, pourquoi, comment ?
adhérent • Comment sécuriser l’intégration de telles pratiques ?
2 jours
1170 € • Comment recruter les praticiens qualifiés ?
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Équipes de direction Pédagogie interactive alternant : • Expert de la thématique
• Cadres de santé • Apports théoriques et méthodologiques
• Professionnels de santé (médecins et • Exercices en groupe et en sous-groupes
paramédicaux) • Grille de repérage des risques et dérives
• Analyse des repères pour l’intégration de praticiens
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Quiz avant-après
• Questionnaire de satisfaction
• Questionnaire d’évaluation des acquis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 105

 SANTÉ MENTALE AU TRAVAIL

L a santé mentale qui recouvre plusieurs aspects : bien-être, épanouissement, ressources psychologiques…, est une composante fondamentale de la santé. Vie
privée, hygiène de vie, travail et société ont un impact sur sa qualité et peuvent parfois aboutir à de la souffrance et des symptômes invalidants. Faire le point en
questionnant ses besoins, ses limites ou en identifiant ses ressources peut être important pour retrouver sens et motivation au travail.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre et distinguer les notions de santé mentale et Santé mentale : de quoi parle-t-on ?
d’épuisement professionnel • Qu’est-ce que la santé mentale ?
• Identifier ses besoins, ses limites et ressources • État des lieux et impacts
• Retrouver une motivation au travail • Se connaître et reconnaître le signes d’alerte
• Comprendre le rôle des émotions et analyser ses ressentis
L’impact du stress
• Comprendre le stress et ses manifestations
7 octobre, à Paris 15 • Identifier les situations potentiellement stressantes
• Les signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel
• Situer sa charge mentale : sous-charge ou surcharge ?
390€
adhérent Sens et motivation au travail
1 jour
585  € • Réflexion sur la notion de parcours professionnel
non-adhérent • Équilibre des investissements professionnels/privés
• Quel est le rôle de la communication ?
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Se fixer des objectifs concordants et réalisables

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tous les salariés : Managers, soignants, Pédagogie interactive alternant : • Psychologue du travail
personnels éducatifs… • Apports théoriques et méthodologiques
• Quiz
• Auto-évaluations/grille
• Exercices en groupe et sous-groupes
• Atelier d’analyse collaborative
Modalités d’évaluation :
• Quiz avant-après
• Questionnaire de satisfaction
• Questionnaire d’évaluation des acquis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 106

 PRÉVENIR ET APPRÉHENDER LE BURN-OUT

L e burn-out, ou épuisement professionnel, est une conséquence du monde du travail de plus en plus présent, affectant la santé des employés et la performance
des entreprises. Les professionnels du secteur sanitaire, social et médico-social, en particulier, sont exposés à des niveaux élevés de stress et de charge émo-
tionnelle, augmentant leur vulnérabilité au burn-out. Cette formation est proposée pour répondre à un besoin crucial de prévention et de gestion du burn-out afin
de promouvoir le bien-être des salariés, améliorer leur qualité de vie au travail, et maintenir un haut niveau de service aux bénéficiaires. La capacité à identifier les
signes avant-coureurs du burn-out, à mettre en place des stratégies de prévention efficaces, et à appliquer des techniques de gestion de l’épuisement pour ceux
qui en souffrent est primordiale. La formation vise à créer un environnement de travail sain et durable, en réduisant les risques psychosociaux et en améliorant la
qualité de vie au travail des équipes.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre les enjeux du travail en France et les obligations Les enjeux et la culture du travail en France
légales en matière de santé et de sécurité au travail ; • Le travail, c’est la santé
• Reconnaître, prévenir et gérer le burn-out en utilisant des • L’histoire du burn-out
méthodes pratiques et adaptées ;
• Contribuer à créer un environnement de travail positif et La compréhension du stress et du burn-out
soutenant en mettant en place des initiatives de bien-être. • La définition du stress au travail
• Les obligations légales des entreprises.
• La différenciation entre le stress, la dépression et le burnout.
Les causes et les signes du burnout
19 juin, à Paris 15 • Les causes organisationnelles et signes caractéristiques à repérer chez soi-même
et chez les collègues.
• Les indicateurs d’alerte et les différents intervenants (médecine du travail, CSE, etc.)
390 € Les techniques de gestion du burnout
adhérent
1 jour • Les outils de prévention du burn-out
585
non-adhérent • Le retour au travail : comment l’aborder ?

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Un environnement de travail sain

• La pratique de soutien et de reconnaissance au sein des équipes dans le secteur médico-social
• L’opportunité de la réponse QVCT dans un établissement privé solidaire

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout public • Apports théoriques et méthodologiques • grille d’auto-évaluation des acquis de la formation • Consultante et formatrice RH et
• Exercices, cas pratiques, étude de santé au travail
situations
• Travaux en sous-groupes
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL 107

 DÉVELOPPEMENT
DURABLE ET TRANSFORMATION
ÉCOLOGIQUE

Le Dérèglement climatique : comprendre, réduire et s’adapter 109

L’Empreinte carbone : ordres de grandeur et leviers d’action 110
Transition écologique : adaptation au changement climatique - Établir son diagnostic et son plan d’adaptation  111
Élaborer et déployer sa démarche RSE 112

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DÉVELOPPEMENT DURABLE ET TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE 108

LE DÉRÈGLEMENT CLIMATIQUE : COMPRENDRE, RÉDUIRE ET S’ADAPTER

L ’accélération du dérèglement climatique a, et va avoir, de multiples impacts sur le bon fonctionnement des organismes de santé, mais également sur la santé de
la population. La bonne compréhension des enjeux climatiques pour les systèmes de santé permettra à l’ensemble des professionnels du secteur de se projeter,
d’imaginer et d’anticiper des adaptations à mettre en place dès aujourd’hui pour assurer le bon fonctionnement du système de santé dans un monde à +2°C par
rapport à l’ère préindustrielle. Cette formation s’adapte à l’ensemble des champs de compétence de la santé afin de donner à chacun les clefs de lecture lui permet-
tant d’appliquer des actions concrètes d’adaptation à son échelle.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre le lien entre les activités humaines et le Fresque du Climat (2h30)
dérèglement climatique • Réalisation d’une fresque des causes et conséquences du dérèglement climatique d’origine
• Mettre en évidence les impacts du dérèglement climatique sur humaine par groupe de 6 à 8 personnes. Atelier d’intelligence collective
le secteur de la santé et sur la santé des populations • Apport de connaissances sur les conséquences du dérèglement climatique à l’échelle mondiale
• Identifier un panel d’actions d’adaptation au dérèglement
climatique dans le secteur de la santé Les impacts du dérèglement climatique sur le secteur de la santé (1h30)
• Se projeter dans un monde à +2°C afin d’imaginer des actions • Les infrastructures d’accueil (confort thermique, exposition aux particules fines…)
d’adaptation à mener entre aujourd’hui et 2050 dans son • L’accès aux soins (approvisionnement en médicaments, tension sur les matières premières pour
domaine d’activité les équipements de santé…)
Les impacts du dérèglement climatique sur la santé de la population (1h30)
• Quels risques pour la santé de la population dans un monde à +2°C
1ere session en distanciel • Comment les professionnels vont-ils pouvoir s’adapter à l’évolution de la patientèle
22 janvier Les actions d’adaptation (1h30)
2e session en distanciel • Les adaptations à l’échelle de la santé
2 juillet • Les adaptations à l’échelle individuelle (à l’échelle du professionnel)
• Les mal-adaptations
390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout professionnel du secteur sanitaire, Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant formateur en transition
social et médico-social • Ateliers d’intelligence collective • Test de positionnement de sortie écologique
• Apports théoriques et méthodologiques • Questionnaires de satisfaction
• Travaux en sous-groupes/cas pratiques
• Echanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DÉVELOPPEMENT DURABLE ET TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE 109

 L’EMPREINTE CARBONE :
ORDRES DE GRANDEUR ET LEVIERS D’ACTION

L e respect des Accords de Paris sur le Climat suppose de diviser par 5 l’empreinte carbone moyenne d’un Français à l’horizon 2050. Afin d’atteindre ces objectifs,
tous les secteurs d’activité vont devoir réduire leurs émissions de GES, dont celui de la santé. La mise en évidence des principales sources d’émission carbone à
l’échelle nationale, mais également à l’échelle du secteur de la santé, permettra aux professionnels du secteur de repérer des leviers d’action concrets et directement
applicables dans leurs spécialités.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre que le secteur de la santé est victime du Atelier 2Tonnes (2h30)
dérèglement climatique, mais également responsable • Réalisation d’un Atelier 2Tonnes permettant de mettre en évidence, de discuter et de sélectionner
d’importantes émissions de GES un panel d’actions individuelles et collectives pour atteindre l’objectif de 2tCO2e/pers à l’horizon
• Mettre en évidence les principaux postes d’émissions de GES à 2050. Atelier d’intelligence collective
l’échelle nationale et dans le secteur de la santé
• Identifier un panel d’actions de réduction des émissions de GES Les principales sources d’émissions de GES dans le domaine de la santé (1h30)
à l’échelle individuelle et collective. A l’échelle nationale, mais • Apports théoriques sur le poids carbone de l’usage des bâtiments de santé, les médicaments, les
également dans le secteur de la santé appareils médicaux, les transports, l’alimentation et les déchets médicaux
• Comprendre les enjeux de la SNBC (Stratégie Nationale Bas
Les leviers d’actions pour réduire les émissions de GES du domaine de la santé (1h30)
Carbone) et les enjeux associés pour le secteur de la santé
• Mise en évidence d’un panel de leviers applicable à l’ensemble du spectre des activités de la santé
• Eco-conception du matériel médical, écoconception des soins, relocalisation, optimisation de
l’apport en médicaments, isolation, alimentation, logistique...
1ere session en distanciel Cas d’étude (1h30)
16 janvier • Création d’un mini-projet de réduction des émissions de GES à l’échelle de chaque professionnel
2e session en distanciel en formation
24 novembre • Mise en commun et discussions

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout professionnel du secteur sanitaire, Pédagogie interactive alternant : • Test de positionnement d’entrée • Consultant formateur en
social et médico-social • Atelier d’intelligence collective • Test de positionnement de sortie transition écologique
• Apports théoriques et méthodologiques • Questionnaires de satisfaction
• Travaux en sous-groupes/cas pratiques
• Echanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DÉVELOPPEMENT DURABLE ET TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE 110

 TRANSITION ÉCOLOGIQUE
ADAPTATION AU CHANGEMENT CLIMATIQUE
ÉTABLIR SON DIAGNOSTIC ET SON PLAN D’ADAPTATION

L e changement climatique est une réalité déjà constatée et va progressivement augmenter les tensions sur les ressources, l’exposition aux risques physiques
directs (changement de température) et indirects (inondations, incendie de forêts, sécheresse, tempête, grêle) et aux risques sanitaires.
L’objectif de l’adaptation vise à réduire la vulnérabilité d’un système au changement climatique en améliorant ses capacités de réponse, de résilience. Face à l’accé-
lération du phénomène, les territoires, services et entreprises n’auront d’autre choix que de s’adapter, c’est à dire de réorganiser leurs manières d’opérer, de gérer
ou de planifier leurs aménagements et activités. Toutefois, malgré les ambitions, traduire l’adaptation aux changements climatiques en actions opérationnelles se
heurte à diverses barrières et en cerner les contours reste un défi.
Cette formation propose une réflexion, des outils et méthodes sur les enjeux de l’adaptation au changement climatique du secteur sanitaire, social et médico-social
et l’identification des principaux leviers pour y parvenir.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre le sujet de l’adaptation au changement climatique Introduction à l’adaptation aux changements climatiques et enjeux pour le secteur
afin d’être en mesure d’élaborer des pistes de solutions et • Description des effets attendus des changements climatiques.
pouvoir les intégrer dans son organisation. • Proposition de cartographie des risques et enjeux pour le secteur.
• Identifier les enjeux et les risques pour le secteur : quels vont • Le diagnostic de vulnérabilité.
être les impacts sur les bâtiments, les services, le personnel, la
santé publique ? Description des principes et méthodes pour réaliser son diagnostic
• Disposer d’une méthode pour établir son diagnostic de • Présentation d’outils généralistes.
vulnérabilité. • Proposition d’une méthode et d’un outil simplifié pour engager la .
• Construire son plan d’adaptation : quelles sont les actions
Retour sur les diagnostics réalisés
possibles et comment les prioriser ?
• Présentation des diagnostics réalisés.
• Échange et mutualisation.
• Enrichissement de la démarche.
Plan d’adaptation
6 novembre et 8 décembre, • Panorama des actions adaptatives possibles.
en distanciel • Travail commun pour élaborer son plan d’adaptation.

780 €
adhérent
2 jours
1170 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Avoir été sensibilisé aux enjeux globaux du changement clima-

tique.

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres dirigeants Pédagogie interactive alternant : Experte en transition écologique et stratégie
• Cadres intermédiaires • Apports théoriques et méthodologiques bas carbone
• Tout professionnel concerné • Analyse des pratiques
• Atelier pratique
• Échanges et mutualisation
L’évaluation des acquis s’appuiera sur la formalisation du diagnostic
et du plan d’adaptation.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DÉVELOPPEMENT DURABLE ET TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE 111

 ÉLABORER ET DÉPLOYER SA DÉMARCHE RSE

L a RSE représente la contribution des organisations aux enjeux du développement durable. Les sept questions centrales de l’ISO 26 000 et les 17 objectifs de dé-
veloppement durable apportent un cadre pour les entreprises qui souhaitent structurer leur démarche. Une déclinaison dédiée est établie pour le secteur sanitaire,
social et médico-social.
Mettre en place une démarche structurée permet notamment de fédérer vos équipes autour d’un projet à impact positif. Une optimisation des pratiques internes
de gouvernance, de management, d’organisation du travail en découle également ainsi qu’une meilleure maîtrise des impacts sur l’environnement et le territoire.

OBJECTIFS CONTENU
• Concevoir, proposer, déployer, animer une démarche RSE au Première journée
sein d’un établissement.
• Sensibiliser les professionnels aux enjeux du développement Notion de développement durable / de RSE et mise en perspective
durable. • Principes et enjeux du développement durable et de la RSE :
• Promouvoir une démarche commune de RSE au sein d’un - Rappel des notions de développement durable
établissement. - Conventions et référentiels existants
• Déterminer des objectifs et un plan d’action. • Réglementations et normes de développement durable pour un établissement (HAS, ISO).
• Connaître les outils de diagnostic et d’élaboration d’une
démarche RSE. Enjeux et objectifs du développement durable à l’échelle d’un établissement
• Mettre en place des indicateurs pertinents pour évaluer sa • Identification et cartographie des parties prenantes
démarche dans le temps. - Atelier : identification des parties prenantes et qualification des relations
• Savoir associer les parties prenantes internes et externes à la • Identification des principaux enjeux à l’échelle d’un établissement :
démarche.
- Atelier : identification des enjeux à l’échelle de l’établissement
• Développer des compétences en matière de transition
écologique. - Gouvernance
- Relations et conditions et de travail
- Relations avec les patients / bénéficiaires
- Environnement
- Relations avec les fournisseurs
12 mai et 18 juin, en distanciel - Formalisation des enjeux prioritaires, des risques et opportunités
Diagnostic de l’établissement
780 € • Présentation de la méthode pour élaboration avant la J2
adhérent
2 jours Deuxième journée
1170 €
non-adhérent Retour sur le diagnostic

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] Feuille de route et élaboration du plan d’action

• Atelier :
- Formalisation des actions par axe stratégique
- Identification des moyens de mise en œuvre
Prérequis - Priorisation et planification
- Indicateurs
Aucun
Déploiement et suivi
• Trame de documents de synthèse
• Échange sur les modalités de pilotage, le tableau de bord
• Échange sur la communication interne et externe, la sensibilisation

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres dirigeants Pédagogie interactive : Experte en transition écologique et RSE
• Cadres intermédiaires • Alternance d’apports conceptuels, méthodologiques et de mise en pratique
• Tout professionnel concerné • Ateliers participatifs autour de grandes thématiques, enjeux et objectifs de RSE
• Analyses réflexives des pratiques en matière de développement durable à partir de
situations, pistes fournies par les participants
• Co-construction des orientations stratégiques (feuille de route) et du plan d’action
• Quiz et exercices en cours de formation
L’évaluation des acquis s’appuiera sur la formalisation de la feuille de route,
de la matrice des enjeux et du diagnostic.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 DÉVELOPPEMENT DURABLE ET TRANSFORMATION ÉCOLOGIQUE 112

 INNOVATION

Créer un langage commun autour de l’innovation 114

Innovation pour quoi faire ? Construire une stratégie innovation 115
Comment conduire ma politique innovation, et avec qui ? 116

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 INNOVATION 113

 CRÉER UN LANGAGE COMMUN AUTOUR DE L’INNOVATION

B rainstorming, Design thinking, Innovation bootcamp, Innovation funnel, hackathon, Innovation sprint, innovation incrémentale, radicale, Proof of concept, Inno-
vation participative, KPIs, etc. Au-delà des anglicismes propres au langage de l’innovation, cette formation permet de clarifier l’ensemble des termes utilisés,
de les comprendre et de savoir les positionner dans leur contexte adapté et sur différentes matrices (ligne du temps, types d’innovation, stratégies d’innovation...).
Construire un langage commun autour de l’innovation en respect de la culture de votre établissement est peut-être la première étape avant d’actionner la straté-
gie des moyens. D’autant plus que votre histoire, votre secteur d’activité et vos missions sont singulières. À l’issue de cette formation, les dirigeants et managers
pourront mieux comprendre les différents termes et concepts en relation à l’innovation, mieux se comprendre et donc communiquer de manière plus efficace sur
des enjeux importants.

OBJECTIFS CONTENU
• Recenser les termes couramment utilisés dans « le monde » de • Recensement des termes couramment utilisés et travail en ateliers sur la définition et le sens
l’innovation, et stabiliser une définition commune, comprise et • Reconstitution en plénière d’un lexique commun, compris et partagé par l’ensemble du groupe.
partagée de tous • Fondamentaux du management de projets innovants et méthodes/outils associés : système de
• Maîtriser un langage commun partagé par tous les acteurs qui management des idées (SMI), études de faisabilité, analyses d’opportunités, pilotage des tests...
agissent dans le monde de l’innovation. Poser les bases pour • Au travers d’exemples pratiques, et de jeux de rôles, savoir utiliser les différents concepts de
construire une culture d’innovation manière adaptée, et positionnés de manière cohérente et structurée
• Relier les termes et concepts de l’innovation à la vie de son • Les éléments clés de communication en interne de votre organisation tout au long du parcours
organisation, les rendre tangibles dans le contexte de mon d’innovation
entreprise/organisation
• Pouvoir se projeter sur les enjeux de stratégie, de ligne du
temps, d’intensité de l’effort ou des ressources à mobiliser

4 mars, en distanciel

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances relatives au management et aux projets collec-

tifs

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Managers Pédagogie interactive alternant : • Consultant formateur expert
• Dirigeants • Atelier d’intelligence collective
• Apports théoriques et méthodologiques
• Travaux en sous-groupes/cas pratiques
• Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Production pendant les mises en situation et/ou quiz de fin de formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 INNOVATION 114

 INNOVER POUR QUOI FAIRE ?
CONSTRUIRE UNE STRATÉGIE INNOVATION

D ans un contexte général incertain, complexe et en transformation, l’injonction à innover est présente partout. Mais innover pour quoi faire ? La question de l’inten-
tion profonde de l’innovation reste insuffisamment traitée, et pourtant elle est au cœur de la stratégie. Le sens profond du « pourquoi innover » dépend alors de
plusieurs facteurs : dans quel contexte mon établissement évolue-t-il ? Quelles sont mes ressources à disposition ? Quel est le problème que je cherche à résoudre ?
Quelle valeur ajoutée je souhaite créer et comment je la mesure ? Etc. À l’évidence, chaque secteur construira une stratégie qui lui correspond, en résonnance à ses
missions et ses valeurs. Cela est évidemment vrai aussi pour le secteur privé solidaire. Travailler à partir de plusieurs matrices et méthodes structurantes permettra
aux dirigeants et aux managers en responsabilité de pouvoir répondre de manière éclairée à la question du sens de leur stratégie d’innovation.

OBJECTIFS CONTENU
• S’approprier différentes matrices de lecture de l’innovation • Analyse des 4 types d’innovation (incrémentale, adjacente, radicale, disruptive), leurs prérequis,
(types d’innovation, matrice d’Ansoff, Innovation intégrale, leurs exigences, leurs impacts... pour identifier celle qui est la plus adaptée à votre établissement.
etc…) pour prendre du recul sur les différentes façons Restitution de SWOT / type d’innovation
d’approcher une stratégie d’innovation • Analyse de la stratégie d’innovation par la matrice d’Ansoff (pénétration de marché existant,
• Poser une intention claire, répondant de manière adaptée au développement de marché, développement produit/service, diversification)
contexte, aux enjeux, à la culture, aux ressources … de votre • Maîtrise de la matrice des 4 axes stratégiques d’innovation (produit / process / Inno Responsable /
organisation Management) correspondant à des déclinaisons opérationnelles très différentes
• Construire une méthodologie robuste d’ingénierie de • Relation des différentes matrices sur les ressources à mobiliser : Hommes, expertises,
l’innovation, et de montée en compétence de toutes les parties technologies, ligne du temps
prenantes • Les fondamentaux de la stratégie de communication interne et externe en matière d’innovation
• Pouvoir communiquer de manière lisible et accessible sa
stratégie et son positionnement d’innovation, et ainsi mobiliser
les parties prenantes

15 avril, en distanciel

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances relative au management, aux stratégies et en-

jeux économiques

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Managers Pédagogie interactive alternant : • Consultant formateur expert
• Dirigeants • Atelier d’intelligence collective
• Apports théoriques et méthodologiques
• Travaux en sous-groupes/ cas pratiques
• Echanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Production pendant les mises en situation et/ou quiz de fin de formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 INNOVATION 115

 COMMENT CONDUIRE MA POLITIQUE INNOVATION, ET AVEC QUI ?

U ne fois le sens et l’intention d’innovation stabilisés, il s’agit alors d’exécuter la stratégie, c’est-à-dire conduire la politique opérationnelle. La mise en œuvre de ma
politique d’innovation doit-elle s’appuyer en premier lieu sur l’écoute de mes collaborateurs ? Doit-elle être ouverte à mon écosystème et mes parties prenantes ?
Doit-elle être externalisée ou en appui sur des startups ? Comment est-elle pilotée ? Par qui ? Selon les codes de management de projets ? à partir d’une démarche
structurée autour des lignes hiérarchiques de mon organisation ? En mode participatif ouvert à tous de manière égalitaire ?à partir d’une structure experte dédiée,
type lab dédié ? Etc. Les options opérationnelles sont nombreuses, et cette formation vous permettra de pouvoir décider de manière éclairée. En respectant le cadre
de missions et les valeurs spécifiques de votre établissement.

OBJECTIFS CONTENU
• Identifier les différentes méthodes opérationnelles, leurs • Panorama et SWOT des méthodes opérationnelles d’innovation : innovation participative (intra,
prérequis, leurs contextes optimums. Pouvoir les relier aux ouverte, sociétale) ; partenariats startups ; labs innovation ; R&D
ressources (humaines, financières, …) à disposition. Restitution • Utiliser la spirale dynamique pour aider à comprendre les systèmes de valeurs à l’œuvre chez les
sous forme de SWOT collaborateurs dans mon entreprise/organisation, et poser l’innovation managériale adaptée
• Pouvoir relier les différentes méthodes opérationnelles à Sociodynamique et la stratégie des alliés pour conduire efficacement la politique d’innovation
son contexte d’entreprise, et aux ressources (humaines, • L’analyse systémique pour agir au niveau du système lui-même plutôt qu’au niveau des personnes
financières...) à sa disposition
• Poser les bases de l’approche systémique et prendre de la
hauteur pour observer les relations entre les éléments du
système de l’entreprise, et répondre au « Comment » innover
• Mieux comprendre les fondamentaux de la Sociodynamique
des organisations et ainsi cartographier l’ensemble des parties
prenantes. Construire une stratégie d’alliés cohérente par
rapport au contexte et à la culture, et identifier avec qui innover

21 mai, en distanciel

390 €
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Connaissances relatives au management et aux projets col-

lectifs

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Managers Pédagogie interactive alternant : • Consultant formateur expert
• Dirigeants • Atelier d’intelligence collective
• Apports théoriques et méthodologiques
• Travaux en sous-groupes/ cas pratiques
• Echanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
• Production pendant les mises en situation et/ou quiz de fin de formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 INNOVATION 116

 PRATIQUES PROFESSIONNELLES

La Bientraitance : de la réflexion à l’action 118

Les Soins palliatifs au tournant de 2024-2025 119
Les Écrits professionnels et le partage d’informations à caractère secret 120
L’Autodétermination des adultes en situation de handicap 121
Réussir sa fin de carrière, bien préparer sa retraite pour mieux la vivre 122
Éthique et pratiques professionnelles au quotidien 123
Accompagner la résilience des personnels soignants et éducatifs par l’analyse des pratiques 124
Accompagner la fin de vie en établissement 125
Comprendre la maladie d’Alzheimer et apparentée - niveau 1 126
Comprendre la maladie d’Alzheimer et apparentée - niveau 2 127

01 53 98 95 03 formation@[Link]

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 117

 LA BIENTRAITANCE : DE LA RÉFLEXION À L’ACTION

D émarche à la fois collective et individuelle, la bientraitance repose sur une remise en question constante des pratiques et de l’organisation. Elle
interroge chacun sur sa vision de son travail et sur sa posture professionnelle quels que soient son métier, sa place et son rôle au sein de la structure.
Elle conduit aussi à revisiter sa «boîte à outils organisationnelle» et à réarticuler le rapport de la formalisation aux missions.
Cette formation vise à renforcer les capacités d’adaptation et de réflexion de tous dans le cadre des compétences mises en oeuvre par chacun. Organisée en intra,
la formation s’adresse à des équipes constituées: équipes dirigeantes, d’encadrement ou de terrain. Le programme sera ajusté selon le public concerné, le contexte
de la demande rapport de la formalisation aux missions.

OBJECTIFS CONTENU
• Définir la notion de bientraitance et se l’approprier comme outil Introduction
de réflexion générale sur les pratiques professionnelles et sur • Une notion porteuse d’évolutions des pratiques
le management • Un socle commun pour tous
• Décrypter et analyser les pistes de travail et les leviers pour • Des représentations individuelles et collectives
développer une culture partagée de la bientraitance et faire
évoluer les postures professionnelles Les références de la bientraitance
• Une recommandation de bonnes pratiques de l’ANESM
• Un guide, des outils et des références de certification de l’HAS
• Des principes éthiques préalables: l’engagement, la responsabilité, la justice
Des champs d’application
26 et 27 juin, à paris 15
• Les rapports interindividuels
• La discussion en équipes
780 € • L’organisation et le fonctionnement
adhérent • L’évaluation et la certification
2 jours
1170 € • La participation des usagers et de leurs proches
non-adhérent • Un champ connexe, la question de la maltraitance:
des définitions les niveaux d’intervention: prévention, signalement, traitement
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]
Des déclinaisons au quotidien
• Pour les dirigeants: la bientraitance institutionnelle, le développement d’une conscience et d’une
connaissance collective, le soutien et l’accompagnement des professionnels, la mise à disposition
Prérequis des moyens organisationnels et matériels
• Pour l’encadrement: l’accompagnement des professionnels et la mise en oeuvre par des outils
• Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée • Pour les professionnels de terrain: les pratiques d’accueil, de soin, d’accompagnement, d’aide
• Pour les professionnels administratifs: les pratiques d’accueil et la participation à la bientraitance
institutionnelle

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout professionnel du secteur sanitaire, Pédagogie interactive alternant: • Test de positionnement d’entrée • Philosophe, consultant-formateur
social et médico-social • Apports théoriques et méthodologiques • Test de positionnement de sortie dans le secteur sanitaire, social et
Ateliers en sous-groupes • Questionnaires de satisfaction médico-social
• Analyse des pratiques
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 118

 LES SOINS PALLIATIFS AU TOURNANT DE 2024-2025

L ’année 2024-2025 marque un tournant dans l’histoire des soins palliatifs en France. Nous sommes à la fois dans la poursuite des plans nationaux qui réaffirment
l’accès aux soins palliatifs comme un droit fondamental du patient, mais aussi dans une réflexion à l’ouverture d’une aide médicale à mourir. Quelles sont les
conséquences de tout cela pour les professionnels ? Comment bien comprendre les textes et les enjeux ?
La formation «Accompagner la fin de vie en établissement» est complémentaire.

OBJECTIFS CONTENU
• Interroger ses représentations du soin palliatif Les représentations du soin palliatif
• Comprendre le vocabulaire et les symptômes liés aux soins • Chacun a une histoire personnelle et professionnelle différente autour de cet accompagnement.
palliatifs pour clarifier la communication avec le patient et sa Chaque participant doit pourvoir s’interroger sur ses opinions, ses émotions, ses possibilités.
famille • Il sera ensuite possible d’organiser ses idées en différentes composantes : les idées personnelles,
• Connaître les lois existantes et leurs répercussions en service les connaissances théoriques, les soins appropriés et les lois indispensables à connaître.
• Préparer l’avenir. Clarifier la loi actuellement en rédaction et
les conséquences pour les patients, leurs familles, et pour les Comprendre le vocabulaire
professionnels • Bien définir les mots permet d’être plus clair pour soi mais aussi pour ceux que l’on accompagne.
• Qu’est ce que le soin palliatif ? Où le trouver ? Comment est-il organisé ?
• Est-ce seulement la mort ou la fin de vie ?
• Y a-t-il une limite au refus de soin ? Quel est le statut des directives anticipées ?
• Quelle place pour la famille ? Quelle place pour la personne de confiance ?
25 avril, en distanciel • Quelle différence existe-t-il entre euthanasie, suicide assisté, sédation jusqu’au décès ?
Prodiguer les soins appropriés
390 € • L’interdiction de la douleur
adhérent • La phase agonique, la connaître pour pouvoir la reconnaître et l’accompagner
1 jour
585 € • La place de la culture dans les soins
non-adhérent
Connaître les lois à la lumière du vocabulaire déjà donné
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Loi de 2005 avec la définition de l’obstination déraisonnable définie comme illégale
• Loi de 2016 avec la sédation
• Projet de loi actuel avec le suicide assisté
• L’évolution en 20 ans et le rôle du soignant face à ces nouveaux droits.
Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Infirmiers, aide-soignants, • Apports théoriques et méthodologiques • Grille d’auto-évaluation des acquis • Spécialiste des soins palliatifs et
cadres, médecins, assistants de • Échanges et mutualisation de la formation de l’éthique
vie, coordinateurs, bénévoles
d’accompagnement, tous ceux qui
sont susceptibles d’accompagner des
personnes dans ce parcours palliatif

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 119

 LES ÉCRITS PROFESSIONNELS
ET LE PARTAGE D’INFORMATIONS À CARACTÈRE SECRET
E n 2002, des textes législatifs et réglementaires sont venus renforcer et élargir les droits de la personne en matière d’accès aux données qui la concerne : la loi
2002-2 et la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades. Ces nouvelles règles soulèvent nombre de questions chez les professionnels autour du dossier
de l’usager : délimitation, contenu, accès, … et plus globalement autour des écrits professionnels qui prennent place dans son dossier. Par ailleurs, toujours sous
l’impulsion des textes législatifs, le recours à l’écrit s’impose dans tous les domaines d’activité du secteur médico-social : projets d’établissements ou de service,
projets personnalisés, rapports, protocoles de travail, formalisation des pratiques… Comment alors favoriser la progression de la qualité des écrits professionnels,
sans développer de réticence ou de frilosité par crainte des utilisations qui pourraient en être faites ? Comment échanger l’information utile entre professionnels issus
de corps de métiers différents afin que le écrits mais également l’accompagnement reflète la pluridisciplinarité des interventions ?

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître et s’approprier les définitions : secret professionnel, Les enjeux des écrits professionnels au regard de la loi 2002-2
partage de l’information à caractère secret, secret médical. • Place et rôle de l’usager et de ses représentants dans l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi du
• Comprendre leur articulation. projet qui le concerne ; la contractualisation ou l’engagement réciproque.
• En déduire des règles de bonnes pratiques de transmission de • Obligation d’individualisation de la prise en charge.
l’information. • La transparence de l’information autour des situations individuelles de prise en charge.
• Se construire des règles de gestion et de circulation de • Responsabilité des établissements sociaux et médico-sociaux, des professionnels.
l’information concernant un usager. • Cohérence de l’action des différents partenaires de la prise en charge (des projets d’établissement
• S’approprier les règles juridiques encadrant les pratiques du ou de service à un seul projet de vie de l’usager).
dossier de l’usager : accès par l’usager, transmission à des
tiers, archivage L’engagement réciproque et la négociation permettant la définition d’objectifs de prise en
• Permettre aux professionnels en situation d’écrire charge partagés
d’appréhender la globalité des enjeux éthiques et juridiques des • La définition du contrat de séjour/ DIPEC : cas de recours, contenu, enjeux.
écrits professionnels • La contractualisation du service rendu aux usagers, une nouvelle façon d’écrire : enjeux juridiques.
• En déduire des recommandations de méthodes et de bonnes
Rédiger des écrits professionnels, le secret professionnel, le partage d’information à
pratiques pour leur élaboration
caractère secret, l’information utile, sa production et son partage
• Définition du secret professionnel.
• Détermination des praticiens tenus au secret médical et au secret.
• Les règles du partage d’informations à caractère secret dans une équipe pluridisciplinaire.
17 et 18 février, Paris 15 • Les modalités de partage de l’information aux usagers, entre professionnels et à des tiers.
• Définition de l’information utile.
• La production d’écrits à partir des informations strictement nécessaires à leur élaboration.
780 € Les principes de délimitation du contenu d’un écrit professionnel.
adhérent
2 jours • La définition de références partagées permettant aux professionnels « d’écrire pour être lu par
1170 €
non-adhérent l’usager », écrire en restant neutre et objectif. Distinguer relater des faits et émettre des hypothèses
de travail. Projeter l’impact de l’écrit sur le lecteur (familles, usagers, partenaires d’autres secteurs
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] professionnels).

Prérequis
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Aucun

PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• L’ensemble des professionnels Apports théoriques, échange avec la salle, études de cas • Consultant formateur en droit de la
en situation d’écrire Alternance de travail en sous groupes et en groupe complet :
santé, spécialiste des établissements
sociaux et médico-sociaux.
En sous groupes :
• Une analyse critique sur le fond et la forme, à partir d’un dossier d’usager :
• A partir de l’analyse de documents : divers écrits professionnels utilisés dans l’institution et ceux
constitutifs d’un dossier de prise en charge « anonymisé » proposé par l’institution, des modalités
organisationnelles et fonctionnelles relatives à sa constitution, son usage, sa communication (interne,
externe), son suivi, en référence aux apports préalablement effectués. Cette phase de travail permet
l’analyse et l’exploitation des données.
• Des exercices pratiques d’écriture et de mise en situation de partage d’informations :
• Exercice de mise en situations de partage d’informations à caractère secret à partir d’écrits
professionnels.
• Selon la fonction de l’écrit, son destinataire, son objet : pourront être abordés :le projet personnalisé, le
rapport annuel du projet éducatif, les objectifs de travail, un courrier aux familles, le rapport d’évènement
indésirable…
En groupe complet :
• les échanges permettent de définir :
• des recommandation de méthode d’échange d’informations à caractère secret en interne et externe.
• des recommandations de méthode pour l’élaboration d’écrits professionnels.
• la synthèse des propositions d’amélioration.
• des propositions de pistes de travail sur l’année.
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 120

 L’AUTODÉTERMINATION DES ADULTES EN SITUATION DE HANDICAP

L ’autodétermination n’est pas qu’une notion à la mode. Elle est l’occasion de retrouver ce qui a fondé nos pratiques, dans le sens d’un positionnement professionnel
à même de provoquer la rencontre entre deux sujets. Promue dans de nombreux pays auprès de publics présentant une déficience intellectuelle, elle rencontre
des pratiques déjà existantes auprès d’autres handicaps. Nous proposons d’éclairer cette notion afin d’en faciliter la mise en sens et sa concrétisation dans les
pratiques professionnelles.

OBJECTIFS CONTENU
• Comprendre l’autodétermination à travers différents modèles L’autodétermination
théoriques. • Définitions et histoire de la notion ;
• Déterminer des pistes d’opérationnalisation des principes liés à • De la normalisation vers la valorisation des rôles sociaux
l’autodétermination. • Les différents modèles théoriques
• Éclairer les pratiques professionnelles autodéterminantes
auprès d’un public d’adultes en situation de handicap. Les enjeux institutionnels autour de l’autodétermination
• Paradoxes et opportunités posés par l’autodétermination
• Les articulations entre démarches de projets personnalisés et autodétermination
• Autodétermination individuelle et collective
Les postures professionnelles favorisant l’autodétermination
26 mai, en distanciel
• La relation éducative et la rencontre avec la vulnérabilité
• Les adultes en situation de handicap : remettre du sens aux symptômes pour faciliter la rencontre
390 € • Comment faciliter la connaissance de soi, de son environnement pour pouvoir se projeter
adhérent
1 jour
585 €
non-adhérent

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES MODALITÉS D’ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tout professionnel concerné par • Apports théoriques et méthodologiques • Grille d’auto-évaluation des acquis • Psychologue clinicien, formateur
l’accompagnement des adultes en • Exercices, cas pratiques, étude de situations de la formation et intervenant en analyse de la
situation de handicap • Travaux en sous-groupes pratique depuis plus de 20 ans,
• Échanges et mutualisation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 121

 RÉUSSIR SA FIN DE CARRIÈRE,
BIEN PRÉPARER SA RETRAITE POUR MIEUX LA VIVRE

L a retraite constitue une étape cruciale après une vie de travail et à ce titre il est impératif de bien préparer en amont le passage de la vie active à la retraite. Dans
cette perspective, il est fondamental de connaître non seulement les droits à la retraite auxquels un salarié peut prétendre (montant de la pension et ses conditions
d’obtention) mais également prévoir un nouveau mode de vie avec de nouvelles activités et une nouvelle gestion du temps. La réussite de cette deuxième vie va donc
dépendre en grande partie de la préparation en amont de son départ à la retraite et doit en principe ne pas laisser de place à l’improvisation.

OBJECTIFS CONTENU
• Connaître mes droits Gérer sa fin carrière pour réussir son départ à la retraite
• Trouver des réponses à mes questions • Faire le point :
• Dresser la liste des structures à contacter, caisses de sécurité • Sur ma carrière, mon métier aujourd’hui,
sociale, associations • Sur mon entreprise et les dispositifs existants
• Quand informer l’entreprise du départ à la retraite • Sur ma situation personnelle, famille, patrimoine
• évaluer mes indemnités de départ • Elaborer un projet professionnel adapté pour une fin de carrière profitable
• Prendre en compte de l’ensemble des dispositifs • Partage d’expérience entre salariés et participants à la formation
d’accompagnement à la retraite en interne et en externe. • Exercice pratique : Afin de favoriser le partage d’expérience, diffusion de courtes vidéos de
• Préparer un projet de vie pour sa retraite différents projets de retraites
Préparer mon dossier de départ à la retraite
• Les réformes des retraites et les conséquences financières sur le montant de mes retraites
1ere session en distanciel • évaluer mes droits et calculer ma pension
21 janvier • Repérer les différentes structures : caisse de retraite, mutuelle
2e session en distanciel • Place des avantages dérivés (pension de réversion)
• Les avantages familiaux
7 octobre
• Exercice pratique :
390 € • Lire un relevé de carrière, Calculer des pensions de retraite à taux minoré et à taux plein
adhérent Choisir les dispositifs de fin de carrière
1 jour
585 € • Le cumul emploi-retraite
non-adhérent
• La retraite progressive
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] • Appréciation des opportunités de rachat des trimestres manquants
• Le traitement des cas particuliers : temps partiel, compte épargne-temps, …
• Envisager le maintien de sa couverture santé
• point pratique : la retraite progressive
Prérequis Construire son nouveau projet de vie
• Identifier mes centres d’intérêt
Aucun • Prospecter les possibilités d’action : loisir, bénévolat, association, etc.
• élaborer un projet en accord avec ses qualités et ses aspirations
• Entretenir son réseau relationnel
• Envisager à l’avance la bonne période de départ à la retraite pour mieux prévoir son nouveau
rythme de vie
• Veiller à se maintenir en forme en ayant une bonne hygiène de vie
• Exercice pratique : définir ses qualités, aptitudes, compétences et sa capacité à envisager le
changement
• Quiz d’évaluation

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tous Salariés • Apports théoriques et méthodologiques • Juriste en droit social expert retraite et en
• Gestionnaires fin de carrière • Exercices, cas pratiques, étude de situations gestion de fin de carrière
• Dirigeants • Travaux en sous-groupes
• Administrateurs • Échanges et mutualisation
• Gestionnaires du personnel • Modalités d’évaluation : Quiz

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 122

 ÉTHIQUE ET PRATIQUES PROFESSIONNELLES AU QUOTIDIEN

U ne « demande éthique » généralisée mais parfois indéfinie traverse la société. Le secteur sanitaire, social et médico-social est tout particulièrement concerné.
Les pouvoirs publics s’en préoccupent notamment à travers l’animation des Espaces de réflexion éthique régionaux et inter-régionaux ; et également en créant
une nouvelle fonction de « déontologue ».
Face à des situations complexes, l’éthique est souvent identifiée à la décision grave et difficile. Mais l’éthique, bien au-delà de la prise de décision, concerne éga-
lement le quotidien des pratiques.
Il revient à l’encadrement de chaque structure de favoriser ou de faire émerger cette préoccupation, de la situer à une juste place dans l’amélioration continue des
pratiques au sein de l’organisation, de repérer les points d’appui d’un questionnement éthique afin que professionnels et usagers y trouvent les conditions d’un
accompagnement et d’un soin de qualité.

OBJECTIFS CONTENU
• Clarifier ce qui est de l’ordre d’un questionnement éthique et • Remise en perspective historique de la « demande éthique »
mieux comprendre les concepts • Le contexte actuel des structures du champ sanitaire, social et médico-social relatif à l’éthique
• Analyser, au niveau d’une structure, d’un projet ou d’une • Des éclairages des sciences humaines et sociales
pratique professionnelle, ce qui peut être référé ou non à une
Repérage de la dimension éthique
dimension éthique
• Repérer les espaces propices à une réflexion éthique et à une • Éthique, morale, droit et déontologie : des définitions et des représentations
élaboration partagée, ancrées dans le quotidien • Repérer la dimension éthique à tous les niveaux de l’organisation
• Autonomie, dignité, respect, justice et vulnérabilité : des concepts éthiques centraux dans le soin et
dans l’accompagnement
La réflexion éthique au quotidien
1ere session à Paris 15
• Vices et vertus dans l’accompagnement et le soin : la place des sentiments en éthique
21 mars • La mise en œuvre des règles et protocoles face aux situations complexes
2e session en distanciel • La diversité des pratiques à questionner : routines, ajustements, ambiances, politesse et civilité,
24 octobre neutralité professionnelle, place des tiers, etc.
• Faire une place au conflit
390 € • Situations, études de cas, textes et témoignages : les appuis sensibles et intellectuels de la
adhérent
1 jour réflexion éthique
585 €
non-adhérent Favoriser et permettre l’élaboration de la réflexion éthique
• La responsabilité de l’encadrement à l’égard des aspects collectifs et organisationnels de la
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link] réflexion éthique : conversation, débat, délibération
• Une fonction de soulagement, entre réglementation, cadre institutionnel et questionnement éthique
• Des espaces dédiés :
• sensibilisation et consolidation
Prérequis • pluralité des regards
• points d’appui du « travail éthique »
Connaissances professionnelles relatives à la fonction exercée

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Cadres dirigeants Pédagogie interactive alternant : • Philosophe, consultant-formateur dans le
• Cadres intermédiaires et de proximité • Apports théoriques et méthodologiques secteur sanitaire, social et médico-social
• Infirmières • Études de cas
• Éducateurs • Analyse des pratiques
• Psychologues • Ateliers en sous-groupes
• Et tout professionnel concerné • Échanges et mutualisation
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 123

 ACCOMPAGNER LA RÉSILIENCE DES PERSONNELS SOIGNANTS
ET ÉDUCATIFS PAR L’ANALYSE DES PRATIQUES
L’OPTIMISATION DES POTENTIELS INDIVIDUELS ET COLLECTIFS

L ’analyse des pratiques est un espace indispensable de verbalisation, de réflexion, de déconstruction et d’élaboration. Ces quatre temps sont nécessaires afin de
transformer les expériences individuelles des personnels, de les confronter au collectif et d’améliorer la prise en charge des usagers.

OBJECTIFS CONTENU
L’analyse des pratiques permet de : Les séances d’analyse des pratiques peuvent varier en fonction des demandes du groupe, de-
• Faire face aux évolutions de son environnement mandes qui évoluent toujours avec la vie de l’institution, ses difficultés, ses dysfonctionnements
• Réfléchir ensemble à un mieux-être au travail latents ou manifestes.
• Développer la confiance en soi et en l’autre en affinant l’esprit • Établissement des objectifs à atteindre
d’équipe et les objectifs individuels • Évaluation de la situation professionnelle actuelle
• Dépasser un obstacle professionnel en l’exposant au groupe et • Évocation de situations de la vie quotidienne au travail
en réfléchissant ensemble • Mise en réflexion à partir d’éléments théoriques et cliniques
• Concilier ses obligations professionnelles et personnelles • Séances régulières, généralement une fois par mois.
Nous pouvons parler de résilience groupale car l’accompagne- • Évaluation des progrès avec élaboration autour des problèmes analysés dans les groupes
ment psychologique dans le cadre d’une analyse des pratiques antérieurs ?
vise à clarifier, à fluidifier et à ouvrir la pensée institutionnelle et • Clôture : proposition d’écrits pour fixer les points abordés et créer une mémoire institutionnelle
individuelle, dont les pires ennemis restent le non-dit, les peurs (chaque participant peut ou non choisir de relater par écrit ses impressions à la fin de la session)
non élaborées et les divisions intra-groupales.

Séance régulière, 1 fois par mois

Nous consulter

01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS INTERVENANTS
• Personnel soignant et éducatif • Psychologue clinicien psychanalyste

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 124

 ACCOMPAGNER LA FIN DE VIE EN ÉTABLISSEMENT

L orsqu’elle a lieu en EHPAD la mort apparaît parfois comme plus évidente, plus normale.
Mais attention, la mort n’en est pas moins violente.
L’accompagnement, d’une personne, d’une famille, parfois sur un très long terme, demande une formation spécifique et un travail sur ses propres émotions afin de
continuer à accompagner au mieux dans une bienveillance pérenne.
La formation « Les soins palliatifs au tournant de 2024-2025 » est complémentaire.

OBJECTIFS CONTENU
• Les lois autour de la fin de vie, les signes et les soins de la Le corps vieux
phase agonique, la place de la culture et la communication● • Représentation de la vieillesse
• Le corps vieux : différencier vieillesse physiologique et • Vieillissement physiologique et accompagnement approprié,
pathologique. Penser la particularité de la mort en cas de • Vieillissement avec pathologie(s) associée(s).
démence. • En cas de démence : les difficultés de communications en fin de vie
• Réfléchir à la spécificité de l’accompagnement sur le temps • Douleur et grand âge : échelles spécifiques, surveillances et soins adaptés.
long. S’interroger sur nos représentations sur le deuil,
l’attachement, la souffrance, la “bonne mort” : qu’est ce qui En tant que soignant : mieux se connaître pour mieux accompagner
nous fait souffrir ? • Partage d’expérience d’accompagnement de fin de vie avec la spécificité de l’accompagnement en
• Apprendre à mieux reconnaître ses émotions et identifier EHPAD sur un temps long et avec la place de la famille
des outils du mieux être (mécanismes de défense, stratégies • Juste distance ou juste proximité ?
défensives, ressources individuelle et collective ) • Étape et reconnaissance du deuil professionnel
• Appréhender la spécificité de l’accompagnement et de • Mécanisme de défense des soignants, stratégie de défense
l’annonce auprès des familles dans un lieu de vie et un • Ressources individuelles
accompagnement long • Ressources collectives et institutionnelles
• La spécificité des périodes d’épidémie ou de canicule.
L’accompagnement des familles
• Spécificités d’un accompagnement sur le temps long. L’accompagnement proposé est important
pour le travail de deuil à venir.
• Qui annonce ? La place de l’institution. La particularité d’un décès inattendu.
• Ressources pour l’orientation des familles. Le devenir du proche, de ses affaires, de sa chambre
La spécificités des épidémies
en distanciel Covid, grippe, canicule … pendant certaines périodes en EHPAD la mort est plus présente encore
10 juin 2025 malgré les efforts :
• Quel ressenti pour les soignants ?
390 € • Protocoles, plans : échanges d’expériences et de solutions
adhérent • Qu’avons nous appris du covid et vers quoi encore progresser.
585 € 1 jour
non-adhérent
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

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Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Tous les personnels confrontés à la Pédagogie interactive alternant : • Infirmière pendant 15 ans en Soins
mort en établissement de vie : soignant, • Apports théoriques et méthodologiques palliatifs, en cancérologie, formatrice,
accompagnant, infirmier, aide soignant, • Etude des situations rapportées par les participants titulaire d’un master d’éthique, référente
auxiliaire, aide, personnel administratif… • Privilégier les échanges et le partage, échanges et mutualisation droits des patients et bientraitance.
• Echanges à deux et partage avec le groupe
• Outils : la roue des émotions, le questionnaire du Dr C. Grange, le MBI
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 125

COMPRENDRE LA MALADIE D’ALZHEIMER ET APPARENTÉE (NIVEAU 1)

L a maladie d’Alzheimer et apparentée reste, aujourd’hui, un enjeu de santé publique. Avec le vieillissement de la population et l’allongement de l’espérance de
vie, elle représente chaque année près de 225000 nouveaux cas, les estimations pour 2050 atteignant près de 2 millions de personnes touchées (1,8 millions
d’estimation aujourd’hui). Ces dernières années ont, également, vu émerger des craintes et des dérives dans l’accompagnement des personnes âgées vulnérables
qui démontrent la nécessité d’informer et de former toute personne intervenant et gravitant dans l’environnement des personnes malades, afin de leur garantir un
accompagnement bienveillant et humain.
L’enjeu de cette formation est ainsi de délivrer aux participants les premières clés théoriques et pratiques pour appréhender la maladie d’Alzheimer et apparentée.
Elle engage les participants à réfléchir aux implications de la maladie pour la personne malade et son entourage et à en comprendre son expression dans leur quo-
tidien. Elle vise la constitution d’un socle de connaissances, base déterminante dans l’acquisition d’un savoir-être et d’un savoir-faire adapté face à une personne
malade et sa famille. Elle est un prérequis à toute autre formation d’approfondissement sur le sujet.

OBJECTIFS CONTENU
• Reconnaitre les signes et symptômes de la maladie et son À la découverte de la maladie d’Alzheimer et apparentée :
évolution • L’histoire de la maladie à l’aulne de ce qu’elle est aujourd’hui
• Repérer et comprendre les besoins de la personne malade
• Pouvoir répondre aux manifestations comportementales et • Plaintes mnésiques « banales » et « suspectes » : quand parle-t-on de maladie neurodégénéra-
expressives de la maladie tive ? est-ce héréditaire ? vais-je devenir « fou » ?
• Les bases cérébrales de la maladie ou comment expliquer concrètement ce qu’il se passe dans
le cerveau humain
• Les troubles cognitifs consécutifs aux lésions cérébrales (troubles de la mémoire, du langage,
des gestes, des fonctions supérieures…)
• Les maladies apparentées : de quoi parle-t-on ? quelles sont-elles ? comment les reconnaître
et pourquoi les distinguer ?

Les retentissements de la maladie dans le quotidien et les obstacles auxquels sont confrontés les
personnes malades :
• Ressenti affectif et émotionnel : que ressentent les personnes malades ? que se passe-t-il dans
leur corps ?
• Les modifications du comportement : pourquoi parle-t-on de troubles du comportement ou de
comportements perturbateurs ? quels sont-ils ? comment y faire face ?
• Le besoin de communiquer malgré l’altération du langage : comment communiquer autrement
et l’importance de la communication non-verbale
en distanciel • Les bouleversements sociaux/familiaux/professionnels : quels retentissements concrets pou-
7 octobre 2025 vons-nous observer dans leur environnement ? qu’est-ce qui est remis en cause dans leur quo-
tidien ?
390 €
adhérent
585 € 1 jour
non-adhérent
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Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Toute personne n’ayant pas ou peu de • Alternance d’exposés théoriques, d’échanges et de questions/réponses • Psychologue ayant une expertise dans
connaissances sur la maladie (personnel • Analyse de vignettes cliniques l’accompagnement des personnes
administratif, personnel hôtelier, personnel présentant une maladie d’Alzheimer ou
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
soignant sans formation spécifique, apparentée.
personne curieuse et intéressée par le
domaine), sans prérequis nécessaire.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 126

COMPRENDRE LA MALADIE D’ALZHEIMER ET APPARENTÉE (NIVEAU 2)

L a maladie d’Alzheimer est la maladie neurodégénérative la plus fréquente chez la personne âgée. Si des symptômes caractéristiques permet de la déceler, son ex-
pression chez chaque malade reste singulière. Il est ainsi essentiel d’en comprendre son fonctionnement et ses expressions multiples, de même pour ses formes
apparentées, afin d’offrir un accompagnement adapté à chaque personne touchée ainsi qu’à son entourage. Enjeu de santé publique, l’information et la formation
restent toutes deux des axes essentiels à diffuser pour garantir un accompagnement bienveillant et humain jusqu’à la fin.
L’enjeu de la formation est ainsi d’enrichir le socle de connaissances des participants concernant la maladie d’Alzheimer et apparentée, afin de développer leur
savoir-faire et d’ajuster leur savoir-être. Cette formation constitue un module d’approfondissement. Elle s’intéresse plus précisément aux modes relationnels (com-
munication, comportements, activités) que nous à développer avec une personne malade.

OBJECTIFS CONTENU
• - Savoir communiquer avec une personne malade et adopter Communiquer avec une personne malade :
une posture bienveillante • La communication non-verbale : comment se positionner ? Comment exprimer ses émotions ?
• - Repérer les manifestations comportementales et développer Comment transmettre un message ?
des outils stratégiques de réponse
• - Proposer un temps de partage adapté aux besoins et aux • La place du toucher dans l’interaction : entre réserve et réassurance
capacités de la personne malade • L’importance de l’environnement : comment préserver la sécurité du malade ainsi que sa quié-
tude ? quels aménagements opérer ? l’importance de l’environnement social
• La redéfinition des rôles et la place de chacun dans la dynamique familiale : faire face à la
culpabilité, ne pas infantiliser, la redéfinition des rôles sociaux…

Les comportements qui nous perturbent :

• La modification du comportement et l’apparition de comportements perturbés (opposition,
déambulation, agitation, agressivité, idées délirantes, apathie…) : comment agir et réagir ? com-
ment appréhender notre propre peur ?
• Les facteurs prédisposants et précipitants : pouvons-nous éviter d’être malade ? comment
se prémunir de la maladie ? y-a-t-il des comportements qui peuvent favoriser l’apparition de la
maladie ?
• La prévention de la survenue de ces troubles : analyser la situation, en comprendre les déclen-
cheurs, élaborer des actions, les mettre en place et les évaluer

en distanciel Interagir avec une personne malade :

4 novembre 2025 • La relation avant tout : le malade reste un interlocuteur compétent
• Proposition d’activités : que faire pour partager un moment agréable avec une personne malade
390 € en fonction de la présence de comportements perturbés ? Quelles compétences et capacités
adhérent
585 € 1 jour possède une personne malade ? Quel(s) rôle(s) je peux avoir auprès de lui ?
non-adhérent
01 53 98 95 03 – FORMATION@[Link]

Prérequis

Aucun

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PUBLICS MÉTHODES PÉDAGOGIQUES ET MODALITÉS D'ÉVALUATION INTERVENANTS

• Personne ayant déjà des connaissances • Alternance d’exposés théoriques, d’échanges et de questions/réponses • Psychologue ayant une expertise dans
sur la maladie (personnel soignant) ou • Exercices et mises en situation l’accompagnement des personnes
ayant suivi le module « comprendre la présentant une maladie d’Alzheimer ou
Grille d’auto-évaluation des acquis de la formation
maladie d’Alzheimer et apparentée - apparentée.
niveau 1»

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 PRATIQUES PROFESSIONNELLES 127

 E-LEARNING

LES 12 CLÉS DU MANAGEMENT 130

Module 1 : Savoir adapter son style de management
Module 2 : Savoir gérer son temps
Module 3 : Savoir conduire une réunion
Module 4 : Savoir communiquer
Module 5 : Savoir déléguer
Module 6 : Savoir motiver
Module 7 : Savoir fixer des objectifs
Module 8 : Savoir piloter l’activité
Module 9 : Savoir accompagner pour progresser
Module 10 : Savoir recadrer
Module 11 : Savoir anticiper les conflits
Module 12 : Savoir conduire le changement

ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS POUR LEUR MONTÉE EN COMPÉTENCES 132

Module 1 : Bien communiquer pour accompagner la montée en compétence
Module 2 : Choisir la pédagogie adaptée pour mieux transmettre le savoir
Module 3 : Proposer un chemin engageant : la méthode 3M
Module 4 : Savoir transmettre son savoir dans un environnement parfois spécifique
Module 5 : Évaluer la qualité de la transmission de savoir-faire
Module 6 : Savoir faire le bilan d’une intervention auprès de collaborateurs

LES FONDAMENTAUX DE LA STRATÉGIE D’INFLUENCE 133

Module 1 : La communication d’influence au service de la réputation
Module 2 : Les clés des relations presse

LE NOUVEAU DISPOSITIF D’ÉVALUATION DES ESSMS 134

Module 1 : Les fondamentaux du nouveau dispositif d’évaluation de la qualité des ESSMS
Module 2 : Procédure d’évaluation de la qualité des ESSMS

PLUS DE FORMATIONS À VENIR !

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OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 128

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Nos formations e-learning sont accessibles à tous (adhérent ou non adhérent Vous pourrez vous inscrire, ou inscrire vos collaborateurs à la formation souhaitée
FEHAP), 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, vous donnant ainsi une totale liberté et en cliquant sur le lien accessible à partir du site et du catalogue, qui ouvre une page
autonomie dans votre organisation. d’inscription en ligne.
Vous pourrez suivre ces modules sur ordinateur, smartphone ou tablette, leur ergo- Il vous sera adressé une confirmation par mail de l’(les) inscription(s) ainsi que les
nomie étant pensée pour l’ensemble de ces supports. modalités d’accès au parcours ou module de formation choisi.
La convention de formation sera envoyée dans le même temps avec les modalités de
demandes de financement que vous pourrez formuler auprès de l’OPCO compétent,
ou à tout autre organisme de financement.
Un lien de connexion individuel sera envoyé à chaque collaborateur pour suivre sa
formation.

UNE ÉQUIPE VOUS ACCOMPAGNE

TOUT AU LONG DE VOTRE E-FORMATION
UNE ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE DE PROXIMITÉ,
EXPERTE DE LA FORMATION DIGITALE EST À DISPOSITION
POUR VOUS ACCOMPAGNER TOUT AU LONG DE VOTRE FORMATION

Jérémie Jean-Marc Valérie Tiphanie

Expert de la formation Ingénieur pédagogique, Cheffe de projet digital, Toujours à l’écoute, sera
depuis plus de 25 ans, travaille depuis près de 30 notamment dans les do- votre contact principal
passionné par l’ingénierie ans dans le domaine de la maines clés des services pour vous assister dans
pédagogique digitale. formation professionnelle. informatiques. vos démarches admi-
Il est en charge de l’ingé- Il est en charge de la créa- Elle dispose d’une forte nistratives, notamment
nierie pédagogique. tion des parcours de For- expérience dans l’inclusion auprès de votre OPCO de
mation en ligne. numérique et le service à référence.
la personne.

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 129

 LES 12 CLÉS DU MANAGEMENT
MODULE 1
SAVOIR ADAPTER SON STYLE DE MANAGEMENT
À la fin de ce module, vous serez capable de :
• Adapter votre style de management en fonction de vos collaborateurs et de la
situation
• Appliquer de bonnes pratiques managériales pour développer votre Leadership et
votre autorité
• Comprendre ce que l’on attend du comportement exemplaire d’un responsable
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 2
SAVOIR GÉRER SON TEMPS
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Distinguer l’urgent de l’important
• Identifier les pièges du temps
• Gérer les sollicitations
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 3
SAVOIR CONDUIRE UNE RÉUNION
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Identifier les besoins susceptibles de déclencher une réunion
• Choisir le format de réunion adéquat
• Conduire et d’animer une réunion
• Gérer les situations difficiles
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 4
SAVOIR COMMUNIQUER
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Savoir quoi communiquer, quand, comment et à qui ?
• Connaître les étapes de l’écoute active, en faisant la
• différence entre le langage verbal et non verbal
• Adopter une communication positive en maîtrisant
• les règles du Feed-back, en partageant de la reconnaissance et en se montrant
exemplaire dans son comportement
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 5
SAVOIR DÉLÉGUER
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Définir le cadre d’une délégation réussie
• Savoir comment déléguer
• Savoir effectuer le suivi d’une délégation
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 130

 MODULE 6
SAVOIR MOTIVER
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Connaître la définition de la motivation
• Maîtriser les facteurs de motivation et de démotivation
• Faire de la reconnaissance pour remotiver
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 7
SAVOIR FIXER DES OBJECTIFS
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Définir les principaux types d’objectifs
• Connaître les critères d’un objectif motivant
• Maîtriser les étapes de la fixation d’objectifs
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 8
SAVOIR PILOTER L’ACTIVITÉ
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Savoir ce qu’est le pilotage stratégique à long terme et le pilotage tactique
à court terme
• Maîtriser son business plan
• Savoir comment utiliser des tableaux de bords
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 9
SAVOIR ACCOMPAGNER POUR PROGRESSER
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Savoir accompagner pour progresser
• Passer un contrat avec chacun des membres de votre équipe
• Mettre en œuvre les contrats managériaux
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 10
SAVOIR RECADRER
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Savoir comment faire des entretiens de recadrage
• Maîtriser les étapes
• Connaître les règles de bases
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 131

 MODULE 11
SAVOIR ANTICIPER LES CONFLITS
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Connaître les modes de gestion d’un conflit
• Adopter les bonnes attitudes
• Différencier les faits, les opinions et les sentiments
• Avoir une méthode de gestion de conflit
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 12
SAVOIR CONDUIRE LE CHANGEMENT
À la fin de ce module, le stagiaire en formation sera capable de :
• Connaître la définition du changement
• Adapter son style de management suivant les différentes phases du changement
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS

POUR LEUR MONTÉE EN COMPÉTENCES
MODULE 1
BIEN COMMUNIQUER POUR ACCOMPAGNER LA MONTÉE EN COMPÉTENCES
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Maîtriser la communication non verbale
• Faire passer un message clair et précis
• Maîtriser le schéma de la communication
• S’adapter à aux collaborateurs
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 2
CHOISIR LA PÉDAGOGIE ADAPTÉE POUR MIEUX TRANSMETTRE LE SAVOIR
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Définir un ou des objectifs pédagogiques
• Choisir la bonne méthode d’accompagnement
• Choisir des bons supports pour appuyer son intervention
• Mettre en œuvre les techniques adaptées
• Privilégier la participation des collaborateurs
• Utiliser les outils digitaux
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 3
PROPOSER UN CHEMIN ENGAGEANT : LA MÉTHODE 3M
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Votre connaissance des techniques de communication efficaces pour
accompagner vos collaborateurs
• Un choix de pédagogies que vous pouvez utiliser en fonction du contexte
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 132

 MODULE 4
SAVOIR TRANSMETTRE SON SAVOIR DANS UN ENVIRONNEMENT PARFOIS SPÉCIFIQUE
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Gérer les conditions matérielles précaires
• Gérer vos interventions durant l’activité
• Gérer les situations conflictuelles
• Adapter votre intervention à des personnes en situation de handicap
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 5
ÉVALUER LA QUALITÉ DE LA TRANSMISSION DE SAVOIR-FAIRE
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Comprendre les points de blocage ou d’incompréhension
• Valider par étape les compétences
• Vous positionner comme un mentor bienveillant
• Faire des feedbacks (retours) constructifs et positifs
• Privilégier la participation des collaborateurs
• Évaluer les compétences
• Faire de la reconnaissance
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 6
SAVOIR FAIRE LE BILAN D’UNE INTERVENTION AUPRÈS DE COLLABORATEURS
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Évaluer votre propre intervention
• Réaliser un bilan de votre intervention
• Évaluer son impact
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

LES FONDAMENTAUX DE LA STRATÉGIE D’INFLUENCE

MODULE 1
LA COMMUNICATION D’INFLUENCE AU SERVICE DE LA RÉPUTATION
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Savoir ce qu’est une stratégie d’influence
• S’initier à la thématique des relations presse
• Comprendre les mécanismes de lobbying
• Savoir intégrer le digital dans sa stratégie d’influence
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 2
LES CLÉS DES RELATIONS PRESSE
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à être capable de :
• Connaître l’évolution des médias dans le temps
• Maîtriser les différents modes de relations avec les journalistes
• S’approprier les différents outils pour communiquer avec les journalistes
• Savoir élaborer sa stratégie de relations presse et en mesurer les résultats
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 133

 LE NOUVEAU DISPOSITIF D’ÉVALUATION DES ESSMS
MODULE 1
LES FONDAMENTAUX DU NOUVEAU DISPOSITIF D’ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES ESSMS
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à connaître :
• Le contexte légal de mise en place du nouveau dispositif d’évaluation
• Les grands principes du dispositif et ses enjeux
• Les 3 chapitres qui le composent et les 9 thématiques qui leur sont associées
• Les 3 méthodes d’évaluation et la cotation
• Les changements qu’impliquent la mise en place du dispositif
Formation ouverte à tous, aucun prérequis

MODULE 2
PROCÉDURE D’ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DES ESSMS
L’objectif pédagogique de ce module est de vous amener à connaître :
• Les dispositions générales du nouveau dispositif d’évaluation
• L’engagement de la procédure
• Le déroulé de la procédure d’évaluation
• La cotation et les suites à donner

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 E-LEARNING 134

 PLAN D'ACCÈS
NOUS VOUS INVITONS À PRENDRE CONNAISSANCE
DE L’ADRESSE DE VOTRE LIEU DE FORMATION SUR VOTRE CONVOCATION

13 rue Félix Faure – 75 015 Paris

A 179 rue de Lourmel – 75 015 Paris B Ne pas confondre la rue Félix Faure avec l’avenue Félix Faure. La
rue Félix Faure est une petite rue perpendiculaire à l’avenue du
même nom.

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13 B
Fa

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179

LIGNE 8 PÉRIPHÉRIQUE LIGNES LIGNE T3

Sortie Porte de Sèvres/
Direction Balard
Station Lourmel Versailles 39 / 42 / 62 Arrêt Place Balard

OFFRE DE FORMATION FEHAP 2025 135

Numéro de déclaration d’activité : 11 75 02 41 075