Delagrave Bac Pro CTRM Livre Pof 7 A 8
Delagrave Bac Pro CTRM Livre Pof 7 A 8
Le maintien en état
du véhicule
7
M I S E E N S I T U AT I O N
Le nouveau gérant est convaincu que le premier res-
FICHE D’IDENTITÉ
ponsable de l’entretien du véhicule est le chauffeur.
BTK Groupe GITR Il vous demande d’analyser tous les éléments qui
contribuent quotidiennement au maintien en état de
Suite à de graves difficultés de
gestion, l’entreprise BTK a rejoint
votre camion entre les périodes d’entretien fixées par
le groupe GTIR (Groupement
le constructeur.
International de Transport par Route).
Cette démarche intègre une nouvelle politique de
communication envers la clientèle : image de l’entre-
Le nouveau responsable décide une
prise, fiabilité et respect des délais.
réforme importante des structures et
L’objectif « qualité » est de tendre vers le zéro panne.
du fonctionnement de l’entreprise.
Parmi ces mesures, l’une concerne
directement le parc de véhicules : Véhicules mis en œuvre
une étude a démontré d’énormes
• Ensemble de véhicules poids lourds
lacunes dans l’organisation de leur toutes catégories
suivi et de leur entretien.
Tous les personnels de l’entreprise
sont concernés. Assurer le maintien en état
PROBLÉMATIQUE du véhicule
© DAF Trucks
A1T2 / A1T5 /A1T6 – Préparer et organiser sa mission de transport C1-2 – Communiquer avec son entreprise, le client et les acteurs
A4T1 – Communiquer avec son environnement du domaine public
A5T1 / A5T3 – Clore sa mission de transport C1-3 – Renseigner, restituer les documents relatifs à ses activités
C2-2 – Prendre en charge le véhicule et organiser le chargement
C2-4 – Programmer et gérer ses activités
C2-3 – Déterminer et adapter l’itinéraire
C3-10 – Programmer et gérer ses activités
163
Contexte de la demande
Pour des raisons économiques, il est évident que l’objectif est d’allonger la durée de vie utile
des véhicules et d’avoir une maintenance efficace afin de réduire leur coût de fonctionnement.
Le coût de fonctionnement
Le coût de fonctionnement du véhicule est principalement dû aux dépenses
liées à la conduite (frais de carburant, de péages, etc.), à la maintenance
préventive (entretiens programmés) et la maintenance curative (pannes,
accidents…).
Dépanneuse camion
164
ACTIVITÉ 1
Le contrôle avant départ
Avant le départ pour son lieu de livraison ou de chargement le conducteur se doit donc d’effectuer
ACTIVITÉS
les vérifications nécessaires au bon déroulement de son voyage ainsi qu’à la sécurité des usagers
de la route.
Doc. ressources
r ess o urces 1 La vérification avant départ
Une vérification avant le départ consiste à inspecter l’état du véhicule lourd de manière auditive
et visuelle. Certains éléments qui sont accessibles sur le véhicule sont observés et ce avant son
utilisation sur les voies publiques. Le conducteur peut ainsi s’assurer que le véhicule qu’il va
conduire sera en sécurité.
Il est fortement conseillé de noter les observations qui ont été constatées dans un rapport écrit
et remettre une copie à l’exploitant du véhicule. Le rapport doit contenir : la date à laquelle la
vérification a été effectuée, le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule, la liste des
CONNAISSANCES
défectuosités qui ont été constatées ou la mention qu’il n’y en a aucune, le nom du conducteur
et sa signature.
Le tour du véhicule
© M. Bonte
Le contrôle en cabine
© DAF Trucks
EXERCICES
© Delagrave - reproduction interdite
Certaines vérifications ne peuvent être réalisées qu’en cabine, contact mis ou moteur en marche
et même véhicule en déplacement.
Il s’agit alors de vérifier l’absence d’anomalies signalée par les voyants et de vérifier le bon
fonctionnement de certains équipements en mettant en place des procédures d’essai.
L’installation au poste de conduite permet également d’effectuer les réglages ergonomiques afin
d’assurer la meilleure position pour le conducteur.
Les roues
Extérieur
du véhicule
166
D oc. rép
répoo ns es 1 Contrôles avant le départ et défectuosités constatées (suite)
Les pneus
ACTIVITÉS
Un pneu est dégonflé ou
présente une fuite d’air
audible, peu importe qu’il
✗
soit installé sur une roue
simple ou sur une roue
jumelée
Une matière étrangère est
logée dans la bande de
roulement ou le flanc d’un ✗
pneu simple et peut causer
Vérifier l’état des pneus une crevaison
- Observer les parties Un pneu touche à une partie
visibles des pneus.
CONNAISSANCES
Extérieur fixe du véhicule ou au pneu ✗
du véhicule (en cas de doute sur la de la roue jumelée
pression d’un pneu, utiliser
un manomètre) Un pneu installé sur une
roue simple est coupé ou
usé au point où l’on peut
voir la toile de renforcement
ou la ceinture d’acier, ou
encore est renflé à cause
✗
d’un défaut de la carcasse ;
il en va de même lorsque les
pneus sur des roues
jumelées présentent tous
les deux l’une de ces
défectuosités
Vérifier la position
des pièces de la suspension
- Se placer de façon à L’un des essieux ou une
vérifier le plus de pièces roue est déplacé par rapport ✗
possible de la suspension à sa position normale
Extérieur à ressorts métalliques
du véhicule pour s’assurer qu’il n’y en L’une des lames de ressort
a pas une qui manque, ou, selon le cas, un ressort
EXERCICES
Le cadre de châssis
168
D oc. rép
répoo ns es 1 Contrôles avant le départ et défectuosités constatées (suite)
ACTIVITÉS
Vérifier la pression à laquelle Le compresseur n’arrête
le compresseur cesse de pas de fonctionner lorsque
fonctionner à l’aide du ✗
la pression d’air se situe
manomètre et/ou des entre 805 kPa et 945 kPa
voyants
Dans le poste
- Engager un rapport de
de conduite
vitesse et avancer
- Freiner et, le pied sur la
pédale, constater La baisse de pression
✗
l’évolution de la pression est trop importante
(voyant et/ou manomètre)
CONNAISSANCES
Le frein de stationnement
La direction
compartiment
moteur
Examiner, s’il y a lieu, La courroie de la pompe de
la courroie de la pompe la servodirection présente ✗
de la servodirection une coupure
Les essuie-glaces
- ne fonctionne pas ; ✗
Vérifier le fonctionnement
- essuie le pare-brise
des essuie-glaces
de façon inadéquate
- Actionner les essuie-
glaces L’essuie-glace du côté
Dans le poste
- Observer l’efficacité du passager ou de
de conduite
des balais la passagère :
- ne fonctionne pas ;
- essuie le pare-brise
✗
de façon inadéquate
Le klaxon
Dans le poste
Klaxonner Le klaxon ne fonctionne pas ✗
de conduite
Vérifier la solidité
des rétroviseurs :
Les rétroviseurs sont sales ✗
- Tenter délicatement
Extérieur de faire bouger les
du véhicule rétroviseurs près de leur
point de fixation
Un rétroviseur n’est pas
au support. ✗
solidement fixé
- Tenter délicatement de
faire bouger les supports
de fixation des
rétroviseurs pour s’assurer Un rétroviseur ne demeure
✗
qu’ils sont bien fixés pas à la position désirée
au véhicule
170
D oc. répo ns es 1 Contrôles avant le départ et défectuosités constatées (suite)
ACTIVITÉS
Des éléments de fixation
de la sellette au cadre de
Vérifier la solidité ✗
châssis du tracteur sont
de la sellette manquants ou desserrés
De chaque côté - Observer les pièces
du tracteur de fixation de la sellette
au cadre de châssis Des goupilles de blocage
du tracteur sont manquantes ou
✗
inopérantes sur une sellette
d’attelage coulissante
CONNAISSANCES
et derrière ✗
visibles de la sellette détériorée au point de
le tracteur
d’attelage se rompre
La plaque d’attelage ou
le pivot d’attelage sont
Vérifier l’état de la plaque fissurés, mal fixés ou
À l’avant de la
d’attelage et du pivot déformés au point de nuire ✗
semi-remorque
d’attelage à l’attelage ou présentent
un risque de rupture ou
de séparation
Vérifier l’attelage
- Observer les mâchoires Les mâchoires ne sont pas
Derrière
de la sellette pour voir si complètement fermées ✗
le tracteur
elles sont bien fermées derrière le pivot d’attelage
- Observer l’indicateur de
L’arrimage
soit à l’extérieur
de l’espace Dans le cas où le véhicule
© Delagrave - reproduction interdite
D oc. ressources
Doc. ress o urces 2 Les moyens de lavage
Lavage extérieur
© Kärcher
Le lavage extérieur d’un véhicule poids lourd doit être réalisé en prenant en compte les
contraintes environnementales concernant le traitement des eaux usées qui ne peuvent être
rejetées sans un traitement approprié.
En conséquence les plateformes de pré-lavage manuelles ou de lavage mécaniques doivent être
équipées d’un système de récupération des eaux de lavage.
Les produits de lavage doivent être conformes aux prescriptions des constructeurs : ne pas
utiliser de produits décapants ou agressifs. Il faut être particulièrement attentif aux matériaux
fragiles : caoutchouc, matières synthétiques, tissu…
Le jet d’un nettoyeur sous pression ne doit pas être dirigé vers les connecteurs électriques,
les entrées d’air et les articulations mécaniques.
Nettoyage intérieur
Avant tout nettoyage il faut s’assurer du rangement parfait du poste de pilotage. Tout objet non
fixé doit être placé dans un rangement adapté. De tels objets peuvent constituer des projectiles
très dangereux en cas d’arrêts brusques ou d’accident. De plus, les tableaux de bord sont
aujourd’hui conçus pour donner le maximum d’informations qui doivent être accessibles par
le conducteur.
Les écrans doivent faire l’objet d’une attention particulière car ils sont particulièrement fragiles.
Ne pas utiliser de produits ou linges agressifs qui risquent de provoquer des rayures ou
une opacité partielle.
172
TRAVAIL À FAIRE
ACTIVITÉS
D oc
oc.. rrépo
épo ns es 2 Conseils de nettoyage des camions
1. Ne pas utiliser de produits de nettoyage lorsque le véhicule est exposé aux rayons du soleil,
en particulier à des températures ambiantes élevées et/ou lorsque la carrosserie/structure
du véhicule est chaude !
En pleine chaleur, shampoing et produit de nettoyage vont sécher avant le rinçage de la
carrosserie, toujours à l’eau fraîche, ce qui garantit l’apparition de traces. De plus, la surface doit
être froide avant toute application d’un produit de lustrage ou d’une cire pour permettre une
application uniforme et homogène.
2. Veiller à ne pas diriger le jet d’un nettoyeur haute pression directement sur les joints !
Le liquide sous pression peut repousser les joints et emporter la graisse qui se trouve derrière.
CONNAISSANCES
C’est notamment le cas pour le joint de cardan du boîtier de direction. Ce phénomène peut
provoquer un grippage du croisillon et durcir la direction.
4. Veiller à ne pas diriger le jet du nettoyeur haute pression ou à vapeur trop longtemps sur
le condenseur du système de climatisation.
La température élevée provoque une augmentation excessive de la pression du système, ce qui
risque de l’endommager. Il est interdit de nettoyer les composants de la climatisation au moyen
d’un nettoyeur haute pression ou à la vapeur, car celui-ci risque d’endommager les joints.
5. Le moteur et son compartiment peuvent être nettoyés au moyen d’un nettoyeur haute
pression ou à la vapeur. Dans ce cas, ne pas diriger le jet directement sur des composants
et les connecteurs électriques !
Les circuits électriques doivent être totalement exempts de toute trace d’humidité au risque de
6. La peinture extérieure de la cabine peut être dégradée par des agents corrosifs, tels que
le sel, le sable ou l’air pollué. Pour cette raison, il est nécessaire de nettoyer régulièrement
sa surface. Lors du nettoyage de la cabine, veiller à :
• ne pas utiliser de produits décapants ;
• ne pas utiliser de brosses dures ;
• bien nettoyer tous les joints et les interstices des portes.
Les agents corrosifs et le lavage enlèvent les couches de protection de la peinture qui devient
sensible à toute agression par des produits chimiques ou des corps durs.
La poussière incrustée dans les joints et interstices nuit à l’étanchéité et risque de détériorer les
éléments à la longue.
7. Ne jamais utiliser d’objets durs ou tranchants pour nettoyer le diffuseur des phares
et des feux antibrouillard !
EXERCICES
Cela pourrait endommager le revêtement anti-UV qui les recouvre et entraîner un changement
de couleur des feux.
© Delagrave - reproduction interdite
s
ent
pon
R Com
© DN
D oc. ressources
Doc. ress o urces 3 Manœuvre de la cabine
2. Abaissement de la cabine :
a. Tourner le robinet en position B.
b. Ramener la cabine vers l’arrière en pompant avec le levier de cric.
c. Laisser le robinet en position B.
d. Si le véhicule est équipé d’une boîte de vitesses manuelle, entrer dans
la cabine et placer le levier de vitesses en quatrième pour verrouiller
le mécanisme de changement de vitesse.
e. Contrôler le verrouillage de la cabine. Voyant cabine
f. Le voyant de verrouillage doit être éteint sur le tableau de bord. non verrouillée
174
TRAVAIL À FAIRE
ACTIVITÉS
D oc. rép
répoo ns es 3 Levage et abaissement de la cabine
Tableau 1
1 Pompe manuelle
7 Pompe électrique
5 Verrouillage en rotation
CONNAISSANCES
8 Commande pompe électrique
6 Verrouillage vertical
D’après PRODI
Tableau 2
Avertissements Risques
non fixé
Risques d’endommager la cabine et les objets concernés
En présence d’un casier réfrigérant Le casier réfrigérant ou le réfrigérateur doit rester éteint
ou d’un réfrigérateur, l’éteindre ou ou débranché pendant au moins 30 minutes après le relevage
le débrancher avant de basculer de la cabine
Le conducteur doit noter sur le carnet de suivi et d’entretien du véhicule, la date et la nature des
opérations d’entretien courant, ainsi que les défectuosités et anomalies qu’il pourrait constater.
Les opérations d’entretien périodique et les réparations devront être portées sur ce carnet.
Cette vérification peut être effectuée à l’aide d’une check-list permettant de ne rien oublier et d’être
signée par le vérificateur et agrafée dans le carnet de suivi et d’entretien ou dans un classeur prévu
à cet effet.
Une défectuosité majeure est une défectuosité qui présente des risques sérieux pour la sécurité
des usagers de la route et qui, par là-même, entraîne une interdiction de conduire ou de laisser conduire
un véhicule.
D oc. ressources
Doc. ress o urces 4 Le carnet de suivi et la mission
176
TRAVAIL À FAIRE
Au cours d’une mission vous avez été amené à changer un fusible. Il s’agissait de celui protégeant le
circuit électrique du siège conducteur. Le filament fondu était bien visible et vous disposiez d’un fusible
de remplacement d’intensité équivalente. En vérifiant les documents du véhicule rangés dans leur
pochette, vous vous rendez compte que sur le tableau d’identification des fusibles, le numéro n’existe
ACTIVITÉS
pas. Pour identifier les fonctions des fusibles vous ne disposez que des symboles gravés sur le
couvercle de la boîte à fusible.
1 Indiquer la nature du circuit défectueux lors du changement d’un fusible. Pour les symboles figurant
dans le Doc. réponses 4 , essayer de replacer les identifications correspondantes listées ci-après.
ABS tracteur Commande de joint coulissant de la sellette d’attelage Phare d’attelage
ABS remorque Gyrophare (avertisseur de toit) Ralentisseur
Alimentation de la remorque Lave-phare Rétroviseur extérieur chauffant
Assistant de détection de sortie de voie Lave-glace et essuie-glace Radio
Assécheur d’air chauffant Lève-vitre électrique Trappe de pavillon
Blocage de différentiel transversal Moteur Tachygraphe
CONNAISSANCES
Blocage de différentiel inter-essieux Niveau ECAS 2 ou suspension pneumatique Suspension de cabine
Clé de contacteur d’allumage
Tachygraphe Lave-phare
Constat de départ
L’intérêt de toute entreprise de transport est de voir diminuer la fréquence des dysfonctionnements de la chaîne
logistique.
Les conséquences de ces dysfonctionnements sont préjudiciables à la compétitivité dans un marché de plus en plus
concurrentiel :
• les litiges entraînent des indemnisations, des remises commerciales, des nouvelles livraisons, des traitements
administratifs supplémentaires. Dans le meilleur des cas cela induit des surprimes d’assurance quand cela n’est pas
la perte du client ;
• les pannes immobilisent le matériel pendant la durée des réparations bloquant parfois l’activité ou générant des
difficultés ;
• les accidents, outre les problèmes ci-dessus, entraînent des procès-verbaux et des accidents du travail ;
• le non-respect des réglementations sur la durée de conduite, les surcharges, le code de la route est également
facteur de sanctions financières ;
• les gaspillages pèsent également sur les finances de l’entreprise avec des kilomètres supplémentaires, une
surconsommation, des heures perdues avec des services non facturés, un sur-contrôle des activités.
La charte de qualité
La charte de qualité est un engagement écrit élaboré au sein de l’entreprise de manière participative et qui énonce les
engagements en matière de qualité vis-à-vis des clients.
Exemple
L’entreprise de transport s’engage à :
• proposer les meilleures solutions techniques et économiques pour l’ensemble de ses activités ;
• respecter les cahiers des charges et les procédures de qualité ;
• respecter les délais de chargements et de livraisons ;
• mettre à disposition les matériels les mieux adaptés à la réalisation des prestations ;
• apporter par l’animation et la formation du personnel les meilleures compétences possible ;
• représenter qualitativement l’image de l’entreprise auprès de la clientèle ;
• garantir la qualité à tous les niveaux, dans le respect de la réglementation et des normes ;
• assurer la sécurité des biens et des personnes ;
• tout mettre en œuvre pour le respect de l’environnement.
Le label
L’affichage de l’engagement de l’entreprise est essentiel dans un contexte de concurrence important.
Exemple : label de type environnemental.
178
CONNAISSANCES FONDAMENTALES
ACTIVITÉS
Le conducteur joue un rôle primordial dans la représentation qualitative de l’image de l’entreprise auprès de la clientèle.
Les principaux éléments de la qualité, présentés sous forme de « cartes de visite », sont indiqués ci-dessous :
Le conducteur routier
CONNAISSANCES
Le véhicule
180
E XERCICES DE SYNTHÈSE
Exercice 1
ACTIVITÉS
Points de vérification
Votre employeur vous demande de réaliser une mission urgente et vous demande de partir le plus
rapidement possible.
Vous avez fait un tour complet du véhicule deux jours avant et vous seul l’avez conduit et avez parcouru
environ 800 km.
Parmi les points de vérification suivants, quels sont ceux que vous estimez inutiles de vérifier ?
Pourquoi ?
À faire
Vérifications Argumentation
Oui Non
CONNAISSANCES
Huile ✗ Faible kilométrage parcouru
Liquide de refroidissement ✗ Faible kilométrage parcouru
Niveaux
Liquide de freins ✗ Faible kilométrage parcouru
Liquide lave-glaces ✗ Consommable
Vitres ✗ À vérifier après chaque trajet
Balais d’essuie-glaces ✗ Faible kilométrage parcouru
Visibilité
Rétroviseurs ✗ À vérifier après chaque trajet
Plaques d’immatriculation ✗ À vérifier après chaque trajet
Pression avant ✗ Faible kilométrage parcouru
Pression arrière ✗ Faible kilométrage parcouru
Un appel à l’imagination de tous ses employés est lancé au travers d’un concours : qui proposera
le meilleur logo ?
Votre formation en arts appliqués, reçue au cours de votre formation, vous donne un avantage certain…
À vous de le démontrer !
Nouveau logo
Critères :
• Originalité
• Symboles (rapidité, courtoisie, fiabilité, etc.)
• Représentation locale (celle de votre lycée)
• Qualité du dessin…
182
La connaissance THÈME
du véhicule en cours
de mission 8
M I S E E N S I T U AT I O N
Grâce à l’évolution rapide de vos connais-
FICHE D’IDENTITÉ
sances sur l’ensemble des véhicules poids
Toujours plus loin lourds, vous êtes en mesure de trouver des
solutions rapides aux difficultés quotidiennes
L’entreprise de transports internationaux
« Toujours plus loin » est implantée sur
que vous réservent les longues missions à
l’ensemble du territoire français.
venir.
L’entreprise compte sur vous pour assister les
Son secteur d’activités est large et diversifié :
autres collègues ! Serez-vous à la hauteur ?
automobile, aéronautique, industrie
pétrolière, santé et pharmacie, projets
industriels, produits périssables, Véhicules mis en œuvre
distribution… • Ensemble de véhicules poids lourds toutes
catégories
Le système informatique de suivi et de
gestion est à la pointe de la technologie
actuelle. Le parc de véhicules est renouvelé Appliquer les connaissances
PROBLÉMATIQUE sur le véhicule lors de
régulièrement.
situations imprévues
© DAF Trucks
A2T1 / A2T2 – Réaliser les opérations d’enlèvement et de chargement C2-2 – Prendre en charge le véhicule et organiser le chargement
A3T2 – Réaliser le transport et la livraison C2-5 – Gérer les litiges, les anomalies, les incidents
A4T2 – Communiquer avec son environnement C3-1 – Préparer le véhicule et les accessoires au chargement
A5T1 / A5T3 – Clore sa mission de transport C3-2 – Charger, caler et arrimer la marchandise
C3-6 – Exploiter les moyens embarqués de contrôle, de
communication, d’aide à la conduite et suivi de la marchandise
C3-10 – Programmer et gérer ses activités
183
Contexte de la demande
184
ACTIVITÉ 1
Mission 1 : transport par porteur
ACTIVITÉS
Conte x te 1
Une nouvelle semaine commence. Vous avez passé un excellent week-end, la journée s’annonce
ensoleillée et vous vous rendez dans l’entreprise, ce lundi matin, avec beaucoup de sérénité. En effet,
en rentrant plus tôt de mission le vendredi précédent, vous avez pris le temps de laver votre camion et
de faire les vérifications d’usage. Vous êtes donc prêt à partir pour réaliser les livraisons programmées
par le service logistique.
Mais en prenant connaissance de votre planning de la journée, vous constatez que le véhicule prévu
n’est pas celui que vous conduisiez la semaine précédente. Vous allez devoir refaire les vérifications
approfondies avant le départ et il vous reste peu de temps car vous devez parcourir 60 km pour vous
rendre sur le lieu de livraison prévu à 9 heures.
CONNAISSANCES
Toujours plus loin
Ordre de mission
ZI de l’Embanie
N° 785001 54006 Maurepre
Expéditeur Destinataire
Vous trouvez ce conseil fort raisonnable et vous allez chercher les dossiers des véhicules dans
les casiers de rangement afin de comparer les certificats d’immatriculation :
1. Véhi cul e de l a s emai ne pr écéd ente 2. Véh icu le d es ord res d e mission
Carrosserie
Caisse Taultiner
Longueur : 6,50 m Longueur : 8,00 m
Largeur : 2,50 m Largeur : 2,50 m
Hauteur : 3,90 m Hauteur : 4,00 m
186
TRAVAIL À FAIRE
1 Les véhicules présentent peu de différences. Vous allez rapidement vérifier plusieurs points :
• les charges utiles par rapport au chargement ;
• les différentes possibilités de chargement ;
ACTIVITÉS
• les autres caractéristiques.
D oc. rép
répoo ns es 1 Comparaison des deux véhicules
Conclusion :
Les 2 véhicules conviennent en charge utile !
CONNAISSANCES
Étude des différentes dispositions des palettes sur les véhicules :
Camion 1
1. Palettes placées longitudinalement
Longueur : 1,20 m × 5 = 6 m pour
6,5 m
Largeur : 0,8 m × 3 = 2,4 m pour 2,5 m
Possibilité de placer 15 palettes
seulement
Camion 2
La longueur du plateau est de 8 m
Conclusion :
Les 2 véhicules pourraient convenir
avec une difficulté probable pour le
camion 1 lors des chargements et
EXERCICES
déchargements
© Delagrave - reproduction interdite
Autres caractéristiques :
Les carrosseries des camions sont différentes : caisse pour l’un, Taultiner pour le second
Conclusion :
Seul le Taultiner avec un rideau latéral coulissant permet le déchargement côté droit du véhicule
comme spécifié dans le deuxième ordre de mission
TRAVAIL À FAIRE
Il est 8 h 45. Votre GPS vous indique un temps de déplacement de 55 minutes pour vous rendre sur
le lieu de chargement.
D oc
oc.. répo ns es 2 Décision à prendre en fonction de l’état du camion 2
Essuie-glaces détériorés
La météo est favorable pour cette journée du mois de juin et vous ne devriez pas avoir à utiliser
les essuie-glaces.
Vous envoyez un message au responsable atelier pour qu’il programme le changement en fin
de journée.
Feu de croisement
La mission doit se dérouler en journée et donc le retour avant la nuit. Les feux de position
fonctionnent. Vous vous assurez de la présence de la boîte d’ampoules de secours avec
la présence de l’ampoule correspondante que vous changerez en cas de besoin comme
à l’approche d’un orage imprévu en fin de journée.
Réservoir lave-glace
Vous effectuez le complément de liquide.
Décision :
Vous effectuez la mission.
188
ACTIVITÉ 2
Mission 2 : transport par ensemble de véhicule
ACTIVITÉS
Conte x te 1
Votre entreprise vient d’obtenir un marché important qui nécessite l’utilisation régulière d’un porteur
avec remorque. La conduite d’un train routier vous intéresse et vous comptez sur cette activité pour
passer conducteur national.
Vous prenez connaissance de votre nouvel ensemble de véhicule et des détails de la mission qui vous
est confiée.
Caractéristiques
CONNAISSANCES
Porteur :
Volvo FH 500
Toujours plus loin
Cabine Globtrotter Ordre de mission
ZI de l’Embanie
N° 785057 54006 Maurepre
Moteur Euro 6
Remorque : Marchandises
Frein à disque
36 palettes – 800 pots de fleur Poids d’une palette chargée : 740 kg
Taultiner : longueur 7,50 m / largeur 2,55 m (palettes Euro : L. 1 200 ×
P. 800 mm)
Suspension pneumatique
PTAC : 19 t / PV : 5,180 t
EXERCICES
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1 Avant de vous rendre chez le client, vous vérifiez la conformité du poids du chargement avec
les capacités du véhicule.
Dans un premier temps, vous calculez la charge utile de l’ensemble routier.
D oc
oc.. répo ns es 3 Calcul de la charge utile de l’ensemble
2 Dans un deuxième temps, vous répartissez le chargement entre porteur et remorque en fonction des
dimensions des palettes et déterminez les poids respectifs (20 palettes porteur et 16 palettes
remorque).
D oc
oc.. répo
rép o ns es 4 Répartition du chargement
Conclusion :
Le poids total du chargement n’est pas supérieur à la charge utile de mon ensemble de véhicule
je peux donc effectuer ce transport.
Conclusion :
Le poids total du chargement n’est pas supérieur à la charge utile du porteur, je peux donc
effectuer ce transport.
Conclusion :
Le poids total du chargement n’est pas supérieur à la charge utile de la remorque, je peux donc
effectuer ce transport.
190
Conte x te 2
Vous avez pris la route depuis déjà 4 h 30, vous vous arrêtez donc
à une aire de stationnement pour effectuer votre temps de repos.
En prenant votre boisson vous croisez un collègue que vous
ACTIVITÉS
connaissez de longue date. Au cours de la conversation il évoque
son nouveau camion qu’il conduit depuis 2 semaines seulement.
Depuis la sortie de sa formation il roulait avec des camions © Sanef
relativement anciens et se réjouissait de piloter un véhicule équipé des nouvelles technologies
et conforme à la norme Euro 6.
Il vous avoue cependant être déçu car, au fur et à mesure de son trajet depuis son départ ce matin, son
camion perd de la puissance et il devient bien moins performant que son ancien véhicule. Il ne pensait
pas rencontrer ce type de problème sur un véhicule neuf !
Il prétend que les nouvelles normes contribuent à diminuer les performances des véhicules. Il ne
comprend pas pourquoi la réglementation impose ces contraintes aux constructeurs et doute de leur
bien-fondé.
Vous vous souvenez alors d’avoir lu quelques instants auparavant, sur une revue, un article publié par
l’ADEME et qui expliquait l’évolution des différentes normes et leurs effets.
CONNAISSANCES
Vous allez chercher cette revue et vous lui montrez le graphique suivant :
Évolution des limites d’émission des normes Euro
(poids lourds bus et cars — Base 100 en 1993)
240
220
200
180
160
Pourcentage
140
120
100
80
60
40
20 NOx
0 CO
HC
1990 Euro 0
Particules
Vous lui expliquez ensuite que vous conduisez un véhicule conforme à la norme Euro 6 et que vous ne
rencontrez aucun problème !
Vous lui proposez d’analyser avec lui le dysfonctionnement, ce qu’il accepte volontiers.
Vous avez respecté les 45 minutes de coupure et vous pouvez donc rejoindre vos véhicules.
TRAVAIL À FAIRE
1 Vous entamez un dialogue sous forme de questions réponses et essayez d’apporter quelques
explications à ses interrogations sur le fonctionnement de son nouveau véhicule.
D oc
oc.. rrépo
épo ns es 5 Questionnement
EXERCICES
Vous allez chercher le manuel d’utilisation et vous l’ouvrez à la page des voyants du tableau
de bord.
– On va essayer de retrouver le voyant que tu as vu s’allumer à plusieurs reprises.
Ne serait-ce pas celui-là ?
– Non, celui-là concerne le moteur et je ne sais pas pourquoi il s’allumerait.
Ce devrait être grave.
Votre réponse :
Votre réponse :
Non ce n’est pas le niveau d’huile ! C’est le voyant pression d’huile moteur
Ce voyant indique une pression insuffisante ou un défaut majeur, il faut immédiatement arrêter
le moteur pour ne pas causer plus de problèmes
Le voyant n’est pas allumé donc : ça confirme que le moteur n’est pas responsable
de l’anomalie constatée sur le véhicule
Vous vous souvenez que votre collègue a évoqué un voyant de couleur blanche.
Et vous pensez immédiatement à un voyant apparu récemment sur les tableaux
de bord.
– Ne serait-ce pas celui-là ?
– Si, si, c’est bien celui-là ! Je ne sais pas ce qu’il signifie.
Votre réponse :
Non ce n’est pas le niveau d’huile ! C’est le voyant du système SCR (Ad-Blue)
Ce voyant indique un niveau insuffisant de liquide. Après plusieurs alertes au tableau de bord,
l’électronique du véhicule bride les performances du moteur
Le voyant est allumé donc : il faut remettre de l’Ad-Blue dans le réservoir du véhicule pour
le faire fonctionner correctement. Il y en a en vente dans pratiquement toutes les stations-
services
Après vous avoir remercié, votre collègue se dirige vers la station-service. En partant il vous
promet qu’il va prendre le temps de parcourir attentivement le guide d’utilisation…
192
ACTIVITÉ 3
Mission 3 : participation à un groupe qualité
ACTIVITÉS
Conte x te
Dans le cadre d’une démarche qualité totale, votre entreprise met en place de petits groupes de travail
(3 à 10 personnes) concernés par une même préoccupation professionnelle.
Ce groupe a pour mission de définir, analyser, choisir, proposer et résoudre les problèmes relatifs à leur
activité. Les participants, connaissant leur travail mieux que quiconque, sont les mieux placées pour
trouver les solutions et arrêter les gaspillages engendrés par les différents incidents, pannes ou
accidents constatés.
Méthode :
• identification du problème ;
• analyse et compréhension du problème ;
CONNAISSANCES
• recherche de solutions possibles ;
• choix et mise en œuvre d’une solution ;
• expérimentation, évaluation et généralisation en cas de bons résultats.
Compte tenu de votre expérience et de votre ancienneté au sein de l’entreprise, vous avez été sollicité
et avez accepté de participer à ce groupe de travail.
Les autres membres du groupe sont d’autres conducteurs, des techniciens de maintenance et le
responsable qualité du service transport.
TRAVAIL À FAIRE
1 Pour préparer votre participation au groupe de travail, vous devez renseigner les tableaux
ci-dessous en donnant des causes possibles aux problèmes cités et en proposant des solutions.
D oc
oc.. rrép
époo ns es 6 Préparation pour groupe de travail
D oc
oc.. répo
rép o ns es 7 Projet de procédure de dialogue entreprise-dépanneur
Vous proposez de présenter au groupe de travail un projet de procédure, étape par étape,
qui permettrait un dialogue plus efficace entre les conducteurs et l’atelier de l’entreprise ou
le dépanneur.
Réponse :
1. Vérifier au manomètre du tableau de bord la pression : si elle n’atteint pas 8 bars avec
le moteur tournant, le circuit pneumatique doit présenter une fuite.
2. Laisser le moteur tourner après avoir vérifié le serrage du frein de parking et descendre
du véhicule
3. Rechercher une éventuelle fuite sur les deux circuits concernés : freinage et suspension
pneumatique du tracteur. Une fuite doit se détecter au bruit : sifflement.
4. Si aucune fuite n’est détectée sur le tracteur, vérifier le branchement du cordon pneumatique
de la remorque et rebrancher si besoin. Si les roues se débloquent, il est possible de repartir :
le problème est réglé.
5. Si le cordon branché, le problème persiste, rechercher à nouveau les fuites sur les 2 circuits
de la remorque.
6. Après avoir identifié l’origine de la fuite d’air, contacter le service de dépannage afin d’indiquer
avec précision l’endroit où elle se produit sur le circuit.
3 Autre cas de simulation : après une pause sur une aire de repos, en revenant vers votre véhicule,
vous constatez une flaque de liquide sous celui-ci ! Vous regardez sous votre camion et vous
constatez que c’est certainement une fuite d’huile provenant de la boîte de vitesse. Vous appelez
le service de dépannage pour remorquer votre véhicule vers l’atelier le plus proche.
Vous prenez contact avec votre exploitant et expliquez votre problème.
D oc
oc.. répo
rép o ns es 8
Vous commencez la conversation :
– Bonjour, je suis en panne, je viens de prévenir le garage, ils vont m’envoyer une dépanneuse
pour me remorquer à l’atelier.
– Bonjour, OK pour le dépannage mais comment allons-nous faire pour la livraison
de marchandise ?
– Je peux décrocher ma semi-remorque lorsque le tracteur sera remorqué par la dépanneuse.
– Oui c’est une très bonne idée, en plus le remorquage sera beaucoup plus stable et je vais
envoyer un autre véhicule pour accrocher et effectuer la livraison.
– La dépanneuse va me remorquer par l’essieu avant pour le décrochage. Il faudra ensuite
desserrer le frein de parc pour rendre les roues libres mais surtout démonter l’arbre de
transmission.
– Pourquoi démonter l’arbre de transmission ? En quoi cela poserait problème pour
le remorquage du tracteur ?
Votre réponse :
L’arbre de transmission transmet le mouvement rotatif de la boîte de vitesse au pont arrière.
Il faut le démonter pour : ne pas faire tourner la boîte de vitesse qui est certainement sans huile
avec la fuite. Donc en retirant l’arbre de transmission, la rotation des roues lors du remorquage
ne sera plus reliée à la boîte de vitesse
194
ACTIVITÉ 4
Mission 4 : participation à un groupe d’analyse de situations
de travail
ACTIVITÉS
Conte x te
Une réunion du Comité social et économique (CSE) de l’entreprise doit avoir lieu prochainement.
Le thème principal abordé lors de ce comité est la sécurité au sein de l’entreprise. En effet, un nombre
important d’accidents de toutes sortes ont eu lieu au cours de l’année précédente et font l’objet
d’une liste détaillée représentée ci-dessous. Seuls les accidents ou incidents ayant occasionné
un ou plusieurs jours d’arrêt de travail sont mentionnés.
En tant qu’ancien membre du CHSCT (Comité d’hygiène, de sécurité et des conditions de travail)
désormais intégré au CSE, le responsable vous demande de faire une analyse des accidents relevés
afin de les présenter au comité.
CONNAISSANCES
Accidents relevés aux cours de l’année précédente
Manutention
26/11 Chargement Pied écrasé par la chute d’un colis lourd lors du chargement
manuelle
© Delagrave - reproduction interdite
Manutention
01/12 Chargement Coupure profonde du doigt sur cerclage métallique de la palette
manuelle
Manutention
06/12 Chargement Entorse en posant le pied sur une palette vide posée au sol
manuelle
Chute de
15/12 Chargement Chute par glissade sur sol gras sur la plateforme de chargement de carburant
plain-pied
19/12 Arrimage Chute lors de la descente de la sellette du tracteur Chute de hauteur
1 Reporter par coloriage dans le graphique du Doc. réponses 9 le nombre d’accidents par cause :
dernière colonne du tableau (1 case par type d’accident).
Indiquer pour chaque cause le pourcentage.
20
19
18 10 % 20 % 20 % 40 % 10 %
17
16
15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
2 D’après la lecture des différents accidents rapportés dans le tableau, quels sont les éléments qui
relèvent d’un non-respect des règles élémentaires de sécurité ?
- Non port des EPI : chaussures de sécurité, gants…
- Absence de rambarde de sécurité
- Encombrement et non nettoyage des sols
- Non-respect des gestes et postures
196
ACTIVITÉ 5
Mission 5 : chargement, arrimage et convoi exceptionnel
ACTIVITÉS
Conte x te
La société « TP Grand Est » est un client de longue date. Elle
vient d’obtenir un marché d’état important pour la construction
d’une nouvelle ligne TGV.
Elle sollicite votre entreprise pour acheminer le plus rapidement
possible les engins sur le lieu du nouveau chantier.
Deux véhicules sont disponibles mais un des deux conducteurs
est engagé sur une autre mission et l’autre est en maladie longue
durée.
Les ressources humaines sont contraintes de confier un des
véhicules à un conducteur débutant, tout juste sorti de la
CONNAISSANCES
formation.
Vous êtes tout naturellement sollicité pour piloter le deuxième
véhicule, avec pour mission complémentaire d’encadrer votre
jeune collègue débutant.
Vous acceptez cette lourde responsabilité et décidez de prendre
connaissance des conditions exactes de cette mission :
• lieu de chargement des engins de chantier : Reims (51100) ;
• lieu de mise à disposition sur chantier : Saverne (67700) ;
• distance : 320 km par N 44 puis N 4. © Razel Bec
Parcours sans difficulté : les ouvrages d’art ont tous un tirant d’air
d’au moins 4,30 mètres sur toute la largeur de la chaussée.
Les éléments de signalisation devront être conformes au code de la route.
Largeur : 2,50 m
Longueur : 16 m
Véhicule no 2
EXERCICES
Largeur : 2,60 m
Longueur : 16,75 m
1 Vous êtes d’un naturel méfiant et vous décidez de questionner quelque peu votre jeune collègue sur
ses connaissances en matière de convoi exceptionnel.
D’après votre ordre de mission vous allez effectuer le transport avec le véhicule n° 2, le jeune
conducteur va, lui, prendre le n° 1.
D oc
oc.. répo
rép o ns es 10 Test du jeune collègue
Vous retrouvez votre collègue sur le parking, à proximité des véhicules et vous entamez
la conversation.
– Bonjour, comment vas-tu ?
– Très bien et vous-même ?
– Alors, c’est ton premier voyage ? Pas trop stressé ?
– Non, plutôt fier d’avoir été choisi !
Réponse :
– Bien ! Mais pourquoi mon véhicule est-il équipé des éclairages et de signalisation ? Il ne me
paraît pas bien différent !
Réponse :
– Avec le trajet que l’on a à faire, il faudra bien arrimer les engins ! C’est quel type d’arrimage
que l’on va adopter ? Avec quels équipements ?
Réponse :
– Une dernière question : à quoi sert le creux entre les deux essieux de ton porte-engin ?
Réponse :
Le creux est prévu pour placer la roue de l’engin afin de la bloquer comme l’impose
la réglementation !
– C’est très bien, je suis rassuré ! Je t’avoue que j’étais un peu inquiet d’être accompagné par
un jeune conducteur débutant. Mais je vois que tu as très bien profité de ta formation !
198
ALLER PLUS LOIN
ACTIVITÉS
P our répondre aux enjeux du
développement durable, l’État
a mis en évidence plusieurs leviers
dans la transition écologique et
énergétique avec, notamment, la
progression des modes non routierss
dans le transport de marchandises en
Le transport complémentarité avec la route et une
combiné optimisation des moyens et des ressources existantes pour une
efficacité accrue des systèmes de transport et de logistique.
CONNAISSANCES
Le transport combiné vise à utiliser le fer ou la voie d’eau pour
transporter des marchandises en conteneur, acheminées ensuite
par camions pour les derniers kilomètres.
Ce transport intermodal offre une solution logistique sobre en
énergie, de report modal. Il est pertinent sur longue distance.
200
E XERCICES DE SYNTHÈSE
Tout au long de cette découverte du véhicule, votre outil de travail, vous avez constaté les évolutions
ACTIVITÉS
technologiques proposées par les constructeurs pour améliorer les conditions de travail
des conducteurs routiers.
Pour nombre de ces équipements, proposés en série ou en option, la notion d’amélioration
de la sécurité est évidente !
Pour l’ensemble des équipements cités ci-après, on vous demande en quoi cet équipement contribue
à l’amélioration de la sécurité ou des conditions de travail.
CONNAISSANCES
des flexibles.
Signal sonore ou visuel qui se déclenche Évite le risque de mouvement en roue libre
Avertisseur frein lors de l’ouverture de la portière du
de parking conducteur si le frein de parking n’est pas
du véhicule : risque de heurt ou d’écrasement
actionné. de personnes
Système d’aide Il est composé d’une caméra et de capteurs Évite les heurts sur des obstacles non visibles
à la manœuvre pour la détection d’objet ou de personnes par le conducteur et l’écrasement de personnes
en portefeuille ».
Système d’alerte lors d’un écart de Réduit le risque de sortie de route et alerte
Alerte sortie de voie trajectoire par rapport aux marquages le conducteur en cas d’endormissement
au sol ou d’inattention lors de la conduite
Vitrage complémentaire installé sur la partie Meilleure visibilité des piétons et 2 roues évoluant
inférieure de la porte qui permet de vérifier
Porte vision basse sur les côtés du véhicule.
l’absence de piéton ou 2 roues dans l’angle
mort Évite les écrasements
202
S YNTHÈSE FINALE
Les véhicules n’ont plus de secrets pour vous !
Vous allez donc pouvoir placer tous les éléments composant les camions sur les schémas représentés
ci-après.
Il vous suffit de placer chaque repère en face de sa désignation dans les tableaux.
1. Le tracteur routier
© DAF Trucks
18 Cabine 20 Échappement
19 Rétroviseur 1 Phare
15 Châssis 5 Moteur
© DAF Trucks
Thermostat
18 ECU unit Unité de contrôle moteur 2
housing
Boîtier de thermostat
20 Fuel filter Filtre à gasoil 17 Unit pump housing Boîtier d’unité de pompage
16 Fuel lift pump Pompe basse pression 10 Oil filter Filtre à huile
204
3. Le circuit pneumatique de freinage
Le fabricant des composants du système de freinage de votre camion a fourni le schéma du circuit de
freinage. En cas d’incident, vous devez être en mesure d’identifier les principaux composants.
Dans le tableau, on vous demande de placer les repères correspondant aux composants cités.
Remarque : le circuit rouge correspond à un circuit électrique !
3. Quel est le PMA d’un véhicule articulé avec semi-remorque équipée de 2 essieux et d’un tracteur
2 essieux ?
✗ 38 t
34 t
36 t
4. Quelle est la périodicité des visites techniques auxquelles sont soumis les véhicules de transport
de marchandises de plus de 3,5 t de PTAC ?
6 mois
✗ 12 mois
24 mois
5. Suite au contrôle technique périodique, quelle lettre figure sur le certificat d’immatriculation lorsque
le véhicule est conforme ?
V
C
✗ A
8. Quel est le PMA d’un véhicule articulé avec une semi-remorque équipée de 3 essieux
et d’un tracteur 2 essieux ?
42 t
40 t
✗ 44 t
206
NOTES PERSONNELLES
207
Achevé d’imprimer en juin 2018 par …..
Éditions Delagrave – N° édition : xxxx – xxxx
Dépôt légal : juin 2018