Obj 2.

- Aspects Évolutionnaires et Développement du Domaine Informatique

ORGANISATION DES SERVICES INFORMATIQUES

INTRODUCTION
La réalisation de travaux utilisant les moyens informatiques d'une entreprise nécessite une certaine
organisation et habileté relative tant aux équipements, où nous incluons les physiques et les logiques, que...
personnel chargé de sa réalisation.
On peut utiliser, dans ce sens, une phrase typique dans tout environnement d'affaires qui dit ce qui suit :

Une bonne organisation dépend de l'atteinte des objectifs fixés dans une entreprise.
en assurant une utilisation optimale des ressources disponibles.

CENTRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES

L'utilisation des ressources informatiques dans une entreprise peut atteindre un volume le
suffisamment grand pour qu'il soit nécessaire d'avoir un Département d'Informatique ou
Centre de traitement de données chargé de centraliser toutes les tâches nécessitant l'utilisation d'un système
informaticien.
Parfois, les services informatiques dont une entreprise a besoin sont sous-traités ou loués à
une autre entreprise externe spécialisée dans la fourniture de ces services. Ce type d'entreprises reçoit le
nombre d'entreprises de services informatiques.
En général, l'endroit où se trouvent les équipements informatiques d'une entreprise est appelé Centre
de Processus de Données et nous pouvons le définir de la manière suivante :

Un Centre de Traitement de Données (CTD) est l'ensemble des ressources physiques, logiques et humaines nécessaires
pour l'organisation, la réalisation et le contrôle des activités informatiques d'une entreprise.

Actuellement, nous pouvons trouver divers noms référés au Centre de Traitement de Données, comme
peuvent être Département d'informatique, Département de traitement des données, Centre d'informatique, Salle
des ordinateurs, et même la désignation la plus répandue dans les centres d'enseignement, Centre de Calcul.
En réalité, toutes agglomèrent l'ensemble des équipements physiques et logiques, les personnes et l'organisation
pour le développement des activités informatiques dans l'entreprise ou le domaine correspondant.

FONCTIONS D'UN CENTRE DE TRAITEMENT DE DONNÉES

Au sein d'une entreprise, le Centre de Traitement de Données remplit diverses fonctions qui justifient les
Postes de travail établis qui existent en lui. Ces fonctions sont les suivantes :

. Développement de systèmes informatiques.

. Exploitation de systèmes ou d'applications.
. Support technique aux utilisateurs.
. Gestion et administration de son propre centre de traitement de données.

Un système informatique est l'ensemble des éléments nécessaires à la réalisation d'applications.

Il s'agit de l'ensemble des programmes, ainsi que du matériel, qui opèrent sur des données d'entrée pour
produire le résultat souhaité dans tout problème d'entreprise.
Le développement d'un système informatique se compose de l'étude et de l'analyse du système actuel et de celui que
il est prévu de créer, la conception de tous ses détails et éléments, la conception et la programmation de tous ses
algorithmes, les tests de bon fonctionnement de ceux-ci, l'implantation du système dans le
ordinateur où il va réaliser son travail et, enfin, l'évaluation du système et sa maintenance.
L'exploitation ou l'opération d'un système informatique ou d'une application informatique consiste en
utilisation et exploitation du système développé. Il se compose de prévision des dates de réalisation de
travaux, fonctionnement général du système, contrôle et gestion des supports, sécurité du système, supervision de
travaux, etc.

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 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement de la zone informatique
Le support technique, tant pour les utilisateurs que pour le système lui-même, s'occupe de sélectionner,
installer et maintenir le système d'exploitation approprié, la conception et le contrôle de la structure de la base de données,
la gestion des équipes de téléprospection, l'étude et l'évaluation des besoins et des performances de
système et, enfin, l'aide directe aux utilisateurs.
Enfin, les fonctions de gestion et d'administration d'un Centre de Traitement de Données englobent
opérations de supervision, de planification et de contrôle des projets, sécurité générale des installations et
équipes, gestion financière et gestion des propres ressources humaines.

LOCALISATION DU CENTRE DE TRAITEMENT DES DONNÉES

L'emplacement physique et l'installation d'un Centre de Traitement de Données dans une entreprise dépendent de
beaucoup de facteurs, parmi lesquels nous pouvons citer : la taille de l'entreprise, le service que l'on souhaite
obtenir, les disponibilités d'espace physique existant ou projeté, etc. En général, l'installation
La physique d'un Centre de Traitement de Données exige de prendre en compte les points suivants :
. Local physique. Où l'espace disponible, l'accès aux équipements et au personnel, les installations seront analysés.
de fourniture d'électricité, de conditionnement thermique et d'éléments de sécurité disponibles.
. Espace et mobilité. Caractéristiques des salles, hauteur, largeur, position des colonnes,
possibilités de mobilité des équipements, sol mobile ou faux plancher, etc.
. Éclairage. Le système d'éclairage doit être approprié pour éviter les reflets sur les écrans, manque de
lumière à certains endroits, et l'incidence directe du soleil sur les équipements sera évitée.
. Traitement acoustique. Les équipements bruyants comme les imprimantes à impact, les équipements de climatisation
Les équipements conditionnés ou soumis à de fortes vibrations doivent être placés dans des zones où le bruit ainsi que
la vibration se trouve amortie.
. Sécurité physique des lieux. Le système de lutte contre l'incendie sera étudié, en tenant compte que les
les matériaux doivent être incombustibles (peinture des murs, sol, plafond, tables, étagères, etc.). Aussi
la protection contre les inondations et d'autres dangers physiques qui pourraient affecter
installation.
. Alimentation électrique. L'alimentation électrique d'un Centre de Données, et en particulier la
L'alimentation des équipements doit être réalisée dans des conditions spéciales, comme l'utilisation d'une
ligne indépendante du reste de l'installation pour éviter les interférences, avec des éléments de protection et
sécurité spécifiques et dans de nombreux cas avec des systèmes d'alimentation sans interruption (équipements
générateurs, installation de batteries, etc.).

D'autre part, du point de vue fonctionnel, le Centre de Traitement de Données se situe, à l'intérieur du
organigramme d'une entreprise, de quatre formes possibles différentes :

. Dépendant de la direction de l'entreprise. À cet endroit, le Centre de Traitement de Données est

géré directement par la direction et à travers celle-ci, il fournit des services aux différents
départements. C'était peut-être le premier emplacement qui a existé lorsque les équipes et leurs
Les besoins d'installation et de personnel s'avéraient très coûteux. Actuellement, cela ne se présente pas beaucoup.
ce type d'enclave, qui apparaît représenté dans le Schéma 1.
Schéma 1. Emplacement dépendant de la direction

Adresse

DPC

Production Ventes Recherche Administration

. Dépendant du service administration ou financier. Comme la majeure partie des

les besoins informatiques d'une entreprise se présentent dans le département d'administration ou dans le
département financier, depuis que l'utilisation des ordinateurs s'est étendue à la gestion des
les entreprises, c'est généralement un emplacement assez courant. Dans ce cas, le reste des départements reçoit
le service informatique par l'intermédiaire du département d'administration ou financier. Le Schéma 2
représente l'emplacement du Centre de Traitement des Données dépendant du département de
administration.

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 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique

Schéma 2. Emplacement dépendant du département d'administration

Adresse

Production Ventes Recherche Administration

Personnel Comptabilité DPC

. Emplacement indépendant. Dans ce cas, le Centre de Traitement de Données se constitue en un

département de l'entreprise, dont l'objectif est de fournir ses services aux autres départements. Dans
Dans le Schéma 3, nous voyons que le Centre de Traitement des Données se trouve comme un département de plus dans.
l'organigramme d'une entreprise.
Schéma 3. Emplacement indépendant

Adresse

Production Ventes Recherche Administration DPC

. Emplacement décentralisé ou distribué. En raison de la grande acceptation qu'il a eue récemment.

que se denomina processus distribué, au grand développement de la microinformatique et, enfin, au degré de
connectivité actuelle des équipements, apparaît dans de nombreuses entreprises un emplacement où il n'existe pas le
Centre de traitement des données en tant que tel, mais qui est constitué de différentes sections attribuées à
chacun des différents départements, selon leurs propres besoins. Le Schéma 4 nous montre
ce type d'emplacement.
Esquema 4. Localisation décentralisée ou distribuée

Adresse
DPC

Production Ventes Recherche Administration

DPC DPC DPC DPD

Organisation d'un Centre de Traitement de Données

Il n'existe pas de modèle unique d'organisation d'un Centre de Traitement de Données. Celui-ci est structuré de manière très
diverses manières, selon leur taille, leur emplacement fonctionnel et le type d'applications ou de travaux que
développez.
Schéma 5. Organigramme fonctionnel d'un Centre de Traitement de Données

Adresse

Zone de développement Zone d'exploration Y Administration et

Entretien Services.

Exploration Personnel
Analyse Programmation

Collecte de
Équipes
Systèmes Systèmes
Bibliothèque
Achats
Applications Applications Opération
3
Entretien Administration
Base de Données
 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique
L'organisation la plus courante que l'on peut trouver dans un Centre de Traitement de Données depuis le
Le point de vue fonctionnel est celui représenté dans le Schéma 5.
La section d'analyse et de programmation est responsable du développement d'applications tant pour le
système comme pour les utilisateurs finaux. Cette section est parfois également appelée section de
études ou développement de projets.
La section d'exploitation et de maintenance est chargée de planifier, organiser, diriger et contrôler le
fonctionnement des équipements, l'exécution des processus, la collecte des données, le traitement
téléinformatique et maintenance des équipements et applications existants.
La section de gestion et de services a pour fonctions le contrôle de tout ce qui concerne
personnel, budgets, répartition et attribution des équipements, achat et approvisionnement de matériaux, etc.
Une autre organisation assez répandue est celle qui se base sur la séparation des équipes, du personnel et
fonctions par projets, chacun d'eux dirigé vers un domaine de l'entreprise ou un besoin concret.
Chaque projet regroupe un certain nombre de spécialistes coordonnés par un chef de projet. Le
l'organisation par projets est représentée dans le Schéma 6.
Esquema 6. Organigramme par projets

Adresse

Projet 1 Projet2 Projet3

Analyse Analyse Analyse

Programmation Programmation Programmation

Exploitation Exploitation Exploitation

Entretien Entretien Entretien

Enfin, il existe une organisation récemment apparue qui inclut les deux précédentes de manière
simultanément ; c'est-à-dire, sur un schéma d'organisation fonctionnelle apparaît une organisation par projets.
Ce type d'organisation est appelé matriciel et est représenté dans le Schéma 7.

Schéma 7. Organigramme matriciel

Adresse

Zone de développement Zone d'exploration Administration et

et maintenance Services

Projet 1 Projet 1 Personnel

Projet 2 Projet 2 Équipements

Achats

Projet N Projet N Adm. B.

SYSTÈME INFORMATIQUE
Le terme système s'applique généralement à l'ensemble des actions, du personnel et des procédures connexes.
avec l'exécution d'une tâche. De manière similaire, un système ou une application informatique est l'ensemble de

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 Obj 2.- Aspects Évolutifs et Développement du Domaine Informatique

personnes, machines et procédures utilisées pour accomplir une tâche informatique ou de processus
de données.
Les systèmes informatiques typiques des applications de gestion sont les systèmes de gestion commerciale,
de contrôle des entrepôts, de ventes, de paie, de gestion du personnel, etc.

CENTRE DE VIE D'UN SYSTÈME INFORMATIQUE

On appelle cycle de vie d'un système ou d'une application informatique la période comprise depuis le
formulation d'un problème ou d'une tâche à réaliser, y compris sa résolution et son exécution par
médias informatiques, jusqu'à ce qu'il perde sa validité soit par la création d'un nouveau système plus
mis à jour qui le remplace ou par l'achèvement de la tâche que le propre système effectue. Nous pouvons
adopter comme définition du cycle de vie la suivante :

Le cycle de vie d'un système informatique est l'ensemble des phases qui se déroulent depuis qu'il est envisagé.
problème déterminé à informatiser, jusqu'à ce que ce système cesse d'avoir utilité.

En général, le cycle de vie d'un système informatique se compose des phases suivantes selon le
méthode classique :

Phase d'analyse

Elle étudie le problème sous tous ses aspects jusqu'à avoir construit une solution.
l'ordinateur. Cette phase se divise en les sous-phases suivantes :

Analyse préalable.
Analyse fonctionnelle.
Analyse organique.
Programmation.

2. Phase d'installation et d'exploitation

En elle, le système est implanté dans l'ordinateur en réalisant les tests nécessaires pour le
vérification de son fonctionnement de connexion, passant ensuite à l'exécution ou à l'exploitation normale
du système. Sa composition est la suivante :

- Tests du système.
- Implantation.
Exploitation.
Maintenance.

À chaque étape de ces phases, divers rapports écrits sont élaborés, servant de lien entre
elles et globalement de documentation du système. Parmi les rapports figure le schéma directeur dans le
analyse préalable, l'analyse fonctionnelle, l'analyse organique, le cahier des charges, le manuel de l'utilisateur, les
codes sources et le cahier de maintenance.

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 Obj 2.- Aspects Évolutifs et Développement du Domaine Informatique

Le Schéma 8 nous montre le développement des phases du cycle de vie d'un système ou d'une application.
informatique.
Analyse Préalable

Analyse fonctionnelle

Analyse organique

Programmation

Tests Implantation

Entretien Exploitation

. Analyse préalable. L'objectif de l'analyse préalable est d'obtenir une vision approximative de l'application que
il faut développer, l'estimation de son coût, les délais de développement, ses alternatives possibles et les
ressources qui vont être utilisées.
Dans cette analyse, on étudie la viabilité du projet, la situation actuelle, les exigences matérielles et
logiciel et le coût total du projet, décidant de sa réalisation ou de sa suppression. Le cycle de
la vie peut se terminer à ce stade dans les cas où la viabilité du projet ne recommande pas sa
exécution ou peut rester en attente de nouvelles campagnes ou d'affectation de ressources pour son activation
le développement.

. Analyse fonctionnelle. Une fois la viabilité du projet décidée, commence la construction théorique du
système configurant et décrivant toutes ses fonctions. Dans cette analyse, il est déterminé les
besoins de l'utilisateur afin de concevoir une solution qui les satisfait.
L'analyse fonctionnelle se compose de l'étude des méthodes et des équipements qui doivent être utilisés, les
langages et outils de programmation, la conception des processus, la conception des données d'entrée
et sortie (enregistrements, fichiers, documents), ainsi que les supports sur lesquels ils vont se baser
mêmes.

. Analyse organique. Nous pouvons considérer cette analyse comme la réalisation pratique et détaillée de
antérieur, étant chargé de connecter l'analyse fonctionnelle avec la programmation et en tenant compte
les équipements physiques et logiques qui vont soutenir le système.
Dans cette analyse, la conception complète de la solution informatique est réalisée, les chaînes de
traitement ou liaisons entre les différents modules et les solutions algorithmiques sont spécifiées.

. Programmation. Avec la programmation des algorithmes dans leur langage correspondant de

la programmation met en œuvre l'analyse organique, convenant à ses spécifications en ensembles de
instructions capables de développer du travail.
Constante de la définition de la logique de traitement de chaque module ou programme, rédaction du
pseudocode ou dessin du diagramme correspondant à chacun d'eux, la codification dans le langage,
sa traduction en langage machine et le test des différents modules, unités de traitement et
cadenas qui composent l'application.

. Tests du système. Les tests du système consistent à vérifier le bon fonctionnement

global du système, qui se développe conjointement avec l'implantation. Les jeux d'essai auxquels se
la soumission de l'application doit être conçue dans l'analyse fonctionnelle par des experts (analystes et utilisateurs)
pour tenter d'identifier et de corriger les éventuels défauts du système.

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 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique

. Implantation. L'implantation du système se fait en parallèle avec les tests, avec l'objectif final
de laisser le système prêt pour su exploitation pour partie supprimer
utilisateur.
On reçoit toute la documentation nécessaire du groupe d'analyse et de programmation pour l'utiliser et le
résultat des tests, procéder à l'acceptation du système et prendre en charge son exploitation dans
le délai le plus bref possible.

. Exploitation. Une fois les tests du système et son déploiement terminés, celui-ci est intégré au plan de
exploitation, qui consiste en l'exécution des processus pour lesquels il a été créé.
D'autres travaux correspondants à cette période sont la réalisation de sauvegardes, des contrôles,
planification générale, préparation de listes, etc.

. Maintenance. Son objectif est de garantir le bon fonctionnement du système pendant le

temps que dure son exploitation. Pour cela, il sera maintenu à jour en incorporant les possibles
modifications qui surviennent dans l'évolution naturelle du système lui-même en ce qui concerne l'environnement, le
législation, l'organisation de l'entreprise ou les besoins changeants des utilisateurs. Par
une autre partie, dans un système informatique, des erreurs apparaissent avec le temps, qui sont corrigées au fur et à mesure que
sont détectés pendant cette période.
En conséquence des changements successifs qui sont introduits dans le système, celui-ci se dégrade, si bien que
Il est conseillé de procéder à une révision approfondie et à une réorganisation à intervalles réguliers, variables selon le
type d'application.
Actuellement, une nouvelle façon de réaliser le cycle de vie d'un est de plus en plus utilisée chaque jour.
système, qui consiste à développer les points suivants :

Identification des besoins.

Analyse des besoins.
Étude de faisabilité.
Conception extérieure.
- Conception intérieure.
Programmation.
Tests du système.
Implantation.
- Exploitation et maintenance.

Cette nouvelle façon de gérer un projet informatique ou de développer un système est représentée dans
le Schéma 9.
Schéma 9. Gestion et développement d'un projet ou système informatique

Identification de Analyse de Étude de Conception Design

exigence Viabilidad externo interno
necesidades

Programmation Tests Maintenance

Implantation Exploitation

. Identification des besoins. Il s'agit d'une activité réalisée par l'utilisateur comme une demande au
département de développement, consignation des lignes directrices générales et des besoins du projet ou du système
ce que l'on vise à réaliser. Ces directives contiennent une vision du système actuel, de l'environnement, des antécédents
et restrictions, etc. Cette phase réunit l'utilisateur, le chef de développement et celui qui peut agir comme
chef de projet.

. Analyse des besoins. Il s'agit d'acquérir une connaissance suffisante du système et de ses
besoins en communiquant à l'utilisateur la vision du système du point de vue informatique pour son
approbation.

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 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique

. Étude de faisabilité. Dans cette phase, il s'agit de définir le processus pour la réalisation du système.
contrastant les besoins physiques, techniques, économiques et les ressources humaines qui seront
nécessaires. À ce stade, il y aura l'acceptation finale de l'utilisateur ou l'arrêt du
projet.

. Conception externe du système. À ce stade, le système est conçu de manière théorique en définissant toutes ses
Fonctions et éléments, de manière similaire à ce qui se fait dans l'analyse fonctionnelle par la méthode classique.
On étudie les équipements, processus, langages, entrées, sorties, fichiers, etc.

. Conception interne du système. Tout comme dans l'analyse organique, la conception interne définit les
programmes, modules et chaînes de traitement ainsi que leurs relations. Chacun d'eux apparaît
sa solution algorithmique.

. Programmation. Dans cette phase, les algorithmes sont codés dans leur langage correspondant.
programmation, transformant vos spécifications en ensembles d'instructions capables de développer
travail. La définition de la logique de traitement de chaque module ou programme est réalisée, on écrit le
pseudocode ou dessinez le diagramme correspondant à chacun d'eux et codez-les dans le langage,
étant ensuite traduits en langage machine.

. Tests du système. Une fois les modules ou programmes codés, ils sont soumis à un ensemble de
tests with defined trial games in the internal design to ensure that the entire system is
prêt à être utilisé. Les éventuelles erreurs qui apparaissent à ce stade seront corrigées en revenant à
traiter les tests de groupe correspondants.

. Implantation. Une fois le bon fonctionnement du système vérifié, on procède à son

implantation dans l'équipement physique où son exploitation sera réalisée. Toute la documentation est jointe
nécessaire, comme le manuel d'utilisateur ou le carnet d'entretien, et le système est initialisé avec le
chargement initial des fichiers correspondants.
Lors de cette phase, le personnel chargé de l'exploitation du système est formé.

. Exploitation et maintenance. Une fois le système installé sur l'équipement correspondant, on procède
à son exécution périodique pour qu'il réalise le travail pour lequel il a été conçu. En même temps, on
effectue la maintenance, qui, comme nous l'avons déjà dit, consiste en la détection et la réparation des erreurs
que puissent apparaître, ainsi que l'adaptation du système à de nouvelles situations qui se présentent avec le
passage du temps.

LE PERSONNEL INFORMATIQUE

Dans un centre de traitement de données, il existe divers postes de travail pour les différentes zones et
fonctions qui s'y déroulent. La classification présentée ci-dessous ne peut pas être
rigoureuse ni exhaustive en raison des nombreuses nuances qui existent dans le personnel informatique,
selon le type d'entreprise, la taille du Centre de Données et le type et le volume des
applications qui se réalisent.
Les postes typiques dans un Centre de Traitement de Données sont les suivants :

. Directeur informatique. C'est le responsable maximum. Il s'occupe de la sélection, du choix, de la structure et

direction du personnel et des équipes du Centre de Traitement de Données, coordonne tous les travaux qui se
ils réalisent et contrôlent les budgets. D'autre part, il est responsable des relations avec la direction
de l'entreprise et le reste des directeurs de départements avec lesquels il doit dialoguer et étudier les
besoins en mécanisation des travaux.

. Responsable de l'area de développement. Il est responsable de la création et du développement de nouveaux systèmes et

applications. Parmi ses missions, il y a celle de coordonner et de répartir le personnel sous sa responsabilité entre
les différents projets, dépendant de lui tout le groupe de chefs de projets, analystes et
programmeurs.

. Responsable de l'exploitation. Il est en charge de l'exploitation des applications et de

fonctionnement du système ; il est chargé de planifier les travaux à réaliser, d'estimer les
coûts et établir des mesures de sécurité dans l'installation. Il est responsable de tout le groupe de
opérateurs et enregistreurs de données.

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 Obj 2.- Aspectes évolutifs et développement de la zone informatique

. Chef de projet. Dépend directement du responsable du département de développement. Sa mission consiste à la

direction d'un projet informatique à partir des spécifications et besoins de l'utilisateur jusqu'à son
exploitation. Elle est chargée du contrôle de son développement et d'assurer le parfait fonctionnement de la
application une fois terminée; de même, elle doit estimer les ressources et le temps nécessaires à sa mise en œuvre
en marche.

. Technicien de systèmes. Sa mission fondamentale est la connaissance approfondie des équipements et du système.
opérationnel. Il doit conseiller, en ce sens, le directeur des systèmes d'information et les chefs de service, ainsi que les
analystes et programmeurs. Il est chargé d'imposer des restrictions de sécurité au personnel
informaticien et utilisateurs.

. Administrateur de base de données. C'est le gestionnaire de la base de données du système, s'occupant de

faciliter son utilisation par le personnel informatique et conseiller à ce sujet les chefs de secteur, les chefs de projets
y analystes.

. Administrateur du système. Sa mission consiste à contrôler, dans un système d'exploitation déterminé.

existants dans le Centre de Traitement des Données, les autorisations, priorités et privilèges du personnel
informaticien et les utilisateurs concernant ce système d'exploitation.

. Analystes. À partir des exigences des utilisateurs et sous les ordres du chef de projet, ils doivent
élaborer l'analyse des applications et aider les programmeurs dans le réglage des
mêmes. Ils peuvent être des analystes fonctionnels ou organiques, selon le type d'analyse qu'ils réalisent, et des analystes
des systèmes ou des applications, selon qu'ils concernent le système ou les applications utilisateurs.

. Programmeurs. Ils reçoivent l'analyse de l'application des analystes et, à partir de cela, conçoivent le
diagramme ou pseudocode, en le codant dans le langage choisi. De plus, ils s'occupent de sa mise en
point et documentation destinée à l'utilisateur. Cela peut être des programmeurs de systèmes ou d'applications,
dépendant fonctionnellement des analystes concernés.

. Opérateurs. Ils sont responsables du fonctionnement et de l'opération directe du système, exécution des
processus, préparation des supports, périphériques et matériel nécessaire. L'opérateur de console contrôle le
fonctionnement des équipements à travers le système d'exploitation et assiste les utilisateurs dans l'exploitation
du système.

. Enregistreurs de données. Ils sont responsables du chargement des données dans le système. Ils dépendent directement de
responsable de l'exploitation.

Dans la Figure 2, nous pouvons voir un graphique avec les relations internes entre le personnel informatique.

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 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique

RÉSUMÉ

La réalisation de travaux utilisant les moyens informatiques d'une entreprise nécessite un certain
organisation dont dépend l'atteinte des objectifs, assurant la meilleure utilisation de
les ressources physiques, logiques et humaines.
Un Centre de Traitement de Données (CTD) est l'ensemble des ressources physiques, logiques et humaines nécessaires
pour l'organisation, la réalisation et le contrôle des activités informatiques d'une entreprise.
Selon l'entreprise et le domaine dans lequel elle se trouve, le Centre de
Le Processus de Données est également connu sous les noms suivants : Département d'Informatique, Centre de
Informatique, Salle d'Ordinateurs et Centre de Calcul.
Les fonctions d'un Centre de Traitement de Données sont : le développement de systèmes informatiques, l'exploitation
des systèmes ou applications, le support technique aux utilisateurs et la gestion et l'administration propres.
L'emplacement physique et l'installation d'un Centre de Traitement de Données dans une entreprise dépendent de nombreux facteurs.
facteurs, parmi lesquels se trouvent : la taille de l'entreprise, le service qu'elle souhaite fournir et l'espace
disponible. Pour son installation, il est nécessaire de prendre en compte le local physique, l'espace disponible et la
mobilité des équipements, l'éclairage, le traitement acoustique, la sécurité physique des lieux et des équipements et,
Enfin, l'approvisionnement en électricité.
Du point de vue fonctionnel, un Centre de Traitement de Données se situe dans l'organigramme d'une
entreprise de l'une des manières suivantes : dépendante de la direction, dépendante du département de
administration ou finance, en tant que département indépendant ou de manière décentralisée ou distribuée.
L'organisation la plus typique d'un Centre de Traitement de Données est celle qui est réalisée du point de vue
fonctionnelle, dans laquelle l'aire de développement est différenciée de l'aire d'exploitation et de maintenance, et
ambas de l'administration et de la gestion du propre Centre de Traitement des Données. Une autre organisation est la
dénommée par projets, où les ressources humaines et matérielles sont réparties dans les différents
projets qui sont en cours. Enfin, un modèle d'organisation apparaît, mélange des deux
antérieurs dénommés matriciels.
Un système informatique est défini comme l'ensemble des personnes, des machines et des procédures nécessaires pour
effectuer une tâche informatique ou de traitement de données.
Il reçoit le nom de cycle de vie d'un système ou d'une application informatique l'ensemble des phases qui se produisent
depuis qu'un problème déterminé est envisagé pour être informatisé, jusqu'à ce que ce système cesse de
avoir une utilité. Ce cycle de vie se compose de deux phases : celle de l'analyse et celle de l'installation et de l'exploitation.
Selon le modèle classique, la phase d'analyse se compose de : analyse préalable, analyse fonctionnelle, analyse
organique et programmation. Pour sa part, la phase d'installation et d'exploitation se compose de : implantation et
tests du système, exploitation et maintenance.
Un autre méthode plus récente qui est utilisée pour couvrir le cycle de vie d'un système ou d'une application informatique
consiste à développer les sections suivantes : étude des besoins et des exigences, conception externe de
système, conception interne du système, implantation et tests et, enfin, exploitation et maintenance.

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 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique
Dans un Centre de Traitement de Données, il existe divers postes pour couvrir les différentes zones et fonctions qui
se réalisent dans le même. Ces postes sont : directeur informatique, chef du secteur développement, chef du secteur
de exploitation, chef de projets, technicien des systèmes, administrateur de base de données, administrateur du
système
de systèmes, programmeur d'applications, opérateur et enregistreur de données.

Gestion de la fonction informatique

Le présent document contient la compilation de mémoires, recherches, notes, observations, etc.
réalisés dans le cadre du cours de Gestion de la fonction informatique, dans lesquels il est montré
le travail du directeur du département informatique au sein d'une organisation, qui consiste à administrer
forme efficacement un domaine informatique en profitant de l'effort des éléments supplémentaires qui
tournent autour des ressources humaines, des ressources techniques et des ressources matérielles tout en utilisant les
activités de planification, d'organisation, d'exécution et de contrôle, comprises dans le processus administratif

L'IMPORTANCE DU TRAVAIL ADMINISTRATIF DANS LA FONCTION INFORMATIQUE

Il est très important de connaître le travail administratif et de l'appliquer dans le domaine de l'informatique de n'importe quelle
organisation, en administration il existe le concept de la délégation de responsabilités, c'est-à-dire le
L'administrateur ne peut ni ne doit tout faire lui-même, il doit désigner à chaque personne quel est son
fonction et l'aider à l'accomplir de la meilleure manière.

Dans le domaine de l'informatique, ce concept s'applique également car il est important que le Lic. en
informatique qui sert généralement d'administrateur de la fonction informatique des organisations
apprenez à déléguer l'utilisation de la technologie, et comprenez qu'il ne faut pas déléguer sa propre technologie (c'est-à-dire
il ne peut pas être laissé à chacun d'avoir les programmes, systèmes ou langages qu'il veut sur son PC) sinon
ce qui doit être délégué est son utilisation de ces systèmes, programmes ou paquets, n'étant pas de sa responsabilité
admón. De la fonction informatique, l'utilisation de la technologie, mais pas la performance et la fonctionnalité de celle-ci.

ORGANISATION DE LA FONCTION INFORMATIQUE

Pour ce sujet, nous avons réalisé une recherche sur la façon dont nous organiserions la fonction informatique de
institut technologique de Culiacán, et nous en sommes arrivés à la conclusion que le plus approprié serait d'établir une
subdirection de l'informatique au même niveau que les autres
Sous-directions de l'institution, afin que la communication entre la sous-direction de l'informatique et la
direction plus directe, et de cette manière éliminer les niveaux intermédiaires entre les deux, ainsi
Je considère qu'il devrait y avoir des conseillers en informatique affectés à chacune des subdivisions de la
institution dans le but que les besoins propres à chaque sous-direction soient traités le plus rapidement possible
possible et éviter le bureaucratisme.

De la même manière, la nécessité d'établir des réseaux internes au sein de chacun des
sous-directions de l'institution, et établir à son tour un réseau central qui relierait tous les réseaux
existants dans l'institution, et à ce réseau central aurait accès le directeur général de l'institution.
On considère que les départements et les fonctions que devait contenir la sous-direction en informatique
seraient les suivants ;

Systèmes : Dans ce département, l'analyse, la conception, le développement, les tests et la formation seraient réalisés
pour la mise en place des systèmes requis par l'organisation, ce département se chargera également de
former les conseillers des autres sous-directions, et enfin ce département s'occupera
de la maintenance du logiciel de l'institution.
Réseaux : ce département sera responsable de l'administration du réseau central de l'institution, ainsi que
de la red interne de la sous-direction informatique dans ce département et sera chargé de l'administration
des bases de données accessibles via le réseau central, ainsi que de l'espace disque du réseau,
de même que le contrôle et l'entretien du réseau en général de l'institution.
Maintenance : sa fonction est de fournir un entretien tant préventif que correctif au matériel et
logiciel de l'institution, cet atelier sera consacré à l'entretien des équipements de l'institution, de la même manière
fournira les antivirus et les logiciels nécessaires à l'entretien des équipements de chacun des
sous-directions de l'institution.
Administratif : sera chargé de la gestion auprès de la direction, d'assurer le contrôle des services fournis à
les sous-directions, contrôlera l'attribution et la distribution des ressources accordées à la sous-direction de
informatique, et effectuera le contrôle du personnel de la sous-direction informatique.

11
 Obj 2.- Aspects évolutifs et développement du domaine informatique
Service aux utilisateurs : Dans ce département, il serait établi l'espace de pratique, tant pour les étudiants que pour
de personnel de l'institution, et fournira des services d'impression, d'Internet, d'information académique et
salles de formation.
Conseillers : Ils seront répartis dans toutes les sous-directions de l'institution et assureront la maintenance.
du matériel et des logiciels aux équipements qui y sont installés, seront responsables de la maintenance des sauvegardes, des vaccins
et d'autres actions préventives et correctives. Ils seront également chargés de gérer les besoins de leurs
domaines sous la sous-direction de l'informatique, une autre de ses fonctions sera de former les utilisateurs de ses
sous-directions, afin que vous puissiez profiter de la meilleure façon possible de la technologie mise à votre disposition
disposition.
Réseaux Internes : Ils seront installés dans chacune des différentes sous-directions et serviront à la gestion de la
propre information de la sous-direction, et s'interconnecteront à travers le réseau central.
Red Centrale : interconnectera les réseaux des différentes sous-directions pour éviter la duplication des données.
les sous-directions et il y aura un plus grand degré de sécurité dans les accès au réseau des dents
sous-directions.

Il existe de nombreuses méthodologies de planification de la technologie informatique, peut-être autant que d'auteurs.
o entreprises de conseil. Des méthodologies aussi complètes que la "Business Systems Planning (BSP)" d'IBM ou
le "Méthode Un" d'Arthur Andersen ; ainsi que les méthodologies simples que chaque directeur informatique
peut imaginer.
Méthodologies qui vont du général au particulier - orientées vers la recherche d'objectifs - ; et aussi,
méthodologies qui vont de l particulier au général – orientées à résoudre des problèmes.

La méthodologie « Planification de la Technologie de l'Information à Moyen Terme » qui est proposée – une de plus -
dans ce texte, il s'agit d'une adaptation de la méthodologie pour implanter l'architecture de la technologie informatique
de Martin, et., al. (1991, pp. 410–423), a cinq caractéristiques pertinentes : 1) facile à comprendre, 2)
pratique dans son application, 3) flexible pour s'adapter aux planifications stratégiques de technologie informatique,
4) flexible à utiliser dans l'un des types de planification suivants de la taxonomie de Synnott
(Wysocki, 1990, p. 91) : isolée, réactive, liée ou intégrée et, 5) peut être utilisée sous l'approche de
recherche de problèmes ou bien recherche d'opportunités.
La méthodologie se compose des phases suivantes :
1. Caractérisation de l'organisation.
2. Révision de l'architecture de la technologie informatique actuelle.
3. Révision des plans de l'organisation.
4. Caractérisation du rôle de la technologie informatique dans l'organisation.
5. Estimation des tendances de la technologie informatique.
6. Évaluation comparative avec d'autres organisations.
7. Détermination de la nouvelle architecture des technologies de l'information.
8. Plan de migration de l'architecture de technologie informatique actuelle vers la nouvelle.
9. Documentation du plan de technologie informatique.
10. Communication du plan de technologie informatique.

Il est recommandé que la méthodologie soit conceptualisée comme un processus incrémental et

développé par une équipe interdisciplinaire. Ci-dessous, chacune des étapes est commentée :

2.2.1. Caractérisation de l'organisation.

La finalité de cette étape est de caractériser l'organisation principalement en termes de :

à quel secteur appartient-il, par exemple : gouvernement, services, maquillage, banque, commerce, fabrication
2) quelle est sa taille, par exemple : petite, moyenne ou grande
3) quelle position occupe-t-il sur le marché, par exemple : est-il leader, est-il deuxième ou parmi les derniers.
Quel type d'organisation est-ce, par exemple : est-ce une organisation familiale ou non
5) c'est une organisation ayant tendance à la centralisation ou à la décentralisation
6) c'est une organisation où l'on est proactif ou réactif.
Il est nécessaire d'inclure la mission, la vision et tout ce qui peut servir à clarifier le panorama général de
l'organisation.

2.2.2. Révision de l'architecture de la technologie informatique actuelle.

Les composants de l'architecture des technologies informatiques sont :

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 Obj 2.- Aspectes évolutifs et développement du domaine informatique

1. Architecture matérielle. Ce qui concerne les aspects suivants : les caractéristiques des
équipements, l'état de l'équipement, l'emplacement, si l'utilisation est à des fins générales ou à des fins spécifiques, entre
autres.
2. Architecture logicielle. Qui a trait à : les systèmes d'exploitation, les packages et les environnements.
de développement, entre autres.
3. Architecture de Réseau. Cela concerne les aspects suivants : la localisation des nœuds, les niveaux
de services, les niveaux de redondance, la topologie, les protocoles de communication, si le réseau est public ou
privé, la bande passante, aspects d'internet et d'intranet, entre autres.
4. Architecture des Données. Cela a à voir avec : le degré de partage des données, le degré de
sécurité, et la facilité d'accès, entre autres.
5. Architecture des Applications. Cela a à voir avec les systèmes d'information.

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