La République Tunisienne

Ministère de la Formation Professionnelle

Et d’emploi
Centre De Formation Professionnelle Privée
Elemtiez Formation

Projet de fin d’études pour l’obtention du brevet de technicien

Professionnel en comptable d’entreprise

L’intelligence Artificielle dans la Comptabilité au sein de la Société

Régionale de Transport SRTJ

Encadré par : Elaboré par :

Mme HAKIMI Wahiba
THAMLAOUI Rania
&
BOUKHILI Rihab

Année Scolaire
2024-2025

1
 Dédicaces

« À mes chers parents »

Leurs mérites, leurs sacrifices et leurs qualités humaines m'ont permis d'atteindre
ce jour mémorable. Les mots me manquent pour exprimer toute la reconnaissance,
la fierté et l'amour profond que nous éprouvons à votre égard pour les sacrifices
consentis en vue de ma réussite. Puissiez-vous trouver en ces mots le témoignage de
mon attachement, de ma gratitude et de mon respect. Que Dieu préserve votre
santé et vous accorde une longue vie. Toute ma reconnaissance vous est adressée.

« À mes chères sœurs »

Que ce travail soit le reflet de l'affection profonde que je vous porte. Je vous
remercie pour le soutien moral et l'encouragement que vous m'avez prodigué. Je
vous souhaite tout le bonheur que vous méritez. En vous souhaitant un avenir
radieux, je vous dédie ces mots.

Rania
 Dédicaces

« À mes chers parents »

Pour votre amour inconditionnel, vos sacrifices silencieux, et votre soutien
indéfectible qui m’ont permis d’avancer avec confiance. Ce travail est avant tout le
reflet de vos valeurs et de votre présence dans chaque étape de ma vie.

« À ma sœur et à mes frères »

Pour votre affection, vos encouragements et cette complicité unique qui m’a
portée dans les moments les plus exigeants.

« À mon fiancé »
Pour sa patience, sa compréhension et son soutien précieux tout au long de ce
parcours. Merci d’avoir cru en moi, même dans les instants de doute.

Rihab
 Remerciements
Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements à Madame HAKIMI Wahiba, notre
encadrante, pour sa disponibilité, sa rigueur et la qualité de son accompagnement tout au
long de ce projet. Ses conseils pertinents et son suivi attentif ont grandement contribué
à la réalisation de ce travail dans les meilleures conditions.

Nos remerciements s’adressent également à Monsieur INOUBLI Nabil, directeur du

centre de formation, pour la qualité de l’encadrement pédagogique et pour les moyens
mis à notre disposition tout au long de notre parcours.

Enfin, nous remercions chaleureusement les membres du jury pour l’attention portée à
notre travail et pour les remarques constructives qu’ils formuleront à l’occasion de sa
soutenance.

Sommaire
Introduction Générale................................................................................................................................ 1
Chapitre 1 : Présentation Générale du Cadre de Stage ........................................................................ 2
La Société Régionale de Transport de Jendouba.................................................................................. 2
I. Présentation de la SNTRJ : .................................................................................................................... 2
1. Historique : .................................................................................................................................. 2
2. Les activités essentielles de la SNTRJ ................................................................................... 3
3. La Fiche d’identité : .................................................................................................................... 4
4. Organigramme : .......................................................................................................................... 6
Chapitre 02 : l’intelligence artificielle au service de la comptabilité et de la finance ..................... 9
Section 1 : Cadre conceptuel et apport d’intelligence artificiel ............................................................ 9
I. Définition et principes fondamentaux de IA ........................................................................... 9
II. Les impacts de L’IA sur les métiers comptables et financiers ........................................ 13
Chapitre 0 3 : Cas pratique – Questionnaire sur l’IA .......................................................................... 16
Au sein de la SRTJ ................................................................................................................................... 16
I. Contexte du cas pratique ...................................................................................................................... 16
II. Méthodologie de l’enquête .................................................................................................................... 16
Conclusion Générale ............................................................................................................................... 31
 Introduction Générale

L’évolution rapide des technologies numériques a profondément transformé les modes de

fonctionnement des entreprises, en particulier dans les domaines de la comptabilité et de la finance.
Parmi ces innovations, l’intelligence artificielle (IA) se distingue comme un levier puissant capable
d’optimiser les processus, d’automatiser les tâches répétitives et d’améliorer la prise de décision.
Dans ce contexte, la Société Régionale de Transport de Jendouba (SRTJ) cherche à intégrer ces
nouvelles technologies pour améliorer la gestion comptable et financière de ses activités.

Ce mémoire s’articule autour de trois grands axes. Dans un premier temps, il présente le cadre
général du stage réalisé au sein de la SRTJ, en détaillant l’histoire, les missions et l’organisation
de cette entreprise publique. Ensuite, il aborde les fondements conceptuels de l’intelligence
artificielle et ses apports spécifiques dans les métiers de la comptabilité et de la finance. Enfin, un
cas pratique est présenté sous la forme d’un questionnaire destiné à évaluer la perception et le
niveau de connaissance de l’IA par les agents comptables et financiers de la SRTJ.

Ce travail vise à mieux comprendre les enjeux liés à l’introduction de l’IA dans un contexte
professionnel concret, en s’appuyant sur une enquête terrain. Il s’inscrit ainsi dans une démarche
d’analyse et de proposition pour accompagner la transformation digitale de la gestion comptable
et financière.

THAMLAOUI Ranya 1
BOUKHILI Rihab
 Chapitre 1 : Présentation Générale du Cadre de Stage
La Société Régionale de Transport de Jendouba

I. Présentation de la SNTRJ :

La Société Nationale de Transport Interurbain de Jendouba (SNTRJ)

représente l'un des fondements du transport public en Tunisie. Conçue pour
subvenir aux exigences essentielles de déplacement entre diverses régions du
pays, elle tient une place centrale dans l'unité territoriale et sociale.

1. Historique :

a. Création

Créée officiellement en 1963, la Société Nationale de Transport de Jendouba SNTRJ s’inscrit dans
le cadre d’une stratégie nationale visant à organiser et structurer le secteur du transport public
interurbain en Tunisie.

b. Contexte

Après avoir obtenu son indépendance en 1956, la Tunisie avait un besoin pressant de structurer
ses services publics, y compris le secteur des transports, pour stimuler le développement
économique et l'intégration régionale.

c. Fusionnement

Dans le but d'atteindre cet objectif, on a fusionné plusieurs petites entreprises de transport à
l'échelle régionale pour constituer une entité unique à l'échelle nationale. Cette union a facilité la
concentration des efforts et l'élargissement de la portée des services de transport à tout le territoire
tunisien.

THAMLAOUI Ranya 2
BOUKHILI Rihab
 d. Progression

La SNTRJ a traversé plusieurs phases de développement depuis sa fondation. Elle a

progressivement agrandi son réseau de lignes, amélioré sa flotte de véhicules et actualisé ses
services pour satisfaire à l'augmentation de la demande. Des réformes ont aussi été initiées
récemment, dans le but d'améliorer la qualité du service, l'exactitude des horaires et la sécurité des
voyageurs.

2. Les activités essentielles de la SNTRJ

La SNTRJ (Société Nationale de Transport Interurbain de Jendouba) remplit diverses fonctions

cruciales dans le secteur du transport public en Tunisie. En tant que société d'État, elle occupe une
position stratégique en matière de mobilité à l'échelle nationale, en fournissant des services
destinés à la population sur tout le territoire. On peut classer ses activités principales de la manière
suivante :

❖ Transport interurbain régulier de voyageurs

Il s'agit de l'activité principale de la SRTJ. La société assure un service de transport public régulier
au niveau régional, reliant les principales délégations du gouvernorat de Jendouba ainsi que
certaines localités avoisinantes. Ce réseau contribue à faciliter la mobilité des citoyens, en
particulier dans les zones rurales, et à renforcer la cohésion territoriale. Les trajets sont effectués
selon des horaires fixes, avec différents types de bus adaptés aux besoins des usagers (standard,
climatisés, etc.).

❖ Transport occasionnel et touristique

En plus des En plus de ses lignes régulières, la SRTJ propose des services de transport occasionnel
à la demande, destinés aux groupes, établissements scolaires, institutions publiques ou entreprises.
Ces prestations sont souvent sollicitées pour des excursions éducatives, des déplacements
touristiques, le transport d’équipes sportives ou l’organisation de voyages lors d’événements
spécifiques. Cette activité complémentaire permet à la SRTJ de diversifier ses sources de revenus
tout en répondant à des besoins ponctuels de mobilité dans la région.

❖ Gestion des gares routières

THAMLAOUI Ranya 3
BOUKHILI Rihab
La SRTJ assure également la gestion de plusieurs gares routières, appelées aussi « stations de
transport », réparties dans différentes délégations du gouvernorat de Jendouba. Ces infrastructures
jouent un rôle central dans l’organisation des départs, des arrivées et des correspondances des bus.
Elles offrent divers services aux voyageurs, tels que la vente de billets, l’accueil du public, ainsi
que la coordination logistique des flux de passagers au niveau régional.

❖ Entretien et maintenance de la flotte

La société dispose de ses propres ateliers techniques pour assurer l'entretien préventif et curatif de
ses véhicules. Cette activité est primordiale pour garantir la sécurité, la ponctualité, et la durabilité
du matériel roulant. Le personnel technique effectue des opérations de contrôle régulier, de
réparation et de renouvellement des pièces.

3. La Fiche d’identité :

La Société Régionale de Transport de Jendouba (SRTJ) est un acteur public clé dans le
domaine du transport collectif au niveau régional. Elle a pour mission principale d’assurer la
mobilité des citoyens dans le gouvernorat de Jendouba, en desservant aussi bien les zones urbaines
que rurales. En plus de l’exploitation des lignes régulières, la SRTJ prend en charge la gestion des
gares routières locales et veille à la maintenance de sa flotte de véhicules afin de garantir un service
fiable et sécurisé. Le tableau ci-après présente les principales caractéristiques de cette entreprise
régionale.

Élément Détail

Dénomination sociale Société Régionale de Transport de Jendouba

(établissement public)

Registre du commerce B156751997

Date de création 18 avril 1963

Forme juridique Société à responsabilité limitée

THAMLAOUI Ranya 4
BOUKHILI Rihab
Activité principale Transport public de voyageurs par route

Adresse du siège social Rue du 9 avril 1938, Jendouba

Capital social 220 050 dinars

Répartition géographique Jendouba, Bou Salem, Ghar El Dima, Ain

Draham, Tabarka, Fernana

N° d'identification fiscale 007458 N/A/M 000

N° d'identification douanière 927047T

Téléphone (standard) 78 602 322

Télécopieur 78 605 538

Bureau Relations avec les citoyens Téléphone : 78 610 308

Courriel [email protected]

THAMLAOUI Ranya 5
BOUKHILI Rihab
4. Organigramme :

Afin de mieux visualiser la structure interne de la Société Régionale de Transport de Jendouba,

l’organigramme suivant présente la répartition des principales fonctions et responsabilités au sein
de l’établissement.

THAMLAOUI Ranya 6
BOUKHILI Rihab
❖ Bureau d’Ordre Central
Chargé de la gestion du courrier interne et externe, ce bureau réceptionne, trie, classe et enregistre
les courriers avant de les présenter au Président-Directeur Général. Il prépare également les
documents officiels, assure le secrétariat permanent de la commission des marchés, organise les
travaux de cette commission, rédige les procès-verbaux, et prépare les dossiers d’appels d’offres.
Il supervise aussi la cellule d’audit interne et d’inspection, qui veille au respect des procédures
internes et à la bonne organisation des activités des inspecteurs.

❖ Cellule de Sécurité et de Qualité

Elle contrôle la vitesse via les tachygraphes et le système GPRS, supervise les horaires, la propreté
des véhicules et locaux, ainsi que le comportement des chauffeurs. Elle veille à la disponibilité et
validité des extincteurs, suit les visites techniques, les accidents de travail et en route, met en place
des plans de sécurité et gère les réclamations des clients.

❖ Division Contrôle de Gestion

▪ Service Budget et Statistiques : Assure le suivi budgétaire périodique, élabore les
budgets, prépare les notes et rapports d’activités, établit les statistiques de trafic et
analyse les informations d’exploitation trimestrielles, semestrielles et annuelles.

▪ Service Contrôle Routier : Contrôle les voyageurs sans ticket, forme les chauffeurs et
receveurs, vérifie les bordereaux, surveille les départs, arrivées et arrêts, contrôle les
compteurs kilométriques et l’état des routes et abris.

❖ Service Financier et Comptabilité

Garantit l’équilibre de la trésorerie, la régularité des dépenses, participe au choix des financements
et assure le paiement du personnel. Il est composé de deux sections :

• Trésorerie et Recouvrement : Vérifie les écritures comptables, établit les prévisions de

trésorerie et tient à jour les fichiers clients.

• Comptabilité Générale : Tient la comptabilité selon les règles industrielles et

commerciales, établit le bilan annuel, les comptes d’exploitation, gère les pièces
justificatives et contrôle les caisses.

THAMLAOUI Ranya 7
BOUKHILI Rihab
❖ Service Ressources Humaines
Gère le personnel de l’embauche à la sortie, couvrant le recrutement, la formation, la gestion des
présences et congés, la carrière, les notations, la paie, les mesures disciplinaires ainsi que les
avances et prêts.

❖ Bureau des Moyens Généraux

Assure l’aménagement et l’entretien des locaux et infrastructures, coordonne les travaux de
maintenance, gère le nettoyage des véhicules, suit les marchés publics et supervise les projets de
construction et rénovation.

❖ Service Juridique et Archives

Réalise les études préalables aux contrats, assure la veille réglementaire, gère les litiges via
avocats et huissiers, suit les taxes des véhicules ainsi que les accidents de circulation.

❖ Division Exploitation
Composée de trois services :

• Service Mouvement : Organise les affectations journalières, optimise l’exploitation du

personnel et matériel, et coordonne les stations.

• Service Commercial : Gère l’allocation des véhicules, la vente des services, la délivrance
des abonnements, et collabore aux études de lignes avec le contrôle de gestion.

• Service Approvisionnement : Composé de trois sections gérant les stocks, les achats et la
gestion du magasin, assurant la disponibilité des pièces et articles.

❖ Division Technique
Assure la maintenance et les réparations des véhicules et équipements avec un souci de qualité,
délai et coût maîtrisé. L’atelier comprend quatre unités : mécanique, révision d’organes, électricité,
diagnostic et contrôle. La maintenance préventive comprend les unités vidange/entretien et
vulcanisation.

❖ Service Méthode et Maîtrise de l’Énergie

THAMLAOUI Ranya 8
BOUKHILI Rihab
 Suit la consommation de carburant et lubrifiant, contrôle le kilométrage, détecte les
surconsommations, et élabore les rapports de consommation.

❖ Service Informatique
Gère les projets informatiques, l’acquisition et maintenance du matériel et logiciels,
l’administration des serveurs, la sécurité informatique, l’infrastructure réseau, la formation des
utilisateurs, et le suivi des contrats de maintenance. Il pilote également le système d’information
de la SRTJ.

Chapitre 02 : l’intelligence artificielle au service de la comptabilité et de la finance

Section 1 : Cadre conceptuel et apport d’intelligence artificiel

I. Définition et principes fondamentaux de IA

1. Définition de IA

L’intelligence artificielle (IA) est une technologie en perpétuelle évolution, permettant aux
machines de reproduire certaines capacités humaines telles que l’analyse, la compréhension et la
prise de décision. Elle transforme de nombreux secteurs, notamment la gestion, grâce à sa capacité

THAMLAOUI Ranya 9
BOUKHILI Rihab
à traiter rapidement et efficacement de vastes volumes de données. Dans ce contexte, l’IA joue un
rôle essentiel en comptabilité et finance.

En effet, l’intelligence artificielle appliquée à ces domaines englobe l’ensemble des technologies
et systèmes intelligents conçus pour automatiser, optimiser et améliorer les processus financiers et
comptables. Elle contribue à réduire les erreurs, gagner du temps et faciliter la prise de décision
grâce à des outils d’analyse avancés et des modèles prédictifs performants.

2. Principes fondamentaux d’IA

❖ Automatisation intelligente des tâches

L'intelligence artificielle facilite l'automatisation des tâches comptables récurrentes

(enregistrement des factures, vérifications bancaires, calculs fiscaux, etc.), diminuant de ce fait la
durée du travail et le risque d'erreurs humaines.

❖ Analyse et gestion des données volumineuses (Big Data)

Avec sa faculté de manipuler d'importantes quantités de données en temps réel, l'IA est capable
d'examiner les renseignements financiers et comptables plus rapidement et plus précisément que
les techniques conventionnelles.
Formation sur des données jusqu'à octobre 2023.
Les systèmes d'intelligence artificielle se forment sur des données passées afin d'identifier des
tendances, anticiper des résultats financiers (comme la prévision de flux de trésorerie et les
risques de défaillance) et évoluer avec le temps.

Identification des irrégularités et des fraudes

L'intelligence artificielle a la capacité de repérer de manière automatique les transactions

atypiques ou douteuses, renforçant ainsi la sécurité financière et simplifiant les audits.

Assistance pour la prise de décisions : en se basant sur l'analyse des performances antérieures et
des indicateurs financiers, l'IA propose des conseils stratégiques fondés sur des modèles de
prévision, permettant aux gestionnaires de prendre des décisions plus informées.

THAMLAOUI Ranya 10
BOUKHILI Rihab
Adaptation et personnalisation : les instruments basés sur l'intelligence artificielle ont la capacité
de se modeler aux exigences particulières de chaque entreprise ou domaine, en modifiant les
schémas prédictifs ou les normes comptables en fonction de la situation.

Les avantages de l’IA en comptabilité et en finance

L’automatisation des tâches répétitives

L’intelligence artificielle permet aujourd’hui d’automatiser un grand nombre de tâches

comptables répétitives qui prenaient auparavant beaucoup de temps et mobilisaient des
ressources humaines importantes. Par exemple, la saisie manuelle des factures, le rapprochement
bancaire ou encore le classement des pièces comptables peuvent désormais être pris en charge
par des systèmes intelligents. Cette automatisation réduit non seulement les délais de traitement,
mais elle permet aussi aux professionnels de se concentrer sur des missions à plus forte
valeur ajoutée comme l’analyse financière ou le conseil.

La réduction des erreurs humaines

L’un des problèmes fréquents dans les services comptables est le risque d’erreurs lors de la saisie
ou du traitement des données. Grâce à l’intelligence artificielle, ces erreurs peuvent être
largement réduites. Les systèmes d’IA sont conçus pour détecter les incohérences, les doublons
ou les anomalies, assurant ainsi une information plus fiable et plus précise. Cela renforce la
qualité des états financiers et sécurise les prises de décisions basées sur ces données.

Le gain de temps et l’amélioration de la productivité

L’IA permet d’exécuter en quelques minutes des tâches qui auraient nécessité plusieurs heures
de travail manuel. Ce gain de temps se traduit par une amélioration significative de la
productivité au sein du service comptable. Les entreprises peuvent ainsi clôturer leurs comptes
plus rapidement, générer des rapports à la demande et réagir plus efficacement face à des
urgences financières ou à des demandes de la direction.

L’analyse avancée des données financières

THAMLAOUI Ranya 11
BOUKHILI Rihab
Grâce à ses capacités de traitement de données massives (Big Data), l’intelligence artificielle
peut analyser en profondeur les chiffres comptables et financiers. Elle permet d’identifier des
tendances, de comprendre le comportement financier de certains segments d’activité et de
dégager des indicateurs de performance clés. Cette analyse avancée aide à orienter la stratégie de
l’entreprise et à prendre des décisions éclairées.

La détection des fraudes et des anomalies

L’IA joue un rôle important dans le renforcement de la sécurité financière. En surveillant en

temps réel les flux financiers, elle est capable de repérer des opérations suspectes ou
inhabituelles, comme des paiements à des heures inhabituelles ou vers des comptes inconnus.
Cette capacité à détecter les fraudes avant qu’elles ne causent des dommages majeurs est un
atout précieux pour toute organisation soucieuse de sa conformité et de sa transparence.

La prévision et l’anticipation financière

L’intelligence artificielle permet également de développer des modèles prédictifs à partir des
données historiques de l’entreprise. Elle peut anticiper les flux de trésorerie, prévoir les besoins
en financement ou encore estimer les ventes futures. Ces prévisions facilitent la planification

budgétaire et la gestion de la trésorerie, tout en aidant à minimiser les risques liés à l’incertitude
économique.

L’aide à la prise de décision

En fournissant des rapports dynamiques, des simulations de scénarios et des tableaux de bord
intelligents, l’IA devient un véritable outil d’aide à la décision. Elle permet aux gestionnaires et
aux dirigeants d’avoir une vision claire et actualisée de la situation financière de l’entreprise, et
de choisir les meilleures stratégies à adopter selon les données disponibles.

La réduction des coûts opérationnels

Enfin, l’IA contribue à réduire les coûts liés aux processus comptables et financiers. En
diminuant la charge de travail humaine sur certaines tâches, en limitant les erreurs et en

THAMLAOUI Ranya 12
BOUKHILI Rihab
accélérant les traitements, elle permet aux entreprises de fonctionner de manière plus efficiente,
tout en améliorant leur rentabilité.

Les impacts de L’IA sur les métiers comptables et financiers

Réduction des erreurs humaines

L’un des avantages majeurs de l’intelligence artificielle dans le domaine comptable est sa
capacité à réduire les erreurs humaines. Grâce à des systèmes automatisés capables de détecter
les incohérences, les doublons ou les oublis, l’IA améliore considérablement la qualité et la
fiabilité des données comptables. Cela permet d’éviter les erreurs fréquentes liées à la saisie
manuelle et d'assurer une meilleure précision dans les rapports financiers. Ainsi, les comptables
peuvent se concentrer sur le contrôle et l’interprétation des résultats plutôt que sur la correction
d’erreurs.

Automatisation des tâches répétitives (facturation, saisie comptable, rapprochements bancaires)

L’IA permet d’automatiser une grande partie des tâches répétitives qui occupaient auparavant
une grande partie du temps des comptables. Des opérations comme la saisie des écritures
comptables, l’émission des factures, ou les rapprochements bancaires sont désormais prises en
charge par des outils intelligents. Cela permet non seulement de gagner un temps précieux, mais
aussi d'améliorer la productivité globale du service comptable. Grâce à cette automatisation, les
professionnels peuvent se concentrer sur des tâches plus analytiques et stratégiques.

Analyse rapide et précise des données financières

Les outils basés sur l’IA sont capables de traiter un grand volume de données financières en un
temps très court. Grâce à ces capacités d’analyse avancée, il est possible de générer des rapports
financiers, des bilans ou des prévisions avec une précision et une rapidité inégalée. Cela permet
aux responsables financiers de suivre en temps réel la situation économique de l’entreprise et
d’ajuster rapidement leur stratégie en fonction des données disponibles.

Détection de la fraude et des anomalies

THAMLAOUI Ranya 13
BOUKHILI Rihab
L’intelligence artificielle est également utilisée pour renforcer la sécurité des opérations
financières. Grâce à des algorithmes de machine Learning, elle peut analyser des comportements
passés et détecter automatiquement des anomalies ou des fraudes potentielles. Par exemple, une
transaction inhabituelle ou un changement soudain dans les habitudes de dépenses peut être
immédiatement signalé. Cela améliore considérablement la capacité de l’entreprise à prévenir les
risques et à protéger ses actifs.

Aide à la prise de décision

L’IA joue un rôle stratégique en aidant les décideurs à interpréter les données financières et à
anticiper les tendances. En analysant les données historiques et actuelles, elle peut prédire les
flux de trésorerie, estimer la rentabilité d’un projet ou proposer des recommandations
d’investissement. Ces informations permettent aux gestionnaires de prendre des décisions plus
rapides, plus éclairées et basées sur des données concrètes et actualisées.

Conformité réglementaire facilitée

L’un des défis majeurs des entreprises est de rester en conformité avec les nombreuses
réglementations fiscales, comptables et financières en constante évolution. L’IA permet de suivre
automatiquement ces changements et d’intégrer les nouvelles normes dans les processus
comptables. Ainsi, les erreurs liées au non-respect des règles sont réduites, et les entreprises
peuvent éviter les sanctions légales. Les systèmes intelligents facilitent aussi la préparation des
déclarations fiscales et la gestion documentaire liée aux audits.

Évolution des compétences professionnelles

L’arrivée de l’intelligence artificielle transforme les compétences attendues des professionnels

du chiffre. Les tâches techniques de saisie ou de calcul étant de plus en plus automatisées, les
compétences recherchées évoluent vers l’analyse de données, la maîtrise des outils numériques et
la capacité à interpréter les résultats fournis par les algorithmes. La formation continue devient
essentielle pour que les comptables restent compétitifs dans un environnement de plus en plus
digitalisé.

THAMLAOUI Ranya 14
BOUKHILI Rihab
Transformation des rôles professionnels

Avec l’intégration de l’IA, les métiers comptables ne disparaissent pas, mais changent en
profondeur. Le comptable devient un superviseur des processus automatisés, un interprète des
résultats produits par les systèmes intelligents et un conseiller stratégique auprès de la direction.
Les auditeurs, les contrôleurs de gestion ou les experts-comptables voient également leurs
missions évoluer vers des activités à plus forte valeur ajoutée, où la capacité de réflexion,
d’analyse et de recommandation devient centrale.

THAMLAOUI Ranya 15
BOUKHILI Rihab
 Chapitre 0 3 : Cas pratique – Questionnaire sur l’IA
Au sein de la SRTJ

I. Contexte du cas pratique

Dans le cadre de notre stage au sein de la Société Régionale de Transport de Jendouba (SRTJ),
nous avons constaté que les processus comptables et financiers sont encore majoritairement traités
manuellement, ce qui représente un frein en matière d’efficacité, de rapidité et de précision. Cette
réalité nous a poussés à nous interroger sur la place qu’une technologie comme l’intelligence
artificielle (IA) pourrait occuper dans la modernisation des outils et des méthodes de travail au
sein de ce service.

L’intelligence artificielle, grâce à sa capacité à analyser des volumes importants de données, à

automatiser certaines tâches répétitives et à générer des prédictions fiables, peut en effet constituer
un levier de transformation pour le domaine de la comptabilité et de la finance. C’est dans ce
contexte que nous avons choisi de mener une enquête ciblée au sein du personnel concerné à la
SRTJ afin de mesurer leur perception, leur degré de familiarité avec l’IA et leur ouverture à son
intégration.

II. Méthodologie de l’enquête

Pour mener à bien cette enquête, nous avons élaboré un questionnaire structuré autour de 12
questions, divisées en trois parties : informations générales, perception de l’IA, et opinion sur
son usage en contexte professionnel.

▪ Public ciblé : agents du service comptable, financier, administratif ainsi que quelques
responsables de services connexes.
▪ Nombre de questionnaires distribués : 20 exemplaires imprimés
▪ Nombre de questionnaires valides recueillis : 18
▪ Méthode de collecte : distribution papier sur place.

THAMLAOUI Ranya 16
BOUKHILI Rihab
 Questionnaire : L’intelligence artificielle dans les services
Comptables et financiers de la SRTJ

Ce questionnaire est anonyme et strictement utilisé dans le cadre d’un projet de fin d’études portant
sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans la gestion comptable et financière.

Partie 1 : Informations générales

Fonction occupée
☐ Agent comptable

☐ Chef de service financier

☐ Responsable administratif

☐ Autre (précisez) : ……………………………………………………….

Ancienneté à la SRTJ
☐ Moins de 3 ans

☐ Entre 3 et 10 ans

☐ Plus de 10 ans

Avez-vous déjà suivi une formation liée aux technologies numériques ou à l’intelligence
artificielle ?
☐ Oui
☐ Non

THAMLAOUI Ranya 17
BOUKHILI Rihab
Partie 2 : Connaissances et perception de l’IA

4. Connaissez-vous le concept d’intelligence artificielle appliqué à la

comptabilité ?
☐ Oui

☐ Non
☐ Partiellement
5. Pensez-vous que l’IA représente une opportunité pour améliorer la gestion
financière de la SRTJ ?
☐ Oui
☐ Non

☐ Je ne sais pas

Selon vous, quels avantages l’IA peut-elle apporter à votre service ? (Plusieurs réponses
possibles)
☐ Réduction des erreurs
☐ Gain de temps

☐ Automatisation des tâches répétitives

☐ Aide à la prise de décision
☐ Prévision des flux de trésorerie

☐ Aucun

Partie 3 : Situation actuelle et attentes

Votre service utilise-t-il actuellement des outils d’automatisation ?

☐ Oui

☐ Non
☐ Je ne sais pas

THAMLAOUI Ranya 18
BOUKHILI Rihab
Dans quels domaines pensez-vous que l’IA pourrait être intégrée utilement ? (Plusieurs
réponses possibles)
☐ Gestion de la trésorerie

☐ Préparation du budget
☐ Saisie comptable

☐ Analyse financière
☐ Autre : ……………………………………………………………………………….

Avez-vous des craintes vis-à-vis de l’introduction de l’IA ?

☐ Oui
☐ Non

☐ Moyennement

Seriez-vous favorable à une formation sur l’utilisation de l’IA dans votre travail ?
☐ Oui
☐ Non

☐ Peut-être

Partie 4 : Avis personnel

Pensez-vous que l’IA pourrait remplacer certains postes dans le futur ?

☐ Oui

☐ Non
☐ En partie seulement

Commentaires ou suggestions :
............................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................
....

THAMLAOUI Ranya 19
BOUKHILI Rihab
 1. Fonction occupée
Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Agent comptable 10 (10 / 20) × 50%
100 =
Chef de service 4 (4 / 20) × 20%
financier 100 =
Responsable 3 (3 / 20) × 15%
administratif 100 =
Autre 3 (3 / 20) × 15%
100 =

Fonction occupée
12 50%
Nombre de répondants

10
8
6 20%
4 15% 15%
2
0 Fonction occupée

Réponse

2. Ancienneté
Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Moins de 3 ans 5 (5 / 20) × 100 = 25%
3 à 10 ans 8 (8 / 20) × 100 = 40%
Plus de 10 ans 7 (7 / 20) × 100 = 35%

THAMLAOUI Ranya 20
BOUKHILI Rihab
 Ancienneté
9 40%
Nombre de répondants 8 35%
7
6 25%
5
4
3 Ancienneté
2
1
0
Moins de 3 ans 3 à 10 ans Plus de 10 ans
Réponse

3. Formation en IA ou numérique
Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Oui 6 (6 / 20) × 100 = 30%
Non 14 (14 / 20) × 100 = 70%

Formation en IA ou numérique
16
70%
14
Nombre de répondants

12
10
8
35%
6 Formation en IA ou
numérique
4
2
0
Oui Non
Réponse

4. Connaissance du concept d’IA appliqué à la comptabilité

Réponse Nombre Calcul Pourcentage

THAMLAOUI Ranya 21
BOUKHILI Rihab
 Oui 7 (7 / 20) × 100 = 35%
Non 9 (9 / 20) × 100 = 45%
Partiellement 4 (4 / 20) × 100 = 20%

Connaissance du concept d’IA

10 45%
9
Nombre de répondants

8 35%
7
6
5 20%
4 Connaissance du concept
3 d’IA
2
1
0
Oui Non Partiellement
Réponse

5. L’IA est-elle une opportunité pour la SRTJ ?

Réponse Nombre Calcul Pourcentage

Oui 14 (14 / 20) × 100 = 70%
Non 3 (3 / 20) × 100 = 15%
Je ne sais pas 3 (3 / 20) × 100 = 15%

THAMLAOUI Ranya 22
BOUKHILI Rihab
 L’IA est une opportunité
16
70%
Nombre de répondants 14
12
10
8
6 L’IA est une opportunité
4 15% 15%
2
0
Oui Non Je ne sais pas
Réponse

6. Avantages perçus de l’IA (choix multiples, donc total > 20)

Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Réduction des 13 (13 / 20) 65%
erreurs × 100 =
Gain de temps 15 (15 / 20) 75%
× 100 =
Automatisation 10 (10 / 20) 50%
× 100 =
Aide à la prise de 8 (8 / 20) × 40%
décision 100 =
Prévisions de 6 (6 / 20) × 30%
trésorerie 100 =
Aucun 2 (2 / 20) × 10%
100 =

THAMLAOUI Ranya 23
BOUKHILI Rihab
 Avantages perçus de l’IA
75%
16 65%
Nombre de répondants 14
12 50%
10 40%
8 30%
6
4 20%
2
0
Avantages perçus de l’IA

Réponse

7. Outils d’automatisation utilisés actuellement

Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Oui 5 (5 / 20) × 100 = 25%
Non 10 (10 / 20) × 100 = 50%
Je ne sais pas 5 (5 / 20) × 100 = 25%

Outils d’automatisation
12
50%
Nombre de répondants

10

6 25% 25%

4 Outils d’automatisation

0
Oui Non Je ne sais pas
Réponse

8. Domaines d’intégration de l’IA (choix multiples)

Réponse Nombre Calcul Pourcentage

THAMLAOUI Ranya 24
BOUKHILI Rihab
 Gestion de la 14 (14 / 20) × 70%
trésorerie 100 =
Préparation du 10 (10 / 20) × 50%
budget 100 =
Saisie comptable 13 (13 / 20) × 65%
100 =
Analyse financière 9 (9 / 20) × 45%
100 =
Autre 2 (2 / 20) × 10%
100 =

Domaines d’intégration de l’IA

16 70% 65%
Nombre de répondants

14
12 50% 45%
10
8
6
4 10%
2
0
Domaines d’intégration
de l’IA

Réponse

9. Craintes par rapport à l’IA

Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Oui 6 (6 / 20) × 100 = 30%
Non 10 (10 / 20) × 100 = 50%
Moyennement 4 (4 / 20) × 100 = 20%

THAMLAOUI Ranya 25
BOUKHILI Rihab
 Craintes par rapport à l’IA
12 50%
Nombre de répondants 10
8 30%
6 20%
4
2
Craintes par rapport à l’IA
0

Réponse

10. Favorable à une formation IA

Réponse Nombre Calcul Pourcentage
Oui 16 (16 / 20) × 100 = 80%
Non 2 (2 / 20) × 100 = 10%
Peut-être 2 (2 / 20) × 100 = 10%

Favorable à une formation IA

18 80%
16
Nombre de répondants

14
12
10
8 Favorable à une
6 formation IA
4 10% 10%
2
0
Oui Non Peut-être
Réponse

11. L’IA pourrait-elle remplacer certains postes ?

THAMLAOUI Ranya 26
BOUKHILI Rihab
 Réponse Nombre Calcul Pourcent
age
Oui 6 (6 / 20) × 100 30%
=
Non 5 (5 / 20) × 100 25%
=
En partie 9 (9 / 20) × 100 45%
seulement =

L’IA pourrait remplacer certains

postes
10 45%
Nombre de répondants

8
30%
6 25%
4
L’IA pourrait remplacer
2 certains postes
0
Oui Non En partie
seulement
Réponse

THAMLAOUI Ranya 27
BOUKHILI Rihab
 Interprétation des Résultats du questionnaire
sur l’IA à la SRTJ

1. Connaissance du concept d’IA appliqué à la comptabilité

▪ 35% des répondants déclarent bien connaître le concept.

▪ 20% affirment en avoir une connaissance partielle.
▪ 45% n’ont jamais entendu parler de ce concept.

📝 Interprétation : La majorité (65%) a peu ou pas de connaissance du concept d’IA

appliqué à la comptabilité, ce qui traduit un besoin réel de sensibilisation et de
formation. Ce manque de familiarité peut freiner toute tentative d’intégration future,
sauf si un programme de montée en compétences est prévu.

2. Perception de l’IA comme opportunité

• 70% considèrent que l’IA est une opportunité pour améliorer la gestion financière.
• 15% pensent le contraire.
• 15% ne savent pas.

📝 Interprétation : Une large majorité (70%) voit dans l’IA un potentiel bénéfique. Cela
reflète une ouverture au changement technologique et un intérêt à exploiter des outils
modernes pour renforcer l’efficacité des services financiers.

THAMLAOUI Ranya 28
BOUKHILI Rihab
3. Avantages attendus de l’IA (réponses multiples)

• 75% évoquent le gain de temps.

• 65% la réduction des erreurs.
• 50% l’automatisation des tâches répétitives.
• 40% l’aide à la prise de décision.
• 30% la prévision des flux financiers.
• 10% pensent qu’il n’y a aucun avantage.

📝 Interprétation : Les répondants identifient bien les bénéfices pratiques et

opérationnels de l’IA, surtout en termes de productivité et fiabilité. La prédominance
du gain de temps et de la réduction des erreurs montre que l’optimisation des
ressources humaines est au cœur des attentes.

4. Outils d’automatisation déjà utilisés

• 25% affirment utiliser des outils automatisés.

• 50% déclarent ne pas en utiliser.
• 25% ne savent pas.

📝 Interprétation : Le faible taux d’utilisation des outils d’automatisation (25%) révèle

un retard technologique, mais aussi un potentiel d’amélioration important. L’absence
de connaissance pour certains (25%) indique également une lacune dans la
communication interne ou la formation.

5. Domaines jugés favorables à l’intégration de l’IA (réponses multiples)

• 70% en gestion de trésorerie.

• 65% en saisie comptable.
• 50% en préparation budgétaire.
• 45% en analyse financière.
• 10% autres suggestions.

📝 Interprétation : Les services les plus touchés par la charge manuelle sont les
principaux candidats à l’automatisation. Cela confirme l’intérêt à intégrer

THAMLAOUI Ranya 29
BOUKHILI Rihab
 progressivement l’IA dans les domaines à fort volume de données et tâches répétitives,
tout en préparant le terrain pour l’analyse prédictive.

6. Crainte vis-à-vis de l’IA

• 30% expriment une crainte.

• 50% non.
• 20% moyennement.

📝 Interprétation : Bien qu’une majorité se montre confiante, la présence d’appréhensions

(30%) appelle à une démarche rassurante. Ces craintes peuvent être atténuées par la
transparence, la formation, et l’assurance que l’IA accompagnera les agents sans les
remplacer.

7. Intérêt pour une formation sur l’IA

• 80% sont favorables à une formation.

• 10% non.
• 10% peut-être.

📝 Interprétation : Ce résultat montre un fort engagement du personnel vers la

modernisation et la volonté de s’adapter. Cela constitue une base solide pour lancer un
programme de formation ciblé, adapté aux réalités du secteur public et au niveau de
chaque agent.

8. L’IA peut-elle remplacer certains postes ?

• 30% pensent que oui.

• 25% pensent que non.
• 45% pensent que partiellement.

📝 Interprétation : La plupart des répondants (75%) estiment que certains postes

pourraient être affectés par l’automatisation, mais pas supprimés. Cette nuance traduit
une prise de conscience des transformations du métier, mais aussi une volonté de
complémentarité homme-machine.

THAMLAOUI Ranya 30
BOUKHILI Rihab
 Conclusion Générale

Au terme de ce projet, il apparaît clairement que l’intelligence artificielle représente une

opportunité majeure pour améliorer les pratiques comptables et financières au sein de la Société
Régionale de Transport de Jendouba. Le cadre théorique a permis de cerner les concepts essentiels
et les bénéfices potentiels de l’IA, notamment en termes de gain de temps, de réduction des erreurs
et d’aide à la décision.

L’étude pratique, basée sur un questionnaire auprès du personnel, a mis en lumière un intérêt réel
mais aussi certaines appréhensions quant à cette transformation. Si la majorité des répondants
reconnaissent les avantages de l’IA, le besoin de formation et d’accompagnement apparaît comme
un facteur clé pour réussir cette intégration.

Ainsi, pour que la SRTJ tire pleinement profit des technologies d’intelligence artificielle, il est
indispensable d’adopter une stratégie progressive, fondée sur la sensibilisation, la formation et la
mise en place d’outils adaptés aux besoins spécifiques des services comptables et financiers. Ce
mémoire ouvre la voie à de futures recherches et actions concrètes en vue d’une transformation
digitale réussie.

THAMLAOUI Ranya 31
BOUKHILI Rihab