Contrat électricité et/ou gaz naturel - clients professionnels

Veuillez renvoyer ce document à la Partner Line : par e-mail à partnerlinefr@[Link], par la poste : Code Réponse ENGIE – Ligne Partenaires, DA 852 – 546 – 3, 2600 Berchem ou par fax au 03 280 02 07

Données du client (1) Document ID :

Exemplaire destiné à ENGIE

Nom de la société Ardeloc Forme juridique crl

Nom Delvaux Prénom Luc Electrabel sa représentée par :
N° de client (2)
Code NACE
Tél GSM 0475837454 1503445373

E-mail luc_delvaux@[Link]
Vous souhaitez recevoir les communications concernant votre (vos) contrat(s) avec ENGIE par e-mail (voir
aussi les Conditions Spécifiques).
Vous souhaitez être tenu informé(e) par e-mail des produits, services et promotions d’ENGIE en matière
d’énergie, d’efficacité énergétique, de production et de stockage d’énergie, d’entretien et d’assistance
en cas de panne, de produits smart et de l’e-mobility, et de ses partenaires en matière de chauffage,
Adresse de livraison (Point de prélèvement)
d’isolation et de panneaux solaires. Rue BIHAY
TVA BE 806969031 RPM N° 24 Bte b Etage Appartement
Adresse d’expédition (A compléter si différente de l’adresse de livraison.) Code postal 6941 Localité dubruy
Nom de la société Ardeloc Forme juridique CRL N° EAN électricité : 1449060008659832
Nom Delvaux Prénom Luc N° EAN gaz naturel :
Rue rowe de bati N° 12 Bte N° EAN exclusif nuit :
Code Postal 6941 Localité DUBRUY Usage : semi professionnel professionnel pur

NOUVEAU CONTRAT / OUVERTURE DE COMPTEURS (Veuillez cocher une seule case en cas de choix multiple)

Contrat entre le client et Electrabel sa, ayant son siège Boulevard Simon Bolivar 34 à 1000 Bruxelles, TVA BE 0403.170.701 RPM Bruxelles. Dénommés ci-après respectivement
‘vous’ ou ‘le Client’ et ‘nous’ ou ‘ENGIE’.
Les offres, conditions de prix et services correspondants sont détaillés dans les Conditions Spécifiques et les fiches de prix dont vous reconnaissez avoir pris connaissance. Votre
Contrat vous permet de prélever de l’électricité et/ou du gaz naturel auprès d’ENGIE pour le Point de prélèvement susmentionné.
Si une ouverture ou fermeture du (des) compteur(s) est nécessaire, les frais liés à cette ouverture/fermeture seront facturés au Client.
En cas de déménagement, veuillez compléter et signer le ‘Document de reprise des énergies’ en annexe.

CLIENT

Vous disposez déjà d’un contrat chez ENGIE Vous ne disposez pas encore d’un contrat chez ENGIE Vous n’avez jamais eu de contrat énergie

ELECTRICITÉ Effacer sélection Provision (€) (4)

(3)
Compteur

Vous déménagez ou construisez Votre compteur électricité est déjà ouvert Easy pro (Fixe 1 an) Option
Contrat
Situation

Vous disposez déjà d’un contrat électricité chez un autre fournisseur Vous souhaitez ouvrir un nouveau compteur électricité Easy pro (Indexé 1 an) Green 850
Nom du fournisseur Energie de business Vous souhaitez ouvrir un compteur électricité existant Easy 3 pro (Fixe 3 ans)
Vous souhaitez modifier votre contrat électricité existant
Vous souhaitez un contrat pour une énergie supplémentaire
Date de démarrage souhaitée pour votre nouveau contrat électricité : 1 /1 / 2021

GAZ Effacer sélection Provision (€) (4)

Compteur

Contrat (3)

Vous déménagez ou construisez Votre compteur gaz est déjà ouvert Easy pro (Fixe 1 an)
Situation

Vous disposez déjà d’un contrat gaz chez un autre fournisseur Vous souhaitez ouvrir un nouveau compteur gaz Easy pro (Indexé 1 an)
Nom du fournisseur Vous souhaitez ouvrir un compteur gaz existant Easy 3 pro (Fixe 3 ans)
Vous souhaitez modifier votre contrat gaz existant
Vous souhaitez un contrat pour une énergie supplémentaire
Date de démarrage souhaitée pour votre nouveau contrat gaz naturel : / /

Tarif ‘Maison vide’ (valable pour les 2 énergies, pas de forfaits et durée indéterminée) Code P: PMA

MODALITÉS DE PAIEMENT SIGNATURE

Vous optez pour une provision

Etabli en trois exemplaires originaux, à dubruy
mensuelle bimestrielle trimestrielle
le 12 / 5 / 2020 , le Client reconnaissant avoir reçu un exemplaire.
Vous souhaitez recevoir vos factures et les communications à ce sujet
via e-mail (voir aussi les Conditions Spécifiques) via papier Le Client déclare avoir pris connaissance du contenu du (des) présent(s) Contrat(s), qui est (sont)
constitué(s) du présent document, des Conditions Spécifiques, des Conditions Générales applicables
Vous payez par virement bancaire par domiciliation via une nouvelle aux clients professionnels et des fiches de prix, et les avoir acceptés. Le Client reconnait que par sa
signature il s’engage vis-à-vis d’ENGIE et qu’il n’a pas de dettes ouvertes auprès d’ENGIE.
domiciliation bancaire via le n° de compte IBAN be84001567331959 (5)

Signé par
ENGIE vous enverra une confirmation écrite du Contrat ou de vos Contrats. Vous disposez de 14 jours calendrier à dater du jour de réception
de la confirmation écrite pour nous communiquer par écrit que vous y renoncez, sans motif particulier. Ce courrier doit être adressé pour la Pour Electrabel sa : Pour le Client :
Région wallonne et de Bruxelles-Capitale à ENGIE, Boîte postale 10070, 5000 Namur; pour la Région flamande à ENGIE, Postbus 10070, 2600
Berchem. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation que vous trouverez dans la confirmation écrite de Dominik Vansteenbeeck Nom :
votre Contrat ou de vos Contrats. Si vous nous avez demandé de commencer la fourniture d’électricité et/ou de gaz sans attendre l’expiration de Responsable [Signature]
votre délai de rétractation et que vous faites néanmoins usage de votre droit de rétractation, vous êtes redevable d’un montant qui correspond Service Clientèle
à l’électricité et/ou au gaz déjà fourni(e)(s) par ENGIE conformément au Code de Droit économique. Ce montant sera calculé sur base du
ENELPAR PPF004 2002F

prix total convenu dans le contrat et en fonction des données de consommation validées par votre gestionnaire de réseau de distribution.

(1)
Vous ne souhaitez recevoir aucune communication commerciale de la part d’ENGIE. (2) A remplir uniquement si vous êtes déjà client d’ ENGIE. (3) Ensuite, votre contrat se poursuit à chaque fois pour 1 an ou 3 ans en cas de Easy3 pro fixe. Sauf indication contraire dans les Condi-
tions Générales, vous pouvez mettre fin à votre(vos) Contrat(s) à tout moment, sans indemnité, moyennant le respect d’un préavis écrit d’un mois. (4) A compléter uniquement pour un nouveau client, une nouvelle adresse ou pour des clients existants optant pour une nouvelle énergie.
(5)
Un mandat vous sera envoyé par courrier. Veuillez nous le renvoyer signé et daté. Sans ce document, nous sommes dans l’incapacité d’activer votre domiciliation.
Conditions Générales d’Electrabel sa
(ci-après ‘ENGIE’ ou ‘nous’) applicables aux clients professionnels (version 202002)

1. Contrat Si votre relevé de compteur s’effectue sur une base annuelle, ENGIE vous enverra des factures intermédiaires. Le
Votre Contrat avec ENGIE est constitué des présentes Conditions Générales (CG), des Conditions Spécifiques et des montant de ces factures sera calculé sur base de votre profil de consommation tel que déterminé par votre GRD. Les
prix (CS). En cas de contradiction, les CS prévalent sur les CG. factures intermédiaires sont régularisées au moment de votre facture annuelle. Votre facture annuelle couvre une
Votre Contrat porte sur la fourniture d’électricité ou de gaz naturel (énergie) ou sur les produits et/ou services que vous période d’un an ou une période plus courte si vous n’êtes pas encore client chez nous depuis un an au moment de son
achetez à côté de votre énergie. Un Contrat séparé sera systématiquement conclu pour chacune de ces énergies, de émission. Si nous ne recevons pas vos données de consommation immédiatement après le relevé de compteur, votre
ces produits et/ou services. consommation est complétée d’une consommation calculée pour la période entre le relevé et la date de la facture
Si nous vous offrons la possibilité d’accepter nos conditions contractuelles au moyen d’un formulaire web ou par e-mail annuelle. Cette consommation calculée sera adaptée sur votre prochaine facture annuelle, suivant votre consommation
ou en utilisant un code unique que vous activez par téléphone ou une application web. L’usage d’un de ces moyens de réelle pour cette période.
communication tient lieu de preuve en justice de votre acceptation de nos conditions contractuelles. 7.2. Vous devez payer vos factures au plus tard dans les 15 jours calendrier à dater du Jour de réception.
Si nous sommes votre fournisseur par défaut, ce Contrat s’applique en vertu des dispositions légales qui ont désigné 7.3. La contestation d’une facture ou de tout autre document relatif aux montants dus doit, sous peine d’irrecevabilité,
ENGIE comme fournisseur par défaut. être communiquée au plus tard 15 jours après le Jour de réception. A défaut de contestation dans ce délai, la facture
ou tout autre document est réputé accepté.
2. Définitions Si une erreur de facturation est constatée, nous nous concerterons afin de parvenir à une solution. En tout état de
- Le Point de prélèvement est le point où nous vous mettons une puissance électrique ou du gaz naturel à disposition. cause, vous payerez la partie incontestablement due de la facture. Si la partie contestée s’avère être due, des intérêts
Il est identifié par une adresse dans les CS et possède un numéro EAN unique. de retard seront dus à partir de la date d’échéance initiale jusqu’au jour du paiement, conformément à l’article 7.5.
- Les Coûts de réseaux sont les tarifs d’utilisation du réseau de distribution et des services auxiliaires, ainsi que 7.4. Une rectification est possible jusqu’à 48 mois après la date limite de paiement de la facture à corriger, voire même
les tarifs périodiques de raccordement au réseau de distribution pour l’électricité ou le gaz naturel, ainsi que pour après ce délai si un tiers (le GRD par exemple) est à l’origine de la facturation erronée ou tardive.
l’utilisation du réseau transport pour l’électricité ou le gaz naturel. 7.5. A compter de la date d’échéance de la facture, ENGIE a le droit de réclamer le paiement d’intérêts de retard au taux
- Le Jour de réception/la Réception est le troisième jour ouvrable après l’envoi d’un document. Un jour ouvrable est un prévu par la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales ou
jour de la semaine à l’exception du samedi, du dimanche et des jours fériés légaux. toute autre disposition qui remplacerait cette loi. Ces intérêts courent de plein droit et sans mise en demeure. En cas
de paiement tardif, ENGIE a également le droit de vous facturer une indemnité forfaitaire de 10% du montant impayé
3. Début, durée et cessation de la facture, avec un minimum de 50€.
3.1. Les CS déterminent la durée du Contrat. La durée du Contrat commence à courir à la date de début de la fourniture. 7.6. Sans préjudice des dispositions légales applicables, Les frais de rappels, de mises en demeure et de recouvrement
Sauf disposition contraire dans les CS, un Contrat à durée déterminée est chaque fois reconduit pour des périodes encourus par ENGIE suite à ce Contrat, sont à votre charge.
successives d’un an. 7.7. En cas de paiement tardif, ENGIE a le droit de vous demander une garantie (notamment sous forme de garantie
La fourniture d’énergie ne peut commencer qu’à condition que : caisse) irrévocable pendant toute la durée du Contrat majorée de 3 mois, une augmentation d’une garantie existante
- ENGIE soit enregistrée comme fournisseur dans le registre d’accès du gestionnaire du réseau de distribution (GRD) et/ou des acomptes. La garantie et/ou les acomptes peuvent également être demandés en l’absence de retard(s) de
pour le Point de prélèvement concerné ; paiements, lors de la signature du Contrat ou en cours de son exécution, lorsque des raisons objectives et spécifiques
- votre point de raccordement soit déjà raccordé au réseau de distribution et qu’il n’ait pas été mis hors service ; le justifient. Le montant de la garantie est calculé par énergie et correspondra à 4 fois la valeur du montant moyen des
- l’ouverture des compteurs ait été effectuée par le GRD, en cas de nouveau raccordement ou de raccordement inter- factures mensuelles par énergie avec un minimum de 250€ par énergie, si votre consommation est connue. Si elle n’est
rompu. pas connue, la garantie s’élève à 500€ pour l’électricité et à 550€ pour le gaz naturel.
3.2. La fourniture ne débutera qu’après expiration de votre délai de rétractation, qui est le délai pendant lequel vous 7.8. ENGIE aura le droit de mettre fin au Contrat, avec effet immédiat et sans intervention judiciaire, en cas de man-
pouvez nous communiquer par écrit que vous renoncez à au Contrat conclu avec nous. Si vous avez conclu le Contrat quement de votre part à une de vos obligations essentielles en vertu du présent Contrat auquel il n’est pas remédié
par téléphone, vous devez confirmer le contrat ; vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier qui dans un délai de 15 jours calendrier après mise en demeure. Sans que cette énumération soit limitative, est considérée
commence à partir de la réception par nos soins de cette confirmation. Si le Contrat a été conclu d’une autre façon que comme une obligation essentielle : le paiement des factures à leur échéance, la constitution de la garantie ou le
par téléphone, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la réception par vos soins paiement des acomptes demandés.
de notre confirmation écrite du Contrat. Si nous vous demandons de constituer une garantie ou de payer des acomptes à la suite d’un manquement à votre obli-
3.3. Vous pouvez mettre fin à votre Contrat à tout moment sans indemnité de rupture, moyennant un préavis écrit d’un gation de paiement, et que vous ne donnez pas suite en temps utile à cette demande, nous serons en droit de mettre fin
mois. Si, à votre Point de prélèvement, vous consommez plus de 50 MWh d’électricité ou 100 MWh de gaz naturel au Contrat avec effet immédiat sans plus aucune mise en demeure et sans intervention judiciaire.
sur base annuelle, calculé sur la base de votre consommation annuelle estimée (EAV) comme défini par le GRD, vous
ne pouvez, par dérogation à ce qui précède, résilier votre Contrat à durée déterminée qu’à la fin de la durée en cours 8. Mandat
moyennant un préavis écrit au plus tard 1 mois avant l’échéance de la période en cours. Si vous résiliez votre Contrat Vous donnez mandat à ENGIE pour demander au GRD, en votre nom, vos données de consommation des trois dernières
avant l’échéance de la durée en cours, vous nous êtes redevable d’une indemnité de préavis égale à 3 fois la valeur années relatives au(x) Point(s) de prélèvement mentionné(s) dans les CS.
de la mensualité moyenne due calculée sur la base des 12 factures mensuelles précédentes ou de la dernière facture
annuelle, ou d’une période plus courte si vous êtes client chez nous depuis moins de 12 mois. Si le GRD nous commu- 9. Confidentialité
nique que vous avez changé de fournisseur d’énergie, cette communication constitue une notification suffisante de Vous et ENGIE reconnaissez le caractère confidentiel des dispositions du présent Contrat. Celles-ci ne seront pas
résiliation, pour autant que le délai de préavis ait été respecté. communiquées à des tiers sans autorisation réciproque, sauf dans l’hypothèse où leur communication serait exigée par
Nous pouvons résilier un Contrat à durée indéterminée à tout moment moyennant un préavis écrit d’un mois. la loi ou une autorité publique. L’assureur responsabilité civile, le courtier éventuel en assurances, les sous-traitants
Nous pouvons résilier un Contrat à durée déterminée moyennant un préavis écrit signifié au plus tard un mois avant mentionnés à l’article 10, les parties qui pourraient reprendre ce Contrat conformément à l’article 11 et le GRD ne sont
la fin de la période en cours. pas considérés comme des tiers.
Si nous sommes votre fournisseur par défaut, nous ne résilierons le Contrat que dans les cas visés à l’article 7.6.
3.4. Le Contrat prendra automatiquement fin en cas de faillite ou de mise en liquidation d’une des parties. Les sommes 10. Protection de vos données personnelles
dues au moment de la faillite ou de la décision de mise en liquidation deviennent immédiatement exigibles. En cas de 10.1. ENGIE est responsable du traitement de vos données personnelles. En acceptant ces Conditions Géné-
réorganisation judiciaire, toutes les sommes dues deviennent également immédiatement exigibles et il pourra être mis rales, vous indiquez avoir lu et accepté la Politique vie privée d’ENGIE, que vous pouvez trouver via le lien suivant
fin au Contrat s’il n’est pas remédié au défaut de paiement dans les 15 jours de la mise en demeure. [Link]/fr/politique-vie-privee, et qui est résumée dans le présent article. En cas de conflit entre le présent
article et la Politique vie privée, cette dernière prévaudra. Pour toute question concernant le traitement de vos don-
4. Prix nées personnelles, vous pouvez nous contacter via [Link]@[Link] ou via Boîte postale 10020, 1030
4.1. A nos prix s’ajoutent : Schaerbeek Bruxelles Gare du Nord.
- la TVA ; 10.2. ENGIE pourra traiter les données personnelles pour des objectifs de gestion de notre clientèle antérieure,
- les impôts, prélèvements, redevances, cotisations, contributions, suppléments et charges (Suppléments), qui nous future et actuelle qui comprend, notamment, la gestion et l’exécution de vos contrats avec ENGIE, l’offre et
sont imposés par une autorité compétente, que nous pouvons ou devons répercuter sur ses clients, et qui se rap- la promotion de produits et services, le bon fonctionnement des fonctionnalités que les produits et services
portent à ou découlent de notre activité de fournisseur d’électricité ou de gaz naturel au sens le plus large du terme ; vous offrent, la gestion de l’accès à l’espace client, la protection des droits, de la propriété ou sécurité d’ENGIE,
- les Coûts de réseaux. de ses clients ou de tiers (y compris entre autre la lutte contre la fraude, la gestion de litiges ou de procédures
4.2. De plus amples informations au sujet de nos prix peuvent être obtenues via notre site Internet [Link]. juridiques, la gestion des obligations légales ou réglementaires d’ENGIE), la comptabilité d’ENGIE et la gestion des
4.3. Les prestations que le gestionnaire de réseau réalise pour vous dans le cadre de la conclusion, l’exécution ou la créances d’ENGIE (y compris le recouvrement et/ou la cession de créances à des bureaux de recouvrement). Pour gérer
rupture de votre contrat ainsi que tous les frais qu’il nous facture directement et qui se rapportent à votre(vos) Point(s) nos créances, nous pouvons combiner les données personnelles que vous nous avez fournies avec des informations (y
de prélèvement ne sont pas inclus dans nos prix mais sont à votre charge et vous seront dès lors refacturés. compris des données personnelles) que nous avons obtenues auprès de tiers et/ou de sources publiques afin d’opti-
miser le recouvrement et de déterminer la méthode de recouvrement la plus appropriée (par exemple recouvrement
5. Modification des conditions et des prix amiable ou recouvrement judiciaire). Le traitement est basé sur votre contrat avec ENGIE, sur l’intérêt légitime d’ENGIE
5.1. Nous pouvons à tout moment apporter des modifications de prix ou de conditions qui ne sont pas en votre défaveur (principalement le marketing direct), les obligations légales d’ENGIE ou sur votre consentement. Dans ce dernier cas,
à condition de vous en informer au préalable par le biais de documents que vous recevez à domicile ou par e-mail et/ vous pouvez toujours révoquer votre consentement.
ou par le biais de notre site Internet [Link]. 10.3. Vos données personnelles sont traitées par nous et par les tiers suivants en vue de la réalisation des objectifs
5.2. Les augmentations de prix et les modifications de conditions en votre défaveur sont soumises aux règles suivantes : précités : nos call centers, les gestionnaires de réseau, nos partenaires commerciaux (par exemple des installateurs
Nous pouvons appliquer une augmentation du prix ou une modification des conditions à condition de vous en informer de produits liés aux nôtres, entre autre de chauffages, de panneaux solaires, d’isolation), les bureaux de recouvrement
au moins 2 mois à l’avance par courrier ou par e-mail. En cas de notification par courrier, la notification est réputée et intermédiaires avec qui nous sommes en relation pour la gestion de nos créances, nos sociétés liées (par exemple
avoir eu lieu le Jour de réception. Si la notification est faite par e-mail, c’est la date d’envoi qui fait foi. ENGIE sa, Sungevity, Cozie) et les autorités compétentes et Quby B.V. (notre partenaire externe qui gère la plate-forme
Si vous n’acceptez pas l’augmentation de prix ou les nouvelles conditions, vous êtes tenu de nous en informer par lettre informatique derrière boxx). Quby traite vos données personnelles pour nous permettre de vous fournir les services
dans un délai de 1 mois à compter du Jour de réception de notre notification. Le fait de nous notifier votre refus dans liés à boxx. Quby peut réutiliser vos données personnelles, uniquement sous une forme qui ne peut vous être reliée
le délai imparti implique automatiquement la résiliation, sans frais ni indemnité, de votre Contrat, lequel prendra fin le directement, pour améliorer les produits Quby (tel que boxx) et développer de nouveaux produits. À cette fin, Quby a
jour où les nouveaux prix ou les nouvelles conditions auraient dû entrer en vigueur. Il vous faudra alors, le cas échéant, pris des mesures strictes pour pouvoir assurer le caractère privé et la protection de vos données personnelles. Vous
choisir en temps utile un autre fournisseur. L’absence de notification de votre refus dans le délai imparti sera par contre trouverez de plus amples informations sur Quby et sur la manière dont Quby traite vos données personnelles sur www.
considérée comme acceptation des nouveaux prix ou des nouvelles conditions. [Link]/boxx-declaration-vie-privee. Ces tiers sont situés en Belgique, en France, en Suède, aux Etats-Unis, en Inde
5.3. Si vous déménagez, votre Contrat se poursuit à votre nouvelle adresse et les informations reprises dans les CS et éventuellement dans d’autres pays. Lorsque nous collaborons avec des tiers situés dans des pays en dehors de
seront adaptées de commun accord. En cas de déménagement, vous devez, pour des raisons administratives, nous l’EEE, n’offrant pas un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles, nous leur imposons des obliga-
prévenir au moins 20 jours calendrier avant la date de déménagement. Afin de nous permettre d’établir une facture de tions contractuelles approuvées par une autorité compétente, garantissant une protection adéquate de vos données
clôture correcte, vous devez, au plus tard 7 jours calendrier après la date effective de déménagement, nous commu- personnelles. Si vous désirez obtenir une copie de ces obligations contractuelles, veuillez envoyer un e-mail à data.
niquer le relevé des index des compteurs pour l’énergie que vous avez prélevée jusqu’à votre date de déménagement, [Link]@[Link]. Nous nous réservons le droit de dissimuler toute information confidentielle et non perti-
relevé sur lequel vous devez avoir un accord écrit avec le nouvel occupant (ou le propriétaire), ainsi que le nom et nente pour vous dans cette copie. Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire
l’adresse de celui-ci. pour les objectifs précités.
10.4. Vous pouvez accéder à vos données personnelles ou en demander la correction ou la suppression via [Link]-
6. Responsabilité [Link] ou en nous adressant une lettre à ENGIE CMT, boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles. De la
6.1. Les gestionnaires de réseau sont responsables de la continuité de la fourniture d’énergie et de la qualité de même manière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles ou nous demander de limiter ce
l’énergie fournie conformément aux dispositions contenues dans la législation et les règlements applicables. Nous traitement. Vous pouvez également demander de transmettre directement vos données personnelles à un autre fournis-
n’en sommes dès lors pas responsables. En cas de dommages résultant d’une interruption, d’une limitation ou d’une seur. Vous procéderez de la même manière pour révoquer votre consentement ou si vous ne souhaitez plus recevoir de
irrégularité dans la fourniture de votre énergie, vous devez vous adresser directement à votre GRD. marketing direct par téléphone, e-mail ou poste en indiquant le(s) moyen(s) de communication visé(s). Si vous avez une
6.2. Sans préjudice de ce qui précède, votre responsabilité et la nôtre ne peuvent être engagées que pour les dom- réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué précédem-
mages matériels directs résultant d’une faute grave. L’indemnisation de ces dommages est plafonnée par an à un ment ou vous pouvez vous adresser à l’Autorité de Protection des Données ([Link]).
montant correspondant à 5% de la facture annuelle (pour l’électricité et les autres produits et services) et à 3%
de la facture annuelle (pour le gaz naturel). À défaut de facture annuelle, le montant mensuel moyen des factures 11. Cession
disponibles est multiplié par 12 ou, à défaut de factures disponibles, le montant mensuel convenu des factures inter- Vous et ENGIE pouvez céder le présent Contrat à un tiers à condition que ce dernier s’engage préalablement à respecter
médiaires est multiplié par 12. Nous ne sommes pas responsables l’un vis-à-vis de l’autre des dommages indirects ou le Contrat. Préalablement à cette cession, le cédant en informera l’autre partie par écrit. En cas de cession du présent
consécutifs, d’une perte de production, d’un manque à gagner et/ou d’une perte de revenus. En règle générale, vous Contrat par vos soins, ENGIE est en droit de demander au préalable une garantie et/ou des acomptes conformément
êtes tenus, ainsi qu’ENGIE, de prendre toutes les mesures nécessaires raisonnables afin de limiter votre dommage. aux modalités définies à l’article 7.6.
6.3. Vous vous engagez, ainsi qu’ENGIE, à informer votre (vos) assureur(s) des dispositions du présent article.
12. Droit applicable
7. Facturation – intérêts et coûts – rectification - résolution Tout litige survenant dans le cadre du présent Contrat sera soumis au droit belge.
7.1. Le GRD se charge du relevé de vos compteurs et du calcul de votre consommation d’énergie. Il nous transmet ces
données pour nous permettre d’établir sur cette base votre facture (mensuelle ou annuelle).
Si votre relevé de compteur s’effectue sur une base mensuelle, ENGIE vous envoie des factures mensuelles. Si ENGIE
ne reçoit pas à temps vos données de consommation mensuelles du GRD, aucun retard dans la facturation ne pourra
nous être reproché. ENGIE se réserve en outre le droit d’établir éventuellement la facture mensuelle sur base d’une
consommation estimée.

Electrabel sa, Boulevard Simón Bolívar 34, 1000 Bruxelles, Belgique - TVA BE 0403.170.701 RPM Bruxelles