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Harcèlement moral : identification et preuve.
Par David Masson, Avocat.
Harcèlement moral : identification et preuve. Par David Masson, (...)
Profil
493161 lectures
Modifié le : 31 juillet 2023
1re Parution : 17 novembre 2017
23 commentaires
4.96 /5
Niveau de lecture :
Explorer :# harcèlement moral# souffrance au travail# preuve juridique# conditions de travail
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Le harcèlement moral est une conduite abusive qui par des gestes, paroles, comportements, attitudes
répétées ou systématiques vise à dégrader les conditions de travail d’une personne. Ces pratiques
causent des troubles psychiques ou physiques mettant en danger la santé de la victime. Le harcèlement
moral est une technique de destruction de l’autre.
La France est le pays de l’UE le plus touché par les pratiques de harcèlement moral au travail.
La complexité de cette notion est que celle-ci est située au croisement de plusieurs domaines : médical,
judiciaire et éthique.
Au sommaire de cet article...
Qu’est-ce que le harcèlement moral ?
Le harcèlement moral et ses finalités.
Le harcèlement moral en quelques exemples.
Quelques profils d’auteurs d’agissements de harcèlement moral.
En Droit, le harcèlement moral en quelques textes fondamentaux.
La nouvelle loi travail et la preuve du harcèlement moral pour le salarié.
Qu’est-ce que le harcèlement moral ?
Le harcèlement moral intervient généralement à la suite d’un conflit banal. Il s’agit d’un processus auto-
entretenu et répété sur une longue période qui se manifeste notamment par des comportements, des
paroles, des gestes, des écrits unilatéraux, de nature à porter atteinte à la personnalité, à la dignité ou à
l’intégrité physique ou psychique de l’autre.
Il a un effet destructeur sur l’équilibre psychique de l’individu et sur son insertion sociale. « Les
caractéristiques du harcèlement moral sont les suivantes : confrontation, brimades et sévices, dédain de
la personnalité et répétition fréquente des agressions sur une assez longue durée ». Il aboutit presque
toujours à une exclusion du salarié victime et aussi à de graves troubles psychiques ou physiques.
Le harcèlement moral constitue aussi une « souffrance infligée sur le lieu de travail de façon durable,
répétitive et ou systématique par une ou des personnes à une autre personne par tout moyen relatif aux
relations, à l’organisation, aux contenus ou aux conditions de travail en les détournant de leur finalité,
manifestant ainsi une intention consciente et même inconsciente de nuire voire de détruire ».
Le harcèlement moral est encore la contrainte physique exercée sur la victime. Les causes des
souffrances constatées sont la domination et l’injustice et celles-ci créent des « pathologies consécutives
non seulement à un harcèlement ou à une persécution, mais à un contexte de solitude résultant d’une
stratégie d’isolement par une technique de management, visant la désagrégation de la solidarité et du
collectif de travail ».
Le harcèlement moral et ses finalités.
Le harcèlement moral constitue une violence, entraînant une souffrance et est souvent exercée par une
personne ou un groupe de personnes de l’entreprise. Le harcèlement moral est souvent utilisé pour
pousser des salariés à la démission.
Le harcèlement moral est constitué en présence d’agressions répétées et durables, qui ont une finalité :
la destruction de l’autre.
On distingue :
Le « harcèlement moral institutionnel » qui participe d’une stratégie de gestion de l’ensemble du
personnel : la violence ne relève pas d’un problème épisodique ou individuel mais d’un problème
structurel qui relève d’une stratégie.
Le « harcèlement moral professionnel » organisé à l’encontre d’un ou plusieurs salariés précisément
désignés, destiné à contourner les procédures légales de licenciement.
Le « harcèlement moral individuel » pratiqué dans un but « gratuit » de destruction d’autrui et/ou de
valorisation de son propre pouvoir.
Le harcèlement moral en quelques exemples.
Les techniques de harcèlement moral sont généralement basées sur la manipulation :
- Empêcher de pouvoir s’exprimer ou de s’exprimer normalement ;
- Critiquer systématiquement et indûment son travail ;
- Donner des consignes ou des instructions et ensuite en reprocher l’application ;
- Ignorer la présence de l’autre ;
- Refuser de le saluer ou de lui parler directement ;
- Dénigrer l’autre auprès de l’environnement de travail ;
- Proférer des injures, des menaces, des médisances, des calomnies ;
- Traiter la personne victime de « fou », « d’instable », « d’incompétent », « de minable »... ;
- Isoler la personne, interdire aux autres salariés de lui parler ;
- Le déconsidérer, le discréditer auprès des supérieurs hiérarchiques... .
Cette liste n’est pas exhaustive. Si vous vous reconnaissez ne serait-ce que dans un seul de ces cas, vous
êtes probablement victime de harcèlement. Il ne faut pas laisser la situation s’aggraver.
Quelques profils d’auteurs d’agissements de harcèlement moral.
Le harceleur agissant sur consignes de la Direction :
C’est l’entreprise qui est en cause. Soit elle est désorganisée et génère une malveillance non voulue, soit
elle crée volontairement des règles perverses. Les rapports de force et l’iniquité y sont la norme. C’est le
cas lorsque l’on pousse quelqu’un à démissionner, plutôt que le licencier. Les pratiques du harcèlement
peuvent être : l’impolitesse, l’isolement, l’humiliation, la discrimination, l’opposition systématique, la
violence.
Le harceleur pervers :
C’est la personnalité du harceleur qui pose problème. Despotique, il souffre d’une absence de prise en
compte de la dimension humaine, voire d’un complexe d’infériorité parfois masqué.
Le harcèlement se manifeste par une hostilité continue envers la victime : directivité à outrance,
violence, dévalorisation, humiliation... Quelle que soit la culture de l’entreprise, celle-ci doit
impérativement sanctionner le harceleur par l’exclusion : le licenciement pour faute grave.
Le harceleur sympa en apparence :
Il aime rigoler. Conscient de ses actes il place le rire au centre. La souffrance de sa victime est pour lui
sujet de boutade.
Le harceleur carriériste :
Sa carrière est le centre de toutes ses préoccupations. Il accorde une importance démesurée aux
attributs du pouvoir et veut constamment prouver sa capacité à faire respecter son autorité. Pour cela, il
peut dépasser les bornes avec l’un de ses collaborateurs.
En Droit, le harcèlement moral en quelques textes fondamentaux.
L’Article 6 Quinquies du titre 1er du statut général des fonctionnaires dispose qu’ « aucun fonctionnaire
ne doit subir les agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une
dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer
sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel ». Les dispositions du
présent article sont évidemment applicables aux agents non titulaires de droit public.
L’article L 1152-1 du code du travail précise qu’ « aucun salarié ne doit subir les agissements répétés de
harcèlement moral qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail
susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de
compromettre son avenir professionnel ».
La définition donnée par le code pénal définit le harcèlement comme « Le fait de harceler autrui par des
agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail
susceptible de porter atteinte à ses droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de
compromettre son avenir professionnel, est puni de deux ans d’emprisonnement et de 30.000 euros
d’amende ».
Le harcèlement moral rend évidemment intolérable et impossible, le maintien du contrat de travail. Si
vous êtes victime de ce genre d’agissements, contactez immédiatement votre avocat en droit du travail,
lequel vous exposera plusieurs solutions pour vous sortir immédiatement de ce fléau.
La nouvelle loi travail et la preuve du harcèlement moral pour le salarié.
Plus de 10 % des actifs français déclarent avoir déjà été victimes d’intimidations ou de harcèlement
moral au travail. Les actions en reconnaissance et indemnisation du harcèlement moral ont doublé en
10 ans. La nouvelle Loi Travail assouplit la charge de la preuve.
Les articles L.1152-1 et L.154-1 du Code du travail sont désormais bien connus :
Le harcèlement à l’encontre d’un salarié est constitué par les agissements répétés qui ont pour objet ou
pour effet une dégradation des conditions de travail, susceptibles de porter atteinte à ses droits et à sa
dignité, d’altérer sa santé physique ou mentale ou de compromettre son avenir professionnel.
Loin d’être un effet de mode, le sujet est d’une actualité certaine :
Qu’il s’agisse des propositions de parlementaires de faire reconnaître l’épuisement au travail comme
une maladie professionnelle,
Qu’il s’agisse de l’organisation du salon Vitaelia, salon professionnel dédié à la qualité de vie au travail,
Qu’il s’agisse des nombreux arrêts de la Cour de cassation en 2015 - 2016, rendus en faveur de salariés
harcelés,
Qu’il s’agisse enfin, comme nous le verrons, de l’assouplissement de la charge de la preuve en la
matière, par la récente et polémique Loi Travail.
Sur qui repose la charge de la preuve du harcèlement moral ?
En la matière, le régime de la preuve du harcèlement moral présente des particularités. D’emblée, il me
semble nécessaire de préciser que contrairement à une idée répandue, la preuve du harcèlement moral
ne repose pas sur le seul salarié.
La preuve du harcèlement moral repose en réalité sur les deux parties. Le salarié doit démontrer la
matérialité des actes de harcèlement moral dont il prétend avoir été la victime au travers de la
démonstration d’éléments de faits précis et concordants. Il ne s’agit pas pour le salarié de rapporter seul
la preuve de l’existence du harcèlement moral, mais de démontrer que celui-ci est vraisemblable.
Lorsque le juge considère que la matérialité des faits est établie par le salarié, une présomption simple
est posée et il revient à l’employeur de démontrer que lesdits faits ne sont pas constitutifs de
harcèlement moral. S’il échoue sa responsabilité vis-à-vis du salarié peut être engagée sur le fondement
de l’obligation de sécurité de résultat.
La récente Loi Travail a-t-elle modifié le régime de la preuve du harcèlement moral ?
La Loi Travail a focalisé l’attention de tous sur l’inversion de la hiérarchie des normes et le fait qu’il
puisse être possible pour un accord d’entreprise de déroger à un accord de branche. Pourtant, dans
l’indifférence générale, un changement substantiel a été opéré sur le régime probatoire du harcèlement
moral. Les différences pourront paraître modestes aux yeux des néophytes, ceci étant, celles-ci
devraient impacter la preuve du harcèlement moral (de manière favorable au salarié).
1) Avant ladite réforme, le Code du travail prévoyait :
"Lorsque survient un litige relatif à des agissements de harcèlement moral dont il se prétend victime, le
salarié établit des faits qui permettent de présumer l’existence d’un harcèlement".
2) La réforme adopte désormais la terminologie suivante :
"Lorsque survient un litige relatif à des agissements de harcèlement moral dont il se prétend victime, le
salarié présente des éléments de fait laissant supposer l’existence d’un harcèlement".
Il me semble fortement que ce changement de terminologie ("supposer" à la place de "présumer")
aboutit à faciliter la possibilité pour le salarié d’établir la matérialité des actes de harcèlement moral
dont il prétend avoir été la victime.
Parallèlement à l’explosion du phénomène de harcèlement moral, de nombreuses victimes se sont vues
laissées pour compte, faute de pouvoir être considérées par les juridictions comme réussissant à
rapporter la preuve de la matérialité des faits. La modification de ce texte devrait permettre à chaque
salarié victime de harcèlement moral de faire reconnaître sa situation, même quand les éléments de
preuve dont ils disposent sont limités.
Autrement dit et par exemple, ce n’est pas parce qu’aucun salarié de l’entreprise n’accepte de
témoigner en faveur de la victime que la situation est obérée pour cette dernière. D’autres éléments
convergents peuvent être utilisés par celui ou celle souffrant de cette situation inacceptable.
Ceci étant si le renversement de la charge de la preuve et l’octroi de la présomption de harcèlement
sont un peu facilités, l’employeur peut apporter la preuve contraire et démontrer que le demandeur n’a
pas fait l’objet d’actes des agissements reprochés.
Concrètement, quels éléments peuvent être utilisés par le salarié pour faire reconnaître le harcèlement
moral dont il se prétend victime ?
Le harcèlement est une situation de fait qui peut être prouvée et établie par tout moyen.
Un principe largement admis voudrait que le témoignage par le biais d’attestations en justice d’autres
salariés constitue la reine des preuves. S’il est incontestable que la preuve testimoniale reste
évidemment très efficace, ce n’est pas la seule à même de pouvoir faire présumer que le salarié a été
victime d’agissements de harcèlement.
Affirmer que sans témoignages le salarié n’a aucune chance de démontrer la situation de harcèlement
dans laquelle il se trouve est une contre-vérité.
Tout en rappelant que la preuve du harcèlement moral ne pèse pas spécialement sur le salarié, la Cour
de cassation, outre les attestations en justice, valide d’autres éléments permettant aux juges du fond de
présumer l’existence d’un harcèlement moral :
- L’isolement/la mise à l’écart du salarié tant sur son lieu de travail que dans ses fonctions,
- Son dénigrement par voie de contestation de son travail ou de contradiction des directives avec une
altération parallèle de l’état de santé,
- La surcharge de travail,
- Le non-respect des clauses conventionnelles ici la convention collective sur la rémunération et sur
l’entretien individuel d’évaluation,
- Faire travailler le salarié durant son arrêt de travail,
- La modification unilatérale de ses fonctions avec affectation à des tâches ne relevant pas de sa
qualification,
- Le non-paiement de la prime de treizième mois,
- Et l’absence d’organisation d’une visite médicale de reprise à la suite d’un arrêt de travail.
Cette liste n’est pas exhaustive, si vous estimez que vous vous trouvez dans une situation de souffrance
au travail causée par des actes de harcèlement moral dont vous êtes la victime, vous pouvez vous
rapprochez d’un Avocat en Droit du Travail.
Profil
David MASSON
Avocat au barreau de GRASSE
Associé-Gérant de la SELARL DMA
www.davidmasson-avocat.fr
23 commentaires
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Discussions en cours :
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Dernière réponse : 20 mars 2021 à 13:00
par Pascal PIAZZA , Le 18 décembre 2019 à 16:29
Que faire ?
Une personne détachée d’un collectivité (fonction publique territoriale), toujours rémunérée par cette
dernière, est venu se plaindre de harcelement moral (réception de lettres anonymes insultantes, etc.)
venant de la part d’un-e employé-e de mon entreprise mais sans m’en donner le nom.
J’attends une lettre de confirmation de sa part en espérant que le soi-disant "harceleur" y soit cité
nominativement.
Dans l’attente et pour ne pas perdre de temps, je souhaiterais savoir ce que je dois ou peux faire :
- Si le nom du harceleur n’est pas connu ?
- Dès que le nom sera connu, s’il l’est un jour ?
Merci.
par Pêche , Le 20 mars 2021 à 13:00
Mise en demeure
Bonjour Messieurs dames ,
A quel moment un client d’entreprise peut se permettre d’envoyer à l’entreprise une lettre en
recommandé de mise en demeure ?
Cordialement ,
Pêche
par SOLER Marie-France , Le 8 mars 2021 à 19:19
Article clair et précis
Dans une démarche de saisine du Tribunal Administratif suite à un contentieux qui a trouvé son point
d’orgue lors de l’entretien professionnel pour l’année 2019, je vais pouvoir prendre appui sur vos
indications.
La présence d’un avocat, dans cette procédure de recours contentieux n’est à priori pas requise, peut-on
en revanche être accompagné d’un représentant des organisations professionnelles ?
Vous remerciant pour cette explication d’information.
Cordialement.
Dernière réponse : 30 décembre 2020 à 01:45
par Emma , Le 4 juin 2019 à 23:07
Bonjour
je travaille depuis de nombreuses années dans le même établ sans soucis ( public ) fiche d’appréciation
excellente.
toutefois depuis un an environ. Mon ancienne chef vient d’être embauché au même grade que moi
pendant deux mois après son arrivée elle a réussi à metc ;
