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présente, vous déclarez et garantissez à la Société que vous remplissez la condition
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de leur tuteur et être directement supervisés par eux pour utiliser le service. Si vous êtes
mineur, vous devez demander à vos parents ou à votre tuteur de lire et d'accepter les
présentes conditions avant d'utiliser le service.
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4. SERVICE
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contrat ou une obligation légale à l'égard d'une autre partie. Vous acceptez en outre de vous
conformer à toutes les lois, réglementations et ordonnances applicables en rapport avec le
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sont associés (tels que les appareils informatiques, le fournisseur d'accès à Internet et les
frais de temps d'antenne).
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fonctions gratuites ou payantes) à tout moment, avec ou sans préavis. 4.9. Vous
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limitées ou de manière permanente, et vous acceptez que la Société n'ait aucune
responsabilité ou obligation à la suite de ces actions ou résultats, y compris, sans limitation,
la suppression ou l'impossibilité de mettre à votre disposition tout contenu ou service.
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données ou d'autres préjudices subis par vous ou par des tiers, y compris, mais sans s'y
limiter, des dommages causés à votre système informatique, de la perte de données ou
d'autres préjudices subis par vous ou par des tiers.
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par toute autre personne ou organisme, résultant de votre accès au service ou de son
utilisation, ou de la confiance accordée à toute information ou conseil.
4.10. La société n'est pas tenue de fournir une assistance au client, quelle qu'elle soit.
Toutefois, la Société peut fournir une assistance au client temps à autre, à sa seule
discrétion.
5. LES BOUTIQUES D'APPLICATIONS, LES
PUBLICITÉS DE TIERS, LES AUTRES
UTILISATEURS
5.1. Vous reconnaissez et acceptez que la disponibilité de l' dépend du tiers qui vous l'a
fournie, par exemple l'App Store d'Apple et/ou d'autres magasins d'applications
(collectivement, les "App Stores" et chacun d'eux, un "App Store").
5.2. Vous acceptez de payer tous les frais facturés par les App Stores en rapport avec
l'application. 5.3. Vous acceptez de vous conformer, et votre licence d'utilisation de
'Application est conditionnée par votre respect de tous les accords, conditions
d'utilisation/service et autres politiques des App Stores. Vous reconnaissez que les App
Stores (et leurs affiliés) sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et qu'ils ont
le droit de les faire appliquer.
5.3. Le service peut contenir des liens vers des sites web ou des ressources de tiers et des
publicités de tiers (collectivement, les "publicités de tiers"). Ces publicités de tiers ne sont
pas sous le contrôle de la Société et la Société n'est pas responsable des publicités de
tiers. La Société fournit ces publicités de tiers uniquement pour votre commodité et
n'examine pas, n'approuve pas, ne surveille pas, n'approuve pas, ne garantit pas et ne fait
aucune déclaration concernant les publicités de tiers. Les publicités et autres informations
fournies par les annonces de tiers peuvent ne pas être tout à fait exactes. Vous
reconnaissez que vous êtes seul responsable de l'utilisation de ces sites web ou ressources
et que vous en assumez tous les risques. Lorsque vous vous connectez à un site tiers, les
conditions et politiques du fournisseur de services concerné, y compris les pratiques en
matière de protection de la vie privée et de collecte de données, s'appliquent. Vous devez
effectuer toute enquête que vous jugez nécessaire ou appropriée avant de procéder à une
transaction avec un tiers. Vos transactions et autres rapports avec les annonces de tiers
trouvées sur ou via l'application, y compris le paiement et la livraison de biens ou services
connexes, se font uniquement entre vous et ce marchand ou annonceur.
5.4. Chaque utilisateur du service est seul responsable de tout contenu utilisateur. Étant
donné que nous ne contrôlons pas le contenu des utilisateurs, vous reconnaissez et
acceptez que nous ne sommes pas responsables du contenu des utilisateurs et que nous
ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, l'actualité, le caractère approprié ou la
qualité du contenu des utilisateurs, et que nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard
du contenu des utilisateurs. Vos interactions avec d'autres utilisateurs du service ne
concernent que vous et l'utilisateur en question. Vous acceptez que la société ne soit pas
responsable des pertes ou dommages subis du fait de ces interactions. Si un litige survient
entre vous et un utilisateur du service, nous n'avons aucune obligation d'intervenir.
5.5. Par la présente, vous nous libérez, ainsi que nos dirigeants, employés, agents et
successeurs, de toute réclamation ou demande concernant des pertes, dommages, droits,
réclamations et actions de quelque que ce soit, y compris
les dommages corporels, le décès et les dommages matériels, qui sont directement ou
indirectement liés à ou découlent de toute interaction avec ou du comportement de tout App
Store, de tout autre utilisateur du Service ou de toute Publicité d'un Tiers.
6. FRAIS D'ABONNEMENT ET PAIEMENT
6.1. Certaines fonctionnalités du Service peuvent être offertes sur la base d'un abonnement
payant. Vous pouvez acheter un abonnement directement auprès de la Société ou par
l'intermédiaire d'un App Store, soit (1) en payant un droit d'abonnement initial à un intervalle
récurrent qui vous sera communiqué avant votre achat, soit (2) en effectuant un paiement
initial qui vous donnera accès au Service pendant une période de temps déterminée
(ensemble ou séparément, un "Achat").
6.2. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons modifier les prix
d'achat à tout moment. Nous vous donnerons un préavis raisonnable de ces changements
de prix en affichant les nouveaux prix sur ou par l'intermédiaire de l'application et/ou en vous
envoyant un avis par courrier électronique, ou en les affichant d'une autre manière bien
visible. Si vous ne souhaitez pas payer les nouveaux frais, vous pouvez annuler
l'abonnement applicable avant que le changement ne prenne effet ou/et vous abstenir de
payer à l'avance l'accès au Service.
6.3. Vous nous autorisez, ainsi que les App Stores, à facturer les frais applicables à la
carte de paiement que vous avez soumise.
6.4. En souscrivant à certains abonnements, vous acceptez que votre abonnement soit
automatiquement renouvelé. À moins que vous n'annuliez votre abonnement, vous nous
autorisez, ainsi que les App Stores, à vous facturer la période de renouvellement. La
période de renouvellement automatique sera la même que votre période d'abonnement
initiale, sauf indication contraire sur le Service. Les frais de renouvellement ne seront pas
plus élevés que ceux de la période d'abonnement précédente, à l'exclusion de tout prix
promotionnel ou réduit, sauf si nous vous informons d'un changement de prix avant le
renouvellement automatique. Vous devez annuler votre abonnement conformément aux
procédures d'annulation qui vous ont été communiquées pour l'abonnement en question.
Nous ne rembourserons pas les frais éventuellement accumulés sur votre compte et nous
ne calculerons pas au prorata les frais d'un abonnement annulé.
6.5. Nous pouvons proposer un abonnement d'essai au service. L'essai vous permet
d'accéder au service pendant une certaine période, dont les détails seront précisés lorsque
vous vous inscrirez à l'offre. Sauf annulation avant la fin de la période d'essai gratuite, ou
sauf indication contraire, votre accès au service se poursuivra automatiquement et les frais
applicables au service vous seront facturés. En fin de compte, il vous incombe de savoir
quand l'essai gratuit prendra fin. Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de
modifier ou de mettre fin à toute offre d'essai gratuit, à votre accès au service pendant
l'essai gratuit, ou à l'une quelconque des présentes conditions, sans préavis et sans
responsabilité. Nous nous réservons le droit de limiter votre capacité à profiter de plusieurs
essais gratuits.
6.6. Le service et vos droits d'utilisation expirent à la fin de la période payée de votre
abonnement. Si vous ne payez pas les frais ou les charges dus, nous pouvons faire des
efforts raisonnables pour vous en informer et résoudre le problème ; cependant, nous
nous réservons le droit de désactiver ou de résilier votre accès au service (et nous
pouvons le faire sans préavis).
6.7. Les abonnements achetés par l'intermédiaire d'un App Store sont soumis aux
politiques de remboursement de cet App Store. Cela signifie que nous ne pouvons pas
procéder à des remboursements. Vous devrez contacter le service d'assistance de l'App
Store.
6.8. Sous réserve de la clause 6.9 ci-dessous, vous acceptez que l'achat soit définitif, la
société ne rembourse aucune transaction effectuée et que l'achat ne puisse être annulé. En
effectuant l'achat, vous reconnaissez et acceptez que tous les achats ne sont ni
remboursables ni échangeables. Nonobstant toute disposition contraire dans ce qui
précède, l'Entreprise fournira des remboursements et/ou des annulations d'Achats lorsque
et dans la mesure où cela est requis par les dispositions obligatoires de la loi applicable.
L'entreprise peut également procéder à des remboursements à sa propre discrétion et sous
réserve de nos politiques qui peuvent être publiées de temps à autre.
6.9. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'EEE ou en Suisse, vous disposez d'un
droit légal automatique de rétractation des contrats d'achat de services. Toutefois, lorsque
vous achetez un élément unique de contenu numérique (tel qu'un enregistrement vidéo ou
un fichier pdf), vous acceptez expressément que ce contenu soit mis à votre disposition
immédiatement et vous perdez donc votre droit de rétractation et ne pourrez pas prétendre
à un remboursement. En souscrivant à notre service qui n'est pas un élément unique de
contenu numérique et qui est fourni sur une base continue (comme les abonnements aux
applications), vous demandez et consentez expressément à la mise à disposition immédiate
de ce service. Par conséquent, si vous exercez votre droit de rétractation, nous déduirons
de votre remboursement un montant proportionnel au service fourni avant que vous ne
nous communiquiez votre rétractation du contrat.
- Exercice du droit de rétractation. Si vous n'avez pas perdu votre droit de rétractation, le
délai de rétractation expirera 14 jours après le jour de la conclusion du contrat.
[email protected] exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
informer - Language Apps Limited, ROOM 913, 9F, HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN
ROAD, MONG KOK, KOWLOON, Hong Kong, e-mail : - de votre décision de rétractation
du contrat par une déclaration non équivoque (par exemple, une lettre envoyée par la
poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-
dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, vous devez
nous envoyer votre communication indiquant que vous souhaitez vous rétracter du contrat
avant l'expiration du délai de rétractation.
- Modèle de formulaire de retrait
À : Language Apps Limited, ROOM 913, 9F, HOLLYWOOD PLAZA, 610 NATHAN ROAD,
MONG KOK, KOWLOON, Hong Kong, e-mail :
[email protected]Je notifie par la présente que je résilie mon contrat pour le service suivant : Reçu
le :
Nom :
Adresse :
Signature : (requise uniquement en cas d'envoi par la poste)
Date :
6.10. Nous pouvons publier des conditions d'abonnement claires et évidentes de
temps à autre sur nos sites web et dans les Apps.
8. REPRÉSENTATIONS ET RESTRICTIONS DE
L'UTILISATEUR
8.1. En utilisant le service, vous déclarez et garantissez que :
a. a la capacité juridique et accepte d'être lié par les présentes conditions ;
b. n'est pas âgé de moins de 16 ans ;
c. vous n'accéderez pas au service par des moyens automatisés ou non humains, que
ce soit par l'intermédiaire d'un bot, d'un script ou autre ;
d. vous n'utiliserez pas le service à des fins illégales ou non autorisées ;
e. n'est pas situé dans un pays soumis à un embargo par le gouvernement américain,
ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays "soutenant le
terrorisme" ;
f. vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou soumises à des restrictions
établie par le gouvernement américain ; et
g. votre utilisation du service n'enfreint aucune loi ou réglementation applicable.
8.2. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes,
nous avons le droit de refuser toute utilisation actuelle ou future du service (ou d'une partie
de celui-ci).
8.3. Vous ne pouvez pas accéder au service ni l'utiliser à d'autres fins que celles pour
lesquelles nous le mettons à votre disposition. Le service ne peut être utilisé dans le cadre
d'une activité commerciale, sauf si nous l'autorisons ou l'approuvons expressément.
8.4 En tant qu'utilisateur du service, vous vous engagez à ne pas :
a. récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus du service pour
créer ou compiler, directement ou indirectement, une collection, une compilation,
une base de données ou un répertoire sans notre autorisation écrite ;
b. faire un usage non autorisé du service ;
c. effectuer toute modification, adaptation, amélioration, perfectionnement,
traduction ou travail découlant du Service ;
d. utiliser le service pour une entreprise , une entreprise commerciale ou tout autre
objectif pour lequel il n'a pas été conçu ou prévu ;
e. rendre le service disponible par le biais d'un réseau ou d'un autre environnement
permettant l'accès ou l'utilisation par plusieurs appareils ou utilisateurs en même
temps ;
f. utiliser le service pour créer un produit, un service ou un logiciel qui, directement
ou indirectement, concurrence ou remplace de quelque manière que ce soit le
service ;
g. utiliser toute information exclusive ou l'une de nos interfaces ou notre autre
propriété intellectuelle dans la conception, le développement, la fabrication,
l'octroi de licences ou la distribution de toute application, de tout accessoire ou
de tout appareil à utiliser avec le service ;
h. contourner, désactiver ou interférer de toute autre manière avec les fonctions
de sécurité du service ;
i. le cadrage non autorisé du service ou l'établissement d'un lien vers celui-ci ;
j. interférer, perturber ou créer une charge indue sur le service ou les réseaux ou
services connectés au service ;
k. décrypter, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse de tout logiciel
composant ou faisant partie du service ;
l. tenter de contourner les mesures du service conçues pour empêcher ou restreindre
l'accès au service ou à une partie de celui-ci ;
m. télécharger ou distribuer de toute autre manière des fichiers contenant des virus,
des vers, des chevaux de Troie, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou
programme similaire susceptible d'endommager le fonctionnement de l'ordinateur
d'une autre personne ;
n. utiliser, lancer, développer ou distribuer tout système automatisé, y compris, sans
s'y limiter, tout araignée, robot, utilitaire d'usurpation d'identité, scraper ou lecteur
hors ligne qui accède au service, ou utiliser ou lancer tout script ou autre logiciel non
autorisé ;
o. utiliser le service pour envoyer des requêtes automatisées à un site web ou pour
envoyer des courriers électroniques commerciaux non sollicités ;
p. dénigrer, ternir ou porter préjudice, à notre avis, à nous et/ou au service ;
q. utiliser le service d'une manière contraire à la législation ou à la réglementation en
vigueur ; ou
r. enfreint d'une autre manière les présentes conditions.
9. EXCLUSION DE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE
a. Clauses de non-responsabilité de base concernant les garanties.
SAUF EN CAS D'INTERDICTION OU D'INAPPLICATION PAR LA LOI,
VOUS COMPRENEZ ET ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE VOTRE UTILISATION DU
SERVICE SE FAIT À VOS RISQUES ET PÉRILS ET QUE LE SERVICE ET LES
PRODUITS SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON LEUR DISPONIBILITÉ". LA
SOCIÉTÉ OU SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS,
LES PARTENAIRES ET LES CONCÉDANTS RENONCENT EXPRESSÉMENT À TOUTE
RÉCLAMATION CONCERNANT LES
LES GARANTIES DE TOUTE , QU'ELLES SOIENT EXPRESSES OU IMPLICITES, Y
COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ
MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE
CONTREFAÇON, AINSI QUE TOUTES LES GARANTIES
CONCERNANT LES PRODUITS OU SERVICES OFFERTS PAR ENTREPRISES
RÉPERTORIÉES DANS LE SERVICE.
En particulier, les parties déchargées ne garantissent pas, et expressément toute garantie
que :
i. le service répondra à vos besoins,
ii. le service sera ininterrompu, opportun, sûr ou exempt d'erreurs,
iii. les résultats qui peuvent être obtenus par l'utilisation du service, y compris les
données, seront exacts ou fiables,
iv. la qualité des données ou des services disponibles sur le Service répondra à vos
attentes, et
v. toute erreur dans le service sera corrigée.
Tout matériel obtenu par l'utilisation du service est accessible à votre discrétion et à vos
risques et périls, et vous serez seul responsable de tout dommage causé à votre système
informatique ou à votre appareil mobile ou de toute perte de données résultant de
l'utilisation d'un tel matériel.
Nous ne pouvons pas garantir et ne promettons pas de résultats spécifiques suite à
l'utilisation de l'Application et/ou du Service. Vous acceptez également d'assumer les
risques d'interruption du Service pour toute raison technique.
b. Manque de conseils sur le service
Toutes les déclarations qui peuvent être publiées sur le Service le sont à des fins
d'information et de divertissement uniquement et ne sont pas destinées à remplacer ou à se
substituer à des conseils financiers, médicaux, juridiques ou autres conseils professionnels.
La Société ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie et, dans toute la mesure
permise par la loi, décline expressément toute responsabilité liée à la confiance que vous
accordez aux déclarations ou autres informations proposées ou fournies sur ou par
l'intermédiaire du Service. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous avez
besoin d'un avis professionnel, vous devez consulter un spécialiste dûment formé et
qualifié.
c. Modification des informations et des services du site web
Nous pouvons modifier toutes les informations fournies sur le service à notre seule
discrétion et sans préavis.
Nous pouvons à tout moment modifier ou interrompre, temporairement ou définitivement, le
service (ou une partie de celui-ci) à notre seule discrétion, avec ou sans préavis. Vous
acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ou envers un tiers de toute
modification, suspension ou interruption du service.
10. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
10.1. EN AUCUN CAS NOUS (OU NOS AFFILIÉS) NE POURRONS ÊTRE TENUS
RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUTE PERTE DE
BÉNÉFICES OU DE TOUT DOMMAGE , CONSÉCUTIF OU EXEMPLAIRE,
DOMMAGES ACCESSOIRES, SPECIAUX OU PUNITIFS RESULTANT DES PRESENTES
CONDITIONS GENERALES OU DE VOTRE UTILISATION OU INCAPACITE A UTILISER
LE SERVICE (Y COMPRIS LE SERVICE D'INFORMATION).
VOUS ACCEPTEZ D'UTILISER LE SERVICE (Y COMPRIS L'APPLICATION OU LE
CONTENU) ET LES PRODUITS, OU LES PUBLICITÉS DE TIERS, MÊME SI NOUS
AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. L'ACCÈS ET
L'UTILISATION DU SERVICE (Y COMPRIS L'APPLICATION, LE CONTENU ET LES
PRODUITS) ET DES PUBLICITÉS DE TIERS SE FONT À VOTRE DISCRÉTION ET À
VOS RISQUES ET PÉRILS ; ET
VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE POUVANT RÉSULTER DE
L'UTILISATION DU SITE WEB.
(B) TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU
TOUTE PERTE DE DONNÉES EN RÉSULTANT.
10.2. NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES PRESENTES,
VOUS ACCEPTEZ QUE L'ENTIERE RESPONSABILITE DE LA SOCIETE A VOTRE
EGARD POUR TOUT ET N'IMPORTE QUELLE
LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'APPLICATION, DU
CONTENU, DU SERVICE OU DES PRODUITS SONT LIMITÉES AUX MONTANTS QUE
VOUS AVEZ PAYÉS À LA SOCIÉTÉ POUR L'ACCÈS ET L'UTILISATION DU SERVICE.
LES LIMITATIONS DES DOMMAGES ÉNONCÉES CI-DESSUS SONT
LES ÉLÉMENTS FONDAMENTAUX DE LA BASE DES CONDITIONS ENTRE
'ENTREPRISE ET VOUS.
10.3. SI VOUS RÉSIDEZ EN CALIFORNIE, VOUS DEVEZ PAR LA PRÉSENTE
LA RENONCIATION À L'ARTICLE 1542 DU CODE CIVIL CALIFORNIEN, QUI PRÉVOIT
QU'"UNE DÉCHARGE GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX
LES CRÉANCES DONT LE CRÉANCIER OU LE DONNEUR D'ORDRE NE CONNAÎT PAS
OU NE SOUPÇONNE PAS L'EXISTENCE EN SA FAVEUR AU MOMENT DE
L'EXÉCUTION DE LA CRÉANCE.
EXONÉRATION ET QUE, S'ILS EN AVAIENT EU CONNAISSANCE, ILS AURAIENT
AFFECTÉ L'IMAGE DE MARQUE DE L'ENTREPRISE.
MATÉRIELLEMENT LEUR ACCORD AVEC LE DÉBITEUR OU LA PARTIE DÉCHARGÉE".
10.4. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LA LIMITATION OU
L'EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU
INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION SUSMENTIONNÉE
PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
S'APPLIQUENT À VOUS ET QUE VOUS DISPOSEZ ÉGALEMENT D'AUTRES
DROITS LÉGAUX QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.
11. INDEMNITÉ
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité la Société, ses
successeurs, filiales, sociétés affiliées, toute société apparentée, ses fournisseurs,
concédants et partenaires, ainsi que les dirigeants, administrateurs, employés, agents et
représentants de chacun d'entre eux, y compris les frais et honoraires raisonnables d'avocat,
en cas de réclamation ou de demande formulée par un tiers en raison de (i) votre utilisation
du service ou des produits, (ii) votre contenu utilisateur, ou (iii) votre utilisation du service ou
des produits, ou (iv) votre utilisation du service ou des produits.
(ii) votre violation des présentes conditions.
La société se réserve le droit, à ses propres frais, d'assumer la défense et le contrôle
exclusifs de toute question pour laquelle elle est tenue de nous indemniser et vous acceptez
de coopérer avec nous dans la défense de ces réclamations. Vous acceptez de ne pas
régler
le règlement de toute affaire sans l'accord écrit préalable de la Société. La Société fera des
efforts raisonnables pour vous informer de toute réclamation, action ou procédure dès qu'elle
en aura connaissance.
12. UTILISATION INTERNATIONALE
La société ne garantit pas que le service est accessible, approprié ou légalement disponible
dans votre juridiction, et l'accès et l'utilisation du service sont interdits dans les territoires où
il est illégal de le faire. Vous accédez au service de votre propre initiative et êtes
responsable du respect des lois locales.
13. ARBITRAGE OBLIGATOIRE ET
RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE CLAUSE D'ARBITRAGE POUR
COMPRENDRE VOS DROITS. ELLE VOUS OBLIGE A ARBITRER LES LITIGES AVEC
NOUS ET LIMITE LA MANIERE DONT VOUS POUVEZ DEMANDER RÉPARATION, A
L'ADRESSE SUIVANTE
PARTICULIER :
a. Toutes les réclamations sont réglées par arbitrage obligatoire par un arbitre neutre ;
b. Vous renoncez au droit à un procès avec jury ; les droits dont vous jouiriez en cas
de procès, tels que la présentation de preuves ou le droit de faire appel, peuvent
être plus limités, voire inexistants ;
c. Vous ne pouvez introduire une réclamation qu'à titre individuel et non en tant que
demandeur (principal ou autre) ou membre d'un groupe dans le cadre d'une
procédure collective ou représentative putative ;
d. L'arbitre ne peut pas consolider des procédures ou des griefs ni présider une
quelconque forme de procédure représentative ou collective.
a. Applicabilité de la convention d'arbitrage
Cet accord d'arbitrage régit tout litige entre vous et la Société (et chacun de nos agents,
sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, prédécesseurs dans l'intérêt, successeurs et
ayants droit respectifs), y compris, mais sans s'y limiter, les réclamations découlant de ou
liées à tout aspect de la relation entre vous et la Société, qu'elles soient fondées sur un
contrat, un délit civil, une loi, une fraude, une déclaration inexacte ou toute autre théorie
juridique ; les réclamations antérieures aux présentes conditions ou à tout accord antérieur ;
et les réclamations pouvant survenir après la résiliation des présentes conditions ("litige"), à
l'exception des réclamations pouvant être portées devant un tribunal des petites créances si
elles relèvent de la compétence de ce tribunal.
Nonobstant la phrase précédente, vous aurez également le droit de plaider tout autre litige
si vous vous désistez des présentes dispositions d'arbitrage et renoncez aux recours
collectifs en envoyant une notification électronique de votre décision à l'adresse suivante
à 'adresse
[email protected] avec lpour objet "OPT OUT".
ARBITRATION ET RENONCIATION AUX ACTIONS CLASSIFIQUES" dans les 30 jours
Si vous n'exercez pas votre droit de retrait, vous serez réputé ne pas être lié par la présente
convention d'arbitrage et tout litige sera résolu conformément à l'article 14 de la convention
d'arbitrage. Si vous vous désistez de présente convention d'arbitrage, la Société ne sera
pas non plus liée par cette convention d'arbitrage et tout litige sera résolu conformément à
l'article 14. Si vous n'exercez pas votre droit de désistement, vous serez réputé avoir
renoncé sciemment et intentionnellement à votre droit d'intenter une action en justice pour
tout litige, à l'exception des réclamations qui peuvent être présentées devant un tribunal des
petites créances.
La présente convention d'arbitrage s'applique, sans limitation, à toutes les réclamations
nées ou formulées avant la date d'entrée en vigueur des présentes conditions ou de toute
version antérieure de celles-ci.
L'arbitre compétent a le pouvoir exclusif de déterminer l'applicabilité, l'existence, la validité
et la résiliation de la convention d'arbitrage dans chaque cas . Si un litige porte à la fois sur
des questions arbitrables et non arbitrables, les parties conviennent sans équivoque que
toute procédure judiciaire relative aux questions non arbitrables sera suspendue jusqu'à ce
que les questions arbitrables soient résolues.
b. Résolution initiale des litiges
Nous souhaitons toujours résoudre les litiges à l'amiable et de manière efficace. Si vous
avez un différend avec l'Entreprise, vous acceptez, avant d'entreprendre toute action
formelle, de nous contacter à l'adresse
[email protected] et de nous fournir
une brève description écrite du différend ainsi que vos coordonnées. Les parties
conviennent de faire de leur mieux pour résoudre tout litige, réclamation, question ou
désaccord directement par le biais d'une consultation avec la , et des négociations de
bonne foi seront une condition pour que l'une ou l'autre des parties entame une procédure
d'arbitrage.
c. Arbitrage contraignant
La présente convention d'arbitrage prévoit que tous les litiges seront résolus par
ARBITRAGE CONTRAIGNANT, sauf dans la mesure où le droit applicable interdit le
recours exclusif à l'arbitrage pour la résolution des litiges.
VOUS RECONNAISSEZ QU'EN ACCEPTANT LES PRÉSENTES CONDITIONS, VOUS ET
NOUS RENONÇONS CHACUN À NOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY OU À
PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE ET CONVENONS QUE
NOS LITIGES SONT DÉFINITIVEMENT RÉGLÉS PAR VOIE D'ARBITRAGE
LIABLE devant un arbitre administré par :
1. la Cour d'arbitrage international de Londres ("LCIA") si vous ne résidez pas
aux États-Unis. Les litiges sont soumis à la version la plus récente du
règlement d'arbitrage de la LCIA au moment où la notification d'arbitrage est
déposée. Des informations sur les règles de la LCIA sont disponibles à
l'adresse suivante
https://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/LCIA_Arbitration.aspx ; ou à
l'adresse suivante
2. Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. ("JAMS") si vous êtes résident des
États-Unis. Les litiges portant sur des demandes et des demandes
reconventionnelles d'un montant inférieur à 250 000 USD, à l'exclusion des
honoraires d'avocat et des intérêts, seront soumis à la version la plus récente des
règles et procédures d'arbitrage simplifiées de JAMS, disponibles à l'adresse
suivante
http://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/ ; toutes les autres
réclamations seront soumises à la version la plus récente des règles et procédures
d'arbitrage globales de JAMS, disponibles à l'adresse suivante
http://www.jamsadr.com/rules-comprehensive-arbitration/. Les règles de
Le JAMS est également disponible à l'adresse www.jamsadr.com ou en appelant le
JAMS au 800-352-5267.
Dans chaque cas, les règles d'arbitrage pertinentes, telles que modifiées par la présente
convention d'arbitrage, s'appliquent. En cas de conflit entre les règles d'arbitrage
applicables et les présentes conditions générales, ces dernières prévalent, à moins que les
parties et l'arbitre concerné n'en conviennent autrement.
Si l'administrateur d'arbitrage concerné n'est pas disponible pour arbitrer, les parties
choisissent un autre forum d'arbitrage.
d. Renonciation aux actions et recours collectifs
IL N'Y A AUCUN DROIT OU AUTORITÉ POUR QU'UNE RÉCLAMATION SOIT
ARBITRÉE OU PLAIDÉE SUR UNE BASE COLLECTIVE, CONJOINTE OU CONSOLIDÉE
OU SUR UNE BASE QUI IMPLIQUE
LES RÉCLAMATIONS INTRODUITES EN TANT QUE PRÉTENDUS REPRÉSENTANTS
AU NOM DU GRAND PUBLIC, D'AUTRES PERSONNES
LES UTILISATEURS DES SERVICES OU TOUTE AUTRE PERSONNE. L'ARBITRE NE
PEUT ACCORDER UNE INDEMNISATION QU'EN FAVEUR DE LA PARTIE
INDIVIDUELLE QUI DEMANDE UNE INDEMNISATION ET UNIQUEMENT DANS LA
MESURE DE L'INDEMNISATION DEMANDÉE.
NÉCESSAIRE POUR FOURNIR LA RÉPARATION JUSTIFIÉE PAR LA DEMANDE DE
CETTE PARTIE INDIVIDUELLE. L'ARBITRE NE PEUT PAS ACCORDER DE
RÉPARATION POUR OU CONTRE UNE PERSONNE QUI N'EST PAS UNE PARTIE.
L'ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER LES
LES RÉCLAMATIONS DE PLUS D'UNE PERSONNE ET NE PEUVENT PAS PRÉSIDER À
L'EXAMEN D'UNE RÉCLAMATION DE PLUS D'UNE PERSONNE.
TOUTE FORME DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE. CETTE
RENONCIATION AUX ACTIONS COLLECTIVES ET AUX RECOURS COLLECTIFS EST
UNE PARTIE ESSENTIELLE DE CETTE DISPOSITION D'ARBITRAGE ET NE PEUT EN
ÊTRE SÉPARÉE.
EN ACCEPTANT D'ARBITRER LES LITIGES COMME INDIQUÉ DANS LE PRÉSENT
DOCUMENT, VOUS ACCEPTEZ DE RENONCER À VOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC
JURY ET DE LIMITER VOTRE DROIT D'APPEL, ET VOUS COMPRENEZ QUE VOUS
RENONCEZ À VOS DROITS À D'AUTRES PROCÉDURES DE RÉSOLUTION
DISPONIBLES, TELLES QU'UNE ACTION EN JUSTICE.
L'ARBITRE N'A PAS LE POUVOIR D'ACCORDER DES DOMMAGES-INTÉRÊTS
PUNITIFS.
e. Procédures d'arbitrage
- Vue d'ensemble. L'arbitrage est une alternative à la procédure judiciaire dans laquelle un
individu
Un arbitre neutre (l'arbitre) entend et tranche le litige entre les parties. Les procédures
d'arbitrage sont conçues pour permettre aux parties de bénéficier d'une audience équitable
d'une manière plus rapide et moins formelle qu'une procédure judiciaire. Les procédures
suivantes (les "procédures d'arbitrage") s'appliquent à toutes les procédures d'arbitrage
entre vous et nous.
- Lieu d'arbitrage. Le lieu d'arbitrage est fixé :
a. si vous ne résidez pas aux États-Unis, à Londres, au Royaume-Uni ;
b. si vous résidez aux États-Unis, au Delaware, aux États-Unis
- Choix du droit applicable. Le droit applicable à la convention d'arbitrage et à l'arbitrage est
le suivant :
a. si vous ne résidez pas aux États-Unis, les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles
(également connues sous le nom de lois anglaises), sans tenir compte des règles
de conflit de lois des lois anglaises ; ou
b. si vous résidez aux États-Unis, la loi du Delaware, conformément à la loi fédérale
sur l'arbitrage et aux règles de prescription applicables, en tenant compte des
privilèges reconnus par la loi.
- Langue. La langue de l'arbitrage est l'anglais.
- Lancer une procédure d'arbitrage. Pour entamer une procédure d'arbitrage, vous
devez suivre les instructions disponibles à l'adresse suivante :
a. https://www.lcia.org/adr-services/lcia-notes-for-parties.aspx#5.%20COMMEN
CING%20AN%20LCIA%20ARBITRATION pour LCIA ; ou
b. https://www.jamsadr.com/submit/ pour le JAMS.
Vous pouvez vous représenter vous-même dans l'arbitrage ou demander à un avocat (ou à
un autre représentant) d'agir en votre nom. Dès réception d'une demande d'arbitrage, nous
pouvons faire valoir toute demande reconventionnelle que nous pourrions avoir à l'encontre
du demandeur.
- Frais. Si vous êtes un consommateur et que vous entamez une procédure d'arbitrage à
notre encontre, les seuls frais d'enregistrement que vous devrez payer seront de 250 $ et
tous les autres frais d'enregistrement (le cas échéant) seront à notre charge. Si l'arbitre
estime que la procédure d'arbitrage que vous avez engagée n'est pas frivole et/ou n'est pas
de mauvaise foi, nous prendrons en charge autres frais de l'arbitrage, y compris les frais de
gestion du dossier et tous les honoraires professionnels liés aux services de l'arbitre (mais
pas les honoraires de vos avocats, le cas échéant).
Si nous engageons une procédure d'arbitrage à votre encontre et que vous êtes un
consommateur, nous paierons tous les frais liés à l'arbitrage (mais pas vos honoraires
d'avocat, le cas échéant).
Les parties sont responsables du paiement de leurs propres honoraires d'avocat, sauf si le
règlement d'arbitrage et/ou la loi applicable en disposent autrement.
Si l'une des parties soumet un litige portant sur des questions soumises à l'arbitrage à une
instance autre que l'arbitrage, le tribunal ou l'arbitre doit
a le droit d'exiger le remboursement des coûts, frais et dépenses raisonnables, y compris
les honoraires raisonnables d'avocats, encourus par l'autre partie pour suspendre ou rejeter,
en tout ou en partie, cette autre procédure ou pour faire appliquer de toute autre manière la
présente convention d'arbitrage.
- Sélection de l'arbitre. L'arbitre qui entendra et tranchera votre différend sera désigné par
la LCIA ou le JAMS, selon le cas, conformément à leurs règles respectives.
Audiences d'arbitrage. L'arbitre tiendra des audiences, le cas échéant, par téléconférence
ou vidéoconférence (sur la base de documents écrits et/ou électroniques), plutôt que par
des comparutions en personne, à moins qu'il ne détermine, à votre demande ou à la nôtre,
qu'une audience en personne est appropriée. Toute comparution en personne se tiendra
dans un lieu qui convient raisonnablement aux deux parties, en tenant compte de votre
capacité à vous déplacer et d'autres circonstances pertinentes, étant entendu que si vous
êtes un consommateur, vous avez droit à une audience en personne dans votre ville natale.
Si les parties ne parviennent pas à se mettre d'accord sur le lieu, cette décision sera prise
par l'administrateur de l'arbitrage ou par l'arbitre.
- Découverte. Chaque partie peut (a) demander à l'autre partie des documents pertinents et
non privilégiés ; et (b) demander à l'autre partie de fournir des détails sur ses demandes ou
ses défenses. Les demandes de communication de pièces sont signifiées à l'autre partie
dans les 10 jours suivant la nomination de l'arbitre. La partie défenderesse fournit à la partie
requérante tous les documents non privilégiés, les détails demandés et/ou toute objection
aux demandes dans un délai de 15 jours à compter de la réception des demandes. Tout
litige relatif à la communication de pièces ou aux demandes prolongation de délai est
soumis sans délai à l'arbitre en vue d'une résolution rapide. Pour trancher tout litige
concernant la communication de pièces ou les demandes de prorogation de délai, l'arbitre
tient compte de la nature, du montant et de la portée de la demande d'arbitrage sous-
jacente, du coût et des autres efforts qu'impliquerait la communication des pièces
demandées, du calendrier de l'affaire et de la question de savoir si la communication des
pièces demandée est nécessaire à la bonne préparation d'une demande ou d'une défense.
- Communications avec l'arbitre. Lorsqu'elles communiquent avec l'arbitre, les parties
doivent s'inclure mutuellement - par exemple, en incluant l'autre partie dans une
conférence téléphonique et en mettant l'autre partie en copie de tout document écrit, tel
que des lettres ou des courriels. Dans la mesure du possible, les conférences avec
l'arbitre ont lieu par conférence téléphonique ou par courrier électronique. Les
communications ex parte avec un arbitre ne sont pas autorisées.
- Confidentialité. À la demande de l'une des parties, l'arbitre rend une ordonnance exigeant
que les informations confidentielles de l'une des parties divulguées au cours de l'arbitrage
(que ce soit dans des documents ou oralement) ne puissent être utilisées ou divulguées que
dans le cadre de l'arbitrage ou d'une procédure d'exécution de la sentence arbitrale, et que
tout dépôt autorisé d'informations confidentielles soit effectué sous scellés.
- Décision arbitrale. L'arbitre rend une décision écrite dans les 14 jours suivant
l'audience ou, s'il n'y a pas eu d'audience, dans les 30 jours suivant le dépôt de la
réponse ou des conclusions complémentaires. La décision précise clairement les
mesures accordées, le cas échéant, et contient un bref exposé des motifs de la
sentence.
- Renonciation à l'appel. Les parties conviennent que la sentence est définitive et
contraignante pour les parties et renoncent à toute question de droit et à tout droit de
recours sur le droit et/ou le fond devant une juridiction.
- Recours des consommateurs. Si vous êtes un consommateur, les recours dont vous
disposez par ailleurs en vertu de la législation applicable continueront à vous être ouverts
dans le cadre de la présente convention d'arbitrage, à moins que vous ne conserviez le
droit d'exercer ces recours devant les tribunaux conformément à la présente convention.
f. Divisibilité de la convention d'arbitrage
Si une partie de la présente convention d'arbitrage est jugée inapplicable ou illégale pour
quelque raison que ce soit, (a) la disposition inapplicable ou illégale sera dissociée des
présentes conditions ; (b) la dissociation de la disposition inapplicable ou illégale n'aura
aucune incidence sur le reste de la présente convention d'arbitrage ou sur la capacité des
parties à imposer l'arbitrage de toute réclamation restante sur une base individuelle
conformément à la présente convention d'arbitrage ; et (c) dans la mesure où des
réclamations doivent être présentées sur une base collective, consolidée ou représentative,
ces réclamations doivent être portées devant les tribunaux conformément à l'article 14, et
les parties conviennent que les litiges relatifs à ces réclamations doivent être suspendus
dans l'attente de l'issue de toute réclamation individuelle dans le cadre d'une procédure
d'arbitrage. En outre, s'il est établi qu'une partie de la présente convention d'arbitrage
interdit à un particulier de demander une injonction publique, cette disposition n'aura aucun
effet dans la mesure où cette injonction peut être demandée en dehors de l'arbitrage, et le
reste de la présente convention d'arbitrage sera applicable.
g. Survie
Cette disposition relative à l'arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions.
14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
14.1. Les présentes conditions sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de
Galles (à l'exclusion des lois régissant les conflits de lois).
14.2. Dans la mesure où toute action relative à un litige en vertu des présentes conditions
n'est pas, pour quelque raison que ce soit, soumise à l'arbitrage, chaque partie se soumet
à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles pour résoudre
tout litige pouvant résulter des présentes conditions ou s'y rapporter, et les procédures
seront par conséquent engagées devant ces tribunaux.
14.3. Les parties se soumettent irrévocablement à la juridiction personnelle des tribunaux
d'Angleterre et renoncent à toute défense de forum non conveniens.
14.4. Si vous êtes résident de l'Union européenne :
Aucune disposition des présentes conditions ne vous prive de la protection accordée aux
consommateurs par les lois impératives du pays dans lequel vous résidez.
Si vous avez une plainte à formuler, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
[email protected]. Si vous estimez que votre plainte n'a pas été traitée de
manière adéquate, vous pouvez - mais ce n'est pas une obligation - utiliser la plateforme de
résolution des litiges en ligne (ODR) à laquelle vous pouvez accéder à l'adresse suivante
http://ec.europa.eu/odr. En dehors de ce qui est indiqué dans les , le BetterMe ne participe à
aucun système alternatif de résolution des conflits.
Vous pouvez soumettre tout litige découlant des présentes conditions générales au tribunal
compétent de votre pays de résidence habituelle si ce pays est un État membre de l'UE,
ces tribunaux étant - à l'exclusion de tout autre tribunal - compétents pour résoudre ce
litige. BetterMe soumettra tout litige découlant des présentes conditions générales au
tribunal compétent de votre pays de résidence habituelle.
Vous acceptez que les services, les conditions et tout litige entre vous et BetterMe soient
régis à tous égards par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans tenir compte du
choix des dispositions légales, et non par la Convention des Nations Unies sur les contrats
de vente internationale de marchandises de 1980.
15. DISPOSITIONS DIVERSES
15.1. Aucun retard ou omission de notre part dans l'exercice de l'un de nos droits
découlant d'une violation ou d'un manquement de votre part à l'égard des présentes
conditions ne compromettra ou ne sera interprété comme une renonciation à ce droit, et
aucune renonciation par la Société à un engagement, une condition ou un accord à
exécuter par vous ne sera interprétée comme une renonciation à une violation ultérieure du
même engagement ou de tout autre engagement, condition ou accord contenu dans les
présentes conditions.
15.2. Sous réserve de l'article 13, si l'une des dispositions des présentes conditions est
jugée invalide ou inapplicable, les présentes conditions resteront pleinement en vigueur et
seront réformées pour être valides et applicables afin de refléter l'intention des parties
dans toute la mesure permise par la loi.
15.3. Sauf disposition contraire expresse, les présentes conditions constituent l'intégralité
de l'accord entre vous et la société en ce qui concerne leur objet et remplacent toutes les
promesses, tous les accords ou toutes les déclarations antérieurs, qu'ils soient écrits ou
oraux, en ce qui concerne cet objet.
15.4. La société peut transférer ou céder tout ou partie de ses droits et obligations en vertu
des présentes conditions à toute autre personne par tout moyen, y compris par novation, et
en acceptant les présentes conditions, vous donnez à la société votre consentement à une
telle cession et à un tel transfert. Vous confirmez que la publication sur le service d'une
version des présentes conditions mentionnant une autre personne en tant que partie aux
conditions constituera pour vous une notification valable du transfert des droits et obligations
de la société en vertu des conditions (sauf indication contraire expresse).
15.5. Toutes les informations communiquées sur le service sont considérées comme des
communications électroniques. Lorsque vous communiquez avec nous par le du Service ou
d'autres formes de médias électroniques, tels que le courrier électronique, vous
communiquez avec nous par voie électronique. Vous acceptez que nous puissions
communiquer avec vous par voie électronique et que ces communications, ainsi que les
avis, divulgations, accords et autres communications que nous vous fournissons par voie
électronique, soient équivalentes à des communications écrites et aient la même force et le
même effet que si elles étaient écrites et signées par la partie qui envoie la communication.
Vous reconnaissez et acceptez en outre qu'en cliquant sur un bouton intitulé
"SOUMETTRE", "CONTINUER", "ENREGISTRER", "J'ACCEPTE" ou "J'ACCEPTE", vous
acceptez d'être lié par les conditions du présent accord.
ou des boutons similaires, vous apposez une signature électronique juridiquement
contraignante.
Vous reconnaissez que vos soumissions électroniques constituent votre accord et votre
intention d'être lié par les présentes conditions. Vous reconnaissez que vos soumissions
électroniques constituent votre accord et votre intention d'être lié par les présentes
conditions. VOUS ACCEPTEZ PAR LA PRÉSENTE L'UTILISATION DE SIGNATURES
ÉLECTRONIQUES, DE CONTRATS, DE COMMANDES ET D'AUTRES
ENREGISTREMENTS, AINSI QUE LENVOI ÉLECTRONIQUE D'AVIS, DE POLITIQUES ET
D'ENREGISTREMENTS DE TRANSACTIONS INITIÉES OU ACHEVÉES PAR
L'INTERMÉDIAIRE DU SERVICE.
15.6. En aucun cas la Société ne sera responsable d'une violation des présentes
conditions dans la mesure où cette violation est due à des facteurs échappant au
contrôle raisonnable de la Société.
16. CONTACT
Si vous souhaitez envoyer un avis en vertu des présentes conditions ou si vous avez des
questions concernant le service et les produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse
suivante : [email protected]. Si
si vous avez des questions juridiques, veuillez nous contacter à l'adresse
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J'AI LU LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ET J'ACCEPTE TOUTES LES
DISPOSITIONS QU'ELLES CONTIENNENT.
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